កម្មវិធីរុករកអ៊ីនធឺណិត cryptopro cryptoprovider ចាប់ផ្តើមមានកំហុស។ កំហុសមួយបានកើតឡើងខណៈពេលដែលចាប់ផ្តើមអ្នកផ្តល់សេវាគ្រីបគ្រីប quik

កំហុសជំនាន់ទី 9៖ "រកមិនឃើញអ្នកផ្តល់សេវាគ្រីបតូដែលបានបញ្ជាក់" កើតឡើងជាញឹកញាប់ ហើយភាគច្រើនក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ទាំងនោះដែលមានកំណែ Crypto Pro កំណែ 4.0 និងការចេញផ្សាយមួយចំនួននៃកំណែ 3.9 ដែលបានដំឡើង។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកបានចូលមកកាន់ទំព័រនេះ យើងហ៊ានសន្មត់ថាអ្នកមានបញ្ហាជាមួយនឹងការបង្កើតកូនសោឡើងវិញនៅក្នុងធនាគារកសិកម្មរុស្សី ឬធនាគារផ្សេងទៀតដែលប្រើប្រព័ន្ធស្រដៀងគ្នាសម្រាប់បង្កើតវិញ្ញាបនបត្រអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីដែលមានអន្តរកម្មជាមួយផលិតផលកម្មវិធី Crypto-pro ។

តិចជាញឹកញាប់ កំហុស (កូដ៖ 9) នៅពេលដំណើរការមុខងារ InitCryptoEngine.CurrentUID (រកមិនឃើញអ្នកផ្តល់គ្រីបតូដែលបានបញ្ជាក់)លេចឡើងនៅដំណាក់កាលនៃការអនុញ្ញាតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៃក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ Sberbank "Service Desk" ដែលជាផ្នែកដែលមើលឃើញនៃបង្អួចអនុញ្ញាតដែលមើលទៅដូចបង្អួចអនុញ្ញាតរបស់ធនាគារកសិកម្មរុស្សី ហើយណែនាំថាពួកគេធ្វើការជាមួយផលិតផលកម្មវិធីស្រដៀងគ្នា។ ក្នុងករណីនេះដំណោះស្រាយនឹងខុសគ្នាប៉ុន្តែសូមដំណើរការតាមលំដាប់លំដោយ។

តើត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាដោយរបៀបណា?

1. ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបង្កើតវិញ្ញាបនបត្រអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី។. ក្នុងករណីនេះ ភាគច្រើនទំនងជាអ្នកមាន Crypto Pro កំណែ 4.0 ឬខ្ពស់ជាងនេះ។ កំណែ​នេះ​មិន​តែង​តែ​ដំឡើង​ម៉ាស៊ីន​បង្កើត​លេខ​ចៃដន្យ​ឱ្យ​បាន​ត្រឹម​ត្រូវ​ទេ ឬ​វា​ដាក់​កំណែ​ផ្សេង​ទៀត​ដែល​មិន​មាន​អន្តរកម្ម​ជាមួយ កម្មវិធីធនាគារ។ ដើម្បីធ្វើឱ្យវាកាន់តែច្បាស់ កម្មវិធីបង្កើតលេខចៃដន្យគឺជាជម្រើសដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅដំណាក់កាលចុងក្រោយមួយនៃការបង្កើតវិញ្ញាបនបត្រអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយតម្រូវឱ្យអ្នកផ្លាស់ទីកណ្តុរដោយចៃដន្យ ហើយចុចលើប៊ូតុងក្តារចុចដើម្បីបង្កើតវិញ្ញាបនបត្រ។ ដូច្នេះ អ្នកនឹងត្រូវធ្វើដូចខាងក្រោម៖

