តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងការផ្តល់ជូន និងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម។ តើការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យាគឺជាអ្វី? ការដាក់ទណ្ឌកម្មចំពោះការបំពានច្បាប់

ពាក្យ "ផ្តល់ជូន" ជួនកាលគេឃើញនៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណែតផ្សេងៗ ឬក្នុងសារពត៌មាន ធ្វើឱ្យយើងគិតមួយភ្លែតអំពីអត្ថន័យរបស់វា បន្ទាប់មកមានអ្វីមួយរំខានយើង ហើយយើងភ្លេចអំពីវា។ ចូរយើងស្វែងយល់ម្តង និងសម្រាប់ទាំងអស់គ្នាថាតើវាជាអ្វី នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ.

"ការផ្តល់ជូន" ឬ "ការផ្តល់ជូន" - តើមួយណាត្រឹមត្រូវ?

ពាក្យនេះមកពីឡាតាំង "offero" ដែលមានន័យថា "ខ្ញុំផ្តល់ជូន" ដូច្នេះ ការសរសេរត្រឹមត្រូវ។ពាក្យនេះ - "ការផ្តល់ជូន" ។

ការផ្តល់ជូន - តើវាជាអ្វី?

នេះគឺជាឈ្មោះនៃការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។ នេះគឺជាការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬផ្ទាល់មាត់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ដែលមានបញ្ជីនៃលក្ខខណ្ឌដែលបន្ទាប់មកត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជានៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទ្វេភាគីដែលបានបញ្ចប់ ឬសង្កេតឃើញនៅពេលបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។ និយមន័យផ្លូវការនៃពាក្យនេះត្រូវបានសរសេរនៅក្នុងសិល្បៈ។ 435 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ការផ្តល់ជូនជាធម្មតាត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុង ការសរសេរបន្ទាប់ពីនោះអ្នកផ្តល់ (អ្នកដែលបានចងក្រងវា) បញ្ជូនវាទៅអ្នកទទួល (អ្នកដែលអ្នកចង់បាន) ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានផ្តល់ជូនគាត់ នោះគឺជាហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទ្វេភាគី ឬធ្វើប្រតិបត្តិការ។

ប្រភេទផ្តល់ជូន

អាស្រ័យលើអ្នកដែលពួកគេត្រូវបានផ្ញើទៅ ការផ្តល់ជូនត្រូវបានបែងចែកទៅជា៖

• ឥតគិតថ្លៃ;
• រឹង;
• មិនអាចដកហូតបាន;
• សាធារណៈ។

ឥតគិតថ្លៃ

ការផ្តល់ជូនត្រូវបានគេហៅថាឥតគិតថ្លៃ ដែលជាហេតុផលដើម្បីចាប់ផ្តើមការចរចា ក្នុងអំឡុងពេលដែលលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើងអាចត្រូវបានបំពេញបន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរ។ វាអនុវត្តចំពោះរង្វង់មនុស្សដែលមានកម្រិត ហើយអាចប្រើដោយអ្នកផ្តល់ជូនដើម្បីសិក្សាពីសក្ដានុពលនៃទីផ្សារ។

រឹង

ការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូនដែលក្នុងនោះសំណើសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាដោយមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការ។ វាតែងតែបង្ហាញពីរយៈពេលជាក់លាក់ដែលអ្នកលក់ចងខ្លួនឯងជាមួយនឹងកាតព្វកិច្ច។ វាតែងតែសំដៅទៅមនុស្សជាក់លាក់។

មិនអាចដកហូតបាន។

ការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកវិញបានគឺជាលក្ខណៈធម្មតាសម្រាប់បរិយាកាសធនាគារ និងផ្នែកនៃការចរាចរមូលបត្រ។ ដូចដែលឈ្មោះបានបង្ហាញ វាមិនមានសមត្ថភាពរំលឹកឡើងវិញទាល់តែសោះ។ វា​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​ជា​ទូទៅ​ដោយ​ក្រុមហ៊ុន​ចេញ​ផ្សាយ​ដែល​ផ្តល់​ជូន​ម្ចាស់​ភាគហ៊ុន​ទិញ​វិញ។

សាធារណៈ

ការផ្តល់ជូនត្រូវបានគេហៅថាជាសាធារណៈ ដែលបុគ្គលណាម្នាក់អាចដើរតួជាអ្នកទទួល (ប្រភេទនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជារឿងធម្មតាបំផុត)។ វាបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីតម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការ និងលក្ខខណ្ឌ។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ - តើវាជាអ្វីនៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ?

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ, ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈរចនាឡើងសម្រាប់មនុស្សយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ឧទាហរណ៍​សាមញ្ញ​បំផុត​គឺ​ស្លាក​តម្លៃ​លើ​ផលិតផល​ក្នុង​ហាង ការបង្ហាញ​ទំនិញ​ក្នុង​បង្អួច​ហាង ម៉ឺនុយ​ក្នុង​ភោជនីយដ្ឋាន​ជាដើម។

"មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" - តើវាមានន័យយ៉ាងណា?

ជាញឹកញាប់នៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណែត និងនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបោះពុម្ពក្រោមអត្ថបទផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានសិលាចារឹកមួយថា "នេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ"។ នេះមានន័យថាអត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពមិនគួរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់សន្ធិសញ្ញានោះទេ។ តាមពិតនៅក្នុងអត្ថបទបែបនេះ វាត្រូវបានស្នើឱ្យទិញអ្វីមួយ ប៉ុន្តែមិនមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងនោះទេ។

ប្រសិនបើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកំណត់តម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ នោះវាជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ នេះមានន័យថា ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនលក់ទំនិញតាមលក្ខខណ្ឌដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនោះ គាត់នឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយច្បាប់។ សិលាចារឹក "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលប្រយ័ត្នប្រយែងពេក ឬគ្មានសីលធម៌ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាជាច្រើន។

តើការផ្តល់ជូនគួរតែមានអ្វីខ្លះ?

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់មួយចំនួនសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ឬធ្វើប្រតិបត្តិការដែលអ្នកផ្តល់ផ្តល់ជូនដល់អ្នកទទួល ហើយក៏មានលក្ខណៈពិសេសដូចជាភាពពេញលេញនៃព័ត៌មាន (គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃប្រតិបត្តិការនាពេលអនាគតត្រូវតែបង្ហាញនៅក្នុងវា) និង ការកំណត់គោលដៅ (វាត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់មនុស្សជាក់លាក់ ឬសម្រាប់ក្រុមមនុស្សជាក់លាក់)។

សំខាន់៖ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានចេតនាបកស្រាយដោយមិនច្បាស់លាស់របស់អ្នកផ្តល់ឲ្យដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ឬធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទទួល។

ការផ្តល់ជូននិងការទទួលយក

ការផ្តល់ជូននេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីឆន្ទៈរបស់ភាគីណាមួយដែលចង់បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ឬកិច្ចព្រមព្រៀង។ ក្នុងអំឡុងពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវា អ្នកទទួលត្រូវតែទទួលយកការផ្តល់ជូន ឬបដិសេធវា។ ក្នុងករណីមានការព្រមព្រៀងពេញលេញជាមួយលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើង អ្នកទទួលត្រូវតែឆ្លើយតបដោយការយល់ព្រម។ ប្រសិនបើ​គ្មាន​ចម្លើយ​ដោយ​យល់ព្រម​ទេ​នោះ​មានន័យថា​បដិសេធ​។

វាអាចមានករណីនៅពេលដែលសំណើត្រូវបានផ្ញើទៅឱ្យអ្នកសិក្សាឯកសារដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយគូរឡើងនូវពិធីការនៃការខ្វែងគំនិតគ្នាលើចំណុចដែលមិនអាចទទួលយកបាន បន្ទាប់ពីនោះវាផ្ញើទៅអ្នកផ្តល់។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកផ្តល់ជូនអាចបង្កើតការផ្តល់ជូនថ្មី ដែលនឹងគិតគូរពីព័ត៌មានដែលបានផ្ញើទៅគាត់ ហើយផ្ញើវាម្តងទៀតទៅអ្នកទទួល។

ការទទួលយកសកម្មភាពភ្លាមៗគឺជាលក្ខណៈនៃ ការផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់មាត់. លទ្ធភាពនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលត្រូវបានបញ្ចប់ដោយផ្ទាល់មាត់។

សំខាន់៖ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនត្រូវបានទទួលយក នោះវាបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការកាត់ពន្ធលើតម្លៃបន្ថែម។

ផ្តល់ជូនរយៈពេលសុពលភាព

ការផ្តល់ជូនអាចឬមិនបង្ហាញពីពេលវេលាសម្រាប់ការទទួលការទទួលយក។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ជាក់ហើយលទ្ធភាពនៃការដកប្រាក់មិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទេនោះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើដូច្នេះមុនពេលផុតកំណត់នៃរយៈពេលទទួលយក។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌត្រូវបានបញ្ជាក់ ប៉ុន្តែលទ្ធភាពនៃការដកប្រាក់ត្រូវបានចែង នោះបើចាំបាច់ អ្នកផ្តល់ជូនមានសិទ្ធិដកវាចេញ។ ប្រសិនបើ​ពាក្យ​នេះ​មិន​ត្រូវ​បាន​បញ្ជាក់ នោះ​វា​មាន​សុពលភាព​សម្រាប់​រយៈពេល​ដែល​បាន​បង្កើត​ឡើង​ដោយ​ច្បាប់ ឬ សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់រយៈពេលដែលចាត់ទុកថាជារឿងធម្មតាសម្រាប់ការទទួលយកការផ្តល់ជូនបែបនេះ។

ការផ្តល់ជូន - ឧទាហរណ៍សម្រាប់ការពិនិត្យឡើងវិញ

ការផ្តល់ជូនអាចជា៖

• លិខិតមួយជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពីសហគ្រិនម្នាក់ទៅម្នាក់ទៀតដើម្បីទិញទំនិញមួយដោយមានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់អំពីតម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន (ការទទួលយកក្នុងករណីនេះនឹងជាលិខិតមួយផងដែរ ការហៅទូរស័ព្ទដែលក្នុងនោះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើនឹងត្រូវបានបង្ហាញ);
• វិក្កយបត្រ ដែលក្នុងនោះ បន្ថែមលើឈ្មោះទំនិញ ថ្លៃដើម និងបរិមាណ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ និងការដឹកជញ្ជូន ក៏ដូចជាលក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជា (ដោយការផ្ញើវិក្កយបត្រ អ្នកផ្តល់ផ្តល់ជូនធ្វើឱ្យ ការផ្តល់ជូនដល់អ្នកទទួល ហើយប្រសិនបើអ្នកទទួលបង់ប្រាក់សម្រាប់វា នេះមានន័យថាគាត់យល់ព្រមទាំងស្រុងជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវិក្កយបត្រ);
• ជួរនៃទំនិញដែលបានផ្សព្វផ្សាយនៅលើគេហទំព័រ តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន និងការទូទាត់ (ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្ហាញថាការផ្តល់ជូននេះអាចប្រើបានតែដោយរង្វង់មនុស្សជាក់លាក់ ឬហាងអនឡាញមិនពិពណ៌នាអំពីនីតិវិធីដឹកជញ្ជូន និងការធានារបស់អ្នកលក់។ បន្ទាប់មកការផ្តល់ជូនបែបនេះមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូននោះទេ)។

រក្សាទុកអត្ថបទដោយចុច 2 ដង៖

ការផ្តល់ជូន - សំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងឬប្រតិបត្តិការ។ អាស្រ័យលើអ្នកណាដែលវាត្រូវបានបម្រុងទុកមានប្រភេទជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូននោះ កិច្ចសន្យាជាមួយគាត់ត្រូវតែបញ្ចប់តាមលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើងមុន។

នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ

ជំរាបសួរអ្នកអានជាទីស្រឡាញ់!

