ការស្រាវជ្រាវ​ទីផ្សារ។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារទំនិញ ការកំណត់ប្រភេទទីផ្សារ និងរចនាសម្ព័ន្ធរបស់វា។

ប្រធានបទ៖ "ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ"

1. ការប្រមូល និងការវិភាគជាប្រព័ន្ធនៃទិន្នន័យអំពីបញ្ហាទាក់ទងនឹងទីផ្សារនៃទំនិញ និងសេវាកម្មត្រូវបានគេហៅថា:

1) បន្ទះ;

2) សម្មតិកម្ម;

3) ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ;

4) គំរូចៃដន្យ;

5) គំរូមិនចៃដន្យ។

2. ដើម្បីបញ្ជាក់បញ្ហា និងបង្កើតដោយផ្អែកលើគោលដៅ និងគោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ សហគ្រាសប្រើប្រាស់៖

1) ការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវ;

2) ការស្រាវជ្រាវពិពណ៌នា;

3) ការស្រាវជ្រាវបឋម;

4) ការស្រាវជ្រាវជាក់ស្តែង;

5) ការស្រាវជ្រាវធម្មតា។

1) ទិន្នន័យស្ទង់មតិ;

2) ទិន្នន័យពិសោធន៍;

3) ទិន្នន័យបឋម;

4) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំខាងក្រៅ;

5) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំខាងក្នុង។

4. អ្នកគ្រប់គ្រងទីផ្សារនៃក្រុមហ៊ុនធានារ៉ាប់រងមិនគួររួមបញ្ចូលចំណុចខាងក្រោមនៅក្នុងផ្នែកព័ត៌មានសំខាន់ៗសម្រាប់ការបង្កើតយុទ្ធនាការដ៏មានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការលើកកម្ពស់សេវាកម្មធានារ៉ាប់រងថ្មីសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗទេ៖

2) តម្រូវការអតិថិជនសម្រាប់ប្រភេទសេវាកម្មថ្មី;

3) ចំនួននៃការហៅទូរស័ព្ទទៅកាន់អតិថិជននៅលើការផ្តល់ជូននៃសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន;

4) ចំនួននៃការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនដែលទទួលបានដោយភ្នាក់ងារធានារ៉ាប់រង;

5) ទាំងអស់ខាងលើមានសារៈសំខាន់។

5. អង្គហេតុ និងតួលេខថ្មីដែលត្រូវបានប្រមូលជាពិសេសសម្រាប់គម្រោងស្រាវជ្រាវត្រូវបានគេហៅថា៖

1) ទិន្នន័យស្ទង់មតិ;

2) កត្តាសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត;

3) ទិន្នន័យស្រាវជ្រាវ;

4) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំ;

5) ទិន្នន័យបឋម។

6. ការស្ទង់មតិមិនអាចធ្វើឡើងបានទេ៖

1) តាមទូរស័ព្ទ;

2) ដោយការសង្កេត;

3) បុគ្គល;

4) តាមសំបុត្រ;

5) តាមរយៈអ៊ីនធឺណិត។

7. ក្រុមហ៊ុនធ្វើការពិសោធន៍ដើម្បីកំណត់ថាតើផលិតផលថ្មីដែលផ្តល់ជូនទីផ្សារអាចបង្កើនការលក់។ ក្នុងករណីនេះបរិមាណលក់គឺ៖

1) អថេរអាស្រ័យ;

2) អថេរឯករាជ្យ;

3) វត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវ;

4) ក្រុមត្រួតពិនិត្យ;

5) ក្រុមពិសោធន៍។

8. លក្ខខណ្ឌទីផ្សារមិនអាចកំណត់ថាជា៖

1) ការជាប់ទាក់ទងគ្នាជាក់លាក់មួយរវាងការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការទាំងសម្រាប់ទំនិញបុគ្គល និងក្រុមរបស់ពួកគេ និងសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ និងប្រាក់ទាំងមូលនៅក្នុងទីផ្សារ ឬនៅក្នុងផ្នែករបស់វា។

2) សេដ្ឋកិច្ចសង្គម ពាណិជ្ជកម្ម - អង្គការ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតសម្រាប់ការលក់ទំនិញដែលអភិវឌ្ឍក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ និងនៅកន្លែងជាក់លាក់មួយ;

3) លទ្ធផលនៃអន្តរកម្មនៃកត្តានិងលក្ខខណ្ឌដែលកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធថាមវន្តនិងការជាប់ទាក់ទងនៃតម្រូវការការផ្គត់ផ្គង់និងតម្លៃសម្រាប់ទំនិញនិងសេវាកម្ម;

4) លក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតសម្រាប់ការលក់ទំនិញនៃក្រុមជាក់លាក់មួយនៅក្នុងកន្លែងជាក់លាក់មួយនិងក្នុងរយៈពេលដែលបានផ្តល់ឱ្យ;

5) សំណុំនៃកត្តានិងប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលកំណត់លក្ខណៈនៃស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ននៃសេដ្ឋកិច្ចនៅក្នុងរយៈពេលបច្ចុប្បន្ន។

9. ទីផ្សារកំពុងត្រូវបានសិក្សាដើម្បី៖

1) ចូលទៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយជោគជ័យ;

2) កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការមិនលក់ផលិតផល;

3) ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៃលក្ខខណ្ឌទីផ្សារអំណោយផល;

4) ការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ឥរិយាបថរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយជ្រើសរើសពីភាពខុសគ្នានៃទីផ្សារសក្តានុពលដែលអាចជាអាទិភាពសម្រាប់សហគ្រាស និងផលិតផលរបស់ខ្លួន ដែលភាពជោគជ័យផ្នែកពាណិជ្ជកម្មអាចទទួលបានកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

5) ទាំងអស់ខាងលើគឺត្រឹមត្រូវ។

10. ការសិក្សាអំពីសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងត្រូវបានអនុវត្តក្នុងគោលបំណង៖

១) ធ្វើតាមដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលជោគជ័យ៖ ផលិតផលិតផលដូចគ្នា ប្រើយុទ្ធសាស្ត្រដូចគ្នា ។ល។

2) ជៀសវាងការប្រកួតប្រជែងដោយផលិតផលិតផលដែលខុសពីអ្នកប្រកួតប្រជែង និងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

3) រុករកក្នុងបញ្ហាតម្លៃសម្រាប់ទំនិញ;

4) មានការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារថ្មី;

5) កំណត់តម្រូវការអតិថិជនដែលមិនបានបំពេញ។

11. មូលដ្ឋានទិន្នន័យ "Business Panorama" ដែលមានទិន្នន័យអំពីសហគ្រាសជាង 36 ពាន់នៅក្នុង CIS គឺជាឧទាហរណ៍មួយ៖

1) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំខាងក្នុង;

2) ទិន្នន័យស្ទង់មតិ;

3) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំខាងក្រៅ;

4) ទិន្នន័យពិសោធន៍;

5) ទិន្នន័យបឋម។

12. តើសំណួរប្រភេទណា៖ “សូមសម្គាល់ភេទរបស់អ្នក៖ _ប្រុស ស្រី”?