1. ចូលទៅកាន់ Start -> Settings -> Control Panel -> CryptoProCSP -> "Hardware" tab -> "Configure RMS" ប៊ូតុង។
2. យក DSC "Sobol" ចេញ។
3. ដំឡើង Bio RMS,
4. ចាប់ផ្ដើមកុំព្យូទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ ហើយព្យាយាមបង្កើតវិញ្ញាបនបត្រថ្មីម្តងទៀត។

ប្រសិនបើបន្ទាប់ពីធ្វើតាមជំហានទាំងនេះអ្នកនៅតែទទួលបានកំហុស 9 - លុប កម្មវិធី Crypto-Pro CSP ហើយដំឡើងវាដោយជ្រើសរើស Custom Install ហើយពិនិត្យមើលភាពឆបគ្នាជាមួយ CryptoPro CSP 3.0 (សមាសភាគនេះនឹងត្រូវបានដំឡើង) ។

2. ប្រសិនបើមានកំហុសកើតឡើងនៅពេលចូលទៅក្នុងធនាគារអតិថិជនរបស់ Service Desk ឬនៅពេលចុះហត្ថលេខាលើឯកសារនៅក្នុងធនាគារអតិថិជន. បញ្ហានៅទីនេះគឺតម្រូវការដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Avest CSP ។ កំណែបច្ចុប្បន្នត្រូវបានទាញយក (ទាញយកពីគេហទំព័រផ្លូវការ - http://avest.by/crypto/csp.htm) ហើយបានដំឡើងនៅលើកុំព្យូទ័រ បន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយព្យាយាមអនុញ្ញាតបន្ថែម។ ប្រសិនបើកំហុសនៅតែបន្ត សូមធ្វើតាមជំហានពីកថាខណ្ឌទី 1 នៃអត្ថបទនេះ។

កំហុសទូទៅ

Sberbank-AST៖ កម្មវិធីជំនួយមិនអាចប្រើបានទេ។

កំហុសទូទៅបំផុតនៅពេលធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធពាណិជ្ជកម្ម។ ដើម្បីជួសជុលកំហុសនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដំឡើង CryptoPro កម្មវិធីជំនួយកម្មវិធីរុករកនិងកំណត់ការកំណត់ត្រឹមត្រូវ។

របៀបដំឡើងកម្មវិធីជំនួយ CryptoPro ។

• ទាញយកកម្មវិធីជំនួយពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុនផលិត ទាញយក
• ដំឡើងកម្មវិធីដោយចុចលើឯកសារដែលបានទាញយក (អ្នកអាចស្វែងរកវានៅក្នុងផ្នែក "ទាញយក") ។
• នៅដើមដំបូងនៃការដំឡើងសូមឆ្លើយ "បាទ" នៅក្នុងបង្អួចជាមួយនឹងសំណួរ "ដំឡើង CryptoPro EDSកម្មវិធីជំនួយកម្មវិធីរុករក" ។
• កម្មវិធីនឹងចាប់ផ្តើមការដំឡើង នៅពេលបញ្ចប់ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការដំឡើងកម្មវិធីជំនួយដោយជោគជ័យ។
• កម្មវិធីរុករកត្រូវតែចាប់ផ្តើមឡើងវិញដើម្បីឱ្យកម្មវិធីជំនួយដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។
• នៅពេលអនាគតនៅពេលប្តូរទៅទម្រង់ផ្ទៀងផ្ទាត់ ES (ផ្នែក "ការចុះឈ្មោះ - ការទទួលបាននិងផ្ទៀងផ្ទាត់ហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក http://utp.sberbank-ast.ru/Main/Util/TestDS") ហើយនៅពេលចូល តំបន់ផ្ទាល់ខ្លួនអ្នកប្រើប្រាស់ កម្មវិធីរុករកនឹងស្នើសុំការចូលប្រើទៅកាន់ឃ្លាំងវិញ្ញាបនបត្រ។ ពេល​សួរ​រួច​ចុច "OK"

សំខាន់!

