ការធ្លាក់ចុះនៃវិក័យប័ត្រជាមធ្យមគឺដោយសារតែផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ។ មិនអាចពន្យល់បាន ប៉ុន្តែការពិតមួយ ឬការស្វែងរកហេតុផលសម្រាប់ការធ្លាក់ការត្រួតពិនិត្យ

ការវិភាគនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមអនុញ្ញាតឱ្យម្ចាស់ដើម្បីវាយតម្លៃភាពជោគជ័យនៃការគ្រប់គ្រងគ្រឹះស្ថានរក្សាម្រាមដៃនៅលើជីពចរនៃគ្រឹះស្ថាននិងធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងចាំបាច់ក្នុងលក្ខណៈទាន់ពេលវេលា។ តាមរយៈការវិភាគលើការផ្លាស់ប្តូរនៃចំនួនទឹកប្រាក់ត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម អ្នកអាចទទួលបានព័ត៌មានអំពីថាតើយុទ្ធនាការទីផ្សារដែលកំពុងដំណើរការជោគជ័យ ថាតើបុគ្គលិកកំពុងធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងថាតើអតិថិជនមានភាពស្មោះត្រង់ចំពោះគ្រឹះស្ថានដែរឬទេ។ កម្មវិធីស្វ័យប្រវត្តិកម្មម្ហូបអាហារទំនើបស្ទើរតែទាំងអស់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានទិន្នន័យនៅលើវិក័យប័ត្រជាមធ្យមនៃគ្រឹះស្ថាន។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីគណនាវិក័យប័ត្រជាមធ្យមនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន?

សាមញ្ញ​ណាស់។ យោងតាមបច្ចេកវិជ្ជាមួយក្នុងចំណោមបច្ចេកវិទ្យាទូទៅបំផុតការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមត្រូវបានគណនាដូចខាងក្រោម។
ប្រាក់ចំណូលសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយត្រូវតែបែងចែកដោយចំនួនគណនីឬភ្ញៀវ។ វិធីនេះ​យើង​នឹង​ទទួល​បាន​មូលប្បទានប័ត្រ​ជាមធ្យម​ពី​ចំណូល​តាម​តុ ឬ​ដោយ​ភ្ញៀវ។ សម្រាប់វត្ថុបំណងធំជាងនេះ អ្នកមិនគួរគិតពីចំណូលពីពិធីជប់លៀង ការដឹកជញ្ជូនជាដើម។ ទទួលបានតែនៅក្នុងសាល។

ហេតុអ្វីបានជាមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមធ្លាក់ចុះ?

វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម:

1. អ្នករត់តុមិនលក់/លក់អន់/ត្រូវបានបណ្តុះបណ្តាលមិនល្អ និងមិនអាចលក់បានប្រសើរជាង។
2. ម្ហូប​ថ្លៃ​ចំណាយ​ពេល​យូរ​ក្នុង​ការ​រៀបចំ ភ្ញៀវ​មិន​ទាន់​ត្រៀម​ខ្លួន​ចាំ​យូរ​នោះ​ទេ។
3. ការលួចដោយអ្នករត់តុ - ការបញ្ជាទិញមួយចំនួនមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីទេ បង្កាន់ដៃមិនត្រូវបានដំណើរការទេ។
4. គុណភាពនៃម្ហូប ឬសេវាកម្ម ឬទាំងពីរបានថយចុះ។
5. គោលការណ៍កំណត់តម្លៃរបស់គ្រឹះស្ថានគឺខ្វិន។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន?

• ការផ្តល់ជូនភេសជ្ជៈ។នៅក្នុងគ្រឹះស្ថានជាច្រើនដែលមានវិក្កយបត្រជាមធ្យមល្អ អ្នករត់តុផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ជាភេសជ្ជៈភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបម្រើម៉ឺនុយ។ វាសមហេតុផល និងត្រឹមត្រូវ - ភេសជ្ជៈនឹងបំភ្លឺការរង់ចាំសម្រាប់វគ្គសំខាន់។ វាមិនចាំបាច់ក្នុងការផ្តល់ជូនតែគ្រឿងស្រវឹងភ្លាមៗដល់ភ្ញៀវទាំងអស់នោះទេ។ ភ្ញៀវជាច្រើនដឹងពីរឿងរ៉ាវអំពីអ្នករត់តុអាក្រក់ ដែលភារកិច្ចចម្បងគឺធ្វើឱ្យភ្ញៀវស្រវឹងភ្លាមៗ បន្ទាប់មកចិញ្ចឹមគាត់តាមវិធីណាដែលគាត់អាចធ្វើបាន ខណៈពេលដែលគាត់ស្រវឹង ហើយបន្ទាប់មកបោកប្រាស់គាត់។ ផ្តល់ជូនភេសជ្ជៈជាច្រើនដើម្បីជ្រើសរើស រួមទាំងភេសជ្ជៈដែលមិនមានជាតិអាល់កុលផងដែរ។ ប៉ុន្តែវាមានតម្លៃចងចាំថាតែនិងកាហ្វេត្រូវបានផ្តល់ជូននៅចុងបញ្ចប់នៃអាហារ។

1. វាក៏គួរឱ្យចងចាំផងដែរ។ ភ្ញៀវជាធម្មតាចងចាំម្ហូប ឬភេសជ្ជៈដែលដាក់ឈ្មោះដោយអ្នករត់តុនៅដើម និងចុងបញ្ចប់នៃឃ្លា។នោះគឺប្រសិនបើអ្នកបម្រើម្នាក់មានភារកិច្ចលក់ស្រារៀមនៃម៉ាកជាក់លាក់មួយ បន្ទាប់មកនៅពេលពិភាក្សាភេសជ្ជៈជាមួយភ្ញៀវ គាត់ដាក់ឈ្មោះម៉ាកស្រាពិសេសនេះពីរដង។

ប៉ុន្តែម្តងទៀត អ្នករត់តុមិនគួរមានការជ្រៀតជ្រែកក្នុងការផ្ដល់យោបល់របស់គាត់ទេ។ នៅពេលអ្នករត់តុផ្តល់ស្រាដល់ភ្ញៀវជាលើកទីប្រាំ ប៉ុន្តែភ្ញៀវនៅតែមិនទុំ នេះជាការឈ្លក់វង្វេងហើយ។ ផងដែរ ការផ្លាស់ប្តូរ "ជម្រើសដោយគ្មានជម្រើស" ត្រូវបានគេស្គាល់ចំពោះភ្ញៀវភាគច្រើន ហើយបន្សល់ទុកនូវរសជាតិមិនល្អ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នករត់តុ ដោយមិនសួរភ្ញៀវថាតើគាត់នឹងមានជាតិអាល់កុលទេ ផ្តល់ការបញ្ជាទិញស្រាបៀរល្អបំផុតរបស់ពួកគេឥឡូវនេះ ឬភ្លាមៗបន្ទាប់ពីវគ្គសិក្សាសំខាន់។

ប្រជាជនរុស្ស៊ីបានចាប់ផ្តើមចំណាយតិចលើគ្រឿងទេស - ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនៅក្នុងហាងមួយឈានដល់កម្រិតអប្បបរមារយៈពេល 2 ឆ្នាំ ហើយតួលេខខែកក្កដាបានថយចុះជាង 3% បើធៀបនឹងខែមិថុនា នេះបើយោងតាមការសិក្សារបស់ Romir ។ នៅទីក្រុងមូស្គូវិក័យប័ត្រជាមធ្យមគឺជិត 680 រូប្លិនៅ St. Petersburg - ប្រហែល 640 រូប្លិ៍។ ការធ្លាក់ចុះជាទូទៅនៃប្រាក់ចំណូលពិតប្រាកដរបស់ប្រជាជនបានដើរតួនាទីមួយ - Rosstat បានរាយការណ៍ពីការធ្លាក់ចុះស្ទើរតែ 5% នៅក្នុងខែកក្កដា។

ជាលទ្ធផល ប្រជាជនរុស្ស៊ីទំនងជាទិញទំនិញតិចតួច លោក Andrei Karpov ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃសមាគមអ្នកជំនាញទីផ្សារលក់រាយ មានប្រសាសន៍ថា “អ្នកប្រើប្រាស់ខ្លួនឯង សន្សំសំចៃ និងមិនទិញរបស់ដែលមិនចាំបាច់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នា បាទ គាត់ចំណាយតិច ប៉ុន្តែគាត់គ្រាន់តែកាត់បន្ថយចំនួនការធ្វើដំណើរទៅផ្សារទំនើប ដែលគាត់បានទិញកាន់តែច្រើន ហើយគ្រាន់តែចាប់ផ្តើមទៅហាងញឹកញាប់ជាងមុន។ ក្នុងការទិញមួយ គាត់យកតែអ្វីដែលគាត់ត្រូវការ។ ជាទូទៅ ចំណូលបាននឹងកំពុងធ្លាក់ចុះក្នុងរយៈពេល 4 ឆ្នាំចុងក្រោយនេះ ក្នុងឆ្នាំចុងក្រោយនេះមានសក្ដានុពលតិចតួចប្រហែល 2% - ទាំងនេះគឺជាតួលេខមិនសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ទាំងអស់នេះបង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់មិនមានប្រាក់បន្ថែមទេ»។

Andrey Vil អនុប្រធានផ្នែកទំនាក់ទំនងរបស់ Romir បាននិយាយថា ក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំកន្លងមកនេះ ចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង៖ ជំនួសឱ្យផ្សារទំនើបធំ ៗ ពួកគេជ្រើសរើសហាងលក់ទំនិញតូចៗ។ "មនុស្សកំពុងចាកចេញពីផ្សារទំនើប ផ្សារទំនើប អ្នកបញ្ចុះតម្លៃដ៏ធំសម្រាប់ហាងងាយស្រួល ដែលគេហៅថាហាងពាណិជ្ជកម្មប្រពៃណី ការទិញទំនិញនៅចំណុចដែលវាមិនមានពីមុនមក - ឧទាហរណ៍ ការចាត់ថ្នាក់នៅស្ថានីយ៍ប្រេងឥន្ធនៈកំពុងពង្រីកឥតឈប់ឈរ នៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលពាណិជ្ជកម្មចំនួនពិន្ទុ។ គាត់ពន្យល់ថា ពួកគេផ្តល់ច្រើនជាងកាហ្វេ។ “ឥឡូវនេះ មនុស្សកំពុងធ្វើពិពិធកម្មការទិញរបស់ពួកគេ។

បើ​ពីមុន​ទៅ​ហាង​ធំៗ ហើយ​ដើរ​ទិញ​អីវ៉ាន់​ឥឡូវ​គេ​ដើរ​ទិញ​អី​ច្រើន​កន្លែង​ទៀត​។

គ្រប់ប្រភេទនៃប្រជាពលរដ្ឋ ទាំងតាមភេទ និងអាយុ និងដោយប្រាក់ចំណូល គឺងាយនឹងនិន្នាការនេះ - អ្នកដែលមានលុយតិចនៅតែអាចទិញទំនិញដែលពួកគេបានទិញពីមុននៅក្នុងផ្សារទំនើប។

ខ្សែសង្វាក់លក់រាយធំ និងផ្សារទំនើបទាក់ទាញអតិថិជនជាមួយនឹងការផ្សព្វផ្សាយឥតឈប់ឈរ៖ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ និងទម្រង់ហ្គេម - ឧទាហរណ៍ កាតដែលអាចប្រមូលបានដែលមានរូបភាពអ្នកលេងបាល់ទាត់ ឬឈុតរបស់ក្មេងលេងដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់នៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រ។

ចំណែកនៃទំនិញបញ្ចុះតម្លៃគឺ 20-25% នៃការលក់សរុប។ ហើយវាស្ទើរតែមិនអាចនិយាយបានថាអ្នកទិញបានងាកចេញពីខ្សែសង្វាក់លក់រាយ និងផ្សារទំនើបធំ ៗ ក្នុងការពេញចិត្តចំពោះហាងតូចៗ លោក Ivan Fedyakov អគ្គនាយកនៃទីភ្នាក់ងារព័ត៌មាន និងវិភាគ Infoline មានប្រសាសន៍ថា “ខ្សែសង្វាក់ធំនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពចលាចលដែលទីផ្សារអ្នកប្រើប្រាស់ កំពុងជួបប្រទះ គ្រប់គ្រងដើម្បីបង្កើនចំណែករបស់ពួកគេនៃបរិមាណលក់សរុប។

មិនមានការនិយាយអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ធម្មតាចាកចេញពីសង្វាក់លក់រាយធំនោះទេ។

ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកប្រើប្រាស់មានឱកាសរក្សាទុកយ៉ាងសកម្មដោយអរគុណចំពោះការផ្សព្វផ្សាយ ដែលសកម្មខ្លាំងនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់សហព័ន្ធធំៗភាគច្រើន ហើយជារឿយៗអនុវត្តចំពោះទំនិញប្រចាំថ្ងៃ និងផលិតផលម្ហូបអាហារទាំងមូល ប្រសិនបើចង់បាន កន្ត្រកទាំងមូលអាចត្រូវបានចងក្រងដោយបញ្ចុះតម្លៃ។ តម្លៃ ហើយ​ដោយ​ហេតុ​នេះ​អាច​សន្សំ​ប្រាក់​បាន​យ៉ាង​ធ្ងន់ធ្ងរ»។

ការកាត់បន្ថយការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺគ្រាន់តែជាបាតុភូតតាមរដូវកាលប៉ុណ្ណោះ ខណៈពេលដែលវាលឿនពេកក្នុងការនិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងទីផ្សារលក់រាយ លោក Alexander Myshinsky អគ្គនាយកនៃខ្សែសង្វាក់លក់រាយ Real ប្រាកដក្នុងចិត្តថា “នៅក្នុងរដូវក្តៅ មានរឿងតូចជាច្រើនទៀត។ ការទិញ - ភេសជ្ជៈ ការ៉េម និងអ្វីផ្សេងទៀត។ ហើយទីពីរ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ បង្កាន់ដៃសរុបក្នុងមួយថ្ងៃកំពុងត្រូវបានបែងចែក ពោលគឺមនុស្សចាប់ផ្តើមមិនទៅហាងមួយទេ ប៉ុន្តែទៅច្រើននាក់ ដោយជ្រើសរើសទំនិញលើការផ្សព្វផ្សាយ។

តំបន់តែមួយគត់ដែលនិន្នាការបញ្ច្រាសត្រូវបានគេសង្កេតឃើញគឺ North Caucasus Federal District ។ នៅទីនោះ វិក័យប័ត្រជាមធ្យមបានកើនឡើង 15% ។

Victoria Feofanova

ចង់​ដឹង​ថា​តើ​អ្នក​ទស្សនា​តាម​លក្ខខណ្ឌ​ម្នាក់​យក​លុយ​ប៉ុន្មាន​ទៅ​គ្រឹះស្ថាន​? យើងនឹងបង្ហាញអ្នកពីរបៀបគណនាវិក្កយបត្រជាមធ្យមនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន ឬហាងកាហ្វេ ដែលប៉ះពាល់ដល់កំណើន និងការធ្លាក់ចុះរបស់វា។

តើវិក័យប័ត្រជាមធ្យមមានអ្វីខ្លះ?

ភ្ញៀវនីមួយៗនៃគ្រឹះស្ថានរបស់អ្នកធ្វើការបញ្ជាទិញសម្រាប់ចំនួនជាក់លាក់មួយ។ វាមិនមានបញ្ហាថាតើវាត្រូវបានបង់ដោយរបៀបណានោះទេ - ជាសាច់ប្រាក់ តាមកាត ពីគណនីប្រាក់រង្វាន់ ឬក្នុងការដំឡើង។ បង្កាន់ដៃបញ្ជាក់ពីការទិញ។ផលបូកនៃមូលប្បទានប័ត្រទាំងអស់គឺស្មើនឹងចំណូលសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយ។

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសូចនាករនៃភាពជោគជ័យនៃការលក់នៅក្នុងគ្រឹះស្ថានមួយ។ ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់ ប្រាក់ចំណូលចុងក្រោយគួរតែកាន់តែច្រើន។

នៅពេលគណនាវិក្កយបត្រជាមធ្យមសូចនាករចំនួនបួនត្រូវបានប្រើ

• RP - រយៈពេលចេញវិក្កយបត្រ។ អាស្រ័យលើគោលបំណងនៃការគណនា សូមជ្រើសរើសវេនមួយសប្តាហ៍ ឬខែ។
• CN - ចំនួនបង្កាន់ដៃ (ការទិញ) សម្រាប់រយៈពេល។ វាមិនស្មើនឹងចំនួនភ្ញៀវទេ ព្រោះ... មូលប្បទានប័ត្រមួយអាចត្រូវបានបង់ដោយអ្នកទស្សនាជាច្រើន - ឧទាហរណ៍ក្រុមហ៊ុនមួយ។
• GRP គឺជាផលបូកនៃការទិញទាំងអស់ ឬប្រាក់ចំណូលសម្រាប់រយៈពេលចេញវិក្កយបត្រ។

GRP / CN = MF ។

ការគណនាដោយដៃចំណាយពេលយូរ - 30 នាទីឬច្រើនជាងនេះ។ វាលឿនជាងក្នុងការប្រើការគណនាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។ ពួកគេត្រូវបានភ្ជាប់ទៅនឹងការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់លើពពក រក្សាកំណត់ត្រានៃការលក់ និងបង្កើតរបាយការណ៍តាមការស្នើសុំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកមិនគួរពឹងផ្អែកលើកម្មវិធីដើម្បីគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់អ្នកសម្រាប់អ្នកនោះទេ។ វាគ្រាន់តែបង្កើនល្បឿននៃការទទួលបានទិន្នន័យ និងធ្វើការវិភាគបរិមាណ - ពោលគឺជាលេខ។ សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដែលមានសមត្ថកិច្ច ទិន្នន័យការវិភាគស្មុគស្មាញត្រូវបានទាមទារ។

ការវិភាគគុណភាពនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម

ការវិភាគនៃសូចនាករគុណភាពគឺផ្អែកលើទំនាក់ទំនងមូលហេតុ និងផលប៉ះពាល់។ ត្រូវការស្វែងយល់ ហេតុអ្វីបានជាអត្រាជោគជ័យនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នកបានផ្លាស់ប្តូរ តើអ្វីដែលមានឥទ្ធិពលលើការផ្លាស់ប្តូរ។

ប្រសិនបើមូលហេតុនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលមិនចង់បានត្រូវបានរកឃើញ នោះអ្នកអាចឆ្លើយតបបានត្រឹមត្រូវ។ ចំនួននៃការទិញនៅក្នុងគ្រឹះស្ថានរបស់អ្នក និងប្រាក់ចំណេញរបស់វានឹងកើនឡើងម្តងទៀត។

ការវិភាគគុណភាពនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមត្រូវយកមកពិចារណាពីកត្តាពីរក្រុម។

កត្តាបរិមាណ

ទាំងនេះគឺជាសូចនាករដែលឆ្លើយសំណួរ "តើប៉ុន្មាន?" ពួកគេអាចត្រូវបានរាប់បញ្ចូលប្រាក់ចំណូលសម្រាប់រយៈពេល, ទៅចំនួននៃការត្រួតពិនិត្យ,ភ្ញៀវ។ល។ ចំនួនភ្ញៀវក្នុងមួយសែកក៏កំណត់ចំណូលផងដែរ។ ការបញ្ជាទិញកាន់តែច្រើនពីក្រុមហ៊ុន វិក័យប័ត្រជាមធ្យមកាន់តែខ្ពស់សម្រាប់រយៈពេលនេះ។

កម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងគេហទំព័រសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋាន និងហាងកាហ្វេជួយឱ្យទទួលបានតួលេខយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីកត្តាបរិមាណដែលជះឥទ្ធិពលលើវិក្កយបត្រមធ្យម។ មិនចាំបាច់គណនាអ្វីទាំងអស់ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺនៅក្នុង . អ្នកគ្រាន់តែជ្រើសរើសរយៈពេល សូចនាករ និងបង្កើតរបាយការណ៍។

កត្តាគុណភាព

ទាំងនេះគឺជាព្រឹត្តិការណ៍ កាលៈទេសៈ អង្គហេតុ ដែលទាក់ទងនឹងការងារប្រចាំថ្ងៃរបស់ស្ថាប័ន។ ពួកគេមិនអាចរាប់បាន ប៉ុន្តែពួកគេអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងពន្យល់បាន។

កត្តាគុណភាពឆ្លើយសំណួរ "តើវាមានឥទ្ធិពល ... " "ហេតុអ្វី ... " "នៅពេលណា ... " "អ្នកណា ... " ។ល។ សំណួរទាំងនេះតែងតែទាមទារចម្លើយជាក់លាក់ដែលអាចត្រូវបានភ្ជាប់ទៅក្នុងខ្សែសង្វាក់តក្កវិជ្ជាតែមួយ។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកចង់ដឹងថាតើការបញ្ចូលមុខម្ហូបថ្មីបានប៉ះពាល់ដល់តម្លៃនៃវិក្កយបត្រជាមធ្យមសម្រាប់ខែដែរឬទេ។ សំណួរសម្រាប់ការវិភាគអាចជា៖

“តើ​យើង​បាន​ណែនាំ​មុខ​ម្ហូប​អ្វី​ខ្លះ​ក្នុង​ខែ​មុន?”- ឈ្មោះ, ផ្នែកម៉ឺនុយ។

"តើចានថ្មីលេចឡើងនៅពេលណា?"- ពេល​ណាត់ជួប។

« តើ​យើង​បាន​លក់​មុខម្ហូប​ថ្មី​ប៉ុន្មាន​មុខ​ចាប់​ពី​ពេល​ដែល​វា​បង្ហាញ​ក្នុង​ម៉ឺនុយ​ដល់​ថ្ងៃ​បញ្ចប់​នៃ​រយៈពេល​ចេញ​វិក្កយបត្រ?»

« មុខម្ហូបថ្មីលក់បានប៉ុន្មាន?"។ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យកំណត់មិនត្រឹមតែតួលេខប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងភាគរយនៃប្រាក់ចំណូលពីផលិតផលថ្មីនៅក្នុងប្រាក់ចំណូលសរុបផងដែរ។

« តើប្រាក់ចំណូលរបស់ភោជនីយដ្ឋានបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងដូចម្តេចបន្ទាប់ពីការណែនាំមុខម្ហូបថ្មី - តើវាកើនឡើង ឬថយចុះ?"។ សូចនាករនេះអាស្រ័យលើតម្លៃនៃផលិតផលថ្មី តម្លៃធ្វើម្ហូបរបស់ពួកគេ សមត្ថភាពក្នុងការបំពេញបន្ថែមម៉ឺនុយ ឬជំនួសរបស់ដែលហួសសម័យ។ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពម៉ឺនុយមានសារៈសំខាន់ណាស់។ វាកាន់តែកម្រ លទ្ធភាពនៃភ្ញៀវប្តូរទៅធាតុថ្មីកាន់តែច្រើន។

នៅពេលរកឃើញមូលហេតុនៃការផ្លាស់ប្តូរ ការសន្និដ្ឋានអាចត្រូវបានទាញ ហើយផែនការអាចត្រូវបានធ្វើឡើង។

ដើម្បីទទួលបានរបាយការណ៍សង្ខេបអំពីការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម សូមប្រើ។ អ្នកនឹងដឹងជានិច្ចអំពីកិច្ចការរបស់គ្រឹះស្ថាន ហើយប្រសិនបើចាំបាច់ ធ្វើការកែសម្រួលផែនការសកម្មភាព។

ពិនិត្យជាមធ្យមនៅក្នុងភោជនីយដ្ឋាន: ហេតុផលសម្រាប់ការដួលរលំនិងវិធីដើម្បីរីកចម្រើន

ថ្ងៃនេះខ្ញុំចង់និយាយអំពីប្រធានបទដ៏ចម្រូងចម្រាសដូចជា "តើវិក័យប័ត្រមធ្យមគឺជាអ្វី?" "តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនវិក័យប័ត្រជាមធ្យម?" និង "ហេតុផលសម្រាប់ការដួលរលំនៃវិក័យប័ត្រមធ្យម?" ហេតុអ្វីមិនច្បាស់លាស់? ខ្ញុំមានរឿងមួយ ត្រលប់ទៅដើមដំបូងនៃអាជីពរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងអាជីវកម្មភោជនីយដ្ឋាន នៅពេលដែលស្ថានភាពដែលមិនអាចយល់បានបានកើតឡើងជាមួយនឹងការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមនេះ។ វានៅទីនោះ វាត្រូវបានគេយកទៅក្នុងគណនីនៅក្នុងរបាយការណ៍ ប៉ុន្តែខ្ញុំមិនយល់ពីរបៀបគណនាវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ សញ្ញាអ្វីដែលវាផ្តល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង មូលហេតុចម្បងសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះរបស់វា និងរបៀបបង្កើនវា។ ខ្ញុំត្រូវដោះស្រាយវា។

