Etks អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនអាហារ។ ការពិពណ៌នាការងារ ទីប្រឹក្សាផ្នែកលក់

ប្រភេទទី 3

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។សេវាកម្មអតិថិជន៖ ការផ្តល់ជូន និងការបង្ហាញ វត្ថុមិនមែនអាហារការបង្ហាញពួកគេនៅក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសទំនិញ។ គណនាតម្លៃទិញ ហើយសរសេរមូលប្បទានប័ត្រ។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ទំនិញជាមួយនឹងរយៈពេលធានានៃការប្រើប្រាស់។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ ត្រួតពិនិត្យភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញបន្ថែមនៃស្តុកទំនិញ សុវត្ថិភាព សេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ការវេចខ្ចប់ ការផ្គុំ ការជ្រើសរើស ការពិនិត្យមើលដំណើរការ។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងសេវាកម្មនៃសារពើភ័ណ្ឌ និងឧបករណ៍។ ការដាក់ទំនិញតាមក្រុម ប្រភេទ និងពូជ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់។ ការទទួលនិងរៀបចំ សម្ភារៈវេចខ្ចប់. ការសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់ស្តុក។ បើចាំបាច់ ធ្វើការលើបញ្ជីសាច់ប្រាក់ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (លុយ) ហើយប្រគល់វាទៅឱ្យ ក្នុង​ពេល​កំណត់ការផ្សះផ្សានៃបរិមាណលក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។

ត្រូវតែដឹង៖ការចាត់ថ្នាក់ ការចាត់ថ្នាក់ លក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃផលិតផលមិនមែនអាហារ វិធីប្រើប្រាស់ និងការថែទាំពួកវា។ ច្បាប់សម្រាប់ការឌិកូដអត្ថបទ និងការសម្គាល់; តម្លៃលក់រាយ វិធីសាស្រ្តនៃការជ្រើសរើស ការវាស់វែងការកាត់ ការជ្រើសរើសទំនិញដែលបានលក់; មាត្រដ្ឋាននៃទំហំសម្លៀកបំពាក់ និងច្បាប់សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ; ស្តង់ដាររដ្ឋនិង លក្ខណៈ​ពិសេសសម្រាប់ទំនិញដែលបានលក់ ការវេចខ្ចប់ និងស្លាកសញ្ញា; ប្រភេទនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍ ច្បាប់ផ្លាស់ប្តូរ រយៈពេលធានាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទំនិញដែលបានលក់។ ឧបករណ៍ និងច្បាប់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មសេវាកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកទេស និងការចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់។ វិធីកាត់បន្ថយការបាត់បង់ទំនិញ ថ្លៃពលកម្ម និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

ប្រភេទទី 4

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។សេវាកម្មអតិថិជន ណែនាំពួកគេអំពីគោលបំណង លក្ខណៈសម្បត្តិ គុណភាព លក្ខណៈពិសេសនៃការរចនានៃផលិតផលដែលមិនមែនជាអាហារ ច្បាប់សម្រាប់ការថែទាំពួកគេ តម្លៃ ស្ថានភាពម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន។ ផ្តល់ជូននូវទំនិញថ្មីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ។ ការរចនានៃការតាំងបង្ហាញនៅលើបញ្ជរ និងនៅក្នុងហាង ការគ្រប់គ្រងលក្ខខណ្ឌរបស់ពួកគេ។ ការចូលរួមក្នុងការទទួលទំនិញ ការជូនដំណឹងអំពីការគ្រប់គ្រងការទទួលទំនិញដែលមិនទាក់ទងទៅនឹងការដាក់ស្លាក (បញ្ជីវិក័យប័ត្រ) ។ ការចងក្រងនិងការរចនានៃអំណោយនិងឈុតថ្ងៃឈប់សម្រាក។ ការសិក្សាអំពីតម្រូវការរបស់អតិថិជន។

