ការផ្តល់ជូន - តើវាជាអ្វីនៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ? ការផ្តល់ជូន។ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

ការផ្តល់ជូនពាក្យ

មនុស្សជាច្រើនដឹងថានៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្ម និងមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ មនុស្សម្នាក់តែងតែជួបប្រទះនូវគំនិតបែបនេះជាការផ្តល់ជូន។ ដើម្បីស្វែងយល់ពីអ្វី មានន័យថាគំនិតនៃការផ្តល់ជូនវាចាំបាច់ក្នុងការយោងទៅប្រភពចម្បងដែលកំណត់គោលគំនិតជាមូលដ្ឋានដែលប្រើក្នុងដំណើរការនេះ ពោលគឺក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីមាត្រា 435, 436, 437 ។ ដូច្នេះតើពាក្យផ្តល់ជូននេះមកពីណា ហើយតើវាមានន័យយ៉ាងណានៅក្នុង សង្គមទំនើប?

ពាក្យផ្តល់ជូនបានកើតឡើងពីពាក្យឡាតាំង "offero" ដែលបកប្រែជា "ផ្តល់ជូន" ។ វាកើតឡើងពីនេះថាគំនិតនៃការផ្តល់ជូនមានន័យថាការផ្តល់ជូនមួយ (ក្នុងទម្រង់ជាលិខិតឬសេចក្តីព្រាងកិច្ចព្រមព្រៀង) ដែលផ្ញើដោយផ្ទាល់ទៅមនុស្សម្នាក់ឬរង្វង់ជាក់លាក់នៃមនុស្សដែលក្នុងនោះបំណងរបស់អ្នកដែលបានផ្តល់ជូនដើម្បីពិចារណាខ្លួនឯង។ ដើម្បីបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយបុគ្គល ឬរង្វង់នៃមនុស្សដែលនឹងត្រូវបានទទួលយកសំណើ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការផ្តល់ជូនគឺជាសំណើសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការនៅក្នុង ការសរសេរបង្ហាញពីប៉ារ៉ាម៉ែត្រសំខាន់នៃប្រតិបត្តិការ មុនពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។

ផ្តល់ជូនឧទាហរណ៍

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកជំនួញត្រូវការជំនួយពីអង្គការភាគីទីបី។ ថាតើវាជាសមាសធាតុចាំបាច់សម្រាប់ផលិតកម្ម ឬសេវាកម្មសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលណាមួយ ឬកិច្ចសហប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម។ អ្នកជំនួញនេះដឹកនាំ សំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ(ផ្តល់ជូន) ដល់អង្គការដែលចាប់អារម្មណ៍។ IN ករណីនេះអ្នកជំនួញនេះបើយោងតាមក្រមរដ្ឋប្បវេណីនឹងជាអ្នកផ្តល់ និង អង្គភាព(នាយក ឬអ្នកផ្សេងទៀត) នៃអង្គការដែលសំណើត្រូវបានផ្ញើនឹងត្រូវបានគេហៅថាអ្នកទទួល។

ការផ្តល់ជូនបួនប្រភេទ

1. សាធារណៈ;
2.ឥតគិតថ្លៃ;
3. រឹង;
4. មិនអាចដកហូតបាន។
នៅលើស្លាយខាងក្រោម អ្នកអាចស្វែងយល់បន្ថែមអំពីប្រភេទនៃការផ្តល់ជូននីមួយៗ។

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំ

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំ

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបាន។

គំនិតនៃការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបាន។

ការផ្តល់ជូនគំរូសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផល

ពាក្យនេះត្រូវបានខ្ចីនៅសតវត្សទី 19 ពីភាសាបារាំងក្នុងអត្ថន័យ - ផ្តល់ជូនដើម្បីធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀង។

អត្ថន័យសំខាន់នៃគំនិតត្រូវបានកំណត់ដោយនិរុត្តិសាស្ត្រនៃពាក្យ។ ការផ្តល់ជូន - ការផ្តល់ជូនពី ob-ទៅ, ក្នុងទិសដៅ + ferreដឹក, ដឹកជញ្ជូន, ប្រភពដើមឡាតាំង ការផ្តល់ជូន- ស្នើ.

អត្ថន័យទំនើប. ការផ្តល់ជូន - ដំណាក់កាលបឋមនៃការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។

នៅក្នុងការអនុវត្តអាជីវកម្មទំនើប វិធីសាស្ត្រពីរនៃការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាត្រូវបានប្រើប្រាស់៖
វិធីទីមួយ៖ "រវាងអ្នកដែលមានវត្តមាន"- នៅពេលដែលភាគីក្នុងពេលដំណាលគ្នានៅកន្លែងនៃការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា;
ទីពីរ: "រវាងអវត្តមាន"- នៅពេលដែលភាគីយល់ព្រមលើលក្ខខណ្ឌ និងបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងដោយការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានពីចម្ងាយ (សំបុត្រ ទូរសារ អ៊ីមែល)។
ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ វិធីសាស្ត្រ "រវាងអវត្តមាន" បានក្លាយជារឿងសាមញ្ញក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ ដោយសារការពង្រីកទីផ្សារទិញ និងលក់ អង្គការមួយចំនួនបានចុះកិច្ចសន្យាជាមួយសមភាគីដែលមានទីតាំងនៅទីក្រុងផ្សេងទៀត ហើយជារឿយៗប្រទេសនានា។

ដំណាក់កាលដំបូងនៃដំណើរការនៃការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង "រវាងអវត្តមាន" គឺការបញ្ជូនសំណើ។នោះគឺជាសំណើដែលផ្ញើទៅកាន់បុគ្គលជាក់លាក់មួយ ឬច្រើនដែលមានទាំងអស់។ លក្ខខណ្ឌសំខាន់កិច្ចព្រមព្រៀងដែលមានលក្ខណៈជាក់លាក់គ្រប់គ្រាន់ និងបង្ហាញពីចេតនារបស់អ្នកដែលបានផ្តល់ជូនដើម្បីពិចារណាខ្លួនឯងថាបានចុះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទទួលដែលនឹងទទួលយកការផ្តល់ជូននេះ។

ខ្លឹមសារនៃការផ្តល់ជូនកំណត់ធាតុដូចខាងក្រោមនៃកិច្ចសន្យាដែលបានស្នើឡើង (មាត្រា 432 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី)៖
1. ប្រធានបទនៃកិច្ចព្រមព្រៀង;
2) លក្ខខណ្ឌដែលមានឈ្មោះនៅក្នុងច្បាប់ឬផ្សេងទៀត។ សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់ជាចាំបាច់ ឬចាំបាច់សម្រាប់កិច្ចសន្យានៃប្រភេទនេះ;
3) លក្ខខណ្ឌដែលតាមសំណើរបស់ភាគីណាមួយ កិច្ចព្រមព្រៀងត្រូវតែឈានដល់

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មិនមែនរាល់សំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូននោះទេ។. ការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាគឺជាការផ្តល់ជូនប្រសិនបើវា:
1) ផ្ញើទៅកាន់បុគ្គលជាក់លាក់មួយ ឬច្រើននាក់ (លើកលែងតែការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ);
2) ពិតប្រាកដ;
3) បង្ហាញពីចេតនារបស់ភាគីដែលផ្តល់កិច្ចព្រមព្រៀងដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។

មុខឆ្លើយតបអ្នកដែលការផ្តល់ជូន (អ្នកទទួល) ត្រូវបានដោះស្រាយ អំពីការទទួលយករបស់វាត្រូវបានគេហៅថា ការទទួលយកការផ្តល់ជូន. ការទទួលយកត្រូវតែពេញលេញ និងគ្មានលក្ខខណ្ឌ ព្រមទាំងកំណត់ផងដែរ។ ពីវាគួរតែបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីចេតនារបស់ភាគីក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើង។

នៅក្នុងការអនុវត្ត ការទទួលយកការផ្តល់ជូនគឺជាពាក្យសម្ដី ឬសកម្មភាពដែលត្រូវគ្នា (ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ ការផ្តល់សេវាកម្ម ការអនុវត្តការងារ ការទូទាត់នៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលត្រូវគ្នា ។ល។) ដែលធ្វើឡើងតាមលំដាប់ដែលបានកំណត់ ឬបញ្ជាក់ដោយអ្នកផ្តល់។ នៅពេលបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ចេតនារបស់អ្នកទទួលដើម្បីទទួលយកការផ្តល់ជូនត្រូវតែបង្ហាញក្នុងរបៀបមួយដែលមិនមានការសង្ស័យអំពីការពិតនៃការទទួលយក ឬអំពីភាពចៃដន្យនៃលក្ខខណ្ឌនៃការទទួលយកជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូននោះទេ។ នោះគឺសម្រាប់ការកើតឡើង កាតព្វកិច្ចកិច្ចសន្យាវាចាំបាច់ដែលការផ្តល់ជូនមិនត្រឹមតែត្រូវបានទទួលយកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែការទទួលយកត្រូវបានទាក់ទង។

ភាគីដែលបានទទួលការផ្តល់ជូននេះ ហើយយល់ព្រមបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌដែលខុសពីលក្ខខណ្ឌដែលមានចែងក្នុងសំណើនេះ ត្រូវតែរាយការណ៍ពីការមិនយល់ស្របណាមួយ។ ជាពិសេស ប្រសិនបើសេចក្តីព្រាងសន្ធិសញ្ញាត្រូវបានផ្ញើទៅនាង នាងនឹងប្រគល់វាវិញជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍អំពីការមិនយល់ស្រប។ ពិធីសារនៃការខ្វែងគំនិតគ្នាដែលគូរឡើងដោយអ្នកតំណាងនៃសំណើនេះគឺតាមពិតទៅ ការប្រឆាំងការផ្តល់ជូន (Counter-offer) ដែលត្រូវតែទទួលយកដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។ ប្រសិនបើភាគីដែលបានផ្ញើការផ្តល់ជូនមិនទាក់ទងការយល់ព្រមរបស់ខ្លួនចំពោះការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើងដោយវា កិច្ចសន្យានេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាមិនត្រូវបានបញ្ចប់។

