ទាមទារសម្រាប់ការជួសជុល។ ពាក្យបណ្តឹងសម្រាប់ការជួសជុលដែលមានបញ្ហា

នាយក ………………………………………
…………………………………………………..
(ឈ្មោះអ្នកម៉ៅការ)
ពី……………………………………………….
(ឈ្មោះពេញ)
អាសយដ្ឋាន។ …………………………………………….
ទូរស័ព្ទ ……………………………………….…….…….

ទាមទារ
សម្រាប់សេវាកម្មជួសជុលផ្ទះល្វែង

“……” ………………..ម្ភៃ…. g., ខ្ញុំត្រូវបានគេសន្និដ្ឋាន សន្ធិសញ្ញាជាមួយអង្គការរបស់អ្នក។

ការអនុវត្តសេវាកម្ម …………………………………………………………………………………
(ឈ្មោះ និងប្រភេទការងារដែលបានអនុវត្ត)

ការចំណាយសរុប………………………………………………………………… / ……..……. rubles ។
(ជាលេខ និងពាក្យ)

ស្របតាមសិល្បៈ។ 4 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អ្នកម៉ៅការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចអនុវត្តការងារដែលគុណភាពដែលត្រូវគ្នានឹងកិច្ចសន្យា។

រយៈពេលធានាសម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្តគឺ …………………………….. ឆ្នាំ។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានាចាប់ពីថ្ងៃបញ្ចប់ការងារក្រោមកិច្ចសន្យានៅក្នុង ការងារដែលបានបញ្ចប់ត្រូវបានរកឃើញលំនាំ​តាម ចំណុចខ្វះខាតសំខាន់ៗ: ……………………………….… .…………………………………………………………………………………………………………

យោងតាមការសន្និដ្ឋាន………………………………………………………………………………។
(បញ្ជាក់ឈ្មោះអង្គការដែលធ្វើការប្រឡង)

ពី “…” ……………….. 20…. ជី ដែនកំណត់នៅក្នុងការងារដែលបានបញ្ចប់ មានសារៈសំខាន់.

ស្របតាមសិល្បៈ។ 29 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលរកឃើញចំណុចខ្វះខាតនៅក្នុងការងារដែលបានអនុវត្តមានសិទ្ធិតាមជម្រើសរបស់គាត់ដើម្បីទាមទារ:
- ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ ការលុបបំបាត់ការខ្វះខាតការងារដែលបានបញ្ចប់;
- ការកាត់បន្ថយដែលត្រូវគ្នានៃតម្លៃនៃការងារដែលបានអនុវត្ត;
- ការផលិតដោយមិនគិតថ្លៃនៃវត្ថុមួយផ្សេងទៀតពីវត្ថុធាតុដូចគ្នានៃគុណភាពដូចគ្នាឬអនុវត្តការងារឡើងវិញ;
- សំណងកើតឡើងដោយគាត់ ការចំណាយដើម្បីលុបបំបាត់ភាពខ្វះខាតនៃការងារដែលបានអនុវត្តដោយខ្លួនឯង ឬដោយភាគីទីបី។

យោងតាមច្បាប់ខាងលើ ខ្ញុំទាមទារ

.…………………………………………………………………………………………………………
(បញ្ជាក់ជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសដែលបានរាយខាងលើ)

ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ ………………………………………………………………… / ……..……. rubles ។
(ជាលេខ និងពាក្យ)

សងប្រាក់វិញ។របស់ខ្ញុំ ការចំណាយសម្រាប់ការពិនិត្យបរិមាណ

……………………………………………………….………………………………… / ……..……. rubles ។
(ជាលេខ និងពាក្យ)

ក្នុងករណីបដិសេធមិនបំពេញដោយស្ម័គ្រចិត្ត តម្រូវការផ្លូវច្បាប់ខ្ញុំ​នឹង​ត្រូវ​បង្ខំ​ឱ្យ​អនុវត្ត​ទៅ​តុលាការ​ជាមួយ​នឹង​សេចក្តីថ្លែងការណ៍​ទាមទារ​ឱ្យ​មាន​ការ​អនុវត្ត​នៃ​:

1. ការចំណាយសម្រាប់ការលុបបំបាត់ការខ្វះខាតដែលបានរកឃើញនៃការងារដែលបានអនុវត្ត;
2. ការចំណាយសម្រាប់ការទូទាត់នៃការប្រឡងឯករាជ្យ;
3. ការចំណាយសម្រាប់សេវាកម្មមេធាវី;
4. ការចំណាយលើការចំណាយរបស់តុលាការ;
5. ការផាកពិន័យចំពោះចំណូលរដ្ឋដោយអនុលោមតាមកថាខណ្ឌទី 6 នៃមាត្រា 13 នៃច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" សម្រាប់ការមិនអនុលោមតាមនីតិវិធីស្ម័គ្រចិត្តសម្រាប់ការបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់។

កម្មវិធី៖

1. ច្បាប់ចម្លងនៃកិច្ចសន្យាសម្រាប់សេវាកម្មជួសជុលអាផាតមិន;
2. ច្បាប់ចម្លងនៃមូលប្បទានប័ត្រ (កិច្ចសន្យា) សម្រាប់ការពិនិត្យ;
3. ច្បាប់ចម្លងនៃលទ្ធផលប្រឡង។

“…..” ……………….. ២០…. …………………………/……..…….

(ហត្ថលេខា)

ចំណាំ៖
ប្រសិនបើរយៈពេលធានាមិនត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់លទ្ធផលនៃការងារនោះ ការទាមទារទាក់ទងនឹងការខ្វះខាតនៃលទ្ធផលនេះអាចត្រូវបានបង្ហាញដោយអតិថិជននៅពេល លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់. ពោលគឺការខ្វះខាតត្រូវតែរកឃើញក្នុងរយៈពេលដ៏សមរម្យមួយ ប៉ុន្តែក្នុងរយៈពេលពីរឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃផ្ទេរលទ្ធផលចុងក្រោយនៃសកម្មភាព។ រយៈពេលខុសគ្នាអាចត្រូវបានកំណត់ដោយច្បាប់ឬកិច្ចសន្យា (ប្រការ 2 មាត្រា 724 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី) ។ ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការរកឃើញភាពខ្វះខាតនៃលទ្ធផលនៃការងារដែលបានអនុវត្តក្រោមកិច្ចសន្យាសាងសង់គឺប្រាំឆ្នាំ (មាត្រា 756 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី) ។
រយៈពេលធានាត្រូវបានរាប់ចាប់ពីពេលដែលលទ្ធផលនៃការងារដែលបានអនុវត្តត្រូវបានទទួលយក ឬគួរតែត្រូវបានទទួលយកដោយអតិថិជន (ប្រការ 5 មាត្រា 724 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី)។
ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលធានា អ្នកម៉ៅការធ្វើឡើងវិញទាំងស្រុងនូវការងារដែលមានគុណភាពទាប នោះរយៈពេលធានាដូចគ្នាត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការងារថ្មីដូចការងារមុនដែរ។ លុះត្រាតែមានចែងដោយកិច្ចសន្យា។

ងាកមកសេវាកម្មរថយន្តវិញ ជាដំបូងយើងចង់ផ្តល់ជំនួយវិជ្ជាជីវៈដល់មិត្តភ័ក្តិកង់បួនរបស់យើង។ ហើយនេះមានន័យថានៅក្នុងសេវាកម្មរថយន្តដែលអ្នកបានទាក់ទង ក្នុង ដោយមិនបរាជ័យ ត្រូវតែមានប្រភេទផ្សេងៗគ្នា អនុញ្ញាត . យ៉ាងហោចណាស់ ថតចម្លងអាជ្ញាប័ណ្ណ ដើម្បីអនុវត្តការងារប្រភេទនេះ។ ក៏ដូចជាការពិពណ៌នាអំពីប្រភេទនៃការងារដែលបានចង្អុលបង្ហាញជាក្បួននៅក្នុងឧបសម្ព័ន្ធនៃវិញ្ញាបនបត្រ។

ឯកសារខាងលើទាំងអស់ (អាជ្ញាប័ណ្ណ វិញ្ញាបនបត្រ និងឧបសម្ព័ន្ធទៅវា) ត្រូវតែស្ថិតនៅកន្លែងដែលអាចមើលឃើញសម្រាប់អតិថិជន។ បន្ថែមពីលើពួកគេ - តារាងតម្លៃសម្រាប់ការផ្តល់ការងារខាងលើ។