1) បើក;

2) ចម្រុះ;

3) មាត្រដ្ឋាន Leikert;

4) dichotomous;

5) មិនមានអ្វីទាំងអស់ខាងលើ។

13. ការពិសោធន៍មន្ទីរពិសោធន៍ខុសពីការពិសោធន៍វាល៖

1) ឧបាយកលជាមួយអថេរអាស្រ័យនិងឯករាជ្យ;

2) ការចំណាយ;

3) តំណាងនៃទិន្នន័យដែលទទួលបាន;

4) លទ្ធភាពនៃការគ្រប់គ្រងលើដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការពិសោធន៍;

5) បរិយាកាសផ្សេងគ្នាដែលការពិសោធន៍ត្រូវបានអនុវត្ត។

14. វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការស្ទង់មតិជាច្រើននៃក្រុមអ្នកទិញដែលចាប់អារម្មណ៍ ឬតាមដានការអភិវឌ្ឍន៍នៃការលក់នៅក្នុងក្រុមជាក់លាក់នៃសហគ្រាសពាណិជ្ជកម្មនៅចន្លោះពេលទៀងទាត់ត្រូវបានគេហៅថា:

1) បន្ទះ;

2) សម្មតិកម្ម;

3) ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ;

4) គំរូចៃដន្យ;

5) ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។

15. ការសិក្សាអំពីប្រព័ន្ធចែកចាយត្រូវបានអនុវត្តក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃ៖

1) សិក្សាអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់;

4) ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ;

5) ការវិភាគតម្លៃផលិតកម្ម និងប្រាក់ចំណេញ។

16. វត្ថុបំណង ជាគោលការណ៍នៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺ៖

1) ភាពច្បាស់លាស់នៃការកំណត់គោលបំណងស្រាវជ្រាវ ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃការយល់ដឹង និងការបកស្រាយរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាជម្រើសនៃឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវដែលផ្តល់នូវភាពជឿជាក់ចាំបាច់នៃលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ។

2) ការធ្វើផែនការលម្អិតនៃដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការសិក្សា គុណភាពខ្ពស់នៃប្រតិបត្តិការស្រាវជ្រាវទាំងអស់ សម្រេចបានដោយសារតែកម្រិតខ្ពស់នៃវិជ្ជាជីវៈ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមស្រាវជ្រាវ ក៏ដូចជាប្រព័ន្ធដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យការងាររបស់ខ្លួន។

3) តម្រូវការក្នុងការគិតគូរពីកត្តាទាំងអស់ និងភាពមិនអាចទទួលយកបាននៃការទទួលយកទស្សនៈជាក់លាក់មួយ រហូតដល់ការវិភាគនៃព័ត៌មានទាំងអស់ដែលប្រមូលបានត្រូវបានបញ្ចប់។

17. មធ្យោបាយទំនាក់ទំនងជាមួយទស្សនិកជនអំឡុងពេលពិសោធន៍គឺ៖

1) អ៊ីនធឺណិត;

3) ទូរស័ព្ទ;

4) ទូរសារ;

5) ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន។

18. វិធីសាស្រ្តនៃការប្រមូលព័ត៌មានដោយបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយវត្ថុនៃការសិក្សាត្រូវបានគេហៅថា:

2) ការធ្វើត្រាប់តាម;

3) ការពិសោធន៍;

4) ការសង្កេត;

5) បន្ទះ។

19. អត្ថប្រយោជន៍នៃការពិសោធន៍គឺ៖

1) ការមិនរាប់បញ្ចូលការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយដែលបណ្តាលមកពីទំនាក់ទំនងនៃវត្ថុជាមួយអ្នកស្រាវជ្រាវ;

2) ភាពសាមញ្ញរបស់វា ហើយជាលទ្ធផល ភាពថោកដែលទាក់ទង;

3) សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់សកម្មភាពទីផ្សារ និងជ្រើសរើសជម្រើសដ៏ល្អបំផុតនៅលើមូលដ្ឋាននេះ;

5) ការអនុវត្តវិសាលភាពគ្មានដែនកំណត់នៃកម្មវិធីដែលអាចធ្វើទៅបាន។

20. គុណវិបត្តិនៃការធ្វើត្រាប់តាមគឺ៖

1) មិនអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតហេតុផលផ្ទៃក្នុងនៃអាកប្បកិរិយានៃវត្ថុនៃការសង្កេតនិងដំណើរការនៃការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេដោយមិនច្បាស់លាស់។

2) ភាពស្មុគស្មាញនិងភាពលំបាកនៃការបង្កើតគំរូដោយខ្លួនឯង;

3) អាំងតង់ស៊ីតេកម្លាំងពលកម្មធំទាក់ទងនិងការចំណាយសំខាន់សម្រាប់ការសិក្សា;

4) តម្រូវឱ្យអ្នកសំដែងមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ និងការចំណាយហិរញ្ញវត្ថុធំ;

5) ការលំបាកក្នុងការផលិតឡើងវិញនូវអាកប្បកិរិយាធម្មតានៃវត្ថុសេដ្ឋកិច្ចសង្គមនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌមន្ទីរពិសោធន៍។

21. ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺ៖

1) ដូចគ្នានឹង "ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ";

2) ប្រព័ន្ធអចិន្ត្រៃយ៍សម្រាប់ការប្រមូល ចាត់ថ្នាក់ វិភាគ វាយតម្លៃ និងផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានទីផ្សារ។

3) ការប្រមូលនិងការវិភាគជាប្រព័ន្ធនៃទិន្នន័យអំពីបញ្ហាទាក់ទងនឹងទីផ្សារនៃទំនិញនិងសេវាកម្ម;

22. ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំក្នុងទីផ្សារគឺ៖

1) ព័ត៌មានដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់;

2) ព័ត៌មានបន្ទាប់បន្សំ;

3) ព័ត៌មានដែលទទួលបានពីប្រភពខាងក្រៅ;

4) ព័ត៌មានពីប្រភពខាងក្រៅឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលទទួលបានពីដំបូងសម្រាប់គោលបំណងផ្សេងទៀត;

5) មិនមានអ្វីទាំងអស់ខាងលើ។

23. តើសំណួរប្រភេទនេះជាអ្វី៖ “តើអ្នកមានអាកប្បកិរិយាយ៉ាងណាចំពោះពោតផ្អែម?”៖

1) សំណួរបើកចំហ;

2) សំណួរដែលមានជម្រើសថេរ;

3) សំណួរ dichotomous;