ត្រូវតែដឹង៖ការចាត់ថ្នាក់, លក្ខណៈ, គោលបំណងនៃទំនិញដែលបានលក់, វិធីនៃការប្រើប្រាស់ពួកវា និងការថែទាំពួកគេ។ ស្ថានភាពនៃម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន; បច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់សេវាកម្មរហ័សនៃលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗរបស់អតិថិជន ដោយគិតគូរពីភេទ អាយុ កម្រិតនៃចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ។ ប្រភេទវត្ថុធាតុដើម និងវត្ថុធាតុដើមសំខាន់ៗដែលប្រើសម្រាប់ការផលិតទំនិញដែលបានលក់ វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការកំណត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ; ឈ្មោះរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញដែលបានលក់ លក្ខណៈពិសេសនៃជួរ និងគុណភាពនៃផលិតផលរបស់ពួកគេ; គោលការណ៍ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការរៀបចំពាណិជ្ជកម្មសេវាកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា; គោលការណ៍នៃការរចនានៃការតាំងបង្ហាញនៅលើតុ និងនៅក្នុងហាង; វិធីសាស្រ្តនៃការសង្ខេបទិន្នន័យលើតម្រូវការអតិថិជន។

ប្រភេទទី 5

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។សេវាកម្ម​អតិថិជន។ បង្កាន់ដៃទំនិញមិនមែនម្ហូបអាហារពីឃ្លាំង។ ការចូលរួមនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌ។ គូរឡើង និងការអនុវត្តរបាយការណ៍ទំនិញ វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់អាពាហ៍ពិពាហ៍ ការខ្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកក្នុងអំឡុងពេលផ្ទេរ ទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ. ការដោះស្រាយវិវាទជាមួយអតិថិជនក្នុងករណីដែលគ្មានតំណាងរបស់រដ្ឋបាល។

ត្រូវតែដឹង៖នីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលទំនិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់; ច្បាប់សម្រាប់បង្កើតអាពាហ៍ពិពាហ៍សម្រាប់ផលិតផលមិនមែនអាហារ; ស្តង់ដាររដ្ឋ និងលក្ខណៈជាក់លាក់សម្រាប់ទំនិញដែលបានលក់ ធុង និងការដាក់ស្លាករបស់វា។ គោលការណ៍នៃការរចនានៃករណីបង្ហាញបង្អួច; នីតិវិធីសម្រាប់ដំណើរការសារពើភ័ណ្ឌ; នីតិវិធីសម្រាប់ការចងក្រង និងដំណើរការរបាយការណ៍ទំនិញ វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់អាពាហ៍ពិពាហ៍ ការខ្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់នៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរទ្រព្យសម្បត្តិសម្ភារៈ។

ទាមទារការអប់រំវិជ្ជាជីវៈមធ្យមសិក្សា។

ពន្ធគយនិងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិនៃវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ" តម្រូវឱ្យកំណត់ប្រភេទការងារអត្រាពន្ធគយនិងការបែងចែកប្រភេទស្របតាមមាត្រា 143 នៃក្រមការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈជាក់លាក់នៃការងារដែលបានអនុវត្ត និងតម្រូវការសម្រាប់ចំណេះដឹង និងជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ការពិពណ៌នាការងារត្រូវបានគូរឡើងសម្រាប់អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនអាហារ ក៏ដូចជាឯកសារបុគ្គលិក រួមទាំងឯកសារសម្រាប់ការសម្ភាសន៍ និងការធ្វើតេស្តនៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារ។ .

នៅពេលចងក្រងការណែនាំការងារ (ការងារ) វាចាំបាច់ត្រូវយកមកពិចារណា បទប្បញ្ញត្តិទូទៅនិងអនុសាសន៍សម្រាប់ការចេញផ្សាយ ETKS 51 ប្រសិនបើព័ត៌មានមិនគ្រប់គ្រាន់ សូមមើលការស្វែងរកវិជ្ជាជីវៈតាមរយៈកាតាឡុកនៃវិជ្ជាជីវៈ និងឯកទេសតាមលំដាប់អក្ខរក្រម។

§ 31. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារប្រភេទទី 3

ការពិពណ៌នាការងារ. សេវាកម្មអតិថិជន៖ ការផ្តល់ជូន និងការបង្ហាញផលិតផលមិនមែនអាហារ ការបង្ហាញពួកវាក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផល។ គណនាតម្លៃទិញ ហើយសរសេរមូលប្បទានប័ត្រ។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ទំនិញជាមួយនឹងរយៈពេលធានានៃការប្រើប្រាស់។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ ត្រួតពិនិត្យភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញបន្ថែមនៃស្តុកទំនិញ សុវត្ថិភាព សេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ការវេចខ្ចប់ ការផ្គុំ ការជ្រើសរើស ការពិនិត្យមើលដំណើរការ។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងសេវាកម្មនៃសារពើភ័ណ្ឌ និងឧបករណ៍។ ការដាក់ទំនិញតាមក្រុម ប្រភេទ និងពូជ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់។ បង្កាន់ដៃនិងការរៀបចំសម្ភារៈវេចខ្ចប់។ ការសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់ស្តុក។ បើចាំបាច់ ធ្វើការលើការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (ប្រាក់) ហើយប្រគល់វាវិញតាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់ ផ្សះផ្សាបរិមាណនៃការលក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។