ថ្មីៗនេះ ម្តាយរបស់ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តរកមើលប្រធានបទដ៏ពេញនិយមដូចជាការទិញទំនិញតាមហាងអនឡាញ។ ហើយដោយបានរកឃើញដោយខ្លួនឯងថាការចាត់ថ្នាក់នៅទីនោះមានភាពចម្រុះច្រើន ហើយតម្លៃបើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងហាងធម្មតាគឺទាបជាងច្រើន ខ្ញុំបានប្តូរទៅទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតទាំងស្រុង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ទាប់ពីការទិញមួយផ្សេងទៀត នាងមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងដែលហាងអនឡាញមួយមិនបានផ្តល់ឱ្យនាងនូវការធានា ឬទម្រង់ត្រឡប់មកវិញណាមួយឡើយ។

ជាធម្មតា ម្តាយរបស់ខ្ញុំបានងាកមករកខ្ញុំ ដើម្បីសុំជំនួយ។ ខ្ញុំចាប់ផ្តើមសរសេរសំបុត្រទៅកាន់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់រដ្ឋបាលទាមទារឱ្យមានការអនុលោមតាមច្បាប់នៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ បន្ទាប់ពីឧបទ្ទវហេតុនេះ ទម្រង់ដែលត្រូវការទាំងអស់បានចាប់ផ្តើមមកដល់នៅដដែល និងមានសុវត្ថិភាព។ ដូច្នេះដើម្បីឱ្យអ្នកអាចរុករកបានយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងស្ថានភាពបែបនេះខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យអានអត្ថបទនេះ។

ការពន្យល់សាមញ្ញនៃពាក្យ "ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ"

ការផ្តល់ជូនគឺជាចេតនាដែលបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ (ជាធម្មតានៅក្នុង ការសរសេរ) ចូលទៅក្នុងកិច្ចសន្យា។ វាត្រូវតែចាំបាច់ត្រូវបានដោះស្រាយទៅកាន់បុគ្គល/បុគ្គលជាក់លាក់ មានឆន្ទៈច្បាស់លាស់ក្នុងការបង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀង និងបង្ហាញពីលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់ដែលកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគីនឹងត្រូវបានចុះហត្ថលេខា។ ការផ្តល់ជូនអាចមានទាំងក្នុងទម្រង់ជាសំបុត្រ ទូរសារ និងទូរលេខ ឬក្នុងទម្រង់នៃកិច្ចសន្យាព្រាង។

សម្រាប់ការយល់ដឹងកាន់តែច្បាស់អំពីខ្លឹមសារនៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ ខ្ញុំនឹងលើកឧទាហរណ៍ពីជីវិត។

ឧបមាថាបុរសម្នាក់ធ្វើសំណើជាផ្លូវការដល់មិត្តស្រីរបស់គាត់ដើម្បីក្លាយជាប្រពន្ធរបស់គាត់ ពោលគឺជំហាននេះមានអត្ថន័យ អនុលោមតាមច្បាប់ និងប្រពៃណីទាំងអស់។ ជាការពិតណាស់ជាទីស្រឡាញ់របស់គាត់នឹងនៅតែគិតអំពីចម្លើយ។ ចំពោះបុរសនោះ គាត់មិនអាចប្តូរចិត្ត និងទទួលយកពាក្យរបស់គាត់វិញបានទេ៖ បន្ទាប់ពីការផ្តល់ជូនជាផ្លូវការ កាតព្វកិច្ចមួយចំនួនរបស់គាត់នឹងចូលជាធរមាន។ នេះគឺជាការផ្តល់ជូន ដែលជាការពិតណាស់ មិនត្រូវបានប្រើប្រាស់ក្នុងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងពិភពជំនួញ។

អ្នកដែលបានផ្ញើការផ្តល់ជូនដោយស្វ័យប្រវត្តិសន្មតថាកាតព្វកិច្ចបំពេញលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកទទួលសំណើបានទទួលយកការផ្តល់ជូនដែលផ្ញើទៅគាត់ នោះអ្នកលក់នឹងត្រូវអនុវត្តសកម្មភាពស្របតាមកិច្ចសន្យា។ ខ្ញុំចង់ចំណាំ៖ ការផ្តល់ជូនគឺជាឯកសារដែលមានពេញលេញ ឥទ្ធិពលផ្លូវច្បាប់ហើយចាប់ផ្តើមសកម្មភាពរបស់វានៅពេលទទួលដោយអ្នកទទួល។

ការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនមានសុពលភាពនៅពេលដែលការជូនដំណឹងអំពីការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានទទួលជាមួយវា ឬមុនពេលវាត្រូវបានទទួល។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានត្រូវដកការផ្តល់ជូននេះ ផ្តល់ថាការជូនដំណឹងដែលត្រូវគ្នាមិនត្រូវបានផ្ញើ ឬទទួលយឺត នោះមុនពេលផុតកំណត់នៃរយៈពេលសម្រាប់ការទទួលបានការយល់ព្រម (ជាធម្មតាមានកំណត់ក្នុងឯកសារ) គាត់នឹងមិនអាចធ្វើដូចនេះបានទេ។ លើសពីនេះ ការផ្តល់ជូនខ្លួនវាប្រហែលជាមិនផ្តល់លទ្ធភាពនៃការដកប្រាក់នោះទេ។

ការផ្តល់ជូនដ៏រឹងមាំគឺជាការផ្តល់ជូនដល់មនុស្សជាក់លាក់មួយ។ នាង​មាន រយៈពេលជាក់លាក់ក្នុងអំឡុងពេលដែលការយល់ព្រមត្រូវតែទទួលបានការយល់ព្រមពីអ្នកទទួល ហើយអ្នកផ្តួចផ្តើមត្រូវចងភ្ជាប់ដោយកាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យា។

ការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃត្រូវបានផ្ញើទៅមនុស្សជាច្រើន (អ្នកទិញសក្តានុពល) ក្នុងពេលតែមួយក្នុងទម្រង់នៃការផ្តល់ជូនដើម្បីចាប់ផ្តើមការចរចា។ គោលបំណងរបស់វាគឺដើម្បីសិក្សាទីផ្សារជាមុន។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់មជ្ឈដ្ឋានមនុស្សមិនកំណត់ មានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗនៃកិច្ចសន្យា និងបង្ហាញពីចេតនាច្បាស់លាស់ក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលចាប់អារម្មណ៍។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិតធ្វើការផ្ញើសំបុត្រយ៉ាងច្រើននៃសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ នៅក្នុងនោះ គាត់បង្ហាញពីផែនការពន្ធ ល្បឿន ការបញ្ចុះតម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌមូលដ្ឋានផ្សេងទៀត។ នេះនឹងជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ។ បន្ទាប់ពីមានអ្នកដែលមានបំណងប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងនេះ អ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូនត្រូវមានកាតព្វកិច្ចចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យា លើកលែងតែមានការផ្តល់ជូនដោយខ្លួនវាផ្ទាល់។

មនុស្សជាច្រើនគិតថាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាប្រភេទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មធម្មតា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមែនជាករណីនោះទេ ដោយសារការផ្តល់ជូនពិសេសមិនមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ហើយគោលបំណងរបស់ពួកគេគឺផ្តោតលើទិដ្ឋភាពដ៏ល្អបំផុតនៃទំនិញ និងសេវាកម្មដែលបានផ្សព្វផ្សាយ។

អំពីច្បាប់សម្រាប់បង្កើតកិច្ចសន្យាផ្តល់ជូនក្នុងវីដេអូ៖

តើ​វា​ជា​អ្វី?

ក្នុង​ពេល​បច្ចុប្បន្ន​នេះ ស្ទើរ​តែ​ជា​រៀង​រាល់​ថ្ងៃ​ដែល​យើង​ត្រូវ​ប្រឈម​មុខ​នឹង​ការ​ ប្រភេទផ្សេងគ្នាការផ្តល់ជូនដែលយើងទទួលយកជាធម្មតា។ លើសពីនេះ យើងនឹងយល់ពីភាពស្មុគស្មាញទាំងអស់នៃដំណើរការនេះ ហើយយល់ពីរបៀបដែលការផ្តល់ជូនខុសពីកិច្ចសន្យាធម្មតា។

ពីភាសាឡាតាំង ពាក្យ "ការផ្តល់ជូន" ត្រូវបានបកប្រែជា "ការផ្តល់ជូន" ពោលគឺអ្នកផ្តល់ (អ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូន) ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬអញ្ជើញអ្នកទទួលដោយផ្ទាល់ឱ្យបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយគាត់។ ភ័ស្តុតាងដែលថាការផ្តល់ជូនត្រូវបានទទួលយកគឺជាការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីបុគ្គលដែលវាត្រូវបានដោះស្រាយ។

ប្រសិនបើចង់បាន អ្នកទទួលអាចផ្ញើការផ្តល់ជូនបញ្ជរទាក់ទងនឹងលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការ ដូចជាពេលវេលា និងបរិមាណនៃការចែកចាយ។ បន្ទាប់ពីទទួលបានការផ្តល់ជូនប្រឆាំង អ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូនអាចទទួលយកការបន្ថែម ឬប្រកាសពីភាពមិនអាចទៅរួចនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

បុគ្គលដែលបានទទួលការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ហើយមិនចាប់អារម្មណ៍នឹងវាមានសិទ្ធិមិនអើពើការផ្តល់ជូននេះ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកផ្តល់សេវា បន្ទាប់ពីរង់ចាំការផុតកំណត់នៃរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ អាចធ្វើការប៉ុនប៉ងថ្មីដើម្បីចាប់ផ្តើមកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ប៉ុន្តែជាមួយអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានផ្សេង។

ការផ្តល់ជូនគឺ៖

• រឹង (ផ្ញើទៅអ្នកទទួលជាក់លាក់),
• ឥតគិតថ្លៃ (អាសយដ្ឋានទៅមនុស្សផ្សេងគ្នា),
• សាធារណៈ។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

ការផ្តល់ជូនលក់ទំនិញ ឬផ្តល់សេវាកម្ម ដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់មនុស្សដែលគ្មានដែនកំណត់ ត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ អ៊ិនធឺណិត និងនៅក្នុងការបោះពុម្ពផ្សាយអាចសំដៅទៅលើប្រភេទនៃការផ្តល់ជូននេះ ប្រសិនបើខ្លឹមសាររបស់វារាយបញ្ជីលក្ខខណ្ឌទាំងអស់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ អ្នកកម្រនឹងឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលអ្នកលក់បានរៀបរាប់លម្អិតទាំងអស់នៃប្រតិបត្តិការ។ ដូច្នេះហើយ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលយើងទម្លាប់ធ្វើ ជាក្បួនគឺគ្រាន់តែជាការលេងសើចនៃការផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះ។

អ្នកលក់ដែលស្មោះត្រង់ និងមានទំនួលខុសត្រូវនឹងតែងតែព្រមានអតិថិជនសក្តានុពលរបស់គាត់ថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់គាត់មិនគួរត្រូវបានយកជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនោះទេ។ តាមរបៀបនេះគាត់ជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញអំពីវត្តមាននៃលក្ខខណ្ឌបន្ថែមនៅក្នុងកិច្ចសន្យាដែលគាត់ពិតជានឹងបង្ហាញដល់អ្នកដែលចាប់អារម្មណ៍លើប្រតិបត្តិការ។

អ្នកលក់ក៏មានសិទ្ធិកែប្រែការផ្តល់ជូនរបស់គាត់ ប្រសិនបើវាផ្តល់ផលប្រយោជន៍ដល់គាត់។

នៅក្នុងហាងអនឡាញ

ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនទូទៅបំផុតដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការត្រូវបានរកឃើញនៅលើគេហទំព័រទិញទំនិញអនឡាញ។ វានៅទីនោះដែលអ្នកទិញសក្តានុពល (អ្នកទទួល) នឹងឃើញព័ត៌មានទាំងអស់ដែលគាត់ចាប់អារម្មណ៍៖ ការពិពណ៌នាលម្អិតនៃផលិតផល តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន និងវិធីបង់ប្រាក់។

ប្រសិនបើអតិថិជននៃហាងអនឡាញធ្វើការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការទិញផលិតផលជាក់លាក់មួយនោះ គាត់នឹងផ្តល់ការយល់ព្រមរបស់គាត់ក្នុងពេលដំណាលគ្នាចំពោះការផ្តល់ជូននេះ ហើយបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកផ្តល់។ វាធ្វើតាមថាការផ្តល់ជូនរបស់ហាងអនឡាញគឺទាំងការផ្តល់ជូននិងកិច្ចសន្យា។

ការផ្តល់ជូនកិច្ចសន្យាមិនបញ្ជាក់ពីលក្ខណៈជាក់លាក់ទេ ហើយត្រូវបានបញ្ចប់ទាំងបុគ្គល និងនីតិបុគ្គល។ ការពិតដែលថាការផ្តល់ជូនក៏ជាកិច្ចសន្យាផងដែរ អ្នកលក់ទំនិញនៅក្នុងហាងអនឡាញជាធម្មតាជូនដំណឹងដល់អ្នកទិញសូម្បីតែមុនពេលដែលក្រោយមកធ្វើការទូទាត់។

កិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនមានផ្នែក និងប្រយោគដូចជាលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្ម តម្លៃ ទំនួលខុសត្រូវរបស់ភាគីទាំងសងខាង មហាអស្ចារ្យ និងចំណុចពិសេសផ្សេងទៀត។

នៅក្នុងតម្លៃទំនិញឬសេវាកម្ម

តម្លៃនៃផលិតផល ឬសេវាកម្មគឺពិបាកក្នុងការទទួលយកជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ ដោយសារតម្លៃនៃផលិតផលដែលបានស្នើឡើងដើរតួជាលក្ខខណ្ឌមួយសម្រាប់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។ វាកើតឡើងពីនេះថាស្លាកតម្លៃដែលយើងឃើញនៅក្នុងហាងអនឡាញ នៅលើធ្នើផ្សារទំនើប ក្នុងសៀវភៅផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម គឺគ្រាន់តែជាការអញ្ជើញឱ្យមានការផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះ។

នៅក្នុងអ៊ីនធឺណិត

អ្នកផ្តល់ជូនដែលដាក់ការផ្តល់ជូនរបស់គាត់នៅលើគេហទំព័រ បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ដល់អតិថិជនសក្តានុពលថាវាអាចទៅរួចក្នុងការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការលក់ ឬទិញជាមួយគាត់ ឬអនុវត្តសកម្មភាពរួមគ្នាមួយចំនួន។ មនុស្សម្នាក់ក្លាយជាអ្នកទទួល ហើយយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូន ប្រសិនបើគាត់ចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រ ធ្វើការបញ្ជាទិញ ឬបង់ប្រាក់សម្រាប់ការទិញ។

ការដាក់ទណ្ឌកម្មចំពោះការបំពានច្បាប់

ដោយយោងទៅលើការពិតដែលថាការផ្តល់ជូនបង្ហាញពីឆន្ទៈរបស់ភាគីតែមួយ មេធាវីចាត់ទុកកិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះថាជាប្រតិបត្តិការភាគីម្ខាង។ ដើម្បីឱ្យទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យាកើតឡើង ភាគីទីពីរត្រូវតែទទួលយកការផ្តល់ជូននេះ។

កិច្ចព្រមព្រៀងរបស់ភាគីទាំងពីរដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការមួយមានកាតព្វកិច្ចទាំងអ្នកផ្តល់ និងអ្នកទទួល ដើម្បីទទួលបន្ទុកជាក់លាក់។ ប្រសិនបើមួយក្នុងចំណោមពួកគេមិនបានបំពេញលក្ខខណ្ឌណាមួយនៃកិច្ចសន្យាហើយសកម្មភាពនេះមិនត្រូវបានកំណត់ដោយចេតនាដើម្បីប្រព្រឹត្តបទឧក្រិដ្ឋទេនោះអ្នកបំពាននឹងត្រូវផ្តន្ទាទោសតាមក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ខ្ញុំចង់កត់សម្គាល់៖ ការផ្តល់ជូនដែលបានទទួលដោយអ្នកទទួលសំបុត្រមិនអាចដកវិញបានទេ លុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះនៅក្នុងខ្លួនវា។ លើសពីនេះ ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថា ខណៈពេលដែលការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការមិនទាន់ជាកិច្ចសន្យា កិច្ចសន្យាខ្លួនឯងអាចក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីទទួលស្គាល់ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ?

សំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ ឬលើការផ្តល់សេវាមួយចំនួន ដែលផ្ញើទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់ ត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូន។ វាត្រូវតែបញ្ជាក់ពីលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការផ្តល់ទំនិញ ឬសេវាកម្ម លក្ខខណ្ឌ និងព័ត៌មានសំខាន់ៗស្មើគ្នាផ្សេងទៀត ដែលគួរទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនសក្តានុពល។

តាមក្បួនមួយ ការផ្តល់ជូនមុនកិច្ចសន្យា ប្រសិនបើតម្រូវដោយច្បាប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីផ្សេងទៀត សំណើដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការក្នុងពេលដំណាលគ្នាអាចដើរតួជាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។

ប្រសិនបើអ្នកទទួលសំណើទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូននេះ ហើយចង់ឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូនដោយមានការយល់ព្រមនោះ គាត់ត្រូវតែធ្វើការសម្រេចចិត្តជាផ្លូវការជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ លើសពីនេះ បុគ្គលដែលបានទទួលយកការផ្តល់ជូននេះ អាចផ្ញើការផ្តល់ជូនតបតទៅកាន់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ ឬសេវាកម្ម ជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន លក្ខខណ្ឌ និងវត្ថុផ្សេងៗទៀត។ ក្នុងករណីនេះ លទ្ធផលនៃការចរចានឹងត្រូវបានទទួលយកដោយភាគីទាំងពីរនៃសំណើថ្មី ឬការបដិសេធមិនបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។

ប្រសិនបើអ្នកទិញសក្តានុពល ដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានផ្ញើទៅ មិនបានប្រតិកម្មចំពោះវាតាមមធ្យោបាយណាមួយទេ នេះមានន័យថាគាត់មិនចាប់អារម្មណ៍នឹងការផ្តល់ជូនដែលបានទទួលនោះទេ។ អ្នកលក់ ដែលការផ្តល់ជូនមិនត្រូវបានអើពើ ឬបដិសេធ បន្ទាប់ពីពេលវេលាជាក់លាក់មួយ ដែលបង្កើតឡើងដោយច្បាប់ អាចព្យាយាមម្តងទៀត និងផ្ញើការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយទៅអតិថិជនផ្សេងទៀតដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ការផ្តល់ជូនដែលផ្ញើទៅកាន់អ្នកទទួលសំបុត្រម្នាក់ត្រូវបានគេហៅថា ការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំ។ ប្រសិនបើសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានផ្ញើទៅមនុស្សជាច្រើន នោះវានឹងជាការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃរួចទៅហើយ។ លើស​ពី​នេះ​ក៏​មាន​ការ​ផ្តល់​ជូន​ជា​សាធារណៈ​ផង​ដែរ​។

តើការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាអ្វី?

ការផ្តល់ជូនដែលមានលក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន ការលក់ ឬការផ្តល់សេវាមួយចំនួន ហើយត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ្នកដែលមិនជាក់លាក់មួយចំនួនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកទិញនឹងក្លាយជាមនុស្សគ្រប់រូបដែលទទួលយក និងឆ្លើយតបចំពោះការផ្តល់ជូននេះ។

ឧទាហរណ៍នៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ប៉ុន្តែមានតែមួយប៉ុណ្ណោះដែលផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញអំពីលក្ខខណ្ឌរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់ (លក្ខខណ្ឌ តម្លៃ។ល។) និងការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងទម្រង់មួយឬផ្សេងទៀត។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលនៅសេសសល់គឺគ្រាន់តែជាការហៅទៅកាន់អ្នកទិញដែលមានសក្ដានុពលឱ្យធ្វើការផ្តល់ជូន ពោលគឺយល់ព្រមលើការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ ឬការផ្តល់សេវាកម្ម។

មានករណីជាច្រើននៅពេលដែលអ្នកលក់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជូនដំណឹងដល់អតិថិជនរបស់គាត់ថាការប្រកាសរបស់គាត់មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ ដូច្នេះហើយ មានភាពខុសប្លែកគ្នាបន្ថែមទៀតដែលនឹងត្រូវបានបង្ហាញដល់អ្នកទិញនៅពេលបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ឬនៅក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សាអំពីប្រតិបត្តិការ។ លើសពីនេះ អ្នកផ្តល់ជូនមានសិទ្ធិផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនរបស់គាត់ ប្រសិនបើការប្រតិបត្តិរបស់ពួកគេមិនបាននាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដែលរំពឹងទុក។

តោះទទួលយកការអញ្ជើញដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមាននៅក្នុងហាងអនឡាញ។ ការផ្តល់ជូននេះ បើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងកិច្ចសន្យាធម្មតាសម្រាប់ការលក់ និងការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញមួយចំនួន មានភាពខុសគ្នាតែមួយប៉ុណ្ណោះ៖ នៅក្នុងផ្នែកដំបូងរបស់វា អ្នកលក់បង្ហាញថា កិច្ចព្រមព្រៀងនេះ។គឺទាំងកិច្ចសន្យា និងការផ្តល់ជូន។ លើសពីនេះទៀត ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូននេះអាចត្រូវបានផ្ញើទៅទាំងបុគ្គល និងនីតិបុគ្គលមិនជាក់លាក់។

ខ្លឹមសារបន្តបន្ទាប់នៃជំពូក និងប្រយោគនៃកិច្ចសន្យាគឺមានលក្ខណៈស្តង់ដារ ហើយជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីភាពខុសប្លែកគ្នាដូចជា៖

• លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន,
• តម្លៃ,
• ទំនួលខុសត្រូវរបស់ភាគី
• មហា​ឧបទ្ទវហេតុ,
• តម្រូវការពិសេស។ល។

អ្នកទិញយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនដោយធ្វើការបញ្ជាទិញ។

នៅក្នុងតម្លៃ

មនុស្សភាគច្រើនដែលស្គាល់ព័ត៌មានអំពីការផ្តល់ជូនចាប់ផ្តើមឆ្ងល់៖ តើតម្លៃគឺជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈដែរឬទេ? ចូរយើងដោះស្រាយវា។

តម្លៃនៃផលិតផលគឺជាលក្ខខណ្ឌមួយក្នុងចំណោមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាផ្តល់ជូន។ តម្លៃដែលបង្ហាញនៅលើស្លាកតម្លៃនៅក្នុងហាង លក់​រាយឬនៅក្នុងហាងអនឡាញ គ្រាន់តែជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ ឬកិច្ចសន្យា។ ដូច្នេះ តម្លៃខ្លួនវាមិនអាចដើរតួជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈបានទេ។

នៅលើគេហទំព័រ

ប្រសិនបើអ្នកបានរកឃើញការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនៅលើធនធានគេហទំព័រមួយចំនួន បន្ទាប់មកដឹងថាវាគ្មានអ្វីក្រៅពីការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង និយាយថាសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ ឬសម្រាប់ការអនុវត្តសកម្មភាពមួយចំនួន (ដោយអ្នកផ្តល់សេវាតែប៉ុណ្ណោះ ឬរួមគ្នា )

តាមក្បួនមួយ បញ្ជីនៃសំណើបែបនេះរួមមានកិច្ចសន្យាសម្រាប់ទាំងប្រតិបត្តិការទិញ និងលក់ ឬព្រឹត្តិការណ៍រួមគ្នា។ ប្រសិនបើបុគ្គលដែលចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូននេះ មានបំណងចង់បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង នោះវាគ្រប់គ្រាន់ហើយ ដោយគ្រាន់តែចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកផ្តល់ជូន ឬធ្វើការបញ្ជាទិញទំនិញ។

ការបំពាន

ទាំងអ្នកផ្តល់សេវា (អ្នកផ្តួចផ្តើមសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង) និងអ្នកទទួល (អ្នកដែលបានទទួលយកការផ្តល់ជូន) ចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាជាក់លាក់ ដែលអាចត្រូវបានជួសជុលដោយកិច្ចសន្យា ឬដោយការផ្តល់ជូនដោយខ្លួនឯង។ ភាគីណាដែលបំពានកាតព្វកិច្ចរបស់ខ្លួន ហើយគ្មានចេតនាប្រព្រឹត្តបទឧក្រិដ្ឋ នឹងត្រូវទទួលខុសត្រូវក្រោម ក្រមរដ្ឋប្បវេណី RF

អំពី ច្បាប់ស៊ីវិលនិងផ្តល់ជូនក្នុងវីដេអូ៖

លក្ខណៈពិសេសប្លែកនៃការផ្តល់ជូន

យោងតាមច្បាប់រុស្ស៊ីបច្ចុប្បន្ន ការផ្តល់ជូនត្រូវតែ៖

• មានព័ត៌មានច្បាស់លាស់
• បង្ហាញពីចេតនាក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទទួល
• មានគ្រប់លក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

លក្ខណៈពិសេសនៃការផ្តល់ជូនរួមមានដូចខាងក្រោម៖

• ខ្លឹមសាររបស់វាចាំបាច់មានលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា។
• អ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូន និងអ្នកទទួលត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយកាតព្វកិច្ចមួយចំនួន។
• វានឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាគ្មានសុពលភាព ប្រសិនបើមុនពេលទទួលរបស់វានៅអាសយដ្ឋានរបស់អតិថិជនសក្តានុពល ឬក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយវា ការជូនដំណឹងអំពីការដកប្រាក់របស់វាត្រូវបានទទួល។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានការ nuances ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលុបចោលការផ្តល់ជូននេះ។ ទាំងនេះ​រួម​បញ្ចូល​ទាំង:

• កាលៈទេសៈមួយចំនួនដែលកើតចេញពីខ្លឹមសារនៃសំណើដោយខ្លួនវា;
• ព័ត៌មានដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងតួនៃលិខិតអញ្ជើញ យោងទៅតាមការផ្តល់ជូនអាចត្រូវបានដកចេញមុនកាលវិភាគ។

អ្នកទទួលអាសយដ្ឋានត្រូវបានផ្តល់រយៈពេលជាក់លាក់មួយដើម្បីទទួលយកការផ្តល់ជូន ក្នុងអំឡុងពេលដែលការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការមិនអាចដកបានទេ។

សញ្ញានៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

ការបង្ហាញលម្អិតបន្ថែមទៀតនៃគំនិតនេះត្រូវបានកាត់បន្ថយទៅជានិយមន័យពីរខាងក្រោម៖

• ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្តល់ជូនស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត ដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សមិនកំណត់ ដើរតួជាការហៅទូរស័ព្ទដើម្បីធ្វើការផ្តល់ជូន លើកលែងតែព័ត៌មានផ្សេងទៀតត្រូវបានបញ្ជាក់នៅក្នុងតួនៃការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។
• សំណើនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈប្រសិនបើវាមានព័ត៌មានអំពីលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា ដែលក្នុងចំណោមនោះឆន្ទៈរបស់អ្នកផ្តល់ត្រូវបានមើលឃើញថានឹងបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលចាប់អារម្មណ៍។

ការសុំកូនចិញ្ចឹម

ការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលយកប្រសិនបើ៖

• បុគ្គលដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានដោះស្រាយ ផ្តល់ចម្លើយវិជ្ជមាន។
• ការយល់ព្រមរបស់អ្នកទទួលគឺពេញលេញ និងគ្មានលក្ខខណ្ឌ។
• បុគ្គលអនុវត្តសកម្មភាពដើម្បីបំពេញលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូន (ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ ការផ្តល់សេវា ការទូទាត់ចំនួនទឹកប្រាក់ជាក់លាក់។ ឬមិនត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងតួនៃការផ្តល់ជូនខ្លួនឯង។

