Versus legal сертификат сопровождения кредита. Сертификат «Личный адвокат» от Адвосервиса

Уже как несколько лет клиенты в банках могут слышать о таком дополнительном продукте, как сертификат «Личный адвокат» от Национальной Юридической Службы. В частности, такой сертификат можно приобрести в банках Хоум Кредит, Открытие, ВТБ 24, ВТБ Банк Москвы, Бинбанк, Уралсиб, Ренессанс Кредит и многие другие. В этом обзоре рассмотрим особенности сертификата «Личный адвокат», который оформляется в банке Ренессанс Кредит. В других банках сертификат может иметь немного иные параметры, но его суть остается одинаковой.

Для начала расскажу, что из себя представляет Национальная Юридическая Служба (НЮС) , которая оказывает услуги по данном сертификату.

• Национальная юридическая служба работает более 10 лет.
• Имеет более 20000 клиентов.
• Ответственность перед клиентами застрахована на 1 млн. долларов.
• Единственная компания на рынке, разработавшая и применяющая IT-технологии в юриспруденции.
• Обладатель Национальной премии в области бизнеса «Компания года 2013» в номинации «Юридические услуги».
• Партнерами НЮС являются десятки различных компаний. Список ниже.

Характеристики сертификата

Сайт сервиса - advoservice.ru.

Правила услуги «Личный адвокат».

Стоимость сертификата - 5000 рублей.

Срок сертификата - 1 год с момента приобретения (оплаты).

Приобретая сертификат «Личный адвокат» вы получаете профессиональную юридическую защиту в течении срока действия сертификата. Чтобы получить профессиональную юридическую консультацию необходимо лишь набрать номер службы. Вам не надо куда-то идти, искать юриста или адвоката в вашем городе, вы просто звоните со своего мобильного номера по бесплатному федеральному номеру и получаете все ответы на свои вопросы. Кстати, кроме этого, предусмотрен личный кабинет на сайте сервиса. Через личный кабинет можно получить письменную консультацию, запросить какие-либо договора (например, правильно составленные договора купли-продажи, аренды), иски, претензии, либо другие документы.

Особенности Адвосервиса

Бесплатный звонок на номер 8-800 - Без ограничений.

Личный кабинет - Без ограничений.

Круглосуточная экстренная юридическая помощь/консультация - Без ограничений.

Письменная консультация - 1 консультация в год.

Предоставление по запросу форм документов согласно ГК РФ - Без ограничений.

Сертификат необходимо активировать по бесплатному номеру 8 800 775 0338. Этот же номер используется для получения консультаций.

Многие задавались вопросом: «Как отказаться от услуги личный адвокат?». Вернуть сертификат можно в любой момент в течении срока действия. При этом, если возврат осуществляется в течении 14 дней после оплаты - вернуть деньги вы можете в полном объеме, а если после 14 дней - за минусом фактически понесенных затрат компании на активацию и обслуживание.

Недавно видел на сайте Авито объявление о продаже сертификата «Личный адвокат». Обращаю внимание, что активировать и пользоваться сертификатом может только владелец сертификата. При активации и консультировании необходимо называть персональные данные человека, которые были указаны при покупке. Поэтому я не вижу смысла покупать сертификат из рук в руки, так как Вам в любом случае навряд ли вместе с сертификатом еще и паспортные данные дадут.

Популярные тематики вопросов по сертификату

Автотематика

• Правильное оформление протокола при ДТП (на что обратить внимание, что обязательно зафиксировать).
• выбор правильной стратегии поведения в конфликтной ситуации на дороге.
• страховые компании (консультация на месте – что и как обязательно нужно сделать и зафиксировать, претензии к страховой компании).

Права потребителя

• проблемы при возврате товара (от мелочей до крупных покупок).
• претензии при некачественном сервисе (от косметических салонов, кафе и ресторанов до туристических туров и автосервиса).
• претензии при некорректном поведении в отношении клиента.

