ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងការណែនាំត្រូវបានចាត់ថ្នាក់។ គំនិត និងការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

គំនិតនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

ដំណោះស្រាយតែងតែជាជម្រើសជំនួស។

នៅក្រោម ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងបង្កប់ន័យជម្រើសនៃជម្រើសនៅក្នុងដំណើរការនៃការអនុវត្តមុខងារគ្រប់គ្រង។

និយមន័យ ១

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង- នេះជាដំបូងនៃការទាំងអស់ ឆន្ទៈដ៏មុតមាំ និងនៅពេលជាមួយគ្នា ឥទ្ធិពលប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិត និងគោលបំណងនៃប្រធានបទនៃការគ្រប់គ្រង ដែលផ្អែកលើចំណេះដឹងនៃច្បាប់គោលបំណងនៃដំណើរការនៃប្រព័ន្ធរងដែលបានគ្រប់គ្រង ក៏ដូចជានៅលើ ការវិភាគព័ត៌មានអំពីរដ្ឋរបស់វា។

វត្ថុការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាប្រតិបត្តិការ ឬប្រព័ន្ធ។

ប្រធានបទការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាអ្នកធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត (DM) ប្រព័ន្ធរងនៃការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ និងប្រព័ន្ធផលិតកម្ម។ល។

ការសម្រេចចិត្តដែលបានអនុម័តសម្រាប់ការអនុវត្តជាក់ស្តែងរបស់វា (នោះគឺជាផលប៉ះពាល់គោលដៅលើប្រព័ន្ធរងដែលបានគ្រប់គ្រង) ជាក្បួនត្រូវបានបញ្ជាក់ក្នុងទម្រង់ កម្មវិធីសកម្មភាព. ក្រោយមកទៀតមានជាចម្បង៖

• បញ្ជីសកម្មភាព (ព្រឹត្តិការណ៍)
• វិធីសាស្រ្តអនុវត្តសកម្មភាពទាំងនេះ
• ព្រំដែនសកម្មភាព និងពេលវេលាកំណត់
• អ្នកសំដែង
• ធនធានចាំបាច់
• លទ្ធផលដែលត្រូវការ ក៏ដូចជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ (សូចនាករ) សម្រាប់ការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេ។

ដោយប្រើកម្មវិធី ទីកន្លែងនៃធាតុគ្រប់គ្រងនីមួយៗនៃប្រព័ន្ធក្នុងដំណើរការនៃការសម្រេចបាននូវភារកិច្ច និងគោលដៅត្រូវបានកំណត់។ ធនធាន និងសកម្មភាពរបស់អង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ត្រូវតែមានការព្រមព្រៀងគ្នាទៅវិញទៅមក ព្រមទាំងមានទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក ទាំងពេលវេលា និងក្នុងលំហ។

ចំណាំ ១

ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងភាគច្រើនគឺជាការណែនាំនៅក្នុងធម្មជាតិ និងបម្រើជាកម្លាំងជំរុញ ដែលជាសញ្ញានៃសកម្មភាពសម្រាប់អ្នកចូលរួមក្នុងប្រព័ន្ធរងដែលបានគ្រប់គ្រង។

ចំណាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

ដោយ ធម្មជាតិនៃដំណើរការស្មុំកូនដំណោះស្រាយត្រូវបានបែងចែកជាៈ

• វិចារណញាណ(ជម្រើសគឺផ្អែកតែលើអារម្មណ៍ subconscious ដែលវាត្រឹមត្រូវ)
• ការសម្រេចចិត្តដែលផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ(ក្នុងករណីនេះ ជម្រើសត្រូវបានកំណត់ដោយបទពិសោធន៍ ឬចំណេះដឹងបង្គរ)
• ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផល(យុត្តិកម្មតាមរយៈដំណើរការវិភាគគោលបំណង)

លើសពីនេះ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជា៖

• យុទ្ធសាស្ត្រ(ទាំងនេះគឺជាការសម្រេចចិត្តរយៈពេលវែងជាចម្បងទាក់ទងនឹងការសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅ និងគោលបំណងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅសំខាន់របស់អង្គការ)
• សន្យា(មានគោលបំណងអនុវត្តផែនការរយៈពេលវែងរបស់អង្គការ)
• នា​ពេល​បច្ចុប្បន្ន(ដំណោះស្រាយប្រភេទនេះ ជាធម្មតាមានគោលបំណងអភិវឌ្ឍ និងបញ្ជាក់ដំណោះស្រាយដែលជោគជ័យ)
• ប្រតិបត្តិការ- ត្រូវបានទទួលយកទាក់ទងនឹងធាតុជាក់លាក់នៃកម្រិតទាបនៃផលិតផល ឬធាតុនៃប្រព័ន្ធផលិតកម្ម
• ស្ថេរភាព(ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ធ្វើ​ឡើង​ដើម្បី​ធានា​ថា​ប្រព័ន្ធ​និង​ប្រព័ន្ធ​រង​ធាតុផ្សំ​របស់​វា​ស្ថិត​នៅ​ក្នុង​តំបន់​នៃ​រដ្ឋ​ដែល​អាច​អនុញ្ញាត​បាន​ឬ​មាន​ការ​គ្រប់គ្រង)។

ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យានៃការអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

• អង្គការ- ការសម្រេចចិត្ត គោលដៅសំខាន់គឺធានាឱ្យមានចលនាសំដៅដោះស្រាយបញ្ហាដែលបានប្រគល់ឱ្យអង្គការ។ នៅក្នុងវេន ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការអាចបែងចែកជាពីរក្រុម៖ កម្មវិធីនិង មិន​បាន​រៀបចំ​កម្មវិធី. ទីមួយតំណាងឱ្យលទ្ធផលនៃការអនុវត្តក្បួនដោះស្រាយជាក់លាក់មួយ (លំដាប់នៃសកម្មភាពជំហាន) ។ ដំណោះស្រាយដែលមិនមានកម្មវិធី- ត្រូវបានអនុម័តជាចម្បងនៅក្នុងស្ថានភាពថ្មីជាមូលដ្ឋាន (ពួកវាជាក្បួនមិនមានរចនាសម្ព័ន្ធខាងក្នុង និងត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងកត្តាមិនច្បាស់លាស់)។ ក្នុងករណីនេះ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបង្កើតលំដាប់ដែលបានកំណត់ទុកជាមុននៃជំហានចាំបាច់។
• ការសម្របសម្រួល(ការសម្រេចចិត្តដែលត្រូវបានធ្វើឡើងជាក្បួនតាមទស្សនៈនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ ផលវិបាកដែលអាចកើតមានសម្រាប់គ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃអង្គការត្រូវយកមកពិចារណា)។

ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

សេចក្តីផ្តើម

1. លក្ខណៈច្នៃប្រឌិតនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

2.1 ការចាត់ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យប្រធានបទ-វត្ថុ

2.3 ការចាត់ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយតាមទម្រង់

2.4 ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តតាមលក្ខណៈនៃគោលដៅ និងរយៈពេលនៃសកម្មភាព

2.5 ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តទៅតាមទីកន្លែង និងមុខងារនៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រង

2.6 ចំណាត់ថ្នាក់ផ្សេងទៀតនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

គន្ថនិទ្ទេស

សេចក្តីផ្តើម

ការគ្រប់គ្រង គឺជាដំណើរការនៃឥទ្ធិពលដែលមានគោលបំណងលើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ឬវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង ដើម្បីធានាបាននូវដំណើរការ និងការអភិវឌ្ឍន៍ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់វា។

អ្នកគ្រប់គ្រងនៅគ្រប់កម្រិតទាំងអស់ត្រូវតែពិចារណាលើការរួមបញ្ចូលគ្នាជាច្រើននៃសកម្មភាពសក្តានុពល ដើម្បីស្វែងរកសកម្មភាពត្រឹមត្រូវសម្រាប់ស្ថាប័នដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅពេលវេលា និងទីកន្លែងណាមួយ។ ជាសំខាន់ ដើម្បីឲ្យស្ថាប័នដំណើរការដោយរលូន អ្នកដឹកនាំត្រូវតែធ្វើការជ្រើសរើសត្រឹមត្រូវជាបន្តបន្ទាប់ពីលទ្ធភាពជំនួសមួយចំនួន។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាឥទ្ធិពលប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងឆន្ទៈនៃមុខវិជ្ជាគ្រប់គ្រង ដោយផ្អែកលើចំណេះដឹងនៃច្បាប់គោលបំណងនៃដំណើរការនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង និងការវិភាគព័ត៌មាននៃការគ្រប់គ្រងអំពីលក្ខខណ្ឌរបស់វា ក្នុងគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់វា។ អាស្រ័យហេតុនេះ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាជម្រើសនៃជម្រើសមួយ ជម្រើសនៃផ្លូវមួយ ឬផ្លូវមួយផ្សេងទៀត ជម្រើសអាកប្បកិរិយា។

កម្មវត្ថុនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាប្រព័ន្ធ ឬប្រតិបត្តិការ។ កម្មវត្ថុនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចជាប្រព័ន្ធរងគ្រប់គ្រងនៃប្រព័ន្ធផលិតកម្មរបស់អង្គការ ឬអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត។ សម្រាប់ការអនុវត្តជាក់ស្តែងនៃផលប៉ះពាល់គោលដៅលើវត្ថុបញ្ជា ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើង (អាស្រ័យលើកម្រិតដែលវាត្រូវបានធ្វើឡើង ភាពស្មុគស្មាញ និងពេលវេលានៃសកម្មភាព) ត្រូវបានបញ្ជាក់ក្នុងទម្រង់នៃកម្មវិធីសកម្មភាពសមស្រប។ កម្មវិធីនេះរួមបញ្ចូលទាំងបញ្ជីសកម្មភាព វិធីសាស្រ្តសម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ពេលវេលា និងព្រំដែននៃសកម្មភាព ជួរនៃអ្នកសំដែង និងមូលនិធិចាំបាច់ ព្រមទាំងលទ្ធផល និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចាំបាច់សម្រាប់ការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេ។

កម្មវិធីនេះកំណត់ទីកន្លែងនៃអង្គភាពផលិតកម្មនីមួយៗក្នុងដំណើរការសម្រេចគោលដៅរបស់ខ្លួន។ ទន្ទឹមនឹងនេះសកម្មភាពនិងធនធាននៃអង្គភាពរចនាសម្ព័ន្ធត្រូវបានសម្របសម្រួលនិងភ្ជាប់គ្នាក្នុងលំហនិងពេលវេលា។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ការសម្រេចចិត្តជាក្បួនមានលក្ខណៈជាការណែនាំ ហើយក្លាយជាសញ្ញាមួយ ដែលជាកម្លាំងជំរុញទឹកចិត្តក្រុមផលិតកម្មឱ្យធ្វើសកម្មភាព។ រៀបចំផែនការ លើកទឹកចិត្ត និងគ្រប់គ្រង។

ទំនួលខុសត្រូវក្នុងការសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗគឺជាបន្ទុកខាងសីលធម៌ដ៏ធ្ងន់ ដែលបង្ហាញឱ្យឃើញជាពិសេសនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការគ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះ ជាក្បួន អ្នកដឹកនាំមិនអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តមិនត្រឹមត្រូវបានទេ។ ភាពខុសគ្នានៃដំណោះស្រាយតំណាងឱ្យភាពស្មុគស្មាញជាក់លាក់មួយ ការយល់ដឹងដែលត្រូវបានសម្របសម្រួលនៅលើមូលដ្ឋាននៃវិធីសាស្រ្តជាប្រព័ន្ធ ដែលធ្វើឱ្យវាអាចធ្វើទៅបានដើម្បីបង្ហាញពីប្រព័ន្ធដ៏តឹងរឹងនៃដំណោះស្រាយ។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធនៃការសម្រេចចិត្តបែបនេះ ទាំងលក្ខណៈទូទៅ និងលក្ខណៈជាក់លាក់ដែលមាននៅក្នុងប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តនីមួយៗគួរតែលេចឡើង។

គោលបំណងនៃការងារវគ្គសិក្សានេះគឺដើម្បីចាត់ថ្នាក់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

ភារកិច្ចចម្បងរបស់យើងគឺដើម្បីសម្រួលការបែងចែកធាតុនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយយោងទៅតាមលក្ខណៈសំខាន់ៗ និងចាត់ថ្នាក់ពួកវាទៅក្នុងថ្នាក់ជាក់លាក់មួយ។ នៅក្នុងការងារវគ្គសិក្សានេះ យើងនឹងពិចារណាលើបញ្ហាដូចជាលក្ខណៈច្នៃប្រឌិតនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង និងការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងជាទូទៅ។

បញ្ហានៃការសម្រេចចិត្តគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៅក្នុងធម្មជាតិ ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយតួនាទីដែលការសម្រេចចិត្តដើរតួក្នុងផ្នែកណាមួយនៃសកម្មភាពរបស់មនុស្ស។ ការស្រាវជ្រាវលើបញ្ហានេះគឺជាអន្តរកម្មសិក្សា ចាប់តាំងពីជម្រើសនៃសកម្មភាពគឺជាលទ្ធផលនៃទំនាក់ទំនងដ៏ស្មុគស្មាញនៃ ទិដ្ឋភាពផ្សេងៗ៖ ព័ត៌មាន សេដ្ឋកិច្ច ចិត្តសាស្ត្រ ឡូជីខល ការរៀបចំ គណិតវិទ្យា ច្បាប់ បច្ចេកទេស ។ល។

1. លក្ខណៈច្នៃប្រឌិតនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងគឺជាលទ្ធផលនៃការវិភាគ ការព្យាករណ៍ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព យុត្តិកម្មសេដ្ឋកិច្ច និងការជ្រើសរើសជម្រើសពីជម្រើសជាច្រើន ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅគ្រប់គ្រងជាក់លាក់មួយ។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងមានលក្ខណៈពិសេសទាំងពីរនៃការសម្រេចចិត្តទាំងអស់ដែលធ្វើឡើងដោយបុគ្គលម្នាក់ ដោយមិនគិតពីវិស័យនៃសកម្មភាព (វត្តមាននៃជម្រើសដែលដឹងខ្លួន និងគោលបំណង) និងលក្ខណៈពិសេសលក្ខណៈពិសេសនៃការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រង។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង៖

បង្កើតសកម្មភាពត្រួតពិនិត្យ ដូច្នេះការភ្ជាប់វត្ថុ និងវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង។

ក្លាយជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពផ្លូវចិត្តប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតរបស់បុគ្គលម្នាក់ ដែលផ្អែកលើចំណេះដឹង និងការប្រើប្រាស់មនសិការនៃច្បាប់គោលបំណង និងការចូលរួមនៃបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។

កំណត់ជួរនៃសកម្មភាពនៃប្រធានបទ និងវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅទូទៅនៃប្រព័ន្ធនេះ i.e. នាំឱ្យមានសកម្មភាព, លទ្ធផលជាក់ស្តែង។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានកំណត់ថាជាទង្វើប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិតដោយការពិតដែលថាការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុម័តសេចក្តីសម្រេចគឺជាដំណើរការគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ បើទោះបីជាគំរូផ្លូវការត្រូវបានប្រើដើម្បីអភិវឌ្ឍក៏ដោយ ចាប់តាំងពីដំណោះស្រាយដែលទទួលបានដោយប្រើគំរូមិនមែនជាចុងក្រោយ។ មុនពេលកំណែលទ្ធផលត្រូវបានអនុម័ត និងបញ្ជូនសម្រាប់ការប្រតិបត្តិ វាត្រូវបានពិភាក្សា និងវិភាគពីទស្សនៈនៃកត្តាដែលមិនត្រូវបានយកមកពិចារណានៅក្នុងការពិពណ៌នាផ្លូវការនៃបញ្ហា។

ដោយចង្អុលបង្ហាញថាក្នុងអំឡុងពេលនៃដំណើរការអភិវឌ្ឍ និងអនុវត្តការសម្រេចចិត្ត អ្នកគ្រប់គ្រងដោយដឹងខ្លួន (ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត) អនុវត្តចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្ររបស់គាត់ក្នុងការអនុវត្ត ដូច្នេះយើងកត់សម្គាល់ពីវត្តមាននៃគ្រាប្រធានបទ ដែលមិនមានការសម្រេចចិត្តណាមួយធ្វើឡើងដោយមនុស្សដោយឥតគិតថ្លៃនោះទេ។

