ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងការសាងសង់ដំណើរការ QMS ។ ផាណារីណា K.V

ការកសាងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្មដ៏អស្ចារ្យបំផុត ហើយនៅក្នុងបរិបទនៃការបង្កើនការផលិតនៃដំណើរការសេដ្ឋកិច្ច វាកំពុងក្លាយជាបញ្ហាសំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើង។ ការយកចិត្តទុកដាក់ពិសេសបច្ចុប្បន្នផ្តោតលើហានិភ័យ សុវត្ថិភាពព័ត៌មាន(IB) ដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សនៃបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (IT) ដែលបណ្តាលឱ្យមានការលេចឡើង តម្រូវការបទប្បញ្ញត្តិដល់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអង្គការ និងការការពារព័ត៌មាន។ ដូច្នេះឧទាហរណ៍ស្តង់ដារយោធារបស់រដ្ឋ GOST RV 0015-002 "ប្រព័ន្ធសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនិងការផលិតឧបករណ៍យោធា។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព។ តម្រូវការ​ទូទៅ» តម្រូវការមួយចំនួនត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសហគ្រាសនៃឧស្សាហកម្មយោធា-ឧស្សាហកម្ម (DIC)។ ប្រការ 4.3 នៃ GOST RV 0015-002-2012 កំណត់កាតព្វកិច្ចអនុវត្ត និង ឯកសារលំដាប់នៃការអនុលោមតាមសន្តិសុខព័ត៌មានសម្រាប់សហគ្រាសដែលចូលរួមក្នុងរដ្ឋ បទបញ្ជាការពារ. ការសាងសង់ និងការបញ្ជាក់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសន្តិសុខព័ត៌មានត្រូវបានអនុវត្តតាមស្តង់ដារជាតិ GOST R ISO / IEC 27001 " ព​ត៌​មាន​វិទ្យា. មធ្យោបាយ និងមធ្យោបាយធានាសុវត្ថិភាព។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសន្តិសុខព័ត៌មាន។ តម្រូវការ"។ នៅក្នុងអត្ថបទមុនមួយ យើងបានពិចារណា។ វិធីសាស្រ្តសំខាន់ៗក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងប្រការ 4.2 ។ GOST R ISO/IEC 27001-2006 ។

ចូរយើងរស់នៅលើនិយមន័យសំខាន់ៗ ដែលនឹងត្រូវបានពិភាក្សាបន្ថែមទៀត។ គោលគំនិតនៃហានិភ័យគឺមានច្រើនផ្នែក ហើយអាចផ្លាស់ប្តូរអត្ថន័យរបស់វាបន្តិច អាស្រ័យលើដំណើរការដែលវាត្រូវបានពិចារណា។ វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុបែបប្រពៃណីគឺផ្អែកលើការស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរចំពោះបញ្ហា "ហានិភ័យត្រឡប់មកវិញ" នៅពេលដែលបរិមាណហានិភ័យប៉ះពាល់ដល់តម្លៃផលិតផល។ ទាក់ទងទៅនឹងការអនុលោមតាមសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន វិធីសាស្រ្តតម្រង់ទិសចំណាយនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យគឺមិនសមស្របទាំងស្រុងនោះទេ ពីព្រោះ នីតិវិធីគ្រប់គ្រងនៅក្នុង ករណីនេះប្រើប្រាស់ទាក់ទងនឹងដំណើរការរៀបចំ។ ដូច្នេះហើយ នៅទីនេះ យើងនឹងប្រកាន់ខ្ជាប់នូវការបកស្រាយនៃពាក្យ "ហានិភ័យ" ដែលជាសូចនាករសំខាន់នៃប្រូបាប៊ីលីតេនៃការគំរាមកំហែងដែលកំពុងកើតឡើង និងកម្រិតនៃការខូចខាតដែលបង្កឡើង (កម្រិតនៃផលប៉ះពាល់)។ សំណុំនៃលក្ខខណ្ឌ និងកត្តាដែលអាចបង្កឱ្យមានឧប្បត្តិហេតុត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការគំរាមកំហែងដល់សន្តិសុខព័ត៌មាន។ នៅក្រោមនីតិវិធីគ្រប់គ្រងហានិភ័យ យើងមានន័យថាសំណុំនៃសកម្មភាពអនុវត្តដែលដឹកនាំដោយសហគ្រាសលើដំណើរការសេដ្ឋកិច្ច និងបច្ចេកទេស ដើម្បីធានាបាននូវកម្រិតសុវត្ថិភាពព័ត៌មានដែលត្រូវការ។ នីតិវិធីគ្រប់គ្រងហានិភ័យធម្មតាត្រូវបានបង្ហាញជាគ្រោងការណ៍នៅក្នុងរូបភព។ មួយ។

គោលដៅនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសុវត្ថិភាពព័ត៌មានគឺដើម្បីធានានូវភាពត្រឹមត្រូវ ភាពអាចរកបាន និងការសម្ងាត់នៃធាតុផ្សំទាំងអស់នៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យា ដោយកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃការគំរាមកំហែង និងបង្កើតសកម្មភាពដើម្បីលុបបំបាត់ផលវិបាកនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ តាមធម្មជាតិជាដំបូង ចាំបាច់ត្រូវសិក្សាលម្អិត ដំណើរការបច្ចេកវិជ្ជាសហគ្រាសត្រូវគិតគូរពីកត្តាទាំងអស់ដែលប៉ះពាល់ដល់សន្តិសុខព័ត៌មាន និងកំណត់ហានិភ័យដែលត្រូវគ្នា។ ដូច្នេះ ចាំបាច់ត្រូវកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងចាត់ថ្នាក់វត្ថុដែលមាន តម្លៃសម្ភារៈនិងដើម្បីត្រូវបានការពារ អ្វីដែលគេហៅថា ទ្រព្យសម្បត្តិសន្តិសុខព័ត៌មាន ក៏ដូចជាការគំរាមកំហែងដែលទាក់ទងនឹងវដ្តជីវិតរបស់ពួកគេ។

ទ្រព្យសកម្ម IS រួមមានធាតុកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធនៃប្រព័ន្ធព័ត៌មាន (ឧបករណ៍ បរិវេណឯកទេស។ កម្មវិធីឯកសារ។ល។) ដែលត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាជាក្រុមដោយផ្អែកលើគោលបំណង មុខងារ និងការគំរាមកំហែងពីកំណើត។ ទ្រព្យសកម្ម IS ត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមកម្រិតនៃការរិះគន់ ដែលកំណត់លក្ខណៈអាទិភាពរបស់ពួកគេ និងកម្រិតនៃការការពារដែលត្រូវការ (ជាសំណុំនៃវិធីសាស្ត្រការពារសមស្រប)។ វាជាទម្លាប់ក្នុងការកំណត់បីកម្រិតនៃការរិះគន់៖ ខ្ពស់ មធ្យម និងទាប។ វាមានភាពសក្តិសមក្នុងការអនុវត្តការវាយតម្លៃហានិភ័យជាចម្បងសម្រាប់ទ្រព្យសកម្ម IS ដែលមានកម្រិតរិះគន់ខ្ពស់ និងមធ្យម នៅពេលដែលផលប៉ះពាល់លើការសម្ងាត់ សុចរិតភាព និងលទ្ធភាពទទួលបាននៃទ្រព្យសកម្មបែបនេះអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតយ៉ាងសំខាន់ដល់សហគ្រាស។

លើសពីនេះ ទាក់ទងទៅនឹងប្រភេទនៃទ្រព្យសកម្ម IS នីមួយៗ ការគំរាមកំហែងសក្តានុពលត្រូវបានកំណត់អត្តសញ្ញាណ ហើយកម្រិតនៃផលប៉ះពាល់នៃការគំរាមកំហែងទាំងនេះលើសុវត្ថិភាពព័ត៌មានរបស់សហគ្រាសត្រូវបានកំណត់។ ប្រភពនៃការគំរាមកំហែងអាចជាបរិយាកាសខាងក្រៅ បច្ចេកវិទ្យា និងដំណើរការដែលបានប្រើ និងបុគ្គលិក។ លទ្ធផលនៃការអនុវត្តការគំរាមកំហែងគឺការបង្ហាញ ការផ្លាស់ប្តូរ ការបាត់បង់ ឬការបំផ្លិចបំផ្លាញទ្រព្យសម្បត្តិ IS ការបាត់បង់ ឬការសម្របសម្រួល។ ព័ត៌មានសម្ងាត់ល។ កម្រិតនៃផលប៉ះពាល់នៃការគំរាមកំហែង, i.e. កម្រិតនៃការខូចខាតដែលអាចកើតមានពីការអនុវត្តរបស់វាត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណដោយ ប្រភេទផ្សេងៗ(អត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង ច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ ភាពអាចរកបាននៃប្រតិបត្តិការ កេរ្តិ៍ឈ្មោះនៅក្នុងទីផ្សារ តម្លៃទ្រព្យសកម្ម ការខូចខាតពីការរំខានដំណើរការអាជីវកម្ម។ល។) ហើយត្រូវបានបង្ហាញថាខ្ពស់ ទាប ឬមធ្យម។ បន្ទាប់មក នៅលើមាត្រដ្ឋានស្រដៀងគ្នា ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការគំរាមកំហែង (ការកើតឡើងនៃព្រឹត្តិការណ៍ហានិភ័យ) ត្រូវបានកំណត់។