កុំភ្លេចថាក្រុមហ៊ុនផលិតរថយន្តបរទេស (ក្នុងអំឡុងពេលធានាបច្ចុប្បន្ន) យ៉ាងជាក់លាក់មិនទទួលយកការផ្តល់ជំនួយបច្ចេកទេសដល់រថយន្តដោយដៃរបស់ពួកគេផ្ទាល់ សិប្បករភាគីទីបី ឬក្រុមហ៊ុន Kulibins ក្នុងស្រុកផ្សេងទៀត។ ការមិនអើពើនឹងតម្រូវការបែបនេះគឺពិបាកនឹងការបាត់បង់ការធានាសម្រាប់ម្ចាស់រថយន្ត។

ពិតប្រាកដ​ណាស់ បទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ទំនាក់ទំនង "សេវាអតិថិជនរថយន្ត" ពឹងផ្អែកជាចម្បងលើចំនួននៃ។ ក្នុងចំណោមពួកគេ៖ ក្រមរដ្ឋប្បវេណី សហព័ន្ធរុស្ស៊ី(កិច្ចព្រមព្រៀងការងារ, ការផ្តល់ប្រាក់សេវាកម្ម), ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់", ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវា (ការអនុវត្តការងារ) ស្តីពី ថែទាំនិងជួសជុលយានយន្ត។

ការប្រគល់រថយន្តទៅសេវាកម្មរថយន្ត (ការទទួលសេវាជាក់លាក់មួយ) បង្កប់ន័យការសន្និដ្ឋាននៃកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងម្ចាស់ យានជំនិះនិង​ភាគី​ធ្វើ​ការ​បញ្ជា។ កិច្ចសន្យាអាចត្រូវបានបញ្ចប់ទាំងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (ក្នុងករណីភាគច្រើនទាក់ទងនឹងការជួសជុលរថយន្ត) និងដោយផ្ទាល់មាត់។ ក្នុងករណីដំបូងម្ចាស់រថយន្តគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើអក្ខរកម្មផ្លូវច្បាប់នៅពេលគូរឯកសារពាក់ព័ន្ធ។ ទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់បែបនេះត្រូវបានកំណត់ដោយ "ច្បាប់សម្រាប់ការផ្តល់សេវា (ការអនុវត្តការងារ) សម្រាប់ការថែទាំនិងជួសជុលយានយន្ត" ដែលអនុម័តដោយក្រឹត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចុះថ្ងៃទី 11 ខែមេសាឆ្នាំ 2001 ក្រោមលេខ 290 ។ ច្បាប់ កិច្ចព្រមព្រៀងគឺស្ថិតនៅក្នុងទម្រង់នៃការបញ្ជាទិញ បើទោះបីជាវាត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើទម្រង់ម៉ាកផ្សេងទៀតក៏ដោយ។ រឿងចំបងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងករណីនេះគឺថាលក្ខខណ្ឌដែលភ្ជាប់មកជាមួយទាំងអស់ត្រូវបានសរសេរយ៉ាងត្រឹមត្រូវនៅក្នុងឯកសារ។

ប្រសិនបើអតិថិជនកំពុងធ្វើការ នៅចំពោះមុខម្ចាស់យានយន្ត ស្របតាមកថាខណ្ឌទី 2 នៃសិល្បៈ។ 159 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីប្រការ 17 នៃវិធានសម្រាប់ការផ្តល់សេវា។ កិច្ចសន្យាអាចត្រូវបានបញ្ចប់ដោយផ្ទាល់មាត់. ជាទូទៅ កិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះកើតឡើងនៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវការការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញនៅក្នុងវត្តមានរបស់គាត់៖ ការលាងរថយន្ត ការបំពាក់សំបកកង់ ការវិនិច្ឆ័យប្រតិបត្តិការ។ល។ ក្នុងករណីនេះកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីទាំងពីរត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយវត្តមាននៃបង្កាន់ដៃបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ឯកសារមួយផ្សេងទៀតដែលមានព័ត៌មានលម្អិតនិងត្រារបស់ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់សេវាកម្មដល់អតិថិជន។

នៅការសន្និដ្ឋាន កិច្ចសន្យាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរការបញ្ជាទិញត្រូវតែរួមបញ្ចូលធាតុដូចខាងក្រោមៈ

1. ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន ក្រុមហ៊ុន ល ក៏ដូចជាអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកម៉ៅការ។ ឈ្មោះពេញ កូអរដោនេរបស់អតិថិជន;
2. បញ្ជីនៃការងារ (សេវាកម្ម) ដែលចាំបាច់សម្រាប់ដោះស្រាយបញ្ហា បញ្ជីសម្ភារៈប្រើប្រាស់ ក៏ដូចជាគ្រឿងបន្លាស់ តម្លៃរបស់ពួកគេ (ផ្តល់ដោយសេវាកម្មរថយន្ត)។
3. បញ្ជីសម្ភារៈ គ្រឿងបន្លាស់ដែលផ្តល់ដោយអតិថិជន (ជាមួយនឹងការកំណត់ទិន្នន័យវិញ្ញាបនប័ត្ររបស់ពួកគេ);
4. កាលបរិច្ឆេទនៃការប្រតិបត្តិនៃការបញ្ជាទិញ ពេលវេលានៃការអនុវត្ត ការចំណាយការងារ នីតិវិធីសម្រាប់ការទូទាត់ លក្ខខណ្ឌនៃការធានា (ប្រសិនបើត្រូវបានបង្កើតឡើង);
5. ទិន្នន័យយានយន្ត (រថយន្ត ម៉ូដែល លេខចុះបញ្ជី); តម្លៃនៃរថយន្តមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយការព្រមព្រៀងគ្នារបស់ភាគី;
6. ប្រវត្តិរូប និងមុខតំណែងរបស់បុគ្គលដែលបានបំពេញការបញ្ជាទិញការងារ។ ហត្ថលេខារបស់ភាគី។

ក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយនឹងលំដាប់ការងារការចុះឈ្មោះត្រូវបានអនុវត្ត វិញ្ញាបនបត្រទទួលយក. ក្រដាសនេះនៅពេលក្រោយ នៅពេលអ្នកយករថយន្តពីការជួសជុល នឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជៀសវាងការជជែកវែកញែកអំពីស្ថានភាពរថយន្តរបស់អ្នក។ នៅក្នុងឯកសារអ្នកកត់សម្គាល់ថាក្នុងអំឡុងពេលផ្ទេរ "ពីដៃមួយទៅដៃ" រថយន្តមិនមានពិការភាពទេ។ បន្ថែមពីលើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង វាក៏មានតម្លៃក្នុងការចេញវេជ្ជបញ្ជាអំពីវត្តមាននៃធាតុផ្សំសំខាន់ៗនៅក្នុងរថយន្តផងដែរ៖ កម្រាលព្រំ ឧបករណ៍សង្គ្រោះបឋម ឧបករណ៍ជួសជុលងាយស្រួល។ល។ ដូចនេះ ប្រសិនបើអតិថិជនរកឃើញស្លាកស្នាមក្រោយជួសជុល ខូចទ្រង់ទ្រាយផ្ទៃ និងការខូចខាតផ្សេងទៀត ម្ចាស់រថយន្តនឹងទទួល សិទ្ធិស្របច្បាប់តម្រូវឱ្យអ្នកម៉ៅការ (សេវារថយន្ត) ផ្តល់ឱ្យគាត់នូវយានជំនិះស្រដៀងគ្នា ឬទូទាត់សងសម្រាប់ការចំណាយទ្វេដងរបស់វា។

នៅពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹង អ្នកត្រូវតែបង្ហាញថាតើសេវាអ្វី (ជួសជុល) សេវារថយន្តដែលផ្តល់ដល់អ្នក។ តើការដោះស្រាយបញ្ហាបែបណាដែលត្រូវបានធ្វើឡើង។ សម្រាប់ជាងជួសជុលរថយន្ត ករណីនេះមានវិធីពីរយ៉ាង៖ ជួសជុលរថយន្តរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬទូទាត់សងការខូចខាតដែលបង្កឡើង។ តម្រូវការបែបនេះត្រូវបានកំណត់ដោយមាត្រា 29 នៃច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ។