ប្រភេទ៖
គំនិតដែលពាក់ព័ន្ធ៖
ការទទួលយក, កិច្ចសន្យា, ប្រទេស, សេវាកម្ម
ទទួលយក, កិច្ចព្រមព្រៀង, ប្រទេស, សេវាកម្ម

យើងតែងតែឮពាក្យ "ផ្តល់ជូន", " ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ", "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" ប៉ុន្តែយើងមិនតែងតែយល់ពីអត្ថន័យរបស់ពួកគេទេ។ តាមពិត គំនិតទាំងនេះមិនឆ្ងាយពីយើងទេ។ ស្រមៃមើលស្ថានភាព៖ បុរសម្នាក់ផ្តល់ឱ្យក្មេងស្រីនូវ "ដៃនិងបេះដូង" ហើយធ្វើឱ្យនាងមានសំណើជាផ្លូវការដើម្បីរៀបការជាមួយគាត់។ ប៉ុន្តែ​លោក​ថា​នេះ​មិនមែន​ជា​ការ​លេងសើច​នៅ​ចន្លោះ​ពេល​នោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​ត្រូវ​គោរព​តាម​ទំនៀមទម្លាប់ និង​ទំនៀមទម្លាប់​ទាំងអស់​។ ក្មេងស្រីមានពេលគិតអ្វីដែលត្រូវឆ្លើយគាត់ ប៉ុន្តែបុរសមិនអាចបដិសេធពាក្យរបស់គាត់បានទៀតទេ គាត់បានទទួលកាតព្វកិច្ចមួយចំនួន គាត់មិនអាចផ្លាស់ប្តូរចិត្តរបស់គាត់ទៀតទេ។ នេះអាចត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូន មានតែគំនិតនេះទេដែលច្រើនតែអាចអនុវត្តបានចំពោះទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម មិនមែនបុគ្គលផ្ទាល់ខ្លួនទេ។ គំនិតផ្លូវច្បាប់នៃការផ្តល់ជូនមាននៅក្នុងក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ នេះគឺជាការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកផ្តល់ឲ្យ (មនុស្សមួយចំនួន) ទៅកាន់អ្នកទទួល (បុគ្គលជាក់លាក់ រង្វង់មនុស្សមានកំណត់ ឬគ្មានដែនកំណត់) ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង (កិច្ចព្រមព្រៀង) ដែលបង្ហាញពីលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ដែលចាំបាច់សម្រាប់ការនេះ។ ( )

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

« តើការផ្តល់ជូនសាធារណៈគឺជាអ្វី? - អ្នក​សួរ។ និយមន័យផ្លូវច្បាប់នៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈក៏មានចែងនៅក្នុងក្រមរដ្ឋប្បវេណីផងដែរ។ យោង​ទៅ​តាម ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាការផ្តល់ជូននៃផលិតផលនៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម កាតាឡុក និងការពិពណ៌នារបស់វា ដែលផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សដែលមិនកំណត់ ប្រសិនបើវាមានលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា។ ការទិញនិងលក់លក់រាយ. តាមនិយមន័យនេះ យើងអាចបែងចែកលក្ខណៈពិសេសពីរដែលមាននៅក្នុងការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ៖

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈត្រូវតែដោះស្រាយទៅកាន់រង្វង់មនុស្សដែលមិនកំណត់។

វាបញ្ជាក់ពីលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗនៃកិច្ចសន្យា និងបង្ហាញពីចេតនាក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យាជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលឆ្លើយតបនឹងការផ្តល់ជូននេះ។

សូមលើកឧទាហរណ៍មួយ។ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណែតធ្វើការផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍យ៉ាងច្រើនជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មរបស់ខ្លួន ខណៈពេលដែលការចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសំបុត្រនេះនូវលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗនៃប្រតិបត្តិការនាពេលអនាគត (ពន្ធ ការបញ្ចុះតម្លៃ ល្បឿន ទំនាក់ទំនងក្នុងករណីមានដំណើរការខុសប្រក្រតី។ល។)។ ក្នុងករណីនេះ ការផ្តល់ជូនបែបនេះនឹងត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ។ គាត់ត្រូវតែចូល ទោះក្នុងករណីណាក៏ដោយ។ ទំនាក់ទំនងតាមកិច្ចសន្យានិងផ្តល់សេវាអ៊ិនធឺណិតដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងបញ្ជីសំបុត្ររួមដល់អ្នកដែលឆ្លើយតបនឹងការផ្តល់ជូននេះ។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនៅក្នុងការលក់រាយ

ម៉្យាងវិញទៀត ប្រសិនបើទំនិញត្រូវបានបង្ហាញនៅលើធ្នើ ដាក់តាំងបង្ហាញ នោះវាត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ ដោយមិនគិតពីការចង្អុលបង្ហាញតម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗផ្សេងទៀតនៃកិច្ចសន្យាលក់បន្ត ដោយមានករណីលើកលែងតែមួយគត់នៅពេលដែលអ្នកលក់មាន។ កំណត់យ៉ាងច្បាស់ដោយឯករាជ្យថា ទំនិញមិនមែនជាកម្មវត្ថុនៃការលក់។ វាគឺមានតំលៃនិយាយអំពីលក្ខខណ្ឌសំខាន់មួយបន្ថែមទៀត៖ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈអាចត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូនដែលនៅពេលជាក់លាក់ណាមួយអាចទទួលយកបានដោយមនុស្សម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ឧទាហរណ៍ លក់ភេសជ្ជៈតាមម៉ាស៊ីនលក់។ ប្រសិនបើម៉ាស៊ីនលក់ត្រូវបានបើក និងពោរពេញដោយទំនិញ នោះមានការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ ហើយប្រសិនបើជួរទៅកាន់ម៉ាស៊ីនលក់ស្រាប់តែបង្កើត ឬទំនិញអស់ នោះការផ្តល់ជូនត្រូវបានដកចេញជាបណ្តោះអាសន្ន ហើយពេលវេលាជាក់លាក់មួយត្រូវតែឆ្លងកាត់ ដែល អ្នកទិញត្រូវតែរង់ចាំ មុនពេលការផ្តល់ជូនត្រូវបានបន្ត។ វាគឺសម្រាប់ហេតុផលនេះ ដែលក្រមរដ្ឋប្បវេណីចាត់ទុកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្តល់ជូនផ្សេងទៀតដែលផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សដែលមិនកំណត់ថាគ្រាន់តែជាការអញ្ជើញឱ្យមានការផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះ។ មានករណីលើកលែងចំពោះច្បាប់នេះ។ វាសំដៅជាពិសេសទៅលើកិច្ចសន្យានៃការលក់រាយ។ ការផ្តល់ជូនទំនិញនៅក្នុងកាតាឡុក ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សមិនកំណត់ត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ ប៉ុន្តែលុះត្រាតែពួកគេមានលក្ខខណ្ឌចាំបាច់ទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យា។ ( ) ពីនេះយើងអាចសន្និដ្ឋានថានៅក្នុងតំបន់នេះដូចជាសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងមួយដែលអាចទទួលយកបានដោយរង្វង់មនុស្សមិនកំណត់ក៏អាចចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈផងដែរ។ វាអាចកើតឡើងដែលអ្នកលក់មិនមានបរិមាណទំនិញដែលត្រូវការ ហើយគាត់នឹងមិនអាចអនុវត្តប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ចប់ជាច្រើន ដែលក្នុងករណីនេះគាត់នឹងទទួលរងការខាតបង់ដែលនឹងត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការទូទាត់សងការខាតបង់ដល់អ្នកទិញ។

ភាពច្របូកច្របល់ក្នុងគំនិត

ជាអកុសល មនុស្សជាច្រើនច្រឡំការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ទាំងនេះគឺជារឿងផ្សេងគ្នា។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងការផ្តល់ជូនស្រដៀងគ្នា មិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈទេ។. វាមិនមានជាធម្មតាទេ។ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ដើម្បីឱ្យកិច្ចព្រមព្រៀងបញ្ចប់។ នាងមានគោលដៅខុសគ្នាបន្តិចបន្តួច - ដើម្បីបង្ហាញផលិតផលរបស់នាងនៅក្នុងពន្លឺអំណោយផលជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ អ្នកខ្លះសរសេរនៅលើខិត្តប័ណ្ណផលិតផលនោះ។ ការផ្តល់ជូននេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈទេប៉ុន្តែដោយ និងធំ ក្នុងករណីនេះ សំណើនេះមិនផ្ទុកនូវអត្ថន័យណាមួយឡើយ។ ដូចគ្នានេះដែរអាចត្រូវបាននិយាយអំពីការផ្តល់ជូនផ្សេងៗគ្នានៅលើគេហទំព័រ។ ព័ត៌មាននៅលើគេហទំព័រក៏មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈដែរដោយសារគេហទំព័រជាញឹកញាប់មិនបញ្ជាក់លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ ឧទាហរណ៍ ទាក់ទងនឹងតម្លៃផលិតផល ពេលវេលានៃការផ្ទេរទំនិញ។ល។ មានតែការពិពណ៌នាទូទៅនៃផលិតផល និងលក្ខណៈរបស់វាប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ ដោយមានការអំពាវនាវដល់អតិថិជនមក។ ទៅហាងហើយធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងពិតប្រាកដ។

កិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈ

ការបញ្ចប់នៃកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈមាន លំដាប់ជាក់លាក់. ទីមួយ ភាគីមួយផ្ញើទៅភាគីទីពីរនូវសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ហើយភាគីទីពីរទទួលយកសំណើនេះ (ទទួលយក)។ ដើម្បីឱ្យកិច្ចសន្យាត្រូវបានបញ្ចប់ ការទទួលយកដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌគឺត្រូវបានទាមទារ ប៉ុន្តែក្នុងករណីនៅពេលដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានទទួលយកជាមួយនឹងការកក់ វាត្រូវបានចាត់ទុកថាអ្នកទទួលផ្ញើសំណើតបតមួយទៅអ្នកផ្តល់អោយ ហើយអ្នកបន្ទាប់អាចទទួលយកបាន ហើយបន្ទាប់មក កិច្ចសន្យានឹងត្រូវបានបញ្ចប់ ឬផ្ញើលក្ខខណ្ឌរបស់វាម្តងទៀត។ (

និងច្រើនទៀត។

ឥឡូវនេះយើងមាននៅលើរបៀបវារៈនៃភ្នែក calloused រួចទៅហើយនិងពាក្យដែលបានកំណត់ធ្មេញនៅលើគែមសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន "ការផ្តល់ជូន". អ្នកប្រហែលជាបានជួបគាត់យ៉ាងហោចណាស់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍ ដែលវាត្រូវបានគេលើកឡើងជាញឹកញាប់ថា នេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនោះទេ។ ពិតមែន ពួកគេមិនពន្យល់ពីអ្វីដែលជាការផ្តល់ជូនជាទូទៅ ហើយហេតុអ្វីបានជាវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

តាមការពិត អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺពិតជាឡូជីខលនៅទីនេះ (ហើយយើងនឹងពិចារណាវាទាបជាងបន្តិចជាឧទាហរណ៍)។ ប៉ុន្តែជាអកុសល ពាក្យនេះជាកម្មសិទ្ធិរបស់វិស័យនីតិសាស្ត្រ និងហិរញ្ញវត្ថុ ដែលមានន័យថា ការពន្យល់អំពីអ្វីដែលជាការផ្តល់ជូន នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញអ្នកមិនអាចរង់ចាំទស្សនិកជនបែបនេះបានទេ។

តាមពិតទៅ នោះហើយជាមូលហេតុដែលកំណត់ចំណាំតូចមួយនេះបានលេចចេញមក ដែលខ្ញុំមិនត្រឹមតែព្យាយាមពន្យល់ពីអត្ថន័យនៃពាក្យនេះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញជាមួយឧទាហរណ៍អំពីអ្វីដែលជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ តើមានជម្រើសអ្វីផ្សេងទៀត ហើយហេតុអ្វីបានជាពាក្យថា "ការផ្តល់ជូនកិច្ចព្រមព្រៀង" មានលក្ខណៈខ្លះ។ ផ្ទុយទៅនឹងសុភវិនិច្ឆ័យ។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន ហើយ​តើ​វា​ខុស​គ្នា​យ៉ាង​ណា​ពី​កិច្ចសន្យា?

ពាក្យខ្លួនវាមកពី offertus ដែលនៅក្នុងការបកប្រែអាស្រ័យលើបរិបទអាចមានន័យថា - សំណើ, ស្នើ, ស្នើ. ប្រយោគមិនស្ថិតនៅក្នុងន័យនៃរចនាសម្ព័ន្ធនៃការនិយាយ (ឯកតានៃភាសា) ប៉ុន្តែនៅក្នុងន័យនៃ "ផ្តល់ជូន" (ដែលមិនអាចបដិសេធបាន) ។

ជាការប្រសើរណាស់, យើងស្រឡាញ់ពាក្យដែលខ្ចីពីភាសាផ្សេងទៀត (ដូចជាការប្រែប្រួល, ការបង្វឹកជាដើម) ។ ពួកគេនឹងសរសេរភ្លាមៗ - សំណើ បើមិនដូច្នេះទេ ការផ្តល់ជូន ការផ្តល់ជូន ... ពាក្យនេះ ទោះបីជាខ្លីក៏ដោយ មិនច្បាស់ទាល់តែសោះ។ គេ​មិន​និយាយ​ថា​កូន​កំលោះ​ធ្វើ​ការ​ជូន​កូនក្រមុំ​ទេ។ ពួកគេនិយាយថាវាជាការផ្តល់ជូន។ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​ដើរ​មុន​ខ្លួន​ខ្ញុំ​បន្តិច។

ដូច្នេះ ការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្តល់ជូន. បាទ/ចាស៎ គ្រាន់តែសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬផ្ទាល់មាត់ វាមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នក (ឬអ្នក) ស្នើឱ្យអ្នកជិតខាងរបស់អ្នកនៅក្នុងផ្ទះល្វែងរួមបង្កើតកាលវិភាគនៃកាតព្វកិច្ចសម្រាប់ការសម្អាតកន្លែង។ ការប្រើប្រាស់ទូទៅ. ប្រសិនបើពួកគេយល់ព្រម នោះនៅលើមូលដ្ឋាននៃការផ្តល់ជូននេះ អ្នកបញ្ចប់កិច្ចសន្យាផ្ទាល់មាត់ ទទួលយកលក្ខខណ្ឌដើមដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងការផ្តល់ជូននេះ ឬធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយខ្លួនឯងចំពោះពួកគេ។

ទាំងនោះ។ តាមពិតទៅ នេះ​ជា​ការ​ប្រកាស​ពី​ចេតនា. ពួកគេអាចផ្ញើការផ្តល់ជូនអ្នកតាមប្រៃសណីយ៍លើលក្ខខណ្ឌបែបនេះ (សម្រាប់ការទទួលបានប្រាក់កម្ចី ការទិញទំនិញពីក្រុមហ៊ុន សម្រាប់ការផ្តល់សេវាកម្មដល់អ្នក។ល។)។ នៅក្នុងការប្រកាសនេះ (ការផ្តល់ជូន) លក្ខខណ្ឌដែលកិច្ចសន្យានេះ (នាពេលអនាគត) នឹងត្រូវបានគូរឡើងគួរតែលម្អិតច្រើន ឬតិច។ អ្នកនឹងត្រូវទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ឬបដិសេធវា។

ប្រហែលជាសូម្បីតែនៅលើមូលដ្ឋាននៃខាងលើវាក្លាយជាច្បាស់សម្រាប់អ្នកថាការបញ្ចេញមតិ "ការផ្តល់ជូនកិច្ចសន្យា"ស្តាប់ទៅមិនសមហេតុផលទេ។

វាដូចជា កិច្ចសន្យាជាមុន(ការគិតទុកជាមុននៃកិច្ចព្រមព្រៀង ការអញ្ជើញទៅកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ) i.е. ការពិពណ៌នាបឋមនៃភាគីណាមួយ (វាត្រូវបានគេហៅថាអ្នកផ្តល់) នៃលក្ខខណ្ឌដែលកិច្ចសន្យានេះអាចត្រូវបានគូរឡើង ប្រសិនបើភាគីម្ខាងទៀត (ឈ្មោះរបស់ខ្លួនជាអ្នកទទួល) ពេញចិត្តនឹងរឿងនេះ។ ទាំងនោះ។ កិច្ចសន្យា និងការផ្តល់ជូនមិនមែនជារចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវច្បាប់ដូចគ្នាទេ។

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញអំពីអ្នកផ្តល់និងការទទួលយក

មែនហើយ ឥឡូវនេះពួកគេបានធ្លាក់ចុះពីពាក្យសាមញ្ញទៅពាក្យស្មុគ្រស្មាញ ប៉ុន្តែគ្មានអ្វីអាចធ្វើបានទេ គ្មាននរណាម្នាក់បានលុបចោលវណ្ណៈហិរញ្ញវត្ថុ និងផ្នែកច្បាប់ទេ ហើយពាក្យនេះគឺគ្រាន់តែចេញពីឃ្លាំងអាវុធរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះ ចូរ​យើង​ផ្តល់​និយមន័យ​មួយ​ចំនួន​ដើម្បី​ឱ្យ​ពេល​អ្នក​ជួប​ពួក​គេ អ្នក​នឹង​យល់​ពី​អ្វី​ដែល​យើង​កំពុង​និយាយ​អំពី៖

1. អ្នកផ្តល់ជូន- បុគ្គល (ធម្មជាតិ ឬស្របច្បាប់) ផ្តល់ការផ្តល់ជូន។ នេះអាចជាអ្នកលក់ទំនិញ ឬសេវាកម្ម ឬអតិថិជនសក្តានុពលនៃសេវាកម្មរបស់អ្នក ឬអ្នកទិញទំនិញរបស់អ្នក។
2. អ្នកទទួល- បុគ្គលដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានដោះស្រាយ។ សម្លឹងទៅមុខ ខ្ញុំនឹងនិយាយថា វាអាចជាមនុស្សជាក់លាក់ (ឬក្រុមមនុស្ស) ឬពិតជាបុគ្គលណាដែលឃើញសំណើនេះ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកចូលទៅក្នុងហាងមួយ មើលស្លាកតម្លៃនំប៉័ង ហើយក្លាយជាអ្នកទទួលដោយស្វ័យប្រវត្តិ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទិញនំប៉័ង។ ស្លាកតម្លៃគឺជាការផ្តល់ជូន អ្នកលក់ (ឬម្ចាស់ហាង) ជាអ្នកផ្តល់ ហើយអ្នកដែលទិញទំនិញជាអ្នកទទួល។
3. - ការពិតនៃការទទួលយកការផ្តល់ជូនលើលក្ខខណ្ឌដែលវាត្រូវបានផ្តល់ជូន (ឧទាហរណ៍ ការទិញទំនិញក្នុងតម្លៃដែលបានបង្ហាញនៅលើស្លាកតម្លៃគឺជាការទទួលយក)។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលសម្រេចចិត្តផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌ នោះវានឹងជាការផ្ដល់ជូនវិញហើយ មិនមែនជាការទទួលយកទេ។

គួរកត់សម្គាល់ថានៅក្នុងសំណើមួយចំនួននៃការផ្តល់ជូនការទទួលយកអាចត្រូវបានពិចារណា មិនមែនជាការយល់ព្រមពិតប្រាកដរបស់អ្នកទទួលទេ ប៉ុន្តែសកម្មភាពជាក់លាក់. សកម្មភាពបែបនេះនៅក្នុងភាសានៃ casuistry ត្រូវបានគេហៅថាការសន្និដ្ឋាន, i.e. ដើរតួជាអ្នកជំនួស ឬការយល់ព្រមជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