ប្រភេទទី 3

§ 31. អ្នកលក់ផលិតផលមិនមែនម្ហូបអាហារ ប្រភេទទី 3

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។សេវាកម្មអតិថិជន៖ ការផ្តល់ជូន និងការបង្ហាញផលិតផលមិនមែនអាហារ ការបង្ហាញពួកវាក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសផលិតផល។ គណនាតម្លៃទិញ ហើយសរសេរមូលប្បទានប័ត្រ។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ទំនិញជាមួយនឹងរយៈពេលធានានៃការប្រើប្រាស់។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ ត្រួតពិនិត្យភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញបន្ថែមនៃស្តុកទំនិញ សុវត្ថិភាព សេវាកម្ម និងប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា ភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ការវេចខ្ចប់ ការផ្គុំ ការជ្រើសរើស ការពិនិត្យមើលដំណើរការ។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងសេវាកម្មនៃសារពើភ័ណ្ឌ និងឧបករណ៍។ ការដាក់ទំនិញតាមក្រុម ប្រភេទ និងពូជ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់។ បង្កាន់ដៃនិងការរៀបចំសម្ភារៈវេចខ្ចប់។ ការសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់ស្តុក។ បើចាំបាច់ ធ្វើការលើការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (ប្រាក់) ហើយប្រគល់វាវិញតាមលក្ខណៈដែលបានកំណត់ ផ្សះផ្សាបរិមាណនៃការលក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។
ត្រូវតែដឹង៖ការចាត់ថ្នាក់ ការចាត់ថ្នាក់ លក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃផលិតផលមិនមែនអាហារ វិធីប្រើប្រាស់ និងការថែទាំពួកវា។ ច្បាប់សម្រាប់ការឌិកូដអត្ថបទ និងការសម្គាល់; តម្លៃលក់រាយ វិធីសាស្រ្តនៃការជ្រើសរើស ការវាស់វែងការកាត់ ការជ្រើសរើសទំនិញដែលបានលក់; មាត្រដ្ឋាននៃទំហំសម្លៀកបំពាក់ និងច្បាប់សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ; ស្តង់ដាររដ្ឋ និងលក្ខណៈជាក់លាក់សម្រាប់ទំនិញដែលបានលក់ ការវេចខ្ចប់ និងស្លាកសញ្ញា។ ប្រភេទនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍ ច្បាប់ផ្លាស់ប្តូរ រយៈពេលធានាសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ទំនិញដែលបានលក់។ ឧបករណ៍ និងច្បាប់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មសេវាកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកទេស និងការចុះបញ្ជីសាច់ប្រាក់។ វិធីកាត់បន្ថយការបាត់បង់ទំនិញ ថ្លៃពលកម្ម និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2016 និយោជកត្រូវដាក់ពាក្យ ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈប្រសិនបើតម្រូវការសម្រាប់គុណវុឌ្ឍិដែលនិយោជិតត្រូវអនុវត្តមុខងារការងារជាក់លាក់មួយត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយក្រមការងារ ច្បាប់សហព័ន្ធ ឬច្បាប់និយតកម្មផ្សេងទៀត ( ច្បាប់សហព័ន្ធចុះថ្ងៃទី 2 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2015 លេខ 122-FZ)។
ដើម្បីស្វែងរកស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈដែលត្រូវបានអនុម័តរបស់ក្រសួងការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីសូមប្រើ

ការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកលក់ឡើងវិញជាមួយនឹងការចាត់តាំងប្រភេទគុណវុឌ្ឍិ។ មេរៀនជាក្រុម ឬ ការពិគ្រោះយោបល់បុគ្គល. ការបណ្តុះបណ្តាល Cook ត្រូវបានអនុវត្តទាំងនៅលើមូលដ្ឋាននៃស្ថាប័នអប់រំនិងនៅលើមូលដ្ឋាននៃអង្គការអតិថិជននៅក្នុងតំបន់ណាមួយនៃប្រទេសបេឡារុស្ស។នៅពេលបញ្ចប់វគ្គបណ្តុះបណ្តាល ឯកសារដែលទទួលស្គាល់ដោយរដ្ឋត្រូវបានចេញ៖ វិញ្ញាបនបត្រនៃការចាត់តាំងប្រភេទគុណវុឌ្ឍិតាមវិជ្ជាជីវៈ។

ETKS

អ្នកលក់

ប្រភេទទី 4

លក្ខណៈពិសេសនៃការងារ។សេវាកម្មអ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់)៖ ការផ្តល់ និងបង្ហាញទំនិញ ការបង្ហាញពួកវាក្នុងសកម្មភាព ជំនួយក្នុងការជ្រើសរើសទំនិញ កាត់ ថ្លឹង និងវេចខ្ចប់ទំនិញ ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតបង្កាន់ដៃ ចេញការទិញ។ ប្រឹក្សាអ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់) អំពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ គោលបំណង សមាសភាព លក្ខណៈសម្បត្តិ តម្លៃ គុណភាព លក្ខណៈពិសេសនៃការរចនានៃទំនិញ ច្បាប់សម្រាប់ការថែទាំពួកគេ ស្ថានភាពម៉ូដនៃរដូវកាលបច្ចុប្បន្ន។ ផ្តល់ជូននូវផលិតផលថ្មីដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបាន និងផលិតផលដែលពាក់ព័ន្ធ៖ រសជាតិ គោលបំណងធ្វើម្ហូប និងតម្លៃអាហារូបត្ថម្ភ ប្រភេទជាក់លាក់ទំនិញ។ ការគណនាតម្លៃទិញ និងការចេញបង្កាន់ដៃលក់។ ការចុះឈ្មោះលិខិតឆ្លងដែនសម្រាប់ទំនិញដែលមានរយៈពេលធានា។ ការវេចខ្ចប់ទំនិញ ការចេញការទិញ ឬផ្ទេរវាសម្រាប់ការគ្រប់គ្រង។ តាមដានភាពទាន់ពេលវេលានៃការបំពេញបន្ថែមនៃស្តុកទំនិញ សុវត្ថិភាពរបស់ពួកគេ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់លក់៖ ពិនិត្យឈ្មោះ បរិមាណ ចំណាត់ថ្នាក់ តម្លៃ ស្ថានភាពវេចខ្ចប់ និងការដាក់ស្លាកទំនិញត្រឹមត្រូវ; ការវេចខ្ចប់ ការត្រួតពិនិត្យរូបរាង ការសម្អាត ការកាត់ ការកាត់ទំនិញ ការជួបប្រជុំគ្នា ការរើសយក ការពិនិត្យមើលការអនុវត្ត។ល។ ការរៀបចំកន្លែងធ្វើការ៖ ពិនិត្យមើលភាពអាចរកបាន និងលទ្ធភាពនៃសេវាកម្មពាណិជ្ជកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យា សារពើភ័ណ្ឌ និងឧបករណ៍។ ការធ្វើឱ្យច្បាស់ ការធ្វើឱ្យត្រង់នៃឧបករណ៍ ការដំឡើងជញ្ជីង; ការដាក់ទំនិញដោយគិតគូរពីសង្កាត់ទំនិញ ប្រភេទ និងពូជ ដោយគិតគូរពីភាពញឹកញាប់នៃតម្រូវការ និងភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់។ ការបំពេញ និងភ្ជាប់ស្លាកតម្លៃ គ្រប់គ្រងលើភាពអាចរកបានរបស់វា។ បង្កាន់ដៃនិងការរៀបចំសម្ភារៈវេចខ្ចប់។ ការលាងសម្អាតទំនិញ និងធុងដែលមិនទាន់លក់ ធានានូវភាពស្អាត និងសណ្តាប់ធ្នាប់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការរៀបចំទំនិញសម្រាប់សារពើភ័ណ្ឌ និងការវាយតម្លៃឡើងវិញ។ ធ្វើការលើការចុះឈ្មោះសាច់ប្រាក់ និងប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រពិសេស ការផ្សះផ្សាបរិមាណនៃបង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់ជាមួយនឹងការអានបញ្ជរសាច់ប្រាក់។ រាប់មូលប្បទានប័ត្រ (បង្កាន់ដៃសាច់ប្រាក់) ហើយប្រគល់វាតាមការកំណត់។ តាមដានស្ថានភាពហាង និងករណីបង្ហាញបង្អួច។