លើសពីនេះ នៅក្នុងការទាមទាររបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែបង្ហាញលេខឡានរបស់អ្នក ព័ត៌មានអំពីការបញ្ជាទិញការងារ (លេខ តម្លៃការងារ ថ្ងៃផុតកំណត់) ហើយក៏បង្ហាញពីខ្លឹមសារនៃពាក្យបណ្តឹងរបស់អ្នក។ ការទាមទារដែលបានបញ្ចប់ត្រូវតែដាក់ជូនដោយអ្នកក្នុងរយៈពេលធានាដែលបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់។ យោងតាមច្បាប់ ប្រសិនបើអ្នកសំដែងមិនទទួលស្គាល់កំហុសរបស់គាត់ទេ គាត់មានកាតព្វកិច្ចធ្វើការពិនិត្យដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួន។ ពិតហើយ ក្នុងករណីនេះ ដើម្បីជៀសវាងការវាយតម្លៃជាប្រធានបទ វាមានតម្លៃធ្វើ ជំនាញឯករាជ្យ. បន្ទាប់មកផ្តល់ទិន្នន័យដែលទទួលបានទៅតុលាការ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយវាមានតម្លៃពិចារណាវា។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការទាមទារគួរតែត្រូវបានផ្ទេរទៅ តុលាការដែលមានទីតាំងនៅតំបន់ផ្សេងគ្នានៃទីក្រុងជាងសេវាកម្មរថយន្ត។ យ៉ាងណាមិញវាទំនងជាថានៅក្នុងតុលាការ "កន្លែងរស់នៅរបស់អង្គការ" ការទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អហើយទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ ប្រធានក្រុមហ៊ុនលក់រថយន្តព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង ដោយមិនយកសំណុំរឿងទៅតុលាការ។

ការទាមទារគំរូ

នាយកសេវាកម្មរថយន្ត LLC "AVTO"
Petrov Petr Petrovich

ពី Nikolay Nikolaevich Nikolaev
អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ ទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង

ទាមទារ

ឆ្នាំ ២០០៩ ដោយអង្គការរបស់អ្នក LLC "AVTO", ការងារត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីជួសជុលរថយន្ត _____________, លេខអត្តសញ្ញាណ _________ ផ្លាកលេខ ___________ ។ ការងារត្រូវបានអនុវត្តនៅលើមូលដ្ឋាននៃលំដាប់ការងារលេខ ____ ។ សម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្ត _______ rubles ត្រូវបានបង់។ _______ ប៉ូលីស

រយៈពេលធានានៃ ______ ត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្ត (ចង្អុលបង្ហាញរយៈពេលធានាប្រសិនបើវាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ) ។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃប្រតិបត្តិការរថយន្តបន្ទាប់ពីជួសជុលការខ្វះខាតដូចខាងក្រោមត្រូវបានរកឃើញ (ជួសជុល) នៅក្នុងការងារដែលបានអនុវត្ត: (រាយបញ្ជីចំណុចខ្វះខាតដែលបានកំណត់) ។

ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ករណី​ខាងលើ​នេះ ខ្ញុំ​បាន​រង​ការ​ខូចខាត​ក្នុង​ចំនួន​ដូច​ខាង​ក្រោម (​ក្នុង​ករណី​បង្ក​ឱ្យ​កើត ការខូចខាតសម្ភារៈបញ្ជាក់អ្វីដែលវាមាន; ភ្ជាប់ឯកសារគាំទ្រ) ។ ឧទាហរណ៍ ខ្ញុំ​ត្រូវ​បង់​ថ្លៃ​សេវា​ឡាន​សណ្តោង ឡាន​អូស​ជាដើម។

ផ្អែកលើសិល្បៈ។ 29 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ខ្ញុំទាមទារក្នុងរយៈពេលកំណត់: (ចង្អុលបង្ហាញតម្រូវការរបស់អ្នកពីក្នុងចំណោមខាងលើ) ។ ឧទាហរណ៍ ដើម្បីធ្វើការសងប្រាក់វិញពេញលេញនៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់ពីមុនសម្រាប់ការជួសជុល និងសងវិញរាល់ការខាតបង់ដែលកើតឡើងដោយអ្នក។

កម្មវិធី៖

1. ថតចម្លងបង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជួសជុលរថយន្ត។
2. ច្បាប់ថតចម្លងវិក្កយបត្រសម្រាប់ដឹកជញ្ជូនរថយន្ត (ឬបង្កាន់ដៃបង់ប្រាក់សម្រាប់សេវាដឹកជញ្ជូន)។

កាលបរិច្ឆេទ, ហត្ថលេខា

ចំណាំ៖ប្រសិនបើអ្នកដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅសេវាកម្មរថយន្តផ្ទាល់ខ្លួន ភាគីទទួលត្រូវតែចុះកាលបរិច្ឆេទ និងចុះហត្ថលេខាលើច្បាប់ចម្លងរបស់អ្នក ដោយហេតុនេះបញ្ជាក់ពីការទទួលយកពាក្យសុំ។ អ្នកក៏អាចផ្ញើការទាមទាររបស់អ្នកតាមសំបុត្រដែលមានការបញ្ជាក់ជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ។ ក្នុងករណីនេះ ការពិចារណាលើបញ្ហានេះនឹងមានការយឺតយ៉ាវបន្តិច ដោយគិតគូរពីពេលវេលានៃការដឹកជញ្ជូនតាមប្រៃសណីយ៍នៃការទាមទារ។

វាត្រូវតែយល់ថា "ពាក្យបណ្តឹងអំពី សេវាកម្មដែលមានគុណភាពអន់» — ជាដំបូង ឯកសារដែលមានកម្លាំងច្បាប់យ៉ាងសំខាន់។ហើយគាត់មិនអាចនៅស្ងៀមបានទេ។ បើមិនដូច្នេះទេ គ្មានអ្វីនឹងរារាំងអ្នកមិនឱ្យទៅតុលាការទេ។ ហើយសម្រាប់អ្នកផ្តល់សេវាវេននៃព្រឹត្តិការណ៍នេះនឹងមិនរីករាយខ្លាំងណាស់។

វាមិនសមនឹងការរំខានក្នុងការបង្ហាញការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នក។ ដូច្នេះ នៅពេលដែលអ្នករកឃើញអាពាហ៍ពិពាហ៍ ភាពខ្វះខាត គុណភាពទាបជាងការបញ្ជាក់ ចូរយកប៊ិច និងក្រដាស ហើយសរសេរសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយ។

ចូរយើងពិចារណាករណីជាច្រើន។

ប្រសិនបើទិញ ទំនិញខូចនៅក្នុង​ហាង។ទំនិញ​រួម​មាន​គ្រប់​យ៉ាង​ចាប់​ពី​អាហារ និង​សម្លៀក​បំពាក់​រហូត​ដល់​ការ​សាងសង់​ដូវ ថ្នាំ​លាប​សក់ និង​អាផាតមិន។

ទំនិញ ជាពិសេសសម្លៀកបំពាក់ ឬស្បែកជើង។ ទិញទុកលក់ក្រៅរដូវ។គំនិតនៃ "រដូវកាល" អនុវត្តចំពោះរឿងបែបនេះ ដូច្នេះហើយ ប្រសិនបើអ្នកបានទិញស្បែកជើងកវែងរដូវរងាក្នុងខែកក្កដា ហើយបានរកឃើញថាមានអ្វីមួយខុសក្នុងរដូវរងារ កុំបារម្ភ ហើយក្រោកឈរឡើងសម្រាប់សិទ្ធិរបស់អ្នក។

ផលិតផលដែលអ្នកបានទិញចេញមក។ វាកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើសទំនិញដែលអ្នកត្រូវការដោយអចេតនា ឬអ្នកលក់ដាក់ផលិតផលដែលផុតកំណត់នៅលើបញ្ជរ (ដោយសារការត្រួតពិនិត្យ ឬតាមគោលបំណង)។

អ្នកមិនពេញចិត្តនឹងគុណភាពនៃសេវាកម្មដែលបានផ្តល់នៅក្នុងហាងកែសម្ផស្ស, ហាងជួសជុលរថយន្ត, ទន្តព្ទ្យវិទ្យា, ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន, ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ និងច្រើនទៀត។ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីទាល់តែសោះថាតើអង្គការនោះជាសាធារណៈ ឬឯកជន។

ជាមួយនឹងអវត្តមាន គុណភាព​ល្អនៅពេលទទួលបានសេវាកម្មទាំងនេះ ពួកគេមានសិទ្ធិបង្ហាញការមិនពេញចិត្ត និងទាមទារសំណងសម្រាប់ការខូចខាត។

តើអ្នកអាចដាក់ពាក្យបាននៅឯណា?