ជាលទ្ធផល ម៉ាទ្រីសវាយតម្លៃហានិភ័យត្រូវបានបង្កើតឡើង ដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានដែលហានិភ័យអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់អាស្រ័យលើប្រូបាប៊ីលីតេនៃការអនុវត្ត និងកម្រិតនៃផលប៉ះពាល់នៃការគំរាមកំហែង តារាង។ មួយ។

តារាងទី 1. ម៉ាទ្រីសវាយតម្លៃហានិភ័យ

ដើម្បីបង្កើតប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពព័ត៌មានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ហានិភ័យដែលបានកំណត់ និងវាយតម្លៃគួរតែត្រូវបានដាក់ជាក្រុម ជាឧទាហរណ៍ បែងចែកជាបីប្រភេទ៖ ហានិភ័យដែលអាចរកបាន ហានិភ័យសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន និងហានិភ័យបន្តដោយយោងទៅតាមប្រភេទនៃវិធានការការពារដែលបានអនុវត្តចំពោះពួកគេ។ ដោយបានកំណត់ និងវាយតម្លៃហានិភ័យនៃសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន អ្នកអាចបន្តដោយផ្ទាល់ទៅនីតិវិធីនេះ។

លើសពីនេះ ការវាយតម្លៃហានិភ័យគួរតែត្រូវបានអនុវត្តក្នុងភាពស្មុគស្មាញជាមួយនីតិវិធីគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត ដោយធ្វើតាមវិធីសាស្រ្តដំណើរការ ដែលនឹងអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើត និងបញ្ជាក់ដោយជោគជ័យនូវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសហគ្រាសបង្រួបបង្រួម។ នេះជាការចាំបាច់ ជាដំបូងសម្រាប់សហគ្រាសឧស្សាហកម្មការពារជាតិ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការសម្រាប់ការបញ្ជាក់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការអនុលោមតាមស្តង់ដារ GOST RV 0015-002 ដើម្បីទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណពីក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម (និយាយឱ្យខ្លី អាជ្ញាប័ណ្ណ VVT) ។

អ្នកជំនាញរបស់យើងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការឆ្លើយសំណួរភ្លាមៗ និងប្រកបដោយសមត្ថភាពទាក់ទងនឹងការសាងសង់ និងការបញ្ជាក់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងសុវត្ថិភាពព័ត៌មាន។ អ្នកអាចបញ្ជាឱ្យមានការពិគ្រោះយោបល់លើការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នកឥឡូវនេះ។

វិញ្ញាបនប័ត្រ ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្តជាកាតព្វកិច្ច ពីព្រោះជីវិត និងសុខភាពរបស់មនុស្សអាស្រ័យដោយផ្ទាល់លើគុណភាព និងសុវត្ថិភាពរបស់វា។

ដោយសារវត្ថុនៃការសិក្សាគឺជាផលិតផលប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យយកចិត្តទុកដាក់លើហានិភ័យដែលអាចជួបប្រទះក្នុងអំឡុងពេលត្រួតពិនិត្យអនុលោមភាពមុនពេលចាប់ផ្តើមការបញ្ជាក់។

សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់ ដំណើរការបញ្ជាក់ត្រូវបានពិពណ៌នាថាជាលំហូរព្រឹត្តិការណ៍នៃការងារដែលបានអនុវត្តជាបន្តបន្ទាប់ (រូបភាពទី 1)។

ដំណាក់កាលសំខាន់នៃនីតិវិធីបញ្ជាក់៖

1. ការបង្កើត និងបញ្ជូនឯកសារទៅស្ថាប័នបញ្ជាក់;

2. ការជ្រើសរើសគំរូផលិតផល និងការកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ;

3. ការធ្វើតេស្តវិញ្ញាបនប័ត្រនៃគំរូ;

4. ការសម្រេចចិត្តលើវិញ្ញាបនប័ត្រ (ការទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រ) ។

រូបភាពទី 1. គំរូដំណើរការបញ្ជាក់ផលិតផល

ដំណាក់កាលដំបូងគឺការរៀបចំ និងបញ្ជូនឯកសារទៅស្ថាប័នបញ្ជាក់ (CB)។ នេះត្រូវបានធ្វើដោយអ្នកទទួលខុសត្រូវចំពោះការបញ្ជាក់នៅលើផ្នែកនៃអ្នកដាក់ពាក្យ។

មាន ហានិភ័យនៃកំហុសក្នុងការប្រមូលព័ត៌មាន និងការចុះឈ្មោះកម្មវិធីកត្តាហានិភ័យគឺគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិក។ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលការអភិវឌ្ឍន៍ឯកសារត្រូវបានអនុវត្តដោយបុគ្គលម្នាក់ដែលស្គាល់លក្ខណៈនៃផលិតផលដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយមានបញ្ជីឯកសារចាំបាច់ទាំងមូលក៏ដូចជាផ្នែកច្បាប់នៃបញ្ហា។

នៅតែមាន ហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងជម្រើសនៃស្ថាប័នបញ្ជាក់៖ មុននឹងទាក់ទងសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ អ្នកត្រូវប្រាកដថាវាមានសិទ្ធិក្នុងការដំណើរការនីតិវិធីបញ្ជាក់ ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្រ្ត. ស្ថាប័នវិញ្ញាបនប័ត្រត្រូវតែមានការទទួលស្គាល់ពីក្រសួងសុខាភិបាល ដើម្បីអនុវត្តការងារក្នុងវិស័យវាយតម្លៃការអនុលោមក្នុងវិស័យវេជ្ជសាស្ត្រ។ លើសពីនេះទៀតវាជាការចង់បានដែល OS មានសិទ្ធិធ្វើការត្រួតពិនិត្យផលិតផល (ដើម្បីសន្សំប្រាក់) ។ ចំពោះបញ្ហានេះវាចាំបាច់ដែលស្ថាប័នបញ្ជាក់មានបន្ទប់ពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។

បន្ទាប់ពីពាក្យស្នើសុំវិញ្ញាបនប័ត្រត្រូវបានទទួលយក និងអនុម័តដោយអាជ្ញាធរពាក់ព័ន្ធ ជំហានបន្ទាប់គឺការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងគំរូ។

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណគឺជានិយមន័យ ស្តង់ដាររដ្ឋ, បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេស, បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសនៃសហភាពគយ, តម្រូវការនៃការដែលត្រូវតែបំពេញដោយប្រធានបទនៃការបញ្ជាក់។ នៅដំណាក់កាលនេះ បញ្ជីសូចនាករសម្រាប់ការធ្វើតេស្តដែលផលិតផលរបស់យើងត្រូវតែឆ្លងកាត់នឹងត្រូវបានកំណត់។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណត្រូវបានអនុវត្តដោយអ្នកជំនាញមកពីអាជ្ញាធរបញ្ជាក់។

មាន ហានិភ័យដែលការវិនិច្ឆ័យអំពីការអនុលោមនៃផលិតផលទៅនឹងតម្រូវការដែលបានបញ្ជាក់នឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ដែលនឹងនាំទៅដល់ការផ្អាក ឬលុបចោលនីតិវិធីបញ្ជាក់ ហើយអ្នកដាក់ពាក្យនឹងបាត់បង់ប្រាក់ និងពេលវេលារបស់គាត់ដើម្បីអនុវត្តការបន្ថែមដែលពាក់ព័ន្ធ។

នៅពេលដែលសកម្មភាពបង្កើត និងផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពអាចជឿជាក់បាននឹងត្រូវបានអនុវត្ត ការជ្រើសរើសគំរូផលិតផលសម្រាប់ការធ្វើតេស្តដែលត្រូវការនឹងត្រូវបានអនុវត្ត។ នីតិវិធីសំណាកត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយស្ថាប័នវិញ្ញាបនប័ត្រស្របតាមតម្រូវការនៃបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសច្បាប់សម្រាប់ការបញ្ជាក់ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្របទប្បញ្ញត្តិឬឯកសារអង្គការនិងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការបញ្ជាក់នៃប្រភេទផលិតផលដែលត្រូវការ។ មាន ហានិភ័យនៃកំហុសក្នុងការយកគំរូទាក់ទងនឹងគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិកដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះដំណើរការនេះ។ វាចាំបាច់ដែលអ្នកជំនាញដែលមានសមត្ថភាពក្នុងវិស័យប្រតិបត្តិការនៃការបង្កើតដែលបានផ្តល់ឱ្យត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះការជ្រើសរើសគំរូ។

បន្ទាប់មកអ្នកជំនាញផ្ញើគំរូដែលបានជ្រើសរើសទៅ មន្ទីរពិសោធន៍សាកល្បង. ដើម្បីបញ្ជាក់ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត វាត្រូវបានតម្រូវឱ្យធ្វើការធ្វើតេស្តដូចជា៖ មេកានិច អគ្គិសនី បរិស្ថាន មុខងារ ក៏ដូចជាការធ្វើតេស្តភាពឆបគ្នានៃអេឡិចត្រូម៉ាញ៉េទិច EMC ។ ដើម្បីបញ្ជាក់ការច្នៃប្រឌិតមួយ វាក៏ចាំបាច់ក្នុងការឆ្លងកាត់ការសាកល្បងព្យាបាលផងដែរ។

ការបំបែកឧបករណ៍មន្ទីរពិសោធន៍ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការធ្វើតេស្តដែលត្រូវការអាចកើតឡើង។ មាន ហានិភ័យដែលលទ្ធផលដែលទទួលបាននឹងត្រូវបានបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ. ដើម្បីជៀសវាងការបរាជ័យឧបករណ៍ និងលទ្ធផលអវិជ្ជមានជាបន្តបន្ទាប់ វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលការធ្វើតេស្តត្រូវបានអនុវត្តលើឧបករណ៍ប្រតិបត្តិការ ហើយស្ថិតក្រោមការត្រួតពិនិត្យរបស់បុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាពប៉ុណ្ណោះ។