របៀបគណនា

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម - នេះគឺជាចំនួនប្រាក់ចំណូលសម្រាប់រយៈពេលជាក់លាក់មួយ បែងចែកដោយចំនួនគណនី។

ផងដែរ មូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមអាចត្រូវបានគណនាសម្រាប់ភ្ញៀវម្នាក់ៗ៖ ចំនួនប្រាក់ចំណូលត្រូវបានបែងចែកដោយចំនួនភ្ញៀវ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយប្រសិនបើអ្នកប្រើវិធីសាស្រ្តនេះត្រូវប្រាកដថាអ្នករត់តុបញ្ចូលចំនួនភ្ញៀវឱ្យបានត្រឹមត្រូវទៅក្នុងកម្មវិធី។

នៅពេលគណនាមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យម ការបញ្ចុះតម្លៃក្រោមកម្មវិធីភក្ដីភាព ការបញ្ចុះតម្លៃពីការទូទាត់ដោយកាតធនាគារ ការដឹកជញ្ជូន ការលក់យកតាមខ្លួន និងពិធីជប់លៀងអាចត្រូវបានយកមកពិចារណា។ តើនេះជាសំណួរត្រឹមត្រូវប៉ុណ្ណា។ តាមគំនិតរបស់ខ្ញុំ នេះមិនត្រឹមត្រូវទេ ព្រោះមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមគួរតែត្រូវយកមកពិចារណានៅពេលគណនាការលក់នៅក្នុងសាល ដោយផ្អែកលើចំនួនតុ (ក្នុងមួយភ្ញៀវ) ហើយមិនប៉ះពាល់ដល់ការដឹកជញ្ជូន ការយកតាមខ្លួន ឬពិធីជប់លៀង។ នេះជាការងារបុគ្គលរវាងអ្នករត់តុ និងភ្ញៀវ។

សម្រាប់កម្មវិធីភក្ដីភាព និងការបញ្ចុះតម្លៃ ទាំងនេះគឺជាការចំណាយលើទីផ្សារ ហើយមិនគួរត្រូវបានយកមកពិចារណានៅពេលគណនាមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមនោះទេ។

មិនមែនគ្រាន់តែជាលេខទេ។

តើ​យើង​អាច​មើល​ឃើញ​អ្វី​ខ្លះ​ក្នុង​ទំហំ​នៃ​ការ​ពិនិត្យ​មធ្យម​ក្រៅពី​លេខ? ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមបង្ហាញពីទស្សនិកជនគោលដៅ ទីតាំងនៃការបង្កើត និងការពេញចិត្តរបស់ភ្ញៀវជាមួយនឹងជួរផលិតផលរបស់អ្នក។ ហើយផងដែរ។នេះគឺជាសូចនាករផ្ទាល់នៃការងាររបស់អ្នករត់តុ។ នេះ​ជា​ការ​បង្ហាញ​ថា​តើ​អ្នក​រត់​តុ​ធ្វើការ​បាន​ល្អ​ប៉ុណ្ណា មិន​ថា​គាត់​ឡើង​លក់ និង​លក់​ឆ្លង​កាត់ ដឹង​ពី​របៀប​ឈ្នះ​ភ្ញៀវ ព្រម​ទាំង​ថា​ភ្ញៀវ​ស្មោះ​ត្រង់​ប៉ុណ្ណា និង​មាន​លុយ​ប៉ុន្មាន​ដែល​គាត់​សុខ​ចិត្ត​ចាកចេញ។ គ្រឹះស្ថាន។

វាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីទំហំប៉ុណ្ណោះទេ

ចំនូល​ចំណូល​ល្អ​តែ​ពេល​ចុង​ក្រោយ​មាន​ភោជនីយដ្ឋាន​ធ្វើ​អាជីវកម្ម​រក​ប្រាក់​ចំណេញ។

សូមក្រឡេកមើលឧទាហរណ៍មួយ។ អ្នករត់តុម្នាក់ទទួលការបញ្ជាទិញពីមនុស្ស 4 នាក់សម្រាប់ដបស្រាកូញាក់សុទ្ធ ហើយអ្នករត់តុទីពីរទទួលការបញ្ជាទិញពីចំនួនភ្ញៀវដូចគ្នាពី 12 មុខម្ហូប។ បរិមាណមូលប្បទានប័ត្រគឺដូចគ្នា។

សំណួរ៖ តើ​អ្នក​ណា​ធ្វើ​ការ​បាន​ល្អ​ជាង ហើយ​អ្វី​ដែល​ចំណេញ​ជាង​សម្រាប់​ក្រុមហ៊ុន?

សរុបមក ទាំងពីរធ្វើបានល្អ ហើយមានអត្ថប្រយោជន៍នៅក្នុងករណីទាំងពីរ។ ក្នុង​ស្ថានភាព​នេះ តម្លៃ​ភេសជ្ជៈ​មាន​ជាតិ​អាល់កុល​ថ្លៃ​អាច​នឹង​ខ្ពស់​ជាង​តម្លៃ​អាហារ។ ប៉ុន្តែមាន nuance ជាក់លាក់មួយនៅទីនេះ។
ជាញឹកញាប់តម្លៃអាហាររួមបញ្ចូល គេ​គិត​តែ​តម្លៃ​គ្រឿង​ផ្សំ​ប៉ុណ្ណោះ ដោយ​ភ្លេច​គិត​ពី​ថ្លៃ​ទឹក​ភ្លើង និង​ប្រាក់​ខែ។ យ៉ាងណាមិញម្ហូបត្រូវរៀបចំសម្រាប់នេះអ្នកត្រូវចំណាយលើការងាររបស់ចុងភៅនិងថ្លៃអគ្គិសនី។

លើសពីនេះ ប្រសិនបើយើងកំពុងនិយាយអំពីគ្រឿងស្រវឹង អ្នកផ្គត់ផ្គង់គ្រឿងស្រវឹងច្រើនតែមានលក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ប្រសើរជាងមុន ការទូទាត់ពន្យារ និងថវិកាទីផ្សារ ដែលមិនអាចនិយាយបានអំពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផលិតផល។ ទោះបីជា, ជាថ្មីម្តងទៀត, លក្ខខណ្ឌខុសគ្នា។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម?

មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតគឺ (ជាការពិត) ដើម្បីបង្កើនតម្លៃម៉ឺនុយ។ ប៉ុន្តែនៅទីនេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការថែរក្សាកម្រិតតម្លៃ/តម្លៃសម្រាប់ផ្នែករបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកប្រថុយនឹងការបាត់បង់ភ្ញៀវ និងប្រាក់ចំណូលសរុប។ ហើយការកើនឡើងនៃវិក្កយបត្រជាមធ្យមក្នុងករណីនេះមិនស្ថិតនៅលើគុណសម្បត្តិរបស់អ្នក ឬគុណសម្បត្តិរបស់និយោជិតរបស់អ្នកទេ វាគឺជាគុណសម្បត្តិនៃការឡើងថ្លៃ។

ខ្ញុំនឹងប្រាប់អ្នកអំពីបទពិសោធន៍របស់ខ្ញុំក្នុងការបង្កើនវិក្កយបត្រជាមធ្យមនៅភោជនីយដ្ឋាន។ យើងបានយល់រឿងមួយ៖ វ អ្វីដែលយើងអាចធ្វើបានគឺបង្រៀនបុគ្គលិករបស់យើងពីរបៀបធ្វើការ។

យើងបានបង្រៀនអ្នករត់តុពីរបៀបលក់។ អ្នករត់តុមិនមែនជាមនុស្សយន្តនៅតុនោះទេ គាត់គឺជាមនុស្សដែលអាចកំណត់តម្រូវការ និងបំពេញវាដោយផលប្រយោជន៍អតិបរមាសម្រាប់ភ្ញៀវ និងគ្រឹះស្ថាន។ គាត់ត្រូវតែដឹងដោយបេះដូងថាយើងផ្តល់បង្អែមជាមួយតែនិងកាហ្វេ ទឹកជាមួយកាហ្វេ វគ្គសិក្សាសំខាន់ជាមួយសាឡាត់ ម្ហូបចំហៀង និងស្រាជាមួយនឹងមុខម្ហូបសំខាន់ និងការរំលាយអាហារជាមួយបង្អែម។ អ្នកអាចផឹកកាហ្វេជាមួយទឹកដោះគោក្រែមក្រូចឆ្មា។ ទឹក - ជាមួយ lemon និង mint ។ សម្រាប់តែអ្នកគួរផ្តល់ក្រូចឆ្មា ជីអង្កាម និងទឹកឃ្មុំ។ អ្នកអាចផ្តល់គ្រឿងផ្សំបន្ថែមដល់សាឡាត់ ជាឧទាហរណ៍ ផ្នែកពីរដងនៃ Parmesan ឬការស្លៀកពាក់។

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់អំពីរបៀបដែលវាត្រូវបានគេនិយាយ និងជាមួយនឹងទឹកមុខបែបណា។ ឥរិយាបថ កាយវិការ និងទឹកមុខរបស់អ្នកបម្រើគួរតែអំណោយផលដល់ការទិញ។ ឥរិយាបថប្រកបដោយទំនុកចិត្ត ឥរិយាបថបើកចំហ ស្នាមញញឹម និងការងក់ក្បាលពី Sulivan គឺតិចតួចបំផុតដែលអាចធ្វើបាន។ ប្រសិនបើអ្នករត់តុឈរដោយទឹកមុខវិនាស ហើយជេរប្រទេចអ្វីទាំងអស់ដែលគាត់ដឹង ភ្ញៀវនឹងមិនទិញអ្វីទាំងអស់ ហើយប្រហែលជាមិនត្រឡប់មកវិញ។

អ្នកត្រូវរៀនអានភ្ញៀវ និងស្វែងយល់ថាតើពួកគេមានទំនោរចង់ទិញឬអត់។ ប្រសិនបើអ្នករត់តុឃើញថាភ្ញៀវប្រញាប់ នោះមិនចាំបាច់រាយបញ្ជីអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមាននៅក្នុងម៉ឺនុយនោះទេ។ ការបញ្ជាទិញត្រូវតែត្រូវបានទទួលយកនិងបញ្ចប់ឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានដោយគិតគូរពីបំណងប្រាថ្នារបស់ភ្ញៀវ។

ប្រសិនបើអ្នកធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ ភ្ញៀវប្រាកដជាត្រលប់មកវិញ ហើយទិញច្រើនជាងពីរដង។ ប្រសិនបើភ្ញៀវក្តៅ អ្នកមិនគួរនិយាយឃ្លាដែលគេលួចចូលថា "តើអ្នកចូលចិត្តតែ ឬកាហ្វេទេ?" លុះត្រាតែពួកគេត្រជាក់ ប៉ុន្តែឈ្មោះរបស់ពួកគេស្តាប់ទៅខុសគ្នា។

ការផ្តល់ជូនគួរតែមានរសជាតិឆ្ងាញ់ដែលវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបដិសេធ។ គោលដៅត្រូវបានសម្រេចបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមានជំនួយពីការពិពណ៌នាចម្រុះពណ៌និងសង្កត់ធ្ងន់លើតម្លៃនៃម្ហូប។ ឧទហរណ៍៖ ផ្លែប៉េងប៉ោះទុំ សាឡាត់ក្រៀម គ្រឿងក្រអូប ដែលជាចំណែកធំជាងគេនៅក្នុងទីក្រុង ឬសាឡាត់សំណព្វរបស់ភ្ញៀវធម្មតារបស់យើង។

ប្រសិនបើវិក្កយបត្រជាមធ្យមបានធ្លាក់ចុះ វាមានន័យថាបុគ្គលិកមិនធ្វើការខ្លាំង ឬកំពុងចូលរួមក្នុងការក្លែងបន្លំផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ។ ហេតុអ្វីបានជាបុគ្គលិកមិនកែលម្អ? ហេតុផលអាចខុសគ្នា៖ ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកទាប ចានដែលមានគុណភាពអន់ ជម្លោះរវាងផ្ទះបាយ និងសាល។

ហេតុផលសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម

1. កម្រិតទាបនៃការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក

ប្រសិនបើទំហំនៃមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមមានភាពខុសគ្នាខ្លាំងក្នុងចំណោមអ្នករត់តុផ្សេងៗគ្នានៃគ្រឹះស្ថានដូចគ្នានោះ ហេតុផលភាគច្រើនគឺនៅក្នុងប្រព័ន្ធបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ វាមានតម្លៃក្នុងការធ្វើវិញ្ញាបនប័ត្របន្ថែម និងផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលសមស្របដោយផ្អែកលើលទ្ធផលរបស់ពួកគេ។

2. ការលើកទឹកចិត្តបុគ្គលិកទាប

ប្រសិនបើការលើកទឹកចិត្តមានកម្រិតទាប វាមានតម្លៃភ្ជាប់ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមទៅនឹងប្រាក់រង្វាន់មួយចំនួន។ ឧទាហរណ៍ រៀបចំការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់បុគ្គលិក "វិក្កយបត្រមធ្យមខ្ពស់បំផុត"។ អ្នករត់តុដែលមានមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមខ្ពស់បំផុតក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយទទួលបានរង្វាន់ជាសាច់ប្រាក់។

3. គុណភាពទាប/មិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃចានមួយចំនួន

ប្រសិនបើការចាត់ថ្នាក់របស់អ្នករួមមានចានដែលមានគុណភាពទាបដែលអ្នកបម្រើមិនចង់លក់ អ្នកត្រូវដោះស្រាយជាមួយមេចុងភៅ កាតបច្ចេកវិជ្ជា និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់។ បណ្តុះបណ្តាលមេចុងភៅឱ្យរក្សាគុណភាពខ្ពស់ជាប់លាប់។ ជំនួសឧបករណ៍។ ឬយកចានចេញពីការចាត់ថ្នាក់។

4. រយៈពេលចម្អិនអាហារយូរសម្រាប់ចានថ្លៃ ៗ

ប្រសិនបើអ្នករត់តុមិនលក់មុខម្ហូបដែលមានតម្លៃថ្លៃទេ ដោយសារតែពួកគេចំណាយពេលយូរក្នុងការរៀបចំនោះ វាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការស្វែងរកភាគបែងទូទៅក្នុងពេលវេលាចម្អិនអាហាររវាងអ្វីដែលភ្ញៀវចង់បាន និងរយៈពេលដែលគាត់សុខចិត្តរង់ចាំ។ វាអាចមានតម្លៃផ្លាស់ប្តូរផែនទីបច្ចេកវិជ្ជានៃម្ហូបបន្តិច។ បន្ថែមឧបករណ៍ទៅផ្ទះបាយ។

5. ការក្លែងបន្លំហិរញ្ញវត្ថុរបស់បុគ្គលិក

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមគឺជាសូចនាករស្មុគ្រស្មាញដែលអាស្រ័យលើកត្តាជាច្រើន៖ ទស្សនិកជនគោលដៅ ទីតាំងនៃគ្រឹះស្ថាន ការពេញចិត្តរបស់ភ្ញៀវជាមួយនឹងការចាត់ថ្នាក់ និងសំខាន់បំផុតគឺគុណភាពរបស់បុគ្គលិក។

ដូច្នោះហើយ វាអាចមានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណមួយណាក្នុងចំណោមពួកគេ ដែលវិក័យប័ត្រជាមធ្យមកំពុងធ្លាក់ចុះ និងចាត់វិធានការចាំបាច់។

ម៉ាស៊ីនភ្លើងលក់

ពេលវេលាអាន៖ 10 នាទី

ជារឿយៗស្ថានភាពខាងក្រោមកើតឡើង៖ នៅក្រឡេកមើលដំបូង អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានធ្វើដោយគុណភាពខ្ពស់ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានបង្កើតឡើង និងចាប់ផ្តើម ប៉ុន្តែទស្សនិកជនគោលដៅ ពោលគឺមនុស្សដែលផលិតផលមានគោលបំណងមិនប្រញាប់ទិញវាទេ។ ក្នុងករណីនេះ ម្ចាស់អាជីវកម្មជាច្រើនមានការងឿងឆ្ងល់ថា ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ និងកន្លែងណាដែលពួកគេធ្វើខុស ភ្លេចអ្វីមួយ ឬមិនបានដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

ទោះបីជាអាជីវកម្មរបស់អ្នកត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងត្រឹមត្រូវតាមគោលការណ៍ក៏ដោយ យ៉ាងហោចណាស់មានហេតុផលបួនយ៉ាងសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះនៃការលក់។ ប្រសិនបើអ្នកដឹងថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ អ្នកនឹងអាចវិភាគស្ថានភាព និងលុបបំបាត់ចំណុចខ្វះខាតបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

ពីអត្ថបទនេះអ្នកនឹងរៀន៖

1. ហេតុផលសំខាន់ៗចំនួន 4 ដែលធ្វើឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះ
2. ហេតុផល 9 សម្រាប់ការធ្លាក់ចុះការលក់នៅក្នុងហាងអនឡាញ

មូលហេតុសំខាន់ៗចំនួន 4 ដែលធ្វើឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះ

ហេតុផល 1. យុទ្ធសាស្រ្ត និងយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដែលបានជ្រើសរើសមិនត្រឹមត្រូវ

ដូច្នេះសូមក្រឡេកមើលមូលហេតុដំបូងនៃការលក់ធ្លាក់ចុះ។ វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថាវាគឺជាផ្នែកមួយនៃទូទៅបំផុតនិងជាក់ស្តែង។ សហគ្រាស ឬហាងលក់រាយបានកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនសក្តានុពលរួចហើយ បង្កើតទស្សនិកជនគោលដៅ វិភាគស្ថានភាពទីផ្សារ និងយល់ច្បាស់ថាតើផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេគឺសំដៅទៅលើអ្នកណា។ ប៉ុន្តែនៅតែមិនមានការលក់។ ដូច្នោះហើយប្រាក់ចំណេញផងដែរ។

ដំបូង អ្នកត្រូវវិភាគយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រលក់ដែលអ្នកជ្រើសរើស ដើម្បីយល់ពីមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ។ វាទំនងជាថាពួកគេមិនស័ក្តិសមសម្រាប់ផ្នែកទីផ្សារដែលបានជ្រើសរើស ឬថាយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រគឺស្មុគស្មាញណាស់។ ជាធម្មតា ដើម្បីកែលម្អស្ថានភាពរបស់អ្នក អ្នកគ្រាន់តែត្រូវមើលដោយចេតនានូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ តាមទស្សនៈរបស់អ្នកសង្កេតការណ៍ខាងក្រៅ។ បន្ទាប់មកអ្នកនឹងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ ហើយស្វែងរកផ្លូវចេញ។

ហេតុផលទី 2. គោលនយោបាយកំណត់តម្លៃដែលមិនបានគិតទុកជាមុន

យោងតាមអ្នកទីផ្សារមួយចំនួន ប៉ារ៉ាម៉ែត្រចំបងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលទិញគឺថ្លៃដើម។ ប៉ុន្តែទស្សនៈនេះគឺខុស។ ជាការពិតណាស់តម្លៃមានសារៈសំខាន់ហើយអ្នកទិញតែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គាត់គិតជាចម្បងអំពីអត្ថប្រយោជន៍ដែលការទិញផលិតផលនឹងនាំមកជូនគាត់ និងបញ្ហាអ្វីដែលគាត់អាចដោះស្រាយជាមួយវាបាន។

ឧទាហរណ៍​មួយ​នឹង​ជា​ស្ថានភាព​ដែល​មនុស្ស​ម្នាក់​ចូល​ក្នុង​ហាង​ដែល​មាន​ទូរសព្ទ​ជាង 200 គ្រឿង​ក្នុង​ការ​ចាត់​ថ្នាក់​របស់​វា។ ប៉ុន្តែវាមិនសំខាន់ចំពោះគាត់ទេ។ អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពលកំពុងមមាញឹកក្នុងការស្វែងរកម៉ូដែលដែលបំពេញតម្រូវការរបស់គាត់យ៉ាងពេញលេញ។ អ្នកលក់ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈនឹងបង្កើតការសន្ទនាជាមួយអតិថិជនតាមរបៀបដែលគាត់នឹងលក់ទូរស័ព្ទ។ គាត់នឹងបង្ហាញម៉ូដែលដែលបានជ្រើសរើសដោយអ្នកទិញពីទស្សនៈគុណសម្បត្តិរបស់ពួកគេ និយាយអំពីគុណសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុន ហើយឱ្យគាត់ដឹងថាការទិញគួរតែត្រូវបានធ្វើឡើងនៅទីនេះ។ ប្រសិនបើបុគ្គលិករបស់អ្នកផ្តោតលើអតិថិជន ហើយតែងតែគូសបញ្ជាក់ពីគុណភាពនៃផលិតផលតាមទស្សនៈរបស់អ្នកទិញ នោះការលក់របស់អ្នកនឹងមិនធ្លាក់ចុះនោះទេ។ គិតអំពីរឿងនេះឥឡូវនេះនៅពេលអ្នកវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ។

ហេតុផលទី 3៖ លក្ខខណ្ឌធានាមិនច្បាស់លាស់

នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ធ្វើការទិញ គាត់ត្រូវតែយល់ថាផលិតផលដែលគាត់មិនពេញចិត្តអាចត្រលប់មកវិញបានយ៉ាងងាយស្រួល។ លំដាប់នៃនីតិវិធីនៃការត្រឡប់មកវិញខ្លួនឯងមានសារៈសំខាន់នៅទីនេះ - វាកាន់តែសាមញ្ញ អ្នកទិញកាន់តែជឿជាក់លើអ្នក។ គ្មាន​នរណា​ម្នាក់​ចង់​ដោះស្រាយ​ជាមួយ​នឹង​ឯកសារ​ដើម្បី​យក​ប្រាក់​របស់​ពួកគេ​ទេ។

អនុលោមតាមច្បាប់របស់រុស្ស៊ីស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ទំនិញអាចត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍។ តាមក្បួន 14 ថ្ងៃគឺគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មនុស្សម្នាក់ដើម្បីយល់ថាគាត់ចូលចិត្តរបស់មួយឬអត់។ មិនថាមានរឿងអ្វីកើតឡើងនោះទេ ប្រសិនបើអ្នកទិញចង់យកផលិតផលមកវិញ គាត់នឹងនាំវាទៅអ្នកលក់តាមមធ្យោបាយផ្សេង។ ច្បាប់នឹងយល់ព្រមជាមួយបទប្បញ្ញត្តិនេះ ចាប់តាំងពីអតិថិជនតែងតែត្រឹមត្រូវ។

ក្នុងន័យនេះ នៅពេលគិតអំពីមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើប៉ារ៉ាម៉ែត្រនេះ - ប្រហែលជាអ្នកកំពុងផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវលក្ខខណ្ឌធានាមិនច្បាស់លាស់។ កែសម្រួលពួកវាដើម្បីធ្វើឱ្យពួកវាកាន់តែច្បាស់ និងមានតម្លាភាព។ ទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកគួរយល់ថា ប្រសិនបើមានអ្វីមួយកើតឡើង ពួកគេអាចប្រគល់ផលិតផលមកវិញដោយមិនមានបញ្ហាអ្វីឡើយ។ នាងនឹងចាត់ទុកចំណុចនេះជាអត្ថប្រយោជន៍ដ៏សំខាន់របស់អ្នក។

សូមចងចាំថាការត្រឡប់មកវិញគឺជៀសមិនរួចនៅក្នុងហាងលក់រាយណាមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកប្រាកដថាពួកគេផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អ្នក អ្នកនឹងមិនគិតពីមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះនោះទេ។

ដាក់ស្នើពាក្យសុំរបស់អ្នក។

មូលហេតុទី៤.ខុសពេលវេលា ខុសកន្លែង

ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ? ការឆ្លើយសំណួរនេះអាចជាការពិបាកណាស់ ហើយជារឿយៗបញ្ហាមិនស្ថិតនៅលើអ្នកជាអ្នកលក់មិនល្អនោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែនៅក្នុងទីតាំងអកុសលនៃកន្លែងលក់។ ដូច្នេះ​បើ​អ្នក​យល់​ថា​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ការ​លក់​ធ្លាក់​ចុះ ហើយ​រក​ឃើញ​ថា​មាន​ហេតុ​ផល​ដូច​បាន​រៀបរាប់​ខាង​លើ​នោះ តើ​ត្រូវ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា?