ទាំងអស់ដែលឆ្អិន អាចត្រូវបានទុកនៅក្នុងសៀវភៅបណ្តឹង និងសំណូមពរ ដែលមាននៅក្នុងស្ថាប័នជាច្រើន។ប៉ុន្តែនេះនឹងមិនផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការធានាណាមួយសម្រាប់ការស្ដារឡើងវិញនូវយុត្តិធម៌នោះទេ។ ដូច្នេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការបញ្ជាក់តម្រូវការនៅលើក្រដាស។

ពាក្យបណ្តឹងមួយ។ សរសេរក្នុងនាមប្រធានអង្គការដែលផ្តល់សេវាកម្ម។

ក្រដាសនេះត្រូវបានផ្ញើទៅ អាសយដ្ឋានផ្លូវច្បាប់ឬអាសយដ្ឋាននៃទីតាំងជាក់ស្តែង។

យកចិត្តទុកដាក់លើការត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកប្រហែលជាមាន។ ឯកសារទាំងនេះនីមួយៗមានឈ្មោះ អាស័យដ្ឋាន និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់អង្គការ។ ប្រសិនបើព័ត៌មានត្រូវបានបាត់ ឬឆ្លុះបញ្ចាំងដោយផ្នែក បន្ទាប់មកទាក់ទងតំណាងក្រុមហ៊ុនដែលបម្រើអ្នកជាមួយនឹងសំណើដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវព័ត៌មាននេះ។

តើ​ត្រូវ​ត្អូញត្អែរ​យ៉ាង​ណា​ហើយ​អាច​ទាមទារ​អ្វី​បាន?

ចូរបន្តទៅករណីជាក់លាក់មួយ។ ឧបមាថាពួកគេបានចាប់ផ្តើមដើមទុនឬ តុបតែងឡើងវិញនៅក្នុងផ្ទះល្វែង។

ភារកិច្ចរបស់អ្នកម៉ៅការរួមមានៈ ការរុះរើ (ការរុះរើផ្ទាំងរូបភាពចាស់ កម្រាលឥដ្ឋ និងប្រព័ន្ធទឹក) ការតម្លើងកម្រិត (ជញ្ជាំង ពិដាន និងកម្រាលឥដ្ឋ) បិទផ្ទាំងរូបភាពថ្មី លាបជញ្ជាំង លាបកម្រាលថ្មី ដំឡើងពិដានលាត និងដំឡើងប្រព័ន្ធទឹកថ្មី។ លក្ខខណ្ឌ តម្លៃ និងទំហំនៃការពិន័យក៏ត្រូវបានចែងផងដែរ។

អតិថិជនដែលមានសតិសម្បជញ្ញៈ បានផ្តល់សម្ភារសំណង់ដល់កម្មករទាន់ពេល និងបង់ប្រាក់អនុវត្តការជួសជុលតាមកាលវិភាគដែលបានព្រមព្រៀង។ ប៉ុន្តែ​ពេលវេលា​ជួសជុល​ត្រូវ​បាន​ពន្យារ​ពេល ផ្ទាំង​រូបភាព​បាន​រលាត់​ចេញ​បន្ទាប់​ពី​ការងារ​សាងសង់​បាន​បញ្ចប់ ហើយ​ចាន​បង្គន់​ក្នុង​បង្គន់​បាន​រលត់។

នេះគឺជាកន្លែងដែលកិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្មអាចជួយបាន។ តាមក្បួនមួយ ពួកគេទាំងអស់មានមូលដ្ឋានធម្មតា ដូច្នេះហើយពួកវានីមួយៗមានកថាខណ្ឌដែលមានព័ត៌មានអំពីទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកម៉ៅការ និងអតិថិជន ថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់ និងការទូទាត់ចុងក្រោយ និងវិធីដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះដែលអាចកើតមាន រួមទាំងការសរសេរ។ ការត្អូញត្អែរអំពីការជួសជុលគុណភាពអន់។

អ្នក​សម្តែង​ភាគ​ច្រើន​មិន​មាន​ចិត្ត​ចង់​នាំ​វិវាទ​ទៅ​តុលាការ​ទេ ហើយ​ចូល​ចិត្ត​វិធី​ដោះស្រាយ​ដោយ​សន្តិវិធី។

អ្វីដែលអាចត្រូវបានស្នើសុំ:

1. ការកែតម្រូវរាល់កំហុស និងការលុបបំបាត់រាល់បញ្ហាដោយចំណាយរបស់អ្នកសំដែង។
2. ការកាត់បន្ថយចំនួនប្រាក់ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម។
3. ធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងម្តងទៀតដោយចំណាយរបស់អ្នកសំដែង។
4. បង់ថ្លៃសេវាដើម្បីលុបបំបាត់ចំណុចខ្វះខាតរបស់ស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ។
5. ការបដិសេធមិនបំពេញកាតព្វកិច្ចជាឯកតោភាគី។

តើត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយរបៀបណា?

នៅលើសន្លឹកក្រដាសនៃទម្រង់ "A4" ខ្លឹមសារនៃពាក្យបណ្តឹងអំពីការអនុវត្តការងារដែលមានគុណភាពអន់ត្រូវបានបញ្ជាក់តាមអំពើចិត្ត។ប៉ុន្តែព័ត៌មានខាងក្រោមត្រូវតែមានវត្តមាន៖

• អាស័យដ្ឋានរបស់ភាគីនីមួយៗ (ជាក់ស្តែង និងស្របច្បាប់);
• ឈ្មោះភាគីនីមួយៗ;
• ព័ត៌មានលម្អិតឬទិន្នន័យលិខិតឆ្លងដែន;
• ឈ្មោះ និងលេខនៃឯកសារដែលគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអ្នកម៉ៅការ៖
• អត្ថបទនៃការទាមទារដែលមានខ្លឹមសារច្បាស់លាស់នៃបញ្ហា។
• សេចក្តីយោងទៅប្រយោគនៃកិច្ចសន្យា និងច្បាប់;
• ហត្ថលេខា។

តើ​ច្បាប់ និង​ប្រយោគ​អ្វីខ្លះ​នៃ​កិច្ចសន្យា​គួរ​ត្រូវ​បាន​គេ​សំដៅលើ​?

នៅក្នុងកិច្ចសន្យា អ្នកនឹងត្រូវបានជួយដោយចំណុចនៅលើពេលវេលា ការអនុវត្តការជួសជុល និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកម៉ៅការ។

ច្បាប់សំខាន់ៗដែលសំដៅទៅលើគឺ "ច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់" និង ក្រមរដ្ឋប្បវេណីប្រទេសរុស្ស៊ី (មាត្រា 721, 722, 723, ) ។

ប៉ុន្តែ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ម៉ៅការ​មិន​យល់​ស្រប​នឹង​លក្ខខណ្ឌ​តម្រូវ​និង​ការ​ទាមទារ​របស់​អ្នក​ទេ នោះ​តុលាការ​មិន​អាច​ជៀស​វាង​បាន​ឡើយ។

