អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនអាហារ។ ការពិពណ៌នាការងាររបស់បុគ្គលិកផ្នែកលក់-អ្នកគិតលុយ ថ្នាក់ក្រោម និងការបំពេញមុខតំណែង

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។ សេវាកម្មអតិថិជន៖ ការផ្តល់ជូន និងការបង្ហាញ ផលិតផលមិនមែនអាហារការបង្ហាញពួកគេនៅក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផល។ គណនាតម្លៃទិញ និងសរសេរមូលប្បទានប័ត្រ។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ផលិតផលដែលមានរយៈពេលធានានៃការប្រើប្រាស់។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ ត្រួតពិនិត្យភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញបន្ថែមនៃស្តុកទំនិញ សុវត្ថិភាព សេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ការវេចខ្ចប់ ការជួបប្រជុំគ្នា ការវេចខ្ចប់ ការពិនិត្យមើលលក្ខណៈប្រតិបត្តិការ។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងលទ្ធភាពនៃសេវាកម្មឧបករណ៍ និងឧបករណ៍។ ការដាក់ទំនិញទៅជាក្រុម ប្រភេទ និងថ្នាក់ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃប្រតិបត្តិការ។ បង្កាន់ដៃនិងការរៀបចំ សម្ភារៈវេចខ្ចប់. ការសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់ស្តុក។ បើចាំបាច់ ដំណើរការបញ្ជីសាច់ប្រាក់ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (លុយ) ហើយប្រគល់វាទៅឱ្យ តាមរបៀបដែលបានកំណត់ការផ្សះផ្សានៃបរិមាណលក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។

ត្រូវតែដឹង៖ ជួរ ចំណាត់ថ្នាក់ លក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃផលិតផលមិនមែនអាហារ របៀបប្រើប្រាស់ និងថែទាំពួកវា។ ច្បាប់សម្រាប់ការឌិកូដអត្ថបទ និងការដាក់ស្លាក; តម្លៃលក់រាយ វិធីសាស្រ្តនៃការជ្រើសរើស ការវាស់វែងកាត់បន្ថយ ការវេចខ្ចប់ទំនិញដែលបានលក់។ មាត្រដ្ឋាននៃទំហំសម្លៀកបំពាក់ និងច្បាប់សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ; ស្តង់ដាររដ្ឋនិង លក្ខណៈបច្ចេកទេសនៅលើទំនិញដែលបានលក់ ការវេចខ្ចប់ និងស្លាកសញ្ញា; ប្រភេទនៃពិការភាព ច្បាប់ផ្លាស់ប្តូរ រយៈពេលធានាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទំនិញដែលបានលក់។ ច្បាប់រចនា និងប្រតិបត្តិការសម្រាប់សេវាកម្មឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងការចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់។ វិធីកាត់បន្ថយការខាតបង់ផលិតផល ថ្លៃពលកម្ម និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

§ 32. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ (ប្រភេទទី៤)

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។ បម្រើអតិថិជន ណែនាំពួកគេអំពីគោលបំណង លក្ខណៈសម្បត្តិ គុណភាព លក្ខណៈពិសេសនៃការរចនានៃផលិតផលដែលមិនមែនជាអាហារ ច្បាប់សម្រាប់ការថែទាំពួកគេ តម្លៃ និងស្ថានភាពម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន។ ការផ្តល់ជូនទំនិញថ្មីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការរចនានៃការបង្ហាញបញ្ជរ និងនៅក្នុងហាង តាមដានស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។ ការចូលរួមក្នុងការទទួលទំនិញ ការជូនដំណឹងរបស់រដ្ឋបាលអំពីការទទួលទំនិញដែលមិនទាក់ទងទៅនឹងការសម្គាល់ (កំណត់សម្គាល់ការដឹកជញ្ជូន) ។ ការរៀបចំនិងការរចនានៃអំណោយនិងឈុតថ្ងៃឈប់សម្រាក។ សិក្សាតម្រូវការអតិថិជន។

ត្រូវតែដឹង: ជួរ, លក្ខណៈ, គោលបំណងនៃទំនិញដែលបានលក់, របៀបប្រើប្រាស់និងការថែទាំសម្រាប់ពួកគេ។ ស្ថានភាពនៃម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន; បច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តក្នុងការបម្រើក្រុមផ្សេងៗនៃអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយគិតគូរពីភេទ អាយុ កម្រិតនៃចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងលក្ខណៈផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ។ ប្រភេទវត្ថុធាតុដើម និងវត្ថុធាតុដើមសំខាន់ៗដែលប្រើសម្រាប់ការផលិតទំនិញដែលបានលក់ វិធីសាស្រ្តនៃការបង្កើតរបស់ពួកគេ; ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញដែលបានលក់ លក្ខណៈពិសេសនៃជួរ និងគុណភាពនៃផលិតផលរបស់ពួកគេ; គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការរចនាឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យាសេវាកម្ម; គោលការណ៍នៃការរចនាបញ្ជរ និងការបង្ហាញនៅក្នុងហាង; វិធីសាស្រ្តក្នុងការសង្ខេបទិន្នន័យលើតម្រូវការអតិថិជន។

§ 33. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ (ប្រភេទទី 5)

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។ សេវាកម្ម​អតិថិជន។ ការទទួលផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារពីឃ្លាំង។ ការចូលរួមក្នុងការទទួលយកសារពើភ័ណ្ឌ។ គូរឡើង និងការអនុវត្តរបាយការណ៍ទំនិញ ទង្វើនៃពិការភាព កង្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។ ការដោះស្រាយវិវាទជាមួយអតិថិជនក្នុងករណីដែលគ្មានតំណាងរដ្ឋបាល។