Социальные вопросы

• Как воспользоваться своими льготами и как проверить, есть ли они, как их добиться.
• Как проверить правомерность счетов, выставляющих Управляющими компаниями, как не платить лишнее.
• Как получить необходимое медицинское обслуживание.
• Как не платить лишнее в детском саду и школе.

Юридические документы

• Устная помощь в составлении различных документов (с использованием типовых договоров, выложенных в личном кабинете).
• Как правильно давать деньги в долг или требование возврата долга.
• Как правильно составить договор аренды.
• На что обратить внимание при купле-продаже квартиры, автомобиля.

Семейные вопросы

Браки, разводы, претензии и алименты, наследование, дарение и спорные имущественные интересы, опекунство.

Трудовые отношения

• Притеснения и нарушение прав со стороны работодателя.
• Незаконное увольнение и другие.

Персональный отзыв о сертификате

На мой взгляд, данный сертификат «Личный адвокат» - довольно-таки интересная услуга с точки зрения стоимости и удобства. Не будем, забывать что «Адвосервис» - это на данный момент единственный сервис дистанционной юридической консультации в России.

Тех, кто уже воспользовался данным сертификатом, прошу ниже в комментариях оставить свой отзыв: что понравилось, что не понравилось? Какие особенности заметили Вы? Пользуетесь или вернули сертификат?

На сколько отличается стоимость Сертификата в разных представленных банках?

Стоимость сертификата зависит от количества опций. В основном каждому банку партнеру делается индивидуальное предложение, т.е. сертификаты у наших банков-партнеров всегда чем-то будут отличаться, соответственно и стоимость их может варьироваться.

Насколько быстро можно дозвониться на линию 8-800?

Очень быстро, время ожидания на линии составляет примерно 1 минуту, без всевозможных автоответчиков и голосовых меню, без операторов и диспетчеров.

Звонок сразу принимают юристы нашей компании.

Линия работает на всей территории России круглосуточно.

Как позвонить Вам из-за границы?

Клиент может связаться с компанией по прямому московскому номеру 8-499 и это будет платным. Также клиент может позвонить нам по скайпу, логин Amulex.24 (нет необходимости отправлять запрос на добавление «в друзья», у юриста не отображается, что это звонок по скайпу - он принимает телефонный звонок)

Соблюдается ли конфиденциальность при консультировании?

Да, конечно

С какого возраста возможно пользоваться сертификатом?

Активировать сертификат, а значит стать его владельцем может любое лицо, ограничений по возрасту нет.

Может ли клиент банка купить сразу несколько сертификатов?

Да, может. Ограничений по количеству нет.

Возможно ли оформить сертификат на другого человека (например, как подарок, родственнику, другу и т.п.)?

Да, это возможно. Клиентом по Сертификату является лицо, которое активировало сертификат.

Есть ли возможность переоформить сертификат на другое лицо после активации?

После активации сертификат можно переоформить (в виде исключения) только если клиент не пользовался опциями. Для переоформления необходимо обратится в Национальную Юридическую Службу.

Дата начала действия сертификата?

Сертификат действует с момента продажи.

На какой срок дается сертификат, и что происходит с неиспользованными консультациями? (вопрос актуален для сертификатов с лимитированным количеством консультаций)

Срок сертификата 1 год. Клиент может тратить все консультации, когда захочет. Неиспользованные опции сгорают.

Если за год клиент не обращался - возможны ли льготы на приобретение сертификата на второй год (по типу страховки при безаварийной езде)?

На сегодняшний момент такие скидки не предусмотрены.

Может ли клиент отказаться от сертификата?

На сегодняшний момент такие скидки не предусмотреныДа, клиент может вернуть сертификат. Сумма сертификата может быть возвращена полностью или частично. Это зависит от следующих моментов:

Был ли сертификат активирован,

Сколько времени прошло с момента покупки,

Воспользовался ли клиент услугами по сертификату.