ម្រ 721. គុណភាពការងារ

1. គុណភាពនៃការងារដែលអនុវត្តដោយអ្នកម៉ៅការត្រូវតែគោរពតាមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាការងារ ហើយក្នុងករណីដែលមិនមាន ឬមិនពេញលេញនៃលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា តម្រូវការជាធម្មតាដាក់លើការងារនៃប្រភេទដែលត្រូវគ្នា។ លុះត្រាតែមានចែងដោយច្បាប់ សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត ឬកិច្ចសន្យា លទ្ធផលនៃការងារដែលបានអនុវត្តត្រូវតែមាននៅពេលផ្ទេរទៅឱ្យអតិថិជន មានទ្រព្យសម្បត្តិដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា ឬតម្រូវការជាក់លាក់ដែលកំណត់ជាធម្មតា និងក្នុងដែនកំណត់។ ពេលវេលាសមហេតុផលមានលក្ខណៈសមរម្យសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ដែលបង្កើតឡើងដោយកិច្ចសន្យា ហើយប្រសិនបើការប្រើប្រាស់នោះមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយកិច្ចសន្យាទេ សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ធម្មតានៃលទ្ធផលនៃការងារប្រភេទនេះ។
2. ប្រសិនបើច្បាប់ សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត ឬតាមរបៀបដែលកំណត់ដោយពួកគេផ្តល់នូវតម្រូវការចាំបាច់សម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្តក្រោមកិច្ចសន្យាការងារ អ្នកម៉ៅការដែលដើរតួជាសហគ្រិនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចអនុវត្តការងារដោយអនុលោមតាមតម្រូវការចាំបាច់ទាំងនេះ។ អ្នកម៉ៅការអាចសន្មត់ថានៅក្រោមកិច្ចសន្យាមានកាតព្វកិច្ចអនុវត្តការងារដែលត្រូវនឹងតម្រូវការគុណភាពដែលខ្ពស់ជាងតម្រូវការដែលបង្កើតឡើងដោយភាគី។

ម្រ 722. ការធានាគុណភាពការងារ

1. ក្នុងករណីដែលច្បាប់នេះ, បើមិនដូច្នេះទេ ច្បាប់កិច្ចសន្យាការងារ ឬការអនុវត្តអាជីវកម្មផ្តល់រយៈពេលធានាសម្រាប់លទ្ធផលការងារ លទ្ធផលនៃការងារត្រូវតែ ក្នុងអំឡុងពេលធានាទាំងមូល ត្រូវគោរពតាមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងគុណភាព (ប្រការ ១ នៃមាត្រា ៧២១)។
2. ការធានាគុណភាពនៃលទ្ធផលការងារ លុះត្រាតែបានផ្តល់ដោយកិច្ចសន្យាការងារ អនុវត្តចំពោះអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលបង្កើតបានជាលទ្ធផលនៃការងារ។

ខ្ញុំសូមជូនករណីមួយបន្ថែមទៀត៖ ការទាមទារ ត្រូវតែបង្ហាញមិនត្រឹមតែចំពោះអ្នកសំដែងប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែថែមទាំងចំពោះអ្នកផលិតផងដែរ។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការជួសជុលមិនល្អដូចគ្នាបានបញ្ជាឱ្យដំឡើងទ្វារ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការដំឡើងវាបានប្រែក្លាយថាសោនៅលើទ្វារមិនដំណើរការ, វាបានធ្លាក់ចេញពី hinges និងមិនត្រូវបានធ្វើពីសម្ភារៈដែលបានប្រកាស។ ក្នុងករណីនេះសូមសរសេរផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកសំដែងបង្ហាញដោយហេតុផលថាវាមិនមែនជាកំហុសរបស់គាត់ នោះទាមទារវិញ្ញាបនបត្រគុណភាព និងឯកសារផ្សេងទៀតនៅលើទ្វារ ហើយផ្ញើការទាមទារជាមួយនឹងសំណើដើម្បីជំនួសផលិតផល ឬបង្វិលសងថ្លៃដើមរបស់វាទៅអាសយដ្ឋានស្របច្បាប់របស់អ្នកផលិត (?)។ ក្នុងករណីនេះ ត្រូវប្រាកដថាភ្ជាប់បង្កាន់ដៃ រូបថត និងភស្តុតាងផ្សេងទៀតនៃការមិនអនុលោមតាមគុណភាពនៃទ្វារ។

អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទទួលបានផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានគុណភាពត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា។ អត្ថបទរបស់យើងនឹងជួយអ្នកការពារសិទ្ធិរបស់អ្នក ក្នុងករណីដែលលទ្ធផលមិនស្របតាមការរំពឹងទុក។ អានអំពីរបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងឱ្យបានត្រឹមត្រូវ

• នៅពេលទិញផលិតផលនៅក្នុងហាងមួយ នេះគឺជាពេលវេលារហូតដល់ថ្ងៃផុតកំណត់ ឬការធានាផុតកំណត់។
• នៅពេលផ្តល់សេវាកម្មជួសជុល (រថយន្តទួណឺវីសកុំព្យូទ័រ។ ល។ ) - មុនពេលផុតកំណត់នៃរយៈពេលធានា។
• នៅពេលអនុវត្តការជួសជុលឧទាហរណ៍អាផាតមិន - នៅក្នុងដំណើរការ;
• នៅពេលផ្តល់សេវាកម្មលើមូលដ្ឋានកិច្ចសន្យា - នៅពេលផុតកំណត់នៃពេលវេលាដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកថាខណ្ឌនៅថ្ងៃផុតកំណត់សម្រាប់ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង។

មាន nuances ក្នុង​ការ​ទាមទារ​ស្រដៀង​គ្នា​នឹង​អ្វី​ដែល​មាន​ក្នុង​ឧទាហរណ៍។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកការងារនោះដោយមានកំហុសជាក់ស្តែង យោងទៅតាមទង្វើ ហើយមិនបានលើកឡើងអ្វីនៅក្នុងនោះ នោះអ្នកអាចភ្លេចអំពីជ័យជំនះនៃយុត្តិធម៌។

ប្រសិនបើគុណវិបត្តិមិនត្រូវបានគេកត់សំគាល់ភ្លាមៗទេនោះ អ្នកអាចប្រកាសពីការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំ។(ប៉ុន្តែប្រហែលជា អ្នកនឹងមិនអាចធ្វើដោយគ្មានការកាត់ក្តីទេ ព្រោះអ្នកនឹងត្រូវប្រមូលភស្តុតាងថាជាអ្នកសំដែងដែលត្រូវស្តីបន្ទោស មិនមែនខ្លួនអ្នកឈរទេ ហើយឧទាហរណ៍ ការរើសផ្ទាំងរូបភាព)។

យ៉ាង​ណា​ក៏​ដោយ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញបញ្ហាណាមួយ កុំទាញភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។

តែងតែរក្សាបង្កាន់ដៃ និងឯកសារផ្សេងទៀតដែលបញ្ជាក់ពីការពិតថាអ្នកបានប្រើប្រាស់សេវាកម្មណាមួយ។ ត្រូវជ្រើសរើសអ្នកផ្គត់ផ្គង់របស់អ្នក ហើយកុំពឹងផ្អែកលើភាពត្រឹមត្រូវ និងភាពត្រឹមត្រូវរបស់វាដោយគ្មានការបញ្ជាក់ជាក្រដាស។

ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតឡើង ចូរប្រមូលឯកសារទាំងអស់ដែលអ្នកមាន សរសេរពាក្យបណ្តឹង ហើយព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះនៅចំពោះមុខតុលាការ។ ហើយសន្សំលុយ និងចំណាយតិចភ័យ។

ការទាមទារគំរូសម្រាប់ ការធានាជួសជុលផលិតផលគុណភាពមិនគ្រប់គ្រាន់។ មាត្រា ១៨ នៃច្បាប់ការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។
ប្រសិនបើមានកំហុសនៅក្នុងផលិតផលរបស់អ្នក, ហើយអ្នកសម្រេចចិត្ត អនុវត្ត​ទៅ មជ្ឈមណ្ឌល​សេវាកម្ម ដើម្បីលុបបំបាត់វា បន្ទាប់មកក្នុងករណីនេះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យដាក់ពាក្យបណ្តឹង។ ក្នុងករណីនេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ដែលការទទួលការចូលរៀនគួរតែចង្អុលបង្ហាញ រយៈពេលជួសជុលហើយនៅពេលបញ្ចប់ពួកគេបានចេញ ឯកសារចាំបាច់.

ឈ្មោះ អាស័យដ្ឋានរបស់អង្គការអ្នកលក់

ឈ្មោះពេញ អាសយដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់
______________________________________

ទាមទារ

"___" _________ 20__ ខ្ញុំបានទិញ (ឡា) ពីអ្នក ____ ( ការ​ពិពណ៌នា​ពី​ផលិតផល) ដែលមានតម្លៃ __________ rubles ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយ _______ ( ទំនិញ, មូលប្បទានប័ត្ររបស់អ្នកគិតលុយ, waybill, ឯកសារផ្សេងទៀត។).
"___" _________ 200_ ក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការទំនិញ ពិការភាពខាងក្រោមត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងវា៖ _______ ( បញ្ជី, ការពិពណ៌នា).