ត្រូវតែដឹង: នីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលទំនិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់; វិធានសម្រាប់បង្កើតពិការភាពនៃផលិតផលមិនមែនអាហារ; ស្តង់ដាររដ្ឋ និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសសម្រាប់ទំនិញដែលបានលក់ ការវេចខ្ចប់ និងការដាក់ស្លាករបស់ពួកគេ។ គោលការណ៍នៃការរចនាបង្អួច; នីតិវិធីសារពើភ័ណ្ឌ; នីតិវិធីសម្រាប់គូរឡើង និងដំណើរការរបាយការណ៍ទំនិញ ទង្វើនៃពិការភាព កង្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។

តារាងតម្លៃ និងគុណវុឌ្ឍិបង្រួបបង្រួមនៃការងារ និងវិជ្ជាជីវៈរបស់កម្មករ (UTKS) ឆ្នាំ 2019
លេខ 51 ETKS
បញ្ហានេះត្រូវបានអនុម័តដោយដំណោះស្រាយរបស់ក្រសួងការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 03/05/2004 លេខ 30

អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនអាហារ

§ 31. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារប្រភេទទី 3

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ. សេវាកម្មអតិថិជន៖ ការផ្តល់ជូន និងការបង្ហាញផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ ការបង្ហាញពួកវានៅក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសទំនិញ។ គណនាតម្លៃទិញ និងសរសេរមូលប្បទានប័ត្រ។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ផលិតផលដែលមានរយៈពេលធានានៃការប្រើប្រាស់។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ ត្រួតពិនិត្យភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញបន្ថែមនៃស្តុកទំនិញ សុវត្ថិភាព សេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ការវេចខ្ចប់ ការជួបប្រជុំគ្នា ការវេចខ្ចប់ ការពិនិត្យមើលលក្ខណៈប្រតិបត្តិការ។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងលទ្ធភាពនៃសេវាកម្មឧបករណ៍ និងឧបករណ៍។ ការដាក់ទំនិញទៅជាក្រុម ប្រភេទ និងថ្នាក់ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃប្រតិបត្តិការ។ បង្កាន់ដៃនិងការរៀបចំសម្ភារៈវេចខ្ចប់។ ការសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់ស្តុក។ បើចាំបាច់ ធ្វើការលើបញ្ជីសាច់ប្រាក់ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (លុយ) ហើយប្រគល់វាតាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់ ដោយផ្សះផ្សាបរិមាណលក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។

ត្រូវតែដឹង៖ការចាត់ថ្នាក់ ការចាត់ថ្នាក់ លក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃផលិតផលដែលមិនមែនជាអាហារ វិធីសាស្រ្តនៃការប្រើប្រាស់ និងការថែទាំពួកគេ។ ច្បាប់សម្រាប់ការឌិកូដអត្ថបទ និងការដាក់ស្លាក; តម្លៃលក់រាយ វិធីសាស្រ្តនៃការជ្រើសរើស ការវាស់វែងកាត់បន្ថយ ការវេចខ្ចប់ទំនិញដែលបានលក់។ មាត្រដ្ឋាននៃទំហំសម្លៀកបំពាក់ និងច្បាប់សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ; ស្តង់ដាររដ្ឋ និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសសម្រាប់ទំនិញដែលបានលក់ ការវេចខ្ចប់ និងស្លាកសញ្ញា។ ប្រភេទនៃពិការភាព ច្បាប់ផ្លាស់ប្តូរ រយៈពេលធានាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទំនិញដែលបានលក់។ ច្បាប់រចនា និងប្រតិបត្តិការសម្រាប់សេវាកម្មឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងការចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់។ វិធីកាត់បន្ថយការខាតបង់ផលិតផល ថ្លៃពលកម្ម និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

§ 32. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារប្រភេទទី 4

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ. បម្រើអតិថិជន ណែនាំពួកគេអំពីគោលបំណង លក្ខណៈសម្បត្តិ គុណភាព លក្ខណៈពិសេសនៃការរចនានៃផលិតផលដែលមិនមែនជាអាហារ ច្បាប់សម្រាប់ការថែទាំពួកគេ តម្លៃ និងស្ថានភាពម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន។ ការផ្តល់ជូនទំនិញថ្មីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការរចនានៃការបង្ហាញបញ្ជរ និងនៅក្នុងហាង តាមដានស្ថានភាពរបស់ពួកគេ។ ការចូលរួមក្នុងការទទួលទំនិញ ការជូនដំណឹងរបស់រដ្ឋបាលអំពីការទទួលទំនិញដែលមិនទាក់ទងទៅនឹងការសម្គាល់ (កំណត់សម្គាល់ការដឹកជញ្ជូន) ។ ការរៀបចំនិងការរចនានៃអំណោយនិងឈុតថ្ងៃឈប់សម្រាក។ សិក្សាតម្រូវការអតិថិជន។

ត្រូវតែដឹង៖ការចាត់ថ្នាក់, លក្ខណៈ, គោលបំណងនៃទំនិញដែលបានលក់, វិធីសាស្រ្តនៃការប្រើប្រាស់ និងការថែទាំសម្រាប់ពួកគេ; ស្ថានភាពនៃម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន; បច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តក្នុងការបម្រើក្រុមផ្សេងៗនៃអតិថិជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយគិតគូរពីភេទ អាយុ កម្រិតនៃចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងលក្ខណៈផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ។ ប្រភេទវត្ថុធាតុដើម និងវត្ថុធាតុដើមសំខាន់ៗដែលប្រើសម្រាប់ការផលិតទំនិញដែលបានលក់ វិធីសាស្រ្តនៃការបង្កើតរបស់ពួកគេ; ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញដែលបានលក់ លក្ខណៈពិសេសនៃជួរ និងគុណភាពនៃផលិតផលរបស់ពួកគេ; គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋាននៃការរចនាឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យាសេវាកម្ម; គោលការណ៍នៃការរចនាបញ្ជរ និងការបង្ហាញនៅក្នុងហាង; វិធីសាស្រ្តក្នុងការសង្ខេបទិន្នន័យតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។