4) មាត្រដ្ឋានឌីផេរ៉ង់ស្យែល semantic;

5) មាត្រដ្ឋាន Leikert ។

24. អត្ថប្រយោជន៍នៃការសង្កេតគឺ៖

1) ធម្មជាតិគោលបំណងរបស់វា;

2) សមត្ថភាពក្នុងការវិភាគយ៉ាងឆាប់រហ័សនូវជម្រើសជាច្រើនសម្រាប់សកម្មភាពទីផ្សារ និងជ្រើសរើសជម្រើសដ៏ល្អបំផុតនៅលើមូលដ្ឋាននេះ;

3) ការអនុវត្តវិសាលភាពគ្មានដែនកំណត់នៃកម្មវិធីដែលអាចធ្វើបានរបស់វា;

4) លទ្ធភាពនៃការបង្កើតទំនាក់ទំនងមូលហេតុរវាងកត្តាទីផ្សារ និងអាកប្បកិរិយារបស់វត្ថុដែលកំពុងសិក្សា។

5) ភាពសាមញ្ញរបស់វា ហើយជាលទ្ធផល ភាពថោកដែលទាក់ទង។

25. គុណវិបត្តិនៃការស្ទង់មតិគឺ៖

1) មិនអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតការជម្រុញផ្ទៃក្នុងនៃអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកទិញ និងដំណើរការធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់ពួកគេដោយមិនច្បាស់លាស់ ហើយដូច្នេះពួកគេអាចបកស្រាយខុសដោយអ្នកស្រាវជ្រាវ។

2) អាំងតង់ស៊ីតេកម្លាំងពលកម្មធំគួរសម និងការចំណាយសំខាន់ៗសម្រាប់ដំណើរការ ក៏ដូចជាការថយចុះដែលអាចកើតមាននៅក្នុងភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មានដែលទទួលបាន។

3) តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​ការ​សំដែង​ដែល​មាន​សមត្ថភាព​និង​ការ​ចំណាយ​សាច់​ប្រាក់​ធំ;

4) ការលំបាកក្នុងការផលិតឡើងវិញនូវអាកប្បកិរិយាធម្មតានៃវត្ថុសេដ្ឋកិច្ចសង្គមនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌមន្ទីរពិសោធន៍។

5) ការមិនរាប់បញ្ចូលការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយដែលបណ្តាលមកពីទំនាក់ទំនងនៃវត្ថុជាមួយអ្នកស្រាវជ្រាវ។

26. គោលការណ៍នៃការប្រតិបត្តិដោយប្រុងប្រយ័ត្ននៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារមានន័យថា:

1) តម្រូវការដើម្បីយកទៅក្នុងគណនីកត្តាទាំងអស់ និងភាពមិនអាចទទួលយកបាននៃការទទួលយកទស្សនៈជាក់លាក់មួយ រហូតដល់ការវិភាគនៃព័ត៌មានទាំងអស់ដែលប្រមូលបានត្រូវបានបញ្ចប់។

2) ភាពច្បាស់លាស់នៃការកំណត់គោលបំណងស្រាវជ្រាវ ភាពមិនច្បាស់លាស់នៃការយល់ដឹង និងការបកស្រាយរបស់ពួកគេ ក៏ដូចជាជម្រើសនៃឧបករណ៍ស្រាវជ្រាវដែលផ្តល់នូវភាពជឿជាក់ចាំបាច់នៃលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ។

3) ការធ្វើផែនការលម្អិតនៃដំណាក់កាលនីមួយៗនៃការសិក្សា គុណភាពខ្ពស់នៃប្រតិបត្តិការស្រាវជ្រាវទាំងអស់ សម្រេចបានដោយសារតែកម្រិតខ្ពស់នៃវិជ្ជាជីវៈ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់ក្រុមស្រាវជ្រាវ ក៏ដូចជាប្រព័ន្ធដែលមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការត្រួតពិនិត្យការងាររបស់ខ្លួន។

27. ការវិភាគនៃបរិមាណនៃការលក់ត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃ:

1) ការសិក្សាអំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់;

2) ការធ្វើរោគវិនិច្ឆ័យនៃ microenvironment របស់ក្រុមហ៊ុន;

3) ការវិភាគនៃបរិយាកាសប្រកួតប្រជែង;

4) ការវិភាគតម្លៃផលិតកម្មនិងប្រាក់ចំណេញ។

28. វិធីសាស្រ្តនៃការប្រមូលព័ត៌មានដែលផ្តល់សម្រាប់ការបង្កើតដោយអ្នកស្រាវជ្រាវនៃការត្រួតពិនិត្យលើកត្តាទាំងអស់ដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការនៃវត្ថុទាំងនេះត្រូវបានគេហៅថា:

2) ការធ្វើត្រាប់តាម;

3) ការពិសោធន៍;

4) ការសង្កេត;

5) បន្ទះ។

29. តើវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវទីផ្សារស្មុគ្រស្មាញមួយណាជាការសិក្សាសៀវភៅយោង និងអក្សរសិល្ប៍ស្ថិតិផ្សេងៗ?

1) ការស្រាវជ្រាវលើតុ;

2) ការស្រាវជ្រាវក្រៅកម្មវិធីសិក្សា;

3) ការស្រាវជ្រាវវាល;

4) ការស្រាវជ្រាវដោយផ្ទាល់;

5) ការស្រាវជ្រាវដោយប្រយោល។

30. ការវិភាគលើការប្រកួតប្រជែង ក្រុមហ៊ុនត្រូវវាយតម្លៃលទ្ធភាពនៃក្រុមហ៊ុនថ្មីចូលទីផ្សារ។ ការលេចឡើងនៃក្រុមហ៊ុនផលិតបន្ថែមនៅលើទីផ្សាររួមចំណែកដល់:

1) ការថយចុះនៃផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានតម្លៃទាប;

2) ការថយចុះនៃផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃតម្លៃ;

3) ការកើនឡើងនៃការថយចុះនៃផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃតម្លៃ;

4) ការកើនឡើងនៃផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានតម្លៃទាប;

5) គាំទ្រផលិតភាពឧស្សាហកម្ម និងស្ថិរភាពតម្លៃ។

សាកល្បងចម្លើយ។

កម្រងសំណួរ - ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារជាមួយនឹងចម្លើយ - 4.3 លើ 5 ដោយផ្អែកលើ 14 ការបោះឆ្នោត

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាកត្តាសំខាន់មួយក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម។ សហគ្រាស ក្រុមហ៊ុន និងក្រុមហ៊ុនឯកជនភាគច្រើនបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រសកម្មភាពដោយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការសិក្សា។ ថ្មីៗនេះតម្រូវការសម្រាប់ការព្យាករណ៍និន្នាការទីផ្សារទំនើបបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។ ក្នុងន័យនេះ វិធីសាស្រ្ត និងវិធីសាស្រ្តផ្សេងៗនៃការវិភាគទិន្នន័យបានចាប់ផ្តើមត្រូវបានបង្កើតឡើង។ មួយក្នុងចំណោមពួកគេត្រូវបានគេហៅថាការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃទីផ្សារដែលអត្ថបទនេះនឹងត្រូវបានលះបង់។