ត្រូវតែដឹង៖បច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តនៃសេវាកម្មអតិថិជនជឿនលឿន (អតិថិជន) ដោយគិតគូរពីភេទ អាយុ កម្រិតនៃចំណេះដឹងអំពីផលិតផល និងលក្ខណៈពិសេសផ្សេងទៀតរបស់ពួកគេ; ការចាត់ថ្នាក់ ការចាត់ថ្នាក់ លក្ខណៈ និងគោលបំណងនៃទំនិញ តម្លៃអាហារូបត្ថម្ភ សញ្ញានៃគុណភាពល្អនៃទំនិញ; អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញ; បទដ្ឋាននៃការបាត់បង់ធម្មជាតិនៃទំនិញ និងនីតិវិធីសម្រាប់ការបិទរបស់ពួកគេ; របៀបប្រើនិងថែទាំទំនិញ; ច្បាប់សម្រាប់ការឌិកូដអត្ថបទ ការសម្គាល់ និងរបារកូដ; តម្លៃលក់រាយសម្រាប់ទំនិញ; វិធីសាស្រ្តនៃការជ្រើសរើស, វាស់កាត់, ជ្រើសរើសទំនិញ; មាត្រដ្ឋានទំហំផលិតផល និងច្បាប់សម្រាប់ការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេ; តម្រូវការសំខាន់នៃច្បាប់និយតកម្មបច្ចេកទេសសម្រាប់គុណភាពនៃទំនិញ ការវេចខ្ចប់ និងស្លាកសញ្ញា។ ប្រភេទនៃអាពាហ៍ពិពាហ៍ និងច្បាប់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរទំនិញ; រយៈពេលធានានៃទំនិញ; ឧបករណ៍ និងច្បាប់សម្រាប់ប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្មសេវាកម្ម និងឧបករណ៍បច្ចេកទេស បញ្ជីសាច់ប្រាក់ និងប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រពិសេស។ សញ្ញានៃការរលាយនៃក្រដាសប្រាក់រដ្ឋ; ច្បាប់សម្រាប់ការលក់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ; វិធីកាត់បន្ថយការខាតបង់ផលិតផល ថ្លៃពលកម្ម សម្ភារៈ អគ្គិសនី។ ច្បាប់សម្រាប់ការលក់ជួរនៃទំនិញដែលបានលក់; បទប្បញ្ញត្តិអនាម័យនិងបទដ្ឋាន; ច្បាប់នៃសាធារណរដ្ឋបេឡារុស្ស "ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់"; ច្បាប់ជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការធ្វើពាណិជ្ជកម្មលក់រាយនិងពាណិជ្ជកម្មនិងសកម្មភាពផលិតកម្មនៅលើទឹកដីនៃសាធារណរដ្ឋបេឡារុស្ស; តម្រូវការការពារពលកម្ម និងសុវត្ថិភាពអគ្គីភ័យ។

ទាមទារការអប់រំវិជ្ជាជីវៈ ឬការបណ្តុះបណ្តាលនៅក្នុងកម្មវិធីដែលបានកំណត់។

ចំណាំ។អ្នកលក់ដែលអនុវត្ត លក់​រាយនៅក្នុងវត្ថុនៃបណ្តាញលក់រាយតូចមួយ (បញ្ជរ, ពន្លា, ថាស។ ល) ត្រូវបានគិតប្រាក់តាមប្រភេទទី៤។