§ 33. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារប្រភេទទី 5

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ. សេវាកម្ម​អតិថិជន។ ការទទួលផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារពីឃ្លាំង។ ការចូលរួមក្នុងការទទួលយកសារពើភ័ណ្ឌ។ គូរឡើង និងការអនុវត្តរបាយការណ៍ទំនិញ ទង្វើនៃពិការភាព កង្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។ ការដោះស្រាយវិវាទជាមួយអតិថិជនក្នុងករណីដែលគ្មានតំណាងរដ្ឋបាល។

ត្រូវតែដឹង៖នីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលទំនិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់; វិធានសម្រាប់បង្កើតពិការភាពនៃផលិតផលមិនមែនអាហារ; ស្តង់ដាររដ្ឋ និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសសម្រាប់ទំនិញដែលបានលក់ ការវេចខ្ចប់ និងការដាក់ស្លាករបស់ពួកគេ។ គោលការណ៍នៃការរចនាបង្អួច; នីតិវិធីសារពើភ័ណ្ឌ; នីតិវិធីសម្រាប់គូរឡើង និងដំណើរការរបាយការណ៍ទំនិញ ទង្វើនៃពិការភាព កង្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។

ត្រូវការការអប់រំវិជ្ជាជីវៈមធ្យមសិក្សា។

1. បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ

1. ការណែនាំនេះកំណត់មុខងារ សិទ្ធិ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់។
2. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវបានតែងតាំងក្នុងមុខតំណែង និងបណ្តេញចេញពីមុខតំណែងដូចដែលបានបង្កើតឡើងដោយបច្ចុប្បន្ន ច្បាប់ការងារតាមបញ្ជារបស់អគ្គនាយក ដើម្បីផ្តល់ជូនអ្នកគ្រប់គ្រងហាង និងនាយកផ្នែកលក់
3. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់នៅក្នុងការងាររបស់គាត់ត្រូវបានណែនាំដោយការពិពណ៌នាការងារនេះ ច្បាប់ពាណិជ្ជកម្ម ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ការបញ្ជាទិញ និងការណែនាំរបស់អគ្គនាយក នាយកដ្ឋានពាណិជ្ជកម្ម ស្តង់ដារសាជីវកម្ម និងច្បាប់ដែលបង្កើតឡើងដោយផ្ទៃក្នុង។ ឯកសារបទប្បញ្ញត្តិ.

2. តម្រូវការសម្រាប់មុខតំណែង

1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវតែមានការអប់រំកម្រិតមធ្យមសិក្សា ជំនាញរបស់គាត់មិនសំខាន់ទេ។
2. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវតែដឹងពីគោលការណ៍នៃការលក់ មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការលក់ទំនិញ ជួរទាំងមូលនៃផលិតផល លក្ខណៈគុណសម្បត្តិនៃផលិតផលមួយចំនួនលើផលិតផលផ្សេងទៀត ជួរទាំងមូលនៃសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករកោសិកា។ រចនាសម្ព័ន្ធអង្គការនិងកម្រិតនៃទំនាក់ទំនងគ្រប់គ្រង បទបញ្ជាការងារផ្ទៃក្នុង ច្បាប់ការពារការងារ។ សុវត្ថិភាព​អគ្គិភ័យ.
3. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវតែអាចធ្វើការលើកុំព្យូទ័រក្នុងទម្រង់អ្នកប្រើប្រាស់ អាចធ្វើការជាមួយការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ និងកម្មវិធីគណនេយ្យ 1C ។
4. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវតែមានការអនុវត្តត្រឹមត្រូវ។ កំណត់ត្រា​វេជ្ជ​សា​ស្រ្តក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យសុខភាពជាប្រចាំ ត្រូវសមហេតុផលសុខភាព ដើម្បីធ្វើសកម្មភាពបែបនេះ។

3. ថ្នាក់ក្រោម និងបំពេញមុខតំណែង

1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់រាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងហាង។
2. បើចាំបាច់ អ្នកកាន់មុខតំណែងនេះត្រូវបានជំនួសក្នុងលំដាប់នៃការថយចុះអាទិភាពដោយអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ដែលធ្វើការនៅហាងដូចគ្នា ឬអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ផ្សេងទៀត។
3. បើចាំបាច់ អ្នកកាន់មុខតំណែងនេះជំនួសអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ម្នាក់ទៀត។

4. គោលដៅរបស់បុគ្គលិក

៤.១. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវតែលក់ទំនិញ និងសេវាកម្មនៅហាងលក់រាយ ដើម្បីបង្កើនការគ្របដណ្តប់អតិថិជនទៀងទាត់ និងសក្តានុពល។

5. ទំនួលខុសត្រូវមុខងាររបស់និយោជិត

1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកទស្សនាទៅកាន់ហាងលក់រាយដើម្បីលក់ទំនិញ៖

