តើអ្នកណាអាចទទួលយកការទាមទារជាលាយលក្ខណ៍អក្សរពីអតិថិជន។ បញ្ហានៃសេវាកម្មនៃការទាមទារ

1. សូមប្រាប់ខ្ញុំពីរបៀបបម្រើការទាមទារដោយដឹងតែទូរស័ព្ទ។

១.១. សួស្តី!

អ្នកអាចសាកល្បងដូចខាងក្រោម៖ បោះពុម្ពការទាមទារ ហើយចុះហត្ថលេខាលើវា ជាការពិត សរសេរអ្នកទទួលនៅក្នុងវា។ បន្ទាប់មកស្កែន អាប់ឡូតទៅកាន់ viber ឬ vatsapp ហើយផ្ញើទៅកាន់លេខទូរស័ព្ទដែលអ្នកស្គាល់ (ប្រសិនបើមាន viber, vatsapp, skype ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលអាចឱ្យអ្នកទទួលបានឯកសារ។ ដូច្នោះហើយនៅក្នុង viber contacts, vatsapp, skype, telegrams ។ល។ អ្នកនឹងឃើញថាតើជនរងគ្រោះនៃការទាមទាររបស់អ្នកមានអ៊ីនធឺណិតឬអត់។))) បន្ទាប់មក បន្ទាប់ពីផ្ញើរួច សូមថតរូបអេក្រង់នៃអេក្រង់នៃកម្មវិធីដែលត្រូវគ្នាជាមួយនឹងព័ត៌មានដែលអ្នកបានផ្ញើ ហើយសំបុត្ររបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូន បោះពុម្ពអេក្រង់នេះនៅលើក្រដាស ហើយភ្ជាប់វា ទៅ​តុលាការ​ជា​ភស្តុតាង​នៃ​ការ​អនុវត្ត​នីតិវិធី​ទាមទារ​នៃ​វិវាទ។ ក្នុងករណីនោះ សូមផ្ញើលិខិតនៃផែនការខាងក្រោមទៅកាន់ប្រតិបត្តិករកោសិកានៃលេខទីពីរនោះ៖ "សូមប្រាប់ខ្ញុំថាអ្នកណាជាម្ចាស់លេខ"។ ជាការពិតណាស់ ពួកគេនឹងបដិសេធជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬនៅស្ងៀម។ ដោយផ្អែកលើភាពស្ងៀមស្ងាត់ ឬការបដិសេធរបស់ពួកគេ អ្នកនឹងដាក់ញត្តិទៅតុលាការដើម្បីទាមទារព័ត៌មានពីប្រតិបត្តិករអំពីម្ចាស់លេខ ដោយយោងទៅលើការពិតដែលថាអ្នកមិនអាចទទួលបានដោយខ្លួនឯងបានទេ ព្រោះនេះជាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។ ហើយនៅពេលដែលចម្លើយមកដល់ការស្នើសុំរបស់តុលាការដែលជនរងគ្រោះរបស់អ្នកគឺជាម្ចាស់លេខ))) នីតិវិធីទាមទារនឹងត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាត្រូវបានអង្កេត។

ដើម្បីបម្រើការទាមទារ អ្នកត្រូវតែទាក់ទងអ្នកលក់ អ្នកម៉ៅការជាមួយនឹងច្បាប់ចម្លងពីរនៃការទាមទារ។ ច្បាប់ចម្លងមួយនៃការទាមទារត្រូវតែប្រគល់ទៅឱ្យអ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ) ហើយនៅលើច្បាប់ចម្លងទីពីរ អ្នកត្រូវតែដាក់សញ្ញានៅលើបង្កាន់ដៃនៃការទាមទារ។ ច្បាប់ចម្លងដែលត្រូវបានសម្គាល់ថាបានទទួលត្រូវតែនៅជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ ចំណាំត្រូវតែមានព័ត៌មានអំពីបុគ្គលដែលបានទទួលយកការទាមទារ (មុខតំណែង - ឧទាហរណ៍អ្នកគ្រប់គ្រង) ហត្ថលេខារបស់គាត់ នាមត្រកូលដែលមានអក្សរកាត់ កាលបរិច្ឆេទនៃការទទួល (ថ្ងៃ ខែ ឆ្នាំ) ក៏ដូចជាការបោះត្រាត្រា ឬត្រា។ អង្គការ (សហគ្រិន) ។ ឧទាហរណ៍ "បុគ្គលិករបស់ IP Ivanova I.I. បានទទួលការទាមទារ។ អ្នកលក់ Sidorova S.S. ថ្ងៃទី 30 ខែតុលា ឆ្នាំ 2012 ហត្ថលេខា។

ការប្រើប្រាស់ត្រាដោយអ្នកលក់ និងអ្នកសំដែង - សហគ្រិនម្នាក់ៗគឺមិនចាំបាច់ទេ ដូច្នេះវាមិនចាំបាច់ក្នុងការទាមទារឱ្យដាក់លើការទាមទារដែលដោះស្រាយចំពោះសហគ្រិនម្នាក់ៗនោះទេ ប៉ុន្តែវានៅតែមានតម្លៃស្នើឱ្យដាក់វា។

ក្នុងករណីភាគច្រើន អ្នកលក់ និងអ្នកសំដែងធ្វើកំណត់ចំណាំអំពីការទទួលយកការទាមទារដោយគ្មានបញ្ហា។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកលក់ ឬអ្នកម៉ៅការបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ ហើយចុះហត្ថលេខាលើបង្កាន់ដៃរបស់ខ្លួន? មានជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់បម្រើការទាមទារក្នុងករណីមានការបដិសេធមិនទទួលយកវា។

ជម្រើសទី 1 គឺបម្រើការទាមទារនៅចំពោះមុខសាក្សី។

បន្ទាប់ពីអ្នកបានបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារហើយ អាស្រ័យហេតុនេះ ធ្វើកំណត់ចំណាំអំពីការទទួលការទាមទារនោះ អ្នកត្រូវតែត្រលប់ទៅអ្នកលក់ ឬអ្នកចុះកិច្ចសន្យាជាមួយសាក្សី (1-2 នាក់ និយមពីរនាក់)។ សាក្សី​អាច​ជា​មនុស្ស​ណា​ក៏​ដោយ មិត្តភ័ក្តិ សហការី និង​មនុស្ស​ផ្សេង​ទៀត។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការចូលរួមជាមួយបុគ្គលល្បីៗ ដែលក្នុងករណីមានការវិវឌ្ឍន៍អវិជ្ជមាននៃព្រឹត្តិការណ៍ អាចបញ្ជាក់នៅក្នុងតុលាការអំពីការពិតនៃការដាក់ពាក្យបណ្ដឹង។ វាមានការធ្លាក់ទឹកចិត្តយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការចូលរួមជាសាក្សី ភាគីពាក់ព័ន្ធ- ញាតិ​សន្តាន និង​ប្តី​ប្រពន្ធ ។ នៅក្នុងវត្តមានរបស់សាក្សី ចាំបាច់ត្រូវផ្តល់ជូនអ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ) ដើម្បីទទួលយកការទាមទារ និងធ្វើកំណត់ចំណាំអំពីវា។ ប្រសិនបើមានការបដិសេធ នោះច្បាប់ចម្លងមួយនៃការទាមទារត្រូវតែទុកនៅកន្លែងលក់របស់អ្នកលក់ ឬការិយាល័យរបស់អ្នកម៉ៅការ។ គួរតែស្វែងយល់ពីមុខតំណែង និងនាមត្រកូលរបស់អ្នកលក់ អ្នកសំដែង។ នៅលើច្បាប់ចម្លងទីពីរ ដែលនឹងនៅជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ចាំបាច់ត្រូវធ្វើកំណត់ចំណាំអំពីការបដិសេធមិនទទួលការទាមទារ ដោយមានខ្លឹមសារដូចខាងក្រោមៈ

"អ្នកលក់/អ្នកម៉ៅការ (មុខតំណែង នាមត្រកូល ឬអ្នកដែលមិនព្រមណែនាំខ្លួន) នៅចំពោះមុខសាក្សី ឈ្មោះពេញ និងឈ្មោះពេញ បដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ។ ច្បាប់ចម្លងមួយច្បាប់ត្រូវទុកនៅក្នុងហាង/ការិយាល័យ ដែលមានទីតាំងនៅ... ..... កាលបរិច្ឆេទ ហត្ថលេខារបស់សាក្សី និងអ្នកប្រើប្រាស់។

ដើម្បីជៀសវាងស្ថានភាពជម្លោះ និងភាពងាយស្រួល សញ្ញានេះត្រូវបានធ្វើបានល្អបំផុតនៅខាងក្រៅកន្លែងលក់របស់អ្នកលក់ ឬការិយាល័យរបស់អ្នកម៉ៅការ ឧទាហរណ៍ នៅផ្ទះ ឬនៅកន្លែងធ្វើការ។

ជម្រើសទីពីរគឺផ្ញើការទាមទារតាមសំបុត្រ។

ច្បាប់ចម្លងមួយនៃការទាមទារត្រូវតែដាក់ក្នុងស្រោមសំបុត្រ ហើយផ្ញើតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹង និងការពិពណ៌នា

សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន និងការពិពណ៌នា

នៅទីតាំងពិតរបស់អ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ)។ នៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌដែលអ្នកត្រូវចង្អុលបង្ហាញ - ការទាមទារជាមួយនឹងតម្រូវការ (s) ... (បង្ហាញពីតម្រូវការជាក់លាក់ (s))) សារពើភ័ណ្ឌត្រូវបានគូរឡើងជា 2 ច្បាប់ចម្លងមួយត្រូវបានដាក់ក្នុងស្រោមសំបុត្រ ទីពីរមានប្រៃសណីយ៍ នឹងត្រូវបានប្រគល់ជូនអ្នកវិញតាមប្រៃសណីយ៍បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះ។ សំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹង ប៉ុន្តែដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ វាជាការប្រសើរក្នុងការផ្ញើជាមួយសារពើភ័ណ្ឌ។

ជម្រើសទីបីគឺត្រូវប្រើសេវាកម្មនៃសេវាកម្មនាំសំបុត្រ។

ជម្រើសគឺថ្លៃបំផុត ហើយជារឿយៗក៏ទាមទារផងដែរ។ ការចង្អុលបង្ហាញច្បាស់លាស់អ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន - ឈ្មោះពេញរបស់និយោជិតជាក់លាក់នៃអង្គការដែលគួរទទួលការទាមទារ។

ទីប្រឹក្សាច្បាប់ UNPK "ជំនួយផ្នែកច្បាប់"

ការដាក់ពាក្យបណ្តឹង ការតវ៉ា សេចក្តីថ្លែងការណ៍ គឺជារឿងធម្មតា ហើយក្នុងករណីខ្លះ ធាតុចាំបាច់នៃការរៀបចំសម្រាប់ វិវាទ. ជាឧទាហរណ៍ ការដាក់ពាក្យបណ្ដឹង ទីមួយបង្ហាញឱ្យឃើញពីការអនុលោមតាមនីតិវិធីមុនការកាត់ក្ដីសម្រាប់ដំណើរការនីតិវិធី ហើយទីពីរកំណត់រយៈពេលនៃបណ្ដឹងតវ៉ាដែលត្រូវគ្នា។ លើសពីនេះ ការទាមទារដែលសរសេរបានល្អជួយបង្ហាញខ្លឹមសារនៃតម្រូវការទៅកាន់សមភាគី។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្តល់បណ្តឹងតវ៉ា និងសូម្បីតែបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ទៅកាន់ស្ថាប័នរដ្ឋ ជារឿយៗជួបប្រទះនូវឧបសគ្គមួយចំនួន។ ជាអកុសល ស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះកើតឡើងនៅពេលដាក់ពាក្យបណ្ដឹងនៅក្នុងតុលាការ។
ជាដំបូង សំណួរកើតឡើង - ប្រគល់ឯកសារពាក់ព័ន្ធ "ដោយផ្ទាល់" ឬផ្ញើតាមសំបុត្រ ទូរសារ។ នៅក្នុងវិធីបង្ហាញឱ្យឃើញពីការអនុវត្ត។
ការផ្តល់បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនមានអត្ថប្រយោជន៍នៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីបញ្ចប់នីតិវិធីនេះឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប្រសិនបើការចរចាអូសបន្លាយយូរគឺល្អជាង ការផ្ញើសំបុត្រនឹងផ្តល់នូវរឹមជាក់លាក់នៃពេលវេលា។ នៅទីនេះវាត្រូវតែត្រូវបានដោយសារក្នុងចិត្តថា, អនុលោមតាមកថាខ័ណ្ឌ 2 នៃសិល្បៈ។ ១៩៤ ក្រមរដ្ឋប្បវេណី RF សេចក្តីថ្លែងការណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរហើយការជូនដំណឹងដែលបានដាក់ជូនអង្គភាពទំនាក់ទំនងមុនម៉ោង 24:00 នៃថ្ងៃចុងក្រោយនៃអាណត្តិត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានធ្វើឡើងទាន់ពេលវេលា។

ការអនុវត្តមេធាវីដើម្បីជួសជុលការពិតនៃការផ្ញើលិខិតមួយផ្ញើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ពួកគេតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹងក៏ដូចជាជាមួយនឹងសារពើភ័ណ្ឌនៃឯកសារភ្ជាប់។ តាមបទពិសោធន៍របស់យើង នេះគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ វិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាពប៉ុន្តែសមភាគីដែលមិនសមហេតុផលអាចរំលងវាបាន។ ដូច្នេះ អក្សរ​ដែល​មាន​ការ​ជូន​ដំណឹង ទោះ​បី​ជា​មាន​ការ​ពិពណ៌នា​ឯកសារ​ភ្ជាប់​ក៏​ដោយ ក៏​អាច​មាន​អត្ថបទ​ណា​មួយ​ដែរ។
មិនមានការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្ថបទដោយខ្លួនឯងទេ ហើយគ្មានអ្វីនឹងរារាំងមនុស្សដែលអ្នកបានទាក់ទងពីការថ្លែងនៅក្នុងតុលាការដែលគាត់បានទទួល ឧទាហរណ៍ កាលវិភាគនៃរោងកុន។ លើសពីនេះទៅទៀតវាត្រូវតែត្រូវបានទទួលក្នុងចិត្តថាប្រសិនបើ នីតិបុគ្គលមិនមានការព្រមព្រៀងជាមួយការិយាល័យប្រៃសណីយ៍លើការដឹកជញ្ជូនការឆ្លើយឆ្លងទេ បន្ទាប់មកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍មិនមានកាតព្វកិច្ចបញ្ជូនវាទេ។
អ្នកអាចផ្ទៀងផ្ទាត់អត្ថបទនៃសំបុត្រដោយមានជំនួយពីបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍។ នៅក្នុងការអនុវត្តមានករណីនៅពេលដែលចាំបាច់ត្រូវផ្ញើទូរសារពីការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ទូរលេខ។ ដោយសារតែការពិតដែលថាប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ដាក់ត្រានៅលើសន្លឹកក្រដាសដែលទូរសារត្រូវបានផ្ញើនោះអត្ថបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ដែលត្រូវគ្នាត្រូវបានបញ្ជាក់។ អេ ករណីនេះវាសមហេតុផលក្នុងការសួរបុគ្គលិកប្រៃសណីយ៍ឱ្យសួរអំពីទិន្នន័យរបស់អ្នកដែលទទួលទូរសារ។ ជម្រើសផ្សេងទៀតក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ។

ជាឧទាហរណ៍ នៅពេលផ្ញើសំបុត្រ ចុះឈ្មោះ ឬជាមួយបញ្ជីឯកសារភ្ជាប់ អ្នកអាចសុំឱ្យប្រតិបត្តិករទូរគមនាគមន៍ធ្វើច្បាប់ចម្លងសំបុត្រនោះ បោះត្រាភ្លាមៗ ប៉ុន្តែដោយគ្មានសិទ្ធិប្រគល់សំបុត្រដោយខ្លួនឯងទៅអ្នកទេ ចូរបិទត្រានៅក្នុង ស្រោមសំបុត្រហើយផ្ញើវា។
ជាលទ្ធផល អ្នកមានច្បាប់ចម្លងនៃសារដែលបានផ្ញើនៅក្នុងដៃរបស់អ្នក។
ជាការពិតណាស់ដើម្បីអនុវត្តប្រតិបត្តិការបែបនេះអ្នកត្រូវទាក់ទងការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ដែលមានម៉ាស៊ីនថតចម្លង។
សកម្មភាពទាំងនេះមិនបំពានលើធម្មនុញ្ញនៃសហគ្រាសរដ្ឋសហព័ន្ធសហព័ន្ធប្រៃសណីយ៍រុស្ស៊ីទេ ប៉ុន្តែជារឿយៗជួបជាមួយការយល់ច្រឡំលើផ្នែកនៃបុគ្គលិកការិយាល័យប្រៃសណីយ៍ធម្មតា។ បញ្ហានេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយបញ្ជារបស់ក្រសួងទំនាក់ទំនងនិង ទំនាក់ទំនងមហាជនសហព័ន្ធរុស្ស៊ី តម្រូវឱ្យកម្មករសាមញ្ញផ្តល់ជំនួយសមស្រប។ វាសមហេតុផលក្នុងការងាកទៅរកនីតិវិធីបែបនេះ ក្នុងករណីដែលបុគ្គលដែលសំបុត្របានផ្ញើរួចហើយមិនអើពើ វាមិនមានពេលផ្ញើសំបុត្រច្រើនដង ឬអត្ថបទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍មានសារៈសំខាន់ជាពិសេស។
គួរចងចាំថា អនុលោមតាមកថាខ័ណ្ឌ 35 នៃនីតិវិធីសម្រាប់ការផ្តល់សេវាប្រៃសណីយ៍ ទំនិញប្រៃសណីយ៍ និងការបញ្ជាទិញប្រៃសណីយ៍ ប្រសិនបើមិនអាចប្រគល់ (បង់) ដល់អ្នកទទួល (របស់ពួកគេ)។ អ្នកតំណាងស្របច្បាប់) ត្រូវបានរក្សាទុកក្នុងប្រៃសណីយ៍ក្នុងរយៈពេលមួយខែ។ ពាក្យនេះ។អាចត្រូវបានពន្យារពេលតាមការស្នើសុំរបស់អ្នកផ្ញើ ឬអ្នកទទួលអាសយដ្ឋាន ដែលអាចពន្យារពេលពេលវេលាឆ្លើយតបយ៉ាងខ្លាំង។

ការផ្ញើសំបុត្រត្រូវបានប្រើជាក្បួនដើម្បីជួសជុលការពិតនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ ដែលវាមិនតែងតែសមហេតុផលទេដែលផ្តល់ពេលវេលាដែលត្រូវការសម្រាប់ការដាក់ពាក្យតាមរយៈសំបុត្រ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបង្ហាញផ្ទាល់ខ្លួនលើកសំណួរមួយចំនួន។ ពេលខ្លះវាមិនច្បាស់ថាអ្នកណាត្រូវប្រគល់តម្រូវការដែលត្រូវគ្នានោះទេ។ អ្នកត្រូវតែប្រាកដថាបុគ្គលដែលអ្នកផ្ទេរសំណើនោះមានទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់ជាមួយអង្គការ និងមានសិទ្ធិទទួលសំណើ។ កថាខ័ណ្ឌ 1 នៃសិល្បៈ។ 182 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីចែងថា សិទ្ធិអំណាចតំណាងផលប្រយោជន៍អាចកើតឡើងពីស្ថានភាពដែលអ្នកតំណាង (អ្នកលក់នៅក្នុង លក់​រាយអ្នកគិតលុយ។ល។)។
ទំនាក់ទំនងផ្លូវច្បាប់របស់អ្នកគិតលុយត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយការចូលមកកាន់តុគិតលុយ។ ការពិតដែលថាអ្នកលក់និងអ្នកគិតលុយមានសម្លៀកបំពាក់ម៉ាកក៏អាចដើរតួជាភស្តុតាងផងដែរ។

នៅពេលដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយផ្ទាល់ វាអាចមានបញ្ហាជាមួយនឹងការជួសជុល ការពិតនេះ។. ជាដំបូង ចាំបាច់ត្រូវព្យាយាមផ្តល់សំណងដល់បុគ្គលនោះ។ ការសរសេរហើយអញ្ជើញគាត់ឱ្យធ្វើសញ្ញានៃការចែកចាយនៅលើច្បាប់ចម្លងរបស់វា។ សញ្ញាសម្គាល់ត្រូវតែមានការបញ្ជាក់ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៃការទទួលតម្រូវការ កាលបរិច្ឆេទ ហត្ថលេខា និងប្រតិចារឹករបស់វា។ វា​នឹង​មិន​មាន​ភាព​អស្ចារ្យ​ក្នុង​ការ​បង្ហាញ ស្ថានភាពផ្លូវច្បាប់បុគ្គលនៅក្នុងអង្គការ។
ប្រសិនបើបុគ្គលម្នាក់បដិសេធមិនអនុវត្តនីតិវិធីនេះ ទង្វើនៃការបដិសេធអាចធ្វើឡើងនៅចំពោះមុខសាក្សីពីរនាក់។ ទង្វើនេះត្រូវបានគូរឡើងក្នុងទម្រង់សេរី។ ដូចនេះ សកម្មភាពឯករាជ្យជាធម្មតាមិនត្រូវបានគូរឡើងទេ ប៉ុន្តែកំណត់ចំណាំសមស្របត្រូវបានធ្វើឡើងលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរដែលមិនអាចទទួលយកបាន។
ការថតវីដេអូក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ ឧទាហរណ៍ បើក ទូរស័ព្ទចល័ត. ប្រសិនបើបុគ្គលនោះមិនយល់ព្រមដើម្បីបញ្ជាក់ពីការបដិសេធរបស់ខ្លួនក្នុងការទទួលយកការទាមទារនៅលើកាមេរ៉ានោះ ចាំបាច់ត្រូវនិយាយអត្ថបទនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ឱ្យឮៗ បន្ថែមមតិយោបល់អំពីការបដិសេធមិនទទួលយកសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ សួរ។ សំនួរ​សុវត្ថិភាពបុគ្គលអំពីនីតិវិធីដែលបានស្នើឡើងសម្រាប់ការបម្រើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។ វាសមហេតុផលក្នុងការមើលអាគារដែលមានអាសយដ្ឋាន សញ្ញា។

ក្នុងអំឡុងពេលថតវីដេអូ វាអាចមានបញ្ហាជាមួយនឹងការបញ្ជាក់កាលបរិច្ឆេទនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ ដូច្នេះនៅពេលអានការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ កាលបរិច្ឆេទគួរតែត្រូវបានលើកឡើង។ ប្រសិនបើនៅក្នុងផ្ទះ
មានប្រតិទិន ឬនាឡិកាអេឡិចត្រូនិចបង្ហាញកាលបរិច្ឆេទ វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការជួសជុលវា។
ជាការពិតណាស់ មិនមែនគ្រប់ស្ថាប័នទាំងអស់អាចធ្វើការថតវីដេអូបានទេ។ ចាំបាច់ត្រូវបែងចែកករណីនៅពេលថតវីដេអូត្រូវហាមឃាត់ នៅពេលដែលបុគ្គលមានសិទ្ធិហាមឃាត់ និងនៅពេលដែលបុគ្គលមិនមានសិទ្ធិហាមឃាត់ ប៉ុន្តែអាចធ្វើវាដោយខុសច្បាប់។ ក្នុងករណីទី 1 ស្របតាមផ្នែកទី 2 នៃសិល្បៈ។ 55 នៃក្រមនីតិវិធីរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីវីដេអូមិនមាន ឥទ្ធិពលផ្លូវច្បាប់ហើយមិនអាចប្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តរបស់តុលាការបានទេ។ ក្នុងករណីទី 2 ប្រសិនបើបុគ្គលនោះមិនបានប្រកាសក្នុងអំឡុងពេលថតវីដេអូអំពីការហាមឃាត់ការប្រព្រឹត្តរបស់ខ្លួននោះ ចាំបាច់ត្រូវទទូចនៅតុលាការលើការទទួលស្គាល់ការថតវីដេអូជាភស្តុតាង។ ក្នុងករណីទីបី ចាំបាច់ត្រូវព្យាយាមរក្សាកំណត់ត្រានៃសកម្មភាពខុសច្បាប់របស់បុគ្គលនោះ ក៏ដូចជាជួសជុលវាតាមមធ្យោបាយផ្សេងទៀត (សក្ខីកម្មរបស់សាក្សី បណ្តឹងទៅកាន់អាជ្ញាធរ។ អំណាចរដ្ឋ).
វាអាចពិបាកក្នុងការថតកុនក្នុងផ្ទះក្នុងការិយាល័យរដ្ឋាភិបាល ឬ រដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់. បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋទៅកាន់ស្ថាប័នរដ្ឋ និងរដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់ ត្រូវបានកំណត់ដោយច្បាប់សហព័ន្ធថ្ងៃទី 2 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2006 លេខ 59-FZ “ស្តីពីនីតិវិធីសម្រាប់ពិចារណាលើបណ្តឹងតវ៉ារបស់ប្រជាពលរដ្ឋ សហព័ន្ធរុស្ស៊ី" និង ច្បាប់. បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ស្របតាមច្បាប់សហព័ន្ធនេះអាចមានទាំងផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ក្នុងអំឡុងពេលការណាត់ជួបផ្ទាល់ខ្លួន វាគឺអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្ហាញបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើ​លទ្ធផល​នៃ​ការ​ទទួល​ស្វាគមន៍​បុគ្គល​មាន​ស្ថានការណ៍​ជម្លោះ​ណាមួយ​កើត​ឡើង ឬ​មាន​ការ​សង្ស័យ​ថា​ចម្លើយ​ចំពោះ​ការ​ប្តឹង​ឧទ្ធរណ៍​ផ្ទាល់មាត់​នឹង​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​ឱ្យ​ក្នុង​លក្ខណៈ​មិន​សមរម្យ នោះ​វា​សម​ហេតុផល​ក្នុង​ការ​បង្កើត​សំណួរ​នៅ​នឹង​កន្លែង។ ការសរសេរហើយទាមទារការឆ្លើយតបជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ជាមួយគ្នានេះ ចាំបាច់ត្រូវតម្រូវឱ្យមន្ត្រីចុះហត្ថលេខាលើបង្កាន់ដៃនៃបណ្ដឹងតវ៉ាលើច្បាប់ចម្លងរបស់ខ្លួន ទោះបីត្រូវចងចាំក្នុងចិត្តថា នីតិវិធីនេះ។មិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដោយច្បាប់សហព័ន្ធ។
សំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវតែបញ្ចូលឈ្មោះ ទីភ្នាក់ងាររដ្ឋាភិបាល(ឬស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលខ្លួនឯងក្នុងតំបន់) ដែលបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវបានផ្ញើ ឬនាមត្រកូល ឈ្មោះ នាមត្រកូលរបស់មន្ត្រីពាក់ព័ន្ធ ឬមុខតំណែងរបស់បុគ្គលដែលពាក់ព័ន្ធ ព្រមទាំងនាមត្រកូល ឈ្មោះ នាមត្រកូលរបស់ប្រជាពលរដ្ឋដែលដាក់ពាក្យស្នើសុំ ( ចុងក្រោយ - បើមាន) អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ដែលត្រូវផ្ញើការឆ្លើយតប ការជូនដំណឹងអំពីការប្តូរទិសនៃបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។ ហត្ថលេខាផ្ទាល់ខ្លួននិងកាលបរិច្ឆេទ។ មាត្រា ១២ ច្បាប់សហព័ន្ធកំណត់ថាការឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវតែផ្តល់ឱ្យក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃចុះឈ្មោះសំណើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការចុះឈ្មោះត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេលបីថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទទួលពាក្យស្នើសុំ។ វាត្រូវតែចងចាំថាការពិចារណាលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍របស់ប្រជាពលរដ្ឋគឺមិនគិតថ្លៃទេ។
ប្រសិនបើវាមិនច្បាស់ថាត្រូវផ្ញើបណ្ដឹងទៅកន្លែងណាពិតប្រាកដទេនោះ អ្នកអាចជ្រើសរើសស្ថាប័នណាមួយដែលបានស្នើឡើងដោយសុវត្ថិភាព ព្រោះវាត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបញ្ជូនបន្តការតវ៉ាទៅអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ចក្នុងរយៈពេលប្រាំពីរថ្ងៃចាប់ពីថ្ងៃចុះឈ្មោះ ដោយជូនដំណឹងដល់ពលរដ្ឋដែលបានផ្ញើ។ បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។
ចម្លើយចំពោះសំណួរផ្ទាល់មាត់ដែលទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់បន្ថែម ស្របតាមសិល្បៈ។ 13 នៃច្បាប់សហព័ន្ធត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ប្រសិនបើមន្ត្រីទទូចថាសំណួរគឺសាមញ្ញ នោះគាត់ត្រូវតែរំលឹកថា ចម្លើយផ្ទាល់មាត់ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យតែដោយមានការយល់ព្រមពីប្រជាពលរដ្ឋ ហើយត្រូវបានកត់ត្រានៅក្នុងប័ណ្ណទទួលភ្ញៀវផ្ទាល់ខ្លួន។ ជាអកុសលបុគ្គល មន្ត្រីជ្រៀតជ្រែកជាមួយនីតិវិធីត្រឹមត្រូវសម្រាប់ការអំពាវនាវផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ (ពួកគេមិនចុះឈ្មោះបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ មិនរក្សាទុកប័ណ្ណចូលរៀនផ្ទាល់ខ្លួន) ដូច្នេះអ្នកត្រូវផ្ញើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ម្តងទៀតតាមសំបុត្រដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការជូនដំណឹង។
ការបំពានក៏អាចធ្វើទៅបានដែរនៅពេលទៅតុលាការ។ ការអំពាវនាវបែបនេះបច្ចុប្បន្នត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការណែនាំសម្រាប់ ការងារការិយាល័យតុលាការក្នុង តុលាការ​ស្រុកដែលត្រូវបានអនុម័តដោយបញ្ជារបស់នាយកដ្ឋានតុលាការក្រោម តុលាការ​កំពូលនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីថ្ងៃទី 29 ខែមេសាឆ្នាំ 2003 លេខ 36 ។ ផ្ទុយទៅនឹងច្បាប់សហព័ន្ធ "ស្តីពីនីតិវិធីសម្រាប់ការពិចារណាលើបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ពីប្រជាពលរដ្ឋនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី" សេចក្តីណែនាំបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាបុគ្គលដែលដាក់ពាក្យបណ្តឹងទាមទារសំណងនិងសម្ភារៈផ្សេងទៀតនៅ ការទទួលផ្ទាល់ខ្លួនអាចដាក់ច្បាប់ចម្លងបន្ថែមនៃឯកសារខាងលើ ដែលតាមការស្នើសុំរបស់គាត់ កាលបរិច្ឆេទត្រូវបានដាក់ និងបង្ហាញឈ្មោះរបស់អ្នកដែលបានទទួលយកឯកសារ បន្ទាប់ពីនោះច្បាប់ចម្លងត្រូវបានប្រគល់ជូនអ្នកដាក់ពាក្យវិញ។
វាត្រូវតែចងចាំថាដំណើរការនៃការបង្កើតពាក្យបណ្តឹងតវ៉ា។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការទាមទារបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍។ល។ គឺមិនសាមញ្ញដូចដែលវាហាក់ដូចជានៅ glance ដំបូង ហើយអាចមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើដំណើរការនៃករណីទាំងមូល។

ឯកសារនេះត្រូវបានបោះពុម្ពផ្សាយបន្ទាប់ពីលទ្ធផលនៃសន្និសីទវិទ្យាសាស្ត្រ និងការអនុវត្តអន្តរជាតិ "បញ្ហាអនុវត្ត ការអនុវត្តច្បាប់បានធ្វើឡើងនៅថ្ងៃទី ៣០ ខែតុលា ឆ្នាំ២០០៩

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីសរសេរពាក្យបណ្តឹង?

អនុញ្ញាតឱ្យយើងរស់នៅយ៉ាងលម្អិតអំពីរបៀបចេញបណ្តឹងតវ៉ាជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ ដែលជាធម្មតាត្រូវបានគេហៅថា "ការទាមទារ" (ឬ "កម្មវិធី")។ ការទាមទារត្រូវបានគូរឡើងក្នុងទម្រង់ណាមួយ ប៉ុន្តែវាជាការចង់បានដែលវាមានផ្នែកសំខាន់ៗចំនួនប្រាំមួយ (ចាំបាច់)៖

1 - ព័ត៌មានអំពីអ្នកណា និងអ្នកដែលកំពុងដោះស្រាយ (ដោយការប្រៀបធៀបជាមួយធាតុប្រៃសណីយ៍ធម្មតា);

2 - ព័ត៌មានអំពីផលិតផលដែលបានទិញ សេវាកម្មបញ្ជាទិញ (ការងារ);

3 - ខ្លឹមសារនៃការទាមទាររបស់អ្នកចំពោះផលិតផលសេវាកម្ម (ការងារ);

4 - តម្រូវការដែលអ្នកអនុវត្តចំពោះអ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ);

5 - បញ្ជីឯកសារភ្ជាប់ទៅការទាមទារ;

៦- ហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទរបស់អតិថិជន។

ឥឡូវនេះសូមពិនិត្យមើលឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីការអនុវត្តផ្នែកនីមួយៗនៃការទាមទារ។

ផ្នែកទី 1. នៅដើមបណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់៖

1. ចំពោះអ្នកណាដែលវាត្រូវបានដោះស្រាយឧទាហរណ៍៖ ទៅអគ្គនាយក Molotok LLC Ivanov P.P. ប្រសិនបើនាមត្រកូលរបស់ក្បាលមិនត្រូវបានគេស្គាល់នោះវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីចង្អុលបង្ហាញដូចខាងក្រោម: ប្រធាន Molotok LLC ។

2. ពីអ្នកដែលការទាមទារត្រូវបានប្តឹង: នាមត្រកូល នាមខ្លួន នាមត្រកូល លេខទូរស័ព្ទទំនាក់ទំនង អាសយដ្ឋានប្រៃសណីយ៍ ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការទាមទារ។

ផ្នែកទី 2. ព័ត៌មានអំពីផលិតផលដែលបានទិញ សេវាកម្មដែលបានបញ្ជាទិញ (ការងារ) ។

ខាងក្រោមត្រូវតែរាយការណ៍អំពីផលិតផលនៅក្នុងពាក្យបណ្តឹង៖

ផលិតផលអ្វីដែលត្រូវបានទិញ (ឈ្មោះរបស់វា ម៉ាក អត្ថបទ លក្ខណៈសម្គាល់ផ្សេងទៀត);

ថ្លៃដើមទំនិញ;

កាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ (ជាធម្មតាបង្ហាញនៅលើសាច់ប្រាក់ ឬបង្កាន់ដៃលក់ ឬឯកសារផ្សេងទៀត);

បើចាំបាច់ ព័ត៌មានអំពីរយៈពេលធានាដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ផលិតផលត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ (ប័ណ្ណធានាត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយការទាមទារ)។

ព័ត៌មានខាងក្រោមត្រូវតែផ្តល់ជូននៅក្នុងការទាមទារអំពីសេវាកម្ម (ការងារ)៖

ការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្ម (ការងារ);

ចំនួននៃកិច្ចសន្យានិងកាលបរិច្ឆេទនៃការសន្និដ្ឋានរបស់ខ្លួន;

កាលបរិច្ឆេទនៃការអនុវត្តសេវាកម្ម (ការងារ) ឬកាលបរិច្ឆេទនៃការចុះហត្ថលេខាលើទង្វើនៃការទទួលយកនិងការផ្ទេរលទ្ធផលនៃសេវាកម្ម (ការងារ) ដែលបានអនុវត្ត;

តម្លៃនៃសេវាកម្ម (ការងារ);

ប្រសិនបើចាំបាច់ ព័ត៌មានអំពីរយៈពេលធានាសម្រាប់សេវាកម្ម (ការងារ) ត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញ - ជាធម្មតាវាត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងកិច្ចសន្យា ឬនៅក្នុងសកម្មភាព ឬនៅក្នុងឯកសារផ្សេងទៀតដែលចេញដោយអ្នកម៉ៅការដល់អ្នកប្រើប្រាស់ បន្ទាប់ពីការងារត្រូវបានបញ្ចប់។

ឧទាហរណ៍ទី 1៖ នៅថ្ងៃទី 10 ខែមករា ឆ្នាំ 2012 ខ្ញុំបានទិញទឹកតែពីក្រុមហ៊ុន XXXXX នៅក្នុងហាងរបស់អ្នក ដែលមានតម្លៃ 2300 រូប្លិ ដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់។ កំសៀវត្រូវបានធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយប័ណ្ណធានាដែលចេញឱ្យខ្ញុំនៅពេលទិញ។

ឧទាហរណ៍ទី 2៖ នៅថ្ងៃទី 5 ខែមីនា ឆ្នាំ 2011 ខ្ញុំបានចុះកិច្ចសន្យាលេខ 210 ជាមួយស្ថាប័នរបស់អ្នកសម្រាប់ការផលិត ការដឹកជញ្ជូន និងការដំឡើងគ្រឿងសង្ហារឹម។ ចំនួនទឹកប្រាក់នៃកិច្ចសន្យាគឺ 56,000 រូប្លិ៍។ គ្រឿងសង្ហារិមត្រូវបានចែកចាយ និងដំឡើងនៅថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2009។ រយៈពេលធានា 18 ខែត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់គ្រឿងសង្ហារឹមដែលត្រូវបានបញ្ជាក់ដោយប្រការ 4.5 នៃកិច្ចសន្យា។

ផ្នែកទី 3. ខ្លឹមសារនៃការទាមទារចំពោះផលិតផល សេវាកម្ម (ការងារ)។

ក្នុងទម្រង់ណាមួយ អ្នកត្រូវបញ្ជាក់ពីការទាមទាររបស់អ្នកចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្ម (ការងារ)។ ឧទាហរណ៍ រាយការណ៍ថាផលិតផលមានពិការភាព (ពណ៌នាអំពីពិការភាពនេះឱ្យបានលម្អិត) ឬជូនដំណឹងថាការងារនេះត្រូវបានអនុវត្តដោយរំលោភលើកាលបរិច្ឆេទកំណត់ដែលបានកំណត់ដោយកិច្ចសន្យា ឬការរំលោភបំពានផ្សេងទៀតនៃសិទ្ធិរបស់អ្នកត្រូវបានប្រព្រឹត្ត។

ឧទាហរណ៍៖ ៣៖ មួយខែបន្ទាប់ពីទិញ កំសៀវឈប់បើក (ចាប់ផ្តើមលេចធ្លាយ។ល។)។

ឧទាហរណ៍ទី 4៖ នៅខែមករាឆ្នាំ 2010 ពិការភាពមួយត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងគ្រឿងសង្ហារឹម៖ ការខូចទ្រង់ទ្រាយនៃផ្នែកខាងមុខ ទ្វាររអិល។ល។

ផ្នែកទី 4. តម្រូវការសម្រាប់អ្នកលក់ (ប្រតិបត្តិករ) ។

ការទាមទារត្រូវតែបញ្ជាក់ពីតម្រូវការជាក់លាក់៖ ជំនួស ទំនិញខូច, កាត់បន្ថយទំនិញ, ត្រឡប់ចំនួនទឹកប្រាក់ដែលបានបង់សម្រាប់ទំនិញ, លុបបំបាត់ពិការភាព, ទូទាត់សងសម្រាប់ការខាតបង់, បង់ពិន័យ, ល។

ការទាមទារដែលបានធ្វើឡើងត្រូវតែមានភាពយុត្តិធម៌ និងអនុវត្តតាមច្បាប់ ឧទាហរណ៍ មាត្រា 18 ឬ 29 នៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងការទាមទារ វាត្រូវបានណែនាំមិនត្រឹមតែរាយបញ្ជីការទាមទារជាក់លាក់ចំពោះផលិតផល (ការងារ ឬសេវាកម្ម) ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងសំដៅទៅលើបទដ្ឋាននៃច្បាប់ ដែលអាចជាមូលដ្ឋានសម្រាប់បង្ហាញការអះអាងទាំងនេះ។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទាមទារសំណងសម្រាប់ការខាតបង់ ច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារដែលបញ្ជាក់ពីចំនួនទឹកប្រាក់នៃការខូចខាតត្រូវតែភ្ជាប់ជាមួយការទាមទារ ហើយប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ទាមទារការបង់ប្រាក់ពិន័យ សូមបង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនៃចំនួនទឹកប្រាក់របស់វាដោយធ្វើការគណនាចាំបាច់។

វាអាចទៅរួចក្នុងការរួមបញ្ចូលនៅក្នុងអត្ថបទនៃការទាមទារនេះ ការព្រមានអំពីការប្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាបន្តបន្ទាប់ទៅកាន់ Rospotrebnadzor ឬតុលាការសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិរបស់ពួកគេ ប្រសិនបើអ្នកលក់បដិសេធមិនបំពេញការទាមទាររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយស្ម័គ្រចិត្ត។

ផ្នែកទី 5. វាចាំបាច់ដើម្បីចង្អុលបង្ហាញច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារណាមួយដែលត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយការទាមទារ។ ឯកសារបែបនេះអាស្រ័យលើស្ថានភាពអាចជា: ទំនិញឬ បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ប័ណ្ណធានា វិញ្ញាបនបត្រនៃសិក្ខាសាលាធានា ឬ មជ្ឈមណ្ឌល​សេវាកម្ម, ការសន្និដ្ឋាន ជំនាញឯករាជ្យល។

ផ្នែកទី 6. នៅចុងបញ្ចប់នៃការទាមទារត្រូវតែជានាមត្រកូល នាមខ្លួន នាមត្រកូលរបស់អតិថិជន ហត្ថលេខា និងកាលបរិច្ឆេទរបស់គាត់។

តើត្រូវដាក់ពាក្យបណ្តឹងដោយរបៀបណា?

ការទាមទារអាចត្រូវបានប្រគល់ដោយផ្ទាល់ដោយបានមកដល់ហាង (ឬការិយាល័យរបស់អ្នកម៉ៅការអ្នកផលិត។ ល។ ) ។ ច្បាប់ចម្លងមួយនៃពាក្យបណ្តឹងត្រូវតែផ្ទេរទៅឱ្យអ្នកទទួលខុសត្រូវ (អ្នកគ្រប់គ្រង មេធាវី ឬអ្នកដែលមានសិទ្ធិផ្សេងទៀត)។ សូមចាំថាប្រធានអង្គការមិនមានកាតព្វកិច្ចផ្ទាល់ក្នុងការទទួលយកការទាមទារនោះទេ!

នៅលើច្បាប់ចម្លងទីពីរ (វាត្រូវតែនៅជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់) វាចាំបាច់ក្នុងការទទួលបានសញ្ញានៃការទទួលយកការទាមទារ ដែលជាធម្មតារួមមានៈ ហត្ថលេខារបស់អ្នកដែលបានទទួលយកការទាមទារ ប្រតិចារឹករបស់វា (នាមត្រកូល នាមខ្លួន អក្សរកាត់ , ទីតាំង), កាលបរិច្ឆេទនៃការទទួលយក, ត្រាឬត្រា (នៃនីតិបុគ្គលឬ សហគ្រិនបុគ្គល) វត្តមាននៃត្រា (ត្រា) នៅលើការទាមទារគឺមិនចាំបាច់ទេ - តុលាការក្នុងករណីភាគច្រើនពិចារណាលើការពិតដែលថាការទាមទារនេះត្រូវបានបម្រើដោយគ្មានភស្តុតាង។

ការទាមទារអាចត្រូវបានផ្ញើតាមសំបុត្រធម្មតា (ឬតេឡេក្រាម)។ វាចាំបាច់ក្នុងការផ្ញើលិខិតមួយជាមួយនឹងការទាមទារតាមប្រៃសណីយ៍ដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់ការទទួលនិងជាមួយសារពើភ័ណ្ឌនៃឯកសារភ្ជាប់ (ធ្វើធាតុនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌ - ការទាមទារជាមួយនឹងតម្រូវការបែបនេះនិងបែបនេះ) ។

អត្ថបទនៃទូរលេខដែលបានផ្ញើត្រូវតែបញ្ជាក់តាមប្រៃសណីយ៍ ហើយរក្សាទុករួមជាមួយនឹងការជូនដំណឹងអំពីការបញ្ជូនរបស់វា។

ឯកសារដែលទទួលបានពីប្រៃសណីយ៍ (បង្កាន់ដៃ បញ្ជីសារពើភណ្ឌ ឯកសារភ្ជាប់ សេចក្តីជូនដំណឹងអំពីការដឹកជញ្ជូន) ត្រូវតែរក្សាទុក - ពួកគេនឹងក្លាយជាភស្តុតាងដែលថាអ្នកទទួលសំបុត្របានទទួលការទាមទាររបស់អ្នក។

ដូច្នេះ ដើម្បី​ឱ្យ​ការ​ទាមទារ​ទុក​ជា​ភស្តុតាង​ត្រឹមត្រូវ​ក្នុង​តុលាការ អតិថិជន​ត្រូវ​គោរព​តាម​ច្បាប់​សាមញ្ញ​ដូច​ខាង​ក្រោម៖

ពីអត្ថបទនៃការទាមទារវាគួរតែច្បាស់លាស់: នរណា, ពីនរណា, ហេតុអ្វីនិងអ្វីដែលត្រូវបានទាមទារ;

ការទាមទារត្រូវតែត្រូវបានរៀបចំជាពីរច្បាប់ចម្លង;

នៅពេលធ្វើការទិញ គ្មាននរណាម្នាក់អាចប្រាកដទាំងស្រុងពីគុណភាពពិតនៃផលិតផលដែលបានទិញនោះទេ។ ជារឿយៗមានស្ថានភាពនៅពេលដែលផលិតផលដែលបានទិញមិនបំពេញតាមលក្ខណៈដែលបានប្រកាស ឬគ្រាន់តែបរាជ័យដោយគ្មាន "ការចូលរួម" របស់អ្នក។ មានតម្រូវការធម្មជាតិក្នុងការប្រគល់ផលិតផលទៅអ្នកលក់ ឬអ្នកផលិតវិញ។

ក្នុងករណីភាគច្រើន នីតិវិធីនៃការត្រឡប់មកវិញត្រូវបានអនុវត្តដោយការព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមករបស់ភាគី ប៉ុន្តែមិនតែងតែទេ។ ប្រសិនបើអ្នកលក់ ឬក្រុមហ៊ុនផលិតមិនព្រមប្រគល់ប្រាក់វិញសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានគុណភាពទាប ការទាមទារជាផ្លូវការត្រូវតែធ្វើឡើង។

តើអ្វីទៅជាការទាមទារ?

ការទាមទារគឺជាការទាមទារដែលអាចធ្វើឡើងចំពោះកូនបំណុលដោយផ្ទាល់មាត់ ឬជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ការខកខានមិនបានអនុវត្តតាមលក្ខខណ្ឌតម្រូវ គឺជាហេតុផលដ៏ល្អសម្រាប់ដំណើរការបន្តនៅក្នុងតុលាការ។

ដើម្បីបម្រើការទាមទារ ត្រូវតែបង្កើត និងបង្ហាញយ៉ាងត្រឹមត្រូវតាមរបៀបដែលអ្នកលក់ ឬអ្នកម៉ៅការមិនអាចបដិសេធក្នុងការបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេ។ មិនមែនអ្នកលក់ អ្នកផលិត អ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកដទៃទាំងអស់នោះទេ។ អ្នកទទួលខុសត្រូវទៅជួបអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនពេញចិត្ត ដូច្នេះពេលខ្លះអ្នកត្រូវតែមានល្បិចដើម្បីបម្រើការទាមទារ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងទៅសមភាគី?

ការដាក់ពាក្យបណ្តឹងគឺ នីតិវិធីស្តង់ដារដែលជាធម្មតាមិនចំណាយពេលច្រើនទេ។ អ្នកលក់ទទួលយកតម្រូវការរបស់អ្នកជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬដោយផ្ទាល់មាត់ ហើយបន្ទាប់មកបំពេញដោយស្ម័គ្រចិត្ត។ ប្រសិនបើសមភាគីបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារ ហើយមិនធ្វើកំណត់ចំណាំសមស្របទេ អ្នកអាចធ្វើសកម្មភាពដោយវិធីផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែសម្រាប់រឿងនេះ ឯកសារត្រូវតែសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។

បណ្តឹងឧទ្ធរណ៍ជាលាយលក្ខណ៍អក្សរទៅកាន់ភាគីត្រូវតែមានតម្រូវការដែលបានបង្កើតយ៉ាងច្បាស់ ដែលត្រូវបានដោះស្រាយចំពោះបុគ្គលតែម្នាក់ប៉ុណ្ណោះ។ នោះគឺអ្នកមិនអាចធ្វើការទាមទារមួយទៅក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកលក់ និងអ្នកម៉ៅការបានទេ ប៉ុន្តែត្រូវជ្រើសរើសមនុស្សម្នាក់ដែលនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះការពេញចិត្តទាន់ពេលវេលានៃតម្រូវការ។

ការទាមទារត្រូវតែរួមបញ្ចូលព័ត៌មានដែលមានទាំងអស់អំពីអ្នកលក់។ អ្នកអាចអានទិន្នន័យទាំងអស់នៅលើបង្កាន់ដៃលក់ ដែលជាធម្មតាបង្ហាញពីទម្រង់ច្បាប់របស់សហគ្រាស ក៏ដូចជា TIN និង PSRN ផងដែរ។ បន្ទាប់មក អ្នកអាចបម្រើការទាមទារនៅចំពោះមុខសាក្សី ឬផ្ញើឯកសារតាមប្រៃសណីយ៍។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបម្រើការទាមទារនៅចំពោះមុខសាក្សី?

មធ្យោបាយងាយស្រួលបំផុតដើម្បីបញ្ជូនការអះអាងរបស់អ្នកទៅអ្នកលក់គឺធ្វើដូច្នេះនៅចំពោះមុខសាក្សី។ បន្ទាប់ពីសមភាគីបដិសេធមិនទទួលយកការទាមទារដោយស្ម័គ្រចិត្តនោះ មិនចាំបាច់បង្ហាញការតស៊ូហួសហេតុនោះទេ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីស្វែងរកមនុស្សដែលនឹងកត់ត្រាការពិតនៃការផ្ទេរឯកសារឬការប៉ុនប៉ងធ្វើដូច្នេះ។ សាក្សីអាចជាមិត្តរួមការងារ មិត្តភ័ក្តិ ឬអ្នកស្គាល់គ្នា ប៉ុន្តែមិនមែនជាសាច់ញាតិទេ។

នៅក្នុងវត្តមានរបស់ភាគីទីបី ផ្តល់ជូនអ្នកលក់ឱ្យទទួលយកការទាមទារ ហើយដាក់សញ្ញាសម្គាល់សមរម្យ។ ប្រសិនបើគូភាគីមិនយល់ព្រមក្នុងការធ្វើបែបនេះទេ អ្នកត្រូវទុកឯកសារចម្លងមួយច្បាប់នៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នកលក់ ហើយដាក់សញ្ញាបដិសេធនៅលើទីពីរ។ ហើយជាមួយនឹងឯកសារនេះរួចហើយ អ្នកអាចទៅតុលាការសម្រាប់ដំណើរការបន្ត។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដាក់ពាក្យបណ្តឹងតាមសំបុត្រ?

ដើម្បីបញ្ជូនឯកសារដែលមានតម្រូវការទៅសមភាគី អ្នកអាចប្រើសេវាសំបុត្រ។ តាមរយៈប្រៃសណីយ៍ដែលបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងការទទួលស្គាល់បង្កាន់ដៃ សូមផ្ញើច្បាប់ចម្លងមួយនៃការទាមទារទៅអ្នកលក់សម្រាប់ការពិត ក៏ដូចជាសម្រាប់ អាសយដ្ឋានផ្លូវច្បាប់អ្នកលក់/អ្នកម៉ៅការ។ យកការជូនដំណឹងនិងសារពើភ័ណ្ឌដែលបង្ហាញពីប្រភេទនៃឯកសារ។ ច្បាប់ចម្លងមួយនៃសារពើភ័ណ្ឌនឹងត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយលិខិតនោះ ហើយទីពីរនឹងត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកជាមួយនឹងត្រាសមរម្យ។