По данным обращениям сотрудники направляют клиентов в Национальную Юридическую Службу по телефону 8 800, который есть у клиента в сертификате. Через банк возврат не происходит

Если сертификат утерян, как его восстановить?

Если клиент активировал сертификат, то для получения юридической помощи сам сертификат восстанавливать не нужно, так как при активации его данные были внесены в базу данных «Национальной Юридической Службы», то есть при консультировании его смогут идентифицировать, сообщат номер сертификата и код-пароль активации (для входа в личный кабинет).

Если же клиент не успел активировать сертификат и потерял его, ему необходимо будет обратится в отделение банка, где он приобрел Сертификат, восстановить информацию - номер сертификата и код активации (если он предусматривался на сертификате) и в дальнейшем активировать его, позвонив в НЮС.

Если он не помнит номер сертификата (только по ФИО), консультация возможна?

Если клиент активировал сертификат, то при обращении в НЮС, его идентифицируют, сообщат номер сертификата и код-пароль активации (для входа в личный кабинет). При обращении в НЮС за консультацией, клиенту нужен не сам Сертификат, а номер сертификата и кодовое слово.

Какие документы, кроме сертификата выдаются клиенту; где прописываются права и обязанности сторон?

Помимо сертификата клиенту может быть выдана памятка (краткое описание особенностей пользования сертификатом).

Все права и обязанности сторон указаны в оферте, которую можно найти на сайте advoservice.ru.

Если клиенту в одной ситуации пришлось позвонить несколько раз. Это считается как 1 консультация из пакета или уже несколько? (вопрос актуален для сертификатов с лимитированным количеством консультаций)

Консультация по одной правовой проблеме - это одна или несколько телефонных коммуникаций, в процессе которых: клиент излагает сложившуюся ситуацию, предоставляет документы (по запросу наших юристов), необходимые для всестороннего изучения проблемы, в свою очередь специалист компании по результатам изучения полученной информации, представленных документов и анализа норм действующего законодательства и судебной практики сообщает клиенту: информацию о законах, подзаконных актах, регулирующих ситуацию (если применимо); возможные варианты действий Клиента в рассматриваемой ситуации и их последствия; рекомендации по наиболее приемлемому для клиента варианту разрешения правовой ситуации. Ответ специалиста может быть дан в течение одной консультации (либо, в случае, если клиент уточняет какой-либо вопрос, предоставляет дополнительную информацию или просит повторных разъяснений - в течение нескольких консультаций). Если клиенту консультация понятна, рекомендации к действию получены, но к желаемому результату они не привели, повторное обращение по указанной проблеме будет расцениваться как следующая консультация. В данном случае специалист будет анализировать не первоначальную ситуацию, а комплекс необходимых мер по результатам уже исполненных клиентом действий.

Может ли клиент получить консультацию по вопросу родственника/друга и т.п.?

Нет, не может. Консультации предоставляются только Клиенту. Клиент может консультироваться по вопросам, которые касаются его самого, его несовершеннолетних детей и нетрудоспособных иждивенцев

Если клиент задает вопрос по родственнику в этом случае звонок считается потраченным или нет?

Если клиент хочет задать вопрос по ситуации 3-его лица, то мы отказываем клиенту, при этом консультация не засчитывается.

Кто определяет характер экстренности запроса? Ведь для Клиента ситуация может быть экстренной, а Компания посчитает не экстренной.

Есть ситуации, которые по определению входят в список экстренных: ДТП, конфликтные ситуации в аэропорту, магазине, не предоставление срочной медицинской помощи, аварийные ситуации…

В то же время, бывают ситуации у клиента, решение которых лично для клиента является срочным. Об этом он сообщает юристу.

Во всех остальных случаях клиент получает устную консультацию в течение 24-х часов с момента обращения с 9.00 до 21.00 по местному времени.

Каким образом происходит запрос типового документа?