1. ជំរាបសួរភ្ញៀវខ្លាំង ៗ និងដោយសប្បុរសភ្លាមៗនៅពេលដែលពួកគេចូលទៅក្នុងហាងកែសម្ផស្ស។
2. ផ្តល់ការប្រឹក្សាដល់អតិថិជនលើការចាត់ថ្នាក់ ភាពអាចរកបាន និងបរិមាណនៃទំនិញដែលផ្តល់ជូនអតិថិជន ពេលវេលាចែកចាយ ព័ត៌មានអំពីក្រុមហ៊ុនផលិត បច្ចេកវិទ្យាផលិតកម្ម វិសាលភាពនៃកម្មវិធី និងបញ្ហាបច្ចេកទេសផ្សេងទៀត;
3. ជួយអ្នកទិញក្នុងការស្វែងរកផលិតផលដែលសាកសមនឹងគាត់។
4. បង្ហាញផលិតផលដល់អតិថិជនតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ; បង្ហាញផលិតផលនៅក្នុងសកម្មភាព;
5. ពិនិត្យផលិតផល៖ សមត្ថភាពសេវាកម្ម សំណុំពេញលេញ;
6. ជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន;
7. ជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីការបញ្ចុះតម្លៃជាធរមាននៅក្នុងក្រុមហ៊ុន និងច្បាប់ (នីតិវិធី) សម្រាប់ការទូទាត់ និងការទទួលទំនិញ។
8. អនុវត្ត ការទូទាត់សាច់ប្រាក់ជាមួយអតិថិជនសម្រាប់ទំនិញដែលពួកគេទិញ;
9. គូរប័ណ្ណធានាដោយបំពេញគ្រប់វាលទាំងអស់៖ IMEI, លេខ​សម្គាល់កាលបរិច្ឆេទ ព័ត៌មានអំពីហាង នាមត្រកូល និងហត្ថលេខារបស់អ្នកទិញ នាមត្រកូល និងហត្ថលេខារបស់អ្នកលក់ ត្រារបស់អង្គការ;
10. បញ្ចេញទំនិញ ពិនិត្យមើលការឆ្លើយឆ្លងនៃគំរូ និងពណ៌ដែលបង្ហាញនៅលើវេចខ្ចប់ជាមួយនឹងទិន្នន័យនៅក្នុងវិក្កយបត្រ; ការអនុលោមតាម IMEI របស់ទូរស័ព្ទជាមួយនឹងអ្វីដែលបានបង្ហាញនៅលើកញ្ចប់;
11. ខ្ចប់​ទំនិញ​ក្នុង​កាបូប​ម៉ាក​យីហោ ហើយ​ប្រគល់​វា​ទៅ​អ្នក​ទិញ​ដោយ​ពាក្យ​ថា “អរគុណ​សម្រាប់​ការ​ទិញ​របស់​អ្នក! យើងនឹងរីករាយដែលបានជួបអ្នកម្តងទៀត! គ្រប់យ៉ាង​គឺ​ល្អ​ប្រ​សើ!";
12. ប្រសិនបើមិនអាចធ្វើការលក់បានទេ នៅពេលដែលភ្ញៀវមកដល់ហាងកែសម្ផស្ស គាត់ប្រឹងប្រែងធ្វើការបញ្ជាទិញតាមរយៈហាងអនឡាញ ឬហាងលក់រាយផ្សេងទៀត។
    1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអ្នកទស្សនាទៅកាន់ហាងលក់រាយ ដើម្បីលក់សេវាកម្មប្រតិបត្តិករ៖
13. ជូនដំណឹងដល់អ្នកជាវអំពីបច្ចុប្បន្ន ផែនការពន្ធ, សេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយប្រតិបត្តិករ;
14. អនុវត្តការទូទាត់សាច់ប្រាក់ដល់អតិថិជនសម្រាប់ការតភ្ជាប់ ឬការទូទាត់ថ្លៃជាវ។
15. អតិថិជនទាំងអស់ដែលចង់បញ្ចូលទឹកប្រាក់ក្នុងគណនីរបស់ពួកគេជាមួយនឹងចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេទិញ KEO ត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរបស់ពួកគេដោយប្រើ KEO ប្រសិនបើអតិថិជនយល់ព្រម គាត់ធ្វើការលក់ដោយកត់ត្រាវានៅក្នុងសៀវភៅកត់ត្រាដែលបង្ហាញពីលេខកាត។ ដាល់ និងលុបចោលមូលប្បទានប័ត្រ ណែនាំអតិថិជនលើការធ្វើឱ្យកាតសកម្ម ជួយប្រសិនបើចាំបាច់ធ្វើឱ្យវាសកម្ម។
16. បញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការតភ្ជាប់ទៅប្រតិបត្តិករកោសិកា។
    1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជនលើបញ្ហានៃការប្រគល់ទំនិញមកវិញ៖
17. ក្នុងករណីមានការត្អូញត្អែរអំពីគុណភាពទូរស័ព្ទ ឬការបែកបាក់របស់វា អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ដោយមិនសរសេរការបញ្ជូនទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ពន្យល់ដល់អតិថិជនថាគាត់អាចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មសមស្រប ដែលទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃ។ ថាទូរស័ព្ទស្ថិតនៅក្រោមការធានា ហើយមិនមានការរំលោភបំពានច្បាប់ប្រតិបត្តិការក្នុងអំឡុងពេលនៃការប្រើប្រាស់ផលិតផលនោះទេ។ រយៈពេលជួសជុលទូរស័ព្ទជាមធ្យម 5-7 ថ្ងៃ;
18. ប្រសិនបើអតិថិជនមិនព្រមជួសជុលទូរស័ព្ទចូល មជ្ឈមណ្ឌល​សេវាកម្មអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ណែនាំអតិថិជនទៅកាន់ការិយាល័យកណ្តាលទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដើម្បីពិនិត្យមើលគុណភាពនៃផលិតផល។ ការផ្ទៀងផ្ទាត់នឹងចំណាយពេល 20 ថ្ងៃ;
19. ក្នុងករណីមានការត្អូញត្អែរអំពីគុណភាពនៃគ្រឿងបន្លាស់ អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់បញ្ជូនអតិថិជនទៅកាន់ការិយាល័យកណ្តាលទៅកាន់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានបញ្ហា។
    1. ប្រសិនបើអ្នកទិញចង់បាននោះ អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ចេញប្រាក់កម្ចីសម្រាប់ទំនិញដែលអ្នកទិញបានស្នើសុំដោយអនុលោមតាមតម្រូវការរបស់ធនាគារ។
    2. ទីប្រឹក្សាផ្នែកលក់ខិតខំប្រឹងប្រែងបំពេញផែនការលក់ដែលបង្កើតឡើងដោយប្រធានផ្នែកលក់។
    3. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រួតពិនិត្យសុវត្ថិភាពនៃទំនិញនៅលើផ្ទាំងបង្ហាញដោយពិនិត្យមើលថាករណីបង្ហាញត្រូវបានចាក់សោ និងលទ្ធភាពទទួលបានទំនិញពិតប្រាកដ។ ទទួលខុសត្រូវចំពោះសុវត្ថិភាព ឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្មហើយ​ផ្សេងទៀត ទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ.
    4. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ធ្វើតាមបទដ្ឋាន និងតម្លៃរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានអនុម័តទាក់ទងនឹងអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន ការគ្រប់គ្រង និងសហការី។
    5. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់កំពុងកែលម្អឥតឈប់ឈរ ជំនាញវិជ្ជាជីវៈតាមរយៈការបណ្តុះបណ្តាលកម្រិតខ្ពស់នៅក្នុង មជ្ឈមណ្ឌល​បណ្តុះបណ្តាល, ការបណ្តុះបណ្តាលខ្លួនឯង។ល។