វត្តមាននៃកម្មវត្ថុក្នុងការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងមិនមែនជាបាតុភូតអវិជ្ជមានទេដែលថាធាតុកម្មវត្ថុគ្របដណ្តប់លើវា ដែលអាចត្រូវបានវិនិច្ឆ័យដោយលទ្ធផលយុទ្ធសាស្ត្រនៃការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេច ព្រោះមានតែតាមរយៈការអនុវត្តប៉ុណ្ណោះដែលមនុស្សម្នាក់បង្ហាញភាពត្រឹមត្រូវនៃសេចក្តីសម្រេចរបស់ខ្លួន។ សម្មតិកម្ម សុពលភាពនៃគំនិត ភាពត្រឹមត្រូវនៃចំនេះដឹង។ គោលបំណងអតិបរមានៃគំនិតរបស់ប្រធានបទអំពីបញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈការប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយរបស់វាគឺជាវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រ ដូច្នេះនិយមន័យនេះសង្កត់ធ្ងន់ថាការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវតែផ្អែកលើវិទ្យាសាស្ត្រ។ គឺធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងលើមូលដ្ឋាននៃចំណេះដឹងនៃច្បាប់គោលបំណង និងការទស្សន៍ទាយបែបវិទ្យាសាស្ត្រអំពីសកម្មភាព និងការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេនាពេលអនាគត។

ជាធម្មតា នៅក្នុងការសម្រេចចិត្តណាមួយ ធាតុបីគឺមានវត្តមានក្នុងកម្រិតផ្សេងៗគ្នា៖ វិចារណញាណ ការវិនិច្ឆ័យ និងសនិទានភាព។ នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើវិចារណញាណ - ការសម្រេចចិត្តដោយវិចារណញាណ មនុស្សផ្អែកលើអារម្មណ៍របស់ពួកគេថាជម្រើសរបស់ពួកគេត្រឹមត្រូវ។ ភាពត្រឹមត្រូវនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលម្នាក់ក្នុងការជ្រាបចូលទៅក្នុងខ្លឹមសារនៃបញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយ និងយល់ពីវា។ ជារឿយៗការជ្រៀតចូលបែបនេះកើតឡើងដោយមិនបានរំពឹងទុក ខណៈពេលដែលមនុស្សម្នាក់កំពុងធ្វើអ្វីផ្សេងទៀត ឬសូម្បីតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពងងុយគេង។ ការគិតរួមគ្នាដែលត្រូវបានអភិវឌ្ឍជួយមនុស្សម្នាក់ដោះស្រាយបញ្ហាចម្រុះទាំងស្រុង។ មាន "ញ្ញាណទីប្រាំមួយ" នៅទីនេះ ប្រភេទនៃការយល់ដឹង។ ជួនកាលដំណោះស្រាយវិចារណញាណដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងមកដល់មនុស្សម្នាក់នៅក្នុងសុបិនមួយ។ ការសម្រេចចិត្តទាំងនេះត្រូវតែកត់ត្រាភ្លាមៗនៅលើក្រដាស ឬម៉ាស៊ីនថតសំឡេង ព្រោះព័ត៌មាននេះភាគច្រើនត្រូវបានបំភ្លេចចោល 3-5 នាទីបន្ទាប់ពីភ្ញាក់ពីគេង។ ក្តីសុបិន្តគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃសកម្មភាពផ្លូវចិត្តរបស់យើង។ មនុស្សម្នាក់អាចផ្តល់ឱ្យខ្លួនគាត់នូវភារកិច្ចក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាមួយចំនួននៅពេលកំពុងដេកហើយជួនកាលគាត់ទទួលបានជោគជ័យ។ ដូច្នេះអ្នកវិទ្យាសាស្ត្ររុស្ស៊ីដ៏ល្បីល្បាញ Dmitry Ivanovich Mendeleev ក្នុងសុបិន (សុបិន) បានរកឃើញដំណោះស្រាយមួយអំពីរបៀបរៀបចំលោហធាតុ ឧស្ម័ន និងសារធាតុអាម៉ូនិក។ ដំណោះស្រាយនេះត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងទម្រង់នៃប្រព័ន្ធតាមកាលកំណត់នៃធាតុ (ប្រព័ន្ធនៃធាតុរបស់ Mendeleev) ។ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ និងសុភវិនិច្ឆ័យ កាន់កាប់កន្លែងធំមួយនៅក្នុងសំណុំការសម្រេចចិត្តទាំងមូល។ បទពិសោធន៍មានសារៈសំខាន់ណាស់នៅពេលបង្កើត និងជ្រើសរើសដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងជាក់លាក់។ ទ្រឹស្ដីចុងក្រោយបំផុតអាចក្លាយទៅជាឱកាសនិយម និងគ្មានប្រសិទ្ធភាព ហើយបទពិសោធន៍ដែលមិនត្រូវបានសាកល្បងអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកដឹកនាំវ័យក្មេង និងថ្មី។ វាមិនមែនជារឿងចៃដន្យទេដែលសាលាធុរកិច្ចនៃសាកលវិទ្យាល័យរដ្ឋម៉ូស្គូ និងសាកលវិទ្យាល័យគ្រប់គ្រងរដ្ឋបានបោះពុម្ពផ្សាយបណ្តុំនៃស្ថានភាពគ្រប់គ្រងជាច្រើនជាមួយនឹងជម្រើសសម្រាប់ដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ និងផលវិបាកពិតប្រាកដដែលបានកើតឡើងជាលទ្ធផលនៃការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តទាំងនេះ។ បណ្តុំដូចគ្នានេះត្រូវបានបោះពុម្ពដោយសាកលវិទ្យាល័យ និងក្រុមហ៊ុនឈានមុខគេជុំវិញពិភពលោក។ ពួកគេឆ្លុះបញ្ចាំងពីការអនុវត្តជាក់ស្តែង និងទ្រឹស្តីយ៉ាងទូលំទូលាយនៃដំណោះស្រាយដែលបានស្នើឡើង។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យមានតម្លៃថោកបំផុតក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃការចំណាយនៃការបង្កើត និងការជ្រើសរើសរបស់ពួកគេ។ អ្នកគ្រប់គ្រងនៃក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនខ្លួនឯងបង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃដំណោះស្រាយបែបនេះដោយយោងតាមគ្រោងការណ៍ខាងក្រោម (រូបភាពទី 1)៖

/>

រូប ១. គ្រោងការណ៍សម្រាប់បង្កើតមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ៖ ក) ការសម្រេចចិត្តផ្តួចផ្តើមដោយស្ថានភាពថ្មី; ខ) ការសម្រេចចិត្តផ្តួចផ្តើមដោយគោលដៅថ្មី (ដែលបានគ្រោងទុក)

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដោយសមហេតុផលគឺផ្អែកលើការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈនៃបច្ចេកវិទ្យាគ្រប់គ្រង (គោលដៅ និងដំណើរការ) និងវិធីសាស្រ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការជ្រើសរើស (ការវិភាគ ស្ថិតិ ការធ្វើឱ្យសកម្ម អ្នកជំនាញ។ល។)។

2. ចំណាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រលេចធ្លោជាច្រើនបានដោះស្រាយបញ្ហាទ្រឹស្តី និងការអនុវត្តក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ទ្រឹស្ដីណាមួយចាប់ផ្តើមដោយការចាត់ថ្នាក់នៃវត្ថុនៃការសិក្សា ពោលគឺការកំណត់ក្រុមស្រដៀងគ្នា (ដូចគ្នា)។

ការចាត់ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាលក្ខណៈពិសេសរបស់ពួកគេ និងជ្រើសរើសប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចការជាក់លាក់មួយ។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញនៃលក្ខខណ្ឌ (កត្តាដែលជះឥទ្ធិពល) គោលដៅនៃការសម្រេចចិត្ត តម្រូវការ និងរចនាសម្ព័ន្ធការសម្រេចចិត្ត ការបង្កើតចំណាត់ថ្នាក់សាមញ្ញ និងច្បាស់លាស់នៃពួកវាហាក់ដូចជាមានបញ្ហា។ ដូច្នេះ ការចាត់ថ្នាក់ផ្សេងៗនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចមាន និងអាចមាន។

ជម្រើសនិងការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងនៃចំណាត់ថ្នាក់ជាក់លាក់មួយត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃការសម្រេចចិត្ត។

ជាលទ្ធផល យើងបានចងក្រងចំណាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងដូចខាងក្រោម៖

ដោយការផ្តោតអារម្មណ៍មុខងារ៖ការធ្វើផែនការ ការរៀបចំ ការធ្វើឱ្យសកម្ម ការសម្របសម្រួល ការគ្រប់គ្រង ការជូនដំណឹង;

ដោយអង្គការ៖បុគ្គល សហសេវិក (ក្រុម) និងសាជីវកម្ម;

សម្រាប់ហេតុផល៖តាមស្ថានភាព, តាមវេជ្ជបញ្ជា, កម្មវិធី, គំនិតផ្តួចផ្តើម, តាមរដូវកាល;

ដោយភាពអាចធ្វើម្តងទៀតបាន៖ប្រភេទដូចគ្នា ប្រភេទផ្សេងគ្នា និងការច្នៃប្រឌិត (មិនមានជម្រើសផ្សេងទៀត);

តាមមាត្រដ្ឋានផលប៉ះពាល់៖ទូទៅនិងឯកជន;

តាមរយៈពេល៖យុទ្ធសាស្ត្រ យុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ;

យោងតាមលទ្ធផលព្យាករណ៍៖ជាមួយនឹងលទ្ធផលជាក់លាក់មួយ ជាមួយនឹងលទ្ធផលប្រូបាប៊ីលីតេ;

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងចំណាត់ថ្នាក់

ដោយធម្មជាតិនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្ត៖មានតុល្យភាព, impulsive, inert, ប្រថុយប្រថាន, ប្រយ័ត្នប្រយែង;

អំពីវិធីសាស្រ្តនៃដំណើរការព័ត៌មាន៖ក្បួនដោះស្រាយ, heuristic;

តាមចំនួនលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ៖លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យតែមួយ, ពហុលក្ខណៈ;

តាមទិសដៅនៃឥទ្ធិពល៖ខាងក្នុងនិងខាងក្រៅ;

តាមជម្រៅនៃឥទ្ធិពល៖កម្រិតតែមួយនិងពហុកម្រិត;

យោងតាមការរឹតបន្តឹងធនធាន៖ជាមួយនឹងការរឹតបន្តឹង, ដោយគ្មានការរឹតបន្តឹង;

ដោយវិធីសាស្ត្រជួសជុល៖សរសេរនិងផ្ទាល់មាត់។

សូមក្រឡេកមើលចំណាត់ថ្នាក់នេះឱ្យបានលំអិត។

2.1 ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យប្រធានបទ-វត្ថុ

នៅក្នុងវិទ្យាសាស្ត្រណាមួយ សាខា ឬស្ថាប័នរបស់ខ្លួន កន្លែងឈានមុខគេក្នុងចំណោមមុខវិជ្ជានៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានកាន់កាប់ដោយរដ្ឋ។

ការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយរដ្ឋ និងអាជ្ញាធររបស់ខ្លួនគ្របដណ្ដប់លើសង្គមទាំងមូល គ្រប់វិស័យទាំងអស់ និងគ្រប់គ្រងអាកប្បកិរិយារបស់គ្រប់វណ្ណៈ ស្រទាប់សង្គម ក្រុម និងប្រជាពលរដ្ឋម្នាក់ៗដោយគ្មានករណីលើកលែង។

ច្បាប់ និងច្បាប់បទដ្ឋានផ្សេងទៀតដើរតួជាទម្រង់ច្បាប់ខ្ពស់បំផុត មានកម្លាំងច្បាប់ខ្ពស់បំផុត និងគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងសង្គមដ៏សំខាន់បំផុត។

សកម្មភាពរបស់អាជ្ញាធរជាប់ឆ្នោតកំពូល និងមូលដ្ឋាន គឺជាមូលដ្ឋានសម្រាប់សកម្មភាពបង្កើតច្បាប់របស់ស្ថាប័ន និងអង្គការទាំងអស់។

សកម្មភាពរបស់ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាល គឺជាសកម្មភាពដែលត្រូវបានអនុម័តដោយពួកគេនៅក្នុងដំណើរការនៃសកម្មភាពប្រតិបត្តិ និងរដ្ឋបាលដោយឈរលើមូលដ្ឋាន និងក្នុងការអនុវត្តច្បាប់ និងសកម្មភាពផ្សេងទៀតរបស់ស្ថាប័នតំណាង អង្គការ មន្ត្រី និងប្រជាពលរដ្ឋ ក៏ដូចជានៅលើការកើតឡើង ការផ្លាស់ប្តូរ និងការបញ្ចប់ជាក់លាក់។ ទំនាក់ទំនងរដ្ឋបាល-ផ្លូវច្បាប់ និងទំនាក់ទំនងផ្សេងៗទៀត។

2.2 ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តទៅតាមកម្រិតនៃភាពជាក់លាក់នៃស្ថានភាព

ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃភាពប្រាកដប្រជា នៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងដឹងច្បាស់អំពីលទ្ធផលនៃជម្រើសជំនួសនីមួយៗរបស់ពួកគេ នៅពេលដែលគាត់មើលឃើញថានឹងមានអ្វីកើតឡើងបន្ទាប់ពីគាត់ធ្វើការសម្រេចចិត្តជាក់លាក់មួយពីអ្នកគ្រប់គ្រង។

ឧទាហរណ៍នៃការសម្រេចចិត្តច្បាស់លាស់មួយគឺថា អ្នកគ្រប់គ្រង យ៉ាងហោចណាស់ក្នុងរយៈពេលខ្លី អាចកំណត់បានច្បាស់ថាតម្លៃនៃការផលិតផលិតផលជាក់លាក់មួយនឹងជាអ្វី ដោយសារតែការជួល សម្ភារៈ និងតម្លៃពលកម្មត្រូវបានគេស្គាល់ ឬអាចត្រូវបានគណនាដោយភាពត្រឹមត្រូវខ្ពស់។

ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃភាពមិនច្បាស់លាស់ នៅពេលដែលវាមិនអាចប៉ាន់ស្មានលទ្ធភាពនៃលទ្ធផលដែលអាចកើតមាន។ ភាពមិនប្រាកដប្រជាគឺជាលក្ខណៈនៃការសម្រេចចិត្តមួយចំនួនដែលត្រូវធ្វើក្នុងកាលៈទេសៈដែលផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស ក្នុងស្ថានភាពសង្គ្រោះបន្ទាន់ ក្រោមលក្ខខណ្ឌលំបាកខ្លាំង។

នៅពេលប្រឈមមុខនឹងភាពមិនច្បាស់លាស់ អ្នកគ្រប់គ្រងមានជម្រើសសំខាន់ពីរ។ ជាដំបូង សូមព្យាយាមដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានបន្ថែម និងវិភាគបញ្ហាម្តងទៀត។ អ្នកគ្រប់គ្រងរួមបញ្ចូលគ្នានូវព័ត៌មានបន្ថែម និងការវិភាគនេះជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ប្រមូលផ្តុំ ការវិនិច្ឆ័យ ឬវិចារណញាណ ដើម្បីផ្តល់ឱ្យនូវលទ្ធផលជាច្រើននៃប្រធានបទ ឬប្រូបាប៊ីលីតេដែលយល់ឃើញ។ ជម្រើសទីពីរគឺត្រូវប្រើវិចារណញាណរបស់អ្នក ហើយធ្វើការសន្មត់អំពីលទ្ធភាពនៃព្រឹត្តិការណ៍។ វាចាំបាច់នៅពេលដែលមិនមានពេលគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានបន្ថែម ឬការចំណាយសម្រាប់វាខ្ពស់ពេក។

ការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌហានិភ័យរួមមានលទ្ធផលដែលលទ្ធផលមិនជាក់លាក់ ប៉ុន្តែប្រូបាប៊ីលីតេនៃលទ្ធផលនីមួយៗត្រូវបានដឹង។ ប្រូបាប៊ីលីតេត្រូវបានកំណត់ជាកម្រិតនៃលទ្ធភាពនៃព្រឹត្តិការណ៍ដែលបានផ្តល់ឱ្យហើយប្រែប្រួលពី 0 ទៅ 1 ។ ផលបូកនៃប្រូបាប៊ីលីតេនៃជម្រើសទាំងអស់ត្រូវតែស្មើនឹងមួយ។ នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃភាពប្រាកដប្រជា មានជម្រើសតែមួយគត់។

មធ្យោបាយដែលគួរឱ្យចង់បានបំផុតដើម្បីកំណត់ប្រូបាប៊ីលីតេគឺកម្មវត្ថុ។ ប្រូបាប៊ីលីតេបង្ហាញពីអ្វីដែលទំនងជាអាចកើតឡើងដោយមានទំនុកចិត្តខ្ពស់។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងអាចប្រើការវិនិច្ឆ័យអំពីលទ្ធភាពនៃជម្រើសដែលកើតឡើងជាមួយនឹងប្រធានបទមួយ ឬប្រូបាប៊ីលីតេប៉ាន់ស្មានផ្សេងទៀត។

ធម្មជាតិនៃការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង អាស្រ័យយ៉ាងខ្លាំងទៅលើលក្ខណៈបុគ្គលរបស់បុគ្គល។ វាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែករវាងការសម្រេចចិត្តដែលមានតុល្យភាព រំជើបរំជួល អសកម្ម ប្រថុយប្រថាន និងការសម្រេចចិត្តដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។

ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយតុល្យភាពត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលជាធម្មតាមានការយកចិត្តទុកដាក់ និងរិះគន់ចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ បានដាក់ចេញនូវសម្មតិកម្ម និងការសាកល្បងរបស់ពួកគេ។ ជាធម្មតា មុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត ពួកគេមានគំនិតដំបូងដែលបានបង្កើតឡើង។

ការសម្រេចចិត្តដោយអន្ទះអន្ទែងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលងាយស្រួលបង្កើតគំនិតជាច្រើនក្នុងបរិមាណគ្មានដែនកំណត់ ប៉ុន្តែមិនអាចធ្វើតេស្ត បញ្ជាក់ និងវាយតម្លៃបានត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នេះ ការសម្រេច​ចិត្ត​ប្រែ​ទៅ​ជា​មាន​ការ​បញ្ជាក់​មិន​គ្រប់គ្រាន់ និង​អាច​ទុក​ចិត្ត​បាន ហើយ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ដោយ​ឯកឯង។

ដំណោះស្រាយ inert គឺជាលទ្ធផលនៃការស្វែងរកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ ពួកគេត្រូវបានគ្របដណ្ដប់ដោយការគ្រប់គ្រង និងការបញ្ជាក់ពីសកម្មភាពលើការបង្កើតគំនិត ដូច្នេះវាពិបាកក្នុងការរកឃើញភាពដើម ភាពភ្លឺស្វាង និងការច្នៃប្រឌិតក្នុងការសម្រេចចិត្ត។ ពួកគេជំរុញបុគ្គលិកឱ្យអនុវត្តវាដោយភាពទន់ខ្សោយ។

ការសម្រេចចិត្តដោយប្រថុយប្រថានត្រូវបានធ្វើឡើងដោយគ្មានហេតុផលច្បាស់លាស់នៃសកម្មភាពដោយអ្នកដឹកនាំដែលមានទំនុកចិត្តលើសមត្ថភាពរបស់គាត់។ ជាធម្មតា អ្នកដឹកនាំបែបនេះមានការគាំទ្រល្អក្នុងទម្រង់នៃការគាំទ្រជានិច្ចដល់អ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់ ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ពួកគេប្រហែលជាមិនខ្លាចគ្រោះថ្នាក់អ្វីឡើយ។

ការសម្រេចចិត្តដោយប្រយ័ត្នប្រយែងត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការវាយតម្លៃហ្មត់ចត់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើជម្រើសទាំងអស់ វិធីសាស្រ្តដែលមានការរិះគន់ចំពោះបញ្ហា និងការអនុម័តមួយចំនួនធំ។ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងបែបនេះមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹងជីវិតមនុស្ស និងបរិស្ថានរបស់ពួកគេ។

2.3 ការចាត់ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយតាមទម្រង់

ទម្រង់សំខាន់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងគឺការសម្រេចចិត្តជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ (ការបញ្ជាទិញ ការណែនាំ ការណែនាំ)។ ទម្រង់នៃការសម្រេចចិត្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងណែនាំធាតុផ្សំនៃស្ថេរភាព សណ្តាប់ធ្នាប់ និងការកត់ត្រាព័ត៌មាននោះ ដោយគ្មានការគ្រប់គ្រងខ្លួនឯងទាំងមូលគឺមិនអាចគិតគូរបាន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការសម្រេចចិត្តផ្ទាល់មាត់ក៏កាន់កាប់កន្លែងសំខាន់មួយផងដែរ ដែលនៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រង និងផលិតកម្មគឺជាផ្នែកប្រតិបត្តិការបំផុតរបស់វា។ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះអាចពាក់ព័ន្ធនឹងបញ្ហាសំខាន់ៗ ហើយគួរតែត្រូវបានគាំទ្រដោយការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការអនុវត្ត។

ប៉ុន្តែយោងទៅតាមបទប្បញ្ញត្តិរបស់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើន អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែផ្តល់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវបំផុតជាលាយលក្ខណ៍អក្សរសម្រាប់ការពិនិត្យសេដ្ឋកិច្ច និងច្បាប់ ហើយបន្តបន្ទាប់ទៀតសម្រាប់ការប្រតិបត្តិ។ ការសម្រេចចិត្តលើការគ្រប់គ្រងផ្ទាល់មាត់ក៏មានកម្លាំងផ្លូវច្បាប់ដែរ ពួកគេអាចប្តឹងឧទ្ធរណ៍នៅក្នុងតុលាការ ប្រសិនបើមានយ៉ាងហោចណាស់មនុស្សពីរនាក់ (សាក្សី) ដែលបានឮការសម្រេចចិត្តនេះសម្តែងដោយអ្នកគ្រប់គ្រង។

ទម្រង់នៃដំណោះស្រាយមួយទៀតគឺជាដំណោះស្រាយដែលប្រើក្នុងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ។ ទាំងនេះគឺជាដំណោះស្រាយកូដដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះឯកសារពិសេស សន្លឹកបៀដែលដាល់ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយម៉ាញេទិកផ្សេងៗ។

ដូច្នេះ ប្រភេទការងារបែបប្រពៃណីដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើត និងអនុវត្តសកម្មភាពគ្រប់គ្រងគឺ៖ ធ្វើការជាមួយព័ត៌មាន។ ធ្វើការជាមួយមនុស្សម្នាក់, ក្រុម; ធ្វើការជាមួយប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ; ផ្តល់ការប្រឹក្សាផ្នែកគ្រប់គ្រង។

បច្ចុប្បន្ននេះ អង្គការទំនើបៗបានណែនាំមុខតំណែងជាប្រធានផ្នែកសេវាកម្មព័ត៌មានដោយរាយការណ៍ដោយផ្ទាល់ទៅអគ្គនាយកសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងទាំងមូលនៃធនធានព័ត៌មានរបស់ក្រុមហ៊ុន។

2.4 ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តតាមលក្ខណៈនៃគោលដៅ និងរយៈពេលនៃសកម្មភាព

រយៈពេលសរុបនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានកំណត់ដោយសារៈសំខាន់របស់វា។ មានការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រ យុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការ។

ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តជាធម្មតាដោះស្រាយបញ្ហាឫសគល់។ ពួកវាត្រូវបានទទួលយកតាមមាត្រដ្ឋាននៃវត្ថុបញ្ជា និងខាងលើ ដែលត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់រយៈពេលយូរ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារយៈពេលវែង។

គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ គឺជាគោលដៅដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំ និងទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនទាំងមូល។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រគឺជាការសម្រេចចិត្តសំខាន់បំផុត។ ពួកវាមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែង និងមានការចំណាយខ្ពស់នៃផលវិបាក។ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗនៃអង្គការ (ការផ្លាស់ប្តូរបច្ចេកវិទ្យា ការផ្លាស់ប្តូរគោលដៅ ការបន្តបុគ្គលិក)។

ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្តត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់រយៈពេលវែង (5-10 ឆ្នាំ) ដែលគ្របដណ្តប់លើធាតុសំខាន់ៗរបស់ក្រុមហ៊ុន (រចនាសម្ព័ន្ធបុគ្គលិក ផលិតកម្ម។ល។)។

ការសម្រេចចិត្តបែបយុទ្ធសាស្ត្រ ជាក្បួនធានានូវការអនុវត្តគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ។

គោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រគឺជាកិច្ចការដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការដោះស្រាយបញ្ហាជាក់លាក់ ដែលគូសបញ្ជាក់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់កណ្តាល និងពិពណ៌នាអំពីជំហានដែលគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការត្រូវការ។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រគឺជាឧបករណ៍សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រ ហើយត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងរយៈពេលខ្លីជាង (1-3 ឆ្នាំ) ដែលគ្របដណ្តប់លើធាតុសំខាន់ៗមួយចំនួនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

ការសម្រេចចិត្តប្រតិបត្តិការគឺទាក់ទងទៅនឹងការអនុវត្តគោលដៅ និងគោលបំណងបច្ចុប្បន្ន។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃពេលវេលាពួកគេត្រូវបានរចនាឡើងសម្រាប់រយៈពេលមិនលើសពីមួយខែ។

គោលដៅប្រតិបត្តិការ គឺជាការងារដែលផ្តល់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាបច្ចុប្បន្ន ដែលគូសបញ្ជាក់ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងថ្នាក់ទាប និងពិពណ៌នាអំពីសកម្មភាពចាំបាច់ ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រ។

2.5 ការចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តទៅតាមទីកន្លែង និងមុខងារនៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រង

ការវាយតម្លៃស្ថានភាព (លក្ខខណ្ឌខាងក្រៅ) ជាធម្មតាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងការរៀបចំសកម្មភាពជាក់លាក់មួយ ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយគឺជាកិច្ចការឯករាជ្យ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការវាយតម្លៃស្ថានភាពបានតែដោយការសន្និដ្ឋានដោយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យដែលមាននៅក្នុងព័ត៌មានដំបូង។ ជាធម្មតាមិនមានការធានាពេញលេញនៃការទទួលស្គាល់ត្រឹមត្រូវនៃស្ថានភាព និងកាលៈទេសៈពិតនោះទេ។ ការវាយតម្លៃស្ថានភាពខ្លួនឯងមានសញ្ញាមូលដ្ឋានទាំងអស់នៃការរៀបចំ និងការសម្រេចចិត្ត។

ការសម្រេចចិត្តអំពីព័ត៌មានដែលគួរចាត់ទុកថាជាការពិត ហៅថាការសម្រេចចិត្តព័ត៌មាន។ ដំណោះស្រាយព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនឹងការបំប្លែងព័ត៌មានទៅជាទម្រង់មួយដែលស័ក្តិសមបំផុតចំពោះកិច្ចការគ្រប់គ្រងជាក់លាក់មួយ។

ជាឧទាហរណ៍ សម្រាប់ពេលខ្លះ អ្នកគ្រប់គ្រងនៃសហគ្រាសទទួលបានព័ត៌មានជាច្រើនអំពីស្ថានភាពការងារនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងៗ។ ជាលទ្ធផលនៃដំណើរការព័ត៌មាននេះ និងប្រៀបធៀបវាជាមួយនឹងព័ត៌មានមុន អ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់អំពី ស្ថានភាពផលិតកម្ម ពោលគឺគាត់បង្កើតគំរូផ្លូវចិត្តរបស់វា។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយព័ត៌មាន។

ប្រភេទបន្ទាប់គឺការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការ។ ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការ គឺជាជម្រើសនៃជម្រើសដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវធ្វើ ដើម្បីបំពេញទំនួលខុសត្រូវនៃមុខតំណែងរបស់គាត់។ គោលដៅរបស់វាគឺដើម្បីធានាឱ្យមានចលនាឆ្ពោះទៅរកភារកិច្ចដែលបានកំណត់សម្រាប់អង្គការ។

ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការរួមមាន ការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ ការចែកចាយមុខងាររវាងនាយកដ្ឋាន និងមន្ត្រី ការបង្កើតការសម្របសម្រួល និងគំរូនៃទំនាក់ទំនង។

លក្ខណៈពិសេសនៃការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការគឺការតំរង់ទិសរបស់ពួកគេឆ្ពោះទៅរកស្ថានភាពទូលំទូលាយ។ សូម្បីតែអង្គការដែលមានគោលបំណងតែមួយអាចជួបប្រទះនឹងលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗនៅពេលបំពេញកិច្ចការដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ដូច្នេះ គុណសម្បត្តិចាំបាច់របស់ពួកគេគឺការសម្របខ្លួន (សមត្ថភាពក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាព) និងការទប់ទល់នឹងឥទ្ធិពលខាងក្រៅ។

ការសម្រេចចិត្តដ៏ស្មុគស្មាញ និងទំនួលខុសត្រូវបំផុត រួមមានផ្នែកដែលហៅថា បច្ចេកវិទ្យា ឬការគ្រប់គ្រង-បច្ចេកវិទ្យា។ ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជានៅក្នុងអង្គការផលិតកម្មរួមមានជាពិសេស៖ ការកំណត់គោលដៅ ការបង្កើតការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការងារ និងការកំណត់ទិសដៅសំខាន់របស់ពួកគេ ការចែកចាយកម្លាំង មធ្យោបាយ និងវិធីសាស្រ្តនៃការងារ ការកំណត់ភារកិច្ចសម្រាប់នាយកដ្ឋាន។

អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនៅក្នុងថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាគឺនិយមន័យនៃគោលដៅ ដោយឈរលើមូលដ្ឋានដែលធាតុដែលនៅសល់នៃដំណោះស្រាយ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យប្រសិទ្ធភាពត្រូវបានបង្កើតឡើង។ គោលដៅមិនមែនជាកត្តាខាងក្រៅទាក់ទងនឹងដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទេ ប៉ុន្តែជាផ្នែកនៃខ្លឹមសាររបស់វា។

ក្នុងករណីមួយចំនួន គោលដៅដំបូង ទោះបីត្រូវបានបង្កើតយ៉ាងច្បាស់ក៏ដោយ ក៏មានការផ្លាស់ប្ដូរសំខាន់ៗនៅក្នុងដំណើរការនៃការរៀបចំដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យា ហើយគោលដៅបន្ថែម និងគោលដៅរងក៏លេចចេញមក។

ដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាតែងតែបញ្ជាក់សកម្មភាពជាក់លាក់មួយ ខណៈពេលដែលសកម្មភាពរបស់អង្គការមិនត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងសកម្មភាពជាក់លាក់ ខ្លឹមសារ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្តរបស់វា។

2.6 ចំណាត់ថ្នាក់ផ្សេងទៀតនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

តាមចំនួនជម្រើសមាន៖

· ដំណោះស្រាយស្ដង់ដារគឺជាជម្រើសដែលមិនច្បាស់លាស់ ប៉ុន្តែវាមិនមានចរិតលក្ខណៈនៃភាពត្រឹមត្រូវដោយគ្មានល័ក្ខខ័ណ្ឌទេ ហើយប្រហែលជាមិនត្រូវគ្នាទាំងស្រុងទៅនឹងមូលហេតុពិតនៃបញ្ហានោះទេ។

· ដំណោះស្រាយពហុជម្រើស។ ប្រភេទដំណោះស្រាយចម្រុះមិនត្រូវបានរកឃើញញឹកញាប់ទេ ហើយត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយជម្រើសដំណោះស្រាយជាច្រើន។

· ដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត - ជម្រើសមួយក្នុងករណីដែលគ្មានជម្រើសជាក់ស្តែង ក្នុងករណីនេះ មានដំណើរការនៃការប្តូរពីការគិតសមហេតុផលទៅជាគំនិតច្នៃប្រឌិត ហើយបន្ទាប់មកម្តងទៀតទៅសមហេតុផល។ នៅពេលវិភាគជម្រើសនៃដំណោះស្រាយ វិធីសាស្ត្រនៃការរួមបញ្ចូលគ្នានូវលក្ខណៈល្អបំផុតនៃជម្រើសដែលគេស្គាល់អាចត្រូវបានប្រើ។

ដោយផ្អែកលើភាពញឹកញាប់នៃការសម្រេចចិត្ត ពួកគេត្រូវបានសម្គាល់: ការសម្រេចចិត្តតែមួយដង - ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាធំៗ។ ឧទាហរណ៍នៃការសម្រេចចិត្តបែបនេះអាចជាការសម្រេចចិត្តបង្កើត ឬរំលាយសហគ្រាស។ ដំណោះស្រាយវដ្តគឺជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដែលមានវដ្តដែលគេស្គាល់។ ឧទាហរណ៍នៃការគ្រប់គ្រងការសម្រេចចិត្តតាមវដ្ត៖ ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងលើការអនុវត្តថវិកាឆ្នាំបច្ចុប្បន្ន និងការអនុម័តថវិកាសម្រាប់ឆ្នាំបន្ទាប់។ ការសម្រេចចិត្តញឹកញាប់គឺជាការសម្រេចចិត្តដែលត្រូវធ្វើនៅពេលចៃដន្យលើបញ្ហាដែលមិនទាក់ទងគ្នា ដូច្នេះជាញឹកញាប់ដំណើរការអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបន្ត។

ដោយផ្អែកលើចំនួនមុខវិជ្ជាដែលជះឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្ត កត្តាខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖ ការកំណត់ការសម្រេចចិត្ត - ការសម្រេចចិត្តធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេស ឬអ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់។ ការសម្រេចចិត្តប្រកួតប្រជែង - ការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេសពីរនាក់; ការសម្របខ្លួនទៅនឹងការសម្រេចចិត្ត - ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើងជាសមូហភាពដោយផ្អែកលើការវាយតម្លៃរបស់ក្រុមអ្នកជំនាញ។