គំនិត

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃទីផ្សារគឺជាដំណើរការនៃការប្រមូលព័ត៌មានឥតឈប់ឈរ និងបន្តអំពីកត្តាអាកប្បកិរិយា តម្រូវការ ការលើកទឹកចិត្តនៃប្រធានបទនៃទំនាក់ទំនងទីផ្សារដែលដំណើរការនៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់មួយ ក៏ដូចជាការវិភាគរបស់វា។

មនុស្សជាច្រើនតែងតែច្រឡំគំនិតនៃ "ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ" និង "ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃទីផ្សារ" ។ ក្នុងករណីដំបូង ជាលទ្ធផលនៃការពិសោធន៍ដែលបានអនុវត្ត វាអាចទទួលបានទិន្នន័យទូទៅដែលទាក់ទងមិនត្រឹមតែទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផល និងសេវាកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្នែកសេដ្ឋកិច្ចផ្សេងទៀតផងដែរ។ ក្នុងករណីទីពីរ ការស្រាវជ្រាវស្វែងរកគោលដៅជាក់លាក់បន្ថែមទៀត។

គោលដៅ

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារទីផ្សារមានទិសដៅសំខាន់។ ភារកិច្ចចម្បងរបស់ពួកគេគឺស្វែងរកឱកាសថ្មីសម្រាប់សហគ្រាសជាក់លាក់ កំណត់ទីផ្សារពិសេសឥតគិតថ្លៃ កំណត់ដៃគូប្រកួតប្រជែង និងបង្កើតការណែនាំជាក់លាក់សម្រាប់ការអនុវត្តផលិតផល ឬសេវាកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។ ទិសដៅនៃការស្រាវជ្រាវមានដូចខាងក្រោម៖

• ស្វែងរក។ វាមាននៅក្នុងការប្រមូលព័ត៌មានដែលនឹងជួយផ្តល់ការវាយតម្លៃ និងការព្យាករណ៍ដែលអាចទុកចិត្តបាន។
• បរិយាយ។ កត្តាដែលត្រូវស៊ើបអង្កេតត្រូវបានជ្រើសរើសជាមុន ហើយឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើស្ថានភាពទូទៅនៃទីផ្សារត្រូវបានពិពណ៌នា។
• បុព្វហេតុ។ ពិនិត្យទំនាក់ទំនងមូលហេតុ និងផលប៉ះពាល់។
• សាកល្បង។ ជាលទ្ធផលនៃការសិក្សា ដំណោះស្រាយដែលអាចទទួលយកបានបំផុត ត្រូវបានធ្វើឡើង និងសាកល្បងក្នុងស្ថានភាពជាក់ស្តែង។
• ទស្សន៍ទាយ។ ដោយសង្ខេបលទ្ធផលទាំងអស់ដែលទទួលបានក្នុងវគ្គសិក្សា វាអាចព្យាករណ៍ពីស្ថានភាពបន្ថែមទៀតនៃអង្គភាពដែលកំពុងសិក្សា។

ភារកិច្ច

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាដំណើរការដ៏វែងឆ្ងាយ និងពហុស្រទាប់ ដែលភារកិច្ចចម្បងគឺដើម្បីកំណត់បរិមាណដែលអាចកើតមាននៃការលក់ទំនិញ សេវាកម្ម និងផលិតផល ក៏ដូចជាការវាយតម្លៃកម្រិតនៃតម្រូវការសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មជាក់លាក់ណាមួយ។ ព័ត៌មាននេះត្រូវបានសម្រេចដោយការកំណត់៖

• សមត្ថភាពទីផ្សារទាំងមូល។
• ផ្នែករបស់វានៅក្នុងធុងធម្មតា។
• ការវិភាគតម្រូវការ។ វាចាំបាច់ដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃភាពស្មោះត្រង់របស់អ្នកប្រើប្រាស់។
• ផ្តល់ជូនការវិភាគ គោលបំណងសំខាន់គឺដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណដៃគូប្រកួតប្រជែង។
• ឱកាសលក់។ កិច្ចការសំខាន់មួយគឺការវិភាគបណ្តាញចែកចាយផលិតផល ឬសេវាកម្ម។

ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្ត

ជាទូទៅ ភារកិច្ចនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារត្រូវបានបែងចែកជាពីរប្រភេទ៖ វិធីសាស្រ្តគាំទ្រសកម្មភាព និងការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ។ ការគាំទ្រវិធីសាស្រ្តមាននៅក្នុងការកំណត់ប្រធានបទ និងវត្ថុនៃការសិក្សា ក៏ដូចជាការប្រមូលទិន្នន័យ និងការជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តនៃការសិក្សាដោយខ្លួនឯង។ ការភ្ជាប់ទីផ្សារគឺផ្អែកលើការកំណត់ថាមវន្ត លក្ខណៈសម្បត្តិ ឱកាស លទ្ធភាព និងគំរូនៃការអភិវឌ្ឍន៍។

វិធីសាស្រ្ត

វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវទីផ្សារ សំដៅលើបច្ចេកទេសពិសេស ប្រតិបត្តិការ ឬយុទ្ធនាការដែលត្រូវបានរៀបចំឡើងដើម្បីសិក្សាទ្រឹស្តី និងអនុវត្តជាក់ស្តែងនូវបរិយាកាសទីផ្សារ ដែលអង្គភាពជាក់លាក់មួយដំណើរការ។ វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាមូលដ្ឋាន និងអនុវត្ត។ វិធីសាស្រ្តជាមូលដ្ឋានបង្ហាញពីរូបភាពទូទៅនៃទីផ្សារដែលបានសិក្សា និងលក្ខណៈបុគ្គលមួយចំនួន។ ខណៈពេលដែលអ្នកដែលបានអនុវត្តពិនិត្យមើលទីតាំងរបស់សហគ្រាសនៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារដែលបានជ្រើសរើស។ វិធីសាស្រ្តនីមួយៗមានភាពខុសប្លែកគ្នាក្នុងការប្រមូល និងដំណើរការព័ត៌មាន។ ជាទូទៅ បច្ចេកទេសអាចធ្វើការជាមួយព័ត៌មានបឋម ឬបន្ទាប់បន្សំ។ ក្រោយមកទៀតមិនពាក់ព័ន្ធនឹងការស្រាវជ្រាវដែលកំពុងធ្វើនៅទីនេះ និងឥឡូវនេះទេ។ វាត្រូវបានប្រមូល និងវិភាគអស់រយៈពេលជាយូរ ប៉ុន្តែវាស័ក្តិសមល្អសម្រាប់ការទាញការសន្និដ្ឋាន និងការព្យាករណ៍ជាក់លាក់។