ជាការពិតណាស់ការផ្លាស់ប្តូរទីតាំងគឺពិបាកជាងការលុបបំបាត់មូលហេតុផ្សេងទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កត្តានេះជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់អាជីវកម្ម ដូច្នេះហើយប្រសិនបើការលក់របស់អ្នកពិតជាធ្លាក់ចុះ ហើយហាងមានទីតាំងមិនល្អ វានៅតែប្រសើរជាងក្នុងការជ្រើសរើសទីតាំងដែលអាចចូលដំណើរការបានច្រើនជាងនេះ។

ផលិតផលក៏អាចឈានមុខគេផងដែរ - ហេតុផលមួយទៀតដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ។ នោះគឺទស្សនិកជនមិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការយល់ឃើញ និងប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នកនៅឡើយ។ នៅទីនេះវាជាការសមរម្យក្នុងការដកស្រង់ឧទាហរណ៍នៃក្រុមហ៊ុនធំបំផុត Apple ដែលផលិតផលរបស់ពួកគេជាធម្មតាមិនមានតម្រូវការអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ - អ្នកប្រើប្រាស់មិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ដើម្បីទទួលយកដំណោះស្រាយច្នៃប្រឌិតនិងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប។ ជាញឹកញយ វាត្រូវការពេលវេលាមុនពេលផលិតផលមួយក្លាយជាស៊ាំជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ និងអាចយល់បានចំពោះគាត់។ ជាអកុសល វាអាចពិបាកណាស់ក្នុងការកែតម្រូវស្ថានភាព។

ដូច្នេះ​យើង​មើល​ទៅ​លើ​កត្តា​៤​ដែល​អាច​ធ្វើ​ឱ្យ​ការ​លក់​ធ្លាក់​ចុះ។ ចូរយើងកត់សម្គាល់ថា យើងបានផ្តោតតែលើហេតុផលចម្បង និងទូទៅបំផុតសម្រាប់ការធ្លាក់ចុះនៃតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់។ តាមការពិត អាចមានច្រើនទៀត ហើយនេះគួរត្រូវយកមកពិចារណា។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកដឹងអំពីកំហុសដែលសហគ្រិនតែងតែធ្វើ នោះអ្នកក្នុងនាមជាអ្នកជំនួញអាចរៀនពីពួកគេ និងជៀសវាងកំហុសស្រដៀងគ្នានៅក្នុងការអនុវត្តរបស់អ្នក។

កំហុសអ្នកគ្រប់គ្រងដែលបណ្តាលឱ្យការលក់ធ្លាក់ចុះ

កំហុសទី 1: ការផ្តល់ជូនយឺតក្នុងការទិញ

ដូច្នេះហេតុអ្វីបានជាការលក់របស់អ្នកធ្លាក់ចុះ? ជារឿយៗអ្នកគ្រប់គ្រងមានកំហុសក្នុងការបន្តបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនឱ្យទិញផលិតផលនៅពេលដែលគាត់ត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីធ្វើដូច្នេះ។ ការផ្តល់ជូនការទិញគឺជាសិល្បៈមួយ ហើយនៅទីនេះអ្នកគួរចងចាំនូវភាពច្បាស់លាស់ និង subtleties មួយចំនួន។ នីតិវិធីអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងការនេសាទ នៅពេលដែលសកម្មភាពសកម្មរបស់អ្នកត្រូវតែបំពេញឱ្យទាន់ពេលវេលា និងមិនមែនជាវិនាទីមុន ឬក្រោយនោះទេ។

ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ដែលមានសមត្ថភាព និងវិជ្ជាជីវៈ នោះទំនងជាគាត់ដឹងច្បាស់អំពីរបៀបផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មដល់អតិថិជន។

កំហុស 2. ប្រាប់អ្នកទិញមិនមែនអំពីអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់គាត់ទេ ប៉ុន្តែការលើកឡើងពីគុណសម្បត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។

អ្នកមានមោទនភាពចំពោះក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងផលិតផល និងសេវាកម្មដែលអ្នកផ្តល់ជូន។ ជាការពិតណាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ណាមួយត្រូវតែស្រលាញ់ និងជឿជាក់លើអ្វីដែលគាត់កំពុងផ្សព្វផ្សាយ។ នេះគឺជាគន្លឹះក្នុងការលក់ជោគជ័យ។ ប៉ុន្តែចិត្តវិទ្យារបស់អតិថិជនគឺដូចជានៅក្នុងដំណើរការទិញយកគាត់ចាប់អារម្មណ៍តែលើផលប្រយោជន៍របស់គាត់ប៉ុណ្ណោះ។ មិនមែនជាផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែអត្ថប្រយោជន៍ និងអត្ថប្រយោជន៍ដែលគាត់នឹងទទួលបានបន្ទាប់ពីទិញ។

ក្នុងន័យនេះ នៅពេលធ្វើការចរចា អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈត្រូវតែបញ្ជាក់ពីតម្លៃនៃផលិតផល ឬសេវាកម្មសម្រាប់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពល។ វិធីសាស្រ្តនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើនការអនុវត្តរបស់អ្នកនាពេលអនាគត។ ហើយឥឡូវនេះវាអាចទៅរួចដែលថាការលក់របស់អ្នកបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងជាក់លាក់ដោយសារតែសកម្មភាពមិនចេះអក្សររបស់បុគ្គលិក។

កំហុស 3. ខ្មាស់អៀនក្នុងការប៉ះលើប្រធានបទនៃការចំណាយ

អ្នកគ្រប់គ្រងតែងតែខ្មាស់អៀន ឬខ្លាចក្នុងការប្រាប់អតិថិជនអំពីការចំណាយ។ ជាពិសេសប្រសិនបើពួកគេខ្លួនឯងចាត់ទុកថាវាមានតម្លៃលើសហើយដឹងថាដៃគូប្រកួតប្រជែងផ្តល់តម្លៃទាបជាង។ អ្នកគ្រប់គ្រងមានការភ័យខ្លាចក្នុងការឮពីអ្នកទិញដ៏មានសក្តានុពលថាគាត់មិនទាន់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការទិញផលិតផលដោយសារតែតម្លៃរបស់វាខ្ពស់។ វាជាការសង្ស័យរបស់អ្នកលក់ ដែលអាចជាមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ។ អតិថិជនមានអារម្មណ៍ថាអ្នកឯកទេសមិនមានទំនុកចិត្តលើអ្វីដែលគាត់កំពុងនិយាយ ហើយនេះបណ្តាលឱ្យមានការសង្ស័យនៅក្នុងគាត់នៅដំណាក់កាលធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ "តើខ្ញុំធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវទេ? ប្រហែល​ជា​ខ្ញុំ​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ពេល​តិច​តួច​ដើម្បី​គិត? ប្រហែលជាយើងគួរតែសុំបញ្ចុះតម្លៃ?

តើ​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​អាច​ដោះ​ស្រាយ​ការ​ភ័យ​ខ្លាច និង​អាម៉ាស់​ដោយ​របៀប​ណា​ដើម្បី​ពិភាក្សា​អំពី​តម្លៃ?មានវិធីពីរយ៉ាង៖

• អនុវត្តការនិយាយប្រកបដោយទំនុកចិត្តអំពីតម្លៃ;
• អនុវត្តការឆ្លើយតបទៅនឹងការជំទាស់ "ថ្លៃ" ហើយធ្វើវារហូតដល់ពួកគេក្លាយជាស្វ័យប្រវត្តិ។

កំហុស 4. ការប្រើឃ្លា និងពាក្យស្មុគស្មាញក្នុងការសន្ទនាជាមួយអតិថិជន

ជារឿយៗ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់ ជាពិសេសអ្នកដែលគ្មានបទពិសោធន៍ ប្រើឃ្លាដែលមិនសមហេតុផល និងពាក្យជាក់លាក់ ប្រយោគវែង និងពិបាកយល់ក្នុងការសន្ទនា។ តើនេះនាំទៅរកអ្វី? អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលធុញទ្រាន់នឹងការទទួលបានព័ត៌មានបែបនេះ ឈប់យល់ពីអ្វីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងនិយាយ ហើយកិច្ចព្រមព្រៀងនឹងធ្លាក់មក។ វាអាចទៅរួចដែលថាការលក់របស់អ្នកបានធ្លាក់ចុះយ៉ាងជាក់លាក់សម្រាប់ហេតុផលនេះ។

ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ក្រុមហ៊ុន​ជា​ច្រើន​បង្ហាញ​ខ្លួន​យ៉ាង​នេះ? ដើម្បីបង្ហាញដល់អតិថិជននូវកម្រិតវិជ្ជាជីវៈ និងចំណេះដឹងរបស់អ្នកអំពីប្រធានបទ។ ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះ - ដើម្បីបង្ហាញអតិថិជនសក្តានុពលថាអ្នកមានជំនាញ និងមានការយល់ដឹងច្បាស់អំពីបញ្ហា ឬលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម? ប្រសិនបើវាជាផលប្រយោជន៍របស់អ្នកក្នុងការលក់ផលិតផលរបស់អ្នក សូមបង្ហាញខ្លួនអ្នកតាមរបៀបដែលមនុស្សនោះយល់ច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកចង់និយាយ។ វិធីនេះអ្នកនឹងបង្កើនលទ្ធភាពនៃប្រតិបត្តិការជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង ហើយអ្នកនឹងមិនចាំបាច់វិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ។

កំហុស 5. ចូលទៅក្នុងជម្លោះជាមួយអតិថិជន

វិវាទលើបញ្ហាណាមួយគឺជាលក្ខណៈពិសេសប្លែកនៃចិត្តគំនិតរបស់យើង។ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនគួរមានជម្លោះជាមួយអតិថិជន? ទាំងអស់គឺសាមញ្ញណាស់ - ក្នុងករណីនេះមនុស្សម្នាក់នឹងមិនធ្វើការទិញទេ។

ទោះបីជាអតិថិជនច្បាស់ជាខុសក៏ដោយ កុំប្រកែកជាមួយគាត់ លុះត្រាតែអ្នកចាប់អារម្មណ៍នឹងការលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ អ្នកទិញច្រើនតែខុស។ ប៉ុន្តែអ្នកគឺជាមនុស្សម្នាក់ដែលដឹងពីលក្ខណៈសម្បត្តិ និងលក្ខណៈនៃផលិតផលរបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់ ហើយមិនមែនជាអតិថិជនដែលស្ទើរតែស្គាល់ផលិតផលនោះទេ។ នៅពេលអ្នកបង្ហាញពីទស្សនៈរបស់អ្នក នោះជាការពិតណាស់ អ្នកកំពុងស្វែងរកគោលដៅដ៏ថ្លៃថ្នូ - ដើម្បីបញ្ជាក់ដល់អ្នកទិញថាផលិតផលពិតជាមានគុណភាពខ្ពស់ និងលក់វា។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​គួរ​បញ្ចេញ​យោបល់​ដោយ​ប្រុងប្រយ័ត្ន ដើម្បី​កុំ​ឱ្យ​មាន​ជម្លោះ។ ប្រសិនបើអ្នកឈ្លោះជាមួយអតិថិជនជាច្រើន នោះប្រហែលជាមូលហេតុដែលការលក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះ។

ហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះអំឡុងពេលមានវិបត្តិ ហើយអ្វីដែលនេះអាចនាំឱ្យកើតមាន

ភាពខ្លាំងនៃអាជីវកម្មណាមួយអាចត្រូវបានរង្គោះរង្គើយ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច។ ទម្រង់នៃភាពជាសហគ្រិនដែលងាយរងគ្រោះបំផុតមួយគឺ អន្តរការី រួមទាំងពាណិជ្ជកម្មផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនលក់ដុំកំពុងធ្វើឱ្យមានតុល្យភាពឥតឈប់ឈររវាងតម្រូវការរបស់អ្នកផលិត និងតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ ហើយការខ្សោះជីវជាតិបន្តិចបន្តួចនៅក្នុងស្ថានភាពទីផ្សារអាចនាំឱ្យមានការបរាជ័យនៃប្រព័ន្ធទាំងមូល និងការលំបាកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុធ្ងន់ធ្ងរសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន។ នោះគឺជាហេតុផលមួយទៀតដែលការលក់ធ្លាក់ចុះអាចជាការចាប់ផ្តើមនៃវិបត្តិហិរញ្ញវត្ថុ។

នេះគឺជាលំដាប់ដែលការលំបាកលេចឡើងនៅក្នុងបណ្តាញសម្រាប់ចលនាទំនិញ និងរបៀបដែលអ្នកចូលរួមភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគ្នាតាមរយៈទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម - ហាងលក់រាយ និងសហគ្រាសលក់ដុំ - ប្រតិកម្មចំពោះពួកគេ៖