ដោយផ្អែកលើប្រសិទ្ធភាពទស្សន៍ទាយ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ការសម្រេចចិត្តធម្មតា - ការសម្រេចចិត្តដែលប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយធនធានក្នុងមួយឯកតានៃឥទ្ធិពលដែលទទួលបានត្រូវគ្នាទៅនឹងបទដ្ឋាននិងស្តង់ដារដែលបានអនុម័តសម្រាប់ឧស្សាហកម្មឬប្រភេទនៃសកម្មភាពដែលកំពុងពិចារណា។ ក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយធម្មតា ប្រភេទនៃដំណោះស្រាយខាងក្រោមអាចត្រូវបានសម្គាល់: គ្មានប្រសិទ្ធភាព - មិនអនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហា; សមហេតុផល - អនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហា; ល្អបំផុត - អនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាតាមរបៀបល្អបំផុត តាមន័យកំណត់ដោយលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ ឬដើម្បីកសាងប្រព័ន្ធល្អបំផុតក្នុងន័យកំណត់ដោយលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ។ ដំណោះស្រាយរួម - ដំណោះស្រាយដែលប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយធនធានក្នុងមួយឯកតានៃឥទ្ធិពលដែលទទួលបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង, i.e. ផលប៉ះពាល់គឺច្បាស់ជាកើនឡើងមិនសមាមាត្រ។ ជាឧទាហរណ៍ ដំណោះស្រាយស៊ីសង្វាក់គ្នាលេចឡើងនៅពេលបង្កើតបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។ ដោយសារឥទ្ធិពលត្រូវបានបង្ហាញជាញឹកញាប់បំផុតក្នុងន័យរូបិយវត្ថុ ឥទ្ធិពលរួមត្រូវបានរកឃើញញឹកញាប់បំផុតនៅក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ។ នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាឥទ្ធិពលអានុភាព។ សូចនាករនៃភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព ជាពិសេសជាប៉ារ៉ាម៉ែត្របន្ថែមនៃឥទ្ធិពល។ ការសម្រេចចិត្តមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា គឺជាការសម្រេចចិត្តដែលបណ្តាលឱ្យមានការថយចុះមិនសមាមាត្រនៃប្រសិទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធ និង/ឬប្រតិបត្តិការ។ ក្នុងចំណោមហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តបែបនេះគឺ៖ ការសម្រេចចិត្តយឺតយ៉ាវ កង្វះធនធានចាំបាច់ កម្រិតទាបនៃអង្គការ ការលើកទឹកចិត្តជាដើម។

ដោយធម្មជាតិនៃការគិតគូរពីការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃការអនុវត្តដំណោះស្រាយ ពួកគេបែងចែក: ដំណោះស្រាយដែលអាចបត់បែនបាន - ដំណោះស្រាយដែលក្បួនដោះស្រាយការអនុវត្តផ្តល់ជម្រើសផ្សេងៗសម្រាប់សកម្មភាពអាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌដែលកំពុងលេចឡើង។ ការសម្រេចចិត្តរឹង - មានជម្រើសអនុវត្តតែមួយនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌណាមួយ និងស្ថានភាពនៃមុខវិជ្ជា និងវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង។

វិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតក្នុងការចាត់ថ្នាក់ដំណោះស្រាយក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ។ នេះគឺដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃដំណោះស្រាយ និងកត្តាសំខាន់ៗសម្រាប់ករណីជាក់លាក់ណាមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ជីលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំណាត់ថ្នាក់ខាងលើបង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃប្រភេទនិងលក្ខណៈនៃដំណោះស្រាយដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញនៃវត្ថុ; កំណត់លក្ខណៈបញ្ជីប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលគួរតែមានលក្ខខណ្ឌនៃការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើ។

ជាទូទៅ ចំណេះដឹង និងការប្រើប្រាស់លក្ខណៈចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង អនុញ្ញាតឱ្យរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធកិច្ចការដែលប្រឈមមុខនឹងអ្នកគ្រប់គ្រង។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើត និងដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់គ្រងបានកាន់តែច្បាស់ ហើយរួមចំណែកដល់ការផ្តោតអារម្មណ៍នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង និងការប្រើប្រាស់ពេលវេលា និងថវិកាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលបង្កើតដំណោះស្រាយ។

3. ប្រសិទ្ធភាពនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

ដោយពិចារណាលើដំណើរការនៃការធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងជាលំដាប់នៃពីរដែលទាក់ទងគ្នា ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយដំណាក់កាលឯករាជ្យ - ការអភិវឌ្ឍន៍នៃដំណោះស្រាយ និងការអនុវត្តរបស់វា - ចាំបាច់ត្រូវកត់សំគាល់ ស្របតាមនេះ ការកែប្រែពីរនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង៖ តាមទ្រឹស្តី បានរកឃើញ និងអនុវត្តជាក់ស្តែង។ ទាក់ទងទៅនឹងទីមួយគំនិតនៃគុណភាពគួរតែត្រូវបានអនុវត្តហើយទីពីរ - ប្រសិទ្ធភាព។ ដូច្នេះ គុណភាពនៃការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងគឺអាចធ្វើទៅបាន ហើយត្រូវតែវាយតម្លៃនៅដំណាក់កាលនៃការអនុម័តដោយមិនចាំបាច់រង់ចាំលទ្ធផលជាក់ស្តែងនោះទេ ដោយប្រើសំណុំនៃលក្ខណៈដែលបង្ហាញពីតម្រូវការជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត។ ម្យ៉ាងវិញទៀត គុណភាពនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាកម្រិតដែលប៉ារ៉ាម៉ែត្រនៃជម្រើសនៃដំណោះស្រាយដែលបានជ្រើសរើសត្រូវគ្នាទៅនឹងប្រព័ន្ធនៃលក្ខណៈជាក់លាក់មួយ ធ្វើឱ្យអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងអ្នកប្រើប្រាស់ពេញចិត្ត និងធានានូវលទ្ធភាពនៃការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ លក្ខណៈទាំងនេះរួមមាន:

សុពលភាពវិទ្យាសាស្ត្រ;

ភាពទាន់ពេលវេលា;

ភាពស្ថិតស្ថេរ;

អាដាប់ធ័រ;

ការពិត។

អ្នកគ្រប់គ្រងអាចមានសមត្ថភាពធ្វើការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់ ក៏ដូចជាអនុវត្តវាឱ្យមានប្រសិទ្ធភាព លុះត្រាតែគាត់មានចំណេះដឹងពិសេសក្នុងវិស័យសកម្មភាពដែលគាត់គ្រប់គ្រង។ ការសម្រេចចិត្តនឹងមានសមត្ថកិច្ច ប្រសិនបើវាឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យបានពេញលេញនូវគោលដៅ និងគោលបំណងនៃការគ្រប់គ្រងវត្ថុជាក់លាក់មួយ រួមផ្សំជាមួយនឹងចំណេះដឹងអំពីធម្មជាតិ និងលក្ខណៈជាក់លាក់នៃវត្ថុនេះ ក៏ដូចជានិន្នាការនៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ខ្លួនក្នុងអន្តរកម្មជាមួយបរិស្ថាន។ បញ្ហា វត្ថុជាក់លាក់ និងបញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយត្រូវតែបំពេញបន្ថែមដោយចំណេះដឹងនៃការគ្រប់គ្រង និងជាពិសេសទ្រឹស្តីនៃការសម្រេចចិត្ត។

មានតែការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាន ប្រព័ន្ធ និងដំណើរការដោយវិទ្យាសាស្រ្ត ដែលត្រូវបានសម្រេចដោយប្រើវិធីសាស្រ្តវិទ្យាសាស្ត្រសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណោះស្រាយ ទើបអាចសមហេតុផលបាន។

ការរួបរួមនៃការគ្រប់គ្រងនៃអង្គការស្មុគ្រស្មាញទំនើប ដែលធ្វើឡើងដោយឧបករណ៍ឯកទេសយ៉ាងស៊ីជម្រៅ មិនអាចសម្រេចបានក្រៅពីការបំពេញបន្ថែម ការសម្រេចចិត្តឯកជនដែលស្របគ្នា ដែលជាការកំណត់គោលដៅ ការរៀបចំ ការលើកទឹកចិត្ត ការគ្រប់គ្រង និងបទប្បញ្ញត្តិនៅក្នុងធម្មជាតិ។ អ្វី​ដែល​អ្នក​សម្តែង​ត្រូវ​បាន​ដឹកនាំ​តាម​ពិត​គឺ​ជា​ធម្មតា​ការ​យល់​ដឹង​ទូទៅ​របស់​ពួក​គេ​អំពី​ការ​សម្រេច​ចិត្ត ភារកិច្ច សេចក្តី​ណែនាំ និង​ស្តង់ដារ​ដែល​ទាក់ទង​ទៅ​ពួកគេ​ដោយ​ស្ថាប័ន​គ្រប់គ្រង និង​អ្នក​គ្រប់គ្រង​ផ្សេង​គ្នា និង​នៅ​ពេល​ផ្សេង​គ្នា។ ស្ថានការណ៍មានភាពស្មុគស្មាញដោយការពិតដែលថាសេណារីយ៉ូព្យាករណ៍សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍវត្ថុបញ្ជាជាក្បួនអវត្តមានហើយឧបករណ៍គ្រប់គ្រងមានប្រតិកម្មចំពោះបញ្ហាបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះ។ លើសពីនេះ អ្នកគ្រប់គ្រងម្នាក់ៗ នៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត ធ្វើតាមគោលដៅ និងផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន ដែលទាមទារឱ្យមានការវាយតម្លៃលើការសម្រេចចិត្តនីមួយៗ ដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងពីទស្សនៈនៃផលប្រយោជន៍របស់ស្ថាប័នទាំងមូល។ ទាំងអស់នេះបង្ហាញពីសារៈសំខាន់ដ៏ធំសម្បើមនៃភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពស៊ីសង្វាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ ក្នុងករណីនេះ គេគួរតែបែងចែករវាងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នាផ្ទៃក្នុងនៃដំណោះស្រាយ ដែលមានន័យថា ការឆ្លើយឆ្លងនៃគោលដៅ និងមធ្យោបាយនៃការសម្រេចពួកគេ ក៏ដូចជាការឆ្លើយឆ្លងនៃភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ហាដែលកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយ និងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់បង្កើតដំណោះស្រាយ និងខាងក្រៅ។ ភាពស្ថិតស្ថេរ - ការបន្តនៃការសម្រេចចិត្ត ការអនុលោមតាមយុទ្ធសាស្ត្រ គោលដៅរបស់អង្គការ និងការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើពីមុន (សកម្មភាពចាំបាច់ដើម្បីអនុវត្តការសម្រេចចិត្តមួយ មិនត្រូវរំខានដល់ការអនុវត្តរបស់អ្នកដទៃ)។ ការសម្រេចបាននូវការរួមបញ្ចូលគ្នានៃលក្ខខណ្ឌទាំងពីរនេះ ធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នា និងភាពស៊ីសង្វាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

ប្រសិទ្ធភាពនៃការដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនត្រូវបានកំណត់ជាញឹកញាប់ដោយភាពទាន់ពេលវេលារបស់វា។ សូម្បីតែការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អប្រសើរ ដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីទទួលបានឥទ្ធិពលសេដ្ឋកិច្ចដ៏អស្ចារ្យបំផុតនោះ ប្រហែលជាគ្មានប្រយោជន៍ទេ ប្រសិនបើវាត្រូវបានធ្វើយឺតយ៉ាវ។ ជាងនេះទៅទៀត វាថែមទាំងអាចបណ្តាលឱ្យមានការខូចខាតមួយចំនួន។ ដូច្នេះកត្តាពេលវេលាមានឥទ្ធិពលយ៉ាងសំខាន់ទៅលើខ្លឹមសារនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

ប្រសិនបើតម្រូវការសម្រាប់សុពលភាព និងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃការសម្រេចចិត្តបង្កើនពេលវេលាចំណាយលើការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា នោះតម្រូវការសម្រាប់ភាពទាន់ពេលវេលា និងប្រសិទ្ធភាព ផ្ទុយទៅវិញកំណត់រយៈពេលនេះយ៉ាងខ្លាំង។

ការសម្រេចចិត្តត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើង និងធ្វើឡើងដោយគិតគូរពីសមត្ថភាពគោលបំណងរបស់អង្គការ និងសក្តានុពលរបស់វា។ ម្យ៉ាងវិញទៀត សមត្ថភាពសម្ភារៈ និងធនធានរបស់អង្គការត្រូវតែគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃជម្រើសដែលបានជ្រើសរើស។

ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចចាត់ទុកថាមានប្រសិទ្ធភាព និងគុណភាពខ្ពស់ ប្រសិនបើវាបំពេញតាមតម្រូវការទាំងអស់ដែលបានរាយខាងលើ។ លើសពីនេះទៅទៀត យើងកំពុងនិយាយជាពិសេសអំពីប្រព័ន្ធនៃលក្ខខណ្ឌមួយ ចាប់តាំងពីការបរាជ័យក្នុងការអនុលោមតាមយ៉ាងហោចណាស់មួយក្នុងចំណោមពួកវានាំឱ្យខូចគុណភាពនៃដំណោះស្រាយ ហើយជាលទ្ធផល ការបាត់បង់ប្រសិទ្ធភាព ការលំបាក ឬសូម្បីតែភាពមិនអាចទៅរួចនៃការអនុវត្តរបស់វា។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងគឺជាជម្រើសនៃជម្រើសដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃអំណាច និងសមត្ថភាពផ្លូវការរបស់គាត់ ហើយមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការ។

ការសម្រេចចិត្តក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺជាលទ្ធផលផ្ទាល់នៃសកម្មភាពគ្រប់គ្រងផ្លូវចិត្ត និងសនិទានភាព ដែលមានអត្ថន័យជាអត្ថន័យ (ការបដិសេធការសម្រេចចិត្តក៏ជាការសម្រេចចិត្តផងដែរ)។ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានបង្ហាញទាំងទម្រង់អរូបីនៃការបង្កើតផ្លូវចិត្តដោយប្រើប្រព័ន្ធសញ្ញាផ្សេងៗ (ពាក្យសម្ដី និមិត្តសញ្ញា គ្រោងការណ៍ ភាសាកាយវិការ ទឹកមុខ កាយវិការ កាយវិការ។ល។) និងក្នុងទម្រង់នៃប្រភេទផ្សេងៗនៃឥទ្ធិពលលើរាងកាយ ប្រធានបទនៃសកម្មភាព (មនុស្ស) ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ តម្រូវការជាមុនគឺការយល់ដឹងអំពីអត្ថន័យនៃរចនាសម្ព័ន្ធផ្លូវចិត្តនេះ ឬឥទ្ធិពលដោយប្រធានបទនៃការគ្រប់គ្រង។ ប្រសិនបើមិនមានការយល់ដឹងបែបនេះលើផ្នែកនៃកម្មវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រងទេ នោះការសម្រេចចិត្តនេះមិនអាចចាត់ទុកថាជាអ្នកគ្រប់គ្រងបានទេ ប៉ុន្តែផ្អែកលើអំណាចសុទ្ធសាធ ឬដោយមិនដឹងខ្លួនផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង គឺជាឯកសារ ឬពាក្យ សកម្មភាពណាមួយដែលមានអត្ថន័យ និងមានគោលបំណងបន្ថែមទៀតចំពោះការអនុវត្ត (ការអនុវត្ត) នៃសេចក្តីសម្រេចនេះ។

តាមរយៈការសម្រេចចិត្ត គោលបំណង ប្រភេទ បរិមាណនៃសកម្មភាព លក្ខខណ្ឌ ឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យានៃការផលិតការងារ សិទ្ធិ និងទំនួលខុសត្រូវ ការចែកចាយធនធានត្រូវបានបង្កើតឡើង ស្ថានភាពជាក់ស្តែងនៃបាតុភូត វត្ថុនៅពេលណាមួយក្នុងពេលវេលា។ល។ ត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ ដូច្នោះហើយ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងក្នុងទម្រង់នៃឯកសារផ្សេងៗ (គំនូរ ដ្យាក្រាម ផែនការ គម្រោង កាលវិភាគ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ របាយការណ៍ វិញ្ញាបនបត្រ។ ពាក្យសំដីផ្ទាល់មាត់ ឬប្រព័ន្ធសញ្ញាផ្សេងទៀត។

ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង អាស្រ័យលើមូលដ្ឋានដែលបានជ្រើសរើស អាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមវិធីផ្សេងៗគ្នា ដែលយើងបានពិភាក្សាពីមុន។

ការអភិវឌ្ឍន៍នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព គឺជាតម្រូវការជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ធានានូវការប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផល និងក្រុមហ៊ុននៅលើទីផ្សារ ការបង្កើតរចនាសម្ព័ន្ធអង្គការសមហេតុផល ការអនុវត្តគោលនយោបាយ និងការងារត្រឹមត្រូវរបស់បុគ្គលិក បទបញ្ជានៃទំនាក់ទំនងសង្គម និងផ្លូវចិត្តនៅក្នុងសហគ្រាស។ ការបង្កើតរូបភាពវិជ្ជមាន។ល។