ព័ត៌មានបឋមត្រូវបានប្រមូលកំឡុងពេលស្រាវជ្រាវបន្ត។ អាស្រ័យលើវិធីសាស្រ្តដែលទិន្នន័យត្រូវបានប្រមូល ពួកគេអាចបែងចែកជាបីប្រភេទ៖

• គុណភាព។ មានការប្រមូលផ្តុំសម្ភារៈជាក់ស្តែង។ នោះគឺក្រុមស្រាវជ្រាវសង្កេតនូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង បកស្រាយ និងវិភាគទិន្នន័យដែលទទួលបាន។ វិធីសាស្រ្តគុណភាពរួមមានក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍ ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ និងការវិភាគពិធីការ។
• បរិមាណ។ ការស្ទង់មតិត្រូវបានសំដៅជាធម្មតាថាជាការស្រាវជ្រាវបរិមាណ។ ពួកគេមានន័យថាការប្រើប្រាស់សំណួរប្រភេទបិទ និងដំណើរការបន្ថែមទៀតរបស់ពួកគេ។ ការស្ទង់មតិអាចត្រូវបានធ្វើឡើងតាមវិធីផ្សេងៗគ្នា។ ភាគច្រើនពួកគេប្រើការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ ផ្លូវ ផ្ទះល្វែង ប្រៃសណីយ៍។
• លាយ។ ការសិក្សាចម្រុះរួមមានការធ្វើតេស្តផ្សេងៗ និងការងាររបស់អ្នកទិញទំនិញអាថ៌កំបាំង។ ថ្មីៗនេះប្រសិនបើមានតម្រូវការក្នុងការនាំយកផលិតផលថ្មីទៅកាន់ទីផ្សារនោះទីតាំងត្រូវបានប្រើប្រាស់។

សម្រាប់គុណភាព

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងការវិភាគគឺមិនអាចទៅរួចទេបើគ្មានការវិភាគបរិមាណ និងគុណភាព។ វិធីសាស្ត្រគុណភាពត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងទស្សន៍ទាយគំរូអាកប្បកិរិយានៅពេលដែលផលិតផល ឬសេវាកម្មថ្មីត្រូវបានណែនាំទៅកាន់ទីផ្សារ។ សម្រាប់ការនេះអនុវត្ត៖

• ក្រុមផ្តោត។ នេះគឺជាការសិក្សាវិភាគអំពីទីផ្សារ ដែលត្រូវបានអនុវត្តក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពលមួយក្រុមតូច អ្នកដឹកនាំក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍បង្កើតសេណារីយ៉ូជាក់លាក់មួយ យោងទៅតាមការពិភាក្សាត្រូវបានធ្វើឡើង។ អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃបច្ចេកទេសនេះគឺឱកាសដើម្បីសិក្សាពីគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។ ហើយបរិយាកាសក្រៅផ្លូវការរួមចំណែកដល់ការទទួលបានព័ត៌មានដែលអាចជឿទុកចិត្តបានកាន់តែច្រើន។

• ការវិភាគពិធីការត្រូវបានប្រើជាញឹកញាប់សម្រាប់ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារផលិតផល។ ខ្លឹមសារនៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺអ្នកស្រាវជ្រាវយកគំរូតាមដំណើរការនៃការទទួលបានទំនិញ (ភាគច្រើនថ្លៃបំផុត៖ អចលនទ្រព្យ រថយន្ត របស់ប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ) ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ពិពណ៌នាអំពីគំនិត និងសកម្មភាពរបស់គាត់។
• ការសំភាសន៍ស៊ីជម្រៅ គឺជាការសម្ភាសអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់។ ភាពខុសគ្នាសំខាន់ពីការស្ទង់មតិគឺថាសំណួរទាំងអស់គឺបើកចំហ ពោលគឺមនុស្សម្នាក់មិនជ្រើសរើសជម្រើសចម្លើយទេ ប៉ុន្តែនិយាយអំពីអាកប្បកិរិយារបស់គាត់ចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្ម។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការសម្ភាសន៍បែបនេះ វាងាយស្រួលក្នុងការសិក្សាពីរថភ្លើងនៃការគិតរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសក្តានុពល ក៏ដូចជាកំណត់អាកប្បកិរិយារបស់គាត់ចំពោះទិដ្ឋភាពនៃសម្ភារៈដែលកំពុងសិក្សា។ ជាញឹកញាប់ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃសេវាកម្មត្រូវបានអនុវត្ត ដោយមានជំនួយពីការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ។ គុណវិបត្តិតែមួយគត់នៃវិធីសាស្រ្តនេះគឺតម្រូវការសម្រាប់អ្នកឯកទេសដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ដែលមិនត្រឹមតែយល់អំពីប្រធានបទប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏ជាចិត្តវិទូដ៏ល្អផងដែរ។

សម្រាប់បរិមាណ

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារក៏ប្រព្រឹត្តទៅដោយជំនួយនៃវិធីសាស្ត្របរិមាណ ដែលបង្ហាញពីបញ្ហាជាក់លាក់មួយជាមួយនឹងសូចនាករបរិមាណ។ តាមរបៀបនេះ មតិរបស់មនុស្សមួយចំនួនធំត្រូវបានសិក្សា ដែលធ្វើឱ្យវាអាចអនុវត្តការវាយតម្លៃស្ថិតិនៃព័ត៌មាន។ ជាទូទៅ វិធីសាស្រ្តបរិមាណត្រូវបានអនុវត្តប្រសិនបើវាចាំបាច់ដើម្បីកំណត់ទំហំនៃទីផ្សារ ការយល់ដឹងអំពីម៉ាក អាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ល។

វិធីសាស្រ្តបរិមាណត្រូវបានបែងចែកជាៈ

• ការស្ទង់មតិដ៏ធំ។ ពួកគេមាននៅក្នុងការវិភាគនៃចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយទៅនឹងសំណួរនៃកម្រងសំណួរ។ ការស្ទង់មតិបែបនេះមានភាពខុសប្លែកគ្នានៅកន្លែងធ្វើការ វិធីសាស្ត្រទំនាក់ទំនង (ទូរស័ព្ទ អ៊ីនធឺណិត សំបុត្រ) មុខវិជ្ជា (នីតិបុគ្គល បុគ្គល ឬអ្នកជំនាញ) និងប្រភេទនៃគំរូ។
• ការសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។ មិនដូចការស្ទង់មតិដ៏ធំមួយ ការសម្ភាសន៍ផ្តល់ព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបានជាង។ អ្នកសម្ភាសន៍អាចសួរសំណួរដូចក្នុងកម្រងសំណួរ ប៉ុន្តែមិនផ្តល់ចម្លើយទេ។