លើសពីនេះ ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់៖

• ការទទួលយកបាត់បង់កម្លាំង ប្រសិនបើក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយវា ឬមុននេះបន្តិច អ្នកផ្តល់ជូនបានទទួលការជូនដំណឹងអំពីការដកខ្លួន។
• មានការផ្តល់ជូនដែលបង្ហាញពីរយៈពេលនៃការទទួលយក។ ដូច្នេះ កិច្ចសន្យាចូលជាធរមាន ប្រសិនបើអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទទួលបានការបញ្ជាក់ពីអ្នកទទួលក្នុងរយៈពេលកំណត់។
• កិច្ចព្រមព្រៀងការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលមិនមានការលើកឡើងណាមួយអំពីលក្ខខណ្ឌនៃការទទួលយកត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបញ្ចប់ ប្រសិនបើការយល់ព្រមចំពោះប្រតិបត្តិការត្រូវបានទទួលដោយអ្នកផ្តល់ជូនក្នុងរយៈពេលដែលបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់ ឬសកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀត។ បើមិនដូច្នោះទេ ការទទួលយកនឹងមានសុពលភាពសម្រាប់ពេលវេលាដែលត្រូវការជាធម្មតាសម្រាប់គោលបំណងនោះ។
• កិច្ចព្រមព្រៀងការផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់មាត់ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងចូលជាធរមាន នៅពេលដែលបុគ្គលដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានដោះស្រាយប្រកាសភ្លាមៗនូវការទទួលយករបស់គាត់។
• មានស្ថានភាពនៅពេលដែលការជូនដំណឹងអំពីការទទួលយកត្រូវបានផ្ញើទាន់ពេលវេលា ប៉ុន្តែបានទទួលយឺត។ ក្នុងករណីនេះ ការទទួលយកមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាយឺតពេលទេ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនមិនជូនដំណឹងភ្លាមៗដល់អ្នកទទួលនូវការយល់ព្រមដែលយឺតយ៉ាវរបស់គាត់ដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។
• កិច្ចសន្យាជាមួយនឹងការទទួលយឺតយ៉ាវត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបញ្ចប់ ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនភ្លាមៗជូនដំណឹងដល់ភាគីម្ខាងទៀតអំពីការទទួលយកការយល់ព្រមរបស់ខ្លួន។
• ប្រសិនបើអ្នកទទួលសំបុត្រផ្ញើលិខិតទៅអ្នកផ្តល់សេវាដែលមានលក្ខខណ្ឌថ្មីសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា នោះការឆ្លើយតបនេះមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទទួលយកទេ ប៉ុន្តែដើរតួជាការផ្តល់ជូនថ្មី។
• កិច្ចព្រមព្រៀងដែលទីកន្លែងនៃការសន្និដ្ឋានរបស់ខ្លួនមិនត្រូវបានជួសជុលត្រូវបានតែងតាំងទទួលយកដោយភាគីទាំងពីរដែលជាកន្លែងដែលការសន្និដ្ឋាន បុគ្គលទាំង អង្គភាពដែលជាអ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូន។

នៅក្នុងធនាគារ

ពាក្យ "ការផ្តល់ជូន" មានន័យថា ការផ្តល់ជូនដល់មនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់ ដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការលើលក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់ទុកជាមុន។

IN ច្បាប់របស់រុស្ស៊ីការផ្តល់ជូនត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយមាត្រា 435-449 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណី យោងទៅតាម "ការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្តល់ជូនទៅកាន់បុគ្គលជាក់លាក់មួយ ឬជាច្រើន ដែលមានលក្ខណៈជាក់លាក់គ្រប់គ្រាន់ និងបង្ហាញពីចេតនារបស់អ្នកដែលបានផ្តល់ជូនដើម្បីពិចារណាខ្លួនឯង ឬ ខ្លួន​នាង​បាន​ចុះ​កិច្ច​ព្រម​ព្រៀង​ជា​មួយ​អ្នក​ទទួល​ពាក្យ​ដែល​នឹង​ទទួល​យក​ការ​ផ្តល់​ជូន»។

លើសពីនេះទៀត អត្ថបទនៃការផ្តល់ជូនត្រូវតែមាន លក្ខខណ្ឌសំខាន់កិច្ចសន្យា។ ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថាមានតែនៅលើមូលដ្ឋាននៃសំណើប្រតិបត្តិការដែលបានទទួលយកប៉ុណ្ណោះដែលវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងជាផ្លូវការរវាងភាគីទាំងពីរ។

ដូចដែលការអនុវត្តបង្ហាញ កិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងទម្រង់នៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់បំផុតដោយធនាគារដែលផ្តល់ជូនឧទាហរណ៍ ផលិតផលប្រាក់កម្ចីរបស់ពួកគេ។ លក្ខខណ្ឌសំខាន់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ស្ថាប័ន។ នៅកន្លែងដដែល អតិថិជនសក្តានុពលនឹងរកឃើញការជូនដំណឹងថាការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្តល់ជូន ហើយការបំពេញទម្រង់ពាក្យសុំប្រាក់កម្ចីគឺជាការទទួលយក។

តាមទស្សនៈនៃច្បាប់ កិច្ចសន្យាត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់តាមលក្ខខណ្ឌដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូន ចាប់ពីពេលដែលអតិថិជនសក្តានុពលបំពេញពាក្យសុំ។ វាគឺដោយសកម្មភាពនេះដែលអ្នកទទួលបញ្ជាក់ពីការយល់ព្រមរបស់គាត់ក្នុងការចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការ។ អង្គការឥណទាននេះជារបៀបដែលពួកគេការពារខ្លួនពីការងារដែលគ្មានប្រយោជន៍ ដូចជាការពិនិត្យមើលកម្មវិធី ការបង្កើតភាពសក្តិសមក្នុងការផ្តល់ឥណទានជាដើម។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយមានវិធីសាស្រ្តមួយផ្សេងទៀតនៅពេលដែលធនាគារចាត់ទុកសំណើរបស់អតិថិជនសម្រាប់ប្រាក់កម្ចីជាការផ្តល់ជូន។ ក្នុងករណីនេះយោងទៅតាមច្បាប់ការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានទទួលយកដោយស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុបន្ទាប់ពីបុគ្គលិកធនាគារពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកខ្ចីនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តលើការចេញប្រាក់កម្ចី។ លើសពីនេះ គណនីឥណទានពិសេសមួយត្រូវបានបើកសម្រាប់អតិថិជន និងដោយគ្មានការចុះហត្ថលេខាណាមួយឡើយ។ កិច្ចព្រមព្រៀងបន្ថែមចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវការត្រូវបានបញ្ចូល។

ពីអ្វីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ វាដូចខាងក្រោមថា ដើម្បីជៀសវាងការយល់ខុសជាច្រើនប្រភេទ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យបញ្ជាក់ជានិច្ចថាតើឯកសារណាមួយត្រូវបានបំពេញដោយអតិថិជន ហើយថាតើសកម្មភាពនេះនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនសម្រាប់ធនាគារ ឬការទទួលយកការផ្តល់ជូនពិសេសណាមួយ .

សកម្មភាពរបស់អ្នកចែកបៀនៅក្នុងទីផ្សារមូលបត្រក៏ផ្អែកលើការងាររបស់ខ្លួនលើគោលការណ៍នៃការផ្តល់ជូនផងដែរ។ វាកើតឡើងដូចតទៅ៖ អ្នកចូលរួមទីផ្សារដាក់សម្រង់តម្លៃនៅលើផ្សារហ៊ុន ឬនៅលើទីផ្សារលក់តាមបញ្ជរ (ការផ្តល់ជូនទិញ/លក់ចំនួនជាក់លាក់ ឧទាហរណ៍ ភាគហ៊ុន)។ ដំណើរការនេះគឺជាការផ្តល់ជូន។

ការទទួលយកការផ្តល់ជូនបែបនេះកើតឡើងបន្ទាប់ពីអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតផ្ញើពាក្យស្នើសុំបញ្ជរ។ ជាលទ្ធផលប្រតិបត្តិការត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់។

ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថាទីផ្សាររូបិយប័ណ្ណ Forex ដំណើរការដោយយោងតាមគោលការណ៍នេះ ក៏ដូចជាការដកស្រង់ពីធនាគារសម្រាប់លោហៈដ៏មានតម្លៃ។

ការផ្តល់ជូនសាធារណៈជាប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យា

នៅពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការធានាពិតប្រាកដនៃសុវត្ថិភាពរបស់មនុស្សគ្រប់រូបគឺចំណេះដឹងអំពីច្បាប់។ អ្នកចេះអក្សរស្របច្បាប់អាចវាយតម្លៃស្ថានភាពណាមួយឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ និងស្វែងរកដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវចំពោះបញ្ហាណាមួយ។ ជាអកុសល ប្រជាពលរដ្ឋរបស់យើងភាគច្រើនមិនអាចជម្នះការលំបាកខ្លះៗក្នុងជីវភាពរស់នៅប្រចាំថ្ងៃបានច្បាស់លាស់នោះទេ ដោយសារភាពល្ងង់ខ្លៅរបស់ពួកគេ។ ទិដ្ឋភាពច្បាប់. លើសពីនេះ អនក្ខរភាពផ្លូវច្បាប់ក៏អាចនាំឱ្យមានការខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុផងដែរ។

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ស្ទើរតែគ្រប់គ្នាធ្វើប្រតិបត្តិការ ទទួលយកការផ្តល់ជូន និងបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈដោយមិនដឹងខ្លួន! តើដំណើរការនេះប្រព្រឹត្តទៅដោយរបៀបណា? ចូរយើងដោះស្រាយវា។

លក្ខខណ្ឌ

ជារៀងរាល់ថ្ងៃ យើងប្រឈមមុខនឹងការពិតដែលថាក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗ ព្យាយាមទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពល ផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនូវផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ពួកគេនៅលើ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់. ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូននោះ គាត់អាចឆ្លើយតបទៅនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលរកប្រាក់ចំណេញបានគ្រប់ពេល។

ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងរវាងភាគីនេះត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូន។ អ្នកផ្តួចផ្តើមរបស់ខ្លួន (ការផ្តល់ជូន) ធ្វើការអញ្ជើញជាផ្លូវការទៅកាន់បុគ្គលផ្សេងទៀត ឬក្រុមមនុស្ស (អ្នកទទួលសក្តានុពល) ដើម្បីបញ្ចប់ កិច្ចសន្យាស្របច្បាប់ជាមួយនឹងតម្រូវការជាក់លាក់។

កិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះរបស់ភាគីចាប់ផ្តើមមានអានុភាពបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលមានចែងនៅក្នុងការផ្តល់ជូន ពោលគឺនៅពេលទិញទំនិញ ឬសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើផលិតផលដែលបានស្នើឡើងមិនចាប់អារម្មណ៍អ្នកទិញ ហើយមិនត្រូវបានទិញទេ ការផ្តល់ជូននេះមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលយកទេ។

ដូច្នេះ ភាគី​ទាំងពីរ​មិន​ស្ថិតក្រោម​កាតព្វកិច្ច​ណាមួយ​ឡើយ​។

សំណើសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។

ជារៀងរាល់ថ្ងៃយើងឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើទូរទស្សន៍។ យើងជួបការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅក្នុងកាសែត និងទស្សនាវដ្តី។ យើងទៅដើរទិញឥវ៉ាន់ ដែលអ្វីដែលត្រូវបានបង្ហាញជានិច្ច និងផ្តល់ជូនក្នុងលក្ខខណ្ឌអំណោយផល។ យើងចូលមើលគេហទំព័រជាច្រើន ដែលរាល់ពេលឥឡូវនេះ និងបន្ទាប់មកយើងជួបប្រទះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ។ ដូច្នេះ សំណើទាំងអស់នេះ ប្រសិនបើខ្លឹមសាររបស់ពួកគេកំណត់លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់សម្រាប់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ នោះត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការអំពាវនាវឱ្យធ្វើការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាការអញ្ជើញទៅកាន់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ ដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សដែលមិនកំណត់។

សំណើត្រូវបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌទាំងអស់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ឧទាហរណ៍៖

• តម្លៃ,
• កាតព្វកិច្ចធានា,
• ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន ល។

តើតម្រូវឱ្យធ្វើអ្វីខ្លះដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយផ្អែកលើការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ?