អនុលោមតាមបុព្វបទទៅ ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"កង្វះទំនិញ - ការមិនអនុលោមតាមទំនិញឬ តម្រូវការចាំបាច់, កំណត់ដោយច្បាប់ឬតាមលក្ខណៈដែលកំណត់ដោយគាត់ ឬលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា (ក្នុងអវត្តមាន ឬភាពមិនពេញលេញនៃលក្ខខណ្ឌតម្រូវតាមធម្មតា) ឬគោលបំណងដែលទំនិញប្រភេទនេះជាធម្មតាត្រូវបានប្រើប្រាស់ ឬគោលបំណងដែលអ្នកលក់ត្រូវបានជូនដំណឹង ដោយអ្នកប្រើប្រាស់នៅចុងបញ្ចប់នៃកិច្ចសន្យា ឬគំរូ និង (ឬ) ការពិពណ៌នានៅពេលលក់ទំនិញតាមគំរូ និង (ឬ) យោងទៅតាមការពិពណ៌នា។
ស្របតាមសិល្បៈ។ បួន ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"អ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ) មានកាតព្វកិច្ចផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវទំនិញដែលគុណភាពដែលត្រូវនឹងកិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើមិនមានលក្ខខណ្ឌក្នុងកិច្ចសន្យាស្តីពីគុណភាពទំនិញទេ អ្នកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចផ្ទេរទៅទំនិញប្រើប្រាស់ដែលបំពេញតាមតម្រូវការធម្មតា និងសមរម្យសម្រាប់គោលបំណងដែលទំនិញប្រភេទនេះជាធម្មតាត្រូវបានប្រើប្រាស់។
ផលិតផលដែលបានទិញពីអ្នកលក់មិនត្រូវគ្នានឹង ____________________________________________ ( ចង្អុលបង្ហាញអ្វី៖ កិច្ចសន្យា គំរូ គោលដៅ។ល។)

យោង​ទៅ​តាម សិល្បៈ។ 18 នៃច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" អ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងករណីនៃការរកឃើញនៃពិការភាពនៅក្នុងទំនិញ ប្រសិនបើពួកគេមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយអ្នកលក់ តាមជម្រើសរបស់គាត់។ មានសិទ្ធិ:
- ទាមទារការជំនួសផលិតផលនៃម៉ាកដូចគ្នា (ម៉ូដែលដូចគ្នានិង (ឬ) អត្ថបទ);
- ទាមទារការជំនួសផលិតផលដូចគ្នានៃម៉ាកផ្សេងគ្នា (គំរូ, អត្ថបទ) ជាមួយនឹងការគណនាឡើងវិញដែលត្រូវគ្នានៃតម្លៃទិញ;
- ទាមទារឱ្យមានការកាត់បន្ថយតម្លៃទិញសមរម្យ;
- ទាមទារការលុបបំបាត់ការខូចគុណភាពជាបន្ទាន់នូវទំនិញឬសំណងនៃការចំណាយនៃការកែតម្រូវរបស់ពួកគេដោយអ្នកប្រើប្រាស់ឬភាគីទីបី;
- បដិសេធមិនបំពេញកិច្ចសន្យាលក់ និងទាមទារត្រឡប់មកវិញនូវចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់សម្រាប់ទំនិញ។ តាមការស្នើសុំរបស់អ្នកលក់ និងតាមការចំណាយរបស់គាត់ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែប្រគល់ទំនិញវិញដោយមានពិការភាព។
ក្នុងករណីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទាមទារសំណងពេញលេញផងដែរសម្រាប់ការខាតបង់ដែលបណ្តាលឱ្យគាត់ជាលទ្ធផលនៃការលក់ទំនិញមិនមានគុណភាព។ ការខាតបង់ត្រូវបានសងវិញក្នុងរយៈពេលកំណត់ដែលបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់នេះ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
អវត្ដមាននៃសាច់ប្រាក់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ឬបង្កាន់ដៃលក់ ឬឯកសារផ្សេងទៀតដែលបញ្ជាក់ពីការពិត និងលក្ខខណ្ឌនៃការទិញទំនិញ មិនមែនជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការបដិសេធមិនបំពេញតម្រូវការរបស់គាត់ទេ (ប្រការ 5 មាត្រា 18 នៃច្បាប់)។

ស្របតាមសិល្បៈ។ ម្ភៃ ច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"ប្រសិនបើពាក្យសម្រាប់ការលុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងទំនិញ មិនត្រូវបានកំណត់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទេ។ដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ភាគីទាំងនេះ ភាពខ្វះខាតត្រូវតែកែតម្រូវក្រុមហ៊ុនផលិត (អ្នកលក់ អង្គការដែលមានការអនុញ្ញាត ឬសហគ្រិនបុគ្គលដែលមានការអនុញ្ញាត អ្នកនាំចូល) ភ្លាមៗនោះគឺក្នុងកំឡុងពេលអប្បបរមា គោលបំណងចាំបាច់ដើម្បីលុបបំបាត់ពួកវា ដោយគិតគូរពីវិធីសាស្ត្រដែលប្រើជាទូទៅ។ ពាក្យសម្រាប់ការលុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងទំនិញកំណត់ដោយ ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដោយកិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ភាគី, មិនអាចលើសពី 45 ថ្ងៃ។.

សម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់បានយូរ ក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកលក់ ឬស្ថាប័នដែលមានការអនុញ្ញាត ឬអនុញ្ញាត សហគ្រិនបុគ្គលត្រូវមានកាតព្វកិច្ច តាមការបង្ហាញដោយអ្នកប្រើប្រាស់នៃតម្រូវការជួសជុល ក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ដោយមិនគិតថ្លៃសម្រាប់រយៈពេលនៃការជួសជុលជាមួយនឹងទំនិញប្រើប្រាស់បានយូរដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់ជាមូលដ្ឋានដូចគ្នា ដោយផ្តល់ការដឹកជញ្ជូនដោយចំណាយផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ខ្ញុំក៏ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកចំពោះការពិតដែលថាស្របតាមកថាខ័ណ្ឌទី 3 នៃសិល្បៈ។ ម្ភៃ ច្បាប់ "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" នៅពេលចេញទំនិញក្រុមហ៊ុនផលិត ( អ្នកលក់, អង្គការដែលមានការអនុញ្ញាតឬសហគ្រិនបុគ្គលដែលមានការអនុញ្ញាត អ្នកនាំចូល) o ត្រូវតែផ្តល់ឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់នូវព័ត៌មានជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ:
- នៅកាលបរិច្ឆេទនៃការស្នើសុំរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីលុបបំបាត់ការខ្វះខាតនៃទំនិញដែលគាត់បានរកឃើញ។
- នៅកាលបរិច្ឆេទនៃការផ្ទេរទំនិញដោយអ្នកប្រើប្រាស់ដើម្បីលុបបំបាត់ពិការភាពនៃទំនិញ។
- នៅកាលបរិច្ឆេទនៃការលុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងទំនិញជាមួយនឹងការពិពណ៌នារបស់ពួកគេ,
- អំពីគ្រឿងបន្លាស់ដែលបានប្រើរួច (គ្រឿងបន្លាស់សម្ភារៈ)
- នៅកាលបរិច្ឆេទនៃការចេញទំនិញដល់អ្នកប្រើប្រាស់ នៅពេលបញ្ចប់ការលុបបំបាត់ពិការភាពនៃទំនិញ។

ស្ថានភាពទី 1: ទំនិញត្រូវបានប្រគល់ទៅឱ្យអ្នកលក់ដើម្បីជួសជុល

1. លុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងទំនិញក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៅក្នុងឯកសារបញ្ជាក់ពីការទទួលយកទំនិញសម្រាប់ការជួសជុល។
2. នៅពេលបញ្ចប់ការជួសជុល សូមចេញឯកសារចាំបាច់ជាមួយនឹងព័ត៌មានខាងលើ។
3. ផ្តល់ផលិតផលដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់ស្រដៀងគ្នាសម្រាប់រយៈពេលនៃការជួសជុល ( ).