សម្រាប់ប្រតិបត្តិការត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីជំនួយកម្មវិធីរុករក CryptPro អ្នកត្រូវតែមាន វិញ្ញាបនបត្រ rootមជ្ឈមណ្ឌលបញ្ជាក់។ ប្រសិនបើនៅពេលធ្វើការជាមួយ USP ប្រព័ន្ធបង្ហាញសារដូចខាងក្រោមៈ

"កំហុសក្នុងការចុះហត្ថលេខាលើទិន្នន័យ។ បានកើតឡើង កំហុស​ខាងក្នុងនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់វិញ្ញាបនបត្រ។

អ្នកត្រូវដំឡើងវិញ្ញាបនបត្រឫសគល់នៃអាជ្ញាធរវិញ្ញាបនប័ត្រ។

កម្មវិធីជំនួយមិនមាននៅក្នុង Internet Explorer ទេ។

ដើម្បីជួសជុលកំហុស ឧបាយកលដូចគ្នាគឺចាំបាច់ដូចនៅក្នុងកំហុសពីមុនដែរ។ លើសពីនេះទៀត អ្នកត្រូវតែបិទកម្មវិធីបន្ថែមដែលមិនស្តង់ដារទាំងអស់៖

• បើកដំណើរការ IE ។
• បញ្ចូល "សេវាកម្ម" បន្ទាប់មក "កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធកម្មវិធីបន្ថែម", "បើក។ និងបិទ។ រចនាសម្ព័ន្ធទំនើប" ។
• ជ្រើសរើសកម្មវិធីបន្ថែមដែលទាក់ទងនឹង Skype, QIP, Mail, Yandex, Rambler, Google, Yahoo ។ល។ ហើយបិទពួកវា។
• ចាប់ផ្តើម IE ឡើងវិញ។

កំហុសក្នុងការបើកកន្លែងផ្ទុក៖ កំហុស Sberbank-AST

កំហុសនេះកើតឡើងនៅពេលដែលប្រព័ន្ធរក្សាទុកវិញ្ញាបនបត្រផ្ទាល់ខ្លួនបរាជ័យ។ វាកើតឡើងប្រសិនបើកម្មវិធីរុករកនៅក្នុងប្រព័ន្ធ Sberbank-AST ត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមិនត្រឹមត្រូវ។ ដំបូងអ្នកត្រូវពិនិត្យមើលគេហទំព័រ ES ដោយប្រើ Activex បន្ទាប់មកធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសមាសភាគនេះ។ ប៉ុន្តែហេតុផលចម្បងសម្រាប់ការបរាជ័យគឺប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវនៃបណ្ណាល័យ Capicom ។ ដើម្បីដំឡើងវា ធ្វើដូចខាងក្រោមៈ

• ទាញយក និងពន្លាប័ណ្ណសារជាមួយកម្មវិធី។
• ចូលទៅកាន់ថតឯកសារហើយដំណើរការឯកសារពីមុខងារ "អ្នកគ្រប់គ្រង";
• បង្អួចអ្នកជំនួយការដំឡើងនឹងបើក ចុចបន្ទាប់;
• បញ្ជាក់កិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអាជ្ញាប័ណ្ណ ច្បាប់របស់ Microsoftបន្ទាប់មកបន្ទាប់;
• ចុច រកមើល ដើម្បីដំឡើងកម្មវិធី,
  ជ្រើសរើសថតប្រព័ន្ធ System 32 ចុចយល់ព្រម បន្ទាប់មក Next;
• ដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការដំឡើងសូមចុចដំឡើង;
• នៅពេលដែលដំណើរការត្រូវបានបញ្ចប់សូមចុច Finish ។