6. សិទ្ធិរបស់និយោជិក

1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់មានសិទ្ធិទាក់ទងនឹងអ្នកគ្រប់គ្រង និងរដ្ឋបាលជាបន្ទាន់ ដើម្បីដាក់សំណើដើម្បីពិចារណា ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈនៃការងារដែលទាក់ទងនឹងទំនួលខុសត្រូវមុខងាររបស់អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ និងសហគ្រាសទាំងមូល ដើម្បីបង្កើនកម្លាំងពលកម្ម។ ផលិតភាព;
2. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់មានសិទ្ធិស្នើសុំពីអ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗនូវព័ត៌មាន និងឯកសារដែលចាំបាច់ដើម្បីបំពេញមុខងារផ្លូវការរបស់គាត់ ក៏ដូចជាតាមរយៈអ្នកគ្រប់គ្រងភ្លាមៗរបស់គាត់ ដើម្បីស្គាល់សេចក្តីព្រាងសេចក្តីសម្រេចនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនទាក់ទងនឹងសកម្មភាពរបស់គាត់។

7. ទំនួលខុសត្រូវរបស់និយោជិត

1. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ គឺជាអ្នកទទួលខុសត្រូវផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ ការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានកំណត់ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងលើ ទំនួលខុសត្រូវហិរញ្ញវត្ថុជាមួយក្រុមហ៊ុន និងការផាកពិន័យក្នុងទម្រង់នៃការផាកពិន័យដែលផ្តល់ដោយបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុន។
2. អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ទទួលខុសត្រូវចំពោះ៖

1. ទំនិញដែលប្រគល់ឱ្យគាត់នៅក្នុងនាយកដ្ឋាន សម្រាប់ភាពសុចរិត និងភាពអាចរកបាន ក៏ដូចជាសុវត្ថិភាពនៃឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈផ្សេងទៀត។ វិសាលភាពនៃការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ទំនិញត្រូវបានកំណត់ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ និងក្រុមហ៊ុនក្នុងទម្រង់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងទំនួលខុសត្រូវ;
2. ការដាក់ទណ្ឌកម្ម ទី​ភ្នាក់​ងារ​រដ្ឋា​ភិ​បាលទៅហាងដោយសារតែកំហុសរបស់ជំនួយការផ្នែកលក់;
3. ការរំលោភលើសេចក្តីណែនាំផ្លូវការ ការខកខានមិនបានបំពេញ ទំនួលខុសត្រូវមុខងារ;
4. ការបំពានលើស្តង់ដារ និងច្បាប់របស់ក្រុមហ៊ុន រួមទាំងបច្ចេកវិទ្យាសេវាកម្មអតិថិជន ដែលបង្កើតឡើងដោយឯកសារបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៃក្នុង។
5. ការបង្ហាញព័ត៌មានទាក់ទងនឹងគណនេយ្យផ្ទៃក្នុងនៃទំនិញ ចំណូល លុយរួម​ទាំង​ចំនួន​ប្រាក់​ចំណូល ផល​ចំណេញ​ដែល​បាន​បង្កើត​ឡើង ព័ត៌មាន អាថ៌កំបាំងពាណិជ្ជកម្ម;
6. ឯកសារនិងរបាយការណ៍មិនត្រឹមត្រូវ;
7. ការលាក់បាំង ឬផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិតដល់ក្រុមហ៊ុន (រដ្ឋបាល ការគ្រប់គ្រង) អំពីខ្លួនអ្នក (អាសយដ្ឋាន ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ សុខភាព។ល។) អំពីសកម្មភាព និងចេតនារបស់អ្នក។
8. ការបំពាន វិន័យការងារច្បាប់ការពារការងារ សុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ;
9. ផ្តល់ព័ត៌មានមិនពិតដល់អតិថិជន / អតិថិជន;
10. ការមិនអើពើ និងអាកប្បកិរិយាគ្មានសីលធម៌ចំពោះអ្នកទិញ។
    1. ប្រសិនបើសកម្មភាព (ឬអសកម្ម) របស់អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ បណ្តាលឱ្យមានសីលធម៌ ឬ ការខូចខាតសម្ភារៈក្រុមហ៊ុន អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់ត្រូវទទួលរងការពិន័យដែលផ្តល់ដោយបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៃក្នុងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងសំណងសម្រាប់ការខូចខាត។ អ្នកប្រឹក្សាផ្នែកលក់មានទំនួលខុសត្រូវក្នុងដែនកំណត់ដែលកំណត់ដោយរដ្ឋបាលបច្ចុប្បន្ន ឧក្រិដ្ឋកម្ម និង ច្បាប់ស៊ីវិល RF រហូតដល់ការបណ្តេញចេញ។