យោង​ទៅ​តាម ច្បាប់បច្ចុប្បន្នកិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងនេះ។ វិស័យច្បាប់ត្រូវតែមាន៖

• ពេញលេញនិង ព័ត៌មានបើកចំហនៅលើលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការ;
• ការពិពណ៌នាផលិតផល លក្ខណៈពិសេស និងតម្លៃថេរ (លុះត្រាតែមានការបញ្ជាក់ផ្សេងពីនេះ);
• វិធីសាស្រ្តនៃការចែកចាយនិងការទូទាត់;
• លក្ខណៈពិសេសនៃការសន្និដ្ឋានរបស់គាត់;
• ការទទួលខុសត្រូវ និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់ភាគី។

ការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការអាចត្រូវបានចេញដោយឯកសារណាមួយដែលនឹងឆ្លុះបញ្ចាំងទាំងអស់។ លក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់អន្តរកម្មរវាងភាគី។

អ្នកទិញដែលបានបញ្ជាទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលគាត់ចូលចិត្តនឹងក្លាយជាសមាជិកដោយស្វ័យប្រវត្តិ ទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យាហើយអាស្រ័យហេតុនេះ ទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។ ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តចំពោះអង្គការដែលផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូននេះ។

សូមចងចាំថានៅក្នុងកំណែជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬផ្ទាល់មាត់នៃការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានចេតនាក្នុងការចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នក។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈត្រូវតែដោះស្រាយជូនអ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូននៃកិច្ចព្រមព្រៀង នោះអ្នកទទួលយកការផ្តល់ជូន និងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់របស់វាដោយធ្វើការបញ្ជាទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម។

អ្វីដែលអ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់នៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា

ខ្ញុំចង់កត់សម្គាល់ថាអ្នកមិនគួរប្រញាប់ប្រញាល់ទទួលយកការផ្តល់ជូនដែលរកប្រាក់ចំណេញនោះទេ។ សិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខខណ្ឌ, nuances និងហេតុផលលាក់កំបាំងនៃកិច្ចសន្យាផ្តល់ជូន។

ឧទាហរណ៍ទូទៅបំផុតនៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ភ្លឺស្វាងនៃផលិតផលជាមួយនឹងការបញ្ចុះតម្លៃក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់ណាមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញសម្រេចចិត្តគ្រាន់តែស្គាល់ទំនិញ និងសិក្សាលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការ នោះគាត់មិនទាន់ក្លាយជាភាគីនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនោះទេ។ ប៉ុន្តែភ្លាមៗនៅពេលដែលគាត់ដាក់ពាក្យស្នើសុំទិញផលិតផល/សេវាកម្ម ឬបង់ថ្លៃតាមស្លាកតម្លៃនោះ គាត់នឹងក្លាយជាភាគីមួយក្នុងចំណោមភាគីនៃការផ្តល់ជូនភ្លាមៗ។ ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថាការអញ្ជើញឱ្យបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងអាចមានទាំងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងដោយផ្ទាល់មាត់!

ត្រូវប្រាកដថាអានលក្ខខណ្ឌមុនពេលទិញ៖ ពួកគេអាចបង្ហាញថាក្រុមហ៊ុនរក្សាសិទ្ធិក្នុងការជំនួសផលិតផលឬបង្កើនតម្លៃរបស់វា។ ប្រសិនបើអ្នកក្លាយជាអ្នកចូលរួមនៃការផ្តល់ជូននេះ អ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងអស់របស់វាដោយស្វ័យប្រវត្តិ!

ជាញឹកញយ ធនាគារផ្ញើសំបុត្រដែលពួកគេផ្តល់ជូនដើម្បីប្រើប្រាស់ ឧទាហរណ៍ ប័ណ្ណឥណទានរបស់ពួកគេ។ បុគ្គលដែលមិនដឹងអំពីអត្ថិភាពនៃការផ្តល់ជូននេះអាចរីករាយ និងទទួលយកការផ្តល់ជូនដោយមិនអានព័ត៌មានលម្អិតនៃកិច្ចសន្យា។

កិច្ចព្រមព្រៀងប្រតិបត្តិការចាប់ផ្តើមដំណើរការនៅពេលបុគ្គលដែលទទួលបានការផ្តល់ជូនបែបនេះពីធនាគារដកប្រាក់ពីកាត។ តាមរយៈសកម្មភាពនេះ គាត់បញ្ជាក់ពីការយល់ព្រមរបស់គាត់ដើម្បីក្លាយជាភាគីម្ខាងនៃការផ្តល់ជូន ហើយជាលទ្ធផល សន្មត់នូវសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចមួយចំនួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកអានលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាដល់ទីបញ្ចប់ អ្នកអាចយល់បានយ៉ាងងាយស្រួលថានៅក្រោមសំណើនេះ គឺជាការផ្តល់ជូន។ ដោយព្រងើយកន្តើយនឹងការអញ្ជើញដែលបានទទួលដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង អ្នកទទួលសំបុត្រមិនចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាឡើយ។

សូមចងចាំថាការអញ្ជើញជាសាធារណៈណាមួយដើម្បីក្លាយជាភាគីនៃទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាដែលនៅតែមិនទាន់ឆ្លើយតប មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈសម្រាប់អ្នកផ្ទាល់នោះទេ! ដូច្នេះ វាមិនដំណើរការសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកចំពោះបុគ្គល ឬអង្គការដែលផ្តួចផ្តើមការផ្តល់ជូននេះទេ!

ករណីដែលកិច្ចសន្យាមិនត្រូវបានពិចារណាត្រូវបានបញ្ចប់

ជារឿយៗមានស្ថានភាពនៅពេលដែលអ្នកទិញយល់ព្រមនឹងការផ្តល់ជូននេះ ហើយភាគីម្ខាងទៀតព្យាយាមបន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរឃ្លាមួយចំនួននៃកិច្ចព្រមព្រៀង។ ករណីនេះ អ្នកទទួលគួរតែទៅតុលាការដើម្បីការពារសិទ្ធិ!

ពិចារណាឧទាហរណ៍មួយ។ អ្នកបញ្ជាទិញពីកាតាឡុក ហើយបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញដែលអ្នកត្រូវការ នោះគឺអ្នកចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងមួយនៅលើមូលដ្ឋាននៃការផ្តល់ជូន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ម្ចាស់ផលិតផលបញ្ជាក់ថាអ្នកត្រូវតែទិញគ្រឿងជាច្រើនបន្ថែមទៀតដើម្បីទទួលបានការបញ្ជាទិញ ទោះបីជាលក្ខខណ្ឌនេះមិនមាននៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងក៏ដោយ។

សកម្មភាពបែបនេះនៅលើផ្នែកនៃអ្នកផ្តល់គឺខុសច្បាប់។

ខ្ញុំចង់រំលឹកអ្នកថាកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនត្រូវបានចាត់ទុកថាមិនត្រូវបានបញ្ចប់ប្រសិនបើ៖

• មិនមានបញ្ជីនៃលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃប្រតិបត្តិការ;
• គឺផ្ទុយទៅនឹងច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបាន;
• បុគ្គលដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានផ្ញើមិនបានឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូននេះទេ ហើយមិនបានអនុវត្តសកម្មភាពណាមួយដើម្បីបញ្ជាក់ការយល់ព្រមរបស់គាត់ចំពោះប្រតិបត្តិការនោះទេ។
• អ្នកទទួលត្រូវបានផ្តល់ព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ។

ជាអកុសល នៅក្នុងលំហូរនៃព័ត៌មាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ សូម្បីតែជាអ្នកចេះអក្សរត្រឹមត្រូវក៏ដោយ វាពិតជាលំបាកណាស់ក្នុងការយល់ដឹងភ្លាមៗថាតើសកម្មភាពណាមួយរបស់យើងនឹងបង្កឱ្យមានការទទួលខុសត្រូវ និងកាតព្វកិច្ច ហើយមួយណាជាសិទ្ធិស្របច្បាប់។

អ្នកអានរបស់ខ្ញុំជាច្រើនប្រហែលជាមានសំណួរមួយ៖ តើសកម្មភាពដូចជាការទិញទំនិញនៅក្នុងហាងអនឡាញ និងសេវាកម្មបញ្ជាទិញតាមអ៊ីនធឺណិតគឺជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈដែរឬទេ?

ជារៀងរាល់ថ្ងៃដោយប្រើវើលវ៉ាយវ៉េប យើងម្នាក់ៗប្រឈមមុខនឹងការផ្តល់ជូនផ្សេងៗដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ឬទិញផលិតផលណាមួយ។ សកម្មភាពទាំងនេះគ្រាន់តែជាការអញ្ជើញឱ្យក្លាយជាអ្នកចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកលក់បញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ពីចេតនារបស់ពួកគេក្នុងការចូលទៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងមួយដោយដោះស្រាយការផ្តល់ជូនទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏ធំទូលាយមួយ។ ប្រសិនបើអតិថិជនសក្តានុពលចុចលើប៊ូតុង "យល់ព្រម" នោះតាមរយៈការធ្វើដូច្នេះគាត់បង្ហាញពីការយល់ព្រមរបស់គាត់ក្នុងការធ្វើជាភាគីម្ខាងនៃទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យា។

ការផ្តល់ជូនក៏អាចជាពាក្យសំដីផងដែរ។ វាកើតឡើងនៅពេលអ្នកស្វែងយល់ពីអ្នកលក់នូវលក្ខណៈនៃផលិតផល ថ្លៃដើម លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន និងព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។ បន្ទាប់មកធ្វើការទិញ (ការទទួលយកកើតឡើង) និងទទួលបានមូលប្បទានប័ត្រដែលបញ្ជាក់ពីភាពស្របច្បាប់នៃប្រតិបត្តិការ។ ប្រសិនបើផលិតផលដែលបានទិញនៅទីបំផុតមិនបំពេញតាមតម្រូវការគុណភាព នោះអ្នកមានការការពារពីច្បាប់។

ការបំពានលើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា តម្លៃដែលមិនបានបញ្ជាក់ ព័ត៌មានលម្អិតមិនច្បាស់លាស់នៃការទិញ ការខ្វះចេតនាក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នក - ទាំងអស់នេះផ្តល់សិទ្ធិក្នុងការពិចារណាការផ្តល់ជូនសាធារណៈដោយផ្ទាល់មាត់មិនត្រឹមត្រូវ។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម - តើវាជាអ្វី?

អវត្ដមាននៃការហៅឱ្យច្បាស់លាស់ដើម្បីធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង្ហាញថានេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ។ ក្នុងករណីនេះ គោលបំណងនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនសក្តានុពលអំពីភាពអាចរកបាន និងអត្ថប្រយោជន៍នៃផលិតផល ក៏ដូចជាអញ្ជើញពួកគេឱ្យមកទស្សនាហាង។

ភាពអាចរកបាននៃការផ្តល់ជូននៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជន

IN ការអនុវត្តតុលាការពេលខ្លះមានមុខតំណែងបែបនេះ ដែលពាក្យសុំពីអ្នកខ្ចីសម្រាប់កម្ចីអតិថិជនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូន។

ខ្ញុំសូមរំលឹកអ្នក៖ ការផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង ដែលនាំទៅដល់ការធ្វើឱ្យសកម្មនៃសិទ្ធិរបស់អ្នកទទួលការទទួលយកវា និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកផ្តល់សេវាដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូន។

ប្រសិនបើយើងប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូនជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនធម្មតានោះ ក្នុងករណីដំបូងវានឹងតែងតែជា៖

• ការចុះបញ្ជីលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃកិច្ចព្រមព្រៀង;
• ការសម្រេចចិត្តច្បាស់លាស់របស់អ្នកផ្តល់ និងអ្នកទទួលការដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។
• ទង្វើនៃឆន្ទៈ យោងទៅតាមអ្នកផ្គត់ផ្គង់មានបំណងចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានមួយ ឬច្រើន។

ហេតុអ្វីបានជាមានតម្រូវការក្នុងការផ្ញើការផ្តល់ជូនទៅមនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់? នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថានៅពេលទទួលយកការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការត្រូវតែដកចេញ។ បើមិនដូច្នោះទេ ស្ថានភាពអាចនឹងកើតឡើងនៅពេលដែលផលិតផលដូចគ្នាក្លាយជាកម្មវត្ថុនៃកិច្ចសន្យាជាមួយមនុស្សផ្សេងគ្នា។

ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថាកិច្ចសន្យាអចលនទ្រព្យជាច្រើនមិនទាមទារឱ្យមានបុគ្គលច្បាស់លាស់ពីភាគីទាំងអស់នោះទេ។ ផ្អែកលើនេះ សមាជិកសភាបានអនុញ្ញាតឲ្យប្រើប្រាស់ ចរាចរស៊ីវិលការផ្តល់ជូនដែលអាចត្រូវបានដោះស្រាយទៅកាន់រង្វង់មនុស្សមិនកំណត់។

ការប្រើប្រាស់ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទាក់ទងនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជនគឺមិនអាចទទួលយកបានទេសម្រាប់ហេតុផលដូចខាងក្រោមៈ

• ដោយសារតែសារៈសំខាន់ពិសេសរបស់អ្នកខ្ចីសម្រាប់ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុ;
• កិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីមិនមានលក្ខណៈសាធារណៈទេ ដែលនេះជាមូលហេតុដែលធនាគារមិនអាចចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយអ្នកឆ្លើយតបនីមួយៗចំពោះការផ្តល់ជូននេះ។

ជាការពិតអ្នកខ្ចីអនុវត្តទៅស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុជាមួយនឹងកម្មវិធីសម្រាប់ប្រាក់កម្ចីដែលដើរតួជាការផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង (ផ្តល់ជូន) ហើយការយល់ព្រមពីធនាគារគឺជាការទទួលយក។

ខាងក្រៅ គ្មានអ្វីផ្ទុយនឹងច្បាប់នោះទេ ប៉ុន្តែការពិតវាបង្ហាញថាលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនត្រូវតែឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងកម្មវិធីរបស់អ្នកខ្ចី ហើយធនាគារចូលរួមតែលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយបុគ្គលប៉ុណ្ណោះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងការអនុវត្តវាប្រែថាវាគឺជាធនាគារដែលផ្តួចផ្តើមបង្កើតកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជន។ អ្នកខ្ចីយល់ព្រមទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុតែប៉ុណ្ណោះ។

អ្នកចងក្រងកំណត់ចំណាំពន្យល់ "ចំពោះគម្រោង ច្បាប់សហព័ន្ធ"នៅលើការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីរបស់អតិថិជន" ចំណាំថា "ដោយផ្អែកលើខ្លឹមសារនៃពាក្យសុំខ្លួនឯងវាច្បាស់ណាស់ថាប្រជាពលរដ្ឋមិនបង្ហាញពីឆន្ទៈក្នុងការបង្កើតលក្ខខណ្ឌដែលវាត្រូវបានស្នើឡើងដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីចាប់តាំងពីលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់នៃ ប្រតិបត្តិការ លើកលែងតែចំនួនប្រាក់កម្ចីដែលត្រូវការ មិនមែនមកពីអតិថិជនទេ ប៉ុន្តែមកពីពាង"។