ប្រសិនបើ​កម្មវិធី​ត្រូវ​បាន​ចម្លង​ព្រោះ​វា​អាច​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង​មុន​នោះ សារ​កំហុស​នឹង​បង្ហាញ​ឡើង។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចទាញយកឯកសារដែលមានផ្នែកបន្ថែម msi ពីគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Microsoft យោងតាមគ្រោងការណ៍ដែលបានពិពណ៌នាពីមុន។ បន្ទាប់ពីនោះ Capicom ចាំបាច់ត្រូវចុះឈ្មោះ។ ដើម្បីធ្វើដូចនេះបញ្ចូលពាក្យបញ្ជាខាងក្រោមនៅលើបន្ទាត់ពាក្យបញ្ជា:

ហើយចុចគ្រាប់ចុច ENTER នៅលើក្តារចុចរបស់អ្នក។

ដំណើរការចុះឈ្មោះត្រូវបានបញ្ចប់។

កំហុសអ្នកផ្តល់គ្រីបតូនៅក្នុង ETP Sberbank-AST

កំហុសនេះកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកប្រើមិនត្រូវបានទទួលស្គាល់នៅ ETP នេះ។ វាចាំបាច់ក្នុងការបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតនិងច្បាប់ចម្លងក្នុងទម្រង់ពិសេសមួយ។ ឯកសារដែលត្រូវការហើយផ្ញើព័ត៌មាននេះ។ ការឆ្លើយតបនឹងត្រូវបានទទួលក្នុងរយៈពេល 1-5 ថ្ងៃ។

ដើម្បីឆ្លងកាត់ការទទួលស្គាល់ដោយជោគជ័យ អ្នកត្រូវតែ៖

• ដំឡើង CryptoPro (សូមមើលផ្នែក "Sberbank-AST: plugin not available");
• ដំឡើង CryptoPro ។ ដំណើរការឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ជាអ្នកគ្រប់គ្រង។ នៅក្នុងផ្ទាំង "ឧបករណ៍" បើក "កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធអ្នកអាន" បន្ទាប់មក "បន្ថែម" ជ្រើសរើសមួយដែលអ្នកត្រូវការពីបញ្ជី។
• នៅទីនេះ ចុច "កំណត់ប្រភេទមេឌៀ" បន្ទាប់មក "បន្ថែម" ជ្រើសរើស ហ្សាកាតា ឬ Etoken ។

ដំឡើងវិញ្ញាបនបត្រផ្ទាល់ខ្លួន។

• ចូលទៅ CryptoPro;
• នៅក្នុងជម្រើស "សេវាកម្ម" ចុច "មើលវិញ្ញាបនបត្រនៅក្នុងធុង" បន្ទាប់មក "រកមើល";
• ជ្រើសរើសវិញ្ញាបនបត្រដែលសមស្រប ជម្រើស "វិញ្ញាបនបត្រសម្រាប់ការមើល", "លក្ខណសម្បត្តិ", "ដំឡើងវិញ្ញាបនបត្រ"

ប្រសិនបើអ្នកមិនឃើញវិញ្ញាបនបត្រ

ប្រសិនបើចូល វិញ្ញាបនបត្រ EDSប្រព័ន្ធបង្ហាញសារ៖ "វិញ្ញាបនបត្រនេះមិនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធទេ។ ដើម្បីភ្ជាប់វិញ្ញាបនបត្រនេះ

• នៅលើទំព័រនេះ សូមបញ្ចូលការចូលរបស់អ្នក ហើយបញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើគេហទំព័រ។
• ប្រសិនបើនៅពេលអ្នកបញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឡើងវិញ ប្រព័ន្ធលែងបង្ហាញសារដែលបង្ហាញក្នុងរូបភាពខាងលើ នោះការភ្ជាប់វិញ្ញាបនបត្របានជោគជ័យ។
• ប្រសិនបើនៅពេលបញ្ចូលគណនីផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដោយប្រើវិញ្ញាបនបត្រ EDS តាមរយៈ "ទំព័រចូលតែមួយ" ឬបញ្ចូលម្តងទៀតតាមរយៈ "ទំព័រចូលចាស់" ប្រព័ន្ធនៅតែបង្ហាញសារដែលបញ្ជាក់ថា "វិញ្ញាបនបត្រមិនត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់" ដូច្នេះ សមាគមវិញ្ញាបនបត្រមិនបានឆ្លងកាត់ដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ ហើយអ្នកត្រូវបំពេញពាក្យសុំចុះឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី។