ជាឧទាហរណ៍ នៅលើគេហទំព័រមួយចំនួន កិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានប្រតិបត្តិលើលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈដែលបានបង្ហោះនៅទីនោះ អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាបានចូលជាធរមានភ្លាមៗនៅពេលដែលអ្នកទាញយកកម្មវិធីមួយចំនួនពីវា ឬធីកប្រអប់ កន្លែង​ដែល​ត្រឹមត្រូវ. បាទ/ចាស ហើយវាអាចនិយាយបានយ៉ាងសាមញ្ញថា ការបន្តប្រើប្រាស់គេហទំព័រនេះនៅក្នុងខ្លួនវាគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយនឹងការផ្តល់ជូន និងការបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិនៃកិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងនោះ។

សម្រាប់ខ្ញុំ ជាឧទាហរណ៍ វាត្រូវបានធ្វើនៅលើ . តាមពិត អ្នកចូលមើលគេហទំព័រទាំងអស់គឺជាដៃគូរបស់ខ្ញុំដែលយល់ព្រមជាមួយលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈខាងលើ ដែលជាអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានព្រមាន។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយពាក្យ "ផ្តល់ជូន" មានន័យថាសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា (កិច្ចព្រមព្រៀងកិច្ចព្រមព្រៀង) លើលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ អ្នកទទួលយកសំណើនេះ ដែលពេញចិត្តនឹងអ្វីៗទាំងអស់ អាចឆ្លើយតបបានតែជាមួយនឹងការទទួលយកប៉ុណ្ណោះ។ ប៉ុន្តែ មានតែការយល់ព្រមពេញលេញប៉ុណ្ណោះ។ជាមួយនឹងខ្លឹមសារទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យាមុននេះ។

ប្រសិនបើមានអ្វីមួយមិនសមនឹងគាត់នោះគាត់នឹងត្រូវឆ្លើយរួចហើយ។ ការផ្តល់ជូនថ្មី (បញ្ជរ)ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូននៃលក្ខខណ្ឌដែលបានកែតម្រូវ។ ភាពស្ងៀមស្ងាត់របស់អ្នកទទួលនៅក្នុងករណីទូទៅ (លុះត្រាតែបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូន) មិនគួរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការទទួលយក (ការយល់ព្រម) ទេ។

តើអ្នកដឹងដោយរបៀបណាថាការផ្តល់ជូនគឺជាអ្វី?

ភាពខុសគ្នាដ៏សំខាន់រវាងការផ្តល់ជូន និងអ្វីផ្សេងទៀត (ការជជែកទទេ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើទូរទស្សន៍។ល។) គឺថាវានឹងមាន ពិពណ៌នាអំពី "លក្ខខណ្ឌចាំបាច់" ទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យានាពេលអនាគតគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីឱ្យអ្នកទទួលលែងមានសំណួរហើយគាត់អាចធ្វើការសម្រេចចិត្ត (ថាតើត្រូវយល់ព្រមឬអត់ជាមួយនឹងសំណើនេះ)។

1. វាគួរតែច្បាស់លាស់ចំពោះអ្នកដែលសំណើនេះត្រូវបានដោះស្រាយ (វាអាចត្រូវបានកំណត់គោលដៅ ឬផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សដែលមានកម្រិត ឬសូម្បីតែគ្មានដែនកំណត់)។ ឧទាហរណ៍ អ្នកបានទទួលការហៅទូរសព្ទពីធនាគាររបស់អ្នក ហើយផ្តល់ជូនអ្នកនូវលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់ការទទួលបានប្រាក់កម្ចី។ ឬអ្នកបានទទួលព្រឹត្តិប័ត្រព័ត៌មានតាមអ៊ីមែលជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនដល់អតិថិជនធនាគារទាំងអស់ដើម្បីទទួលបានប្រាក់កម្ចីលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ឬអ្នកបានទៅធនាគារ ហើយអានខិត្តប័ណ្ណដែលមានលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទទួលបានប្រាក់កម្ចី។ បាទ ឬគ្រាន់តែទៅហាង ហើយមើលស្លាកតម្លៃ។
2. លក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការត្រូវតែត្រូវបានពិពណ៌នាយ៉ាងច្បាស់។ ឧទាហរណ៍ ភាគរយដែលបង់ឱ្យអ្នកលើប្រាក់កម្ចីត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ ទំហំ និងលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការទទួលបានរបស់វាត្រូវបានពិពណ៌នា។ ឬតម្លៃនៃទំនិញនៅក្នុងហាងត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញយ៉ាងសាមញ្ញ ដែលវាគ្រប់គ្រាន់ហើយសម្រាប់អ្នកក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងសម្រាប់ការទិញរបស់វា (ដោយបង់ប្រាក់សម្រាប់វានៅពេលពិនិត្យចេញ) ។
3. វាគួរតែច្បាស់ថាពួកគេចង់បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកលើលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើង ហើយមិនមែនគ្រាន់តែជាសារឥតបានការ ឬនរណាម្នាក់បានចុះហត្ថលេខាលើតម្លៃជាមួយនឹងសញ្ញាសម្គាល់នៅក្រោមធ្នើជាមួយទំនិញនោះទេ។

ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ពួក​គេ​មិន​ចង់​ឱ្យ​ការ​ផ្សាយ​ពាណិជ្ជកម្ម​ត្រូវ​បាន​គេ​យក​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​សាធារណៈ​

នៅតែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀត។ អ្នកផ្តល់ជូនផ្តល់ជូនអ្នកនូវការផ្តល់ជូននៅក្នុងខ្លឹមសារ កំណត់កាតព្វកិច្ចលើការអនុលោមតាមលក្ខខណ្ឌដែលត្រូវបានពិពណ៌នានៅទីនោះ (លក្ខខណ្ឌនៃការអនុវត្ត តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន។ល។)។ នេះជាការសំខាន់ ពីព្រោះអ្នកទទួលនឹងពឹងផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ហើយអាចមានការខាតបង់ ដោយពឹងផ្អែកលើការធានារបស់អ្នកផ្តល់។ ក្នុង​ករណី​នេះ គាត់​អាច​នឹង​ប្ដឹង​ក៏​ឈ្នះ​រឿង​នេះ​ដែរ។

ប្រសិនបើរយៈពេលសុពលភាពនៃការផ្តល់ជូនពិសេសមិនត្រូវបានបញ្ជាក់ នោះការផ្តល់ជូននេះត្រូវបានចាត់ទុកថាមានសុពលភាព ក្នុងរយៈពេលពីរបីខែចាប់ពីពេលដែលវាត្រូវបានទទួលដោយអ្នកទទួល។ នោះគឺប្រសិនបើអ្នកបានឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើទូរទស្សន៍ដែលបង្ហាញពីតម្លៃទំនិញ និងពណ៌នាអំពី "លក្ខខណ្ឌចាំបាច់" ផ្សេងទៀត (ហើយវាមិនត្រូវបានគេនិយាយថា "នេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ") បន្ទាប់មកអ្នកមានពេលពីរខែដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ ហើយប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌបានផ្លាស់ប្តូរក្នុងអំឡុងពេលនេះ នោះអ្នកមានសិទ្ធិទាមទារការបំពេញតាមការសន្យា (រហូតដល់ការប្តឹងទៅតុលាការ)។

ឥឡូវនេះ អ្នកប្រហែលជាយល់ហើយថាហេតុអ្វីបានជាអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មច្រើនតែបន្ថែមឃ្លាដែលមិនអាចយល់បាន (មុនពេលអានការបោះពុម្ពនេះ) ដែលឃ្លានេះ ការផ្តល់ជូននេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈទេ។. ពួកគេគ្រាន់តែទុកកន្លែងទំនេរសម្រាប់ធ្វើការគ្រប់គ្រងជាមួយនឹងតម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌ ពីព្រោះបើមិនដូច្នេះទេ ពួកគេអាចត្រូវបានគេប្តឹង ឬបង្ខំឱ្យអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម (ហើយជាការពិតការផ្តល់ជូន) ។

ទោះបីជាអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពិតជាមិនចូលចិត្តវា ហើយពួកគេព្យាយាមជៀសវាងវា ដូច្នេះនៅពេលក្រោយពួកគេនឹងមិនមានការទាមទារពីច្បាប់សម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដោយអយុត្តិធម៌។ យ៉ាងណាមិញ នៅពេលថតវីដេអូដែលមានតម្លៃថ្លៃ វាមានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការលាក់ព័ត៌មានមួយចំនួនអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម ដូច្នេះការផ្តល់ជូនមើលទៅគួរអោយទាក់ទាញជាង។ ជាឧទាហរណ៍ ការពិតដែលថាលទ្ធភាពនេះមិនមាននៅក្នុងការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធផលិតផលទាំងអស់ ឬការពិតដែលថាប្រាក់កម្ចីដោយអត្រាការប្រាក់សូន្យគឺមិនមែនជាការពិតនោះទេ។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ និងប្រភេទផ្សេងៗទៀតរបស់វា។