8. អន្តរកម្មជាមួយបុគ្គលិក

៨.១. នៅក្នុងសកម្មភាពរបស់គាត់ អ្នកគ្រប់គ្រងហាងផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានជាមួយនិយោជិតដោយអនុលោមតាមមូលដ្ឋានដែលបានទទួលយក បទប្បញ្ញត្តិសង្គមតាមបញ្ជា អគ្គនាយកនិងឯកសារផ្សេងទៀតដែលគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន។

បុគ្គលិកផ្នែកលក់កំពុងបណ្តុះបណ្តាលឡើងវិញជាមួយនឹងការងារ ប្រភេទគុណវុឌ្ឍិ. ថ្នាក់ក្រុម ឬ ការពិគ្រោះយោបល់បុគ្គល. ការបណ្តុះបណ្តាលមេចុងភៅត្រូវបានអនុវត្តទាំងនៅលើមូលដ្ឋាននៃស្ថាប័នអប់រំនិងនៅលើមូលដ្ឋាននៃអង្គការអតិថិជននៅក្នុងតំបន់ណាមួយនៃប្រទេសបេឡារុស្ស។នៅពេលបញ្ចប់ការបណ្តុះបណ្តាលឯកសារដែលចេញដោយរដ្ឋត្រូវបានចេញ: វិញ្ញាបនបត្រនៃការចាត់តាំងប្រភេទគុណវុឌ្ឍិក្នុងវិជ្ជាជីវៈ។

ETKS

អ្នកលក់

ប្រភេទទី 4

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។សេវាកម្មអតិថិជន (អ្នកប្រើប្រាស់)៖ ការផ្តល់ និងបង្ហាញទំនិញ ការបង្ហាញពួកវាក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសទំនិញ ការកាត់ ថ្លឹង និងវេចខ្ចប់ទំនិញ ពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិត បង្កាន់ដៃ ចេញការទិញ។ ប្រឹក្សាជាមួយអ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់) អំពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ គោលបំណង សមាសភាព លក្ខណៈសម្បត្តិ តម្លៃ គុណភាព លក្ខណៈពិសេសនៃការរចនានៃទំនិញ ច្បាប់សម្រាប់ការថែទាំពួកគេ និងស្ថានភាពម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន។ ផ្តល់ជូននូវផលិតផលថ្មីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ៖ លក្ខណៈរសជាតិ គោលបំណងធ្វើម្ហូប និងតម្លៃអាហារូបត្ថម្ភ ប្រភេទបុគ្គលទំនិញ។ ការគណនាថ្លៃដើមនៃការទិញ និងការចេញបង្កាន់ដៃលក់។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ផលិតផលដែលមានរយៈពេលធានា។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ តាមដានភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញស្តុកទំនិញ និងសុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ពិនិត្យឈ្មោះ បរិមាណ ចំណាត់ថ្នាក់ តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការវេចខ្ចប់ និងការដាក់ស្លាកត្រឹមត្រូវនៃទំនិញ។ ការវេចខ្ចប់ ការត្រួតពិនិត្យរូបរាង ការសម្អាត ការកាត់សាច់ ការកាត់ទំនិញ ការជួបប្រជុំគ្នា ការវេចខ្ចប់ ការពិនិត្យមើលលក្ខណៈសម្បត្តិប្រតិបត្តិការ។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងលទ្ធភាពនៃសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា សារពើភ័ណ្ឌ និងឧបករណ៍។ ការធ្វើឱ្យច្បាស់, ឧបករណ៍តម្រង់, ការដំឡើងជញ្ជីង; ការដាក់ទំនិញដោយគិតគូរពីភាពជិតនៃផលិតផល ប្រភេទ និងពូជ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃការងារ។ ការបំពេញ និងភ្ជាប់ស្លាកតម្លៃ តាមដានភាពអាចរកបានរបស់ពួកគេ។ បង្កាន់ដៃនិងការរៀបចំសម្ភារៈវេចខ្ចប់។ ការលាងសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់ ធានាបាននូវភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌ និងការវាយតម្លៃឡើងវិញ។ ធ្វើការលើការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ និងប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រពិសេស ដោយផ្សះផ្សាបរិមាណនៃបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (សាច់ប្រាក់) និងបញ្ជូនវាតាមលក្ខណៈកំណត់។ តាមដានស្ថានភាពនៃការបង្ហាញនៅក្នុងហាង និងបង្អួច។

ត្រូវតែដឹង៖បច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តនៃសេវាកម្មជឿនលឿនរបស់អ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់) ដោយគិតគូរពីភេទ អាយុ កម្រិតនៃចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងលក្ខណៈផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ។ ការចាត់ថ្នាក់ ការចាត់ថ្នាក់ លក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃទំនិញ តម្លៃអាហារូបត្ថម្ភ សញ្ញានៃគុណភាពល្អនៃទំនិញ; អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញ; បទដ្ឋាននៃការបាត់បង់ទំនិញធម្មជាតិ និងនីតិវិធីសម្រាប់ការកាត់ចេញរបស់ពួកគេ; វិធីសាស្រ្តនៃការប្រើប្រាស់និងការថែទាំផលិតផល; ច្បាប់សម្រាប់ការឌិកូដអត្ថបទ ការសម្គាល់ និងរបារកូដ; តម្លៃលក់រាយសម្រាប់ទំនិញ; បច្ចេកទេសសម្រាប់ជ្រើសរើស វាស់កាត់ និងការផ្គុំទំនិញ; មាត្រដ្ឋាននៃទំហំផលិតផលនិងច្បាប់សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ; តម្រូវការជាមូលដ្ឋាននៃច្បាប់និយតកម្មបច្ចេកទេសសម្រាប់គុណភាពនៃទំនិញ ការវេចខ្ចប់ និងស្លាកសញ្ញា។ ប្រភេទនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍ និងច្បាប់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញ; រយៈពេលធានានៃទំនិញ; ការរចនា និងច្បាប់ប្រតិបត្តិការនៃពាណិជ្ជកម្មសេវាកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកទេស បញ្ជីសាច់ប្រាក់ និងប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រពិសេស។ សញ្ញានៃដំណោះស្រាយនៃក្រដាសប្រាក់របស់រដ្ឋាភិបាល; ច្បាប់សម្រាប់ការលក់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ; វិធីកាត់បន្ថយការបាត់បង់ទំនិញ ថ្លៃពលកម្ម សម្ភារៈ អគ្គិសនី។ ច្បាប់សម្រាប់ការលក់ជួរនៃទំនិញដែលបានលក់; ច្បាប់អនាម័យនិងបទដ្ឋាន; ច្បាប់នៃសាធារណរដ្ឋបេឡារុស្ស "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"; ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មលក់រាយនិងពាណិជ្ជកម្មនិងសកម្មភាពផលិតកម្មនៅលើទឹកដីនៃសាធារណរដ្ឋបេឡារុស្ស; តម្រូវការការពារពលកម្ម និងសុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ។