សវនកម្មលក់រាយ

មានវិធីសាស្រ្តដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយផ្សេងទៀតនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ - សវនកម្មលក់រាយ។ វិធីសាស្រ្តនេះគឺពិបាកក្នុងការកំណត់គុណលក្ខណៈ បរិមាណ ឬចម្រុះ ដូច្នេះវាត្រូវបានកំណត់ជាញឹកញាប់ដោយឡែកពីគ្នា។ ខ្លឹមសារនៃវិធីសាស្រ្តគឺដើម្បីវាយតម្លៃទីផ្សារ និងផលិតផលរបស់វាដោយប្រមូលព័ត៌មានដែលមានជាសាធារណៈ។ នោះគឺអ្នកស្រាវជ្រាវវិភាគគោលការណ៍កំណត់តម្លៃ ឯកតាផលិតផល យុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ នៅក្នុងពាក្យមួយ ទិដ្ឋភាពទាំងអស់ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខណៈនៃទីផ្សារ ឬផ្នែកបុគ្គលរបស់វាអាចត្រូវបានកំណត់គុណលក្ខណៈសវនកម្មនៃពាណិជ្ជកម្មលក់រាយ។ ការធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារតាមរបៀបនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណទីផ្សារពិសេសដែលមិនទាន់កាន់កាប់បានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងកំណត់អត្តសញ្ញាណគូប្រជែងសំខាន់ៗ។

វិធីសាស្រ្តចម្រុះ

វិធីសាស្រ្តចម្រុះគឺផ្អែកលើទិដ្ឋភាពជាមូលដ្ឋាននៃវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវបរិមាណ និងគុណភាព។ ទាំងនេះរួមបញ្ចូលវិធីសាស្រ្តដូចខាងក្រោម:

• ទីតាំង។ សម្រាប់ការស្រាវជ្រាវ ក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនមែនជាអ្នកជំនាញក្នុងវិស័យស្រាវជ្រាវត្រូវបានជ្រើសរើស។ ពួកគេត្រូវបានផ្តល់ជូនដើម្បីសាកល្បងផលិតផលជាក់លាក់មួយ និងឆ្លើយសំណួរនៅតាមផ្លូវ។ វិធីសាស្ត្រនេះមានតម្លៃថ្លៃណាស់ ប៉ុន្តែវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃផលិតផលឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ភាពពាក់ព័ន្ធ និងគុណភាពរបស់វា ដែលមានសារៈសំខាន់នៅពេលណែនាំផលិតផលថ្មីទៅកាន់ទីផ្សារ។

• ការធ្វើតេស្តនៅផ្ទះ។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានផ្តល់ជូននូវផលិតផលដែលពួកគេប្រើប្រាស់ក្នុងបរិយាកាសធម្មជាតិសម្រាប់ផលិតផលនេះ ពោលគឺនៅផ្ទះ ធម្មជាតិ នៅសមុទ្រ។ ការប្រើប្រាស់ផលិតផលសម្រាប់គោលបំណងរបស់ខ្លួន អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវតែកត់ត្រាការឆ្លើយតបនៅក្នុងកម្រងសំណួរពិសេស។
• អ្នក​ទិញ​ឥវ៉ាន់​អាថ៌កំបាំង។ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃទីផ្សារសេវាកម្មបានស្ទាត់ជំនាញវិធីសាស្រ្តនេះជាយូរមកហើយ។ វាត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃគុណភាពសេវាកម្ម។ បច្ចេកទេសនេះអនុញ្ញាតឱ្យយើងវាយតម្លៃកម្រិតនៃការលក់ធ្លាក់ចុះដោយសារតែកត្តាប្រធានបទរបស់អ្នកចែកចាយ ដែលរួមមានភាពឈ្លើយ និងមិនមានវិជ្ជាជីវៈ។

ដំណាក់កាលស្រាវជ្រាវ

ការបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយនៃលទ្ធផលចុងក្រោយដោយផ្ទាល់អាស្រ័យលើការរំលោភលើដំណាក់កាលនៃការសិក្សា។ នេះអាចនាំទៅដល់ការអនុម័តនូវយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រង និងបន្ទាត់អភិវឌ្ឍន៍ដែលមិនត្រឹមត្រូវ ដូច្នេះវាមានតម្លៃពិចារណាលើលំដាប់នៃការស្រាវជ្រាវ៖

• បញ្ហានិងគោលដៅ។ វាចាំបាច់ដើម្បីកំណត់បញ្ហាស្រាវជ្រាវសំខាន់ៗ ហើយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេដើម្បីបង្កើតគោលដៅដែលបានបន្ត។ គោលដៅគឺជាការរុករក ពិពណ៌នា និងពិសោធន៍។ អតីតជំនួយក្នុងការស្វែងរកមូលហេតុនៃការធ្លាក់ចុះនៃការលក់និងនាំក្រុមហ៊ុនទៅកាន់ដំណាក់កាលថ្មីមួយនៃការអភិវឌ្ឍន៍។ ក្រោយមកទៀតផ្តល់នូវសូចនាករសំខាន់ៗនៃទីផ្សារឬផ្នែករបស់វា។ អ្នកផ្សេងទៀតបង្ហាញពីទំនាក់ទំនងមូលហេតុរវាងសកម្មភាពនៃការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុន និងកម្រិតនៃការលក់។
• ប្រភពនៃព័ត៌មាន។ ដោយផ្អែកលើគោលដៅ អ្នកត្រូវជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រស្រាវជ្រាវ។

• ការប្រមូលព័ត៌មាន។ យោងតាមវិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវដែលបានជ្រើសរើសព័ត៌មានចាំបាច់ត្រូវបានប្រមូល។
• ការវិភាគ។ ដោយបានទទួលព័ត៌មានចាំបាច់ អ្នកស្រាវជ្រាវត្រូវតែវិភាគវា បកប្រែវាជាលេខ និងធ្វើការព្យាករណ៍ជាក់លាក់ ឬធ្វើការសន្និដ្ឋាន។
• ដំណោះស្រាយ។ ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យដែលទទួលបាន ការគ្រប់គ្រងរបស់ក្រុមហ៊ុនធ្វើការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងសមស្រប ដែលនឹងនាំទៅដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងការពង្រីកក្រុមហ៊ុន។

ការវិភាគ​ទិន្នន័យ

ទិន្នន័យទាំងអស់ដែលទទួលបានជាលទ្ធផលនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារនៃទីផ្សារត្រូវតែត្រូវបានវិភាគទៅតាមនោះ។ ខ្លឹមសារនៃការវិភាគគឺការបំប្លែងព័ត៌មានដែលទទួលបានទៅជាការពិតដែលមានអត្ថន័យ។ នីតិវិធីនេះមានពីរជំហាន៖