ដំណាក់កាលចុងក្រោយគឺការសម្រេចចិត្តលើការបញ្ជាក់។

មានលទ្ធផលដែលអាចកើតមានពីរនៅទីនេះ៖

1) ការចុះឈ្មោះផលិតផល;

2) ការបដិសេធក្នុងការចេញវិញ្ញាបនបត្រនៃការអនុលោម។

ក្នុងករណីដែលលទ្ធផលវិជ្ជមានត្រូវបានទទួលដោយយោងទៅតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទាំងអស់សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការអនុលោមតាមច្បាប់ ស្ថាប័នបញ្ជាក់នឹងសម្រេចចិត្តលើការចុះបញ្ជីផលិតផល។ យើងនឹងទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រផលិតផលវេជ្ជសាស្រ្តដែលនឹងជាការបញ្ជាក់ពីការអនុលោមតាមផលិតផលតាមតម្រូវការ បទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសបទប្បញ្ញត្តិនៃស្តង់ដារ ឬលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា។

ប៉ុន្តែមាន ហានិភ័យដែលការសម្រេចចិត្តនឹងមិនចេញវិញ្ញាបនបត្រ. ហេតុផលសម្រាប់ការបដិសេធអាចជាអវត្តមាននៃលទ្ធផលវិជ្ជមាននៃការវាយតម្លៃអនុលោមភាព។ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះអាចត្រូវបានធ្វើឡើងមិនត្រឹមតែដោយសារតែការមិនអនុលោមតាមច្បាប់នៃការបង្កើតដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ជាមួយនឹងតម្រូវការដែលបានប្រកាសនោះទេ ប៉ុន្តែក៏ដោយសារតែការធ្វេសប្រហែសនៃផ្នែកនៃអាជ្ញាធរបញ្ជាក់ផងដែរ។

ដូច្នេះនៅក្នុងតារាងទី 1 ហានិភ័យទាំងអស់ដែលបានកំណត់ខាងលើត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ។

តារាងទី 1 - ហានិភ័យក្នុងការបញ្ជាក់ឧបករណ៍វេជ្ជសាស្ត្រប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត

កត្តាសំខាន់ៗដែលជះឥទ្ធិពលដល់ការកើតឡើងនៃហានិភ័យគឺ៖

1) គុណវុឌ្ឍិបុគ្គលិកប្រើប្រាស់ក្នុងដំណើរការបញ្ជាក់។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលមនុស្សដែលមានសតិសម្បជញ្ញៈ និងមានសមត្ថភាពធ្វើការគ្រប់ដំណាក់កាល។

2) ឧបករណ៍ដែលប្រើក្នុងដំណើរការសាកល្បង. ដើម្បីអនុវត្តការវាយតម្លៃដែលត្រូវការវាចាំបាច់ដែលឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នាត្រូវដំណើរការ។

បញ្ហាជាក់ស្តែងនៃការគ្រប់គ្រងបែបទំនើបគឺការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ការវិភាគ និងការកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលអមជាមួយសកម្មភាពសហគ្រាសស្ទើរតែគ្រប់ប្រភេទ។ បច្ចុប្បន្ននេះ ការគ្រប់គ្រងរបស់រុស្ស៊ីកំពុងស្ថិតនៅក្រោមការយល់ដឹងបឋមអំពីហានិភ័យ។ ការវិភាគអក្សរសិល្ប៍លើប្រធានបទនេះនាំឱ្យមានការសន្និដ្ឋានថាការយកចិត្តទុកដាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ត្រូវបានបង់ទៅលើបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងវិស័យធានាគុណភាពនៃការអប់រំ។ អត្ថបទនេះបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃដំណើរការ QMS នៅក្នុងសាកលវិទ្យាល័យមួយ។

A.A. Spiridonova, E.G. ខូមូតូវ៉ា

ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃដំណើរការ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ

ចំណារពន្យល់៖ អត្ថបទបង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃដំណើរការ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ ដោយផ្អែកលើការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តដែលមានស្រាប់ចំពោះការគ្រប់គ្រងហានិភ័យទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ដំណើរការនៃដំណើរការ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ។ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៅក្នុងវិធីសាស្រ្តដែលបានបង្ហាញគឺជាតំណភ្ជាប់ចុងក្រោយនៅក្នុងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យដំណើរការ។

ពាក្យ​គន្លឹះ៖ ហានិភ័យ, ដំណើរការ, ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ,FMECA, ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពសាកលវិទ្យាល័យ

មួយ​នៃ បញ្ហាប្រធានបទការគ្រប់គ្រងបែបទំនើប គឺជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ការវិភាគ និងការកាត់បន្ថយហានិភ័យ ដែលអមជាមួយសកម្មភាពសហគ្រាសស្ទើរតែគ្រប់ប្រភេទ។

វត្ថុខាងក្រោមអាចត្រូវបានសម្គាល់សម្រាប់ការអនុវត្តការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ៖

• ដំណើរការប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង;
• គម្រោង;
• សកម្មភាព (ឧទាហរណ៍ ការផ្ទេរដំណើរការ កាលវិភាគផលិតកម្ម);
• វត្ថុដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់និយោជិតនៃអង្គការ ក៏ដូចជាផលិតផល ឬធាតុរបស់វា ដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់។

ជាអកុសល វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងហានិភ័យចំពោះការគ្រប់គ្រងមិនទាន់ក្លាយជាគោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានមួយនៃ ISO 9001។ បញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អាជីវកម្មគឺការរួមបញ្ចូល វិធីសាស្រ្តនេះ។ទៅក្នុងការអនុវត្ត និងប្រើប្រាស់វាក្នុងន័យទូលំទូលាយ រួមទាំងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព។

បច្ចុប្បន្ននេះ ការគ្រប់គ្រងរបស់រុស្សីកំពុងស្ថិតនៅក្រោមការយល់ដឹងបឋមអំពីហានិភ័យ។ ការវិភាគនៃអក្សរសិល្ប៍នៅក្នុងតំបន់នេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងសន្និដ្ឋានថាជាពិសេសការយកចិត្តទុកដាក់មិនគ្រប់គ្រាន់ត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងវិស័យធានាគុណភាពនៃការអប់រំ។

អត្ថបទនេះត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការបង្កើតវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងហានិភ័យសម្រាប់ដំណើរការនៃ QMS នៃសាកលវិទ្យាល័យ។

ដោយសារប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពផ្អែកលើគំរូដំណើរការ ប្រព័ន្ធរងនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក៏គួរតែត្រូវបានអនុវត្តផងដែរ ទាក់ទងនឹងដំណើរការដែលមានស្រាប់ ដែលនឹងធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពកាន់តែមានភាពបត់បែន ប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព។

នៅក្រោមគំរូនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃដំណើរការ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ អ្នកនិពន្ធមានន័យថាសំណុំនៃនីតិវិធី និងវិធីសាស្រ្តក្នុងគោលបំណងកាត់បន្ថយហានិភ័យ និងបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ ការវាយតម្លៃ ការវិភាគផលប៉ះពាល់នៃហានិភ័យលើដំណើរការនៃដំណើរការ និងការសម្រេចចិត្ត ដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បី បង្កើនភាពវិជ្ជមាន និងកាត់បន្ថយផលវិបាកអវិជ្ជមាននៃការកើតឡើងនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលមិនចង់បាន។

នៅលើរូបភព។ 1 បង្ហាញពីគំរូគំនិតនៃដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយប្រើវិធីសាស្រ្ត IDEF0 ដែលមានធាតុផ្សំដូចជា៖

• ព័ត៌មានពីប្រព័ន្ធរងនៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យដំណើរការ ព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់សាកលវិទ្យាល័យ ព័ត៌មានអំពី បរិស្ថានខាងក្រៅសាកលវិទ្យាល័យ (ច្រកចូល);
• របាយការណ៍ដែលមានការវាយតម្លៃនៃសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការលើដំណើរការ (លទ្ធផល);
• ឯកសារគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់សាកលវិទ្យាល័យ ឯកសារបទដ្ឋានស្តីពីការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ឧបករណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យ ឯកសាររបស់សាកលវិទ្យាល័យ QMS (សកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ);
• ក្រុមអ្នកជំនាញ បុគ្គលិកគ្រប់គ្រងនៃសាកលវិទ្យាល័យ និងសម្ភារៈ ធនធានបច្ចេកទេស ហិរញ្ញវត្ថុ និងព័ត៌មាន (ធនធាន)។

អង្ករ។ 1 - ដ្យាក្រាមបរិបទនៃដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ

ការខូចទ្រង់ទ្រាយនៃគំរូដែលបានបង្ហាញបង្ហាញពីលំដាប់នៃដំណាក់កាលនៃវិធីសាស្រ្ត និងការផ្តល់ធនធានរបស់ពួកគេ។

វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងហានិភ័យដំណើរការដែលបង្កើតឡើងដោយអ្នកនិពន្ធគឺផ្អែកលើការរួមបញ្ចូលនៃវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងគុណភាពដូចជា FMECA (របៀបបរាជ័យ ឥទ្ធិពល និងការវិភាគភាពសំខាន់) ដ្យាក្រាម Ishikawa និងមាននីតិវិធី និងសកម្មភាពដូចខាងក្រោមៈ