ប្រភេទទី 5

រួមជាមួយនឹងការងារដែលផ្តល់ដោយពន្ធគយ និងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិនៃវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី ៥ គាត់អនុវត្តការងារលើការចូលរួមក្នុងការទទួលទំនិញដើម្បីបំពេញបង្អួចហាងនិងស្តុកធ្វើការនៅក្នុង ជាន់ជួញដូរ; ជូនដំណឹងដល់រដ្ឋបាលនៃវត្តមាន ទំនិញមិនស្តង់ដារផុតកំណត់, មិនសមរម្យសម្រាប់ការលក់, ជាមួយនឹងពិការភាពលាក់កំបាំងដែលមិនគោរពតាមឯកសារបញ្ជាក់គុណភាពនិងសុវត្ថិភាព; ការចូលរួមនៅក្នុងសារពើភ័ណ្ឌ និងការវាយតម្លៃឡើងវិញ; ការចងក្រងនិងការរចនានៃអំណោយនិងឈុតថ្ងៃឈប់សម្រាក; ការរចនានៃបង្អួចហាង; សិក្សាពីតម្រូវការរបស់អ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់)។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះគាត់ត្រូវតែដឹងបន្ថែមទៀត: ប្រភេទសំខាន់នៃវត្ថុធាតុដើមដែលត្រូវបានប្រើសម្រាប់ការផលិតទំនិញ; សញ្ញានៃថ្នាក់នៃទំនិញ, វិធីដើម្បីសម្គាល់ពួកគេ; វិធីសាស្រ្តកាត់បន្ថយការបាត់បង់ទំនិញកំឡុងពេលផ្ទុក និងលក់។ អ្នកផ្គត់ផ្គង់សំខាន់នៃទំនិញ លក្ខណៈពិសេសនៃជួរ និងគុណភាពនៃផលិតផល។ នីតិវិធីសម្រាប់ដំណើរការសារពើភ័ណ្ឌ និងការវាយតម្លៃឡើងវិញ; គោលការណ៍នៃការរចនាបង្អួចហាង; វិធីសាស្រ្តនៃការសង្ខេបទិន្នន័យលើតម្រូវការអតិថិជន។

ដើម្បីចាត់តាំងប្រភេទទី 5 នៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" តម្រូវឱ្យមានបទពិសោធន៍ការងារយ៉ាងហោចណាស់ 2 ឆ្នាំនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 4 ។

ប្រភេទទី 6

រួមជាមួយនឹងការងារដែលផ្តល់ដោយពន្ធគយនិងលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិនៃវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 5 អនុវត្តការងារលើការទទួលទំនិញពីឃ្លាំង។ រៀបចំសម្រាប់លក់; គូរឡើង និងការអនុវត្តរបាយការណ៍ទំនិញ វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់អាពាហ៍ពិពាហ៍ ការខ្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់ឡើងវិញនៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរតម្លៃសម្ភារៈ។ កំណត់គុណភាពនៃទំនិញដោយលក្ខណៈ organoleptic; គំរូសម្រាប់ការវិភាគមន្ទីរពិសោធន៍; គ្រប់គ្រងលើភាពអាចរកបាននៃទំនិញសម្រាប់លក់ដោយអនុលោមតាមបញ្ជីចាត់ថ្នាក់ និងការគ្រប់គ្រងការជូនដំណឹងអំពីអវត្តមានរបស់ពួកគេ; ការរៀបចំកម្មវិធីសម្រាប់ជួសជុលឧបករណ៍ពាណិជ្ជកម្ម និងបច្ចេកវិទ្យា; ការពិចារណាលើវិវាទជាមួយអ្នកទិញ (អ្នកប្រើប្រាស់) ក្នុងអវត្តមាននៃការគ្រប់គ្រង; ការរចនានៃករណីបង្ហាញបង្អួច; ត្រួតពិនិត្យការងាររបស់អ្នកលក់ដែលមានជំនាញទាប។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះគាត់ត្រូវតែដឹងបន្ថែម: នីតិវិធីសម្រាប់ការទទួលទំនិញពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់; ច្បាប់សម្រាប់ការបដិសេធទំនិញ; វិធីសាស្រ្ត organoleptic សាមញ្ញបំផុតសម្រាប់កំណត់គុណភាពនៃទំនិញ; ច្បាប់សម្រាប់ការយកគំរូ និងសំណាកគំរូដើម្បីកំណត់ភាពសមស្របអាហារនៃទំនិញ; នីតិវិធីសម្រាប់ការចងក្រង និងដំណើរការរបាយការណ៍ទំនិញ វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់អាពាហ៍ពិពាហ៍ ការខ្វះខាត ការដាក់ចំណាត់ថ្នាក់នៃទំនិញ និងវិញ្ញាបនបត្រទទួលយកសម្រាប់ការផ្ទេរតម្លៃសម្ភារៈ។ គោលការណ៍នៃការស្លៀកពាក់បង្អួច។