គន្ថនិទ្ទេស

១) Grishchenko O.V. ឯកសារបង្រៀនគណនេយ្យគ្រប់គ្រង។ Taganrog: TTIYUFU, 2007 ។

2) Remennikov V.B. "ការអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង" - ទីក្រុងម៉ូស្គូ, UNITY-DANA ។ 2000។

3) Smirnov E.A. ការអភិវឌ្ឍដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង។ អិមៈយូនីធី-ដាណា ឆ្នាំ ២០០០។

4) សៀវភៅសិក្សា "ការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក" - ទីក្រុងម៉ូស្គូឆ្នាំ 1998 ។

5) សៀវភៅសិក្សា "ការស្រាវជ្រាវប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង" - ទីក្រុងម៉ូស្គូឆ្នាំ 2000 ។

6) Fatkhutdinov R.A. ការអភិវឌ្ឍដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រង។ សៀវភៅសិក្សា។ M. , 2000 ។

ការចាត់ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាលក្ខណៈពិសេសរបស់ពួកគេ និងជ្រើសរើសប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃកិច្ចការជាក់លាក់មួយ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញនៃលក្ខខណ្ឌ (កត្តាដែលមានឥទ្ធិពល) គោលដៅនៃការសម្រេចចិត្ត តម្រូវការ និងរចនាសម្ព័ន្ធការសម្រេចចិត្ត វាហាក់ដូចជាមានបញ្ហាក្នុងការបង្កើតចំណាត់ថ្នាក់សាមញ្ញ និងច្បាស់លាស់នៃពួកគេ។ ដូច្នេះហើយ អាចមាន និងអាចមានចំណាត់ថ្នាក់ផ្សេងគ្នានៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។

ជម្រើសនិងការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងនៃចំណាត់ថ្នាក់ជាក់លាក់មួយត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់នៃការសម្រេចចិត្ត។ ចំណាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានសង្ខេបនៅក្នុងតារាង។

សញ្ញាចំណាត់ថ្នាក់ ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

វត្ថុបញ្ជាផលិតកម្មទីផ្សារ បុគ្គលិកហិរញ្ញវត្ថុ

ធម្មជាតិនៃដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តការវិនិច្ឆ័យដោយវិចារណញាណ

ចំនួនជម្មើសជំនួសការច្នៃប្រឌិតពហុជម្មើសជំនួសគោលពីរស្តង់ដារ

រយៈពេលសុពលភាពអចិន្រ្តៃយ៍ (អំពីការប្រុងប្រយ័ត្នសុវត្ថិភាព) រយៈពេលវែង (ការពិពណ៌នាការងារ) តាមកាលកំណត់ (ត្រីមាស) រយៈពេលខ្លី (ការបញ្ជូន); ម្តង (អំពីប្រាក់រង្វាន់)

ប្រេកង់នៃការសម្រេចចិត្តវដ្តមួយដងញឹកញាប់

ទម្រង់សរសេរផ្ទាល់មាត់

លទ្ធភាពនៃស្វ័យប្រវត្តិកម្មអាចសរសេរកម្មវិធីបាន (ភ្ជាប់ជាមួយនឹងព័ត៌មានមួយចំនួនធំ) អាចទទួលយកបានចំពោះស្វ័យប្រវត្តិកម្មដោយផ្នែក (នៅពេលដែលវាចាំបាច់ដើម្បីដំណើរការព័ត៌មានមួយចំនួនធំក្នុងរយៈពេលខ្លី ស្វ័យប្រវត្តិកម្មក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃកិច្ចការឯកជន) ទទួលយកបានដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃយុត្តិកម្មតក្កវិជ្ជាតែប៉ុណ្ណោះដែលមិនបានរុករក (ផ្អែកលើវិចារណញាណ និងបទពិសោធន៍ការងារ)

ពេលវេលានៃការចាប់ផ្តើមនៃផលវិបាកសម្រាប់វត្ថុបញ្ជាទស្សនវិស័យយុទ្ធសាស្ត្រ ស្ថេរភាពប្រតិបត្តិការបច្ចុប្បន្ន

ធម្មជាតិ និងភាពជាក់លាក់នៃវិធីសាស្រ្តនៃឥទ្ធិពលលើវត្ថុបញ្ជាបច្ចេកទេសសេដ្ឋកិច្ចនយោបាយ

ចំនួនមុខវិជ្ជាដែលមានឥទ្ធិពលលើការសម្រេចចិត្តការកំណត់ការសម្របខ្លួនតាមការប្រកួតប្រជែង

បច្ចេកវិទ្យាអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយការសម្របសម្រួល (កម្មវិធីមិនរៀបចំកម្មវិធី)

ប្រសិទ្ធភាពទស្សន៍ទាយធម្មតា។

កម្រិតនៃសារៈសំខាន់នៃការគិតគូរពីឧបសគ្គពេលវេលាលើការអភិវឌ្ឍន៍ ការអនុម័ត និងការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តការ​សម្រេច​ចិត្ត​ក្នុង​ពេល​ពិត​ប្រាកដ ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ដែល​បាន​ធ្វើ​ឡើង​ក្នុង​អំឡុង​ពេល​មួយ​នៃ​ដំណាក់​កាល​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ដែល​មិន​មាន​ការ​រឹត​បន្តឹង​ជាក់​ស្តែ​ង​លើ​ពេល​វេលា​នៃ​ការ​ស្មុំ​កូន​របស់​ពួក​គេ

សមាសភាព និងភាពស្មុគស្មាញនៃការអនុវត្តដំណោះស្រាយដំណើរការសាមញ្ញ (ក្បួនដោះស្រាយ ព្រិលៗ)

ធម្មជាតិនៃគណនេយ្យសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តរឹងអាចបត់បែនបាន។

ចូរយើងពិចារណាអំពីលក្ខណៈចាត់ថ្នាក់ដែលត្រូវការការពន្យល់លម្អិតបន្ថែមទៀត។

ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃដំណើរការធ្វើសេចក្តីសម្រេច លក្ខណៈដូចខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

ការសម្រេចចិត្តដោយវិចារណញាណ - ជម្រើសធ្វើឡើងតែលើមូលដ្ឋាននៃអារម្មណ៍ថាវាត្រឹមត្រូវ។ អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តមិនថ្លឹងថ្លែងពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃជម្រើសនីមួយៗ ហើយមិនចាំបាច់យល់អំពីស្ថានភាពនោះទេ។ អ្វី​ដែល​យើង​ហៅ​ថា​ការ​យល់​ដឹង​ឬ​ញ្ញាណ​ទី​ប្រាំមួយ​គឺ​ជា​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​វិចារណញាណ;

ការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ គឺជាជម្រើសដែលជំរុញដោយចំណេះដឹង ឬបទពិសោធន៍។ មនុស្សម្នាក់ប្រើចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើងក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាពីមុន ដើម្បីទស្សន៍ទាយលទ្ធផលនៃជម្រើសជំនួសក្នុងស្ថានភាពដែលមានស្រាប់។ ដោយ​ប្រើ​សុភវិនិច្ឆ័យ គាត់​ជ្រើសរើស​ជម្រើស​ដែល​បាន​នាំ​មក​នូវ​ជោគជ័យ​ក្នុង​អតីតកាល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការវិនិច្ឆ័យមិនអាចទាក់ទងនឹងស្ថានភាពថ្មីបានទេ ពីព្រោះអ្នកគ្រប់គ្រងខ្វះបទពិសោធន៍ក្នុងការជ្រើសរើសជម្រើសឡូជីខល។ នេះគួរតែរួមបញ្ចូលស្ថានភាពណាមួយដែលថ្មីសម្រាប់អង្គការ ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរជួរនៃផលិតផលដែលផលិត ការអភិវឌ្ឍន៍បច្ចេកវិទ្យាថ្មី ឬការសាកល្បងប្រព័ន្ធរង្វាន់ដែលខុសពីបច្ចុប្បន្ន។ នៅក្នុងស្ថានភាពស្មុគ្រស្មាញ ការវិនិច្ឆ័យអាចប្រែទៅជាមិនត្រឹមត្រូវ ដោយសារកត្តាដែលត្រូវយកមកពិចារណាមានច្រើនពេកសម្រាប់ចិត្តមនុស្ស "គ្មានអាវុធ" ហើយវាមិនអាចយល់ និងប្រៀបធៀបវាទាំងអស់បានឡើយ។

ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផល។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងការសម្រេចចិត្តដោយសមហេតុផល និងការវិនិច្ឆ័យគឺថា អតីតមិនអាស្រ័យលើបទពិសោធន៍ពីមុនទេ។ ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផលគឺត្រឹមត្រូវតាមរយៈដំណើរការវិភាគគោលបំណង។

តាមចំនួនជម្រើសមាន៖

ដំណោះស្រាយស្ដង់ដារគឺជាជម្រើសដ៏ច្បាស់លាស់មួយ ប៉ុន្តែពួកគេមិនមានលក្ខណៈត្រឹមត្រូវដោយគ្មានលក្ខខណ្ឌ ហើយប្រហែលជាមិនឆ្លើយតបទាំងស្រុងទៅនឹងមូលហេតុពិតនៃបញ្ហានោះទេ។

ដំណោះស្រាយជម្មើសជំនួស។ ប្រភេទនៃដំណោះស្រាយចម្រុះគឺមិនសូវសាមញ្ញទេ ហើយត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយជម្រើសដំណោះស្រាយជាច្រើន;

ដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត - ជម្រើសមួយក្នុងករណីដែលគ្មានជម្រើសជាក់ស្តែង។ ក្នុង​ករណី​នេះ មាន​ដំណើរ​ការ​នៃ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​ពី​សមិទ្ធិផល​ទៅ​ជា​គំនិត​ច្នៃ​ប្រឌិត ហើយ​បន្ទាប់​មក​ជា​សនិទានភាព។ នៅពេលវិភាគជម្រើសនៃដំណោះស្រាយ វិធីសាស្ត្រនៃការរួមបញ្ចូលគ្នានូវលក្ខណៈល្អបំផុតនៃជម្រើសដែលគេស្គាល់អាចត្រូវបានប្រើ។

ដោយផ្អែកលើភាពញឹកញាប់នៃការសម្រេចចិត្ត កត្តាខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

ដំណោះស្រាយតែមួយដង - ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាសំខាន់ៗ។ ឧទាហរណ៍នៃការសម្រេចចិត្តបែបនេះអាចជាការសម្រេចចិត្តបង្កើត ឬរំលាយសហគ្រាស។

ដំណោះស្រាយវដ្ត - ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាដែលមានវដ្តដែលគេស្គាល់។ ឧទាហរណ៍នៃការគ្រប់គ្រងការសម្រេចចិត្តតាមវដ្ត៖ ម្តងក្នុងមួយឆ្នាំ ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងលើការអនុវត្តថវិកាឆ្នាំបច្ចុប្បន្ន និងការអនុម័តថវិកាសម្រាប់ឆ្នាំបន្ទាប់។

ការសម្រេចចិត្តញឹកញាប់ - ការសម្រេចចិត្តអំពីតម្រូវការដែលកើតឡើងនៅពេលចៃដន្យលើបញ្ហាដែលមិនពាក់ព័ន្ធដូច្នេះជាញឹកញាប់ដំណើរការអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាបន្ត។

ដោយផ្អែកលើពេលវេលានៃការចាប់ផ្តើមនៃផលវិបាកសម្រាប់វត្ថុបញ្ជា ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្រ្ត - ការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងសំណុំនៃសកម្មភាពដែលមានគោលបំណងសម្រេចបាននូវគោលដៅរបស់អង្គការតាមរយៈការសម្របខ្លួន (ការសម្របខ្លួន) ទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ។ ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានអនុវត្តតាមរយៈការបែងចែកធនធាន ការសម្របខ្លួនទៅនឹងបរិយាកាសខាងក្រៅ ការសម្របសម្រួលផ្ទៃក្នុង និងការព្យាករណ៍យុទ្ធសាស្ត្ររបស់អង្គការ។ ឧបករណ៍សម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តបែបនេះ គឺការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្រ្ត ពោលគឺឧ។ ការកំណត់ដំណើរការគ្រប់គ្រងនៃការបង្កើត និងរក្សាភាពសមជាយុទ្ធសាស្រ្តរវាងគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន សមត្ថភាពសក្តានុពល និងឱកាសក្នុងវិស័យទីផ្សារ។ ការធ្វើផែនការយុទ្ធសាស្រ្តជារឿយៗពឹងផ្អែកលើសេចក្តីថ្លែងការណ៍បេសកកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃការគាំទ្រ និងគោលបំណង ផលប័ត្រអាជីវកម្មដែលមានសុខភាពល្អ និងយុទ្ធសាស្រ្តកំណើន។

ការសម្រេចចិត្តរយៈពេលវែង - ការសម្រេចចិត្តដែលសំដៅលើការអនុម័ត និងការអនុវត្តផែនការរយៈពេលវែង;

ការសម្រេចចិត្តបច្ចុប្បន្ន - ការសម្រេចចិត្តដែលបង្កើត និងបញ្ជាក់ដំណោះស្រាយដែលរំពឹងទុក និងត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃប្រព័ន្ធរង ឬដំណាក់កាលនៃវដ្តមួយរបស់វា ឧទាហរណ៍ វដ្តនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ដំណោះស្រាយបច្ចុប្បន្នគ្របដណ្តប់ដំណើរការផលិតសម្រាប់ការផលិត និងផ្គត់ផ្គង់ប្រព័ន្ធរង (គ្រឿង និងសមាសធាតុសំខាន់ៗ) នៃផលិតផល។

ការសម្រេចចិត្តប្រតិបត្តិការ - ការសម្រេចចិត្តគ្របដណ្តប់ដំណើរការផលិតកម្មសម្រាប់ការផលិតនិងការផ្គត់ផ្គង់ធាតុនៃកម្រិតទាប (ទាក់ទងទៅនឹងអ្វីដែលបានពិភាក្សាខាងលើ) ការនាំយកភារកិច្ចដែលបានគ្រោងទុកទៅឱ្យអ្នកសំដែងជាក់លាក់នៅក្នុងនាយកដ្ឋាននីមួយៗ។ ការសម្រេចចិត្តប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឡើងទាក់ទងនឹងធាតុកម្រិតទាបជាក់លាក់នៃផលិតផល (ឧទាហរណ៍ សម្ភារៈវេចខ្ចប់) ឬធាតុនៃប្រព័ន្ធផលិតកម្ម (ឧទាហរណ៍ ការផ្ទុកនៅលើស្ថានីយការងារជាក់លាក់សម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរការងារបច្ចុប្បន្ន);

ការសម្រេចចិត្តស្ថេរភាព - ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងដើម្បីធានាថាប្រព័ន្ធនិងប្រព័ន្ធរងរបស់វាស្ថិតនៅក្នុងតំបន់នៃរដ្ឋដែលបានគ្រប់គ្រងឬអនុញ្ញាត។

ដោយផ្អែកលើចំនួនមុខវិជ្ជាដែលមានឥទ្ធិពលលើការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ការកំណត់ការសម្រេចចិត្ត - ការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេសឬអ្នកគ្រប់គ្រង;

ការសម្រេចចិត្តប្រកួតប្រជែង - ការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកឯកទេសពីរនាក់;

ការសម្របខ្លួនទៅនឹងការសម្រេចចិត្ត - ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើងជាសមូហភាពដោយផ្អែកលើការវាយតម្លៃរបស់ក្រុមអ្នកជំនាញ។

ដោយផ្អែកលើបច្ចេកវិទ្យានៃការអភិវឌ្ឍន៍ដំណោះស្រាយ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការ គោលបំណងគឺដើម្បីធានាឱ្យមានចលនាឆ្ពោះទៅរកគោលដៅដែលបានកំណត់សម្រាប់អង្គការ។ ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្លាយជាជម្រើសដែលនឹងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងពិតប្រាកដ ហើយនឹងរួមចំណែកដ៏ធំបំផុតក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅចុងក្រោយ។ ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាកម្មវិធី ឬមិនមានកម្មវិធី៖

ការសម្រេចចិត្តតាមកម្មវិធី គឺជាលទ្ធផលនៃការអនុវត្តលំដាប់ជាក់លាក់នៃជំហាន ឬសកម្មភាព ដែលស្រដៀងទៅនឹងអ្វីដែលបានធ្វើឡើងនៅពេលដោះស្រាយសមីការគណិតវិទ្យា។ ជាធម្មតា ចំនួននៃជម្រើសដែលអាចមានមានកំណត់ ហើយជម្រើសត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងទិសដៅដែលផ្តល់ដោយអង្គការ។ ការសរសេរកម្មវិធីអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាជំនួយដ៏សំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់អង្គការ។ តាមរយៈការកំណត់អ្វីដែលការសម្រេចចិត្តគួរតែជា ការគ្រប់គ្រងកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃកំហុស។ ពេល​វេលា​ក៏​ត្រូវ​បាន​សន្សំ​ព្រោះ​អ្នក​ក្រោម​បង្គាប់​មិន​ត្រូវ​បង្កើត​នីតិវិធី​ត្រឹមត្រូវ​ថ្មី​រាល់​ពេល​មាន​ស្ថានការណ៍​កើតឡើង។ វាមិនមែនជារឿងគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទេដែលថាការគ្រប់គ្រងតែងតែរៀបចំកម្មវិធីសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តសម្រាប់ស្ថានភាពដែលកើតឡើងដដែលៗជាមួយនឹងភាពទៀងទាត់មួយចំនួន។