នីតិវិធីចុះឈ្មោះ៖

• អនឡាញ " ធនាគារ Sberbank-AST» ចូលទៅកាន់ "អ្នកចូលរួម" បន្ទាប់មក "ចុះឈ្មោះ" ចុច "ដាក់ស្នើកម្មវិធី" នៅក្នុងវាល "ការចុះឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកចូលរួម (វិញ្ញាបនបត្រហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិកថ្មី)";
• នៅក្នុងវិញ្ញាបនបត្រដែលបានជ្រើសរើស វាលមួយចំនួននឹងត្រូវបានបំពេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅសល់ត្រូវតែបំពេញដោយដៃ។

នៅពេលចុះឈ្មោះឡើងវិញ អ្នកត្រូវតែបង្កើតឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់ថ្មី ហើយបញ្ចូលវាជាអក្សរឡាតាំង។

ប្រសិនបើវិញ្ញាបនបត្រដែលបានជ្រើសរើសមានមុខងារជាអ្នកគ្រប់គ្រង នោះទិន្នន័យនឹងត្រូវបានផ្ទេរដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ បើមិនដូច្នេះទេ តាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួន នេះត្រូវបានធ្វើដោយបុគ្គលផ្សេងទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុន ដែលផ្តល់ដោយមុខងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមិនមានមនុស្សបែបនេះទេ នោះពាក្យសុំត្រូវបានដាក់ជូនទៅ ស ក្នុងទម្រង់អេឡិចត្រូនិច:

Capicom (Capicom)

Capicom គឺជាឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ដែលបានបង្កប់សម្រាប់ពិនិត្យហត្ថលេខាអេឡិចត្រូនិក មើល និងឌិគ្រីបទិន្នន័យវិញ្ញាបនបត្រ បន្ថែម និងលុបវិញ្ញាបនបត្រ។ នីតិវិធីដំឡើងសម្រាប់មុខងារនេះត្រូវបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែក Sberbank-AST ។

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព EDS នៅ Sberbank-AST?

EDS ឬអេឡិចត្រូនិច ហត្ថលេខាឌីជីថលចាំបាច់សម្រាប់ការចុះហត្ថលេខាលើឯកសារអេឡិចត្រូនិក។ នេះមានសារៈសំខាន់ក្នុងការធានានូវភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មាន និងហត្ថលេខារបស់ម្ចាស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើ EDS ហួសសម័យ នោះវាត្រូវតែធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។

នីតិវិធីធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព EDS៖

• ការទទួលស្គាល់ឡើងវិញមិនត្រូវបានទាមទារ;
• ក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃ អង្គការបញ្ជូនព័ត៌មាន និងឯកសារដែលបានផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ (ប្រសិនបើមាន) ខណៈពេលដែលជូនដំណឹងអំពីការផុតកំណត់នៃ EDS ចាស់។
• នៅពេលជំនួស EDS អ្នកប្រើប្រាស់ថ្មីត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងព័ត៌មានអំពីរឿងនេះដែលបានបញ្ចូលទៅក្នុងចុះឈ្មោះ។ អ្នកដែលមានសិទ្ធិអំណាចរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានជូនដំណឹងតាមរយៈគណនីផ្ទាល់ខ្លួន។

នេះគឺជាកំហុសទូទៅបំផុតដែលអ្នកប្រើប្រាស់ Sberbank-AST ជួបប្រទះ។ យើងសង្ឃឹមថាអនុសាសន៍ទាំងនេះនឹងជួយជៀសវាងវានៅក្នុងប្រព័ន្ធពាណិជ្ជកម្ម។