ការចាប់ផ្តើមនៃដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ;

ការវាយតម្លៃហានិភ័យទូទៅ;

ការអភិវឌ្ឍនៃសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការលើដំណើរការ;

ការអនុវត្តសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការលើដំណើរការ;

ការកំណត់ប្រសិទ្ធភាព និង/ឬប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើង។

ការចាប់ផ្តើមនៃដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យមានដំណាក់កាលសំខាន់ៗដូចខាងក្រោមៈ

- ជម្រើសនៃវត្ថុគ្រប់គ្រងហានិភ័យ;

កម្មវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ សំដៅលើដំណើរការ/ក្រុមនៃដំណើរការនៃ QMS នៃសាកលវិទ្យាល័យ ដែលស្ថិតនៅក្រោមនីតិវិធីនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

- ការបង្កើតក្រុមអ្នកជំនាញផ្ទៃក្នុង;

ការជ្រើសរើសសមាជិកនៃក្រុមអ្នកជំនាញគឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងភាពជោគជ័យនៃការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងហានិភ័យដំណើរការ។

ដោយមើលឃើញពីការពិតដែលថាក្រុមអ្នកជំនាញផ្ទៃក្នុងកំណត់ហានិភ័យដែលត្រូវតែការពារ ឬកាត់បន្ថយដល់កម្រិតដែលអាចទទួលយកបាន កំណត់មូលហេតុនៃហានិភ័យទាំងនេះ (ទំនាក់ទំនងមូលហេតុ) និងចូលរួមក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តដើម្បីការពារ ឬកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលបានកំណត់ និងវាយតម្លៃ។ សមាជិកនៃក្រុមនេះត្រូវតែមានសមត្ថភាព និងដឹងយ៉ាងត្រឹមត្រូវអំពីដំណើរការនៃវត្ថុគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

ក្រុមអ្នកជំនាញផ្ទៃក្នុងគួរតែរួមបញ្ចូលៈ អ្នកតំណាងនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព អ្នកគ្រប់គ្រងដំណើរការ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកប្រើប្រាស់នៃដំណើរការ ក៏ដូចជាបុគ្គលិកនៃសេវាកម្មគុណភាព។ ក្រុមអ្នកឯកទេសគួរតែមាន 5-9 នាក់។

- ការប្រមូលព័ត៌មានបឋម;

មតិរបស់អ្នកជំនាញគួរតែយកទៅក្នុងគណនីដែលមានស្រាប់ទាំងអស់។ ព័ត៌មានដែលមានរួមទាំងលក្ខណៈស្ថិតិសម្រាប់ដំណើរការដែលបានជ្រើសរើស។

ប្រភពនៃព័ត៌មានស្តីពីការកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់ទាក់ទងនឹងដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យគឺ៖

ព័ត៌មានពីសមាសធាតុនៃប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យដំណើរការ;

• ការវាស់វែងនិងការវិភាគនៃសូចនាករដំណើរការ;

  សវនកម្មផ្ទៃក្នុង និងខាងក្រៅ;

  ការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងនៃប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការនៃ QMS;

  ការវាស់វែងនិងការវិភាគនៃការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន;
  

ព័ត៌មានអំពីសកម្មភាពរបស់សាកលវិទ្យាល័យ;

ព័ត៌មានអំពីបរិយាកាសខាងក្រៅនៃសាកលវិទ្យាល័យ;

ឯកសាររបស់សាកលវិទ្យាល័យ QMS;

បទប្បញ្ញត្តិការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ;

ឯកសារគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់សាកលវិទ្យាល័យ;

គំនិតនៃក្រុមអ្នកជំនាញផ្ទៃក្នុងអំពីលក្ខណៈពិសេសនៃដំណើរការ។

- កំណត់ធនធានដែលត្រូវការ;

អាស្រ័យលើគោលបំណងនៃការសិក្សា ចាំបាច់ត្រូវកំណត់ពេលវេលា សម្ភារៈ បច្ចេកទេស និងធនធានហិរញ្ញវត្ថុដែលបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

- ការបង្កើតលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យហានិភ័យ។

វិធីសាស្រ្តនេះមិនផ្តល់សម្រាប់តម្លៃកម្រិតតែមួយនៃអាទិភាពហានិភ័យទេ ហើយនៅលើមូលដ្ឋាននៃតារាងទី 1 ការវាយតម្លៃលើការរិះគន់នៃហានិភ័យដែលបានកំណត់ជាក់លាក់មួយត្រូវបានធ្វើឡើង។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចាត់ថ្នាក់ហានិភ័យនៃដំណើរការនេះ និងបង្កើតសកម្មភាពបង្ការបន្ថែមទៀតដែលត្រូវគ្នាទៅនឹងកម្រិតនៃសារៈសំខាន់ហានិភ័យដែលទទួលបាន ដែលជួយសន្សំសំចៃធនធាន។

តារាងទី 1 - ការពឹងផ្អែកលើកម្រិតនៃសារៈសំខាន់នៃហានិភ័យលើ RPN ដែលបានគណនា

ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃវិធីសាស្រ្តដែលបានអភិវឌ្ឍគឺការវាយតម្លៃហានិភ័យទូទៅដែលមានដំណាក់កាលដូចខាងក្រោមៈ

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់;

ការវិភាគហានិភ័យ;

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់ គឺជាធាតុសំខាន់មួយ និងជាមូលដ្ឋានក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ ការកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់គឺទាក់ទងទៅនឹងសំណួរ "តើមានអ្វីអាចទៅខុស?" ក៏ដូចជាចំពោះគ្រឹះស្ថាន មូលហេតុដែលអាចកើតមានផលវិបាក និងវិធីសាស្រ្តដែលមានស្រាប់សម្រាប់ការរកឃើញគ្រោះថ្នាក់ (សូមមើលរូបទី 2)។



អង្ករ។ 2 - ការកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់

វាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើបញ្ជីនៃគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចកើតមានទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងវត្ថុនៃការពិចារណា។

ជាឧទាហរណ៍ ទាក់ទងនឹងដំណើរការនៃ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ គ្រោះថ្នាក់បែបនេះអាចជា៖ លក្ខណៈសម្បត្តិគ្រូមិនគ្រប់គ្រាន់ សម្ភារៈទំនើបមិនគ្រប់គ្រាន់ និងមូលដ្ឋានបច្ចេកទេសរបស់សាកលវិទ្យាល័យ ការពេញចិត្តបុគ្គលិកទាប។ វិទ្យាស្ថាន​អប់រំនិងល។

ដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់នៃដំណើរការនេះ វិធីសាស្ត្របំផុសគំនិតត្រូវបានប្រើ បន្តដោយការស្ថាបនាដ្យាក្រាម Ishikawa ។ ក្នុងករណីនេះចាំបាច់ត្រូវបន្តពីការសន្មតថាគ្រោះថ្នាក់អាចលេចឡើងប៉ុន្តែរូបរាងរបស់វាមិនចាំបាច់ទេ។ នោះគឺវាក៏ចាំបាច់ផងដែរដើម្បីឆ្លុះបញ្ចាំងពីគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចលេចឡើងនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌធ្ងន់ធ្ងរទាំងស្រុង។

នៅពេលកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រោះថ្នាក់ កត្តាកំណត់គឺភាពពេញលេញនៃព័ត៌មានដែលបានប្រើ។

- ការវិភាគហានិភ័យ

ដំណាក់កាលនេះមាននៅក្នុងការកំណត់កម្រិតនៃហានិភ័យសម្រាប់គ្រោះថ្នាក់ដែលបានកំណត់នីមួយៗដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការនេះ។

ដើម្បីកំណត់បរិមាណភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃគ្រោះថ្នាក់ តម្លៃនៃអាទិភាពហានិភ័យត្រូវបានកំណត់ - RPN (លេខអាទិភាពហានិភ័យ) ជាផលិតផលនៃតម្លៃមធ្យមនៃភាពធ្ងន់ធ្ងរនៃផលវិបាក ប្រូបាប៊ីលីតេនៃការកើតឡើង និងប្រូបាប៊ីលីតេនៃការរកឃើញហានិភ័យ។ .

សូចនាករសម្រាប់គណនា RPN ត្រូវបានកំណត់ដោយប្រើវិធីសាស្រ្តនៃការវាយតម្លៃអ្នកជំនាញលើមាត្រដ្ឋាន 10 ចំណុច។ ដូច្នេះ RPN អាចយកតម្លៃពី 1 ដល់ 1000 ។

ដើម្បីប្រាកដពីភាពគ្រប់គ្រាន់នៃលទ្ធផលដែលទទួលបាន កម្រិតនៃកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់អ្នកជំនាញសម្រាប់ហានិភ័យនីមួយៗត្រូវបានវាយតម្លៃដោយតម្លៃនៃមេគុណភាពស្របគ្នា។

- ការវាយតម្លៃ​ហានិភ័យ

គោលបំណងនៃដំណាក់កាលនេះគឺដើម្បីបង្កើតអាទិភាព និងហានិភ័យទាំងនោះដែលត្រូវតែការពារ ឬកាត់បន្ថយដល់កម្រិតដែលអាចទទួលយកបាន។ ហានិភ័យត្រូវបានចាត់ចែងជាលក្ខណៈមួយ៖ "ហានិភ័យដែលមិនអាចទទួលយកបាន", "ហានិភ័យកម្រិតមធ្យម", "ហានិភ័យសំខាន់", "ហានិភ័យមិនសំខាន់" ស្របតាមតារាងទី 1 ។

បន្ទាប់ពីការអនុវត្តដំណាក់កាលនៃការវាយតម្លៃហានិភ័យទូទៅ សកម្មភាពត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការលើដំណើរការត្រូវបានបង្កើតឡើង i.e. ការអភិវឌ្ឍន៍យុទ្ធសាស្ត្រ និងផែនការសកម្មភាពជាក់លាក់ ដើម្បីបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍ និងកាត់បន្ថយការចំណាយសក្តានុពល។

ក្រុមអ្នកជំនាញផ្ទៃក្នុងកំណត់ហានិភ័យដែលត្រូវតែការពារ ឬកាត់បន្ថយដល់កម្រិតដែលអាចទទួលយកបាន ហើយបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីការពារ ឬកាត់បន្ថយហានិភ័យដែលបានកំណត់ និងវាយតម្លៃ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ កម្រិតនៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃដំណើរការនេះគឺសមស្របនឹងការរិះគន់នៃហានិភ័យដោយផ្អែកលើរូបភព។ ៣.