Anatoly Gennadyevich Aksakov ប្រធានសមាគមធនាគារក្នុងតំបន់នៃប្រទេសរុស្ស៊ីមានភាពសង្ខេបអំពីពិន្ទុនេះថា "... កម្មវិធីសម្រាប់ប្រាក់កម្ចីជាការផ្តល់ជូនដែលមានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីត្រូវបានរៀបចំនិងបោះពុម្ពដោយធនាគារខ្លួនឯង។ ”, “ករណីដែលអតិថិជនខ្ចីដែលដាក់ពាក្យសុំឥណទានអ្នកប្រើប្រាស់ បង្កើតលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដោយឯករាជ្យ មិនត្រូវបានដឹងទេ។

ការកើតឡើងនៃស្ថានភាពបែបនេះគឺទំនងជាដោយសារតែអវត្តមាននៅក្នុងច្បាប់រុស្ស៊ីនៃនីតិវិធីសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជន។

ផ្លូវចេញពីស្ថានភាពនេះ តាមទស្សនៈនៃច្បាប់ អាចគ្រាន់តែជាការទទួលស្គាល់ពាក្យសុំកម្ចីអតិថិជនក្នុងនាមធនាគារ មិនមែនជាការផ្តល់ជូនដោយខ្លួនឯងទេ ប៉ុន្តែជាការផ្តល់ជូនដល់អ្នកខ្ចីដើម្បីធ្វើវា។

លើសពីនេះ ខ្ញុំចង់បញ្ជាក់៖ អក្សរសិល្ប៍ច្បាប់អ្នកអាចបំពេញតាមគំនិតដែលតួនាទីនៃការផ្តល់ជូនត្រូវបានអនុវត្តដោយអត្ថបទនៃកិច្ចសន្យា។

ប្រសិនបើអ្នកងាកទៅរក "នីតិវិធីសម្រាប់ការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអតិថិជននៅក្នុងអង្គការដៃគូពាណិជ្ជកម្មរបស់ Alfa-Bank OJSC" ដើម្បីទទួលបានជំនួយក្នុងការដោះស្រាយស្ថានភាពបែបនេះ នោះអ្នកអាចរកឃើញការបញ្ជាក់យ៉ាងពិតប្រាកដ។ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុគឺជាអ្នកផ្តល់។

ប្រសិនបើកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជនត្រូវបានបញ្ចប់លើលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយភាគីទាំងពីរក្នុងប្រតិបត្តិការនោះ អត្ថបទនៃកិច្ចព្រមព្រៀងគួរតែត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូនផងដែរ។

VV Vitryansky ប្រកាសនៅលើគណនីនេះថា "ទាំងអ្នកអោយខ្ចី និងអ្នកខ្ចី ឬផ្ទុយទៅវិញ អ្នកដែលដាក់ហត្ថលេខារបស់គាត់នៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានគូរឡើង និងចុះហត្ថលេខាដោយភាគីម្ខាងទៀត អាចដើរតួជាអ្នកទទួលសម្រាប់ជម្រើសផ្សេងៗសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចី។ ”។

ខ្ញុំកត់សម្គាល់ថាអ្នកខ្ចីមិនមានចំណេះដឹងនិងជំនាញគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគូរអត្ថបទនៃកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជន។ វាគឺសម្រាប់ធនាគារដែលសកម្មភាពឥណទានមានលក្ខណៈវិជ្ជាជីវៈ។ ដូច្នេះ វាសមហេតុផលណាស់ដែលអ្នកផ្តល់សេវាគួរតែជាគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុ។ លើសពីនេះ ការសម្រេចចិត្តនេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យនីតិវិធីសម្រាប់ការបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការមានឯកសណ្ឋាន។

ដូច្នេះ ធនាគារត្រូវតែទទួលស្គាល់ថាជាអ្នកផ្ដល់ជូននៅពេលចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីអតិថិជន អត្ថបទនៃកិច្ចព្រមព្រៀងខ្លួនវា - ការផ្តល់ជូន និងកម្មវិធី - សំណើដើម្បីធ្វើការផ្តល់ជូន។ អ្នកខ្ចីគឺតម្រូវឱ្យទទួលយក (ទទួលយក) កិច្ចសន្យាតែប៉ុណ្ណោះ។

យោងតាម ​​A. N. Guev ការអញ្ជើញឱ្យធ្វើការផ្តល់ជូនគ្រាន់តែជូនដំណឹងប៉ុណ្ណោះ ខណៈពេលដែលការផ្តល់ជូនខ្លួនវាបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីចេតនារបស់អ្នកផ្តល់អោយក្នុងការពិចារណាខ្លួនឯងថាបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលឆ្លើយតបនឹងការផ្តល់ជូននេះ។

អ្វីគ្រប់យ៉ាងអំពីកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈនៅក្នុងវីដេអូ៖

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ គឺជាការផ្តល់ជូនដើម្បីចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យាដែលត្រូវបានដោះស្រាយទៅកាន់មនុស្សយ៉ាងទូលំទូលាយ។ អំពីអ្វីដែលអនុវត្តចំពោះ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនិងសកម្មភាពអ្វី ការផ្តល់ជូនមិនត្រូវបានពិចារណា, នឹងត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងអត្ថបទនេះ។

កំណត់ការផ្តល់ជូន៖ របៀបនិយាយវាក្នុងន័យសាមញ្ញ

ការផ្តល់ជូននៅលើ ក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីត្រូវ​បាន​កំណត់​ថា​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ប្រតិបត្តិការ​ដែល​មាន​អាសយដ្ឋាន​ទៅ​មនុស្ស​ម្នាក់​ឬ​ច្រើន​នាក់ (បុគ្គល​ឬ​នីតិបុគ្គល)។​ អាស្រ័យ​លើ​ប្រភេទ​កិច្ចសន្យា​ដែល​បាន​ស្នើ​ឡើង​សម្រាប់​ការ​សន្និដ្ឋាន ការ​ផ្តល់​ជូន​អាច​ជា​ធម្មតា​និង​សាធារណៈ។

តើការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាអ្វី? នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ?នេះគឺជាការផ្តល់ជូនសម្រាប់អ្នកទទួលចំនួនគ្មានដែនកំណត់ និងមិនទាន់កំណត់។ នរណាម្នាក់អាចទទួលយកការផ្តល់ជូននេះ។ ទំរង់ ការផ្តល់ជូនស្របពេលជាមួយនឹងទម្រង់នៃប្រតិបត្តិការដែលត្រូវបានធ្វើឡើង ពោលគឺវាអាចធ្វើទៅបានទាំងផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

នៅក្នុងការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្ម ការផ្តល់ជូនជារឿយៗបង្កើតបានជាសេចក្តីព្រាងកិច្ចព្រមព្រៀងបញ្ជូនបន្ត ភាគីពាក់ព័ន្ធសមភាគីសក្តានុពល។ ពេលខ្លះពួកគេនិយាយ តើអ្វីទៅជាកិច្ចសន្យាផ្តល់ជូន. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏អាចស្ថិតក្នុងទម្រង់នៃលិខិតអាជីវកម្មផងដែរ - ក្នុងករណីនេះ សេចក្តីព្រាងកិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយភាគីបន្ទាប់ពីឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀងលើគ្រប់ចំណុច។ ឧទាហរណ៍នៃការផ្តល់ជូនជាឧទាហរណ៍ ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ ប្រហែលជាមានការអំពាវនាវពីម្ចាស់ខ្ទមនៅរដូវក្ដៅទៅកាន់អ្នកជិតខាងទាក់ទងនឹងការលក់បន្លែអតិរេក។ ឬអំពាវនាវដល់មិត្តភ័ក្តិដែលមានសំណើសុំខ្ចីរបស់របរមួយចំនួន (រទេះទារក រទេះរុញ។ល។) សម្រាប់ប្រើប្រាស់បណ្តោះអាសន្ន។

តម្រូវការផ្លូវច្បាប់អ្វីខ្លះ ការផ្តល់ជូន? យើងរាយបញ្ជីបទប្បញ្ញត្តិសំខាន់ៗ អំពីការផ្តល់ជូននៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី:

• ការផ្តល់ជូនមានលក្ខណៈជាក់លាក់មួយ បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីចេតនារបស់អ្នកផ្តល់ (អ្នកផ្តួចផ្តើមទំនាក់ទំនងកិច្ចសន្យា) ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង។
• បញ្ជូនទៅមុខវិជ្ជាមួយ ឬច្រើនក្នុងពេលតែមួយ;
• តំណាងឱ្យលក្ខខណ្ឌសម្ភារៈទាំងអស់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងនាពេលអនាគត (ឧ ប្រភេទនេះ។ប្រតិបត្តិការមិនអាចត្រូវបានអនុវត្ត)៖ ឧទាហរណ៍ សម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងលក់ លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការលក់វត្ថុនឹងមានសារៈសំខាន់ ហើយសម្រាប់កិច្ចព្រមព្រៀងកិច្ចសន្យា លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការងារដែលបានអនុវត្ត និងការបង្ហាញពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់ការបញ្ចប់របស់វា។
• ការផ្តល់ជូនបានទទួលដោយអ្នកទទួលសំបុត្រមិនអាចដកវិញបានទេក្នុងអំឡុងពេលនៃពេលវេលាដែលបានផ្តល់សម្រាប់ការឆ្លើយតបទៅវា (ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុង ការផ្តល់ជូនអាចត្រូវបានដកហូត) ។

ប្រសិនបើប្រធានបទដែលបានទទួល ការផ្តល់ជូននាងពេញចិត្តទាំងស្រុង គាត់អាចទទួលយកវា (ឧទាហរណ៍ ចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀងព្រាងដែលបានទទួល ផ្ញើលិខិតឆ្លើយតបការយល់ព្រម ដើម្បីធ្វើប្រតិបត្តិការជាផ្លូវការ ចាប់ផ្តើមការអនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀង)។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់មិនស្មើនឹងការទទួលយកទេ។ ការផ្តល់ជូន GC RF យោងតាមកូដការទទួលយកគឺតម្រូវឱ្យបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ប៉ុន្តែការអនុវត្តផ្ទុយគ្នាក៏ត្រូវបានរកឃើញក្នុងចំណោមសហគ្រិនផងដែរ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីរៀបចំការផ្តល់ជូន?

ការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដើម្បីបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការមួយត្រូវបានផ្ញើទាំងតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់អ្នកផ្តល់ឲ្យដោយខ្លួនឯង និងឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើពីភាគីម្ខាងទៀត។ វាអាចមានក្នុងទម្រង់៖

• សេចក្តីព្រាងសន្ធិសញ្ញាលម្អិត ដែលក្នុងនោះសូម្បីតែមិនមានព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ៗក៏ត្រូវបានសរសេរចេញដែរ។
• លិខិតដែលមានលក្ខខណ្ឌសំខាន់បំផុតដែលកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអាចធ្វើទៅបាន;
• សារដែលបញ្ជាក់តែលក្ខខណ្ឌសំខាន់នៃប្រតិបត្តិការនាពេលអនាគត។

លិខិតអាជីវកម្មដែលមានសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងរួមមានធាតុផ្សំដូចខាងក្រោមៈ

• បឋមកថាដែលមានទិន្នន័យរបស់អ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន;
• លេខចេញនិងកាលបរិច្ឆេទ;
• ព័ត៌មានលម្អិតនៃសំបុត្រដែលចម្លើយត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ (ប្រសិនបើ ការផ្តល់ជូនផ្ញើក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួររបស់នរណាម្នាក់អំពីលទ្ធភាពនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ);
• ចំណងជើង;
• បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ (ប្រសិនបើឯកសារត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្ទាល់ទៅក្បាល);
• រាងកាយ ការផ្តល់ជូន(ផ្នែកនៃឯកសារនេះរាយបញ្ជីលក្ខខណ្ឌដែលអ្នកនិពន្ធនៃសំបុត្រយល់ព្រមបង្កើតកិច្ចសន្យា);
• ហត្ថលេខារបស់អ្នកផ្ញើដែលមានឈ្មោះពេញ និងមុខតំណែង។

សម្រាប់ព័ត៌មាន ការផ្តល់ជូនគំរូបានបង្ហោះនៅលើទំព័រនេះ។

គំរូលិខិតផ្តល់ជូន ដល់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវា និងការផ្គត់ផ្គង់

ការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម (ទម្រង់)

ការផ្តល់ជូន)

______________________________________________

(ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន)

« » ___________ 20__ លេខ ____

នៅលើការបញ្ចប់នៃកិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្តល់សេវា

យើងសូមអញ្ជើញអ្នកឱ្យបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងសេវាកម្ម

___________________________________________________________________

នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមៈ

1) __________________________________________________________________;

2) __________________________________________________________________;

3) __________________________________________________________________.

ទន្ទឹងរង់ចាំការឆ្លើយតបរបស់អ្នកដោយ "___" _______________ 20 __

មិនស្គាល់សិទ្ធិរបស់អ្នកទេ?