Клиенту необходимо зайти в свой личный кабинет, и через соответствующую функцию оставить заявку на типовой документ.

Готова ли компания оформлять официальный письменный ответ для того, чтобы Клиент на него ссылался при решении своей проблемы?

Да, это опция "Письменная консультация".

Вызовы экстренных служб круглосуточно или нет?

Нам нужно написать заявление на отказ от услуги юрист 24, пришлите образец заявления.

1 ответ на вопрос по теме «Заявление на отказ от услуги»

Пишите в произвольной форме. Основания —

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Отказ от навязанной услуги

Отказ от навязанной услуги

Моему сыну при получении кредита в Банке Москвы навязали сертификат на юридические консультации «Личный Адвокат — Максимум», от которого он хочет отказаться.

Услуги оказывает ООО»Национальная Юридическая Служба». Как отказаться от услуги и вернуть деньги.

Отказаться можно в претензионно-исковом порядке на основе норм ГК и ЗоЗПП.

Профессиональная защита прав потребителей

971, 975 Гражданского кодекса РФ доверитель обязан уплатить поверенному вознаграждение, если это предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором поручения. В соответствии со ст. 977 Гражданского кодекса РФ договор поручения прекращается вследствие отмены поручения доверителем.

Доверитель вправе отменить поручение, а поверенный отказаться от него во всякое время.

Отзыв: Юридический сервис Юрист24онлайн (Россия, Москва) — Проходите мимо этого сервиса

Отзыв: Юридический сервис «Юрист24онлайн» (Россия, Москва) — Проходите мимо этого сервиса

Ерунда полнейшая, еще и Почту России рекрутируют для этой цели

Общее впечатление : Проходите мимо этого сервиса

8 915 949 09 02

Оформленной при оформлении кредита.

Написала заявление об отказе от услуги в течении трех дней с момента оформления, услугами не пользовалась.

В течении какого времени мне должны вернуть деньги за отказ от услуг юрист 24 онлайн —в течении 3 дней. Подавайте им претензию.

Вы можете круглосуточно получить юридическую консультацию по всем отраслям российского права (за исключением вопросов, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности). Если вы не знаете, как действовать в той или иной ситуации, или столкнулись с нарушением своих прав, позвоните в «ЮРИСТ 24» — и получите грамотную юридическую консультацию.

24 часа в сутки. 365 дней в году.

Контактная информация (номер телефона и Skype) указана на вашем сертификате.

Как отказаться от навязанного в салоне кредита

Посетила бесплатную спа-процедуру по приглашению, где меня убедили оформить кредит, но когда я приехала домой, то я поняла что мне не нужен этот кредит, есть ли шанс у меня отказаться от кредита и вернуть обратно деньги в банк?

На вопрос Как отказаться от навязанного в салоне кредита консультируют юристы сервиса «Юрист24»

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Мария Сергеевна.

На будущее, никогда не залезайте в кредитные обязательства без необходимой на это нужны.

С уважением, Светлана.

Если вам нужен гарантированный и быстрый ответ 2 юристов. Известим на почту об ответе, а сам ответ опубликуем на сайте.

Быстро, просто, удобно

• Юридическая консультация бесплатно онлайн
• Контактная информация
• Продаем юридические лиды

© 2012-2019 «Юрист24»

Все права на материалы, тексты и фотографии данного сайта защищены законом об авторском праве.

Перепечатка возможна только с письменного разрешения администрации сайта и простановкой активной ссылки на источник.

Как расторгнуть договор с юридической фирмой и вернуть свои деньги

Услуги, оказываемые такими компаниями, зачастую бывают бесполезными и навязанными юридически необразованному гражданину, который пришел искать помощи у «юриста».

Куда обратиться если юридическая компания не выполняет условия по договору

Этот вопрос так же относится к часто задаваемым.

К сожалению, не все клиенты, столкнувшиеся с такой ситуацией знают свои права и порядок действий если юристы не оказали услугу и не возвращают деньги.