ការសម្រេចចិត្តដែលមិនមានកម្មវិធី - ធ្វើឡើងក្នុងស្ថានភាពដែលមានកម្រិតថ្មី មិនទាន់មានរចនាសម្ព័ន្ធផ្ទៃក្នុង ឬពាក់ព័ន្ធជាមួយកត្តាមិនស្គាល់។ ដោយសារវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការបង្កើតលំដាប់ជាក់លាក់នៃជំហានចាំបាច់ជាមុន អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែបង្កើតនីតិវិធីធ្វើការសម្រេចចិត្តម្តង។ ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តខាងក្រោមអាចត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ថាមិនមានកម្មវិធី៖ អ្វីដែលគួរជាគោលដៅរបស់អង្គការ របៀបកែលម្អផលិតផល របៀបកែលម្អរចនាសម្ព័ន្ធនៃអង្គភាពគ្រប់គ្រង របៀបបង្កើនការលើកទឹកចិត្តរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។ ក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះនីមួយៗ (ភាគច្រើនកើតឡើងជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដែលមិនបានរៀបចំ) មូលហេតុពិតនៃបញ្ហាអាចជាកត្តាណាមួយ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកគ្រប់គ្រងមានជម្រើសជាច្រើនដើម្បីជ្រើសរើស។

ការសម្របសម្រួលគឺជាការសម្រេចចិត្តដែលធ្វើឡើងតាមទស្សនៈនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ និងគិតគូរពីផលវិបាកដែលអាចកើតមាននៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងសម្រាប់គ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃស្ថាប័ន។

ដោយផ្អែកលើប្រសិទ្ធភាពទស្សន៍ទាយ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ការសម្រេចចិត្តធម្មតា - ការសម្រេចចិត្តដែលប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយធនធានក្នុងមួយឯកតានៃឥទ្ធិពលដែលទទួលបានត្រូវគ្នាទៅនឹងបទដ្ឋាននិងស្តង់ដារដែលបានអនុម័តសម្រាប់ឧស្សាហកម្មឬប្រភេទនៃសកម្មភាពដែលកំពុងពិចារណា។ ក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយធម្មតា ប្រភេទនៃដំណោះស្រាយខាងក្រោមអាចត្រូវបានសម្គាល់:

គ្មានប្រសិទ្ធភាព - មិនអនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហា; សមហេតុផល - អនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហា;

ល្អបំផុត - អនុញ្ញាតឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាតាមរបៀបដ៏ល្អបំផុតក្នុងន័យដែលកំណត់ដោយលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ ឬបង្កើតប្រព័ន្ធល្អបំផុតក្នុងន័យកំណត់ដោយលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ។

ដំណោះស្រាយរួម - ដំណោះស្រាយដែលប្រសិទ្ធភាពនៃការចំណាយធនធានក្នុងមួយឯកតានៃឥទ្ធិពលដែលទទួលបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង, i.e. ផលប៉ះពាល់គឺច្បាស់ជាកើនឡើងមិនសមាមាត្រ។ ជាឧទាហរណ៍ ដំណោះស្រាយស៊ីសង្វាក់គ្នាលេចឡើងនៅពេលបង្កើតបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។ ដោយសារឥទ្ធិពលត្រូវបានបង្ហាញជាញឹកញាប់បំផុតក្នុងន័យរូបិយវត្ថុ ឥទ្ធិពលរួមត្រូវបានរកឃើញញឹកញាប់បំផុតនៅក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ។ នៅក្នុងការគ្រប់គ្រងហិរញ្ញវត្ថុ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាឥទ្ធិពលអានុភាព។ សូចនាករនៃភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាព ជាពិសេសជាប៉ារ៉ាម៉ែត្របន្ថែមនៃឥទ្ធិពល។

ការសម្រេចចិត្ត asynertic គឺជាការសម្រេចចិត្តដែលនាំឱ្យមានការថយចុះមិនសមាមាត្រនៃប្រសិទ្ធភាពនៃប្រព័ន្ធ និង/ឬប្រតិបត្តិការ។ ក្នុងចំណោមហេតុផលទូទៅបំផុតសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តបែបនេះគឺ៖ ការសម្រេចចិត្តយឺតយ៉ាវ កង្វះធនធានចាំបាច់ កម្រិតទាបនៃអង្គការ ការលើកទឹកចិត្តជាដើម។

យោងតាមកម្រិតនៃសារៈសំខាន់នៃការគិតគូរពីដែនកំណត់ពេលវេលា ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ការសម្រេចចិត្តតាមពេលវេលាជាក់ស្តែង - ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើង និងអនុវត្តបានលឿនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីគ្រប់គ្រង និងគ្រប់គ្រងវត្ថុ រួមទាំងក្នុងករណីមានស្ថានភាពគ្រប់គ្រងគ្រាអាសន្ន។ ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តនេះរួមបញ្ចូលទាំងការសម្រេចចិត្តទាំងអស់លើដំណើរការដែលកើតឡើងពិតប្រាកដ។

ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើឡើងក្នុងអំឡុងពេលមួយនៃដំណាក់កាលគឺជាការសម្រេចចិត្តដែលមានកំណត់ក្នុងពេលវេលាដោយក្របខ័ណ្ឌនៃដំណាក់កាលជាក់លាក់មួយ។

ការសម្រេចចិត្តដែលមិនមានការដាក់កម្រិតជាក់ស្តែងលើពេលវេលានៃការស្មុំកូនរបស់ពួកគេ គឺជាការសម្រេចចិត្តទាក់ទងនឹងការចាប់ផ្តើមដំណើរការ ឬសកម្មភាពតែមួយ។

ដោយផ្អែកលើសមាសភាព និងភាពស្មុគស្មាញនៃការអនុវត្តដំណោះស្រាយ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ដំណោះស្រាយសាមញ្ញ - ដំណោះស្រាយត្រូវបានអនុវត្តដោយការអនុវត្តសកម្មភាពមួយ;

ការសម្រេចចិត្តដំណើរការ - ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានអនុវត្តនៅពេលអនុវត្តសំណុំជាក់លាក់នៃសកម្មភាពទាក់ទងគ្នា៖

ការសម្រេចចិត្តលើក្បួនដោះស្រាយ - ជាមួយនឹងលំដាប់ដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់លាស់ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់ការបំពេញសកម្មភាពសមាសភាគ និងការទទួលខុសត្រូវជាក់លាក់សម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ;

ការសម្រេចចិត្តមិនច្បាស់លាស់ - មានរចនាសម្ព័ន្ធមិនល្អនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសកម្មភាពសមាសភាគ និងពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ការអនុវត្តរបស់ពួកគេ ពោលគឺឧ។ ការសម្រេចចិត្តដែលមិនមានការបែងចែកភារកិច្ច និង (ឬ) ការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការអនុវត្តសកម្មភាពដែលបង្កើតការសម្រេចចិត្ត។

តាមលក្ខណៈនៃគណនេយ្យសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេច ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

ដំណោះស្រាយដែលអាចបត់បែនបាន - ដំណោះស្រាយដែលក្បួនដោះស្រាយការអនុវត្តផ្តល់ជម្រើសផ្សេងៗសម្រាប់សកម្មភាព អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌដែលកំពុងលេចឡើង។

ការសម្រេចចិត្តរឹង - មានជម្រើសអនុវត្តតែមួយនៅក្រោមលក្ខខណ្ឌណាមួយ និងស្ថានភាពនៃមុខវិជ្ជា និងវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រង។

វិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតក្នុងការចាត់ថ្នាក់ដំណោះស្រាយក៏អាចធ្វើទៅបានដែរ។ នេះគឺដោយសារតែភាពខុសគ្នានៃដំណោះស្រាយ និងកត្តាសំខាន់ៗសម្រាប់ករណីជាក់លាក់ណាមួយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយបញ្ជីនៃលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យចំណាត់ថ្នាក់ដែលបានផ្តល់ឱ្យខាងលើបង្ហាញពីភាពខុសគ្នានៃប្រភេទនិងលក្ខណៈនៃដំណោះស្រាយដោយសារតែភាពស្មុគស្មាញនៃវត្ថុ; កំណត់លក្ខណៈបញ្ជីនៃប៉ារ៉ាម៉ែត្រទាំងនោះ ដែលគួរតែមានលក្ខខណ្ឌនៃការសម្រេចចិត្តដែលត្រូវបានធ្វើឡើង។ បង្ហាញពីសុពលភាពនៃការរាប់បញ្ចូលទាំងវិន័យសិក្សា "ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង" ក្នុងចំណោមតម្រូវការសម្រាប់អ្នកឯកទេសក្នុងវិស័យគ្រប់គ្រង។

ជាទូទៅ ចំណេះដឹង និងការប្រើប្រាស់លក្ខណៈចាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង អនុញ្ញាតឱ្យរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធកិច្ចការដែលប្រឈមមុខនឹងអ្នកគ្រប់គ្រង។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើត និងដោះស្រាយបញ្ហាគ្រប់គ្រងបានកាន់តែច្បាស់ ហើយរួមចំណែកដល់ការផ្តោតអារម្មណ៍នៃកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែង និងការប្រើប្រាស់ពេលវេលា និងថវិកាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលបង្កើតដំណោះស្រាយ។

ចំណាត់ថ្នាក់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង

អាស្រ័យលើកត្តាផ្សេងៗ ប្រភេទដំណោះស្រាយខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

តាមកម្រិតនៃភាពប្រាកដប្រជា៖

ការសម្រេចចិត្តតាមកម្មវិធី គឺជាលទ្ធផលនៃការអនុវត្តលំដាប់ជាក់លាក់នៃជំហាន ឬសកម្មភាព ដែលស្រដៀងទៅនឹងអ្វីដែលបានធ្វើឡើងនៅពេលដោះស្រាយសមីការគណិតវិទ្យា។ ជាញឹកញយចំនួនជម្រើសដែលអាចមានមានកំណត់ ហើយជម្រើសត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងទិសដៅដែលផ្តល់ដោយអង្គការ។ ការសរសេរកម្មវិធីអាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាជំនួយដ៏សំខាន់ក្នុងការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ តាមរយៈការកំណត់អ្វីដែលការសម្រេចចិត្តគួរតែជា ការគ្រប់គ្រងកាត់បន្ថយលទ្ធភាពនៃកំហុស ឬលទ្ធផលដែលមិនចង់បានក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុវត្ត។ នេះជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងធនធានសម្រាប់អង្គការ ពីព្រោះអ្នកក្រោមបង្គាប់មិនចាំបាច់បង្កើតនីតិវិធីត្រឹមត្រូវថ្មីនៅពេលមានស្ថានភាពកើតឡើង។ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះដំណើរការតែនៅពេលដែលស្ថានភាពស្តង់ដារកើតឡើង ហើយនៅពេលដែលវាខុសពីសេណារីយ៉ូនៃការអភិវឌ្ឍន៍ដែលរំពឹងទុក ឥទ្ធិពលនៃការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តនេះគឺសូន្យ ហើយជារឿយៗអវិជ្ជមាន។

ការសម្រេចចិត្តដែលមិនមានកម្មវិធី។ ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ទាំង​នេះ​ត្រូវ​បាន​ទាមទារ​ក្នុង​ស្ថានភាព​ដែល​មាន​លក្ខណៈ​ថ្មី មិន​មាន​រចនាសម្ព័ន្ធ​ផ្ទៃក្នុង ឬ​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​កត្តា​ដែល​មិន​ស្គាល់។ ដោយសារតែការពិតដែលថាវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការគូរលំដាប់នៃជំហានចាំបាច់ជាមុន អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែបង្កើតនីតិវិធីធ្វើការសម្រេចចិត្តថ្មី។

តាមធម្មជាតិ និងរយៈពេលនៃការអនុវត្ត៖

ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ នៅក្នុងប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងនេះ ផែនការរយៈពេលវែងសំខាន់ៗរបស់អង្គការត្រូវបានបង្កើតឡើង។ ឥទ្ធិពលនៃការអនុវត្តរបស់វាមានទស្សនវិស័យរយៈពេលវែង និងមានគោលបំណងឆ្ពោះទៅអនាគតនៃអង្គការខ្លួនឯង។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលដែលអង្គការមួយសម្រេចចិត្តចូលទៅក្នុងទីផ្សារមួយផ្សេងទៀតដែលមិនទាន់ត្រូវបានអភិវឌ្ឍនោះ វានឹងមិនអាចទទួលបានលទ្ធផលជាក់ស្តែងពីសកម្មភាពនេះក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លីនោះទេ ប៉ុន្តែឥទ្ធិពលនឹងគួរឱ្យកត់សម្គាល់ក្នុងរយៈពេលវែង។

យុទ្ធសាស្ត្រ។ នៅទីនេះ ភារកិច្ចជាក់លាក់បន្ថែមទៀតត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងគោលបំណងអនុវត្ត និងអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រដែលបានជ្រើសរើសពីមុន។

ប្រតិបតិ្តការ ដែលមានគោលបំណងអនុវត្តកិច្ចការអាទិភាព ពោលគឺការឆ្លើយតបភ្លាមៗ។ ឧទាហរណ៍ នៅពេលទិញឧបករណ៍ អ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការសម្រេចចិត្តអំពីស្ថាប័នណាមួយដែលត្រូវផ្តល់ចំណូលចិត្តក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។

នេះ​បើ​តាម​តំបន់​ដែល​មាន​ការ​សម្រេច​ចិត្ត។

ការសម្រេចចិត្តអាចធ្វើឡើងដោយមនុស្សនៅក្នុងប្រព័ន្ធសំខាន់ៗចំនួនបី៖

ប្រព័ន្ធបច្ចេកទេស - រួមមានម៉ាស៊ីន ឧបករណ៍ កុំព្យូទ័រ និងផលិតផលដែលអាចដំណើរការបានផ្សេងទៀតដែលមានការណែនាំសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ជួរនៃដំណោះស្រាយនៅក្នុងប្រព័ន្ធបច្ចេកទេសមានកម្រិត។ ការ​សម្រេច​ចិត្ត​បែប​នេះ​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ជា​ផ្លូវ​ការ​ហើយ​ត្រូវ​បាន​អនុវត្ត​តាម​លំដាប់​កំណត់​យ៉ាង​តឹងរ៉ឹង។ វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកឯកទេសធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងប្រព័ន្ធបែបនេះកំណត់គុណភាពនៃការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើ។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកសរសេរកម្មវិធីល្អអាចប្រើប្រាស់ធនធានកុំព្យូទ័រប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើតផលិតផលកម្មវិធីដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ខណៈពេលដែលកម្មវិធីអាក្រក់អាចបំផ្លាញព័ត៌មាន និងមូលដ្ឋានបច្ចេកវិទ្យារបស់កុំព្យូទ័រ។

ប្រព័ន្ធជីវសាស្រ្ត - រួមបញ្ចូលទាំងរុក្ខជាតិ និងពពួកសត្វនៃភពផែនដី រួមទាំងប្រព័ន្ធរងជីវសាស្រ្តដែលបិទជិត ឧទាហរណ៍ អន្ទាក់ រាងកាយមនុស្ស។ល។ ប្រព័ន្ធនេះមានមុខងារច្រើនប្រភេទជាងបច្ចេកទេស ប៉ុន្តែសំណុំនៃដំណោះស្រាយនៅក្នុង ប្រព័ន្ធជីវសាស្រ្តត្រូវបានកំណត់ដោយសារតែការវិវត្តន៍យឺតនៃសត្វ និងរុក្ខជាតិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផលវិបាកនៃការសម្រេចចិត្តក្នុងប្រព័ន្ធជីវសាស្ត្រ ច្រើនតែមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន។ ឧទាហរណ៍ការសម្រេចចិត្តរបស់គ្រូពេទ្យទាក់ទងនឹងការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃជំងឺអ្នកជំងឺថ្មី; ការសម្រេចចិត្តរបស់ agronomist លើការប្រើប្រាស់សារធាតុគីមីមួយចំនួនជាជី។ នៅក្នុងប្រព័ន្ធបែបនេះ ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតដំណោះស្រាយជំនួសជាច្រើន ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដ៏ល្អបំផុតដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមួយចំនួន។ វិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកឯកទេសត្រូវបានកំណត់ដោយសមត្ថភាពរបស់គាត់ក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាន ប្រើវិធីសាស្រ្តសមរម្យសម្រាប់បង្កើតដំណោះស្រាយ និងជ្រើសរើសល្អបំផុតពីដំណោះស្រាយជំនួស។