តម្រូវការរបស់អតិថិជនកំពុងថយចុះ

ដូច្នេះ ការលក់របស់អ្នកបានធ្លាក់ចុះ។ នៅពេលដែលមានបញ្ហានៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចតម្រូវការក្នុងចំណោមអ្នកទិញធ្លាក់ចុះ - នៅក្នុងប្រទេសនិងនៅកម្រិតពិភពលោក។ វាកើតឡើងដោយសារតែអង្គការនានាកំពុងកាត់បន្ថយការងារ ពន្យារពេលប្រាក់ឈ្នួល និងជួបប្រទះការលំបាកក្នុងការទទួលបាន និងសងប្រាក់កម្ចី។ នោះគឺអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក។

អ្នកលក់រាយទទួលបានប្រាក់តិចពីការលក់ផលិតផលនៅក្នុងហាង

នេះមានឥទ្ធិពលភ្លាមៗទៅលើសកម្មភាពអាជីវកម្មលក់រាយដែលមានតម្លៃថ្លៃ។ នៅពេលដែលមានដើមទុនធ្វើការតិច វាកាន់តែពិបាកសម្រាប់អ្នកលក់រាយក្នុងការដក និងសងប្រាក់កម្ចីធនាគារ បើកប្រាក់ឈ្នួលឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ បង់ថ្លៃជួលកន្លែងលក់រាយ និងធ្វើយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ ម្ចាស់ហាងកាត់បន្ថយតម្លៃលក់រាយ និងបង្កើនសកម្មភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ប្រតិបត្តិករលក់រាយផ្ទេរការចំណាយនៃសកម្មភាពទាំងនេះទៅឱ្យអង្គការលក់ដុំ - អ្នកលក់រាយតម្រូវឱ្យអ្នកលក់ដុំកាត់បន្ថយតម្លៃបន្ថែមទៀត និងពង្រីករយៈពេលកម្ចី។

ជាការពិតណាស់ ការគំរាមកំហែងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរអ្នកផ្គត់ផ្គង់លក់ដុំ និងតម្រូវការចែកចាយផលិតផលតាមលក្ខខណ្ឌនៃការលក់គឺជាវិធានការខ្លាំង។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនអាចដកចេញបានទេ។ ក្នុងករណីនេះប្រតិកម្មត្រូវបានកំណត់ដោយស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ក្រុមហ៊ុននិងទីតាំងរបស់ខ្លួននៅក្នុងទីផ្សារ។

ក្នុងចំណោមរបស់ផ្សេងទៀត ក្រុមហ៊ុនលក់រាយដែលការលក់បានធ្លាក់ចុះចាប់ផ្តើមកម្ចាត់ឈ្មោះផលិតផលមួយចំនួនដែលមានសាច់ប្រាក់តិចបំផុត។ ដោយសារតែនេះ អ្នកលក់ដុំមិនអាចផ្តល់ផលិតផលទាំងមូលដល់អ្នកទិញចុងក្រោយបានទេ។

ប្រសិនបើមានវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចនៅក្នុងប្រទេស ហើយការលក់បានធ្លាក់ចុះ ជាពិសេសប្រសិនបើការព្យាករណ៍សម្រាប់អនាគតមិនអំណោយផល អ្នកលក់រាយជ្រើសរើសទំនិញរាវដោយចំណាយលើការសម្គាល់។ នេះបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរការចាត់ថ្នាក់នៅក្នុងហាងលក់រាយ - ផលិតផលដែលមានតំលៃថោកគ្របដណ្តប់លើធ្នើរ។

ជាញឹកញាប់ អ្នកលក់រាយក៏រឹតបន្តឹងតម្រូវការសម្រាប់ការចំណាយរបស់សហគ្រាសលក់ដុំ ដើម្បីផ្សព្វផ្សាយទំនិញរបស់ពួកគេនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់លក់រាយ។ វិធានការការពារការលក់រាយបែបនេះគឺសមហេតុផលទាំងស្រុង។

ភាពលំបាកក៏ប៉ះពាល់ដល់ការលក់ដុំផងដែរ។

ប្រសិនបើការលក់ក្នុងពាណិជ្ជកម្មលក់ដុំបានធ្លាក់ចុះ ការប្រមូលប្រាក់ទទួលពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់កាន់តែពិបាក។ លើសពីនេះ សារពើភ័ណ្ឌនៅសហគ្រាសក៏កំពុងកកកុញផងដែរ ដោយសារការថយចុះនៃការបញ្ជាទិញលក់រាយ។ លទ្ធផលគឺការថយចុះនៃចំណូលនៃគណនីទទួល និងសារពើភ័ណ្ឌនៃទំនិញ។ នេះ​ជា​លទ្ធផល​នាំ​ឱ្យ​មាន​ការ​ធ្លាក់​ចុះ​ក្នុង​ប្រតិបត្តិការ​ហិរញ្ញវត្ថុ​របស់​ក្រុមហ៊ុន។

ដោយសារក្រុមហ៊ុនត្រូវបានបង្ខំឱ្យកាត់បន្ថយអត្រាលក់ដុំ ដើម្បីរក្សាការលក់ឱ្យនៅដដែល ផ្តល់ឱ្យអតិថិជននូវការបញ្ចុះតម្លៃបន្ថែម និងបង្កើនតម្លៃផ្សព្វផ្សាយ ប្រាក់ចំណេញរបស់វាត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង។ ក្រុមហ៊ុនដែលការលក់បានធ្លាក់ចុះ រកឃើញថាខ្លួនវាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុមិនអំណោយផល ដែលវាកាន់តែពិបាកសម្រាប់វាក្នុងការដក និងសងប្រាក់កម្ចី ហើយគម្លាតសាច់ប្រាក់កើតឡើង។

អ្នកលក់ដុំចាប់ផ្តើមជួបប្រទះឱនភាពហិរញ្ញវត្ថុ ដូច្នេះហើយមិនអាចសម្របខ្លួនបានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាព និងឆាប់រហ័សទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌទីផ្សារវិបត្តិ រក្សាជួរផលិតផលដែលមានតម្រូវការក្នុងចំណោមអតិថិជន និងបំពេញកាតព្វកិច្ចចំពោះដៃគូ។ ជាលទ្ធផល ប្រាក់ចំណេញអាជីវកម្មថយចុះ ហើយបញ្ហាហិរញ្ញវត្ថុកាន់តែមានច្រើន។

មូលហេតុ 9 យ៉ាងដែលការលក់ហាងអនឡាញធ្លាក់ចុះ

ដូច្នេះ អ្នក​ឆ្ងល់​ថា​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ការ​លក់​ក្នុង​ហាង​អនឡាញ​របស់​អ្នក​ធ្លាក់​ចុះ។ នៅទីនេះវាមានតម្លៃក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើការស្រាវជ្រាវចុងក្រោយបំផុត និងការវិភាគរបស់វាដើម្បីកំណត់ថាហេតុអ្វីបានជាហាងរបស់អ្នកមិនកើនឡើងនៅក្នុងចំនួនប្រតិបត្តិការ ហើយមិនមានតម្រូវការក្នុងចំណោមអតិថិជន។ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យយើងកត់សម្គាល់ភ្លាមៗថាការរក្សាតំណែងឈានមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតគឺពិបាកណាស់។

អស់រយៈពេលបីឆ្នាំ Qubit បានប្រមូលការពិនិត្យអតិថិជន និងពាក្យបណ្តឹងពីគេហទំព័រចំនួន 400 ។ ជាលទ្ធផល គេអាចកំណត់បាននូវហេតុផលសំខាន់ៗចំនួន 10 ថាហេតុអ្វីបានជាការលក់របស់ហាងអនឡាញធ្លាក់ចុះ ក៏ដូចជាការបង្កើតរូបភាពរបស់អ្នកទិញ និងការរំពឹងទុករបស់គាត់ ដែលជារឿយៗមិនត្រូវគ្នាទៅនឹងការពិត។

ខាងក្រោម​នេះ​ជា​ការ​ត្អូញត្អែរ​របស់​អតិថិជន​ទូទៅ​បំផុត​ចំនួន 10 អំពី​ការ​ទិញ​ទំនិញ​តាម​អ៊ីនធឺណិត​នេះ​បើ​យោង​តាម​ការ​ស្រាវជ្រាវ Qubit។

1. តម្លៃ។

វាអាចទៅរួចដែលថាការលក់របស់អ្នកបានធ្លាក់ចុះដោយសារតែតម្លៃអតិផរណា។ តាមក្បួនមួយ អតិថិជនភាគច្រើនតែងតែត្អូញត្អែរអំពីពួកគេ។ លទ្ធផលនៃការសិក្សាបង្ហាញថាការត្អូញត្អែរទូទៅបំផុតពីរក្នុងចំណោមអ្នកទិញគឺ "ថ្លៃពេកសម្រាប់ផលិតផលដែលបានបង្ហាញ" និង "ថ្លៃពេកសម្រាប់ខ្ញុំ" ។

ផ្អែកលើរង្វាស់របស់ Nomis Solutions អ្នកទិញទំនិញមានភាពរសើបជាងតម្លៃអនឡាញ 7.4 ដងជាងតម្លៃនៅក្នុងហាង។ ដូច្នេះហើយ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើការប្រកួតប្រជែងនៃតម្លៃរបស់អ្នកទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀតនៅក្នុងទីផ្សារ។ លើសពីនេះទៀតវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការមានសំណើលក់តែមួយគត់។ អ្នកត្រូវមានអ្វីមួយដែលអាជីវកម្មផ្សេងទៀតមិនមាន។

1. ជួរចាត់ថ្នាក់។

សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្សមួយចំនួនធំចូលចិត្តទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត ហើយមានហេតុផលមួយចំនួនសម្រាប់បញ្ហានេះ។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេគឺជាជួរដ៏ធំទូលាយនៃផលិតផលនិងឱកាសដើម្បីជ្រើសរើសអ្វីដែលអ្នកចូលចិត្ត។ អតិថិជនទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតចង់បានផលិតផលដែលងាយស្រួលរកជាងនៅក្នុងហាង។ នោះគឺសូម្បីតែនៅដំណាក់កាលដំបូងនៃការអភិវឌ្ឍន៍គេហទំព័រ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើច្បាស់លាស់នៃហាង និងផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវការស្វែងរកងាយស្រួល និងរហ័សសម្រាប់ធាតុចាំបាច់។

យោងតាមក្រុមអ្នកស្រាវជ្រាវ ការចាត់ថ្នាក់ផលិតផលចាំបាច់ត្រូវធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយការវិនិយោគលើធនធានដូចជាម៉ាស៊ីនណែនាំ ការចុះបញ្ជីផលិតផលថ្មី និងតាមរដូវកាល និងការដាក់ក្រុមផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។

នៅពេលវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ ត្រូវប្រាកដថាត្រូវយកចិត្តទុកដាក់លើសូចនាករនេះ ហើយកែតម្រូវស្ថានភាពប្រសិនបើចាំបាច់។

1. ទំហំ។

ប្រសិនបើហាងអនឡាញរបស់អ្នកមិនមានគំនូសតាងទំហំដែលមានប្រយោជន៍ និងត្រឹមត្រូវទេនោះ នេះអាចជាហេតុផលមួយផ្សេងទៀតដែលការលក់របស់អ្នកធ្លាក់ចុះ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វត្តមានរបស់ពួកគេយ៉ាងខ្លាំងជួយអ្នកទិញក្នុងការរុករក និងជ្រើសរើសផលិតផលត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងនាមជាម្ចាស់ហាងអនឡាញ នេះជួយសង្រ្គោះអ្នកពីបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការប្រគល់ផលិតផលមកវិញ ការចេញលុយឱ្យអតិថិជន និងអារម្មណ៍អវិជ្ជមានចំពោះផ្នែករបស់ពួកគេ។

1. រយៈពេលរង់ចាំ។

នៅពេលគិតអំពីមូលហេតុដែលការលក់នៅក្នុងហាងអនឡាញរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះ សូមយកចិត្តទុកដាក់លើប៉ារ៉ាម៉ែត្រនេះ។ អ្នកទិញជាមធ្យមគឺមិនចេះអត់ធ្មត់និងឆេវឆាវ។ គាត់ចង់ឱ្យគេហទំព័រផ្ទុកលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ការត្អូញត្អែរទាក់ទងនឹងពេលវេលាផ្ទុកយូរគឺជារឿងធម្មតាណាស់សព្វថ្ងៃនេះ។ សូចនាករនេះពិតជាមានសារៈសំខាន់ ហើយសារៈសំខាន់របស់វានឹងកើនឡើងនៅពេលអនាគតតែប៉ុណ្ណោះ។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកពិតជាគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើល្បឿនផ្ទុកគ្រប់គ្រាន់នៃធនធានអ៊ីនធឺណិត។