ស្ថានភាពទី 2: ប្រសិនបើផលិតផលត្រូវបានប្រគល់សម្រាប់ការជួសជុលទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម

"___" __________200__ ខ្ញុំបានទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម ___ ( ឈ្មោះ, អាសយដ្ឋាន) ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះទំនិញត្រូវបានទទួលយកពីខ្ញុំសម្រាប់ការជួសជុលដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយ _____ ( បង្កាន់ដៃ, ឯកសារផ្សេងទៀត។). រយៈពេលជួសជុលគឺ ______ ( ចង្អុលបង្ហាញពាក្យ). ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា​រហូត​មក​ដល់​ពេល​នេះ វត្ថុ​មិន​ទាន់​បាន​ជួសជុល​ទេ។
អាស្រ័យដូចបានជម្រាបជូនខាងលើ ខ្ញុំសូមសំណូមពរ៖
1. លុបបំបាត់ពិការភាពនៅក្នុងទំនិញភ្លាមៗ ហើយចេញឯកសារចាំបាច់ជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលបានបញ្ជាក់ខាងលើ នៅពេលបញ្ចប់ការជួសជុល។
2. ផ្តល់ផលិតផលដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិអ្នកប្រើប្រាស់ស្រដៀងគ្នាសម្រាប់រយៈពេលនៃការជួសជុល (ប្រសិនបើផលិតផលមិនត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងបញ្ជីផលិតផលលើកលែង) .
3. បញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរអំពីរយៈពេលដែលការខ្វះខាតនឹងត្រូវបានលុបចោល ( ជម្រើសសម្រាប់ករណីនៅពេលដែលកាលបរិច្ឆេទកំណត់មិនត្រូវបានកំណត់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ).

ប្រសិនបើការទាមទាររបស់ខ្ញុំត្រូវបានបដិសេធ ខ្ញុំនឹងត្រូវបង្ខំឱ្យទាក់ទង Rospotrebnadzor ដើម្បីធ្វើសវនកម្មនៃការអនុលោមតាមច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ______ ( ឈ្មោះរបស់អ្នកលក់ / មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម) ក៏ដូចជានៅក្នុងតុលាការសម្រាប់ការការពារផលប្រយោជន៍របស់ពួកគេ ដែលបន្ថែមពីលើតម្រូវការខាងលើ ផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានដាក់ទៅមុខ រួមទាំងការប្រមូលប្រាក់ពិន័យសម្រាប់ការពន្យារពេលក្នុងការបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ សំណង ការខូចខាតខាងសីលធម៌សំណងនៃការចំណាយសម្រាប់សេវាកម្មរបស់អ្នកតំណាង និងការចំណាយផ្នែកច្បាប់ផ្សេងទៀត។
លើសពីនេះ តុលាការនឹងប្រមូលការផាកពិន័យពីអ្នកចំពោះការមិនគោរពតាមតម្រូវការដោយស្ម័គ្រចិត្តនៃតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងចំនួន 50% នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលតុលាការផ្តល់ការពេញចិត្តដល់អ្នកប្រើប្រាស់ស្របតាមមាត្រា 13 នៃច្បាប់នៃ សហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ។
ខ្ញុំសុំឱ្យអ្នកពិចារណាការទាមទាររបស់ខ្ញុំដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋានស្ម័គ្រចិត្ត។

កាលបរិច្ឆេទ:
ហត្ថលេខា៖

បង្កាន់ដៃសម្រាប់ការទាមទារ

ការទាមទារដែលបានទទួលយក _____________________________________/ _____________________
(ឈ្មោះពេញ មុខតំណែង) (ហត្ថលេខា)
"____" ______ 201__

m.p.

ប្រសិនបើលទ្ធផលនៃការងារ សេវាកម្ម ឬទំនិញដែលបានទិញមិនសមស្របនឹងអ្នកប្រើប្រាស់ គាត់មានសិទ្ធិប្រកាសរឿងនេះដល់អ្នកលក់ និងអ្នកម៉ៅការ។ របៀបធ្វើវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវសូមអាន។

របៀបសរសេរការទាមទារគុណភាព

អ្នកប្រើប្រាស់មានសិទ្ធិទទួលបានសេវាកម្ម ឬការងារប្រកបដោយគុណភាព ក៏ដូចជាលក់ទំនិញដែលគោរពតាមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា។ ការរំពឹងទុកមិនតែងតែត្រូវនឹងការពិតទេ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកត្រូវការពារសិទ្ធិរបស់អ្នក។ នៅក្នុងការទាមទារសម្រាប់គុណភាពនៃទំនិញ អ្នកអាចទាមទារឱ្យជំនួសវា ប្រគល់ប្រាក់មកវិញ ឬទូទាត់សងសម្រាប់ការចំណាយលើការលុបបំបាត់ពិការភាព។ ប្រសិនបើការទាមទារទាក់ទងនឹងសេវាកម្ម ឬការងារ រួមទាំងការជួសជុល អតិថិជនមានសិទ្ធិផ្តល់ឱ្យអ្នកម៉ៅការ ពេលវេលាបន្ថែមដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចក្រោមកិច្ចសន្យា ឬទាមទារឱ្យមានការកាត់បន្ថយតម្លៃ។

ក្នុងករណីខ្លះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានកំណត់ក្នុងសិទ្ធិរបស់ពួកគេ។ ឧទាហរណ៍ការទាមទារសម្រាប់គ្រឿងសង្ហារឹមមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់វា។ អនុលោមតាមក្រិត្យលេខ 55 របស់រដ្ឋាភិបាល គ្រឿងសង្ហារិមស្ថិតនៅក្នុងបញ្ជីទំនិញដែលមិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃច្បាប់ស្តីពីការផ្តល់ការជំនួសសម្រាប់រយៈពេលនៃការជួសជុល ឬការពិនិត្យ។

ទាមទារបន្ទាប់ពីជួសជុល

សេវាជួសជុលគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុងតំបន់ផ្សេងៗគ្នា។ ពួកគេត្រូវបានចាត់ទុកថាមានកំហុសប្រសិនបើ៖

• បង្ហាញដោយគ្មានវិជ្ជាជីវៈ រំលោភលើច្បាប់ និងបច្ចេកវិជ្ជាដែលបានបង្កើតឡើង។
• កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ត្រូវបានរំលោភបំពាន;
• សម្ភារៈដែលមានគុណភាពទាបត្រូវបានប្រើ;
• អ្នកឯកទេសដែលគ្មានជំនាញបានធ្វើការ;
• ការខូចខាតត្រូវបានបង្កឡើងដល់អតិថិជន;
• លទ្ធផលមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទេ។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយ សូមសរសេរលិខិតទាមទារគុណភាពនៃការជួសជុល។ ត្រូវប្រាកដថារួមបញ្ចូល៖

• ទិន្នន័យ និងព័ត៌មានរបស់អ្នកអំពីក្រុមហ៊ុនដែលបានធ្វើការជួសជុល។
• ពេលណា និងការិយាល័យណាដែលអ្នកបានដាក់ពាក្យ។
• ជាមួយអ្នកណាដែលកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់ (ឈ្មោះនិងមុខតំណែងរបស់និយោជិត);
• ព័ត៌មានលម្អិតនិងកាលបរិច្ឆេទនៃកិច្ចសន្យា;
• ខ្លឹមសារនៃការរំលោភសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ បញ្ជីនៃដំណើរការខុសប្រក្រតីដែលបានកំណត់ ពិការភាព;
• បញ្ជីនៃឃ្លាដែលបំពាននៃកិច្ចសន្យា;
• តម្រូវការជាក់លាក់ជាមួយនឹងការយោងទៅបទដ្ឋាននៃច្បាប់;
• បញ្ជីឯកសារដែលភ្ជាប់ជាមួយលិខិតទាមទារ;
• ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការលុបបំបាត់ការបំពាន។

ការទាមទារសម្រាប់ការងារសាងសង់

លក្ខណៈពិសេសនៃការទាមទារ ការងារសំណង់ក្នុង​នោះ​វា​អាច​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ក្នុង​រយៈ​ពេល 5 ឆ្នាំ​គិត​ចាប់​ពី​ថ្ងៃ​ដែល​ពួក​គេ​បាន​អនុវត្ត​។ នេះត្រូវបានចែងនៅក្នុងសិល្បៈ។ 29 នៃច្បាប់នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់" ។ ច្បាប់នេះអនុវត្តចំពោះអចលនទ្រព្យណាមួយ។