ការផ្តល់ជូនផលិតផល (ទម្រង់)

______________________________________________

(ទីតាំងរបស់អ្នកទទួល - ដែលវាត្រូវបានបម្រុងទុក ការផ្តល់ជូន)

______________________________________________

(ឈ្មោះក្រុមហ៊ុន)

« » ___________ 20__ លេខ ____

លេខ ________ ចុះថ្ងៃទី "" ___________ 20__

អំពីការចែកចាយផលិតផល

សូមអរគុណចំពោះការសាកសួរពី ""_________ 20__ ហើយយើងជូនដំណឹងអ្នកថាយើងអាចផ្តល់ជូនអ្នក _______________________ ក្នុងចំនួនទឹកប្រាក់ _______________ ។

(ឈ្មោះផលិតផល)

គុណភាព៖ _______________ ។

កញ្ចប់៖ _______________ ។

តម្លៃ៖ _______________ ។

ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន៖ _______________ ។

ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការទូទាត់៖ _______________ ។

ការផ្តល់ជូននេះមានសុពលភាពរហូតដល់ "" _________ 20__ ។

ដោយក្តីគោរព __________________________________________________________

(ទីតាំង ហត្ថលេខា និងឈ្មោះពេញរបស់អ្នកទទួល)

(ឈ្មោះអង្គការ, ត្រា)

តើ​ការ​ផ្តល់​ជូន​សាធារណៈ​ត្រូវ​ប្រើ​ក្នុង​ករណី​ណា​ខ្លះ​ដើម្បី​បញ្ចប់​កិច្ចសន្យា?

ពូជពិសេស ឯកសារនេះ។គឺជា ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ. ពាក្យនេះបង្ហាញពីសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ ដែលផ្ញើទៅកាន់រង្វង់ប្រធានបទដែលមិនកំណត់។ ច្បាប់ដាក់ឈ្មោះសញ្ញាដូចខាងក្រោម ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ:

• មានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗនៃប្រតិបត្តិការដែលរំពឹងទុក។
• ពីអត្ថបទរបស់វា វាច្បាស់ណាស់ថា បុគ្គលណាម្នាក់ដែលអនុវត្តអាចចូលទៅក្នុងទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យា។

ប្រសិនបើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ការលក់ទំនិញ ឬការផ្តល់សេវាបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាវាពាក់ព័ន្ធតែប្រភេទមួយចំនួនរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ នោះសារបែបនេះ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈមិនរាប់បញ្ចូល។

វាគួរតែត្រូវបានកត់សម្គាល់ថា ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈអាចត្រូវបានបង្ហាញមិនត្រឹមតែក្នុងទម្រង់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬផ្ទាល់មាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាទម្រង់នៃ សកម្មភាពជាក់លាក់. ដូច្នេះការបង្ហាញទំនិញនៅក្នុង ជាន់ជួញដូរនៅលើការបង្ហាញ និងបញ្ជរ ការដាក់កាតាឡុកផលិតផល ឬការពិពណ៌នានៅក្នុងហាងក៏ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈដើម្បីទិញទំនិញទាំងនេះនៅឯការលក់រាយផងដែរ។ សកម្មភាពដែលមានឈ្មោះ ការផ្តល់ជូនទោះបីជាក្នុងករណីដែលអ្នកលក់មិនបានបង្ហាញពីតម្លៃនៃទំនិញដែលបានផ្តល់ជូនក៏ដោយ។

ជាឧទាហរណ៍ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈអំពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា អ្នកអាចដាក់ឈ្មោះព័ត៌មានដែលបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័ររបស់ហាងអនឡាញ៖

• អំពីជួរ;
• តម្លៃផលិតផល;
• លក្ខខណ្ឌនិងលំដាប់នៃការទូទាត់និងការដឹកជញ្ជូន;
• ការធានា និងទំនួលខុសត្រូវរបស់ហាង។

ជួនកាលព័ត៌មានបែបនេះបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាវាជា ការផ្តល់ជូន.

ហេតុអ្វីបានជាវាត្រូវបានសម្គាល់ថា "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម?

ច្បាប់​និយាយ​ដូច្នេះ ច្បាប់ទូទៅការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការផ្តល់ជូនមិន​ត្រូវ​បាន​ទទួល​ស្គាល់។ នេះពិតជាសមហេតុផលណាស់ ពីព្រោះគោលបំណងនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺដើម្បីដាក់ទំនិញ និងសេវាកម្មនៅក្នុងពន្លឺអំណោយផល និងមិនបង្ហាញដល់អ្នកប្រើប្រាស់នូវលក្ខខណ្ឌទាំងអស់សម្រាប់ការទិញរបស់ពួកគេ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអត្ថបទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរួមបញ្ចូលលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យានាពេលអនាគត នោះការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានចាត់ទុកថា ការផ្តល់ជូន. ហើយប្រសិនបើការផ្តល់ជូនការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបែបនេះត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់អ្នកឆ្លើយតបទាំងអស់នោះ វាគឺ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ.

ការផ្តល់ជូនតម្រូវឱ្យបុគ្គលដែលបង្កើតវាឱ្យបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយលើលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ដែលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងនោះ។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើ យើងកំពុងនិយាយអំពីការលក់ទូទឹកកកនៃម៉ូដែលជាក់លាក់មួយក្នុងតម្លៃ 15 ពាន់រូប្លិ៍បន្ទាប់មកវានឹងមិនអាចដាក់លក់ក្នុងតម្លៃខុសគ្នាទៀតទេ។ ដូច្នេះ ជាធម្មតា អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនចាប់អារម្មណ៍លើការពិតដែលថាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពួកគេចែកចាយមានសញ្ញានោះទេ។ ការផ្តល់ជូន.

ក្នុងន័យនេះ ពាក្យថា មិន​មែន ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ” - តាមរបៀបនេះ អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរំពឹងថានឹងចាកចេញពីខ្លួនពួកគេនូវផ្លូវរត់គេចខ្លួន។ តាមពិត ការបន្ថែមសញ្ញានេះមិនដើរតួនាទីសំខាន់ទេ ព្រោះអ្នកតាក់តែងច្បាប់មិនផ្តល់សិទ្ធិ សូម្បីតែមានជំនួយពីឃ្លាបែបនេះក៏ដោយ ដើម្បីបង្វែរការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមាន ការផ្តល់ជូនដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមិនដូចនោះ។

ការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាជាធម្មតាត្រូវធ្វើឡើងមុនដោយការព្រមព្រៀងនៃលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់របស់វាដោយមេធាវីនៃភាគីទាំងពីរ។ បន្ទាប់មកកិច្ចប្រជុំមួយគឺគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើកំណែដែលបានបញ្ចប់នៃកិច្ចសន្យា។
វាពិបាកជាងក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគី ដែលមានបញ្ហាក្នុងការជួបជាពិសេសដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចព្រមព្រៀង។ ឧទាហរណ៍ ពួកគេមានទីតាំងនៅក្នុងទីក្រុងផ្សេងៗគ្នា ឬសូម្បីតែប្រទេសនានា របៀបនៃប្រតិបត្តិការមិនត្រូវគ្នាជាដើម។ ក្នុងករណីបែបនេះ ការផ្តល់ជូន និងការទទួលយកជំនួយរបស់វា។
ការផ្តល់ជូនគឺជាសំណើដែលផ្ញើទៅកាន់មនុស្សជាក់លាក់ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងនោះ។ អនុលោមតាមកថាខ័ណ្ឌទី 2 នៃសិល្បៈ។ 432 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី កិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់ដោយការបញ្ជូនភាគីម្ខាងនូវការផ្តល់ជូន និងទទួលយកការផ្តល់ជូនដោយភាគីម្ខាងទៀត - ការទទួលយក។ ភាគីដែលធ្វើសំណើនោះ ហៅថា អ្នកផ្តល់ ហើយភាគីដែលទទួល ហៅថា អ្នកទទួល។

លក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា

ដើម្បីឱ្យសំណើបញ្ចប់កិច្ចសន្យាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូន លក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវតែបំពេញនៅក្នុងវា៖
ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានភាពជាក់លាក់គ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីឱ្យអ្នកទទួលអាសយដ្ឋានរបស់ខ្លួនអាចធ្វើការសន្និដ្ឋានបានត្រឹមត្រូវអំពីឆន្ទៈរបស់អ្នកផ្តល់ជូន។
ការផ្តល់ជូនត្រូវតែបង្ហាញពីចេតនារបស់អ្នកផ្តល់អោយដើម្បីពិចារណាខ្លួនឯងថាមានកាតព្វកិច្ចបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដែលបានស្នើឡើងដោយគាត់ក្នុងករណីមានការយល់ព្រម។
ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា ដែលរួមមានលក្ខខណ្ឌលើប្រធានបទនៃកិច្ចសន្យា លក្ខខណ្ឌដែលត្រូវបានទទួលស្គាល់ដោយច្បាប់ ឬសកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ផ្សេងទៀតថាចាំបាច់ ក៏ដូចជាលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងការស្នើសុំណាមួយនៃ ភាគីទាំងពីរត្រូវតែឈានដល់កិច្ចព្រមព្រៀង (មាត្រា 432 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី) ។
ការផ្តល់ជូនណាមួយ លើកលែងតែការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ ត្រូវតែកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកទទួលរបស់ខ្លួនឱ្យបានច្បាស់លាស់។
ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនូវទំនិញ ដូចដែលបានផ្តល់ជូនក្នុងសិល្បៈ។ 494 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី គឺជាការបង្ហាញ ឬការផ្តល់ព័ត៌មានអំពីទំនិញ គំរូរបស់ពួកគេនៅកន្លែងលក់ ដោយមិនគិតពីតម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗផ្សេងទៀតនៃកិច្ចសន្យា។ ការទិញនិងលក់លក់រាយ. ករណីលើកលែងគឺនៅពេលដែលអ្នកលក់បានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាទំនិញបែបនេះមិនមែនសម្រាប់លក់ទេ។
ការផ្តល់ជូនអាចធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការផ្តល់ជូនអាចជាឯកសារមួយដែលត្រូវចុះហត្ថលេខាដោយភាគី ឧទាហរណ៍ សេចក្តីព្រាងកិច្ចសន្យាដែលចុះហត្ថលេខាដោយអ្នកផ្តល់ជូន ហើយផ្ញើទៅភាគីម្ខាងទៀត។ ការទទួលយកការផ្តល់ជូនបែបនេះនឹងជាការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា និងការបញ្ជូនបន្តទៅអ្នកផ្តល់។
វាត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដោយការផ្លាស់ប្តូរឯកសារ ឧទាហរណ៍ ការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលមានលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា ឬវិក្កយបត្រប្រសិនបើវាមានលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា។ ទម្រង់នេះត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់ដោយហាងអនឡាញដែលលក់ផលិតផលផ្សេងៗពីចម្ងាយ។ កម្មវិធី. អតិថិជនខ្លួនឯងធ្វើការបញ្ជាទិញភ្លាមៗទទួលបានវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកាត់បន្ថយថ្លៃដើមឯកសារ និងបញ្ជូនទំនិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។
ពេលខ្លះវិក្កយបត្រអាចដើរតួជាការទទួលយក ប្រសិនបើវាត្រូវបានផ្ញើទៅភាគីម្ខាងទៀតក្នុងការឆ្លើយតបទៅនឹងកម្មវិធី ឬសំណើដែលមានលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់នៃប្រតិបត្តិការ ហើយនៅក្នុងខ្លឹមសាររបស់វាត្រូវគ្នាទៅនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូន។

ការទទួលយក

ការឆ្លើយតបរបស់អ្នកទទួលអាសយដ្ឋានអំពីការទទួលយកពេញលេញ និងដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌនៃលក្ខខណ្ឌដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូនគឺជាការទទួលយក។ សំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតអាចត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងទម្រង់នៃសេចក្តីព្រាងកិច្ចព្រមព្រៀងថ្មី លិខិតមួយ ពិធីសារនៃការមិនយល់ស្របចំពោះសេចក្តីព្រាងកិច្ចព្រមព្រៀង។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់យល់ព្រមចំពោះពិធីសារនៃការខ្វែងគំនិតគ្នា ហើយបន្ទាប់មកកិច្ចសន្យាត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបញ្ចប់តាមលក្ខខណ្ឌដែលមានចែងក្នុងពិធីការ ឬបដិសេធមិនទទួលយកលក្ខខណ្ឌថ្មី ឬផ្ញើពិធីការនៃការមិនយល់ស្របរបស់គាត់ជាការឆ្លើយតប។ ការផ្លាស់ប្តូរពិធីការបែបនេះអាចកើតឡើងម្តងហើយម្តងទៀត ហើយពួកវានីមួយៗត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនថ្មី។
ការទទួលយកមិនត្រូវមានទម្រង់នៃការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរចំពោះការផ្តល់ជូននោះទេ។ យោងតាមកថាខ័ណ្ឌទី 3 នៃសិល្បៈ។ 438 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីការទទួលយកនឹងជាគណៈកម្មាការដោយអ្នកទទួលនូវសកម្មភាពដែលបានបញ្ជាក់ក្នុងរយៈពេលកំណត់។ សកម្មភាពបែបនេះអាចជាការទូទាត់សាច់ប្រាក់ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ។ល។
ភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬអសកម្ម មិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទទួលយកទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ បើមិនដូច្នេះទេ អាចអនុវត្តតាមច្បាប់ ទំនៀមទម្លាប់នៃប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម ឬពីទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មពីមុនរបស់ភាគី ហើយបន្ទាប់មកភាពស្ងៀមស្ងាត់ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបង្ហាញឆន្ទៈ ការទទួលយក។ ឧទាហរណ៍ដោយអនុលោមតាមកថាខ័ណ្ឌទី 5 នៃសិល្បៈ។ 468 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី អ្នកទិញដែលបានទទួលទំនិញក្នុងការចាត់ថ្នាក់ខុសដូចមានចែងក្នុងកិច្ចសន្យា ហើយមិនបានបដិសេធ ត្រូវបានគេចាត់ទុកថាបានយល់ព្រមជាមួយនឹងការចាត់ថ្នាក់ដែលទទួលបាន។

វិញ្ញាបនបត្រអំណោយ

ដើម្បីទាក់ទាញអ្នកទិញ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល អង្គការពាណិជ្ជកម្មលក់វិញ្ញាបនបត្រអំណោយ - ឯកសារដែលផ្តល់សិទ្ធិក្នុងការទិញទំនិញពីទំនិញដែលមាននៅក្នុងស្តុកសម្រាប់បរិមាណនៃតម្លៃមុខនៃវិញ្ញាបនបត្របែបនេះ។ ជាធម្មតា វិញ្ញាបនបត្រទាំងនេះត្រូវបានលក់ក្នុងតម្លៃមុខ ហើយមានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់កំណត់។
ប្រយោគ វិញ្ញាបនបត្រអំណោយអង្គការពាណិជ្ជកម្មលក់រាយត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈដោយផ្អែកលើកថាខណ្ឌទី 2 នៃសិល្បៈ។ 437 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ ការទិញដោយអ្នកទិញវិញ្ញាបនបត្របែបនេះមានន័យថាការទទួលយកការផ្តល់ជូន (ការទទួលយករបស់វា) នោះគឺការទទួលយកដោយគាត់នូវលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវិញ្ញាបនបត្រ។
វាជាការសំខាន់ក្នុងការកត់សម្គាល់ថាការលក់បែបនេះ អង្គការពាណិជ្ជកម្មវិញ្ញាបនបត្រនេះមិនមានលទ្ធផលនៅក្នុងការលក់ទំនិញ ការងារ ឬសេវាកម្មនោះទេ។ វិញ្ញាបនបត្រមិនអាចចាត់ទុកជាទំនិញបានទេ ព្រោះវាមិនមានឯករាជ្យ លក្ខណៈសម្បត្តិដែលមានប្រយោជន៍. នេះគ្រាន់តែជាឯកសារបញ្ជាក់ពីសិទ្ធិរបស់អ្នកកាន់ក្នុងការទូទាត់សម្រាប់វាតិចជាងដោយចំនួននៃតម្លៃបន្ទាប់បន្សំនៃវិញ្ញាបនបត្រនៅពេលទិញទំនិញ។
ជាញឹកញាប់សំណួរកើតឡើង តើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺជាការផ្តល់ជូនទេ? និយមន័យនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានផ្តល់ឱ្យក្នុងកថាខណ្ឌទី 1 នៃសិល្បៈ។ 3 នៃច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 13 ខែមីនាឆ្នាំ 2006 លេខ 38-FZ "ស្តីពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម" ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម គឺជាព័ត៌មានដែលត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយតាមគ្រប់មធ្យោបាយ គ្រប់ទម្រង់ និងការប្រើប្រាស់មធ្យោបាយណាមួយ ដែលផ្ញើទៅកាន់មជ្ឈដ្ឋានមនុស្សមិនកំណត់ និងក្នុងគោលបំណងទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍ទៅលើវត្ថុនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (ផលិតផល មធ្យោបាយនៃភាពជាបុគ្គល ក្រុមហ៊ុនផលិត និងអ្នកលក់ទំនិញ លទ្ធផលនៃបញ្ញា។ សកម្មភាព ឬព្រឹត្តិការណ៍) ការបង្កើត ឬការថែរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍លើវា និងការផ្សព្វផ្សាយរបស់វានៅលើទីផ្សារ។ ការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្ដល់ជូនទៅកាន់បុគ្គលជាក់លាក់មួយ ឬច្រើន ដែលត្រូវបានកំណត់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ និងបង្ហាញពីចេតនារបស់អ្នកដែលបានផ្តល់ជូនដើម្បីពិចារណាខ្លួនឯងថាបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទទួល ដែលនឹងទទួលយកការផ្តល់ជូននៃកិច្ចព្រមព្រៀង។ ក្នុងករណីនេះ ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗនៃកិច្ចសន្យា។ ដូច្នេះវាប្រែថាការផ្តល់ជូនមានសំណើសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាហើយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតែព័ត៌មានអំពីផលិតផលការងារសេវាកម្មលទ្ធផលនៃសកម្មភាពបញ្ញា។ ក្នុងករណីនេះ វាកើតឡើងដែលប្រភេទនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួនអាចត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូន។

ការផ្តល់ជូនគំរូ

Scarlet Rose LLC
អាស័យដ្ឋានស្របច្បាប់៖ ទីក្រុងម៉ូស្គូ, ស្ត។ អ្នកសាងសង់ ឃ.៦ នៃ។ ១៩
ទូរសព្ទ៖ ១២៣-៤៥-៤៥ ទូរសារ៖ ១២៣-៤៥-៤៦

នាយក​ពាណិជ្ជកម្ម
Blooming Gardens LLC
លោក Yablochkov A.A.

123123 ទីក្រុងម៉ូស្គូ
ស្ត។ Tverskaya-Yamskaya, 55

ការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាផ្គត់ផ្គង់
(ការផ្តល់ជូន)

សូមគោរព Alexander Alexandrovich!

ដោយបានរៀនពីកាតាឡុកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៃការតាំងពិព័រណ៍ "ផ្កាសម្រាប់ទីក្រុងម៉ូស្គូ - ឆ្នាំ 2009" អំពីពូជថ្មីនៃផ្កាកុលាប "Alaya Zarya" និង "Red Moscow" ដែលត្រូវបានផលិតដោយក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក អង្គការរបស់យើងផ្តល់ជូនអ្នកឱ្យបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់។ នៃផលិតផលទាំងនេះដល់ពួកយើង។

យើងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការទិញផលិតផលរបស់អ្នកក្រោមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម៖
1. ចំនួនសំណាប: "Scarlet Dawn" - 2000 បំណែក "Red Moscow" - 3000 បំណែក។
2. គុណភាពនៃផលិតផលត្រូវតែខ្ពស់: ស្លឹកបៃតងជាប់លាប់, ឫស moistened និងតម្រង់ជួរជាមួយដី, ប្រអប់ការពារពីឥទ្ធិពលខាងក្រៅ។
3. តម្លៃដឹកជញ្ជូន: 35 rubles ក្នុងមួយឯកតា។
4. នីតិវិធីទូទាត់៖ ការបង់ប្រាក់ជាមុនទៅកាន់គណនីចរន្តរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលយក។
5. ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន: មិនលើសពីថ្ងៃទី 10 ខែកក្កដាឆ្នាំ 2009
6. ល័ក្ខខ័ណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន៖ ការដឹកជញ្ជូនទៅកាន់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នកទិញដោយកងកម្លាំងនិងដោយការចំណាយរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់។

ការផ្តល់ជូននេះនឹងនៅតែបើករហូតដល់ថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2009 ហើយយើងត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីពិចារណាខ្លួនឯង សិទ្ធិពាក់ព័ន្ធនិងកាតព្វកិច្ចនៅក្រោមកិច្ចសន្យាដែលបានបញ្ចប់ ប្រសិនបើមុនពេលនេះយើងទទួលបានការឆ្លើយតបពីអ្នកអំពីការយល់ព្រមរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាលើលក្ខខណ្ឌខាងលើ ឬវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់នៃចំនួនទំនិញដែលបានបញ្ជាក់។

យើងទន្ទឹងរង់ចាំកិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយជោគជ័យ

នាយក Scarlet Rose LLC

Butonchikov S.V.

ជាញឹកញយ ស្ថានភាពមួយកើតឡើងនៅពេលដែលសមភាគីទាក់ទងគ្នាដោយជោគជ័យនៅក្នុងរបស់ពួកគេ។ សកម្មភាពសេដ្ឋកិច្ចខណៈពេលដែលមិនមានកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សររវាងភាគី ប៉ុន្តែមានវិក្កយបត្រ និងឯកសារដឹកជញ្ជូន។ តើវាជាកាតព្វកិច្ចក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដាច់ដោយឡែក ឬអាចវិក័យប័ត្រ ឬការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូនដែរឬទេ?
នៅ​ក្នុង​ការ​អនុលោម​តាម ច្បាប់ស៊ីវិលកិច្ចសន្យាអាចត្រូវបានបញ្ចប់ក្នុងទម្រង់ណាមួយដែលផ្តល់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការ លុះត្រាតែទម្រង់ជាក់លាក់មួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយច្បាប់សម្រាប់កិច្ចសន្យាប្រភេទនេះ។ សម្រាប់ប្រតិបត្តិការនៃនីតិបុគ្គលក្នុងចំណោមខ្លួនគេ និងជាមួយប្រជាពលរដ្ឋ កថាខណ្ឌទី 1 នៃសិល្បៈ។ 161 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីផ្តល់សម្រាប់ពួកគេ។ ការសន្និដ្ឋានជាកាតព្វកិច្ចនៅក្នុងការសរសេរសាមញ្ញ។ ទម្រង់បែបបទនេះសន្មត់ថាឯកសារត្រូវតែត្រូវបានគូរឡើងដែលបង្ហាញពីខ្លឹមសារនៃប្រតិបត្តិការដែលត្រូវបានចុះហត្ថលេខាដោយអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការនេះ ឬអ្នកដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតដោយពួកគេ។ ការផ្លាស់ប្តូរឯកសារតាមប្រៃសណីយ៍ ទូរលេខ ទូរសារ អេឡិចត្រូនិក ឬមធ្យោបាយទំនាក់ទំនងផ្សេងទៀត ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតភាពជឿជាក់បានថា ឯកសារនោះបានមកពីភាគីក្រោមកិច្ចសន្យា ដោយអនុលោមតាមកថាខណ្ឌទី 2 នៃសិល្បៈ។ 434 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគឺស្មើនឹងការសរសេរ។
ទន្ទឹមនឹងនេះទម្រង់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃកិច្ចសន្យាស្របតាមកថាខ័ណ្ឌទី 3 នៃសិល្បៈ។ 438 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីត្រូវបានចាត់ទុកថាអនុលោមតាមប្រសិនបើអ្នកដែលទទួលបានការផ្តល់ជូននេះបានធ្វើសកម្មភាពដើម្បីបំពេញលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃកិច្ចសន្យា (ឧទាហរណ៍ការទូទាត់វិក្កយបត្រ) ។
លើសពីនេះទៀត ដូចដែលបានកត់សម្គាល់ពីមុន ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា។ សម្រាប់កិច្ចសន្យាផ្គត់ផ្គង់ លក្ខខណ្ឌលើតម្លៃ បរិមាណនៃទំនិញ និងពេលវេលានៃការចែកចាយរបស់ពួកគេមានសារៈសំខាន់ណាស់។
ដូច្នេះប្រសិនបើមានវិក្កយបត្រសម្រាប់ការទូទាត់សម្រាប់ទំនិញ (ការផ្តល់ជូន) ហើយមានការទទួលយកវា - ឯកសារបញ្ជាក់ពីការទូទាត់វិក្កយបត្រនេះ (របាយការណ៍ធនាគារ) នោះកិច្ចសន្យានឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាបញ្ចប់ជាទម្រង់សរសេរសាមញ្ញ ហើយនៅក្នុងនេះ ករណីមិនចាំបាច់បញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរបន្ថែមនោះទេ។
ការបញ្ចប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដាច់ដោយឡែកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់កាន់តែច្បាស់អំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគី ទំនួលខុសត្រូវចំពោះការខកខានក្នុងការបំពេញ ឬការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេដោយមិនទាន់ពេលវេលា។ លើសពីនេះទៀត នេះអាចផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ពន្ធជាក់លាក់ - ឧទាហរណ៍ ការចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងកិច្ចសន្យានៃលក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការបង់ប្រាក់ជាមុនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទាមទារ VAT លើផលិតផលដែលបានបង់ដោយមិនរង់ចាំការប្រកាសរបស់ពួកគេដែលធ្វើតាមតម្រូវការនៃកថាខ័ណ្ឌ 12 នៃសិល្បៈ។ 171 កថាខ័ណ្ឌ 9 នៃសិល្បៈ។ ១៧២ លេខកូដពន្ធ RF
ទាក់ទងទៅនឹងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូនទំនិញគួរកត់សំគាល់ថាស្របតាមកថាខ័ណ្ឌទី 2 នៃសិល្បៈ។ 785 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយការរៀបចំ និងការចេញលិខិតដឹកជញ្ជូន វិក័យប័ត្រដាក់ជូនអ្នកផ្ញើទំនិញ។
ដូច្នេះ កំណត់ត្រាដឹកជញ្ជូនដែលបានប្រតិបត្តិត្រឹមត្រូវបញ្ជាក់ពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដឹកជញ្ជូនជាមួយអង្គការដឹកជញ្ជូន។ ក្នុងករណីនេះកិច្ចសន្យាដាច់ដោយឡែកក៏មិនត្រូវបានទាមទារដែរ។