វាគួរតែត្រូវបានគេយកទៅពិចារណាថាការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងនៅក្នុងដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យត្រូវតែបំពេញតាមគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីអនុវត្តអាទិភាពរយៈពេលវែងរបស់សាកលវិទ្យាល័យ។ កន្លែងដែលយុទ្ធសាស្ត្រសកម្មភាពបង្ការច្រើនអាចត្រូវបានអនុវត្ត នោះវិធីសាស្ត្រដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតគួរតែត្រូវបានជ្រើសរើស។

បនា្ទាប់មក យុទ្ធសាស្រ្ដគ្រប់គ្រងហានិភ័យត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈការអនុវត្តសកម្មភាពបង្ការដែលបានបង្កើតឡើងទាក់ទងនឹងដំណើរការ។ ទន្ទឹមនឹងនេះ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការបែងចែកធនធានចាំបាច់ ដើម្បីអនុវត្តសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យប្រតិបត្តិការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពលើដំណើរការ។



អង្ករ។ ៣-​វិធានការ​បង្ការ​

ដើម្បីឱ្យសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យមានប្រសិទ្ធភាព ចាំបាច់ត្រូវធ្វើការត្រួតពិនិត្យ និងវិភាគឱ្យបានទៀងទាត់នូវលទ្ធផល ពេលវេលា និងការចំណាយនៃការអនុវត្តសកម្មភាពដែលបានគ្រោងទុក។ ដូច្នេះនៅដំណាក់កាលនៃការកំណត់ប្រសិទ្ធភាព និង/ឬប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើង ការវិភាគមួយត្រូវបានធ្វើឡើងពីការសម្រេចបាននូវគោលដៅក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យដែលត្រូវបានកំណត់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូល។

ប្រសិនបើសកម្មភាពដែលធ្វើឡើងមិនមានប្រសិទ្ធភាព ចាំបាច់ត្រូវស៊ើបអង្កេតមូលហេតុនៃភាពគ្មានប្រសិទ្ធភាពនេះ ហើយចាត់វិធានការសមស្របដើម្បីលុបបំបាត់ហេតុផលទាំងនេះ ក៏ដូចជាបង្កើតផែនការថ្មីនៃសកម្មភាពបង្ការ។

លទ្ធផលនៃការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព និង/ឬប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពដែលបានធ្វើឡើងទាក់ទងនឹងដំណើរការគឺជាព័ត៌មានសំខាន់ ហើយគួរតែត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងរបាយការណ៍ស្តីពីដំណើរការនៃដំណើរការ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ។

ដូច្នេះ វិធីសាស្រ្តដែលបានបង្កើតឡើងអនុញ្ញាតឱ្យអនុវត្តការងារដ៏ទូលំទូលាយលើការគ្រប់គ្រងហានិភ័យជាប្រចាំ ដើម្បីធានាបាននូវការថយចុះនៃការបាត់បង់ហានិភ័យដែលអាចកើតមាន។ ទាំងអស់នេះធ្វើឱ្យវាអាចបន្តទៅការគ្រប់គ្រងហានិភ័យរួមបញ្ចូលគ្នាជាបន្តបន្ទាប់នៃដំណើរការ QMS របស់សាកលវិទ្យាល័យ។

គុណសម្បត្តិនៃវិធីសាស្រ្តដែលបានបង្ហាញគឺ៖

ការសម្របខ្លួននៃវិធីសាស្រ្តដែលមានស្រាប់នៅក្នុងវិស័យនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យនៃដំណើរការ QMS នៃសាកលវិទ្យាល័យ។

ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យគឺជាតំណភ្ជាប់ចុងក្រោយនៅក្នុងប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យដំណើរការ ខណៈពេលដែលព័ត៌មានពីសមាសធាតុទាំងអស់ - ប្រព័ន្ធរងនៃការត្រួតពិនិត្យដំណើរការ (ការវាស់វែង និងការវិភាគនៃសូចនាករដំណើរការ សវនកម្មខាងក្នុង និងខាងក្រៅ ការវាយតម្លៃដោយខ្លួនឯងអំពីប្រសិទ្ធភាពនៃ QMS ការវាស់វែង និងការវិភាគការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ ) ត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាព័ត៌មានដំបូងសម្រាប់ដំណើរការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ );

ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រងគុណភាពដូចជា FMECA និង Ishikawa ដ្យាក្រាមផ្តល់នូវវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្រ្តរួមបញ្ចូលគ្នាចំពោះការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

ដើម្បីបង្កើតសកម្មភាពបង្ការឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ការរិះគន់នៃហានិភ័យត្រូវបានវាយតម្លៃដោយផ្អែកលើការពឹងផ្អែកនៃកម្រិតនៃសារៈសំខាន់នៃហានិភ័យលើ RPN ដែលបានគណនា។

គំរូ និងវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យដំណើរការដែលបានបង្ហាញ ផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ និងយុទ្ធសាស្ត្រដែលអាចបត់បែនបាននៃហានិភ័យខាងក្នុង និងខាងក្រៅនៃដំណើរការ ដែលមាននៅក្នុងលក្ខខណ្ឌទំនើបនៃដំណើរការរបស់សាកលវិទ្យាល័យ។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺស្របជាមួយនឹងរចនាសម្ព័ន្ធដំណើរការរបស់សាកលវិទ្យាល័យ ជាមួយនឹងប្រព័ន្ធរងដែលមានមុខងារសម្រាប់ដំណើរការត្រួតពិនិត្យ ដែលធានានូវស្ថិរភាព និងនិរន្តរភាពនៃការអភិវឌ្ឍន៍សាកលវិទ្យាល័យ។

បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

1. Vasilkov Yu.V., Gushchina L.S.ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យជាឧបករណ៍សម្រាប់គ្រប់គ្រងសេដ្ឋកិច្ចរបស់សហគ្រាស // វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព។ - 2012. - លេខ 2 ។ - ស. ១០-១៥ ។
2. Kotov S.S., Kastorskaya L.V.ដំណើរការដំណើរការ ហានិភ័យ ការប្រែប្រួល – តើអ្នកមានអ្វីខ្លះដូចគ្នា? // ស្តង់ដារ និងគុណភាព។ - 2011. - លេខ 10 ។ - ស. ២២-២៧ ។
3. Androsenko N.V., Bakshteeva N.A.ភាពប្លែកនៃការសាងសង់ និងការវាយតម្លៃនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងរួមបញ្ចូលគ្នាដោយពិចារណាលើហានិភ័យអាជីវកម្ម // ស្តង់ដារ និងគុណភាព។ - 2009. - លេខ 12 ។ - ស. ៦៨-៧២ ។
4. Vitkin L.M., Saevich I.B., Lapach S.N.ការកសាងគំរូវាយតម្លៃហានិភ័យផលិតផល // ស្តង់ដារ និងគុណភាព។ - 2008. - លេខ 2 ។ - ស. ៣០-៣១។
5. Dyakonov B.P., Nikonov V.O.ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសុវត្ថិភាពព័ត៌មានជាប្រព័ន្ធដោយផ្អែកលើ ISO 27001:2005 // ស្តង់ដារ និងគុណភាព។ - 2008. - លេខ 12 ។ - ស. ៦៤-៦៦ ។
6. Makarova N.S.ហានិភ័យកំពុងដំណើរការ ការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាពអង្គការ // ស្តង់ដារនិងគុណភាព។ - 2012. - លេខ 5 ។ - ស ៩១.
7. Martsinkovsky D.A.ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃទិដ្ឋភាពសំខាន់ៗនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ // សមត្ថភាព។ - 2009. - លេខ 1 (62) ។ - ស. ៣៦-៤៣ ។
8. Nikiforova A.P.ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងការផលិតឧបករណ៍អាកាសចរណ៍ // ស្តង់ដារ និងគុណភាព។ - 2011. - លេខ 6 ។ - ស.២៧.
9. Stavenko Yu.A., Gromov A.I.វិធីសាស្រ្តក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យប្រតិបត្តិការនៃដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អង្គភាព // គុណភាព។ ការច្នៃប្រឌិត។ ការអប់រំ។ - 2012. - លេខ 10 ។ - ស. ៧៦-៨៣ ។