ប្រព័ន្ធសង្គម (សាធារណៈ) - កំណត់លក្ខណៈដោយវត្តមានរបស់មនុស្សនៅក្នុងសំណុំនៃធាតុដែលទាក់ទងគ្នា។ ឧទាហរណ៍នៃប្រព័ន្ធបែបនេះរួមមានគ្រួសារ ក្រុមផលិតកម្ម អង្គការក្រៅផ្លូវការ អ្នកបើកបររថយន្ត និងសូម្បីតែមនុស្សម្នាក់ (ដោយខ្លួនគាត់ផ្ទាល់)។ ប្រព័ន្ធសង្គមគឺនាំមុខយ៉ាងសំខាន់ចំពោះជីវសាស្ត្រនៅក្នុងបញ្ហាផ្សេងៗដែលកើតឡើង។ សំណុំនៃដំណោះស្រាយនៅក្នុងប្រព័ន្ធសង្គមត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយភាពចម្រុះដ៏អស្ចារ្យនៅក្នុងមធ្យោបាយ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្ត។ នេះត្រូវបានពន្យល់ដោយការពិតដែលថាវត្ថុសំខាន់នៃការគ្រប់គ្រងគឺមនុស្សម្នាក់ជាបុគ្គលដែលមានអត្រាខ្ពស់នៃការផ្លាស់ប្តូរស្មារតីក៏ដូចជាជួរដ៏ធំទូលាយនៃ nuances ក្នុងប្រតិកម្មទៅនឹងស្ថានភាពដូចគ្នានិងស្រដៀងគ្នា។ គួរកត់សម្គាល់ថាមនុស្សគឺជាតម្លៃដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងអង្គការមួយ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានោះ ពួកគេគឺជាមនុស្សដែលប៉ាន់ស្មានបានតិចតួចបំផុតក្នុងសកម្មភាព ប្រតិកម្ម និងការសម្រេចចិត្ត។ អាស្រ័យលើលក្ខខណ្ឌនៃការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តនៅក្នុងប្រព័ន្ធសង្គម អ្នកគ្រប់គ្រងអាចសម្រេចបានទាំងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងការប្រឆាំងពីអ្នកក្រោមបង្គាប់។

ប្រភេទប្រព័ន្ធដែលបានរាយបញ្ជីមានកម្រិតខុសគ្នានៃភាពមិនអាចទាយទុកជាមុនបាន (ហានិភ័យ) នៅក្នុងលទ្ធផលនៃការអនុវត្តការសម្រេចចិត្ត។ ទន្ទឹមនឹងនេះ ប្រព័ន្ធសង្គមមួយអាចរួមបញ្ចូលជីវសាស្ត្រ និងបច្ចេកទេស និងជីវសាស្រ្ត-បច្ចេកទេស។

តាមទម្រង់៖

ការសម្រេចចិត្តជាលាយលក្ខណ៍អក្សរគឺជាទម្រង់លេចធ្លោ។ ទម្រង់នៃការសម្រេចចិត្តនេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងណែនាំនូវធាតុផ្សំនៃស្ថេរភាព សណ្តាប់ធ្នាប់ និងការកត់ត្រាព័ត៌មាន ដោយគ្មានការគ្រប់គ្រងដែលមិនអាចគិតបាន។

ការសម្រេចចិត្តផ្ទាល់មាត់នៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ឧបករណ៍គ្រប់គ្រង និងផលិតកម្ម គឺជាផ្នែកប្រតិបត្តិការបំផុតរបស់វា។ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះអាចទាក់ទងនឹងបញ្ហាសំខាន់ៗ ហើយគួរតែត្រូវបានគាំទ្រដោយការទទួលខុសត្រូវសម្រាប់ការអនុវត្ត។

ដំណោះស្រាយដែលប្រើក្នុងប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិ។ ទាំងនេះគឺជាដំណោះស្រាយកូដដែលត្រូវបានអនុវត្តចំពោះឯកសារពិសេស សន្លឹកបៀដែលដាល់ និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយម៉ាញេទិកផ្សេងៗ។

អាស្រ័យ​លើ:

ដំណោះស្រាយវិចារណញាណ។ ការសម្រេចចិត្តដោយវិចារណញាណសុទ្ធសាធ គឺជាជម្រើសដែលធ្វើឡើងតែលើមូលដ្ឋាននៃអារម្មណ៍ថាវាត្រឹមត្រូវ។ អ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តមិនថ្លឹងថ្លែងពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃជម្រើសនីមួយៗ ហើយមិនចាំបាច់យល់អំពីស្ថានភាពនោះទេ។ វាគ្រាន់តែជាមនុស្សធ្វើការជ្រើសរើសប៉ុណ្ណោះ។ អ្វី​ដែល​យើង​ហៅ​ថា​ការ​យល់​ដឹង​ឬ​ញ្ញាណ​ទី​ប្រាំមួយ​គឺ​ជា​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​វិចារណញាណ;

ការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ។ ការសម្រេចចិត្តបែបនេះជួនកាលហាក់ដូចជាវិចារណញាណ ពីព្រោះតក្កវិជ្ជារបស់ពួកគេមិនច្បាស់។ ការសម្រេចចិត្តផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យ គឺជាជម្រើសដែលជំរុញដោយចំណេះដឹង ឬបទពិសោធន៍។ មនុស្សម្នាក់ប្រើចំណេះដឹងអំពីអ្វីដែលបានកើតឡើងក្នុងស្ថានភាពស្រដៀងគ្នាពីមុន ដើម្បីទស្សន៍ទាយលទ្ធផលនៃជម្រើសជំនួសក្នុងស្ថានភាពដែលមានស្រាប់។ ដោយ​ប្រើ​សុភវិនិច្ឆ័យ គាត់​ជ្រើសរើស​ជម្រើស​ដែល​បាន​នាំ​មក​នូវ​ជោគជ័យ​ក្នុង​អតីតកាល។

ជាឧទាហរណ៍ យើងធ្វើការជ្រើសរើសដើម្បីសិក្សាកម្មវិធីគ្រប់គ្រង ឬគណនេយ្យ យើងទំនងជាធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យដោយផ្អែកលើបទពិសោធន៍ក្នុងវគ្គសិក្សាណែនាំក្នុងមុខវិជ្ជានីមួយៗ។ ការវិនិច្ឆ័យជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការគឺមានប្រយោជន៍ ពីព្រោះស្ថានភាពជាច្រើននៅក្នុងអង្គការមានទំនោរនឹងធ្វើម្តងទៀតជាញឹកញាប់។ ក្នុងករណីនេះ ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើពីមុនអាចត្រូវបានប្រើជាគំរូមួយនៅពេលធ្វើការស្រដៀងគ្នា។ ចាប់តាំងពីការសម្រេចចិត្តលើមូលដ្ឋាននៃការវិនិច្ឆ័យត្រូវបានធ្វើឡើងនៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នកដឹកនាំវាមានអត្ថប្រយោជន៍យ៉ាងសំខាន់ដូចជាល្បឿននិងភាពថោកនៃការទទួលយករបស់វា;

ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផល។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់រវាងការសម្រេចចិត្តសមហេតុផល និងមួយផ្អែកលើការវិនិច្ឆ័យគឺថា អតីតមិនអាស្រ័យលើបទពិសោធន៍ពីមុនទេ។ ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផលគឺត្រឹមត្រូវតាមរយៈដំណើរការវិភាគគោលបំណង។

ដោយផ្អែកលើខ្លឹមសារនៃកិច្ចការធ្វើសេចក្តីសម្រេចចិត្ត ខាងក្រោមនេះត្រូវបានសម្គាល់៖

សេដ្ឋកិច្ច;

អង្គការ;

បច្ចេកទេស;

បច្ចេកវិទ្យា;

នយោបាយ។

វិសាលភាពនៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេកំណត់តម្រូវការជាក់លាក់សម្រាប់ការសម្រេចចិត្តដែលបានធ្វើ។

អាស្រ័យលើវិសាលភាពនៃការគ្របដណ្តប់នៃវត្ថុទាក់ទងនឹងការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើង ការសម្រេចចិត្តខាងក្រោមត្រូវបានសម្គាល់៖

ទូទៅ, គ្របដណ្តប់វត្ថុទាំងមូលនិងផលប៉ះពាល់, ជាក្បួន, ទិដ្ឋភាពសំខាន់នៃសកម្មភាពរបស់ខ្លួន;

ឯកជន, ទាក់ទងទៅនឹងទិដ្ឋភាពបុគ្គលនៃសកម្មភាព;

មូលដ្ឋាន ទាក់ទងនឹងធាតុបុគ្គលណាមួយនៃប្រព័ន្ធអង្គការ និងសេដ្ឋកិច្ច (ឧទាហរណ៍ នាយកដ្ឋាន សិក្ខាសាលា)។ ការសម្រេចចិត្តទាំងនេះមិនប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពនៃប្រព័ន្ធទាំងមូលទេ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សម្រាប់ក្រុមនៃប្រព័ន្ធរងដែលទាក់ទងទៅនឹងអ្វីដែលពួកគេត្រូវបានធ្វើឡើង ពួកគេអាចស្ថិតក្នុងលក្ខណៈនៃការសម្រេចចិត្តទូទៅ ឬឯកជន។

យោងតាមចរិតលក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង ដោយសារការសម្រេចចិត្តត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមនុស្ស ចរិតលក្ខណៈរបស់ពួកគេភាគច្រើនបង្ហាញពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ការសម្រេចចិត្ត។

ក្នុងន័យនេះ វាជាទម្លាប់ក្នុងការបែងចែក៖

ការសម្រេចចិត្តប្រកបដោយតុល្យភាពត្រូវបានធ្វើឡើងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងដែលយកចិត្តទុកដាក់ និងរិះគន់ចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ ដាក់ចេញនូវសម្មតិកម្ម និងការសាកល្បងរបស់ពួកគេ។ ជាញឹកញាប់ មុននឹងធ្វើការសម្រេចចិត្ត ពួកគេមានគំនិតដំបូងដែលបានបង្កើតឡើង។

ការសម្រេចចិត្តដោយអន្ទះអន្ទែង អ្នកនិពន្ធដែលងាយស្រួលបង្កើតគំនិតជាច្រើនក្នុងបរិមាណគ្មានដែនកំណត់ ប៉ុន្តែមិនអាចសាកល្បង បញ្ជាក់ ឬវាយតម្លៃបានត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នេះ ការសម្រេចចិត្តប្រែជាមានភាពយុត្តិធម៌ និងអាចទុកចិត្តបានមិនគ្រប់គ្រាន់។

ដំណោះស្រាយ inert ក្លាយជាលទ្ធផលនៃការស្វែងរកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ នៅក្នុងពួកគេ ការគ្រប់គ្រង និងធ្វើឱ្យច្បាស់នូវសកម្មភាពបានយកឈ្នះលើការបង្កើតគំនិត។ ដូច្នេះវាពិបាកក្នុងការរកឃើញការច្នៃប្រឌិត និងប្រភពដើមនៅក្នុងដំណោះស្រាយបែបនេះ។

ការសម្រេចចិត្តប្រថុយប្រថានខុសពីការសម្រេចចិត្តដោយអន្ទះអន្ទែង ដែលអ្នកនិពន្ធរបស់ពួកគេមិនចាំបាច់បញ្ជាក់ពីសម្មតិកម្មរបស់ពួកគេដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយប្រសិនបើពួកគេមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង ប្រហែលជាមិនខ្លាចគ្រោះថ្នាក់ណាមួយឡើយ។

ការសម្រេចចិត្តដោយប្រុងប្រយ័ត្នត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយការវាយតម្លៃហ្មត់ចត់របស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើជម្រើសទាំងអស់ និងវិធីសាស្រ្តសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្ម។

ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តដែលបានរាយបញ្ជីត្រូវបានធ្វើឡើងជាចម្បងនៅក្នុងដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការ។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្ត្រ និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃប្រព័ន្ធរងណាមួយនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រង ការសម្រេចចិត្តសមហេតុផលត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្អែកលើវិធីសាស្រ្តនៃការវិភាគសេដ្ឋកិច្ច យុត្តិកម្ម និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាព។

រាល់ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងប៉ះពាល់ដល់ផលប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ច អង្គការ សង្គម ច្បាប់ និងបច្ចេកវិទ្យារបស់អង្គការ។ ដូច្នេះ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ការជ្រើសរើសដំណោះស្រាយគ្រប់គ្រងល្អបំផុតគួរតែរួមបញ្ចូលនូវអ្វីដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីចំណាប់អារម្មណ៍នៃយុទ្ធនាការនេះ។

ខ្លឹមសារសេដ្ឋកិច្ចនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការពិតដែលថាការអភិវឌ្ឍន៍ និងការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងណាមួយ ទាមទារផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ សម្ភារៈ និងការចំណាយផ្សេងទៀត។ ដូច្នេះរាល់ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងមានតម្លៃពិតប្រាកដ ហើយការអនុវត្តគួរតែនាំមកនូវប្រាក់ចំណូលដោយផ្ទាល់ ឬដោយប្រយោលដល់អង្គការ ហើយការសម្រេចចិត្តខុស ឬការសម្រេចចិត្តដែលយល់ខុសដោយអ្នកក្រោមបង្គាប់នាំឱ្យមានការខាតបង់ និងជួនកាលឈានដល់ការបញ្ឈប់អង្គការទាំងមូល។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រេចចិត្តបណ្តេញបុគ្គលិកដែលធ្វេសប្រហែស នោះអ្នកក្រោយអាចនឹងរងទុក្ខយ៉ាងខ្លាំង ហើយប្រសិនបើគាត់មិនបណ្តេញចេញ និងមិនចាត់វិធានការណ៍ផ្សេងទៀត នោះអង្គភាពទាំងមូលអាចនឹងរងទុក្ខ។

ខ្លឹមសារនៃការរៀបចំនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងគឺបុគ្គលិកចូលរួមនៅក្នុងការងារនេះ។ ដើម្បីធ្វើការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ចាំបាច់ត្រូវបង្កើតក្រុមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព បង្កើតការណែនាំ និងបទប្បញ្ញត្តិ កម្មករអាវកាក់ដែលមានអំណាច សិទ្ធិ ភារកិច្ច និងទំនួលខុសត្រូវ បង្កើតប្រព័ន្ធត្រួតពិនិត្យ បែងចែកធនធានចាំបាច់ រួមទាំងព័ត៌មាន ផ្តល់ឱ្យកម្មករនូវឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាចាំបាច់។ និងសម្របសម្រួលការងាររបស់ពួកគេជានិច្ច។

ខ្លឹមសារសង្គមនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្កប់នៅក្នុងយន្តការគ្រប់គ្រងបុគ្គលិក ដែលរួមបញ្ចូលនូវឥទ្ធិពលលើមនុស្ស ដើម្បីសម្របសម្រួលសកម្មភាពរបស់ពួកគេនៅក្នុងក្រុម។ ចំនុចទាំងនេះរួមមានតម្រូវការ និងផលប្រយោជន៍របស់មនុស្ស ការជម្រុញ និងការលើកទឹកចិត្ត អាកប្បកិរិយា និងតម្លៃ ការភ័យខ្លាច និងការថប់បារម្ភ។ ខ្លឹមសារសង្គមនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្ហាញជាចម្បងនៅក្នុងគោលដៅ។ ដូចនេះ ពួកគេគួរតែផ្តោតជាចម្បងលើការបង្កើតបរិយាកាសសុខស្រួលរបស់មនុស្ស និងការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ទូលំទូលាយរបស់បុគ្គល។ ពេលខ្លះខ្លឹមសារសង្គមនៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានជំនួសដោយបច្ចេកវិទ្យាមួយ ដែលគោលដៅចម្បងគឺដើម្បីសម្រេចបាននូវលក្ខណៈជាក់លាក់នៃឧបករណ៍បច្ចេកទេស។

ខ្លឹមសារផ្លូវច្បាប់នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងមួយមាននៅក្នុងការអនុលោមតាមច្បាប់យ៉ាងតឹងរឹងជាមួយនឹងសកម្មភាពនីតិប្បញ្ញត្តិរបស់សហព័ន្ធរុស្ស៊ី និងកាតព្វកិច្ចអន្តរជាតិរបស់ខ្លួន ច្បាប់ និងឯកសារផ្សេងទៀតនៃយុទ្ធនាការខ្លួនឯង។ ការបំពានច្បាប់នៅពេលបង្កើតការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងអាចបណ្តាលឱ្យមានការលុបចោលការសម្រេចចិត្ត និងការទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្ត ឬការអភិវឌ្ឍន៍របស់វា។ អង្គការអាចទទួលរងការខាតបង់យ៉ាងសំខាន់ ប្រសិនបើដំណោះស្រាយដែលបានអភិវឌ្ឍរួចហើយត្រូវបានលុបចោល ហើយការផាកពិន័យ ឬករណីព្រហ្មទណ្ឌអាចនឹងត្រូវដាក់សម្រាប់ដំណោះស្រាយដែលត្រូវបានអនុវត្តដោយខុសច្បាប់។ ដោយសារតែភាពល្ងង់ខ្លៅនៃច្បាប់មិនលើកលែងឱ្យអ្នករំលោភបំពានពីការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងអង្គការជាច្រើនការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានឆ្លងកាត់ការវាយតម្លៃផ្នែកច្បាប់និងបរិស្ថាន។