ការអប់រំវិជ្ជាជីវៈឬការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងកម្មវិធីដែលបានបង្កើតឡើងគឺត្រូវបានទាមទារ។

ចំណាំ។អ្នកលក់អនុវត្ត ពាណិជ្ជកម្មលក់រាយនៅក្នុងបរិក្ខារខ្សែសង្វាក់លក់រាយតូចៗ (បញ្ជរ, ពន្លា, ថាស។ ត្រូវបានគិតប្រាក់ទៅតាមប្រភេទទី៤។

ប្រភេទទី 5

រួមជាមួយនឹងការងារដែលផ្តល់ដោយតម្លៃពន្ធ និងគុណវុឌ្ឍិនៃវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 5 គាត់អនុវត្តការងារដើម្បីចូលរួមក្នុងការទទួលទំនិញដើម្បីបំពេញករណីបង្ហាញនិងស្តុកធ្វើការនៅក្នុង ជាន់ជួញដូរ; ជូនដំណឹងដល់រដ្ឋបាលអំពីភាពអាចរកបាន ទំនិញដែលមានគុណភាពទាបផុតកំណត់, មិនសមរម្យសម្រាប់ការលក់, ជាមួយនឹងពិការភាពលាក់កំបាំង, មិនគោរពតាមឯកសារដែលបញ្ជាក់គុណភាពនិងសុវត្ថិភាព; ការចូលរួមនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌ និងការវាយតម្លៃឡើងវិញ; ការចងក្រងនិងការរចនានៃអំណោយនិងឈុតថ្ងៃឈប់សម្រាក; ការរចនានៃការបង្ហាញនៅក្នុងហាង; សិក្សាពីតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់)។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះអ្នកត្រូវតែដឹងបន្ថែមថា: ប្រភេទសំខាន់នៃវត្ថុធាតុដើមដែលប្រើសម្រាប់ការផលិតទំនិញ; សញ្ញានៃថ្នាក់នៃទំនិញ, វិធីសាស្រ្តនៃការទទួលស្គាល់របស់ពួកគេ; វិធីសាស្រ្តកាត់បន្ថយការបាត់បង់ទំនិញកំឡុងពេលផ្ទុក និងលក់។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញ លក្ខណៈពិសេសនៃជួរ និងគុណភាពនៃផលិតផល។ នីតិវិធីសម្រាប់ដំណើរការសារពើភ័ណ្ឌ និងការវាយតម្លៃឡើងវិញ; គោលការណ៍នៃការរចនានៃការបង្ហាញនៅក្នុងហាង; វិធីសាស្រ្តក្នុងការសង្ខេបទិន្នន័យតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជន។

ដើម្បីទទួលបានចំណាត់ថ្នាក់ទី 5 ក្នុងអាជីព "អ្នកលក់" បទពិសោធន៍ការងារក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 4 គឺត្រូវបានទាមទារយ៉ាងហោចណាស់ 2 ឆ្នាំ។

ប្រភេទទី 6

រួមជាមួយនឹងការងារដែលផ្តល់ដោយពន្ធគយនិងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិនៃវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 5 អនុវត្តការងារដើម្បីទទួលបានទំនិញពីឃ្លាំង។ រៀបចំសម្រាប់លក់; ការរៀបចំ និងការអនុវត្តរបាយការណ៍ទំនិញ ទង្វើនៃពិការភាព កង្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។ កំណត់គុណភាពនៃទំនិញដោយផ្អែកលើលក្ខណៈ organoleptic; គំរូសម្រាប់ការវិភាគមន្ទីរពិសោធន៍; ការត្រួតពិនិត្យភាពអាចរកបាននៃទំនិញសម្រាប់លក់ដោយអនុលោមតាមបញ្ជីចាត់ថ្នាក់និងជូនដំណឹងដល់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីអវត្តមានរបស់ពួកគេ; រៀបចំសំណើសម្រាប់ការជួសជុលឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យា; ការពិចារណាលើបញ្ហាចម្រូងចម្រាសជាមួយអ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់) ក្នុងអវត្តមាននៃការគ្រប់គ្រង; ការរចនាបង្ហាញបង្អួច; ត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកលក់ដែលមិនសូវមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកត្រូវតែដឹងបន្ថែមថា: នីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលយកទំនិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់; ច្បាប់សម្រាប់ការបដិសេធទំនិញ; វិធីសាស្រ្ត organoleptic សាមញ្ញបំផុតសម្រាប់កំណត់គុណភាពនៃទំនិញ; ច្បាប់សម្រាប់ការយកគំរូ និងសំណាកគំរូដើម្បីកំណត់ភាពសមស្របនៃអាហាររបស់ទំនិញ; នីតិវិធីសម្រាប់រៀបចំ និងដំណើរការរបាយការណ៍ទំនិញ ទង្វើនៃពិការភាព កង្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។ គោលការណ៍នៃការរចនាបង្អួច។

ដើម្បីត្រូវបានចាត់តាំងប្រភេទទី 6 នៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" ការអប់រំឯកទេសបន្ទាប់បន្សំ (វិជ្ជាជីវៈ) គឺត្រូវបានទាមទារដោយមិនបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់បទពិសោធន៍ការងារឬបទពិសោធន៍ការងារយ៉ាងហោចណាស់ 3 ឆ្នាំនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 5 ។

ដើម្បីគ្រប់គ្រងទំនួលខុសត្រូវការងាររបស់និយោជិត ការណែនាំត្រូវបានគូរឡើង។ ការពិពណ៌នាការងារបុគ្គលិកផ្នែកលក់-អ្នកគិតលុយពិពណ៌នាអំពីការងារគ្រប់ប្រភេទដែលគាត់ត្រូវអនុវត្ត។ ដោយសារវិជ្ជាជីវៈបែបនេះមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងបញ្ជីពន្ធគយ និងគុណវុឌ្ឍិបង្រួបបង្រួម ETKS សម្រាប់អ្នកគិតលុយ និងអ្នកលក់គួរតែត្រូវបានប្រើជាការណែនាំនៅពេលគូរឯកសារ។

ចំណុច​សំខាន់

រដ្ឋមិនបានបង្កើតតម្រូវការស្តង់ដារសម្រាប់ការគូរសេចក្តីណែនាំទេ។ ព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុង ETKS គួរតែត្រូវបានយកជាមូលដ្ឋាន។ លើសពីនេះ និយោជកខ្លួនឯងមានសិទ្ធិសម្រេចថាតើភារកិច្ចណាមួយដែលត្រូវដកចេញ ឬបន្ថែមសម្រាប់មុខតំណែងជាក់លាក់នីមួយៗ។

ការពិពណ៌នាការងារគឺជាប្រភេទនៃកិច្ចសន្យារវាងនិយោជិត និងនិយោជក។ វាមានចំណុចសំខាន់ៗដែលរួមបញ្ចូលក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀង៖

• បទប្បញ្ញត្តិទូទៅ;
• ទំនួលខុសត្រូវ;
• សិទ្ធិ;
• ទំនួលខុសត្រូវ។

ទំនួលខុសត្រូវ

យោងតាម ​​ETKS តម្រូវការខុសគ្នាបន្តិចបន្តួចត្រូវបានដាក់លើអ្នកលក់អាហារ និងផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ។ ភារកិច្ចខាងក្រោមគឺជារឿងធម្មតាសម្រាប់អ្នកគិតលុយ-អ្នកលក់ផលិតផលណាមួយ៖

• ការទទួលយកនិងការចេញមូលនិធិ;
• ការពិគ្រោះយោបល់របស់អតិថិជន ការបង្ហាញផលិតផល ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើស;
• ការរៀបចំឯកសារសម្រាប់ជំនួសក្រដាសប្រាក់ចាស់ដែលទទួលបាននៅតុសាច់ប្រាក់ជាមួយក្រដាសប្រាក់ថ្មី។
• ពិនិត្យប្លង់ទំនិញ;
• ការផ្តល់មូលនិធិដល់អ្នកប្រមូល;
• ទទួលផលិតផលពីឃ្លាំង។

លើសពីនេះ អ្នកគិតលុយផ្នែកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារត្រូវ៖

• ចេញការធានាសម្រាប់ឧបករណ៍ ប្រសិនបើបានផ្តល់;
• ទទួលបានសម្ភារៈសម្រាប់ការវេចខ្ចប់ផលិតផលដែលបានលក់;

អ្នកលក់ និងអ្នកគិតលុយនៃផលិតផលម្ហូបអាហារត្រូវមានកាតព្វកិច្ច៖

• អនុវត្តការកាត់ ការវេចខ្ចប់ និងថ្លឹងផលិតផលម្ហូបអាហារ;
• គ្រប់គ្រងភាពអាចរកបាននៃផលិតផលនៅលើ shelves និងនៅក្នុងស្តុក;
• គ្រប់គ្រងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់។

តម្រូវការសម្រាប់ចំណេះដឹង ការអប់រំ និងបទពិសោធន៍

បេក្ខជនដែលមានជំនាញមធ្យមសិក្សាទុតិយភូមិ ដោយមិនបង្ហាញពីតម្រូវការបទពិសោធន៍ ឬដែលមានសញ្ញាបត្រមធ្យមសិក្សាទុតិយភូមិ និងបានបញ្ចប់វគ្គសិក្សាពិសេស ត្រូវបានតែងតាំងឱ្យកាន់មុខតំណែងដែលមានសំណួរ។

អ្នកឯកទេសបែបនេះគួរតែដឹង៖

• បទដ្ឋាន និងតម្រូវការសម្រាប់ការថែទាំ ប្រតិបត្តិការសាច់ប្រាក់;
• នីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលផលិតផល;
• ជួរផលិតផលនិងលក្ខណៈ;
• នីតិវិធីសម្រាប់ប្រតិបត្តិការបញ្ជីសាច់ប្រាក់;
• ច្បាប់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរនិងត្រឡប់មកវិញនៃផលិតផល;
• បទប្បញ្ញត្តិជាមូលដ្ឋាននៃច្បាប់ការងារ។

អ្នកលក់-អ្នកគិតលុយនៃផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារត្រូវតែដឹងពីរយៈពេលធានា និងច្បាប់ប្រតិបត្តិការសម្រាប់ឧបករណ៍ ប្រសិនបើមាន។ សម្រាប់អ្នកលក់ម្ហូបអាហារ ចាំបាច់ត្រូវដឹងពីលក្ខខណ្ឌផ្ទុកផលិតផល។

ដោយសារ ETKS គ្រាន់តែជាមូលដ្ឋានសម្រាប់គូរការណែនាំ និយោជកមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរ ទំនួលខុសត្រូវការងារតម្រូវការគុណវុឌ្ឍិ។