1

អត្ថបទកំណត់សារៈសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងស្ថានភាពដែលកំពុងមាននៅសហគ្រាសរុស្ស៊ីក្នុងអំឡុងពេលនៃទណ្ឌកម្មសហភាពអឺរ៉ុប និងការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លា។ លក្ខណៈប្រៀបធៀបវិធីសាស្រ្តនៃនិយមន័យនៃគំនិតនៃ "ហានិភ័យ" បានអនុញ្ញាតឱ្យយើងបង្កើតការយល់ដឹងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់យើងអំពីប្រភេទនេះក្នុងការគ្រប់គ្រង និងកំណត់វា ខ្លឹមសារសេដ្ឋកិច្ច. ការជាប់ទាក់ទងគ្នារវាងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យបានធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីកំណត់ស្នូលនៃការរួមបញ្ចូលនៃផ្នែកទាំងពីរនេះនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង។ ផ្អែកលើការវិភាគនៃការត្រួតពិនិត្យស្តង់ដារ និងឯកសារនិយតកម្មស្តីពីការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ការកើនឡើងនៃការចាប់អារម្មណ៍លើបញ្ហានៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ដែលសហគ្រាសរុស្ស៊ីកំពុងព្យាយាមដោះស្រាយក្នុងកម្រិតធំជាង ឬតិចជាងនេះត្រូវបានបង្ហាញឱ្យដឹង។ ទិដ្ឋភាពមួយចំនួននៃបញ្ហាដែលកំពុងសិក្សានៅក្នុងបរិបទក្នុងតំបន់ត្រូវបានគូសបញ្ជាក់ដោយការវិភាគសកម្មភាពរបស់សហគ្រាសមួយក្នុងចំណោមសហគ្រាសនៃសាធារណរដ្ឋ Mordovia ដែលកំពុងធ្វើការយ៉ាងសកម្មដើម្បីអនុវត្តគោលការណ៍ និងធាតុផ្សំនៃគោលការណ៍ណែនាំស្តង់ដារ ISO 31000។

ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ

ហានិភ័យផលិតកម្ម

ស្តង់ដារ ISO 31000

ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ

1. ការគ្រប់គ្រងប្រឆាំងវិបត្តិ [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ - URL៖ http://bus.znate.ru ។

2. របាយការណ៍ប្រចាំឆ្នាំស្តីពីសកម្មភាពរបស់ Avtovaz OJSC [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ - URL៖ http://info.avtovaz.ru/index.php?id=186 ។

3. GOST R ISO/IEC 31010–2011 “ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃហានិភ័យ” [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ - URL៖ http://ivan-shamaev.ru/wp-content/uploads/2013/05/31010-2011 ។

4. ធនធានព័ត៌មាននៃផ្លូវដែករុស្ស៊ី [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ – URL៖ http://ir.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=32#2 ។

5. ប្រវត្តិនៃការអភិវឌ្ឍន៍ការអនុវត្ត និងការស្រាវជ្រាវក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យ [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ - URL៖ http://www.moluch.ru/archive/79/13887 ។

6. របាយការណ៍ស្តីពីការអនុវត្តរបស់ Sibur Holding [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ – URL៖ http://investors.sibur.com/disclosure.aspx?sc_lang=ru-RU ។

7. ហានិភ័យ៖ គំនិត ចំណាត់ថ្នាក់ គណនេយ្យក្នុងការវាយតម្លៃអាជីវកម្ម [ធនធានអេឡិចត្រូនិក]។ – URL៖ http://edu.dvgups.ru/METDOC/EKMEN/FK/OC_STOIM_PREDPR/METOD/K_L ។

8. ស្តង់ដារ ISO 9001:2015 ។ តើមានអ្វីកំពុងរង់ចាំយើង? [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ – URL៖ http://qualityguild.vniis.ru/file/bulletin-DEFAULT/org.stretto.plugins.bulletin.core.Article។

9. ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង - អត្ថបទនៃការបង្រៀន (V.N. Lazarev) [ធនធានអេឡិចត្រូនិក] ។ - URL៖ http://samorazvitie.net ។

នៅក្នុងការគ្រប់គ្រង គំនិតនៃ "ហានិភ័យ" ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាលក្ខណៈនៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រងដែលធ្វើឡើងក្នុងស្ថានភាពមិនច្បាស់លាស់ដោយសារតែព័ត៌មានមិនគ្រប់គ្រាន់ នៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសដំណោះស្រាយជំនួស លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យប្រសិទ្ធភាពដែលត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធភាពនៃការអនុវត្តអវិជ្ជមាន។ លក្ខខណ្ឌ។

ទំហំនៃការខាតបង់របស់អង្គការដែលជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃភាពមិនច្បាស់លាស់គឺជាតម្លៃនៃហានិភ័យ ហើយចំនួននៃភាពជោគជ័យ (ប្រាក់ចំណេញបន្ថែម) គឺជាការទូទាត់សម្រាប់ហានិភ័យ។ ហានិភ័យបង្ហាញខ្លួនឯងនៅក្នុងដំណើរការនៃការលក់ផលិតផលនៃប្រព័ន្ធផលិតកម្ម និងសេដ្ឋកិច្ច ឬសេវាកម្ម ហើយជាលទ្ធផលចុងក្រោយមួយនៃសកម្មភាព។ ធម្មជាតិ និងខ្លឹមសារនៃហានិភ័យនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អង្គការ ធ្វើឱ្យវាអាចកំណត់ពីលក្ខណៈសេដ្ឋកិច្ចនៃហានិភ័យ។

នៅក្នុងតារាង។ 1 បង្ហាញពីវិធីសាស្រ្តមួយចំនួនក្នុងការកំណត់ប្រភេទនៃហានិភ័យដែលប្រើក្នុងការអនុវត្តការគ្រប់គ្រង។

ផ្តល់ឱ្យក្នុងតារាង។ 1 និយមន័យបង្ហាញពីលក្ខណៈពហុវិមាត្រនៃប្រភេទនៃហានិភ័យ ហើយស្នូលជាមូលដ្ឋាននៃខ្លឹមសាររបស់វាគឺសមាមាត្រនៃប្រូបាប៊ីលីតេនៃការកើតឡើងនៃផលវិបាកដែលនាំទៅរកគម្លាតនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលបានបញ្ជាក់នៃដំណើរការណាមួយពីគម្រោងដែលបានគ្រោងទុក។

ការពិចារណាលើការបកស្រាយផ្សេងៗនៃគំនិតនៃ "ហានិភ័យ" និងការវិភាគនៃមេ លក្ខណៈការបង្ហាញនៃហានិភ័យអនុញ្ញាតឱ្យយើងសន្និដ្ឋានថាហានិភ័យគួរតែត្រូវបានយល់ថាជាប្រូបាប៊ីលីតេដែលមានសក្តានុពលនៃការបាត់បង់ធនធាន ឬការមិនទទួលបានប្រាក់ចំណូលពាក់ព័ន្ធនឹងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងជំនួសជាក់លាក់មួយ។

ផ្តោតលើ ការអភិវឌ្ឍន៍ទំនើបការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ យើងចាត់ទុកថាវាចាំបាច់ក្នុងការវិភាគ និងកំណត់ទំនាក់ទំនងនៃគោលការណ៍របស់វាជាមួយនឹងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព។ ការពិពណ៌នាប្រៀបធៀបនៃគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងគុណភាពសរុបត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង។ ២.

តារាងទី 1

វិធីសាស្រ្តនៃនិយមន័យនៃគំនិតនៃ "ហានិភ័យ"

និយមន័យ	ប្រភព
ហានិភ័យគឺជារង្វាស់នៃភាពមិនស្របគ្នារវាងលទ្ធផលដែលអាចកើតមានផ្សេងៗគ្នានៃការអនុម័តយុទ្ធសាស្រ្តជាក់លាក់។	វចនានុក្រមសេដ្ឋកិច្ច និងគណិតវិទ្យា។
ហានិភ័យគឺជាការបាត់បង់សក្តានុពលដែលបណ្តាលមកពីការកើតឡើងនៃព្រឹត្តិការណ៍អវិជ្ជមានចៃដន្យ។	V.D. សាពីរ៉ូ
ហានិភ័យគឺជាគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចកើតមាននៃការបាត់បង់ដែលកើតឡើងពីលក្ខណៈជាក់លាក់នៃបាតុភូតធម្មជាតិ និងសកម្មភាពនៃសង្គមមនុស្ស។	I.T. បាឡាបាណូវ
ហានិភ័យគឺជាឥទ្ធិពលនៃភាពមិនច្បាស់លាស់លើគោលដៅ	GOST R ISO 31000-2010 - "ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ គោលការណ៍ និងការណែនាំ»
ហានិភ័យគឺជាគ្រោះថ្នាក់ដែលអាចកើតមាន សកម្មភាពចៃដន្យក្នុងក្តីសង្ឃឹមនៃលទ្ធផលដ៏រីករាយ។	វចនានុក្រម S.I. Ozhegov
ហានិភ័យគឺជាលទ្ធភាពនៃព្រឹត្តិការណ៍មួយដែលកើតឡើងជាមួយនឹងផលវិបាកអវិជ្ជមានដែលជាលទ្ធផលនៃ សកម្មភាពជាក់លាក់ឬការសម្រេចចិត្ត	ធំ វចនានុក្រមសេដ្ឋកិច្ច
ហានិភ័យ - ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃលទ្ធភាពនៃព្រឹត្តិការណ៍មួយ និងផលវិបាករបស់វា។	GOST R 51897-2002 "ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ លក្ខខណ្ឌ និងនិយមន័យ"

តារាង 2

ទំនាក់ទំនងរវាងគោលការណ៍គ្រប់គ្រងគុណភាព និងគោលការណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យ