ដើម្បីចាត់តាំងប្រភេទទី 6 នៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" តម្រូវឱ្យមានការអប់រំឯកទេសបន្ទាប់បន្សំ (វិជ្ជាជីវៈ) ដោយមិនបង្ហាញពីតម្រូវការសម្រាប់បទពិសោធន៍ការងារឬបទពិសោធន៍ការងារយ៉ាងហោចណាស់ 3 ឆ្នាំនៅក្នុងវិជ្ជាជីវៈ "អ្នកលក់" នៃប្រភេទទី 5 ។

អ្នកលក់គឺជាអ្នកឯកទេសដែលមិនត្រឹមតែបញ្ចេញទំនិញដែលបានទិញដោយអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់សេវាកម្មលក់មុន ពោលគឺផ្តល់ដំបូន្មាន ជួយក្នុងការជ្រើសរើស វេចខ្ចប់ការទិញ។

នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌមូលធននិយម វិជ្ជាជីវៈនេះទទួលបានឈ្មោះតូចចង្អៀត - ជំនួយការផ្នែកលក់។ សកម្មភាពរបស់អ្នកជំនាញបែបនេះ ត្រូវគ្រប់គ្រងនៅកម្រិតទូទៅ និងឯកជន។

រដ្ឋាភិបាលបានបង្កើតអត្ថបទ ក្រមការងារសហព័ន្ធរុស្ស៊ី ការបញ្ជាទិញ ដំណោះស្រាយ ការពិពណ៌នាការងារ និងស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់និយោជិត។

មូលដ្ឋានស្តង់ដារ

ឯកសារទូទៅក្នុងវិស័យអនុវត្ត prof ។ ស្តង់ដារ - ក្រមការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។ នៅក្នុងសិល្បៈ។ 195.1 កំណត់ដំណើរការនេះ។ វាសំដៅទៅលើលក្ខណៈគុណវុឌ្ឍិរបស់និយោជិតដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធក្នុងផ្នែកខ្លះនៃសហគ្រាស។ នៅក្នុងនិង 195.3 នៃក្រមការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ីការបំភ្លឺត្រូវបានផ្តល់ឱ្យទាក់ទងនឹងបទប្បញ្ញត្តិនៃការងាររបស់និយោជិតនៅក្នុងតំបន់ជាក់លាក់មួយ។ វាត្រូវបានកត់សម្គាល់ផងដែរថាឯកសារត្រូវតែរួមបញ្ចូលទិន្នន័យដូចខាងក្រោមៈ

• មុខងារ;
• ចំណងជើងការងារដែលប្រើនៅក្នុងសហគ្រាស;
• តម្រូវការដែលត្រូវតែបំពេញ;
• លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់វាយតម្លៃបទពិសោធន៍ការងារ។

អាជ្ញាធរ និងបុគ្គលខាងក្រោមដើរតួជាអ្នកចូលរួមយ៉ាងសកម្មក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ឯកសារ៖

• និយោជកដោយផ្ទាល់;
• សហជីព;
• ក្រុមហ៊ុនសាងសង់និងជួសជុល;
• អាជ្ញាធរផ្សេងទៀតដែលមានផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ក្នុងការអនុវត្តឯកសារ (អនុលោមតាមក្រិត្យរបស់រដ្ឋាភិបាលលេខ 23 ចុះថ្ងៃទី 22 ខែមករា ឆ្នាំ 2013)។

ការអភិវឌ្ឍន៍ឯកសារត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងសកម្មចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2014 ។ ក្រសួងការងាររក្សាការចុះបញ្ជីពិសេសតាមបញ្ជាលេខ ៦៦៧ន. វិជ្ជាជីវៈនីមួយៗមានលំដាប់ផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្មស្តង់ដារមួយត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់តែឯកទេសមួយប៉ុណ្ណោះ - អ្នកលក់អុបទិក (បទបញ្ជារបស់ក្រសួងការងារលេខ 16 នៃ 01/21/2016). អ្នកអាចបន្ថែមការពិពណ៌នាការងារសម្រាប់បុគ្គលិកផ្នែកលក់ពីផ្នែកផ្សេងទៀតពីស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់៖

• អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់សម្រាប់ប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនង (Order 687n);
• អ្នកឯកទេសផ្នែកលក់ក្នុងឧស្សាហកម្មរថយន្ត (បញ្ជាទិញ 678n)

ហេតុអ្វីបានជាត្រូវការស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈ?

ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈដើរតួជាឧបករណ៍សម្រាប់គ្រប់គ្រងសកម្មភាពរបស់អ្នកឯកទេសជាក់លាក់។ អ្នកលក់មិនមានករណីលើកលែងនោះទេ ពីព្រោះវិស័យពាណិជ្ជកម្មក្នុងសតវត្សទី 21 បន្តអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័ស ហើយត្រូវការបុគ្គលិកដែលមានសមត្ថភាព។ ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈនៅក្នុងតំបន់នេះគឺចាំបាច់ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដូចខាងក្រោមសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតធំ មធ្យម និងតូច៖

• សម្រួលនិយមន័យនៃប្រភេទ និងកម្រិតគុណវុឌ្ឍិដែលនិយោជិតត្រូវបានចាត់តាំង។
• ការបង្កើតយន្តការពិសេសសម្រាប់ការគណនា និងការចេញប្រាក់ឈ្នួល;
• និយតកម្មសកម្មភាពរបស់អ្នកលក់ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ពួកគេ;
• ការកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្មអតិថិជន;
• ការអភិវឌ្ឍវិធានការគាំទ្រសម្រាប់អ្នកឯកទេស;
• ការរៀបចំការបណ្តុះបណ្តាល និងការបញ្ជាក់បុគ្គលិក។

ការប្រើប្រាស់ ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់អ្នកលក់នៅក្នុងសហគ្រាសគឺចាំបាច់ដើម្បីកែលម្អដំណើរការនៃអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន និងកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្ម។

វិសាលភាព និងការប្រើប្រាស់ជាកាតព្វកិច្ច

ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកលក់ត្រូវបានអនុម័តសម្រាប់តែផ្នែកមួយប៉ុណ្ណោះ (ការលក់អុបទិក) ។ ក្នុងន័យនេះ វាជាការលំបាកពេកក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងអនុម័តស្តង់ដារតែមួយ (កាត់ឆ្លងកាត់) សម្រាប់គ្រប់ឧស្សាហកម្មទាំងអស់ ដោយសារវត្តមាន មួយចំនួនធំជំនាញជាក់លាក់សម្រាប់វិជ្ជាជីវៈនីមួយៗ។

ដូច្នេះហើយ វាត្រូវបានគ្រោងនឹងដាក់ចេញនូវស្តង់ដារនៅក្នុងគ្រប់វិស័យ និងសាខានៃពាណិជ្ជកម្ម - អាជីវកម្មខ្នាតតូច មធ្យម ធំ សកម្មភាពលក់ដុំ និងរាយ ពាណិជ្ជកម្មម្ហូបអាហារ ទំនិញមិនមែនម្ហូបអាហារ។

ការច្រានចោលគឺជាវិធានការខ្លាំងនៃឥទ្ធិពលលើអ្នកលក់ ដែលធ្វើឡើងនៅក្នុងករណីដូចខាងក្រោមៈ

• ការមិនអនុលោមតាមស្តង់ដារ;
• មិនចង់រៀន;
• ការបដិសេធនៃកន្លែងដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងទីតាំងមួយផ្សេងទៀត;
• អវត្តមានក្នុងការថែទាំកុមារអាយុក្រោម 3 ឆ្នាំ ជនពិការ។

ប្រសិនបើការប្រើប្រាស់ស្តង់ដារវិជ្ជាជីវៈនៅសហគ្រាសគឺមិនចាំបាច់ទេនោះការបញ្ជាក់គឺខុសច្បាប់ហើយការបណ្តេញចេញសម្រាប់ការមិនគោរពតាមវិជ្ជាជីវៈត្រូវតែធ្វើឡើងក្រោមសិល្បៈ។ 193 នៃក្រមការងារនៃសហព័ន្ធរុស្ស៊ី។

នៅពេលដែលមិនមានស្តង់ដារដែលត្រូវបានអនុម័តដោយស្របច្បាប់ សហគ្រាសអាចអភិវឌ្ឍ និងអនុវត្តបានដោយខ្លួនឯង។ សេចក្តីណែនាំសម្រាប់ បញ្ហា​នេះដែលមានទីតាំងនៅខាងក្រោម។