• នៅដំណាក់កាលដំបូង ទិន្នន័យដែលទទួលបានទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងកុំព្យូទ័រ ពិនិត្យរកកំហុស អ៊ិនកូដ និងបង្ហាញក្នុងទម្រង់ម៉ាទ្រីស។
• ដំណាក់កាលទីពីរមាននៅក្នុងការវិភាគស្ថិតិនៃតម្លៃដែលទទួលបាន។ បន្ទាប់ពីទទួលបានទិន្នន័យស្ថិតិ អ្នកស្រាវជ្រាវផ្តល់យោបល់ និងអនុសាសន៍របស់ពួកគេ។ ផ្អែកលើសម្ភារៈទាំងអស់ ការសន្និដ្ឋាន និងការព្យាករណ៍ត្រូវបានធ្វើឡើង

ដូចដែលអ្នកអាចឃើញ ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺជាដំណើរការដ៏លំបាក និងចំណាយច្រើន ប៉ុន្តែមានតែអរគុណចំពោះវាប៉ុណ្ណោះ ទើបក្រុមហ៊ុនអាចជ្រើសរើសផ្លូវនៃការអភិវឌ្ឍន៍ត្រឹមត្រូវ និងធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រីករាយជាមួយនឹងផលិតផល និងសេវាកម្មត្រឹមត្រូវ។

វាមានគោលបំណងកំណត់លក្ខណៈរបស់អ្នកតំណាងនៃទស្សនិកជនគោលដៅនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម។ ប្រភេទនៃការស្រាវជ្រាវនេះអាចមានច្រើនដូចគ្នា ឬខុសគ្នាពីការវិភាគទីផ្សារ។ នេះអាស្រ័យលើថាតើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារត្រូវការដោះស្រាយដំណើរការទីផ្សារដែលបានអនុវត្តរួចហើយចំពោះវា ឬដើម្បីទស្សន៍ទាយប្រតិកម្មរបស់អ្នកតំណាងទីផ្សារចំពោះការប្រើប្រាស់ដែលអាចធ្វើទៅបាននៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារជាក់លាក់មួយ។

ភារកិច្ចចម្បងនិងវិធីសាស្រ្តសម្រាប់ដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ។

គោលបំណងសំខាន់នៃការសិក្សាគឺដើម្បីកំណត់លក្ខណៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ វាគួរតែឆ្លើយសំណួរអំពីអ្វីដែលពួកគេចង់បាន និងជឿជាក់ អ្វីដែលពួកគេត្រូវការ និងអ្វីដែលពួកគេអាចធ្វើបានដោយគ្មាន។ សព្វថ្ងៃនេះ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដ៏សំខាន់បំផុតក៏បានក្លាយទៅជាដំណោះស្រាយរបស់អ្នកតំណាងនៃក្រុមប្រជាជនទាំងនោះដែលអាចក្លាយជាអ្នកប្រើប្រាស់។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការងារជាក់ស្តែង ជាដំបូងតម្លៃសម្រាប់ទំនិញដែលត្រូវគ្នាទាំងស្រុង ឬដោយផ្នែកទៅនឹងជួរផលិតផលរបស់អតិថិជនត្រូវបានពិនិត្យ។ រយៈពេលផ្សេងៗត្រូវបានវិភាគ លក្ខណៈលក្ខណៈរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្ហាញ។ ជាឧទាហរណ៍ ការពិតដែលមនុស្សបានទិញអ្វីមួយក្នុងតម្លៃជាក់លាក់មួយក្នុងកំឡុងឆ្នាំ ប្រហែលជាគ្មានន័យទេ ប្រសិនបើវិបត្តិសេដ្ឋកិច្ចជុំថ្មីនាំទៅដល់ការក្ស័យធននៃសហគ្រាសបង្កើតទីក្រុងមួយចំនួន។ អ្នកតំណាងទីផ្សារនឹងត្រូវបែងចែកជាផ្នែក។ ក្រុមត្រូវបានសម្គាល់ បង្រួបបង្រួមដោយលក្ខណៈទូទៅ - ភេទ អាយុ ប្រាក់ចំណូលប៉ាន់ស្មាន ទីតាំងភូមិសាស្ត្រ ឬអាកប្បកិរិយាចំពោះក្រុមហានិភ័យមួយចំនួន។

ដំណើរការដ៏លំបាកបំផុតគឺការកំណត់អត្តសញ្ញាណនិន្នាការទីផ្សារ។ វាគឺសម្រាប់ហេតុផលនេះដែលការវិភាគទីផ្សារអាចប្រើឧបករណ៍ទីផ្សារមួយចំនួន។ ពួកវាអាចជាការលក់សាកល្បង ឬការស្ទង់មតិសង្គមវិទ្យា។

ដំណាក់កាលនៃការសិក្សា

វិធីសាស្រ្តជាក់លាក់នៃការងារគឺទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងគោលដៅដើម។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នៃអាជីវកម្មថ្មីសម្រាប់តំបន់ ពួកគេត្រូវបានដឹកនាំដោយការស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរសំខាន់ៗ។

• ថាតើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មនឹងមានតំរូវការថេរឬទេ
• តើជួរតម្លៃណាដែលអាចទទួលយកបាន;
• តើយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មអ្វីអាចជាការសន្យាបំផុត;
• តើហានិភ័យអ្វីខ្លះដែលត្រូវយកមកពិចារណា។

នៅពេលស្វែងរកចម្លើយចំពោះសំណួរទាំងនេះ អ្នកត្រូវយល់ថាផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានប្រយោជន៍ណាមួយនឹងរកឃើញអ្នកប្រើប្រាស់របស់ខ្លួនមិនយូរមិនឆាប់។ បញ្ហា​គឺ​អ្វី​ដែល​ក្រុមហ៊ុន​នឹង​ផ្តល់​ប្រាក់​ចំណេញ​ដល់​សាធារណជន។

ប្រសិនបើការសិក្សាត្រូវបានធ្វើឡើងសម្រាប់អាជីវកម្មដែលមានស្រាប់

មិនតែងតែតម្រូវការសម្រាប់ការងាររបស់អ្នកវិភាគទីផ្សារកើតឡើងនៅពេលបើកសហគ្រាសថ្មី។ ពេលខ្លះក្រុមហ៊ុនដែលបានដំណើរការលើសពីមួយឆ្នាំក៏ប្រឈមនឹងស្ថានភាពដែលទាក់ទងនឹងតម្រូវការដើម្បីពិនិត្យមើលឡើងវិញនូវលក្ខណៈនៃទីផ្សាររបស់ពួកគេ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់នេះគឺដោយសារតែការពិតដែលថាបញ្ហាជាក់ស្តែងមួយចំនួនបានកើតឡើង។ ពួកគេអាចជា៖