គោលការណ៍គ្រប់គ្រងគុណភាព	គោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងលទ្ធភាពរបស់វា។
1. ការតំរង់ទិសអតិថិជន	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យការពារតម្លៃដែលបានបង្កើតសម្រាប់អតិថិជន
2. ភាពជាអ្នកដឹកនាំ	នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ការគ្រប់គ្រងមិនជៀសវាងហានិភ័យនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវគ្រប់គ្រងពួកគេដោយប៉ិនប្រសប់ ដោយសម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពអតិបរមារបស់អង្គការ។
3. វិធីសាស្រ្តដំណើរការ	ការគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់អង្គការជាប្រព័ន្ធនៃដំណើរការ ចាំបាច់ត្រូវគិតគូរពីហានិភ័យគ្រប់ប្រភេទ បង្កើតតម្រូវការចាំបាច់ទាំងអស់សម្រាប់ការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្ម និងអព្យាក្រឹតភាពរបស់ពួកគេ។
4. វិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃដំណើរការរបស់អង្គការទាំងអស់ ហើយត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅទូទាំង សកម្មភាពរបស់អង្គការ
5. ការចូលរួមរបស់បុគ្គលិក	ការសម្រេចបាននូវគោលបំណងដែលបានកំណត់គឺសម្រេចបានដោយផ្ទាល់ដោយមានការចូលរួមពីបុគ្គលិកទាំងអស់ក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ
6. ធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការពិត	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការដែលគួរឱ្យទុកចិត្តបំផុត ដែលរួមចំណែកដល់ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងគោលបំណងកាន់តែច្រើន
7. ទំនាក់ទំនងដែលមានផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមកជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យធ្វើឱ្យដំណើរការភាពជាដៃគូកាន់តែមានតម្លាភាព និងផ្តល់ផលប្រយោជន៍ទៅវិញទៅមក
8. ការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យរួមចំណែកដល់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់នៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព និងសកម្មភាពរបស់អង្គការទាំងមូល។

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាព និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យ គឺជាប្រព័ន្ធពីរដែលទាក់ទងគ្នា ហើយគួរតែត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុង ប្រព័ន្ធទូទៅការគ្រប់គ្រងសហគ្រាសគឺមិនអាចបំបែកបាន ដូច្នេះគួរគូសបញ្ជាក់ពីហានិភ័យនៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពយោងតាមផ្នែកទី 7 នៃស្តង់ដារ GOST ISO 9001-2011 "ដំណើរការវដ្តជីវិតផលិតផល" យើងនឹងបង្ហាញវានៅក្នុងរូបភព។ មួយ។

នៅពេលនេះ មានស្តង់ដារមួយចំនួនក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ បញ្ជីនៃស្តង់ដារដែលមាននៅក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង។ ៣.

GOST R ISO 31000-2010 បានក្លាយជាស្តង់ដារជាក់ស្តែង ដើម្បីជួយអង្គការអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ស្តង់ដារនេះមានគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដែលត្រូវបានអនុវត្ត និងប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្មដោយក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេ។ GOST R 51901.23-2012 បង្កើតគោលការណ៍សម្រាប់ការវិភាគនៃព្រឹត្តិការណ៍គ្រោះថ្នាក់ និងឧបទ្ទវហេតុសម្រាប់ដាក់បញ្ចូលក្នុងបញ្ជីហានិភ័យរបស់អង្គការ វាត្រូវបានបម្រុងទុកជាចម្បងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងហានិភ័យ ប្រធានអង្គការ និងអ្នកជំនាញបច្ចេកទេសក្នុងការវាយតម្លៃនៃព្រឹត្តិការណ៍គ្រោះថ្នាក់ ឧបទ្ទវហេតុ និងគ្រោះថ្នាក់។ គោលដៅចម្បងរបស់វាគឺដើម្បីបង្កើនភាពជឿជាក់នៃការវាយតម្លៃហានិភ័យនៃព្រឹត្តិការណ៍គ្រោះថ្នាក់ និងឧបទ្ទវហេតុនានា ធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាព និងធានាការប្រៀបធៀបនៃព័ត៌មានហានិភ័យក្នុងការចុះបញ្ជីហានិភ័យនៃអង្គការផ្សេងៗ។

អង្ករ។ 1. ផលប៉ះពាល់នៃហានិភ័យនៅក្នុង QMS របស់អង្គការ

តារាងទី 3

បញ្ជីស្តង់ដារក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យ

ការកំណត់អត្តសញ្ញាណឯកសារ	អ្នកអភិវឌ្ឍន៍ (អង្គការ, ប្រទេស)	ចំណងជើងជាភាសារុស្សី	ចំណងជើងនៅលើ ភាសាអង់គ្លេស
GOST R ISO 31000-2010		ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ គោលការណ៍ និងការណែនាំ	ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ គោលការណ៍ និងការណែនាំ
GOST R ISO/IEC 31010-2011	អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារអាយអេសអូ (អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម)	ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃហានិភ័យ	ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃហានិភ័យ
GOST R 51901.23-2012	អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារអាយអេសអូ (អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម)	ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ ការចុះឈ្មោះហានិភ័យ។ ការណែនាំស្តីពីការវាយតម្លៃហានិភ័យនៃព្រឹត្តិការណ៍គ្រោះថ្នាក់សម្រាប់ការដាក់បញ្ចូលក្នុងការចុះឈ្មោះហានិភ័យ	ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ បញ្ជីហានិភ័យ។ ការណែនាំអំពីការវាយតម្លៃនៃហានិភ័យគ្រោះថ្នាក់សម្រាប់ការដាក់បញ្ចូលក្នុងការចុះឈ្មោះ
ការណែនាំ ISO 73:2009	អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារអាយអេសអូ (អង្គការអន្តរជាតិសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម)	ការគ្រប់គ្រង​ហានិភ័យ។ វាក្យសព្ទ	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ - វាក្យសព្ទ
ស្តង់ដារគ្រប់គ្រងហានិភ័យឆ្នាំ ២០០២	សហព័ន្ធសមាគមគ្រប់គ្រងហានិភ័យអឺរ៉ុប (FERMA)	បទប្បញ្ញត្តិគ្រប់គ្រងហានិភ័យ	ស្តង់ដារគ្រប់គ្រងហានិភ័យ
ស្តង់ដារ COSO (2004)	គណៈកម្មាធិការនៃអង្គការឧបត្ថម្ភ (COSO) នៃគណៈកម្មការផ្លូវលំ (កាណាដា)	ស្តង់ដារ COSO "ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យសហគ្រាសរួមបញ្ចូលគ្នា"	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសហគ្រាស (ERM) - ក្របខ័ណ្ឌរួមបញ្ចូលគ្នា (២០០៤)
AS/NZS 4360: 2004	អូស្ត្រាលី/នូវែលសេឡង់	ស្តង់ដារ "ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ"	ស្តង់ដារគ្រប់គ្រងហានិភ័យ
	អូស្ត្រាលី/នូវែលសេឡង់	គោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ការអនុវត្តស្តង់ដារ AS/NZS 4360: 2004	ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ - ដៃគូទៅ AS/NZS 4360: 2004
		ការណែនាំសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តក្នុងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ	ការណែនាំអំពីការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសម្រាប់អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត
		សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យ	សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងហានិភ័យ
ONR 49000: 2008.06.01	វិទ្យាស្ថានអូទ្រីសសម្រាប់ស្តង់ដារនីយកម្ម Osterreichisches Normungsinstitut	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសម្រាប់អង្គការ និងប្រព័ន្ធ។ លក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសម្រាប់អង្គការ និងប្រព័ន្ធ - លក្ខខណ្ឌ និងគោលការណ៍
	NP "សង្គមរុស្ស៊ីសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ"	ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈ"ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ (ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ) របស់អង្គការ"	ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសម្រាប់អង្គការ

តារាងទី 4

លក្ខណៈប្រៀបធៀបរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងសកម្មភាពគ្រប់គ្រងហានិភ័យ