បែងចែក ប្រភេទផ្សេងគ្នាការផ្តល់ជូនពិសេស ដែលអាចត្រូវបានតំណាងដូចខាងក្រោមៈ

1. រឹងគឺនៅពេលដែលអ្នកផ្ទាល់ (ដូចជា ឬ ដល់បុគ្គល) ផ្តល់អ្វីមួយ។ ឧទាហរណ៍ ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាសម្រាប់កម្ចី កិច្ចសន្យាធានារ៉ាប់រង ឬអ្វីផ្សេងទៀត។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺជាក់លាក់ និងកំណត់គោលដៅតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវទទួលយកវាក្នុងរយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់ ឬបដិសេធ (ឧទាហរណ៍ គ្រាន់តែមិនអើពើការផ្តល់ជូននេះ)។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកផ្តល់សេវាសន្យាយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ថានឹងមិនផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់នៃសុពលភាពនៃការផ្តល់ជូននេះទេ។
2. មិនអាចដកហូតបាន។- នៅទីនេះ អ្នកផ្តល់ជូននឹងមិនអាចត្រឡប់វិញបានទេ បើទោះជាគាត់ចង់ក៏ដោយ។ វាអាចត្រូវបានសន្និដ្ឋានជាមួយមនុស្សម្នាក់ ឬច្រើននាក់ (ឧទាហរណ៍ ម្ចាស់ភាគហ៊ុនរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់កាតព្វកិច្ច រយៈពេលជាក់លាក់) ជាញឹកញាប់ជម្រើសនេះត្រូវបានប្រើសូម្បីតែនៅក្នុងការរំលាយក្រុមហ៊ុនក្ស័យធន។
3. ឥតគិតថ្លៃ- ក្នុងករណីនេះ អ្នកផ្គត់ផ្គង់មិនត្រូវបានចងភ្ជាប់ដោយការធានាណាមួយដែលថាអ្នកនឹងចាំបាច់ត្រូវបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយគាត់លើលក្ខខណ្ឌដែលបានពិពណ៌នា។ នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាការផ្តល់ជូនប្រភេទនេះជារឿយៗត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់ការផ្ញើសំណើកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាច្រើនទៅកាន់ទស្សនិកជនគោលដៅ ប៉ុន្តែប្រសិនបើភ្លាមៗនោះមនុស្សគ្រប់គ្នាយល់ស្របជាមួយវា នោះប្រហែលជាមិនមានទំនិញ ឬសេវាកម្មគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នាទេ។ នេះគ្រាន់តែជាការផ្តល់ជូនប៉ុណ្ណោះ ដើម្បីពិភាក្សាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ (ដើម្បីចូលទៅក្នុងការចរចា) ដោយគ្មានកាតព្វកិច្ច និងជាក់លាក់។ ជារឿយៗប្រភេទនៃការផ្តល់ជូននេះត្រូវបានប្រើដើម្បីស៊ើបអង្កេតទីផ្សារសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនៃជំហានទីផ្សារជាក់លាក់ (ការផ្សព្វផ្សាយ ប្រាក់រង្វាន់ ការបញ្ចុះតម្លៃ ការផ្តល់ជូនពិសេស។ល។)។
4. ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ- នេះគឺជាអ្វីដែលយើងជួបប្រទះជារៀងរាល់ថ្ងៃ ប៉ុន្តែយើងមិនដឹងអំពីវាទេ។ ការផ្តល់ជូនបែបនេះអាចធ្វើឡើងតាមមធ្យោបាយណាមួយ - ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ដោយផ្ទាល់មាត់ ឬក្នុងទម្រង់នៃសកម្មភាព។ ហាងកាហ្វេផ្តល់ជូនអ្នកឱ្យស្គាល់មុខម្ហូប ហើយការពិតនេះគឺជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ វាដូចគ្នាជាមួយនឹងទំនិញនៅលើបញ្ជរនៃហាងជាមួយនឹងកាតាឡុកពី Ikea ដែលត្រូវបានបោះចូលទៅក្នុងប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នក ។ល។ (ទោះបីជាតម្លៃមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ)។

ក្នុងករណីណាក៏ដោយ ការផ្តល់ជូនគឺជាការអញ្ជើញឱ្យសហការជាមួយអ្នក ដែលអាចឈានដល់ការសន្និដ្ឋាននៃកិច្ចព្រមព្រៀង (កិច្ចព្រមព្រៀង កិច្ចព្រមព្រៀង) ដោយផ្ទាល់មាត់ ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬក្នុងទម្រង់ផ្សេងទៀតណាមួយ។

ក្នុងករណីនេះ អ្នកផ្គត់ផ្គង់ត្រូវទទួលខុសត្រូវភាគច្រើនចំពោះលក្ខខណ្ឌដែលមានចែងនៅក្នុងនោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ពេលទូទាត់ទំនិញក្នុងហាងមួយ អ្នកបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើមូលដ្ឋាននៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ (ស្លាកតម្លៃ) ហើយប្រសិនបើពួកគេព្យាយាមលក់ទំនិញឱ្យអ្នកក្នុងតម្លៃខ្ពស់ នោះសកម្មភាពខុសច្បាប់នេះនឹងត្រូវទទួលទោស។ តាមច្បាប់ (នៅទីនេះអ្នកស្ថិតនៅក្នុងសិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងន័យពេញលេញនៃពាក្យ) ។

សង្ឃឹមថាអត្ថបទនេះមានប្រយោជន៍...

សូម​ឱ្យ​អ្នក​មាន​សំណាងល្អ! ជួបគ្នាឆាប់ៗនៅលើទំព័រប្លុក

អ្នកប្រហែលជាចាប់អារម្មណ៍

ការទទួលយកគឺជាឧបករណ៍សម្រាប់ធ្វើការសន្និដ្ឋាន និងបញ្ជាក់កិច្ចសន្យា និងប្រតិបត្តិការយ៉ាងឆាប់រហ័ស តើអ្វីជាបុរេប្រទាន - តើអ្វីជាភាពខុសគ្នាពីប្រាក់បញ្ញើ តើភាគរយនៃប្រាក់បៀវត្សរ៍ជាបុរេប្រទាន និងកន្លែងណាដែលវានៅតែប្រើ កិច្ចសន្យាសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ៖ គំរូ គោលបំណង និងលក្ខខណ្ឌសំខាន់ៗនៃកិច្ចសន្យា កិច្ចព្រមព្រៀងរួម៖ គោលបំណង ខ្លឹមសារ គំរូ កិច្ចព្រមព្រៀងស្តីពីការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា៖ ការតែងតាំង នីតិវិធីសម្រាប់ការអនុវត្ត គំរូ អ្នកចុះកិច្ចសន្យា - តើពាក្យនេះមានន័យដូចម្តេច និងមុខងាររបស់អ្នកម៉ៅការ ការផ្តល់សច្ចាប័ន៖ តើវាជាអ្វី ហេតុផលសម្រាប់រូបរាងរបស់វា និងរបៀបដែលវាត្រូវបានអនុវត្ត តើអ្វីទៅជាកិច្ចសន្យា - គំនិតជាមូលដ្ឋាន ប្រភេទ និងការចាត់ថ្នាក់នៃកិច្ចសន្យា តើអ្វីទៅជាគណនី escrow - របៀបបើកវា គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិ កិច្ចសន្យា៖ គោលបំណង ប្រភេទ គំរូ

09ឧសភា

សួស្តី! នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលជាការផ្តល់ជូន និងរបៀបដែលវាខុសពីកិច្ចសន្យាធម្មតា។

ថ្ងៃនេះអ្នកនឹងរៀន៖

• តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូន;
• តើការផ្តល់ជូនប្រភេទណាដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តល់ទំនិញ និងសេវាកម្ម;
• របៀបធ្វើការផ្តល់ជូន។

តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូន

ប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនបានលឺពាក្យអាថ៌កំបាំង "ផ្តល់ជូន" ប៉ុន្តែពិតជាមិនដឹងថាវាមានន័យយ៉ាងណា។ តើការផ្តល់ជូនមានន័យដូចម្តេច? តាមពិតទៅ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញណាស់ ហើយបកប្រែពីឡាតាំង នេះជាប្រយោគធម្មតា។

ការផ្តល់ជូន - នេះគឺជាការដាស់តឿន អរគុណដែលអតិថិជនអាចស្វែងយល់អំពីការផ្តល់ជូនដែលរកប្រាក់ចំណេញបាន។ អ្នកអាចធ្វើការផ្តល់ជូនអតិថិជនទាំងផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទន្ទឹមនឹងនេះនៅក្នុងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទីពីរគឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការដ៏អស្ចារ្យចាប់តាំងពីកិច្ចសន្យាបានបញ្ជាក់ពីតម្រូវការនិងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់របស់ភាគីនីមួយៗ។

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ ការផ្តល់ជូនគឺជាការអញ្ជើញទៅកាន់ប្រតិបត្តិការធម្មតា ដែលត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ។ ជាលទ្ធផលនៃប្រតិបត្តិការ អ្នកលក់អនុវត្តក្នុងការផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម គុណភាព​ល្អហើយអ្នកទិញធានាការទូទាត់។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា អ្នកដែលធ្វើការផ្តល់ជូនដើម្បីគូរឡើងនូវកិច្ចព្រមព្រៀងមួយទទួលបានឋានៈរបស់អ្នកផ្តល់អោយ ហើយអ្នកដែលការផ្តល់ជូនបែបនេះត្រូវបានផ្ញើត្រូវបានគេហៅថាអ្នកទទួល។

សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់ឧទាហរណ៍សាមញ្ញនៃការផ្តល់ការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៅសហគ្រាស។ ដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញពីការលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេ ក្រុមហ៊ុនច្បាប់បង្កើតការផ្តល់ជូនមួយ ហើយផ្ញើវាទៅដៃគូ ឬអតិថិជនសក្តានុពល។ ការផ្តល់ជូននេះបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីតម្លៃ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងជម្រើសនៃការទូទាត់។ អ្នកអាចដាក់ការផ្តល់ជូនជា អ៊ីមែលនិងចាកចេញពីអ្នកនាំសំបុត្រ។

អ្នកទទួល ដោយបានទទួលការផ្តល់ជូនបែបនេះ ត្រូវតែរៀបចំលិខិតឆ្លើយតប ដែលគាត់យល់ព្រមចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ ឬធ្វើការកែតម្រូវ។ វាគឺជាកំណែចុងក្រោយនៃការផ្តល់ជូនដែលនឹងជាកិច្ចសន្យា ដែលនឹងបំពេញតម្រូវការ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីនីមួយៗ។

សរុបសេចក្តីមក គេអាចកត់សម្គាល់ម្តងទៀតថា ការផ្តល់ជូននេះគ្រាន់តែជាសំណើរប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនជាកិច្ចសន្យាធម្មតាសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ។ ការផ្តល់ជូនសេវាកម្មអាចប្រើប្រាស់បានគ្រប់ទីកន្លែងដែលមានការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ។

ប្រភេទផ្តល់ជូន

យើង​បាន​រក​ឃើញ​ថា​អ្វី​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​មួយ វា​នៅ​តែ​រក​ឱ្យ​ឃើញ​ថា​តើ​វា​ជា​អ្វី​។

ភាពខុសគ្នានៃការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់រួមមាន 4 ប្រភេទ៖

• សាធារណៈ;
• បិទ;
• រឹង;
• ឥតគិតថ្លៃ។

ប្រសិនបើប្រភេទសត្វទាំងពីរដំបូងមានច្រើន ឬតិចច្បាស់លាស់តាមឈ្មោះ នោះជាមួយនឹងប្រភេទក្រោយ វាមិនច្បាស់ថាវាជាអ្វីនោះទេ។ ចូរយើងពិចារណាប្រភេទនីមួយៗឱ្យកាន់តែលម្អិត។

អ្វីដែលជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ

វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថានេះគឺជាប្រភេទដ៏ពេញនិយមបំផុតនិងសាមញ្ញបំផុតដែលអ្នកលក់ជាច្រើនប្រើ។ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដែលបានផ្ញើភ្លាមៗ មួយចំនួនធំពលរដ្ឋ។

ឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់នៃលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនគឺស្លាកតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលនៅក្នុងផ្សារទំនើប។ អ្នកលក់កំណត់តម្លៃសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ។ អ្នកប្រើប្រាស់យល់ព្រម និងទិញផលិតផល ឬទៅហាងផ្សេងទៀត ហើយប្រៀបធៀបតម្លៃ។ ក្នុងករណី​នេះ បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់នឹងក្លាយជាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមការផ្តល់ជូនរវាងហាង និងអ្នកប្រើប្រាស់។

នរណាម្នាក់ដែលចាប់អារម្មណ៍លើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអាចយល់ព្រមចំពោះការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត សំណើបែបនេះអាចមើលឃើញនៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍ អ៊ិនធឺណិត និងទស្សនាវដ្តីរលោង។ សម្រាប់អ្នកលក់ចែកចាយកាតាឡុក រៀបចំរសជាតិផ្សេងៗ និងចែកខិតប័ណ្ណនៅតំបន់ដែលមានចរាចរណ៍ខ្ពស់។

វាមិនមែនជាការផ្តល់ជូនទេ និងមិនផ្តល់លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់បានអំពីលក្ខខណ្ឌដែលកិច្ចព្រមព្រៀងកំពុងត្រូវបានផ្តល់ជូន។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានលក្ខខណ្ឌ, ស្វែងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាផលិតផលដែលបានផ្សព្វផ្សាយគឺប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ សូមអរគុណដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អ្នកអាចបង្កើនឱកាសនៃការចុះកិច្ចសន្យា និងទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងច្រើន។

ដូចគ្នានេះដែរអាចត្រូវបានកត់សម្គាល់អំពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទំនិញនៅលើវើលវ៉ាយវ៉េប។ អតិថិជនអាចសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខណៈរបស់ទំនិញ រៀន លក្ខណៈពិសេសប្លែកប៉ុន្តែមិនមែនដើម្បីទទួលបានការផ្តល់ជូនជាក់លាក់ ដែលនឹងបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកទិញ និងអ្នកលក់។

ការផ្តល់ជូនបិទ ឬមិនអាចដកហូតបាន។

ក្នុងករណីនេះវាអាចនិយាយបានថាការងារគ្រឿងអលង្ការកំពុងត្រូវបានអនុវត្តហើយការផ្តល់ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់មនុស្សជាក់លាក់ឬក្រុមមនុស្ស។ ក្នុងករណីភាគច្រើននេះគឺដោយសារតែ ព័ត៌មានសម្ងាត់. ជាឧទាហរណ៍ យើងអាចកត់សម្គាល់សំណើសម្រាប់សេវាទូរស័ព្ទដែលបង្ហាញពីតម្លៃនៃផែនការពន្ធសម្រាប់អតិថិជន VIP ។

ការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំ

ប្រភេទនេះបង្កប់ន័យការផ្តល់ជូនដល់មនុស្សជាក់លាក់។ ការផ្តល់ជូននេះក៏បញ្ជាក់ផងដែរនូវពេលវេលាជាក់លាក់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ និងទិញការផ្តល់ជូននេះ។

ឧ. ក្រុមហ៊ុនច្បាប់រៀបចំ ការផ្តល់ជូនដែលក្នុងនោះនាងបានបង្ហាញថាថ្លៃដើមនៃទំនិញនឹងមាន 1,250 រូប្លិ៍ប៉ុន្តែមានតែរហូតដល់កាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់មួយ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញអនុវត្តបន្ទាប់ពីការផុតកំណត់ រយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់, ចំនួនទឹកប្រាក់អាចផ្លាស់ប្តូរមិនត្រឹមតែឡើង, ប៉ុន្តែក៏ធ្លាក់ចុះ។

ទាក់ទងនឹង ពលរដ្ឋរាងកាយបន្ទាប់មកឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់នៃការផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុនគឺជាការផ្តល់ជូនពីធនាគារ។ ធនាគារសូមកោតសរសើរចំពោះអតិថិជនទៀងទាត់ និងសមរម្យ ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយលក្ខខណ្ឌដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ។

ក្នុងករណី​នេះ យើងកំពុងនិយាយអំពីការផ្តល់ជូនបុគ្គល៖

• ជាមួយនឹងអត្រាការប្រាក់ខ្ពស់;
• ទទួលបានប្រាក់កម្ចី ឬប័ណ្ណឥណទានក្នុងអត្រាការប្រាក់កាត់បន្ថយ។

ក្នុងករណីនេះ ការផ្តល់ជូនប្រាក់កម្ចី ឬប្រាក់បញ្ញើគឺជាការផ្តល់ជូនពីធនាគារ ដែលវាត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់៖ អត្រា លក្ខខណ្ឌ និងសុពលភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់អតិថិជនជាក់លាក់។ សំណើ​បែប​នេះ​មិន​ធំ​ដុំ​ទេ ហើយ​នៅ​ដាច់​ឆ្ងាយ។ ដើម្បី​ទទួល​យក​ការ​ផ្តល់​ជូន​និង​បញ្ចប់​កិច្ច​សន្យា​ឬ​មិន​បាន​គ្រប់​គ្នា​សម្រេច​ចិត្ត​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​។

ការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ

នេះគឺជាការផ្តល់ជូនដែលក្រុមហ៊ុនអាចផ្ញើទៅកាន់អ្នកទិញជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ តាមក្បួន ការផ្តល់ជូនប្រភេទនេះត្រូវបានផ្ញើជាពិសេសដើម្បីទទួលបានចម្លើយត្រឹមត្រូវ៖ ថាតើផលិតផល ឬសេវាកម្មនឹងត្រូវបានទិញឬអត់។

ខ្លឹមសារនៃសំណើប្រភេទនេះគឺថាវាមិនត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងពេលវេលាទេ។ ដោយបានទទួលការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ប្រជាពលរដ្ឋអាចគិត សិក្សាការផ្តល់ជូនផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ ហើយមានតែបន្ទាប់មកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។

បន្ថែមពីលើប្រភេទដែលបានរាយ សូមកុំភ្លេចអំពីការផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ វាច្បាស់ណាស់ពីឈ្មោះដែលក្នុងករណីដំបូងសំណើត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់មាត់។

នេះអាចជាបទបង្ហាញធម្មតា ដែលក្នុងនោះអ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុនមិនត្រឹមតែប្រាប់ពីគុណសម្បត្តិទាំងអស់នៃសំណើរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញជាគ្រោងការណ៍នៅលើក្រាហ្វផងដែរ។ ការ​បង្ហាញ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ភ្លាមៗ​សម្រាប់​មជ្ឈដ្ឋាន​ដ៏​ធំ​នៃ​មនុស្ស។ ការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវបានបង្ហាញនៅលើក្រដាស ហើយត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកទទួលដោយផ្ទាល់តាមសំបុត្រ ឬតាមអ្នកនាំសំបុត្រ។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងការផ្តល់ជូន និងកិច្ចសន្យា

វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋភាគច្រើន គំនិតនៃការផ្តល់ជូន និងកិច្ចសន្យាគឺមិនខុសគ្នានោះទេ។ តាម​ពិត ពួក​គេ​គឺ​ជា​គោល​គំនិត​ពីរ​ខុស​គ្នា​ទាំង​ស្រុង។ យើង​បាន​យល់​រួច​ហើយ​ថា​អ្វី​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​មួយ​ហើយ​បាន​យល់​ថា​នេះ​គឺ​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​ដែល​អ្នក​រាល់​គ្នា​ធ្លាប់​ស្គាល់។

ចំពោះកិច្ចសន្យានេះ គឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងច្បាប់រដ្ឋប្បវេណី ដែលផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌផ្លូវការសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការបញ្ជាក់ថាប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ចប់នឹងក្លាយជាហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាពីភាគីនីមួយៗ។

ខណៈ​ដែល​ភាគី​កំពុង​ពិភាក្សា​គ្នា​យ៉ាង​សាមញ្ញ​អំពី​ពេល​វេលា​ធ្វើការ និង​ព្យាយាម​បង្កើត​លក្ខខណ្ឌ​ដែល​ស័ក្តិសម​នឹង​ភាគី​ទាំង​សងខាង ប៉ុន្តែ​ពួកគេ​មិន​មាន​កាតព្វកិច្ច​ចំពោះ​គ្នា​ឡើយ។

វាប្រែថាកិច្ចសន្យាគឺ ឯកសារផ្លូវការរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ ដែលកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវកាតព្វកិច្ច និងតម្រូវការរបស់ភាគីនីមួយៗ។

ជាលទ្ធផល យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងការផ្តល់ជូនទំនិញ និងកិច្ចសន្យាគឺថា វាមិនមែនជាឯកសារផ្លូវការទេ ហើយត្រូវបានគូរឡើងក្នុងគោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីអោយច្បាស់ យើងផ្តល់ការប្រៀបធៀបក្នុងតារាង៖

តើការផ្តល់ជូនក្លាយជាកិច្ចសន្យានៅពេលណា?

ការផ្តល់ជូននេះមិនមែនជាឯកសារផ្លូវការទេ វាគ្រាន់តែជាការចាំបាច់សម្រាប់ការអញ្ជើញដើម្បីបញ្ចប់វា។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកមកហាង hardware ហើយឃើញទូរសព្ទថ្មីដែលមានតម្លៃ 20,000 rubles។ ដរាបណាវាឈរនៅលើបញ្ជរជាមួយនឹងតម្លៃ - នេះគឺជាការផ្តល់ជូន។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអតិថិជនពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខណៈ និងសម្រេចចិត្តទិញវា ការផ្តល់ជូននឹងក្លាយជាកិច្ចសន្យាភ្លាមៗ។

ក្នុងករណីនេះវាមានន័យថាការយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនមានន័យថាការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សកម្មភាពណាមួយនៅលើផ្នែកនៃអតិថិជននឹងជាការបញ្ជាក់ពីការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ និងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា៖ ការទូទាត់ថ្លៃទំនិញ ឬការចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ហាង ដើម្បីធ្វើការផ្តល់ជូនតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ យោងតាមពាក្យច្បាប់ នេះគឺជា "ការទទួលយក" នៃកិច្ចសន្យា។

ពេលនៅក្នុងហាង អ្នកប្រហែលជាធ្លាប់លឺឃ្លាដូចនេះ៖

• តាមរយៈការដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងតុសាច់ប្រាក់របស់ហាងសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ អតិថិជនយល់ព្រមដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូន។
• ចូលជាធរមានបានលុះត្រាតែអ្នកទិញជូនដំណឹងជាផ្លូវការដល់អតិថិជនអំពីការបញ្ចូលទឹកប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ ឬសេវាកម្មក្រោមការផ្តល់ជូន។ អ្នកលក់អាចជូនដំណឹងអំពីការទទួលមូលនិធិទាំងតាមរយៈអ៊ីមែល និងដោយការផ្ញើសំបុត្រជាមួយនឹងការជូនដំណឹងមួយ។

សរុបសេចក្តីមក វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថាការផ្តល់ជូននឹងប្រែទៅជាកិច្ចសន្យាតែក្នុងករណីមួយប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយសម្រាប់វា។ ដូច្នេះហើយ មនុស្សគ្រប់រូបសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងនូវអ្វីដែលត្រូវផ្តល់ជូនអតិថិជនភ្លាមៗ ការផ្តល់ជូន ឬកិច្ចសន្យា។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្តល់ជូន

នេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃការផ្តល់ជូន៖

1. កង្វះការកែសម្រួល។

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃការផ្តល់ជូននេះគឺថាវាមិនរាប់បញ្ចូលប្រភេទនៃការផ្លាស់ប្តូរផ្សេងៗ។ ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយសាមញ្ញ អ្នកផ្តល់ជូនត្រូវរៀបចំការផ្តល់ជូនថ្មី ដោយអនុលោមតាមសិល្បៈ។ ៤៤៣ ក្រមរដ្ឋប្បវេណី RF

ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនត្រូវបានផ្ញើ ហើយអ្នកទិញយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ នោះកិច្ចសន្យាត្រូវបានគូរឡើងលើលក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់ពីមុន។

1. ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូន អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់លឿនជាងមុន។

បើប្រៀបធៀបជាមួយកិច្ចសន្យា អត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្តល់ជូនគឺថាវាមិនចាំបាច់ចុះហត្ថលេខាផ្ទាល់ទេ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺគ្រាន់តែបង់ថ្លៃទំនិញប៉ុណ្ណោះ។

ពិចារណាឧទាហរណ៍សាមញ្ញមួយ។ របៀបរកលុយបានលឿន។ ចូរនិយាយថា Masha បានថតវីដេអូបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកសរសេរកម្មវិធីថ្មីថ្មោង ហើយសម្រេចចិត្តលក់វាតាមអ៊ីនធឺណិត។

ជាមួយនឹងអតិថិជនទាំងអស់ នាងបានសម្រេចចិត្តធ្វើការទាំងស្រុងក្រោមកិច្ចសន្យា។ ក្នុងករណីនេះនាងអាចរកប្រាក់ចំណេញតាមវិធីខាងក្រោម។ ចូរនិយាយថាមនុស្ស 100 នាក់ចុះឈ្មោះសម្រាប់មេរៀនវីដេអូរបស់នាង។ ម៉ារីយ៉ាត្រូវតែសួរអ្នកគ្រប់គ្នាសម្រាប់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងបង្កើតកិច្ចសន្យា ដែលអ្នកនាំសំបុត្រនឹងបញ្ជូនទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់។ ដោយសារ​កិច្ចសន្យា​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ជា​ពីរ​ច្បាប់ មួយ​ច្បាប់​ត្រូវ​ប្រគល់​ទៅ​ម៉ារៀ​វិញ។ សរុប៖ អតិថិជន 100 នាក់ និងការចំណាយប្រហែល 40,000 រូប្លិ ពីព្រោះសម្រាប់សេវាកម្មនាំសំបុត្រ អ្នកនឹងត្រូវចំណាយយ៉ាងហោចណាស់ 400 រូប្លិសម្រាប់ការចែកចាយមួយ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើ Masha សម្រេចចិត្តធ្វើការក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូន នោះនាងនឹងគ្រាន់តែបង្ហោះវគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅលើ World Wide Web ហើយបញ្ចូលការទូទាត់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ អតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូននេះធ្វើការទូទាត់នៅលើគេហទំព័រ និងទទួលបានសិទ្ធិចូលមើលវីដេអូ ហើយ Maria ទទួលបានប្រាក់ចំណេញ។ អត្ថប្រយោជន៍គឺជាក់ស្តែង - ការសន្សំការខិតខំប្រឹងប្រែងពេលវេលានិងសមត្ថភាពក្នុងការឈានដល់ប្រាក់ចំណូលដែលចង់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

1. ការផ្តល់ជូននេះការពារពីហានិភ័យ។

ការផ្តល់ជូនគឺជាឯកសារផ្លូវការដែលអ្នកអាចចេញវេជ្ជបញ្ជានូវតម្រូវការ និងលក្ខខណ្ឌណាមួយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកបង្ហាញថាអ្នកកំពុងឆ្លើយតប ការហៅទូរស័ព្ទចាប់ពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 7 យប់ ហើយអតិថិជនបានចុះហត្ថលេខាលើវា អ្នកមិនអាចឆ្លើយការហៅចូលដែលមកមុន ឬយឺតជាងម៉ោងដែលបានបញ្ជាក់នោះទេ។

វាគឺជាការអរគុណចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនដែលមនុស្សម្នាក់អាចកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នក: អ្វីដែលអ្នកលក់ត្រូវបំពេញ និងកាតព្វកិច្ចអ្វីខ្លះដែលត្រូវប្រគល់ឱ្យអ្នកទិញ។

ឧទាហរណ៍។លក់ផលិតផលអាហារតាមអ៊ីនធឺណិត។ Ivan បាន​សម្រេច​ចិត្ត​បើក​ផលិតកម្ម និង​លក់​ភីហ្សា​ដោយ​មាន​ការ​ដឹក​ជញ្ជូន​ដល់​ផ្ទះ។ នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការគាត់បានចង្អុលបង្ហាញថាសមាសភាពនៃភីហ្សាអាចរួមបញ្ចូលផលិតផលដែលបណ្តាលឱ្យមានអាឡែស៊ី។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ Ivan បានចេញវេជ្ជបញ្ជាអំពីសមាសភាពនៃភីហ្សានីមួយៗដើម្បីឱ្យអ្នកទិញមុនពេលបញ្ជាទិញអាចសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានអាឡែស៊ីជាមួយអាហារសមុទ្រ ហើយគាត់បញ្ជាទិញភីហ្សាគ្រឿងសមុទ្រ Ivan នឹងមិនផ្តល់សំណងដល់ការចំណាយរបស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងការព្យាបាលនោះទេ។

វាប្រែថាអរគុណចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះដែលបានកើតឡើងរវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ។

របៀបធ្វើការផ្តល់ជូន

អ្នកត្រូវដឹងថា ដោយសារមិនមានគំរូតែមួយ អ្នកគួរតែពិចារណាចំណុចខាងក្រោមនៅក្នុងសំណើរបស់អ្នក៖

• តើអតិថិជនទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មអ្វី?
• របៀបដែលការផ្តល់ជូនដែលបានបង់នឹងត្រូវប្រគល់ជូនអតិថិជន;
• តម្លៃ;
• ជម្រើសបង់ប្រាក់ដែលអាចមាន។

មេធាវីអះអាងថា លក្ខខណ្ឌខាងលើទាំងអស់គឺចាំបាច់ ហើយបើគ្មានការផ្តល់ជូននោះ គឺខុសច្បាប់។ បញ្ហាតែមួយគត់គឺថាមិនមានទម្រង់នៃការផ្តល់ជូនដែលទទួលយកជាទូទៅនោះទេ។ អ្នកលក់ម្នាក់ៗធ្វើការផ្តល់ជូនជាលក្ខណៈបុគ្គល។

វាគួរតែត្រូវបានដោយសារក្នុងចិត្តថាការផ្តល់ជូននេះមិនចាំបាច់មាន notarized ទេ។ ពិចារណាពីអ្វីដែលគួរត្រូវយកមកពិចារណានៅពេលបង្កើតការផ្តល់ជូន។

លក្ខខណ្ឌក្នុងការផ្តល់ជូន៖

1. អ្នកលក់។

អ្នកត្រូវតែសរសេរឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវព័ត៌មានទាំងអស់អំពីក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើការផ្តល់ជូន។

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីរាយការណ៍៖

• ទំនាក់ទំនងលេខទូរស័ព្ទ៖
• អាសយដ្ឋានស្របច្បាប់;
• ឈ្មោះពេញរបស់នាយក ឬប្រធានអង្គភាព;
• ព​ត៌​មាន​លម្អិត​នៃ​ធនាគារ។

អ្នកមិនគួរចេញវេជ្ជបញ្ជាអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅលើពាក់កណ្តាលទំព័រនោះទេ វាគួរតែច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប - នេះគឺជាជោគជ័យដំបូងនៃការផ្តល់ជូនដែលបានព្រាងត្រឹមត្រូវ។

1. អតិថិជន។

អ្នកត្រូវតែកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវរង្វង់មនុស្សដែលអាចយល់ព្រមនឹងការផ្តល់ជូនដ៏ទាក់ទាញរបស់អ្នក៖

• បុគ្គល;
• អង្គការធំៗ។

ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកមិនគួរដាក់កម្រិតលើសញ្ជាតិ ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ឬពណ៌ស្បែកនោះទេ។

1. ផលិតផល។

គោលបំណងនៃការផ្តល់ជូននេះគឺថា អតិថិជនអាចយល់ភ្លាមៗអំពីប្រភេទទំនិញដែលគាត់អាចទទួលបានភ្លាមៗនៅពេលដែលគាត់ធ្វើការទូទាត់។

អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវលក្ខណៈទាំងអស់នៃផលិតផលពាណិជ្ជកម្ម៖

• ទំហំ;
• ពណ៌;
• លក្ខខណ្ឌផ្ទុក;
• រយៈពេលធានា;
• លក្ខណៈពិសេស;
• ច​រិ​ក​លក្ខណៈ;
• វិញ្ញាបនបត្រគុណភាព។

1. តម្លៃ។

នៅពេលបញ្ជាក់តម្លៃ វាគឺមានតម្លៃពិចារណាថាអតិថិជនត្រូវតែដឹងថាតម្លៃសម្រាប់ការផ្តល់ជូននេះមាន:

• ថ្លៃដើមទំនិញ;
• សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន;
• ការបង់រំលោះ;
• ថ្លៃធានាបន្ថែម។

ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃបន្ទាប់មានតម្លៃច្រើនដងច្រើនជាងការដឹកជញ្ជូនបន្ទាប់ពី 5 ថ្ងៃនោះអតិថិជនគួរតែដឹងរឿងនេះ។ នៅក្នុងការផ្តល់ជូន អ្វីគ្រប់យ៉ាងគួរតែត្រូវបានសរសេរយ៉ាងច្បាស់ ឬដូចដែលពួកគេនិយាយថា "តម្រៀបចេញ" ។

1. ការទូទាត់។

អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់វិធីបង់ប្រាក់ដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់៖

• ទាំងស្រុងជាសាច់ប្រាក់នៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន;
• ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ;
• ការទូទាត់ទៅអ្នកនាំសំបុត្រនៅពេលទទួលនិងការត្រួតពិនិត្យទំនិញ;
• ការបង់រំលោះ។

1. លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន។

អតិថិជនត្រូវយល់ច្បាស់ថាពេលណា និងរបៀបទទួលទំនិញ៖

• ដោយ​ម៉ែ​ល;
• ដោយផ្ទាល់ដោយអ្នកនាំសំបុត្រទៅផ្ទះរបស់អ្នក;
• ការនាំចេញដោយខ្លួនឯង។

ដូច្នេះ សូមបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូននូវជម្រើសទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់អតិថិជន។

1. ត្រឡប់មកវិញ។

អ្នកលក់ចូល ដោយមិនបរាជ័យត្រូវតែគិតលើបញ្ហាជម្លោះទាំងអស់ ហើយចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសំណើអំពីរបៀបដែលការត្រឡប់មកវិញនៃទំនិញកើតឡើងប្រសិនបើវាប្រែទៅជាមានកំហុស។ យោងតាមច្បាប់អតិថិជនអាចបដិសេធទំនិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទូទាត់។

ចំណុចទាំងអស់ខាងលើត្រូវតែយកមកពិចារណានៅពេលបង្កើតការផ្តល់ជូន។

ការផ្តល់ជូនគំរូ

មិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈទេ។

វាជារឿងធម្មតាណាស់ក្នុងការមើលឃ្លា "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ". ប៉ុន្តែ​តើ​នេះ​មាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា​ដូច​ការ​អនុវត្ត​បង្ហាញ​នោះ គ្មាន​នរណា​ដឹង​ឡើយ។

ជាឧទាហរណ៍ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនមែនជាការផ្តល់ជូនទេ ដោយសារវាត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់លក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរហ័ស។ គោលបំណងសំខាន់នៃពាណិជ្ជកម្មគឺ "លក់យ៉ាងឆ្ងាញ់" ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងការផ្តល់ជូននៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ពួកគេមិនដែលនិយាយអំពីលក្ខខណ្ឌពិតនៃកិច្ចសន្យានោះទេ។

ជាឧទាហរណ៍ នៅលើទូរទស្សន៍ ពួកគេតែងតែផ្តល់កាតដែលមានដែនកំណត់ឥណទាន 0% ។ នេះជាការពិតណាស់គឺល្អ ប៉ុន្តែអតិថិជនរៀនអំពីកម្រៃជើងសារ ការផាកពិន័យ និងលក្ខខណ្ឌចាំបាច់នៅពេលគាត់ទាក់ទងធនាគារ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ត្រូវបានចែងនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មនោះ នេះគឺជាការផ្តល់ជូនរួចហើយ។

ប្រាកដណាស់ អ្នកទាំងអស់គ្នាក៏បានកត់សម្គាល់ឃ្លាខាងក្រោមនៅលើផ្ទាំងបដា៖ "តម្លៃមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ"។ តើសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុននេះមានន័យយ៉ាងណា? តាមពិតទៅ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញ ហើយអ្នកលក់គ្រាន់តែធ្វើឱ្យខូចចិត្តប៉ុណ្ណោះ។

ដូច្នេះសរុបមក វាអាចត្រូវបានកត់សម្គាល់ជាថ្មីម្តងទៀតថាការផ្តល់ជូនគឺជាការអញ្ជើញធម្មតា ដែលអ្នកអាចទទួលបានការផ្តល់ជូនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងតម្លៃដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយ។

គោលបំណងសំខាន់នៃការផ្តល់ជូននេះគឺដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យទិញការផ្តល់ជូននេះ។ ហើយកុំភ្លេចថា តាមច្បាប់ អ្នកមានសិទ្ធិទិញទំនិញនៅក្នុងហាងតាមតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់នៅលើបញ្ជរ បើទោះបីជាវាបានផ្លាស់ប្តូរក៏ដោយ ហើយនិយោជិតមិនមានពេលផ្លាស់ប្តូរស្លាកតម្លៃនោះទេ។

ឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូន

ប្រសិនបើអ្នកសិក្សាពីច្បាប់នៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម នោះយើងអាចសន្និដ្ឋានថាការផ្តល់ការឆ្លើយតបចំពោះការផ្តល់ជូនគឺជាតម្រូវការជាមុន។ ការទទួលបានការផ្តល់ជូនគឺដូចជាការផ្តល់ជូនជាផ្លូវការដែលអ្នកត្រូវតែផ្តល់ចម្លើយច្បាស់លាស់។

ការឆ្លើយតបត្រូវបានរៀបចំដោយអតិថិជនសក្តានុពល ហើយផ្ញើទៅអ្នកលក់ទំនិញ ឬសេវាកម្ម។ ទោះបីជាអ្នកមិនចាប់អារម្មណ៍លើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬផលិតផលនៃប្រភេទដែលបានស្នើឡើងក៏ដោយ កុំខ្លាចក្នុងការសរសេរការបដិសេធ។

របៀបឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូន៖

1. ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលសំណើសម្រាប់ការផ្តល់ជូនមួយ បានសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយមានបំណងចង់ទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម នោះការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានត្រូវបានបង្កើតឡើង។ អតិថិជនគ្រាន់តែបង្ហាញថាគាត់ពេញចិត្តនឹងចំណុចទាំងអស់ ហើយគាត់ត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការទូទាត់ និងបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។
2. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងការអនុវត្ត អ្នកអាចជួបអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូន ប៉ុន្តែធាតុមួយចំនួនមិនសមនឹងពួកគេ។ ក្នុងករណីនេះ ចាំបាច់ត្រូវសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនូវរាល់ចំណុចដែលមិនគាប់ព្រះហឫទ័យ និងចេញវេជ្ជបញ្ជាពីរបៀបដែលពួកគេអាចកែតម្រូវបាន។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីពិភាក្សាអំពីលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ខ្លួន និងស្វែងរកអ្វីដែលគេហៅថា "មធ្យោបាយមាស" ។
3. ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនមិនពាក់ព័ន្ធ នោះអ្នកគ្រាន់តែអាចរៀបចំចម្លើយដែលកិច្ចព្រមព្រៀងនឹងមិនកើតឡើង ដោយសារការផ្តល់ជូននេះមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ សរុបសេចក្តី អ្នកអាចបន្ថែមពេលដែលអ្នកអាចផ្ញើការផ្តល់ជូនទីពីរ។

ដើម្បីភាពងាយស្រួល រាល់ការផ្ដល់យោបល់ និងចម្លើយត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល។ នេះមិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាយ៉ាងច្រើនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានចម្លើយឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន និងយល់ព្រមលើកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។