1. ស្វែងរកគេហទំព័រសម្រាប់ព័ត៌មានចាំបាច់។

អ្នកទិញខឹងខ្លាំងណាស់ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនស្វែងរកនៅលើគេហទំព័រមិនដំណើរការនៅកម្រិត Google ។ ដើម្បីកុំឱ្យអតិថិជនខឹង កែលម្អ និងអភិវឌ្ឍប្រព័ន្ធស្លាកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក បន្ថែមជម្រើសស្វែងរកកម្រិតខ្ពស់។

1. ភាពអាចរកបាននៃផលិតផល។

អ្នកប្រើប្រាស់តែងតែត្អូញត្អែរថាគេហទំព័រមិនមានផលិតផលដែលពួកគេត្រូវការ។ ទោះបីជាការពិតដែលថាការត្អូញត្អែរបែបនេះបានថយចុះចាប់តាំងពីការសិក្សាចុងក្រោយក៏ដោយកត្តានេះក៏អាចរួមចំណែកដល់ការធ្លាក់ចុះនៃការលក់នៅក្នុងហាងអនឡាញផងដែរ។ ជាដំបូង អតិថិជនមិនពេញចិត្តនឹងការពិតដែលថាផលិតផលដែលចង់បានមិននៅលើគេហទំព័រ ឬត្រូវបានបញ្ឈប់រួចហើយ ប៉ុន្តែពួកគេនៅតែត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការចាត់ថ្នាក់។ ជាញឹកញយ អតិថិជនសង្ឃឹមថាហាងអនឡាញនឹងមានជម្រើសដ៏ធំ និងផលិតផលជាច្រើនប្រភេទ។ ប្រសិនបើអ្វីៗដំណើរការមិនល្អសម្រាប់អ្នក នោះទំនងជាការលក់ធ្លាក់ចុះដោយសារបញ្ហានេះ។

1. ការរុករក។

នៅពេលវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ វាយតម្លៃរចនាសម្ព័ន្ធនៃគេហទំព័រ។ សូមក្រឡេកមើលការរុករកដែលមានគោលបំណង។ វាអាចទៅរួចដែលថាវាពិបាកសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការរុករក និងស្វែងរកទំនិញដែលពួកគេត្រូវការ។ ត្រូវប្រាកដថាព័ត៌មានអំពីផលិតផល និងការលក់ពេញនិយមគឺអាចមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់ចំពោះអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រគឺច្បាស់លាស់ និងសាមញ្ញ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពងាយស្រួលក្នុងការរុករករវាងផ្នែក។

1. ការបញ្ចុះតម្លៃ និងការលក់។

អតិថិជនតែងតែមិនសប្បាយចិត្តដែលវាពិបាកក្នុងការស្វែងរក windows នៅលើគេហទំព័រដើម្បីបញ្ចូលលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងដំណើរការការផ្សព្វផ្សាយ ការបញ្ចុះតម្លៃដោយប្រើគូប៉ុង ឬលេខកូដ សូមប្រាកដថាមនុស្សម្នាក់អាចរុករក និងយល់ពីអ្វីដែលជាអ្វីបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានការលំបាកក្នុងការប្រើប្រាស់ធនធានអនឡាញរបស់អ្នក ការលក់នឹងធ្លាក់ចុះ។

គួរកត់សម្គាល់ថាសព្វថ្ងៃនេះហាងអនឡាញមួយចំនួនបានដាក់ការរឹតបន្តឹងបណ្តោះអាសន្នលើការទិញទំនិញមួយចំនួន ដោយសារតែភាពប្រែប្រួលរបស់អតិថិជនចំពោះតម្លៃត្រូវបានកាត់បន្ថយ។

1. រូបភាព។

ហាងអនឡាញរបស់អ្នកគួរតែមើលទៅប្រកបដោយសោភ័ណភាព។ ប្រសិនបើអ្នកវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះនោះ វាអាចទៅរួចដែលគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនមានភាពទាក់ទាញគ្រប់គ្រាន់។ លទ្ធផល​នៃ​ការ​សិក្សា​តាម​ដាន​ភ្នែក​បង្ហាញ​ថា​ដំបូង​អ្នក​ទស្សនា​មើល​ឃើញ​ទំព័រ​មួយ​មើល​ទៅ​វា​ហើយ​បាន​តែ​អាន​អត្ថបទ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត រូបភាពដ៏ស្រស់ស្អាត និងគុណភាពខ្ពស់នៅលើគេហទំព័រមានសារៈសំខាន់ណាស់។

ទិន្នន័យដែលទទួលបានក្នុងអំឡុងពេលសិក្សាបង្ហាញថា មុនពេលទិញ អតិថិជនមានទំនោរមើលរូបថត និងរូបភាពនៃផលិតផលឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ លើសពីនេះគាត់កាន់តែចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការមើលពីរបៀបដែលសម្លៀកបំពាក់មើលទៅលើម៉ូដែល។ រូបភាព និងវីដេអូដែលមានគុណភាពខ្ពស់កាន់តែច្រើនដែលអ្នកបន្ថែមទៅគេហទំព័រនោះ អ្នកកាន់តែជំរុញអតិថិជនឱ្យទិញ។

វិធីស្វែងរកមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ៖ ការវិភាគ និងការគ្រប់គ្រង

អនុលោមតាមរូបមន្តរបស់ Ron Hubbard ដែលបានបង្កើតបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់គ្រងដ៏ជោគជ័យបំផុតមួយ ការគ្រប់គ្រងតែងតែស្មើនឹងប្រាក់ចំណូល។ នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមគ្រប់គ្រង និងវិភាគដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវដំណើរការជាក់លាក់មួយ អ្នកមានឥទ្ធិពលលើស្ថានភាព សន្សំសំចៃថាមពល ប្រាក់ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។ ដំណើរការលក់ក៏ត្រូវការការគ្រប់គ្រង និងការវិភាគផងដែរ។

ដើម្បីកុំឱ្យឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ សូមតាមដានជាបន្តបន្ទាប់៖

• តើមានអតិថិជនសក្តានុពលប៉ុន្មាននាក់បានទាក់ទងអ្នក - ចំនួនមនុស្សដែលចូលទៅក្នុងតំបន់លក់ ចំនួននៃការហៅទូរសព្ទ ឬចូលមើលធនធានអ៊ីនធឺណិតផ្លូវការ។
• តើប្រតិបត្តិការប៉ុន្មានត្រូវបានបញ្ចប់ និងបង្កាន់ដៃបានដំណើរការ ចំនួនអតិថិជនពិតប្រាកដ ពោលគឺអ្នកដែលធ្វើការទិញ។ សូចនាករនេះគឺចាំបាច់ដើម្បីគណនាការបម្លែងនិងវាយតម្លៃវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកលក់;
• នៅក្នុងបរិមាណអ្វីដែលប្រតិបត្តិការជាមធ្យមត្រូវបានអនុវត្តឬការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យមត្រូវបានចេញ។ ដើម្បីទទួលបានតម្លៃនេះ បរិមាណលក់ប្រចាំថ្ងៃសរុបត្រូវបានបែងចែកដោយចំនួននៃប្រតិបត្តិការ និងការត្រួតពិនិត្យដោយដាល់។
• អត្រាប្តូរប្រាក់របស់អ្នកលក់។ ប៉ារ៉ាម៉ែត្រនេះបង្ហាញពីកម្រិតវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិករបស់អ្នក ចំណេះដឹង និងសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាប្រតិបត្តិការ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងវិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះនោះជាដំបូងនៃការវាយតម្លៃកម្រិតនៃការគ្រប់គ្រងនៃដំណើរការនេះ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រួតពិនិត្យ និងគ្រប់គ្រងការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពទេនោះ អ្នកមិនអាចមានឥទ្ធិពលលើសូចនាករបានទេ។ មានតែអតិថិជនមួយភាគដប់ប៉ុណ្ណោះដែលប្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់អំពីជម្លោះ និងបញ្ហាចម្រូងចម្រាសដែលបានកើតឡើង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងឈានមុខគេរបស់ក្រុមហ៊ុនលុបបំបាត់ចំណុចខ្វះខាត។ នៅសល់នៃអតិថិជនដែលមិនពេញចិត្តគ្រាន់តែបដិសេធមិនសហការបន្ថែមទៀតជាមួយក្រុមហ៊ុន។

ដូច្នេះតើអ្នកអាចគ្រប់គ្រងការងាររបស់អ្នកលក់ដោយរបៀបណា? ដំបូងមើលពីរបៀបដែលពួកគេទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។ ជាញឹកញយ ក្រុមហ៊ុននានា វិភាគថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ រកឃើញថាអ្នកលក់ត្រូវស្តីបន្ទោសជាចម្បង។ ប្រហែលជាពួកគេមានការមិនពេញចិត្តចំពោះអតិថិជន មិនអើពើនឹងសំណើរបស់ពួកគេ ឬមានការរំខានខ្លាំងពេក។ កុំភ្លេចថាប្រសិនបើអ្នកមិនរក្សាវិន័យទេនោះបន្ទាប់ពីពេលខ្លះអ្នកនឹងឃើញថាអ្នកបានបាត់បង់ប្រាក់ចំណេញដោយសារតែការថយចុះនៃការអនុវត្ត។ ដំណើរការលក់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រើឧបករណ៍ពីរ - ការលើកទឹកចិត្ត និងការគ្រប់គ្រង។

មធ្យោបាយត្រួតពិនិត្យដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត យោងទៅតាមអ្នកគ្រប់គ្រងជាច្រើនគឺការដំឡើងកាមេរ៉ាឃ្លាំមើលវីដេអូជាមួយមីក្រូហ្វូននៅក្នុងតំបន់លក់ ឬនៅក្នុងតំបន់ផ្សេងទៀតដែលអ្នកលក់ធ្វើការ។ វត្តមានរបស់កាមេរ៉ាវីដេអូអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកលក់តាមអ៊ីនធឺណិត វាយតម្លៃស្ថានភាពនៅក្នុងបន្ទប់ ហើយជាទូទៅកំណត់ថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ។

មិនមានអ្វីគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក្នុងការគ្រប់គ្រងអ្នកក្រោមបង្គាប់សព្វថ្ងៃនេះទេ ហើយវិធីសាស្រ្តនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយជោគជ័យដោយសហគ្រាសទំនើបៗជាច្រើន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលប្រសិនបើអ្នកចង់រកឱ្យឃើញពីមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះ វាពិតជាមានតម្លៃក្នុងការដំឡើងកាមេរ៉ាវីដេអូ និងស្វែងរកអ្វីដែលខុស។ ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្ម ដឹងថាការលក់បានធ្លាក់ចុះដោយសារកំហុសរបស់និយោជិត អ្នកអាចដាក់ទណ្ឌកម្មវិន័យលើពួកគេ ឬគ្រាន់តែបណ្តេញពួកគេ ហើយជួលអ្នកផ្សេងជំនួសពួកគេ។

ដំណាក់កាលបន្ទាប់នៃការគ្រប់គ្រងគឺការណែនាំអំពីរបាយការណ៍ប្រចាំថ្ងៃសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់។ នោះគឺ ទំនួលខុសត្រូវរបស់និយោជិតនឹងរួមបញ្ចូលការបំពេញទម្រង់ពិសេសប្រចាំថ្ងៃ ដែលនឹងបង្ហាញព័ត៌មានអំពីបរិមាណនៃផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលបានលក់ ចំនួននៃការហៅទូរសព្ទដែលបានធ្វើឡើង ឬការធ្វើបទបង្ហាញ និងផែនការសម្រាប់សកម្មភាពនាពេលអនាគត ឬទិន្នន័យសំខាន់ៗផ្សេងទៀតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកនឹង ចូលទៅទីនោះ.. ព័ត៌មានទាំងអស់នេះនឹងមានប្រយោជន៍ជាបន្តបន្ទាប់សម្រាប់អ្នកសម្រាប់ការវាយតម្លៃលទ្ធផលរបស់បុគ្គលិកជាក់លាក់ និងនាយកដ្ឋានទាំងមូល។

វិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយផ្សេងទៀតដើម្បីយល់ពីមូលហេតុដែលការលក់ធ្លាក់ចុះគឺការទៅមើលក្រុមហ៊ុនក្រោមការបង្ហាញពី "អ្នកទិញឥវ៉ាន់អាថ៌កំបាំង"។ សូមអរគុណចំពោះបច្ចេកទេសនេះ អ្នកនឹងអាចវាយតម្លៃពីខាងក្រៅពីរបៀបដែលសហគ្រាសធ្វើការ ដោយដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់អតិថិជន និងស្វែងរកមូលហេតុដែលការលក់របស់អ្នកធ្លាក់ចុះ។

ទីមួយ ពួកគេរៀបចំ និងយល់ព្រមលើរឿងព្រេងមួយជាមួយនឹងការគ្រប់គ្រងសហគ្រាស ហើយបន្ទាប់មកទៅទស្សនាក្រុមហ៊ុនក្រោមការក្លែងបន្លំនៃ "អ្នកដើរទិញឥវ៉ាន់សម្ងាត់" ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកយល់ថាតើសេវាកម្មនេះមានគុណភាពខ្ពស់ឬអត់ ថាតើបុគ្គលិកមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ហើយឬនៅ ថែមទាំងមានអារម្មណ៍ថាបរិយាកាសនៃតំបន់លក់តាមរយៈភ្នែករបស់អ្នកទិញ។ ការពិនិត្យមើលក្រុមហ៊ុនប្រកួតប្រជែងនឹងជួយអ្នកឱ្យដឹងពីគុណសម្បត្តិរបស់ពួកគេ។ ដោយប្រើព័ត៌មាននេះ អ្នកនឹងទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីដែលកាលពីម្សិលមិញបានជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត ហើយអ្នកនឹងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាការលក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះ។

វិធីបង្កើនការលក់បន្ទាប់ពីការធ្លាក់ចុះ

ដូច្នេះ អ្នក​បាន​រក​ឃើញ​ថា​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ការ​លក់​ធ្លាក់​ចុះ។ ឥឡូវនេះភារកិច្ចចម្បងរបស់អ្នកគឺធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវការអនុវត្តរបស់អ្នក។ នោះគឺ អតិថិជនដែលមានស្រាប់គួរតែប្រើប្រាស់ផលិតផលរបស់អ្នកកាន់តែច្រើន ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកឱ្យបានញឹកញាប់។ លើសពីនេះទៀតវាមានតម្លៃធ្វើការលើការទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។

ទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី។

ក្នុងករណីនេះ អ្នកអាចទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យឆ្ងាយពីដៃគូប្រកួតប្រជែង ឬអភិវឌ្ឍផ្នែកទីផ្សារថ្មី។ ទាំងករណីទីមួយ និងទីពីរ អ្នកគួរតែប្រើល្បិចទីផ្សារជាក់លាក់។ តារាងបង្ហាញពីឧបករណ៍សម្រាប់អនុវត្តវិធីសាស្រ្តនីមួយៗដែលបានរាយខាងលើ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយពួកគេខ្លះមានលក្ខណៈជាសកល។

បោកបញ្ឆោតអតិថិជនពីដៃគូប្រកួតប្រជែង	ចូលផ្នែកថ្មី។
អមដំណើរអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកនៅតាមផ្លូវទៅកាន់ហាង។ វិធីសាស្រ្តនេះមានប្រសិទ្ធភាពជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលផ្សារទំនើប។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ដែលបានទៅប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកនឹងចាប់អារម្មណ៍លើផលិតផលរបស់អ្នក ព្រោះគាត់ត្រូវការផលិតផល មិនមែនក្រុមហ៊ុនជាក់លាក់នោះទេ។ ប៉ុន្តែត្រូវប្រយ័ត្ន ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មហួសហេតុអាចបន្លាចអតិថិជន និងធ្វើឱ្យមានការខឹងសម្បារ
ប្រើការបញ្ចុះតម្លៃ ប្រាក់រង្វាន់ និងអំណោយ។ ឆ្លងកាត់ហាងរបស់អ្នក អតិថិជននឹងឃើញការផ្តល់ជូនដ៏ទាក់ទាញមួយ។ ទោះបីជាគាត់ឆ្លងកាត់ដំបូងក៏ដោយ ដោយមិនឃើញអត្ថប្រយោជន៍ណាមួយពី "សំណព្វ" របស់គាត់ គាត់ទំនងជានឹងត្រលប់ទៅអ្នកវិញ។ ប៉ុន្តែបច្ចេកទេសនេះនឹងនាំឱ្យការលក់កើនឡើងក្នុងរយៈពេលខ្លីប៉ុណ្ណោះ។
បង្ហាញថាផលិតផលរបស់អ្នកល្អជាង។ នេះអាចត្រូវបានធ្វើដោយការកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងការកែលម្អសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះ។	ព្រឹត្តិការណ៍ឆ្លង។ យល់ព្រមលើការផ្សព្វផ្សាយរួមគ្នាជាមួយសហគ្រាស។ នេះអាចជាព្រឹត្តិការណ៍មួយ (ឧទាហរណ៍ ការភ្លក់ផលិតផលនៅក្នុងផ្សារទំនើប) ឬអំណោយសម្រាប់ការទិញពីដៃគូ (ចងចាំការផ្សព្វផ្សាយរួមគ្នានៃផ្សារទំនើប Perekrestok និងហាងគ្រឿងអលង្ការពន្លឺព្រះអាទិត្យ)។ រឿងចំបងគឺថាទស្សនិកជនគោលដៅគឺដូចគ្នាសម្រាប់អ្នកនិងដៃគូរបស់អ្នក។

ការបង្កើនកម្រិតលក់ពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់

វាក៏មានជម្រើសអនុវត្តពីរនៅទីនេះផងដែរ - ធ្វើការដើម្បីបង្កើនការប្រើប្រាស់ និងបង្កើនការបំប្លែងការលក់។

បង្កើនការផ្លាស់ប្តូរការលក់

1. ធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃសេវាកម្ម។ហាងត្រូវតែផ្តល់សេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ដើម្បីឱ្យអតិថិជនត្រលប់មកវាម្តងហើយម្តងទៀត។ អ្នកលក់ល្អនឹងលក់អ្វីក៏បាន។ អ្នកលក់មិនល្អនឹងមិនអាចលក់អ្វីបានទេ។ មានទីផ្សារផ្ទៃក្នុងក្រុមហ៊ុន - អាកប្បកិរិយារបស់សហគ្រាសចំពោះបុគ្គលិករបស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើអ្នកបង្កើតលក្ខខណ្ឌប្រតិបត្តិការអំណោយផលសម្រាប់អ្នកក្រោមបង្គាប់របស់អ្នក នោះអ្នកទទួលបានប្រាក់ចំណូលកាន់តែច្រើន ហើយកុំឆ្ងល់ថាហេតុអ្វីបានជាការលក់ធ្លាក់ចុះ។ កុំភ្លេចអំពីសមាសធាតុដូចជាការបណ្តុះបណ្តាល និងការលើកទឹកចិត្ត។
2. យកចិត្តទុកដាក់លើការទិញទំនិញ។ការលក់ និងប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើរបៀបដែលទំនិញត្រូវបានដាក់នៅលើធ្នើ។ មានច្បាប់ប្រវែងដៃក្នុងទីផ្សារ។ ប្រហែលជាការលក់របស់អ្នកធ្លាក់ចុះ ដោយសារតែអ្នកមិនធ្វើតាមវា។ យោងតាមច្បាប់នេះក្នុង 80% នៃករណីអ្នកទិញយកផលិតផលដែលងាយស្រួលសម្រាប់គាត់ក្នុងការឈានដល់។ ប្រសិនបើទំនិញស្ថិតនៅខាងលើ ឬក្រោមកម្រិតនេះ បរិមាណលក់នឹងមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ។
3. អនុវត្តការលក់ ការផ្សព្វផ្សាយ ការចេញប្រាក់រង្វាន់។ប៉ុន្តែសូមចាំថា អរគុណចំពោះព្រឹត្តិការណ៍បែបនេះ អ្នកនឹងបង្កើនការប្រែចិត្តជឿ ប៉ុន្តែសម្រាប់តែរយៈពេលនៃសុពលភាពរបស់វាប៉ុណ្ណោះ។

ការប្រើប្រាស់កើនឡើង

អ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅទីនេះគួរតែមានគោលបំណងបង្កើនការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ក្នុងករណីនេះអ្នកលក់៖

1. ពួកគេបង្កើនការចំណាយ។តាមរយៈការបង្កើនតម្លៃទំនិញ អ្នកបង្កើនទំហំនៃការត្រួតពិនិត្យជាមធ្យម។ ប៉ុន្តែការបំប្លែងអាចថយចុះ។ ដូច្នោះហើយ ការលក់ និងប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកនឹងមិនកើនឡើងទេ។ ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពបែបនេះ សូមចងចាំថាការផ្លាស់ប្តូរតិចតួចបំផុតនៃតម្លៃត្រូវតែមានភាពយុត្តិធម៌។ នោះ​គឺ​អ្នក​ទិញ​គួរតែ​ដឹង​ច្បាស់​ថា​អ្នក​ដំឡើង​តម្លៃ​មិនមែន​ដោយ​សារ​តែ​អ្នក​ចង់​ទេ ប៉ុន្តែ​ដោយសារ​តែ​អ្នក​ប្តូរ​ការ​វេចខ្ចប់​ទៅ​ជា​ការ​ងាយស្រួល​ជាង។
2. ផ្តល់ជូនផលិតផល ឬសេវាកម្មបន្ថែម ឬពាក់ព័ន្ធ។នៅពេលដែលអតិថិជនរបស់អ្នកបានសម្រេចចិត្តលើផលិតផលមួយ អ្នកអាចទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់គាត់ចំពោះផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ឧបមាថាអ្នកបានលក់ខ្សែដៃ។ ក្នុងករណីនេះវាជាការសមស្របក្នុងការផ្តល់ជូននូវប្រអប់អំណោយដ៏ស្រស់ស្អាត។ អតិថិជននឹងមិនចំណាយប្រាក់ច្រើនលើការទិញបែបនេះទេ ប៉ុន្តែបង្កាន់ដៃសរុបនឹងធំជាង ដែលពិតណាស់នឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អ្នកប៉ុណ្ណោះ។
3. អនុវត្តកម្មវិធីភក្ដីភាព។សូមអរគុណចំពោះប័ណ្ណភក្ដីភាព ទំហំនៃមូលប្បទានប័ត្រជាមធ្យមនឹងមិនកើនឡើងទេ ប៉ុន្តែចំនួននៃការទិញដែលធ្វើឡើងដោយមនុស្សម្នាក់នៅក្នុងហាងរបស់អ្នកនឹងកើនឡើង។ មានប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃជាច្រើនប្រភេទ - ប្រាក់រង្វាន់ ប្រាក់សន្សំ ឯកសិទ្ធិ។ នីមួយៗមានគោលបំណងរៀងៗខ្លួន ប៉ុន្តែពួកគេទាំងអស់មានគោលបំណងចម្បងក្នុងការបង្កើនការលក់។

តើអ្វីជាគោលការណ៍នៃប្រតិបត្តិការនៃកម្មវិធីភក្ដីភាព? ឧបមាថាអ្នកជាម្ចាស់ហាងលក់គ្រឿងទេស។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ធ្វើការទិញក្នុងតម្លៃ 1000 rubles ឬច្រើនជាងនេះ អ្នកចេញប័ណ្ណភក្ដីភាពឱ្យគាត់។ នៅជាប់ហាងរបស់អ្នកមានហាងលក់រាយស្រដៀងគ្នា ដែលមិនមានកម្មវិធីភក្ដីភាពផ្ទាល់ខ្លួនទេ។

តើកន្លែងណានឹងមានអតិថិជនច្រើនទៀត? ជាការពិតណាស់អ្នកមាន។ អ្នកដែលមានប័ណ្ណភក្ដីភាពរបស់អ្នកនឹងមកហាងជាទៀងទាត់ដើម្បីទទួលបានប្រាក់រង្វាន់ ការបញ្ចុះតម្លៃ ឬអំណោយ - អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានកំណត់ដោយប្រភេទនៃកាត។ នោះគឺដោយមានជំនួយពីកម្មវិធីបែបនេះ អ្នកចងអតិថិជនជាមួយអ្នក ហើយពួកគេស្ម័គ្រចិត្តមកម្តងទៀត។ ដូច្នោះហើយ ការលក់ និងប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកកើនឡើង។