តើ​ពាក្យ​ផ្តល់​ជូន​សាធារណៈ​មានន័យ​ដូចម្តេច​? តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូន - តើវាទាក់ទងនឹងកិច្ចសន្យានិងអ្វីដែលជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

ជាញឹកញាប់ នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើទូរទស្សន៍ ឬនៅលើអ៊ីនធឺណិត អ្នកអាចឮពាក្យថា "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ" ឬ "ទទួលយកការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" ។ ជាធម្មតាការយល់ដឹងច្បាស់លាស់ ធម្មជាតិស្របច្បាប់មិនមានការផ្តល់ជូនទេ ហើយវាមិនច្បាស់ទាំងស្រុងថាតើវាមានន័យយ៉ាងណាក្នុងការ "ទទួលយកការផ្តល់ជូន"។

នៅក្នុងភាសារុស្ស៊ី ច្បាប់ស៊ីវិលនេះជារបៀបដែលវាត្រូវបានកំណត់៖ ការផ្តល់ជូនដែលត្រូវបានផ្ញើទៅមនុស្ស 1 នាក់ ឬក្រុមមនុស្ស។ ទន្ទឹមនឹងនេះការផ្តល់ជូនបែបនេះមានលក្ខខណ្ឌដំបូងនៃកិច្ចសន្យាហើយប្រសិនបើប្រជាពលរដ្ឋទទួលយកការផ្តល់ជូននោះវាត្រូវបានចាត់ទុកថាគាត់បានបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះ។

តាមវិធីនេះ។ នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្តល់ជូននៃលក្ខខណ្ឌមួយចំនួនពីអ្នកលក់ទៅអ្នកទិញ (ទំនិញ ឬសេវាកម្ម) ដែលត្រូវបានផ្ញើជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬដោយផ្ទាល់មាត់។ នៅពេលអ្នកទិញទិញទំនិញ គាត់ទទួលយកការផ្តល់ជូន ដូច្នេះហើយលក្ខខណ្ឌទាំងអស់នៃកិច្ចសន្យានេះ។

នោះ​ហើយ​ជា​មូល​ហេតុ​ដែល យើងកំពុងនិយាយអំពីប្រតិបត្តិការដែលមានភាគីទាំងពីរ៖

• អ្នកផ្តល់ជូនគឺជាអ្នកលក់ដោយខ្លួនឯង តំណាងដោយក្រុមហ៊ុន ក្រុមហ៊ុន និងនីតិបុគ្គលណាមួយ ក៏ដូចជាសហគ្រិនម្នាក់ៗ ឬបុគ្គលឯកជន។
• អ្នកទទួលគឺជាអ្នកទិញ ដែលត្រូវបានគេហៅថាជាអ្នកទទួល (ភាសាអង់គ្លេស ទទួលយក - ទទួលយក); អ្នកទទួលអាសយដ្ឋានក៏អាចជាភាគីណាមួយក៏បានដែរ។ បុគ្គលក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុន។

ការយល់ព្រមរបស់អ្នកទិញជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនត្រូវបានគេហៅថាការទទួលយក - វាគឺជាគាត់ដែលផ្តល់ឱ្យវាទៅអ្នកលក់នៅពេលទិញផលិតផលឬសេវាកម្ម។ ការទទួលយកត្រូវបានផ្តល់ឱ្យជាលាយលក្ខណ៍អក្សរឬដោយផ្ទាល់មាត់ (ឧទាហរណ៍តាមទូរស័ព្ទ) ។

ប្រែថា ការផ្តល់ជូនមិនមែនជាកិច្ចសន្យាទេ ប៉ុន្តែជាសំណើដើម្បីបញ្ចប់វា។ លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ . នៅពេលអ្នកទទួលសំណើទទួលយកការផ្តល់ជូននេះ វាមានន័យថាគាត់យល់ព្រមនឹងលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ។ ក្នុងករណីនេះ ភាគីនីមួយៗទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍រៀងៗខ្លួន៖

1. អ្នកលក់ទទួលបានការធានាដែលអ្នកទិញបានទទួលយកការផ្តល់ជូនដោយផ្តល់ឱ្យគាត់នូវការយល់ព្រមជាមុនចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យា។
2. អ្នកទិញទទួលបានការធានាថាក្នុងអំឡុងពេលទាំងមូលនៃសុពលភាពនៃការផ្តល់ជូននេះ អ្នកលក់នឹងមិនអាចផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនរបស់គាត់បានទៀតទេ៖ តម្លៃ លក្ខខណ្ឌផ្សព្វផ្សាយ បរិមាណនៃទំនិញ។ល។ បើទោះបីជាវាមិនទទួលបានផលចំណេញសម្រាប់គាត់ក៏ដោយ។ . នោះហើយជាមូលហេតុដែលជាញឹកញាប់អ្នកលក់លេងវាដោយសុវត្ថិភាព ហើយនិយាយថា៖ “ផ្តល់ជូន មិន​មែនការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" ដោយហេតុនេះការដកកាតព្វកិច្ចណាមួយចេញពីខ្លួនវាផ្ទាល់។

មានការផ្តល់ជូនជាច្រើនប្រភេទ ដែលការចាត់ថ្នាក់អាស្រ័យលើចំនួនបុគ្គលដែលការផ្តល់ជូនត្រូវបានដោះស្រាយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ការផ្តល់ជូនទាំងអស់ត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយមុខងារទូទៅមួយចំនួន៖

• ការផ្តល់ជូនបែបនេះតែងតែឆ្លុះបញ្ចាំងពីចេតនារបស់ភាគីក្នុងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។
• ទាំងអស់។ លក្ខខណ្ឌសំខាន់កិច្ចសន្យាដែលភាគីមានបំណងបញ្ចប់នៅពេលអនាគត។
• ការពិពណ៌នាអំពីកម្មវត្ថុនៃប្រតិបត្តិការ៖ ឈ្មោះទំនិញ និង/ឬសេវាកម្ម ការពិពណ៌នារបស់ពួកគេ តម្លៃ;
• លក្ខណៈសំខាន់នៃប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនណាមួយគឺវត្តមាននៃរយៈពេលជាក់លាក់មួយ ដែលត្រូវបានផ្តល់ឱ្យអ្នកទិញសម្រាប់ ការទទួលយកចុងក្រោយការសម្រេចចិត្ត (ក្នុងអំឡុងពេលនេះ អ្នកលក់មិនមានសិទ្ធិដកការផ្តល់ជូនទំនិញទេ);
• ការផ្តល់ជូនតែងតែមានការកំណត់គោលដៅ - វាត្រូវបានដឹកនាំទៅកាន់រង្វង់ជាក់លាក់នៃបុគ្គល ឬនីតិបុគ្គល។

ការផ្តល់ជូននិងកិច្ចសន្យា

លក្ខខណ្ឌខាងលើទាំងអស់អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឃើញភាពស្រដៀងគ្នាជាច្រើនរវាងការផ្តល់ជូន និងកិច្ចសន្យាណាមួយដែលត្រូវបានគូរឡើងក្នុងអំឡុងពេលប្រតិបត្តិការ។ ដូច្នេះហើយ ពួកគេច្រើនតែនិយាយថា៖ “កិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូន” ឬ “កិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈ” ដែលមិនត្រឹមត្រូវទាំងស្រុង។ ហេតុផលគឺថាការផ្តល់ជូនគឺជាការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងលើលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់មួយនិងក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់នៃពេលវេលា; ហើយកិច្ចសន្យាណាមួយគឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងដែលភាគីកំពុងចុះហត្ថលេខានៅពេលនេះ។

ចំណាំ។ ជារឿយៗ នៅពេលទិញផលិតផលថ្លៃៗ (ឧទាហរណ៍ គ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ ទូរសព្ទ ឡាន។ល។) អ្នកទិញចុះហត្ថលេខាលើឯកសារជាច្រើនដោយមិនមើល។ ពួកគេខ្លះអាចមានពាក្យ "ផ្តល់ជូន" ។ នេះគួរតែយល់ក្នុងន័យថា ពេលចុះហត្ថលេខា ប្រជាពលរដ្ឋបានយល់ព្រមរួចហើយនូវលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យានាពេលអនាគត ដូច្នេះអ្នកគួរតែមើលដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវអ្វីដែលអ្នកកំពុងចុះហត្ថលេខា។

ឧទាហរណ៍នៃការផ្តល់ជូនពីជីវិតប្រចាំថ្ងៃ

ប្រជាពលរដ្ឋ ២ នាក់ ក្រុមហ៊ុន សមាគមសាធារណៈ- ឧ. ទាំងបុគ្គល និងនីតិបុគ្គល។

ការផ្តល់ជូននៅក្នុងហាង

ប្រសិនបើអ្នកគិតអំពីវាប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូបត្រូវប្រឈមមុខនឹងការផ្តល់ជូនជាច្រើនដងក្នុងមួយថ្ងៃ។ តាមរយៈការចូលទៅក្នុងហាង និងការទិញទំនិញ អ្នកផ្តល់ឱ្យអ្នកលក់នូវការយល់ព្រមរបស់អ្នកជាមុនចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសន្យាលក់ ដែលសន្មត់ថាត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអ្នក។ តាមច្បាប់ ការយល់ព្រមនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការពិតដែលថាអ្នកទិញទំនិញ គុណភាពដែលបានបង្កើតឡើង, ម៉ាស, បរិមាណក្នុងតម្លៃជាក់លាក់មួយ។

នោះហើយជាមូលហេតុដែលប្រសិនបើនៅពេលចេញមូលប្បទានប័ត្រវាបង្ហាញថាតម្លៃនៅក្នុងមូលប្បទានប័ត្រមិនត្រូវគ្នានឹងតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់នៅលើស្លាកតម្លៃនោះអ្នកទិញមានសិទ្ធិទាមទារឱ្យលក់ទំនិញឱ្យគាត់ពិតប្រាកដយោងទៅតាមទិន្នន័យពីស្លាកតម្លៃ។ . បើមិនដូច្នោះទេ អ្នកលក់បំពានការផ្តល់ជូនរបស់គាត់។

ស្លាកតម្លៃគឺជាការធានាថាព័ត៌មានទាំងអស់ដែលបានផ្តល់អំពីផលិតផលគឺអាចទុកចិត្តបាន។ តាមឧត្ដមគតិសម្រាប់ ផ្នែកខាងបញ្ច្រាសត្រូវតែបោះត្រាដោយហាង និងចុះហត្ថលេខា អ្នកទទួលខុសត្រូវចាប់តាំងពីស្លាកតម្លៃមិនមែនគ្រាន់តែជាក្រដាសទេ ប៉ុន្តែជាឯកសារស្របច្បាប់ពេញលេញ។

ការផ្តល់ជូននៅក្នុងការផ្តល់ជូនផ្សព្វផ្សាយ និងកាតាឡុកផលិតផល

ឧទាហរណ៍មួយទៀតគឺកាតាឡុកជាមួយផលិតផល ក៏ដូចជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានឃ្លាដែលការផ្សព្វផ្សាយដែលបានបញ្ជាក់ទាក់ទងនឹងការផ្តល់ជូន។ ឃ្លាពិសេសក៏អាចត្រូវបានផ្តល់ឱ្យផងដែរ ដោយបញ្ជាក់ថាការផ្តល់ជូនពិសេសមិនអនុវត្តចំពោះការផ្តល់ជូននោះទេ។ វាក៏មានករណីនៃការកត់សម្គាល់ផងដែរថាការផ្តល់ជូនគឺពាក់ព័ន្ធលុះត្រាតែទំនិញមាន។ ដូច្នេះអ្នកលក់ធានាខ្លួនឯងប្រឆាំងនឹងផលវិបាកដែលមិនចង់បាន។

កិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីជាមួយធនាគារ

ហើយចុងក្រោយ ជម្រើសធម្មតាមួយទៀតគឺការផ្តល់ជូនដែលធនាគារតែងតែផ្តល់ជូនអតិថិជន។ ប្រសិនបើប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ដាក់ពាក្យសុំប្រាក់កម្ចីនោះ ជាដំបូងគាត់ត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីចុះហត្ថលេខាលើពាក្យសុំសម្រាប់ការពិចារណាលើពាក្យស្នើសុំដែលពាក់ព័ន្ធ។ ហើយវាចែងថានៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃការសម្រេចចិត្តជាវិជ្ជមានរបស់ធនាគារ អតិថិជនបានផ្តល់ការយល់ព្រម (ការយល់ព្រម) របស់គាត់រួចហើយចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងប្រាក់កម្ចីជាមុន។

ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូន

ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនដែលល្បីបំផុតគឺសាធារណៈ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ រួមជាមួយនឹងវា មានប្រភេទមួយចំនួនផ្សេងទៀត ដែលមិនសូវទូទៅ៖

• រឹង;
• មិនអាចដកហូតបាន;
• ឥតគិតថ្លៃ។

ប្រភេទនៃការផ្តល់ជូនមានភាពខុសប្លែកគ្នាចំពោះអ្នកដែលពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយ ក៏ដូចជានៅក្នុងជាក់លាក់នៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេនៅក្នុងការអនុវត្ត។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ

ឈ្មោះនៃសំណើនេះពន្យល់ពីខ្លឹមសាររបស់វា៖ វាគឺជាការផ្តល់ជូនដែលត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់រង្វង់មនុស្សដ៏ធំ និងគ្មានដែនកំណត់ជាមូលដ្ឋាន។ ជាឧទាហរណ៍ ហាងមួយផ្តល់ជូនការទិញផលិតផលណាមួយក្នុងតម្លៃជាក់លាក់មួយដល់មនុស្សណាម្នាក់ - ដោយមិនគិតពីអាយុរបស់គាត់ សញ្ជាតិ។ល។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយមុខងារមួយចំនួន៖

• ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ការផ្តល់ជូនត្រូវបានបង្កើតដោយពាក្យសំដី ហើយអ្នកទិញមិនចាំបាច់ចុះហត្ថលេខាទេ។ ឯកសារបន្ថែមដើម្បីទទួលយកការផ្តល់ជូន៖ ឧទាហរណ៍ អ្នកទិញគ្រាន់តែចំណាយលើទំនិញ ហើយទទួលបានមូលប្បទានប័ត្រត្រឡប់មកវិញ។
• អ្នកទិញគឺជាបុគ្គលណាមួយ;
• ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ- នេះគឺជាទម្រង់ទូទៅនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើគេហទំព័រ ទូរទស្សន៍ កាតាឡុក និងនៅក្នុងហាងជាក់ស្តែង។

1. ជាការផ្តល់ជូន - i.e. ជាមួយនឹងការធានានៃសុពលភាពនៃលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើងរហូតដល់កាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់មួយ។
2. មិនមែនជាការផ្តល់ជូន - ដោយគ្មានការធានាណាមួយ (ការផ្សព្វផ្សាយបែបបុរាណ)។

ការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំ

ការផ្តល់ជូនបែបនេះធ្វើឡើងពីអ្នកលក់ម្នាក់ (ពលរដ្ឋឯកជន ឬ នីតិបុគ្គល) ទៅកាន់អ្នកទិញម្នាក់។ ទាំងនោះ។ រង្វង់មនុស្សត្រូវបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ និងមានអ្នកទទួលសំបុត្រ 1 នាក់ ដែលអាចជាបុគ្គល ឬនីតិបុគ្គលផងដែរ។ ប្រភេទនៃកិច្ចព្រមព្រៀងនេះត្រូវបានគេហៅថារឹងមាំ ចាប់តាំងពីលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់មួយចំនួនត្រូវបានបំពេញ៖

• ការផ្តល់ជូននេះបញ្ជាក់ពីផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់មួយ;
• រយៈពេលនៃការផ្តល់ជូនតែងតែត្រូវបានយល់ព្រមជាមុន។
• ប្រសិនបើអ្នកទិញបានយល់ព្រម នោះប្រតិបត្តិការត្រូវបានចាត់ទុកថាបានបញ្ចប់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ - i.e. កិច្ចសន្យាលក់មិនត្រូវបានចុះហត្ថលេខាទៀតទេ។

ការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបាន។

ក្នុងករណីជាច្រើន អ្នកផ្តល់ជូនអាចដកការផ្តល់ជូនរបស់គាត់បានយ៉ាងពិតប្រាកដ ដរាបណាអ្នកទិញមិនបានទទួលយកវា។ ទាំងនោះ។ មុនពេលការទិញត្រូវបានធ្វើឡើង អ្នកលក់អាចផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនរបស់គាត់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងករណីខ្លះ ឯកសារភ្លាមៗមានសញ្ញាបង្ហាញថា ឱកាសបែបនេះមិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទេ ហើយការផ្តល់ជូននឹងមិនអាចដកហូតវិញបានទេ។

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបានត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈអន្តរកម្មនៃក្រុមហ៊ុន និង សហគ្រិនម្នាក់ៗ. ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមួយឈប់មានដោយសារតែការក្ស័យធន ស្ថាបនិករបស់ខ្លួនផ្ញើសំណើទិញក្រុមហ៊ុនទៅដៃគូពាណិជ្ជកម្ម។ ការផ្តល់ជូនបែបនេះមានសុពលភាពដោយគ្មានកំណត់ - រហូតដល់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានទិញ។

ការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ

ការផ្តល់ជូនបែបនេះគឺជារឿងធម្មតាណាស់ក្នុងករណីដែលក្រុមហ៊ុនចូលទីផ្សារថ្មីសម្រាប់វា (ឬតំបន់ថ្មីនៃវត្តមាន)។ ដោយមានបំណងចង់សិក្សាពីតម្រូវការអតិថិជនដែលអាចកើតមាន ក្រុមហ៊ុនផ្ញើការផ្តល់ជូនទៅកាន់អ្នកទទួលជាក់លាក់។ ពួកគេអាចទិញផលិតផល ឬទិញសេវាកម្មបាន ហើយអ្នកលក់ត្រូវមានកាតព្វកិច្ចបំពេញតាមការសន្យារបស់គាត់។ តាមចំនួននៃការឆ្លើយតប អ្នកលក់វិនិច្ឆ័យពីលទ្ធភាពនៃទីផ្សារ។

មិនដូចការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ ការផ្តល់ជូនឥតគិតថ្លៃត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន ឬបុគ្គលជាក់លាក់ ហើយមិនមែនចំពោះរង្វង់អ្នកទិញដែលគ្មានដែនកំណត់នោះទេ។

របៀបធ្វើការផ្តល់ជូន

ការផ្តល់ជូនដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុង ការសរសេរជាសំខាន់តំណាងឱ្យការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកលក់ទៅកាន់អ្នកទិញដែលមានសក្តានុពល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយការផ្តល់ជូនគឺ កម្លាំងច្បាប់កិច្ចសន្យាប្រសិនបើអ្នកទិញចុះហត្ថលេខា។ នៅពេលគូរកិច្ចព្រមព្រៀងបែបនេះ វាតែងតែបង្ហាញថាវាជាការផ្តល់ជូន។ វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង និងព័ត៌មានចាំបាច់ផ្សេងទៀត៖

1. ព័ត៌មានដ៏ទូលំទូលាយ និងគួរឱ្យទុកចិត្តអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលសន្មត់ថាត្រូវលក់ (ឈ្មោះ លក្ខណៈ បរិមាណ ថ្លៃដើម។ល។)។
2. វិធីសាស្រ្តនៃការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង (ចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា) ។
3. វិធីផ្ទេរប្រាក់សម្រាប់ការទិញ បង្ហាញពីទំនាក់ទំនងពាក់ព័ន្ធ និងព័ត៌មានលម្អិតរបស់អ្នកលក់ (សាច់ប្រាក់ មិនមែនសាច់ប្រាក់)។
4. ទំនួលខុសត្រូវចំពោះការបំពានដែលអាចកើតមាននៃការផ្តល់ជូន។

ទម្រង់អាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយឯករាជ្យ ទម្រង់បង្រួបបង្រួមទេ

09ឧសភា

សួស្តី! នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលជាការផ្តល់ជូន និងរបៀបដែលវាខុសពីកិច្ចសន្យាធម្មតា។

ថ្ងៃនេះអ្នកនឹងរៀន៖

• តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូន;
• តើការផ្តល់ជូនប្រភេទណាដែលត្រូវបានប្រើដើម្បីផ្តល់ទំនិញ និងសេវាកម្ម;
• របៀបធ្វើការផ្តល់ជូន។

តើអ្វីទៅជាការផ្តល់ជូន

ប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនបានលឺពាក្យអាថ៌កំបាំង "ផ្តល់ជូន" ប៉ុន្តែពិតជាមិនដឹងថាវាមានន័យយ៉ាងណា។ តើការផ្តល់ជូនមានន័យដូចម្តេច? តាមពិតទៅ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញណាស់ ហើយបកប្រែពីឡាតាំង នេះជាប្រយោគធម្មតា។

ការផ្តល់ជូន - នេះគឺជាការដាស់តឿន អរគុណដែលអតិថិជនអាចស្វែងយល់អំពីការផ្តល់ជូនដែលរកប្រាក់ចំណេញបាន។ អ្នកអាចធ្វើការផ្តល់ជូនអតិថិជនទាំងផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរនៅក្នុងការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទីពីរគឺស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការដ៏អស្ចារ្យចាប់តាំងពីតម្រូវការនិងលក្ខខណ្ឌទាំងអស់របស់ភាគីនីមួយៗត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជានៅក្នុងកិច្ចសន្យា។

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ ការផ្តល់ជូនគឺជាការអញ្ជើញទៅកាន់ប្រតិបត្តិការធម្មតា ដែលត្រូវបានបញ្ចប់រវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ។ ជាលទ្ធផលនៃប្រតិបត្តិការ អ្នកលក់អនុវត្តក្នុងការផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្ម គុណភាព​ល្អហើយអ្នកទិញធានាការទូទាត់។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាគួរតែត្រូវបានចងចាំក្នុងចិត្តថា អ្នកដែលធ្វើការផ្តល់ជូនដើម្បីគូរឡើងនូវកិច្ចព្រមព្រៀងមួយទទួលបានឋានៈរបស់អ្នកផ្តល់អោយ ហើយអ្នកដែលការផ្តល់ជូនបែបនេះត្រូវបានផ្ញើត្រូវបានគេហៅថាអ្នកទទួល។

សម្រាប់ភាពច្បាស់លាស់ឧទាហរណ៍សាមញ្ញនៃការផ្តល់ការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនៅសហគ្រាស។ ដើម្បីទទួលបានប្រាក់ចំណេញពីការលក់ផលិតផលរបស់ពួកគេ ក្រុមហ៊ុនច្បាប់បង្កើតការផ្តល់ជូនមួយ ហើយផ្ញើវាទៅដៃគូ ឬអតិថិជនសក្តានុពល។ ការផ្តល់ជូននេះបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីតម្លៃ ពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងជម្រើសនៃការទូទាត់។ អ្នកអាចដាក់ការផ្តល់ជូនជា អ៊ីមែលនិងចាកចេញពីអ្នកនាំសំបុត្រ។

អ្នកទទួល ដោយបានទទួលការផ្តល់ជូនបែបនេះ ត្រូវតែរៀបចំលិខិតឆ្លើយតប ដែលគាត់យល់ព្រមចំពោះលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ ឬធ្វើការកែតម្រូវ។ វាគឺជាកំណែចុងក្រោយនៃការផ្តល់ជូនដែលនឹងជាកិច្ចសន្យា ដែលនឹងបំពេញតម្រូវការ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ភាគីនីមួយៗ។

សរុបសេចក្តីមក គេអាចកត់សម្គាល់ម្តងទៀតថា ការផ្តល់ជូននេះគ្រាន់តែជាសំណើរប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនមែនជាកិច្ចសន្យាធម្មតាសម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នានោះទេ។ ការផ្តល់ជូនសេវាកម្មអាចប្រើប្រាស់បានគ្រប់ទីកន្លែងដែលមានការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ។

ប្រភេទផ្តល់ជូន

យើង​បាន​រក​ឃើញ​ថា​អ្វី​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​មួយ វា​នៅ​តែ​រក​ឱ្យ​ឃើញ​ថា​តើ​វា​ជា​អ្វី​។

ភាពខុសគ្នានៃការផ្តល់ជូនរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់រួមមាន 4 ប្រភេទ៖

• សាធារណៈ;
• បិទ;
• រឹង;
• ឥតគិតថ្លៃ។

ប្រសិនបើប្រភេទសត្វទាំងពីរដំបូងមានច្រើន ឬតិចច្បាស់លាស់តាមឈ្មោះ នោះជាមួយនឹងប្រភេទក្រោយ វាមិនច្បាស់ថាវាជាអ្វីនោះទេ។ ចូរយើងពិចារណាប្រភេទនីមួយៗឱ្យកាន់តែលម្អិត។

អ្វីដែលជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈនៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ

វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថានេះគឺជាប្រភេទដ៏ពេញនិយមបំផុតនិងសាមញ្ញបំផុតដែលអ្នកលក់ជាច្រើនប្រើ។ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺជាសំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យាដែលបានផ្ញើភ្លាមៗ មួយចំនួនធំពលរដ្ឋ។

ឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់នៃលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនគឺស្លាកតម្លៃសម្រាប់ផលិតផលនៅក្នុងផ្សារទំនើប។ អ្នកលក់កំណត់តម្លៃសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ។ អ្នកប្រើប្រាស់យល់ព្រម និងទិញផលិតផល ឬទៅហាងផ្សេងទៀត ហើយប្រៀបធៀបតម្លៃ។ IN ករណីនេះ បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់នឹងក្លាយជាកិច្ចព្រមព្រៀងមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងក្រោមការផ្តល់ជូនរវាងហាង និងអ្នកប្រើប្រាស់។

នរណាម្នាក់ដែលចាប់អារម្មណ៍លើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការអាចយល់ព្រមចំពោះការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ នៅក្នុងការអនុវត្ត សំណើបែបនេះអាចមើលឃើញនៅលើកញ្ចក់ទូរទស្សន៍ អ៊ិនធឺណិត និងទស្សនាវដ្តីរលោង។ សម្រាប់អ្នកលក់ចែកចាយកាតាឡុក រៀបចំរសជាតិផ្សេងៗ និងចែកខិតប័ណ្ណនៅតំបន់ដែលមានចរាចរណ៍ខ្ពស់។

វាមិនមែនជាការផ្តល់ជូនទេ ហើយមិនផ្តល់លក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់បានអំពីលក្ខខណ្ឌដែលកិច្ចព្រមព្រៀងកំពុងត្រូវបានផ្តល់ជូន។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានលក្ខខណ្ឌ, ស្វែងយល់ថាហេតុអ្វីបានជាផលិតផលដែលបានផ្សព្វផ្សាយគឺប្រសើរជាងដៃគូប្រកួតប្រជែង។ សូមអរគុណដល់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម អ្នកអាចបង្កើនឱកាសនៃការចុះកិច្ចសន្យា និងទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងច្រើន។

ដូចគ្នានេះដែរអាចត្រូវបានកត់សម្គាល់អំពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទំនិញនៅលើវើលវ៉ាយវ៉េប។ អតិថិជនអាចសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខណៈរបស់ទំនិញ រៀន លក្ខណៈពិសេសប្លែកប៉ុន្តែមិនមែនដើម្បីទទួលបានការផ្តល់ជូនជាក់លាក់ ដែលនឹងបំពេញកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកទិញ និងអ្នកលក់។

ការផ្តល់ជូនបិទ ឬមិនអាចដកហូតបាន។

ក្នុងករណីនេះវាអាចនិយាយបានថាការងារគ្រឿងអលង្ការកំពុងត្រូវបានអនុវត្តហើយការផ្តល់ជូនត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់មនុស្សជាក់លាក់ឬក្រុមមនុស្ស។ ក្នុងករណីភាគច្រើននេះគឺដោយសារតែ ព័ត៌មានសម្ងាត់. ជាឧទាហរណ៍ យើងអាចកត់សម្គាល់សំណើសម្រាប់សេវាទូរស័ព្ទដែលបង្ហាញពីតម្លៃនៃផែនការពន្ធសម្រាប់អតិថិជន VIP ។

ការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំ

ប្រភេទនេះបង្កប់ន័យការផ្តល់ជូនដល់មនុស្សជាក់លាក់។ ការផ្តល់ជូននេះក៏បញ្ជាក់ផងដែរនូវពេលវេលាជាក់លាក់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ និងទិញការផ្តល់ជូននេះ។

ឧ. ក្រុមហ៊ុនច្បាប់បានរៀបចំការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដែលក្នុងនោះនាងបានបង្ហាញថាថ្លៃដើមនៃទំនិញនឹងមាន 1,250 រូប្លិ៍ប៉ុន្តែមានតែរហូតដល់កាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកទិញអនុវត្តបន្ទាប់ពីការផុតកំណត់ រយៈពេលដែលបានបញ្ជាក់, ចំនួនទឹកប្រាក់អាចផ្លាស់ប្តូរមិនត្រឹមតែឡើង, ប៉ុន្តែក៏ធ្លាក់ចុះ។

ទាក់ទងនឹង ពលរដ្ឋរាងកាយបន្ទាប់មកឧទាហរណ៍ច្បាស់លាស់នៃការផ្តល់ជូនក្រុមហ៊ុនគឺជាការផ្តល់ជូនពីធនាគារ។ ធនាគារសូមកោតសរសើរចំពោះអតិថិជនទៀងទាត់ និងសមរម្យ ដែលត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មដោយលក្ខខណ្ឌដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ។

ក្នុងករណីនេះ យើងកំពុងនិយាយអំពីការផ្តល់ជូនបុគ្គល៖

• ជាមួយនឹងអត្រាការប្រាក់ខ្ពស់;
• ទទួលបានប្រាក់កម្ចី ឬប័ណ្ណឥណទានក្នុងអត្រាការប្រាក់កាត់បន្ថយ។

ក្នុងករណីនេះ ការផ្តល់ជូនប្រាក់កម្ចី ឬប្រាក់បញ្ញើគឺជាការផ្តល់ជូនពីធនាគារ ដែលវាត្រូវបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់៖ អត្រា លក្ខខណ្ឌ និងសុពលភាពនៃការផ្សព្វផ្សាយសម្រាប់អតិថិជនជាក់លាក់។ សំណើ​បែប​នេះ​មិន​ធំ​ដុំ​ទេ ហើយ​នៅ​ដាច់​ឆ្ងាយ។ ដើម្បី​ទទួល​យក​ការ​ផ្តល់​ជូន​និង​បញ្ចប់​កិច្ច​សន្យា​ឬ​មិន​បាន​គ្រប់​គ្នា​សម្រេច​ចិត្ត​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​។

ការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ

នេះគឺជាការផ្តល់ជូនដែលក្រុមហ៊ុនអាចផ្ញើទៅកាន់អ្នកទិញជាច្រើនក្នុងពេលតែមួយ។ តាមក្បួន ការផ្តល់ជូនប្រភេទនេះត្រូវបានផ្ញើជាពិសេសដើម្បីទទួលបានចម្លើយត្រឹមត្រូវ៖ ថាតើផលិតផល ឬសេវាកម្មនឹងត្រូវបានទិញឬអត់។

ខ្លឹមសារនៃសំណើប្រភេទនេះគឺថាវាមិនត្រូវបានកំណត់នៅក្នុងពេលវេលាទេ។ ដោយបានទទួលការផ្តល់ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ប្រជាពលរដ្ឋអាចគិត សិក្សាការផ្តល់ជូនផ្សេងទៀតនៅលើទីផ្សារ ហើយមានតែបន្ទាប់មកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។

បន្ថែមពីលើប្រភេទដែលបានរាយ សូមកុំភ្លេចអំពីការផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ។ វាច្បាស់ណាស់ពីឈ្មោះដែលក្នុងករណីដំបូងសំណើត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់មាត់។

នេះអាចជាបទបង្ហាញធម្មតា ដែលក្នុងនោះអ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុនមិនត្រឹមតែប្រាប់ពីគុណសម្បត្តិទាំងអស់នៃសំណើរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញជាគ្រោងការណ៍នៅលើក្រាហ្វផងដែរ។ ការ​បង្ហាញ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ភ្លាមៗ​សម្រាប់​មជ្ឈដ្ឋាន​ដ៏​ធំ​នៃ​មនុស្ស។ ការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរត្រូវបានបង្ហាញនៅលើក្រដាស ហើយត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកទទួលដោយផ្ទាល់តាមសំបុត្រ ឬតាមអ្នកនាំសំបុត្រ។

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងការផ្តល់ជូន និងកិច្ចសន្យា

វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋភាគច្រើន គំនិតនៃការផ្តល់ជូន និងកិច្ចសន្យាគឺមិនខុសគ្នានោះទេ។ តាម​ពិត ពួក​គេ​គឺ​ជា​គោល​គំនិត​ពីរ​ខុស​គ្នា​ទាំង​ស្រុង។ យើង​បាន​យល់​រួច​ហើយ​ថា​អ្វី​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​មួយ​ហើយ​បាន​យល់​ថា​នេះ​គឺ​ជា​ការ​ផ្តល់​ជូន​ដែល​អ្នក​រាល់​គ្នា​ធ្លាប់​ស្គាល់។

ចំពោះកិច្ចសន្យានេះ គឺជាកិច្ចព្រមព្រៀងច្បាប់រដ្ឋប្បវេណី ដែលផ្អែកលើលក្ខខណ្ឌផ្លូវការសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ការបញ្ជាក់ថាប្រតិបត្តិការត្រូវបានបញ្ចប់នឹងក្លាយជាហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាពីភាគីនីមួយៗ។

ខណៈ​ដែល​ភាគី​កំពុង​ពិភាក្សា​គ្នា​យ៉ាង​សាមញ្ញ​អំពី​ពេល​វេលា​ធ្វើការ និង​ព្យាយាម​បង្កើត​លក្ខខណ្ឌ​ដែល​ស័ក្តិសម​នឹង​ភាគី​ទាំង​ពីរ ប៉ុន្តែ​ពួកគេ​មិន​មាន​កាតព្វកិច្ច​ចំពោះ​គ្នា​ឡើយ។

វាប្រែថាកិច្ចសន្យាគឺ ឯកសារផ្លូវការរវាងអ្នកទិញ និងអ្នកលក់ ដែលកំណត់យ៉ាងច្បាស់នូវកាតព្វកិច្ច និងតម្រូវការរបស់ភាគីនីមួយៗ។

ជាលទ្ធផល យើងអាចសន្និដ្ឋានបានថា ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងការផ្តល់ជូនទំនិញ និងកិច្ចសន្យាគឺថា វាមិនមែនជាឯកសារផ្លូវការទេ ហើយត្រូវបានគូរឡើងក្នុងគោលបំណងផ្តល់ព័ត៌មានតែប៉ុណ្ណោះ។ ដើម្បីអោយច្បាស់ យើងផ្តល់ការប្រៀបធៀបក្នុងតារាង៖

តើការផ្តល់ជូនក្លាយជាកិច្ចសន្យានៅពេលណា?

ការផ្តល់ជូននេះមិនមែនជាឯកសារផ្លូវការទេ វាគ្រាន់តែជាការចាំបាច់សម្រាប់ការអញ្ជើញដើម្បីបញ្ចប់វា។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកមកហាង hardware ហើយឃើញទូរសព្ទថ្មីដែលមានតម្លៃ 20,000 rubles។ ដរាបណាវាឈរនៅលើបញ្ជរជាមួយនឹងតម្លៃ - នេះគឺជាការផ្តល់ជូន។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលអតិថិជនពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវលក្ខណៈ និងសម្រេចចិត្តទិញវា ការផ្តល់ជូននឹងក្លាយជាកិច្ចសន្យាភ្លាមៗ។

ក្នុងករណីនេះវាមានន័យថាការយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូនមានន័យថាការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យា។ ទន្ទឹមនឹងនេះ សកម្មភាពណាមួយនៅលើផ្នែកនៃអតិថិជននឹងជាការបញ្ជាក់ពីការទទួលយកលក្ខខណ្ឌ និងការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា៖ ការទូទាត់ថ្លៃទំនិញ ឬការចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ហាង ដើម្បីធ្វើការផ្តល់ជូនតាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។ យោងតាមពាក្យច្បាប់ នេះគឺជា "ការទទួលយក" នៃកិច្ចសន្យា។

ពេលនៅក្នុងហាង អ្នកប្រហែលជាធ្លាប់លឺឃ្លាដូចនេះ៖

• តាមរយៈការដាក់ប្រាក់ទៅក្នុងតុសាច់ប្រាក់របស់ហាងសម្រាប់ផលិតផលជាក់លាក់មួយ អតិថិជនយល់ព្រមដោយស្វ័យប្រវត្តិចំពោះលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូន។
• ចូលជាធរមានបានលុះត្រាតែអ្នកទិញជូនដំណឹងជាផ្លូវការដល់អតិថិជនអំពីការបញ្ចូលទឹកប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ ឬសេវាកម្មក្រោមការផ្តល់ជូន។ អ្នកលក់អាចជូនដំណឹងអំពីការទទួលមូលនិធិទាំងតាមរយៈអ៊ីមែល និងដោយការផ្ញើសំបុត្រជាមួយនឹងការជូនដំណឹងមួយ។

សរុបសេចក្តីមក វាគួរឱ្យកត់សម្គាល់ថាការផ្តល់ជូននឹងប្រែទៅជាកិច្ចសន្យាតែក្នុងករណីមួយប៉ុណ្ណោះ ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយសម្រាប់វា។ ដូច្នេះហើយ មនុស្សគ្រប់រូបសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯងនូវអ្វីដែលត្រូវផ្តល់ជូនអតិថិជនភ្លាមៗ ការផ្តល់ជូន ឬកិច្ចសន្យា។

អត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្តល់ជូន

នេះជាអត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃការផ្តល់ជូន៖

1. កង្វះការកែសម្រួល។

អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃការផ្តល់ជូននេះគឺថាវាមិនរួមបញ្ចូលការផ្លាស់ប្តូរប្រភេទផ្សេងៗ។ ដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរដោយសាមញ្ញ អ្នកផ្តល់ជូនត្រូវរៀបចំការផ្តល់ជូនថ្មី ដោយអនុលោមតាមសិល្បៈ។ 443 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនត្រូវបានផ្ញើ ហើយអ្នកទិញយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ នោះកិច្ចសន្យាត្រូវបានគូរឡើងលើលក្ខខណ្ឌដែលបានកំណត់ពីមុន។

1. ជាមួយនឹងការផ្តល់ជូន អ្នកនឹងទទួលបានប្រាក់លឿនជាងមុន។

បើប្រៀបធៀបជាមួយកិច្ចសន្យា អត្ថប្រយោជន៍នៃការផ្តល់ជូនគឺថាវាមិនចាំបាច់ចុះហត្ថលេខាផ្ទាល់ទេ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺគ្រាន់តែបង់ថ្លៃទំនិញប៉ុណ្ណោះ។

ពិចារណាឧទាហរណ៍សាមញ្ញមួយ។ របៀបរកលុយបានលឿន។ ចូរនិយាយថា Masha បានថតវីដេអូបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់អ្នកសរសេរកម្មវិធីថ្មីថ្មោង ហើយសម្រេចចិត្តលក់វាតាមអ៊ីនធឺណិត។

ជាមួយនឹងអតិថិជនទាំងអស់ នាងបានសម្រេចចិត្តធ្វើការទាំងស្រុងក្រោមកិច្ចសន្យា។ ក្នុងករណីនេះនាងអាចរកប្រាក់ចំណេញតាមវិធីខាងក្រោម។ ចូរនិយាយថាមនុស្ស 100 នាក់ចុះឈ្មោះសម្រាប់មេរៀនវីដេអូរបស់នាង។ ម៉ារីយ៉ាត្រូវតែសួរអ្នកគ្រប់គ្នាសម្រាប់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន និងបង្កើតកិច្ចសន្យា ដែលអ្នកនាំសំបុត្រនឹងបញ្ជូនទៅកាន់អាសយដ្ឋានដែលបានបញ្ជាក់។ ដោយសារ​កិច្ចសន្យា​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ជា​ពីរ​ច្បាប់ មួយ​ច្បាប់​ត្រូវ​ប្រគល់​ទៅ​ម៉ារៀ​វិញ។ សរុប៖ អតិថិជន 100 នាក់ និងការចំណាយប្រហែល 40,000 រូប្លិ ពីព្រោះសម្រាប់សេវាកម្មនាំសំបុត្រ អ្នកនឹងត្រូវចំណាយយ៉ាងហោចណាស់ 400 រូប្លិសម្រាប់ការចែកចាយមួយ។

ប៉ុន្តែប្រសិនបើ Masha សម្រេចចិត្តធ្វើការក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូន នោះនាងនឹងគ្រាន់តែបង្ហោះវគ្គបណ្តុះបណ្តាលនៅលើ World Wide Web ហើយបញ្ចូលការទូទាត់តាមពេលវេលាជាក់ស្តែង។ អតិថិជនដែលចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូននេះធ្វើការទូទាត់នៅលើគេហទំព័រ និងទទួលបានសិទ្ធិចូលមើលវីដេអូ ហើយ Maria ទទួលបានប្រាក់ចំណេញ។ អត្ថប្រយោជន៍គឺជាក់ស្តែង - ការសន្សំការខិតខំប្រឹងប្រែងពេលវេលានិងសមត្ថភាពក្នុងការឈានដល់ប្រាក់ចំណូលដែលចង់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស។

1. ការផ្តល់ជូននេះការពារពីហានិភ័យ។

ការផ្តល់ជូនគឺជាឯកសារផ្លូវការដែលអ្នកអាចចេញវេជ្ជបញ្ជានូវតម្រូវការ និងលក្ខខណ្ឌណាមួយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកបានបង្ហាញថាអ្នកគ្រាន់តែឆ្លើយការហៅទូរសព្ទពីម៉ោង 9 ព្រឹកដល់ម៉ោង 7 យប់ ហើយអតិថិជនបានចុះហត្ថលេខាលើវា អ្នកមិនអាចឆ្លើយការហៅទូរសព្ទដែលមកមុន ឬក្រោយម៉ោងដែលបានបញ្ជាក់នោះទេ។

វាគឺជាការអរគុណចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនដែលអ្នកអាចជួសជុលយ៉ាងច្បាស់នូវសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នក៖ អ្វីដែលអ្នកលក់ត្រូវបំពេញ និងកាតព្វកិច្ចអ្វីខ្លះដែលត្រូវប្រគល់ឱ្យអ្នកទិញ។

ឧទាហរណ៍។លក់ផលិតផលអាហារតាមអ៊ីនធឺណិត។ Ivan បាន​សម្រេច​ចិត្ត​បើក​ផលិតកម្ម និង​លក់​ភីហ្សា​ដោយ​មាន​ការ​ដឹក​ជញ្ជូន​ដល់​ផ្ទះ។ នៅលើគេហទំព័រផ្លូវការគាត់បានចង្អុលបង្ហាញថាសមាសភាពនៃភីហ្សាអាចរួមបញ្ចូលផលិតផលដែលបណ្តាលឱ្យមានអាឡែស៊ី។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះ Ivan បានចេញវេជ្ជបញ្ជាអំពីសមាសភាពនៃភីហ្សានីមួយៗដើម្បីឱ្យអ្នកទិញមុនពេលបញ្ជាទិញអាចសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានអាឡែស៊ីជាមួយអាហារសមុទ្រ ហើយគាត់បញ្ជាទិញភីហ្សាគ្រឿងសមុទ្រ Ivan នឹងមិនផ្តល់សំណងដល់ការចំណាយរបស់អតិថិជនទាក់ទងនឹងការព្យាបាលនោះទេ។

វាប្រែថាអរគុណចំពោះកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះដែលបានកើតឡើងរវាងអ្នកលក់និងអ្នកទិញ។

របៀបធ្វើការផ្តល់ជូន

អ្នកត្រូវដឹងថា ដោយសារមិនមានគំរូតែមួយ អ្នកគួរតែពិចារណាចំណុចខាងក្រោមនៅក្នុងសំណើរបស់អ្នក៖

• តើអតិថិជនទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មអ្វី?
• របៀបដែលការផ្តល់ជូនដែលបានបង់នឹងត្រូវប្រគល់ជូនអតិថិជន;
• តម្លៃ;
• ជម្រើសបង់ប្រាក់ដែលអាចមាន។

មេធាវីអះអាងថា លក្ខខណ្ឌខាងលើទាំងអស់គឺចាំបាច់ ហើយបើគ្មានការផ្តល់ជូននោះ គឺខុសច្បាប់។ បញ្ហាតែមួយគត់គឺថាមិនមានទម្រង់នៃការផ្តល់ជូនដែលទទួលយកជាទូទៅនោះទេ។ អ្នកលក់ម្នាក់ៗធ្វើការផ្តល់ជូន។

វាគួរតែត្រូវបានដោយសារក្នុងចិត្តថាការផ្តល់ជូននេះមិនចាំបាច់មាន notarized ទេ។ ពិចារណាពីអ្វីដែលគួរត្រូវយកមកពិចារណានៅពេលបង្កើតការផ្តល់ជូន។

លក្ខខណ្ឌក្នុងការផ្តល់ជូន៖

1. អ្នកលក់។

អ្នកត្រូវតែសរសេរឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវព័ត៌មានទាំងអស់អំពីក្រុមហ៊ុនដែលធ្វើការផ្តល់ជូន។

ត្រៀមខ្លួនដើម្បីរាយការណ៍៖

• ទំនាក់ទំនងលេខទូរស័ព្ទ៖
• អាសយដ្ឋានស្របច្បាប់;
• ឈ្មោះពេញរបស់នាយក ឬប្រធានអង្គភាព;
• ព​ត៌​មាន​លម្អិត​នៃ​ធនាគារ។

អ្នកមិនគួរចេញវេជ្ជបញ្ជាអ្វីគ្រប់យ៉ាងនៅលើពាក់កណ្តាលទំព័រនោះទេ វាគួរតែច្បាស់លាស់ និងសង្ខេប - នេះគឺជាជោគជ័យដំបូងនៃការផ្តល់ជូនដែលបានព្រាងត្រឹមត្រូវ។

1. អតិថិជន។

អ្នក​ត្រូវ​តែ​កំណត់​ឱ្យ​ច្បាស់​នូវ​រង្វង់​មនុស្ស​ដែល​អាច​យល់​ព្រម​នឹង​ការ​ផ្តល់​ជូន​ដ៏​ទាក់ទាញ​របស់​អ្នក៖

• បុគ្គល;
• អង្គការធំៗ។

ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ អ្នកមិនគួរដាក់កម្រិតលើសញ្ជាតិ ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ ឬពណ៌ស្បែកនោះទេ។

1. ផលិតផល។

គោលបំណងនៃការផ្តល់ជូននេះគឺថា អតិថិជនអាចយល់ភ្លាមៗអំពីប្រភេទទំនិញដែលគាត់អាចទទួលបានភ្លាមៗនៅពេលដែលគាត់ធ្វើការទូទាត់។

អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់ឱ្យបានច្បាស់លាស់នូវលក្ខណៈទាំងអស់នៃផលិតផលពាណិជ្ជកម្ម៖

• ទំហំ;
• ពណ៌;
• លក្ខខណ្ឌផ្ទុក;
• រយៈពេលធានា;
• លក្ខណៈពិសេស;
• ច​រិ​ក​លក្ខណៈ;
• វិញ្ញាបនបត្រគុណភាព។

1. តម្លៃ។

នៅពេលបញ្ជាក់តម្លៃ វាគឺមានតម្លៃពិចារណាថាអតិថិជនត្រូវតែដឹងថាតម្លៃសម្រាប់ការផ្តល់ជូននេះមាន:

• ថ្លៃដើមទំនិញ;
• សេវាកម្មដឹកជញ្ជូន;
• ការបង់រំលោះ;
• ថ្លៃធានាបន្ថែម។

ប្រសិនបើការដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃបន្ទាប់មានតម្លៃច្រើនដងច្រើនជាងការដឹកជញ្ជូនបន្ទាប់ពី 5 ថ្ងៃនោះអតិថិជនគួរតែដឹងរឿងនេះ។ នៅក្នុងការផ្តល់ជូន អ្វីគ្រប់យ៉ាងគួរតែត្រូវបានសរសេរយ៉ាងច្បាស់ ឬដូចដែលពួកគេនិយាយថា "តម្រៀបចេញ" ។

1. ការទូទាត់។

អ្នកត្រូវតែបញ្ជាក់វិធីបង់ប្រាក់ដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់៖

• ទាំងស្រុងជាសាច់ប្រាក់នៅការិយាល័យរបស់ក្រុមហ៊ុន;
• ការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ;
• ការទូទាត់ទៅអ្នកនាំសំបុត្រនៅពេលទទួលនិងការត្រួតពិនិត្យទំនិញ;
• ការបង់រំលោះ។

1. លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន។

អតិថិជនត្រូវយល់ច្បាស់ថាពេលណា និងរបៀបទទួលទំនិញ៖

• ដោយ​ម៉ែ​ល;
• ដោយផ្ទាល់ដោយអ្នកនាំសំបុត្រទៅផ្ទះរបស់អ្នក;
• ការនាំចេញដោយខ្លួនឯង។

ដូច្នេះ សូមបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្តល់ជូននូវជម្រើសទាំងអស់ដែលមានសម្រាប់អតិថិជន។

1. ត្រឡប់មកវិញ។

អ្នកលក់ចូល ដោយមិនបរាជ័យត្រូវតែគិតលើបញ្ហាជម្លោះទាំងអស់ ហើយចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងសំណើអំពីរបៀបដែលការត្រឡប់មកវិញនៃទំនិញកើតឡើងប្រសិនបើវាប្រែថាមានកំហុស។ យោងតាមច្បាប់អតិថិជនអាចបដិសេធទំនិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទូទាត់។

ចំណុចទាំងអស់ខាងលើត្រូវតែយកមកពិចារណានៅពេលបង្កើតការផ្តល់ជូន។

ការផ្តល់ជូនគំរូ

មិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈទេ។

វាជារឿងធម្មតាណាស់ក្នុងការឃើញឃ្លា "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនសាធារណៈ". ប៉ុន្តែ​តើ​នេះ​មាន​ន័យ​យ៉ាង​ណា​ដូច​ការ​អនុវត្ត​បង្ហាញ​នោះ គ្មាន​នរណា​ដឹង​ឡើយ។

ជាឧទាហរណ៍ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនមែនជាការផ្តល់ជូនទេ ដោយសារវាត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់លក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរហ័ស។ គោលបំណងសំខាន់នៃពាណិជ្ជកម្មគឺ "លក់យ៉ាងឆ្ងាញ់" ផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ ដូច្នេះហើយ នៅក្នុងការផ្តល់ជូននៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ពួកគេមិនដែលនិយាយអំពីលក្ខខណ្ឌពិតនៃកិច្ចសន្យានោះទេ។

ជាឧទាហរណ៍ នៅលើទូរទស្សន៍ ពួកគេតែងតែផ្តល់កាតដែលមានដែនកំណត់ឥណទាន 0% ។ នេះជាការពិតណាស់គឺល្អ ប៉ុន្តែអតិថិជនរៀនអំពីកម្រៃជើងសារ ការផាកពិន័យ និងលក្ខខណ្ឌចាំបាច់នៅពេលគាត់ទាក់ទងធនាគារ។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌទាំងអស់ត្រូវបានចែងនៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មនោះ នេះគឺជាការផ្តល់ជូនរួចហើយ។

ប្រាកដណាស់ អ្នកទាំងអស់គ្នាក៏បានកត់សម្គាល់ឃ្លាខាងក្រោមនៅលើបដា៖ "តម្លៃមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ"។ តើសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុននេះមានន័យយ៉ាងណា? តាមពិតទៅ អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញ ហើយអ្នកលក់គ្រាន់តែធ្វើឱ្យខូចចិត្ត។

ដូច្នេះសរុបមក វាអាចត្រូវបានកត់សម្គាល់ជាថ្មីម្តងទៀតថាការផ្តល់ជូនគឺជាការអញ្ជើញធម្មតា ដែលអ្នកអាចទទួលបានការផ្តល់ជូនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងតម្លៃដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញមួយ។

គោលបំណងសំខាន់នៃការផ្តល់ជូននេះគឺដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនឱ្យទិញការផ្តល់ជូននេះ។ ហើយកុំភ្លេចថា តាមច្បាប់ អ្នកមានសិទ្ធិទិញទំនិញនៅក្នុងហាងតាមតម្លៃដែលបានបញ្ជាក់នៅលើបញ្ជរ បើទោះបីជាវាបានផ្លាស់ប្តូរក៏ដោយ ហើយនិយោជិតមិនមានពេលផ្លាស់ប្តូរស្លាកតម្លៃនោះទេ។

ឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូន

ប្រសិនបើអ្នកសិក្សាពីច្បាប់នៃក្រមសីលធម៌អាជីវកម្ម នោះយើងអាចសន្និដ្ឋានថាការផ្តល់ការឆ្លើយតបចំពោះការផ្តល់ជូនគឺជាតម្រូវការជាមុន។ ការទទួលបានការផ្តល់ជូនគឺដូចជាការផ្តល់ជូនជាផ្លូវការដែលអ្នកត្រូវតែផ្តល់ចម្លើយច្បាស់លាស់។

ការឆ្លើយតបត្រូវបានរៀបចំដោយអតិថិជនសក្តានុពល ហើយផ្ញើទៅអ្នកលក់ទំនិញ ឬសេវាកម្ម។ ទោះបីជាអ្នកមិនចាប់អារម្មណ៍លើលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ឬផលិតផលនៃប្រភេទដែលបានស្នើឡើងក៏ដោយ កុំខ្លាចក្នុងការសរសេរការបដិសេធ។

របៀបឆ្លើយតបទៅនឹងការផ្តល់ជូន៖

1. ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលសំណើសម្រាប់ការផ្តល់ជូនមួយ បានសិក្សាដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយមានបំណងចង់ទិញផលិតផល ឬសេវាកម្ម នោះការឆ្លើយតបជាវិជ្ជមានត្រូវបានគូរឡើង។ អតិថិជនគ្រាន់តែបង្ហាញថាគាត់ពេញចិត្តនឹងចំណុចទាំងអស់ ហើយគាត់ត្រៀមខ្លួនរួចរាល់ក្នុងការទូទាត់ និងបិទកិច្ចព្រមព្រៀង។
2. ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅក្នុងការអនុវត្ត អ្នកអាចជួបអ្នកប្រើប្រាស់ដែលចាប់អារម្មណ៍លើការផ្តល់ជូន ប៉ុន្តែធាតុមួយចំនួនមិនសមនឹងពួកគេ។ ក្នុងករណីនេះ ចាំបាច់ត្រូវសរសេរជាលាយលក្ខណ៍អក្សរនូវរាល់ចំណុចដែលមិនគាប់ព្រះហឫទ័យ និងចេញវេជ្ជបញ្ជាពីរបៀបដែលពួកគេអាចកែតម្រូវបាន។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីពិភាក្សាអំពីលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ខ្លួន និងស្វែងរកអ្វីដែលគេហៅថា "មធ្យោបាយមាស" ។
3. ប្រសិនបើការផ្តល់ជូននេះមិនពាក់ព័ន្ធ អ្នកគ្រាន់តែអាចរៀបចំចម្លើយដែលកិច្ចព្រមព្រៀងនឹងមិនកើតឡើង ដោយសារការផ្តល់ជូននេះមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ សរុបសេចក្តី អ្នកអាចបន្ថែមពេលដែលអ្នកអាចផ្ញើការផ្តល់ជូនទីពីរ។

ដើម្បីភាពងាយស្រួល រាល់ការផ្ដល់យោបល់ និងចម្លើយត្រូវបានផ្ញើតាមអ៊ីមែល។ នេះមិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលាយ៉ាងច្រើនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានចម្លើយឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន និងយល់ព្រមលើកិច្ចព្រមព្រៀងមួយ។

ពាក្យ "ផ្តល់ជូន" ជួនកាលគេឃើញនៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណេតផ្សេងៗ ឬនៅក្នុងសារព័ត៌មាន ធ្វើឱ្យយើងគិតមួយភ្លែតអំពីអត្ថន័យរបស់វា បន្ទាប់មកមានអ្វីមួយរំខានយើង ហើយយើងភ្លេចអំពីវា។ ចូរ​យើង​យល់​ម្តង​ហើយ​ម្តង​ទៀត​ថា​វា​ជា​ពាក្យ​សាមញ្ញ​អ្វី​។

"ការផ្តល់ជូន" ឬ "ការផ្តល់ជូន" - តើមួយណាត្រឹមត្រូវ?

ពាក្យនេះមកពីឡាតាំង "offero" ដែលមានន័យថា "ខ្ញុំផ្តល់ជូន" ដូច្នេះ ការសរសេរត្រឹមត្រូវ។ពាក្យនេះ - "ការផ្តល់ជូន" ។

ការផ្តល់ជូន - តើវាជាអ្វី?

នេះគឺជាឈ្មោះនៃការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា។ នេះគឺជាការផ្តល់ជូនជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ ឬផ្ទាល់មាត់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ដែលមានបញ្ជីលក្ខខណ្ឌដែលបន្ទាប់មកត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជានៅក្នុងកិច្ចព្រមព្រៀងទ្វេភាគីដែលបានបញ្ចប់ ឬសង្កេតឃើញនៅពេលបញ្ចប់ប្រតិបត្តិការ។ និយមន័យផ្លូវការនៃពាក្យនេះត្រូវបានសរសេរនៅក្នុងសិល្បៈ។ 435 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ការផ្តល់ជូនជាធម្មតាត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុង ការសរសេរបន្ទាប់ពីនោះអ្នកផ្តល់ (អ្នកដែលបានចងក្រងវា) បញ្ជូនវាទៅអ្នកទទួល (អ្នកដែលអ្នកចង់បាន) ។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌដែលបានផ្តល់ជូនគាត់ នោះគឺជាហេតុផលសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងទ្វេភាគី ឬធ្វើប្រតិបត្តិការ។

ប្រភេទផ្តល់ជូន

អាស្រ័យលើអ្នកដែលពួកគេត្រូវបានផ្ញើទៅ ការផ្តល់ជូនត្រូវបានបែងចែកទៅជា៖

• ឥតគិតថ្លៃ;
• រឹង;
• មិនអាចដកហូតបាន;
• សាធារណៈ។

ឥតគិតថ្លៃ

ការផ្តល់ជូនត្រូវបានគេហៅថាឥតគិតថ្លៃ ដែលជាហេតុផលដើម្បីចាប់ផ្តើមការចរចា ក្នុងអំឡុងពេលដែលលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើងអាចត្រូវបានបំពេញបន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរ។ វាអនុវត្តចំពោះរង្វង់មនុស្សដែលមានកម្រិត ហើយអាចប្រើដោយអ្នកផ្តល់ជូនដើម្បីសិក្សាពីសក្ដានុពលនៃទីផ្សារ។

រឹង

ការផ្តល់ជូនយ៉ាងរឹងមាំត្រូវបានគេហៅថាការផ្តល់ជូនដែលក្នុងនោះសំណើសម្រាប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជាដោយមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការ។ វាតែងតែបង្ហាញពីរយៈពេលជាក់លាក់ដែលអ្នកលក់ចងខ្លួនឯងជាមួយនឹងកាតព្វកិច្ច។ វាតែងតែសំដៅទៅមនុស្សជាក់លាក់។

មិនអាចដកហូតបាន។

ការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកវិញបានគឺជាលក្ខណៈធម្មតាសម្រាប់បរិយាកាសធនាគារ និងរង្វង់នៃចរន្ត ឯកសារដ៏មានតម្លៃ. ដូចដែលឈ្មោះបានបង្ហាញ វាមិនមានសមត្ថភាពរំលឹកឡើងវិញទាល់តែសោះ។ វា​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​ជា​ទូទៅ​ដោយ​ក្រុមហ៊ុន​ចេញ​ផ្សាយ​ដែល​ផ្តល់​ជូន​ម្ចាស់​ភាគហ៊ុន​ទិញ​វិញ។

សាធារណៈ

ការផ្តល់ជូនត្រូវបានគេហៅថាជាសាធារណៈ ដែលបុគ្គលណាម្នាក់អាចដើរតួជាអ្នកទទួល (ប្រភេទនេះត្រូវបានចាត់ទុកថាជារឿងធម្មតាបំផុត)។ វាបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីតម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការ និងលក្ខខណ្ឌ។

ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ - តើវាជាអ្វីនៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ?

នៅក្នុងពាក្យសាមញ្ញ ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈគឺមានបំណងសម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ ឧទាហរណ៍​សាមញ្ញ​បំផុត​គឺ​ស្លាក​តម្លៃ​លើ​ផលិតផល​ក្នុង​ហាង ការបង្ហាញ​ទំនិញ​ក្នុង​បង្អួច​ហាង ម៉ឺនុយ​ក្នុង​ភោជនីយដ្ឋាន​ជាដើម។

"មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" - តើវាមានន័យយ៉ាងណា?

ជាញឹកញាប់នៅលើគេហទំព័រអ៊ីនធឺណែត និងនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយបោះពុម្ពក្រោមអត្ថបទផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមានសិលាចារឹកមួយថា "នេះមិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈទេ"។ នេះមានន័យថាអត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពមិនគួរត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់សន្ធិសញ្ញានោះទេ។ តាមពិតនៅក្នុងអត្ថបទបែបនេះ វាត្រូវបានស្នើឱ្យទិញអ្វីមួយ ប៉ុន្តែមិនមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់សម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងនោះទេ។

ប្រសិនបើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មកំណត់តម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ នោះវាជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ។ នេះមានន័យថា ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនលក់ទំនិញតាមលក្ខខណ្ឌដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនោះ គាត់នឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាជាមួយច្បាប់។ សិលាចារឹក "មិនមែនជាការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ" អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលប្រយ័ត្នប្រយែងពេក ឬគ្មានសីលធម៌ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហាជាច្រើន។

តើការផ្តល់ជូនគួរតែមានអ្វីខ្លះ?

ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានលក្ខខណ្ឌច្បាស់លាស់មួយចំនួនសម្រាប់ការបញ្ចប់កិច្ចសន្យា ឬធ្វើប្រតិបត្តិការដែលអ្នកផ្តល់ផ្តល់ជូនដល់អ្នកទទួល ហើយក៏មានលក្ខណៈពិសេសដូចជាភាពពេញលេញនៃព័ត៌មាន (គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃប្រតិបត្តិការនាពេលអនាគតត្រូវតែបង្ហាញនៅក្នុងវា) និង ការកំណត់គោលដៅ (វាត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់មនុស្សជាក់លាក់ ឬសម្រាប់ក្រុមមនុស្សជាក់លាក់)។

សំខាន់៖ការផ្តល់ជូនត្រូវតែមានចេតនាបកស្រាយដោយមិនច្បាស់លាស់របស់អ្នកផ្តល់ឲ្យដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ឬធ្វើកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកទទួល។

ការផ្តល់ជូននិងការទទួលយក

ការផ្តល់ជូននេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីឆន្ទៈរបស់ភាគីណាមួយដែលចង់បញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀង ឬកិច្ចព្រមព្រៀង។ ក្នុងអំឡុងពេលដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវា អ្នកទទួលត្រូវតែទទួលយកការផ្តល់ជូន ឬបដិសេធវា។ ក្នុងករណីមានការព្រមព្រៀងពេញលេញជាមួយលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើង អ្នកទទួលត្រូវតែឆ្លើយតបដោយការយល់ព្រម។ ប្រសិនបើ​គ្មាន​ចម្លើយ​ដោយ​យល់ព្រម​ទេ​នោះ​មានន័យថា​បដិសេធ​។

វាអាចមានករណីនៅពេលដែលសំណើត្រូវបានផ្ញើទៅឱ្យអ្នកសិក្សាឯកសារដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយគូរឡើងនូវពិធីការនៃការខ្វែងគំនិតគ្នាលើចំណុចដែលមិនអាចទទួលយកបាន បន្ទាប់ពីនោះវាផ្ញើទៅអ្នកផ្តល់។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកផ្តល់ជូនអាចបង្កើតការផ្តល់ជូនថ្មី ដែលនឹងគិតគូរពីព័ត៌មានដែលបានផ្ញើទៅគាត់ ហើយផ្ញើវាម្តងទៀតទៅអ្នកទទួល។

ការទទួលយកសកម្មភាពភ្លាមៗគឺជាលក្ខណៈនៃ ការផ្តល់ជូនដោយផ្ទាល់មាត់. លទ្ធភាពនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ប្រតិបត្តិការដែលត្រូវបានបញ្ចប់ដោយផ្ទាល់មាត់។

សំខាន់៖ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនត្រូវបានទទួលយក នោះវាបម្រើជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការកាត់ពន្ធលើតម្លៃបន្ថែម។

ផ្តល់ជូនរយៈពេលសុពលភាព

ការផ្តល់ជូនអាចឬមិនបង្ហាញពីពេលវេលាសម្រាប់ការទទួលការទទួលយក។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបញ្ជាក់ហើយលទ្ធភាពនៃការដកប្រាក់មិនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទេនោះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើដូច្នេះមុនពេលផុតកំណត់នៃរយៈពេលទទួលយក។ ប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌត្រូវបានបញ្ជាក់ ប៉ុន្តែលទ្ធភាពនៃការដកប្រាក់ត្រូវបានចែង នោះបើចាំបាច់ អ្នកផ្តល់ជូនមានសិទ្ធិដកវាចេញ។ ប្រសិនបើ​ពាក្យ​នេះ​មិន​ត្រូវ​បាន​បញ្ជាក់ នោះ​វា​មាន​សុពលភាព​សម្រាប់​រយៈពេល​ដែល​បាន​បង្កើត​ឡើង​ដោយ​ច្បាប់ ឬ សកម្មភាពផ្លូវច្បាប់រយៈពេលដែលចាត់ទុកថាជារឿងធម្មតាសម្រាប់ការទទួលយកការផ្តល់ជូនបែបនេះ។

ការផ្តល់ជូន - ឧទាហរណ៍សម្រាប់ការពិនិត្យឡើងវិញ

ការផ្តល់ជូនអាចជា៖

• លិខិតមួយជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនពីសហគ្រិនម្នាក់ទៅម្នាក់ទៀតដើម្បីទិញទំនិញមួយដោយមានការបញ្ជាក់ច្បាស់លាស់អំពីតម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន (ការទទួលយកក្នុងករណីនេះនឹងជាលិខិតមួយផងដែរ ការហៅទូរស័ព្ទដែលក្នុងនោះកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើនឹងត្រូវបានបង្ហាញ);
• វិក្កយបត្រ ដែលក្នុងនោះ បន្ថែមលើឈ្មោះទំនិញ ថ្លៃដើម និងបរិមាណ លក្ខខណ្ឌនៃការទូទាត់ និងការដឹកជញ្ជូន ក៏ដូចជាលក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវបានចេញវេជ្ជបញ្ជា (ដោយការផ្ញើវិក្កយបត្រ អ្នកផ្តល់ផ្តល់ជូនធ្វើឱ្យ ការផ្តល់ជូនដល់អ្នកទទួល ហើយប្រសិនបើអ្នកទទួលបង់ប្រាក់សម្រាប់វា នេះមានន័យថាគាត់យល់ព្រមទាំងស្រុងជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌនៃប្រតិបត្តិការដែលបានបញ្ជាក់នៅក្នុងវិក្កយបត្រ);
• ជួរនៃទំនិញដែលបានផ្សព្វផ្សាយនៅលើគេហទំព័រ តម្លៃ លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន និងការទូទាត់ (ប៉ុន្តែប្រសិនបើវាត្រូវបានបង្ហាញថាការផ្តល់ជូននេះអាចប្រើបានតែដោយរង្វង់មនុស្សជាក់លាក់ ឬហាងអនឡាញមិនពិពណ៌នាអំពីនីតិវិធីដឹកជញ្ជូន និងការធានារបស់អ្នកលក់។ បន្ទាប់មកការផ្តល់ជូនបែបនេះមិនត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការផ្តល់ជូននោះទេ)។

រក្សាទុកអត្ថបទដោយចុច 2 ដង៖

ការផ្តល់ជូន - សំណើដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងឬប្រតិបត្តិការ។ អាស្រ័យលើអ្នកណាដែលវាត្រូវបានបម្រុងទុកមានប្រភេទជាច្រើន។ ប្រសិនបើអ្នកទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃការផ្តល់ជូននោះ កិច្ចសន្យាជាមួយគាត់ត្រូវតែបញ្ចប់តាមលក្ខខណ្ឌដែលបានស្នើឡើងមុន។

នៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយ

ការផ្តល់ជូន៖ ព័ត៌មានលម្អិតសម្រាប់គណនេយ្យករ

• ជម្រើសលក់ភាគហ៊ុននៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ទិដ្ឋភាពជាក់ស្តែង

  វាគឺជាការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបានដែលមានសារការីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកាន់ជម្រើសដើម្បី ... គឺជាការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបានដែលមានសារការីដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកាន់ជម្រើស ... ដោយឡែកពីគ្នា។ ការជូនដំណឹងការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតវិញបាន (រួមទាំងដោយ ... បន្ត notarizing ការទទួលយក។ ការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបានត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលយកចាប់ពីពេលនៃសារការី ... មិនបញ្ជាក់ពីសុពលភាពនៃការទទួលយកការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតវិញបានទេ។ ដើម្បីយុត្តិធម៌ យើងកត់សំគាល់ថា។ ..

• ជួលអ្នកធ្វើការដោយខ្លួនឯង។

  កិច្ចសន្យា RF ត្រូវបានបញ្ចប់ដោយការផ្ញើការផ្តល់ជូន (ការផ្តល់ជូនដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា) ទៅកាន់មួយនៃ ... នៅពេលនៃការទទួលដោយអ្នកដែលបានផ្ញើការផ្តល់ជូនការទទួលយករបស់ខ្លួន (ប្រការ 1 នៃមាត្រា ... មាត្រា 437 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណី។ នៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដោយការផ្តល់ជូន (ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ) ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះដោយអនុលោមតាម ... ​​នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគណៈកម្មការដោយអ្នកដែលទទួលបានការផ្តល់ជូននេះក្នុងរយៈពេលដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់វា។ ..ដោយអំពើ ឬមិនបញ្ជាក់ក្នុងការផ្តល់ជូន។​ ឯកសារអ្វីខ្លះដើម្បីបញ្ជាក់ពីការចំណាយរបស់...

• សេវាកម្មអនឡាញជំនួសឱ្យគណនេយ្យករ៖ របៀបដែលសហគ្រិនម្នាក់ៗបាត់បង់ 1.5 លានរូប្លិ៍។

  សេវាកម្មត្រូវបានយល់ព្រមដោយការទទួលយកការផ្តល់ជូនដែលមាននៅលើគេហទំព័រ ហើយឧបសម្ព័ន្ធនៃកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនក៏ត្រូវបានចុះហត្ថលេខាជាមួយនឹងការពិពណ៌នាអំពីសេវាកម្មដែលនឹងជា ... មូលដ្ឋាននៃទំនាក់ទំនងត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយការផ្តល់ជូននេះ។ យោងតាមប្រការ 2.1 នៃការផ្តល់ជូន "អ្នកផ្តល់អាជ្ញាប័ណ្ណអនុវត្តដើម្បីផ្តល់ ... សមត្ថភាពនៃសេវាកម្ម" ។ ម្យ៉ាង​ទៀត​បើ​តាម​ការ​ផ្តល់​ជូន អង្គការ​មិន​ផ្តល់​សេវា​សម្រាប់...

• ពន្ធលើប្រាក់ចំណូលវិជ្ជាជីវៈ៖ អ្វីដែលស្ថាប័នត្រូវដឹង

  2 tbsp ។ 437 នៃក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីដោយការផ្តល់ជូន (ការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈ) ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះដោយអនុលោមតាម ... ​​ក្រមរដ្ឋប្បវេណីនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីគណៈកម្មការដោយអ្នកដែលទទួលបានការផ្តល់ជូនក្នុងរយៈពេលដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់វា ... ដោយទង្វើឬមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងការផ្តល់ជូន។ ដោយ​យល់​ឃើញ​ខាង​លើ...

• ការទិញនិងលក់ផ្នែកនៃអាជីវកម្ម

  ភាគី​ម្ខាង​ទៀត​មិន​ទទួល​យក​ការ​ផ្តល់​ជូន​ដែល​មិន​អាច​ដក​វិញ​បាន​តាម​លក្ខណៈ​និង​ក្នុង​រយៈពេល​កំណត់​ដែល​បាន​កំណត់​ដោយ ...។ តុលាការបានសង្កត់ធ្ងន់ថា ប្រសិនបើការផ្តល់ជូនមិនត្រូវបានទទួលយកដោយដើមបណ្តឹង (និង ... ដើមបណ្តឹងមិនទទួលយកការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបានរបស់ចុងចោទរៀងៗខ្លួន ដូចដែលគាត់បានពិចារណាត្រឹមត្រូវ ... មិនបានប្រើ ក៏មិនទទួលយកការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតវិញបាននៃ អ្នកលក់, តាមនោះ, ជម្រើសបានឈប់ ...

• អត្ថបទគំរូនៃសមាគមសម្រាប់ LLC? អត់អី​ទេ​អរគុណ​ហើយ!

  ឆ្លុះបញ្ចាំងពីយន្តការពិតប្រាកដសម្រាប់ការផ្ញើការផ្តល់ជូនសម្រាប់ការលក់របស់វា។ យោងតាមច្បាប់... ការផ្តល់ជូនត្រូវបានចាត់ទុកថាទទួលបានដោយអ្នកចូលរួមទាំងអស់... ច្បាប់មិនផ្តល់នីតិវិធីខ្ពស់សម្រាប់ការផ្ញើសំណើដោយនាយកនោះទេ។ អាស្រ័យហេតុនេះ...

• ការពិតថ្មីនៃការតស៊ូជាផ្លូវការរបស់ធនាគារប្រឆាំងនឹងការលាងលុយ

  កិច្ចសន្យា សូម្បីតែក្នុងទម្រង់នៃការផ្តល់ជូនជាសាធារណៈក៏ដោយ ក៏ការពារអ្នកពីការចាញ់បោកដែរ។ នៅលើ ... (រួមទាំងកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈ) ។ បន្ទាប់អ្នកត្រូវពិនិត្យ ព​ត៌​មាន​លម្អិត​នៃ​ធនាគារ... , ចង្អុលបង្ហាញ៖ “ការទូទាត់ក្រោមកិច្ចព្រមព្រៀងផ្តល់ជូនសាធារណៈសម្រាប់ទំនិញ។ ដោយគ្មានអាករ»។ នៅ...

• អំណោយដល់និយោជិកដែលមានប្រាក់: ពន្ធ

  វាត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលគណៈកម្មាការដោយបុគ្គលដែលបានទទួលការផ្តល់ជូននេះ ក្នុងរយៈពេលដែលបានបង្កើតឡើងសម្រាប់វា ... ធ្វើសកម្មភាព ឬមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងការផ្តល់ជូន។ ពន្ធលើប្រាក់ចំណូលផ្ទាល់ខ្លួន នៅពេលទទួលបានពិតប្រាកដពី...

• កិច្ចព្រមព្រៀងជម្រើស៖ សិទ្ធិរបស់សមាជិក LLC

  A. Lukiyanov បានចេញការផ្តល់ជូនដែលមិនអាចដកហូតបានដើម្បីលក់ភាគហ៊ុនរបស់គាត់នៅក្នុង ... ជម្រើសមួយដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចព្រមព្រៀងគឺជាការផ្តល់ជូនដែលភាគីម្ខាងទៀតអាចទទួលយកបាន ...