ក្រុមហ៊ុន	តំបន់នៃសកម្មភាពក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យ	ការកំណត់អត្តសញ្ញាណប្រភេទសំខាន់ៗនៃហានិភ័យ
"AvtoVAZ"	1. ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យសំខាន់ៗ (ហានិភ័យប្រតិបត្តិការ ហិរញ្ញវត្ថុ និងផ្លូវច្បាប់)។ 2. ការត្រួតពិនិត្យជាប្រព័ន្ធនៃហានិភ័យដែលអាចកើតមាននៅក្នុងសកម្មភាពប្រតិបត្តិការសំខាន់ៗ និងដំណើរការនៃការអនុវត្តគម្រោងវិនិយោគ។ ក្នុងការធ្វើដូច្នេះសូមអនុវត្ត វិធីផ្សេងៗការឆ្លើយតបហានិភ័យ រួមមានៈ ការជៀសវាងហានិភ័យ - ពីគម្រោងហានិភ័យ; ការការពារហានិភ័យ - អនុវត្តវិធានការបង្ការ; ផលប៉ះពាល់លើប្រភពនៃហានិភ័យ - ធ្វើការជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានបញ្ហា; ការផ្ទេរហានិភ័យ - ដោយបញ្ចប់កិច្ចសន្យាធានារ៉ាប់រង; ការទទួលយកហានិភ័យ - ដោយបង្កើតទុនបម្រុងដើម្បីរ៉ាប់រងការខាតបង់ដោយចំណាយថវិកាផ្ទាល់ខ្លួន។ 3. អង្គការគ្រប់គ្រងហានិភ័យពីរជាន់ត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលគ្របដណ្តប់លើកម្រិតសាជីវកម្ម និង ការបែងចែករចនាសម្ព័ន្ធ	ឧស្សាហកម្ម; ប្រទេសនិងតំបន់; ហិរញ្ញវត្ថុ; ផ្លូវច្បាប់; ហានិភ័យដែលទាក់ទងនឹងសកម្មភាព (រួមទាំងហានិភ័យផលិតកម្ម និងហានិភ័យនៃការបាត់បង់អតិថិជន)
Sibur Holding	ភាពមិនប្រាកដប្រជាក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ ការបង្ហាញនៃព្រឹត្តិការណ៍មិនល្អនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចនៃការកាន់កាប់ សម្ភារៈមានកម្រិត កម្លាំងពលកម្ម និងពេលវេលា បង្កើតឱ្យមានការជៀសមិនរួចពីគោលបំណងនៃការបង្ហាញពីហានិភ័យ។ ការអភិវឌ្ឍន៍នៃការកាន់កាប់ទាមទារឱ្យមានការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយហានិភ័យ សមត្ថភាពក្នុងការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ និងព្យាករណ៍ពីផលវិបាករបស់វា។ វិធីសាស្រ្តគ្រប់គ្រង និងដំណើរការអាជីវកម្មទាក់ទងនឹងផលិតកម្ម និងសកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចកំពុងត្រូវបានកែលម្អឥតឈប់ឈរ	ផលិតដោយមនុស្ស; បទប្បញ្ញត្តិ; ហានិភ័យ ប្រព័ន្ធព័ត៌មាន; ហានិភ័យនៃការបរាជ័យក្នុងការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលនៃគម្រោងវិនិយោគ; ទីផ្សារ; ភស្តុភារ
JSC ផ្លូវដែករុស្ស៊ី	1. ការអនុវត្តការផ្លាស់ប្តូររចនាសម្ព័ន្ធដើម្បីកាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការមិនប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សាររុស្ស៊ី និងបរទេស និងធានានូវសកម្មភាពបច្ចុប្បន្ន។ 2. ការចែកចាយឡើងវិញនៃលំហូរហិរញ្ញវត្ថុពីផ្លូវដែករុស្ស៊ីទៅកាន់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុកដោយមិនបង្កើតតម្លៃឧស្សាហកម្មបន្ថែមដែលជាលទ្ធផលនៃការចូលទៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារដែលរកប្រាក់ចំណេញច្រើនបំផុត។ 3. ការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រធ្វើពិពិធកម្មផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន និងដឹកជញ្ជូនរួមបញ្ចូលគ្នានៅក្នុងទីផ្សាររុស្ស៊ី និងបរទេស។	ហិរញ្ញវត្ថុ; សេដ្ឋកិច្ច; ប្រតិបត្តិការ

គម្រោង ISO 9001:2015 សន្មត់ថាការវិភាគហានិភ័យជាគោលបំណងចម្បងនៃ QMS របស់អង្គការ។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់អង្គការគឺដើម្បីអនុវត្តការណែនាំនូវគោលការណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យថ្មី ដែលនឹងធានាបាននូវការផ្លាស់ប្តូរដែលបានគ្រប់គ្រង និងបង្កើនកម្រិតនៃការរួមបញ្ចូល QMS ជាមួយនឹងដំណើរការអាជីវកម្ម និងកាត់បន្ថយការចំណាយលើស។ គម្រោង ISO 9001:2015 ណែនាំពីតម្រូវការ៖ "ធ្វើការផ្លាស់ប្តូរចំពោះ QMS ប្រសិនបើចាំបាច់" ដែលពីមុនត្រូវបានសន្មត់តែប៉ុណ្ណោះ ដូចជាការត្រួតពិនិត្យកំហុស ការគ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ និងការអត់ឱនចំពោះកំហុស នៅពេលដែលសកម្មភាពដែលបានគ្រោងទុកមិនត្រូវបានអនុវត្ត។

ក្រុមហ៊ុនធំៗភាគច្រើននៅក្នុងប្រទេសរុស្ស៊ីកំពុងបង្កើតវិធីសាស្រ្ត និងឧបករណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យដែលមកតាមតម្រូវការពីក្រុមហ៊ុនបរទេសដែលជាវិនិយោគិន ឬដៃគូក្នុងការអនុវត្តគម្រោងផ្សេងៗ។ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យបានរីករាលដាលនៅក្នុងប្រេង និងឧស្ម័ន ការដឹកជញ្ជូន សំណង់ និង ឧស្សាហកម្មវិស្វកម្មវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារ។ ឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនបែបនេះគឺ Lukoil, RAO UES, ផ្លូវដែករុស្ស៊ី, GAZPROM, RUSAL, Aeroflot, Alfa-Bank, ធនាគារអភិវឌ្ឍន៍រុស្ស៊ី, Vneshtorgbank ។ ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើនបានណែនាំស្តង់ដារផ្ទៃក្នុងសម្រាប់អង្គការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។

នៅពេលនេះ សហគ្រាសរុស្ស៊ីជាច្រើន រួមទាំងសហគ្រាសនៃសាធារណរដ្ឋ Mordovia ត្រូវប្រឈមមុខជាមួយនឹងគោលដៅរក្សាការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយនិរន្តរភាពរបស់ពួកគេ តាមរយៈការគ្រប់គ្រងហានិភ័យប្រកបដោយសមត្ថភាព និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងវិស័យផ្សេងៗនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ JSC NWRT ធ្វើសិក្ខាសាលាបណ្តុះបណ្តាល និងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រងហានិភ័យ។ គោលបំណងនៃគម្រោងទាំងនេះ គឺដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន កាត់បន្ថយការចំណាយ បង្កើនចំណេះដឹងរបស់បុគ្គលិក ក៏ដូចជាផ្សព្វផ្សាយផលិតផល និងរូបភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន Rabex Group។ ហានិភ័យ និងការគំរាមកំហែងទូទៅបំផុតនៃការបរាជ័យក្នុងការបំពេញតាមសូចនាករនៃដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃ OJSC NWRT ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបភព។ ២.



អង្ករ។ 2. ហានិភ័យដែលអាចកើតមាន និងការគំរាមកំហែងនៅក្នុងដំណើរការសំខាន់ៗនៃ QMS នៃ OJSC NWRT

តួលេខបង្ហាញថាស្ទើរតែគ្រប់ដំណើរការសំខាន់ៗនៃវដ្តជីវិតផលិតផលមានសញ្ញានៃហានិភ័យដែលមិនអាចគ្រប់គ្រងបាន នេះបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់ការងារធ្ងន់ធ្ងរលើការព្យាករណ៍ហានិភ័យ និងការធ្វើផែនការនៅសហគ្រាស។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ដូច្នេះ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ គឺជាគំរូថ្មីនៃការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ។ ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យដ៏ទូលំទូលាយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគិតឱ្យបានពេញលេញបន្ថែមទៀតអំពីកត្តាហានិភ័យខាងក្នុង និងខាងក្រៅនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់សហគ្រាស កំណត់វិធីដើម្បីធានានិរន្តរភាពនៃអង្គភាពសេដ្ឋកិច្ច សមត្ថភាពទប់ទល់នឹងស្ថានភាពមិនល្អ។ ការអនុវត្តគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងគុណភាព និងគោលការណ៍នៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងសមាហរណកម្មរបស់ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកត្រួតពិនិត្យហានិភ័យជាប្រព័ន្ធ ចាត់វិធានការកែតម្រូវ និងបង្ការសមស្រប ព្រមទាំងរៀបចំផែនការ និងព្យាករណ៍ហានិភ័យរបស់អង្គការ។ សូចនាករសំខាន់ៗនៃការគ្រប់គ្រងហានិភ័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពគឺជាសូចនាករវិជ្ជមាននៃដំណើរការអាជីវកម្មសំខាន់ៗ និងអវត្តមាននៃបណ្តឹងរបស់អតិថិជន។

អ្នកវាយតម្លៃ៖

Krakovskaya I.N., បណ្ឌិតសេដ្ឋកិច្ច, សាស្រ្តាចារ្យនៃនាយកដ្ឋានគ្រប់គ្រង, Mordovia សាកលវិទ្យាល័យរដ្ឋពួកគេ។ N.P. Ogaryov, Saransk;

Filippova N.A., បណ្ឌិតសេដ្ឋកិច្ច, សាស្រ្តាចារ្យនៃនាយកដ្ឋានហិរញ្ញវត្ថុនិងឥណទាន, សាកលវិទ្យាល័យ Mordovian State ។ N.P. Ogaryov, Saransk ។

តំណភ្ជាប់គន្ថនិទ្ទេស

Shilkina A.T., Savkin A.G. ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពនៃសហគ្រាសឧស្សាហកម្ម៖ ទិដ្ឋភាពក្នុងតំបន់ // ការស្រាវជ្រាវមូលដ្ឋាន. - 2015. - លេខ 7-4 ។ - ស ៨៥៧-៨៦២;
URL៖ http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=38836 (កាលបរិច្ឆេទចូលប្រើ៖ 01/04/2020)។ យើងនាំមកជូនលោកអ្នកនូវទិនានុប្បវត្តិដែលបោះពុម្ពដោយគ្រឹះស្ថានបោះពុម្ព "បណ្ឌិត្យសភាប្រវត្តិសាស្ត្រធម្មជាតិ"