ខ្លឹមសារបច្ចេកវិទ្យានៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងសមត្ថភាពក្នុងការផ្តល់ឱ្យបុគ្គលិកនូវឧបករណ៍បច្ចេកទេស ព័ត៌មាន និងធនធានចាំបាច់សម្រាប់ការអភិវឌ្ឍ និងការអនុវត្តការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រង។ ពេលខ្លះអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ពិតជាមិនយល់ពីវត្ថុដែលការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានដឹកនាំ ឬប្រើប្រាស់ព័ត៌មានហួសសម័យ។ ដូច្នេះ ស្ថានភាពអាចកើតឡើងនៅពេលដែលការអភិវឌ្ឍន៍នៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានផ្អាក ដោយសារកង្វះខាតធនធានហិរញ្ញវត្ថុ ឬសម្ភារៈចាំបាច់ ហើយក្នុងពេលតែមួយវាអាចបាត់បង់ភាពពាក់ព័ន្ធរបស់វា។

នៅក្នុងស្ទើរតែគ្រប់ករណីទាំងអស់ វានឹងមានការពិបាក ប្រសិនបើមិនអាចធ្វើទៅរួចសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដើម្បីធ្វើការសម្រេចចិត្តដែលមិនមានផលវិបាកអវិជ្ជមាន។ រាល់ការសម្រេចចិត្តត្រូវតែថ្លឹងថ្លែងពីតម្លៃ គោលដៅ និងលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលផ្ទុយគ្នា ដែលតាមទស្សនៈណាមួយ វាតិចជាងការប្រសើរបំផុត។ ការសម្រេចចិត្ត ឬជម្រើសដែលប៉ះពាល់ដល់អង្គការទាំងមូល នឹងមានផលវិបាកអវិជ្ជមានសម្រាប់ផ្នែកខ្លះរបស់វា។ ដូច្នេះ អង្គការគួរតែត្រូវបានពិចារណាពីទស្សនៈនៃវិធីសាស្រ្តប្រព័ន្ធ និងគិតគូរពីផលវិបាកដែលអាចកើតមាននៃការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងសម្រាប់គ្រប់ផ្នែកទាំងអស់នៃអង្គការ។

អ្នកគ្រប់គ្រងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពយល់ និងទទួលយកការពិតថាជម្រើសដែលគាត់ជ្រើសរើសអាចមានគុណវិបត្តិ ប្រហែលជាជម្រើសសំខាន់ៗ។ គាត់ធ្វើការសម្រេចចិត្តជាក់លាក់មួយពីព្រោះដោយគិតគូរពីកត្តាទាំងអស់វាហាក់ដូចជាការចង់បានបំផុតពីទស្សនៈនៃឥទ្ធិពលចុងក្រោយ។ នៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រង មានស្ថានភាពតិចតួចណាស់ដែលត្រូវបានកំណត់ ដូច្នេះការសម្រេចចិត្តល្អបំផុតនឹងផ្តល់លទ្ធផលវិជ្ជមានតែមួយគត់។ មាន​ស្ថានភាព​ដែល​ការ​មិន​ជ្រើសរើស​ជម្រើស​ជា​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ដ៏​ល្អ​មួយ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើព័ត៌មានបន្ថែមនឹងដល់ពេលឆាប់ៗនេះ ហើយពេលវេលាមិនមែនជាកត្តាសំខាន់នោះទេ ជម្រើសដ៏ល្អបំផុតគឺមិនត្រូវធ្វើការសម្រេចចិត្តភ្លាមៗនោះទេ។

ការដោះស្រាយបញ្ហាដែលបង្កើតជាខ្លឹមសារនៃដំណើរការគ្រប់គ្រងគឺជាសកម្មភាពស្ម័គ្រចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងលើវត្ថុនៃការគ្រប់គ្រងដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅដែលបានកំណត់សម្រាប់គាត់។ លទ្ធផល​នៃ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​របស់​អ្នក​គ្រប់​គ្រង​ជា​ពិសេស​នៅ​ក្នុង​អង្គការ​ធំៗ​មាន​ការ​ចាប់​អារម្មណ៍​ចំពោះ​កម្មករ​ជា​ច្រើន។

ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវបានពិចារណាតាមទស្សនៈផ្សេងៗគ្នា។ ចំណាត់ថ្នាក់របស់ពួកគេគឺចាំបាច់ដើម្បីកំណត់វិធីសាស្រ្តទូទៅ និងជាក់លាក់ចំពោះការអភិវឌ្ឍន៍ ការអនុវត្ត និងការវាយតម្លៃរបស់ពួកគេ ដែលជួយកែលម្អគុណភាព ប្រសិទ្ធភាព និងភាពបន្តនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានចាត់ថ្នាក់តាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចខាងក្រោមៈ

ដោយគោលបំណងមុខងារ- ការធ្វើផែនការ ការរៀបចំ ការគ្រប់គ្រង ការធ្វើឱ្យសកម្ម ការគ្រប់គ្រង។ ឧទាហរណ៍នៃការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការគឺលើការបង្កើតក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមគ្នា ស្តីពីការបែងចែកការទទួលខុសត្រូវផ្លូវការ។ ការសម្រេចចិត្តសំរបសំរួលជាចម្បងនៃលក្ខណៈប្រតិបត្តិការ (ការចែកចាយការងារបច្ចុប្បន្នក្នុងចំណោមអ្នកសំដែង) ។ ដោយធ្វើឱ្យសកម្មដំណោះស្រាយនៃដំណើរការគ្រប់គ្រង។ ការសម្រេចចិត្តត្រួតពិនិត្យមានគោលបំណងវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។

ដោយធម្មជាតិនៃសកម្មភាព- ការណែនាំ, បទដ្ឋាន, វិធីសាស្រ្ត, អនុសាសន៍, អនុញ្ញាត, តម្រង់ទិស។

ការសម្រេចចិត្តតាមការណែនាំត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយស្ថាប័នគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់លើបញ្ហាសំខាន់ៗនាពេលបច្ចុប្បន្ន និងអនាគតរបស់អង្គការ ហើយជាកាតព្វកិច្ចសម្រាប់ថ្នាក់ក្រោមនៃការគ្រប់គ្រង។ ការសម្រេចចិត្តជាអនុសាសន៍ត្រូវបានរៀបចំដោយស្ថាប័នប្រឹក្សា ការអនុវត្តរបស់ពួកគេគឺគួរអោយចង់បាន ប៉ុន្តែមិនមែនជាការចាំបាច់ទេ ព្រោះវាជាការណែនាំនៅក្នុងធម្មជាតិ។ ការសម្រេចចិត្តតម្រង់ទិសត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់កម្រិតទាបនៃការគ្រប់គ្រង ប្រតិបត្តិការក្នុងលក្ខខណ្ឌនៃសេរីភាពសន្ធឹកសន្ធាប់ និងជាការព្យាករណ៍នៅក្នុងធម្មជាតិ។

តាមរយៈពេល- យុទ្ធសាស្ត្រ, យុទ្ធសាស្ត្រ, ប្រតិបត្តិការ។

សកម្មភាពយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ផ្លូវសំខាន់នៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់អង្គការ ហើយសកម្មភាពយុទ្ធសាស្ត្រកំណត់មធ្យោបាយជាក់លាក់នៃការឈានទៅមុខ។ ដូច្នេះហើយ ការសម្រេចចិត្តរបស់អង្គការដើម្បីចូលទៅក្នុងទីផ្សារបរទេសគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រ ហើយការសម្រេចចិត្តដើម្បីអនុវត្តវិធានការបុគ្គលដើម្បីបង្កើនផលិតភាពការងារគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រ។ ដំណោះស្រាយប្រតិបត្តិការរួមមានដំណោះស្រាយដែលត្រូវបានតម្រង់ទិសទៅនឹងតម្រូវការនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានធ្វើឡើងនៅកម្រិតខ្ពស់បំផុតនៃការគ្រប់គ្រងរបស់អង្គការ ហើយការសម្រេចចិត្តបែបយុទ្ធសាស្ត្រ និងប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងកម្រិតទាប។ ការសម្រេចចិត្តជាយុទ្ធសាស្ត្រគឺមានលក្ខណៈសកម្ម ដែលស្ថិតក្រោមឥទ្ធិពលនៃកត្តាខាងក្រៅ ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់របស់អង្គការ ពោលគឺពួកគេជាអ្នកផ្តួចផ្តើមគំនិត។ ការ​សម្រេច​ចិត្ត​បែប​យុទ្ធសាស្ត្រ​មាន​លក្ខណៈ​នៃ​វេជ្ជបញ្ជា​ដោយ​សារ​តែ​ពួកគេ​បញ្ជាក់​ពី​ការ​ណែនាំ​របស់​ថ្នាក់​គ្រប់គ្រង​ខ្ពស់។

តាមទិសដៅនៃឥទ្ធិពល- ខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។

ការសម្រេចចិត្តផ្ទៃក្នុងត្រូវបានធ្វើឡើងដោយផ្ទាល់នៅក្នុងអង្គការ ហើយមានគោលបំណងកែលម្អអង្គភាព និងការបង់ប្រាក់ពលកម្ម ការណែនាំឧបករណ៍ និងបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។ ការសម្រេចចិត្តខាងក្រៅគឺសំដៅសម្របសហគ្រាសទៅនឹងការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅ (ការបង្កើនភាពប្រកួតប្រជែងនៃផលិតផល ការពង្រីកចំណែកទីផ្សារ។ល។)។

ដោយវិធីសាស្រ្តនៃការអនុម័ត- ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានបែងចែកទៅជាបុគ្គល និងសមូហភាព។ ការសម្រេចចិត្តរួមអាចជាការពិគ្រោះយោបល់ ឆបគ្នា និងនីតិបញ្ញត្តិ (សភា)។

ការសម្រេចចិត្តផ្តល់ប្រឹក្សាផ្តល់ឱ្យអ្នកបង្កើតវាពិគ្រោះយោបល់ជាមួយអ្នកដែលនៅជុំវិញគាត់ - អ្នកក្រោមបង្គាប់ឬអ្នកជំនាញហើយបន្ទាប់មកដោយពិចារណាលើអនុសាសន៍ដែលបានធ្វើធ្វើឱ្យជម្រើសរបស់គាត់។ ការសម្រេចចិត្តរួមត្រូវបានធ្វើឡើងជាលទ្ធផលនៃកិច្ចព្រមព្រៀងជាមួយអ្នកចូលរួមទាំងអស់ដោយផ្អែកលើមូលដ្ឋាននៃការយល់ស្រប ហើយការសម្រេចចិត្តរបស់សភាគឺផ្អែកលើការពិតដែលថាភាគច្រើននៃអ្នកដែលពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងវាយល់ស្របជាមួយវា។

តាមប្រធានបទនៃការគ្រប់គ្រង- រំលេចការសម្រេចចិត្តរបស់រដ្ឋ សេដ្ឋកិច្ច ស្ថាប័នធុរកិច្ច និងអង្គការសាធារណៈ។ ជាឧទាហរណ៍ ស្ថាប័នរដ្ឋាភិបាលអនុវត្តការសម្រេចចិត្តដោយអនុម័តឯកសារនីតិបញ្ញត្តិ អង្គការ រដ្ឋបាល និងអនុវត្តការងាររបស់អង្គការ។

យោងតាមរយៈពេលនៃការស្មុំកូន ការសម្រេចចិត្តរយៈពេលវែង (លើសពី 5 ឆ្នាំ) រយៈពេលមធ្យម (1 ទៅ 5 ឆ្នាំ) និងរយៈពេលខ្លី (រហូតដល់ 1 ឆ្នាំ) ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានសម្គាល់។ ការសម្រេចចិត្តរយៈពេលវែងត្រូវតែមានការព្យាករណ៍នៅក្នុងធម្មជាតិដែលត្រូវបានកំណត់ដោយចក្ខុវិស័យនៃអនាគតដែលសមស្របនឹងលក្ខខណ្ឌនិងតម្រូវការនៃបច្ចុប្បន្ន។ ជាលទ្ធផល ការសម្រេចចិត្តទាំងនេះប្រហែលជាមិនត្រូវបានអនុវត្តទេ ប្រសិនបើស្ថានភាពប្រែប្រួលនាពេលអនាគត។ ការសម្រេចចិត្តរយៈពេលមធ្យមត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងផែនការ និងកម្មវិធីចាំបាច់ ស្របតាមវិធានការជាក់ស្តែងជាក់លាក់ណាមួយត្រូវបានអនុវត្ត។ ការសម្រេចចិត្តរយៈពេលខ្លីជាធម្មតាត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅក្នុងការបញ្ជាទិញផ្ទាល់មាត់ និងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរ និងការណែនាំ។

យោងតាមវិសាលភាពនៃការគ្របដណ្តប់មានដំណោះស្រាយទូទៅនិងពិសេស។ ដំណោះស្រាយទូទៅទាក់ទងនឹងបញ្ហាដូចគ្នាដែលទាក់ទងនឹងនាយកដ្ឋានផ្សេងៗនៃអង្គការ (កាលបរិច្ឆេទទូទាត់ប្រាក់បៀវត្សរ៍ម៉ោងធ្វើការ។ល។)។ ការសម្រេចចិត្តពិសេសត្រូវបានធ្វើឡើងលើបញ្ហាតូចចង្អៀតដែលទាក់ទងតែអង្គភាពមួយ ឬក្រុមកម្មករនៅក្នុងនោះ។

ដោយផ្អែកលើលក្ខណៈនៃភាពប្រាកដប្រជា ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកទៅជាកម្មវិធី និងមិនមានកម្មវិធី។ កម្មវិធីដែលបានរៀបចំត្រូវបានដឹកនាំដោយតក្កវិជ្ជានៃការអភិវឌ្ឍន៍នៃស្ថានភាព ហើយដូច្នេះអ្វីទាំងអស់ដែលនៅសល់គឺត្រូវជ្រើសរើសពេលនៃការចាប់ផ្តើមនៃសកម្មភាព កម្រិតនៃអាំងតង់ស៊ីតេរបស់ពួកគេ និងប៉ារ៉ាម៉ែត្រផ្សេងទៀតដែលបង្កើនប្រសិទ្ធភាពលទ្ធផល។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ការសម្រេចចិត្តបែបនេះត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងស្ថានភាពស្តង់ដារ។ ផ្ទុយទៅវិញ ការសម្រេចចិត្តដែលមិនមានកម្មវិធីត្រូវបានធ្វើឡើងក្នុងកាលៈទេសៈមិនធម្មតា ពួកគេទាមទារវិធីសាស្រ្តច្នៃប្រឌិតបុគ្គលដែលរួមបញ្ចូលបទពិសោធន៍ លទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវពិសេស និងសិល្បៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ដោយផ្អែកលើវិសាលភាពនៃការអនុវត្ត ការសម្រេចចិត្តត្រូវបានបែងចែកទៅជាផ្នែកដែលទាក់ទងនឹងការផលិត ការលក់ ការស្រាវជ្រាវវិទ្យាសាស្ត្រ បុគ្គលិក។ល។

ដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃភាពពេញលេញនៃព័ត៌មាន ការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកទៅជាអ្វីដែលធ្វើឡើងក្រោមលក្ខខណ្ឌនៃភាពប្រាកដប្រជា ភាពមិនច្បាស់លាស់ និងហានិភ័យ។

ដោយផ្អែកលើកម្រិតនៃប្រសិទ្ធភាព ដំណោះស្រាយត្រូវបានបែងចែកទៅជាល្អបំផុត និងសមហេតុផល។

ដោយវិធីសាស្រ្តរៀបចំដំណោះស្រាយត្រូវបានបែងចែកទៅជាការច្នៃប្រឌិត, arostic និងបន្តពូជ។

ការចាត់ថ្នាក់នៃដំណោះស្រាយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំពួកវា និងកំណត់អត្តសញ្ញាណគំរូទូទៅ និងលក្ខណៈលក្ខណៈដែលមាននៅក្នុងពូជនីមួយៗរបស់ពួកគេ។ សម្រាប់ប្រភេទនៃការសម្រេចចិត្តនីមួយៗ ប្រព័ន្ធព័ត៌មានត្រូវបានបង្កើតឡើងដែលណែនាំអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកឯកទេសក្នុងការរៀបចំការសម្រេចចិត្ត និងជ្រើសរើសជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តដែលបានអនុម័ត និងអនុវត្ត។