ការទាមទារការបដិសេធសេវាកម្ម

ប្រសិនបើអ្នកម៉ៅការមិនបានផ្តល់សេវាក្នុងរយៈពេលដែលបានព្រមព្រៀងគ្នា ឬវាច្បាស់ដល់អតិថិជនថាវានឹងមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទាន់ពេលទេ គាត់មានសិទ្ធិ៖

• តែងតាំង ពាក្យថ្មី។;
• ប្រគល់ការងារនេះទៅឱ្យភាគីទីបី ឬធ្វើវាដោយខ្លួនឯង ហើយសុំឱ្យអ្នកម៉ៅការទូទាត់សំណងសម្រាប់ការចំណាយ។
• ទាមទារឱ្យមានការកាត់បន្ថយតម្លៃដោយគិតគូរពីការរំលោភបំពាន។
• លុបចោលកិច្ចសន្យា ហើយទាមទារសំណងសម្រាប់សេវាកម្ម។

ប្រសិនបើអតិថិជនជ្រើសរើសជម្រើសចុងក្រោយ គាត់មានកាតព្វកិច្ចបង់ប្រាក់សម្រាប់តែការងារទាំងនោះដែលគាត់បានទទួលយកដោយគ្មានការត្អូញត្អែរណាមួយឡើយ។ អ្នកសំដែងមិនមានសិទ្ធិទាមទារការទូទាត់កាតព្វកិច្ចផ្សេងទៀតក្រោមកិច្ចសន្យារួមទាំងសំណងសម្រាប់ការចំណាយរបស់គាត់សម្រាប់សម្ភារៈបរិក្ខារ។

ចំណាំ!

ប្រសិនបើអតិថិជនកំណត់ពេលវេលាកំណត់ថ្មី ហើយអ្នកម៉ៅការមិនសមស្របនឹងរយៈពេលនេះទេ អតិថិជនអាចស្នើសុំការបង្វិលសងសម្រាប់សេវាកម្មនេះ។

ទាមទារសម្រាប់ដំណើរការមិនល្អ

ច្បាប់​ការពារ​សិទ្ធិ​អ្នកប្រើប្រាស់​ចែង​ថា គុណភាព​ការងារ​ត្រូវ​តែ​គោរព​តាម​កិច្ចសន្យា។ ប្រសិនបើមិនមានលក្ខខណ្ឌគុណភាពនៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទេ អ្នកម៉ៅការត្រូវមានកាតព្វកិច្ចផ្តោតលើស្តង់ដារដែលមាននៅលើទីផ្សារ ក៏ដូចជាបទប្បញ្ញត្តិផងដែរ។

អតិថិជនអាចបញ្ជូនតម្រូវការរបស់គាត់បានគ្រប់ពេល៖

• កំឡុងពេលធ្វើការ ប្រសិនបើចំណុចខ្វះខាតអាចមើលឃើញភ្លាមៗ។
• នៅពេលទទួលយក;
• បន្ទាប់ពីការបញ្ចប់ការងារក្នុងរយៈពេលធានា (វាត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងកិច្ចសន្យាហើយប្រសិនបើមិនមានទេវាត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាស្មើនឹង 2 ឆ្នាំ) ។

កន្លែងដែលត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារគុណភាព

ដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារគុណភាពទៅហាង ឬការិយាល័យដែលកិច្ចសន្យាលក់ (សេវាកម្ម ឬការងារ) ត្រូវបានបញ្ចប់។ សុំឱ្យនិយោជិតដាក់កំណត់ចំណាំលើច្បាប់ចម្លងរបស់អ្នកដែលលិខិតទាមទារត្រូវបានទទួល ក៏ដូចជាកាលបរិច្ឆេទ។ ប្រសិនបើឯកសារមិនត្រូវបានទទួលយកទេ សូមផ្ញើវាតាមប្រៃសណីយ៍ដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ។

ចំណាំ!

ភ្ជាប់មូលប្បទានប័ត្រ បង្កាន់ដៃ រូបថតដែលបង្ហាញពីការរំលោភបំពាន និងភស្តុតាងផ្សេងទៀតនៃភាពគ្មានកំហុសរបស់អ្នកទៅការទាមទារ។

កាលបរិច្ឆេទនៃការទាមទារគុណភាព

ការទាមទារគុណភាពអាចត្រូវបានដាក់ក្នុងរយៈពេលធានាដែលកំណត់ដោយអ្នកម៉ៅការ។ វាមិនត្រូវបានកំណត់ទេ ក្រុមហ៊ុននីមួយៗកំណត់រយៈពេលដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃការងារ/សេវាកម្ម និងទីផ្សារ។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌមិនត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងកិច្ចសន្យា វាត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យដាក់ពាក្យបណ្តឹងក្នុងរយៈពេល 2 ឆ្នាំ។ វាត្រូវតែត្រូវបានពិនិត្យ និងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 10 ថ្ងៃ។

គំរូទាមទារគុណភាព

ពិចារណាឧទាហរណ៍នៃការទាមទារសម្រាប់គុណភាពនៃការជួសជុលស្បែកជើង។

"នៅថ្ងៃទី 31 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2018 ខ្ញុំបានប្រគល់ទៅហាងជួសជុលស្បែកជើងនៅ Moscow, st. Mira, d.10 ស្បែកជើងស្បែកដែលមានប៉ាតង់ពណ៌ក្រហម។ មេត្រូវបានតម្រូវឱ្យដំឡើងកែងជើងដែលធ្លាក់ចេញពីស្បែកជើងមួយ។ ខ្ញុំត្រូវបានចេញប័ណ្ណលេខ 45 យោងទៅតាមដែលខ្ញុំបានបង់ 200 រូប្លិជាសាច់ប្រាក់។

នៅថ្ងៃទី 1 ខែសីហាឆ្នាំ 2018 ខ្ញុំបានទទួលស្បែកជើងនៅក្នុងហាងជួសជុលស្បែកជើងនៅ Moscow, st ។ មីរ៉ា, ១០. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅថ្ងៃដដែលនោះខ្ញុំបានរកឃើញថាកែងជើងមិនត្រូវបានជួសជុលបានល្អទេ។ លើសពីនេះទៀតក្នុងអំឡុងពេលជួសជុលថ្នាំលាបនៅលើស្បែកជើងមួយក្នុងចំណោមស្បែកជើងត្រូវបានខូចខាត។

ខ្ញុំ​ទាមទារ​ឱ្យ​លុប​បំបាត់​ការ​ខ្វះខាត​ដោយ​ឥត​គិតថ្លៃ​ក្នុង​ការងារ​ដែល​បាន​អនុវត្ត​ក្នុង​រយៈពេល 10 ថ្ងៃ។ ខ្ញុំទាក់ទាញការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកចំពោះការពិតដែលថាក្នុងករណីមានការរំលោភលើពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការលុបបំបាត់កង្វះខាត ការផាកពិន័យនឹងត្រូវគិតក្នុងអត្រា 3% សម្រាប់ការពន្យារពេលជារៀងរាល់ថ្ងៃ។

សង្ខេប

ការទាមទារសម្រាប់គុណភាពនៃការជួសជុលអាចត្រូវបានប្តឹងនៅក្នុងករណីណាមួយប្រសិនបើលទ្ធផលមិនសមនឹងអតិថិជន។ បញ្ជូនវាទៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់។ ប្រសិនបើពួកគេបដិសេធមិនទទួលយកឯកសារ សូមផ្ញើវាតាមអ្នកនាំសំបុត្រ ឬសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ។ ជម្រើសចុងក្រោយត្រូវបានចាត់ទុកថាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារគុណភាពឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ សូមទាក់ទងមេធាវីរបស់យើង។

យកចិត្តទុកដាក់!ក្នុង​ការ​ទំនាក់ទំនង​ជាមួយ ការផ្លាស់ប្តូរចុងក្រោយនៅក្នុងច្បាប់ ព័ត៌មាននៅក្នុងអត្ថបទអាចហួសសម័យ! មេធាវីរបស់យើងនឹងណែនាំអ្នកដោយមិនគិតថ្លៃ - សរសេរក្នុងទម្រង់ខាងក្រោម។