• តម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលដែលប្រែទៅជាទាបជាងការព្យាករណ៍;
• កង្វះភាពប្រាកដប្រជានៅក្នុងទីតាំងប្រកួតប្រជែងរបស់ក្រុមហ៊ុន;
• ការយល់ដឹងច្បាស់លាស់មិនគ្រប់គ្រាន់នៃរូបភាពសង្គមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ;
• ស្វែងរកវិធីសាស្រ្តកាត់បន្ថយការចំណាយ។

ក្នុងករណីខ្លះការវិភាគទីផ្សារអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធនៃវិធានការប្រឆាំងនឹងវិបត្តិ។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយ នេះគឺជាការងារស្រាវជ្រាវដ៏ស្មុគ្រស្មាញ ដែលគួរតែមានតម្លាភាពទាំងស្រុងសម្រាប់អតិថិជន និងឈានទៅដល់ការរៀបចំកញ្ចប់សំណើសម្រាប់ការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

"ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ និងការវិភាគស្ថានភាព"

1. ការប្រមូល និងការវិភាគជាប្រព័ន្ធនៃទិន្នន័យស្តីពីបញ្ហាដែលទាក់ទងនឹងការធ្វើទីផ្សារនៃទំនិញ និងសេវាកម្មត្រូវបានគេហៅថា៖

1) បន្ទះ;

2) សម្មតិកម្ម;

3) ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ;

4) គំរូចៃដន្យ;

5) គំរូមិនចៃដន្យ។

1. ដើម្បីបញ្ជាក់បញ្ហា និងបង្កើតដោយផ្អែកលើគោលដៅ និងគោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ សហគ្រាសប្រើប្រាស់៖

1) ការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវ;

2) ការស្រាវជ្រាវពិពណ៌នា;

3) ការស្រាវជ្រាវបឋម;

4) ការស្រាវជ្រាវជាក់ស្តែង;

5) ការស្រាវជ្រាវធម្មតា។

1. ផ្នែកមួយនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺ៖

1) ដឹកនាំក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍;

2) ការសិក្សាអំពីអ្នកប្រើប្រាស់;

3) ចងក្រងរបាយការណ៍លក់;

4) ស្វែងរកព័ត៌មាននៅលើអ៊ីនធឺណិត

1. តើអ្នកទីផ្សារអាចប្រើបច្ចេកទេសស្រាវជ្រាវទីផ្សារលើតុអ្វី?

1) ការសង្កេតជ្រើសរើស;

2) ការសង្កេតជាបន្តបន្ទាប់;

3) ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ;

4) ធ្វើពិសោធន៍លក់ទំនិញ;

5) ការវិភាគរបាយការណ៍ពីការសិក្សាពីមុន។

1. ប្រភេទនៃសំណួរដែលមិនមានការជម្រុញណាមួយ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកឆ្លើយបញ្ចេញមតិរបស់គាត់។

1) បើក;

2) បិទ;

3) ត្រង់;

4) ដោយប្រយោល។

1. ប្រភេទនៃសំណួរនៅក្នុងកម្រងសំណួរដោយផ្តល់នូវវត្តមាននៃសំណុំនៃចម្លើយដែលអាចធ្វើបានទាំងអស់។

1) បើក;

2) បិទ;

3) ត្រង់;

4) ដោយប្រយោល។

7. វិធីសាស្រ្តប្រមូលព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធនឹងការពិភាក្សាជាក្រុមដែលដឹកនាំដោយអ្នកសម្របសម្រួល

1) ការសាកសួរ;

2) ការសម្ភាសន៍ស៊ីជម្រៅ;

3) ការពិសោធន៍;

4) ក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍។

8. អត្ថប្រយោជន៍ចម្បងនៃការសង្កេតជាវិធីសាស្រ្តប្រមូលទិន្នន័យគឺ…

1) វត្តមានរបស់អតិថិជននៃការសិក្សាក្នុងអំឡុងពេលសង្កេត;

2) ឱកាសដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានតាមរយៈការទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន;

3) អវត្ដមាននៃឥទ្ធិពលលើបាតុភូតដែលបានសិក្សាដោយអ្នកស្រាវជ្រាវ។

9. ប្រសិនបើអ្នកមានបំណងចង់បានអត្រាឆ្លើយតបខ្ពស់ អ្នកមានថវិកាគ្រប់គ្រាន់ ពេលវេលាមានកំណត់ ហើយឥទ្ធិពលរបស់អ្នកស្រាវជ្រាវលើអ្នកឆ្លើយតបមិនរំខានអ្នកទេ នោះអ្នកនឹងចូលចិត្ត ...

1) ការស្ទង់មតិតាមទូរស័ព្ទ;

2) ការស្ទង់មតិតាមសំបុត្រ;

3) បទសម្ភាសន៍ផ្ទាល់ខ្លួន។

10. គោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវដោយប្រើក្រុមផ្តោតអារម្មណ៍

1) ការទទួលបានព័ត៌មានសំខាន់ស្ថិតិអំពីចំណូលចិត្តរបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរ សិក្សាពីហេតុផលសម្រាប់ការទិញទំនិញ។

2) ដាក់ចេញនូវសម្មតិកម្មស្រាវជ្រាវ សិក្សាពីហេតុផលសម្រាប់ការទិញទំនិញ ប្រតិកម្មចំពោះផលិតផលថ្មី អាកប្បកិរិយាឆ្ពោះទៅរកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

3) ការធ្វើតេស្តអ្នកប្រើប្រាស់ ការសិក្សាអំពីអាកប្បកិរិយាឆ្ពោះទៅរកការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។

11. ការចាត់ថ្នាក់នៃបន្ទះយោងទៅតាមលក្ខណៈនៃគ្រឿងដែលបានសិក្សា

1) រយៈពេលខ្លីរយៈពេលវែង;

2) ទូទៅ, ឯកទេស;

3) ប្រពៃណី, omnibus;

4) អ្នកប្រើប្រាស់ ពាណិជ្ជកម្ម ឧស្សាហកម្ម។

12. ប្រភេទនៃការស្រាវជ្រាវដែលជួយបង្កើតសម្មតិកម្មស្រាវជ្រាវដែលអាចកើតមានគឺ … ការស្រាវជ្រាវ។

1) គុណភាព;

2) បរិមាណ;

3) ការពិពណ៌នា។

13. វិធីសាស្រ្តដែលពេញចិត្តក្នុងការប្រមូលទិន្នន័យនៅពេលដែលលទ្ធផលនៃការសិក្សាត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយអថេរជាច្រើន។

2) ការសម្ភាសន៍;

3) ការសង្កេត;

4) ពិសោធន៍។

1. លក្ខខណ្ឌទីផ្សារមិនអាចកំណត់ថាជា៖

1) ការជាប់ទាក់ទងគ្នាជាក់លាក់មួយរវាងការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការទាំងសម្រាប់ទំនិញបុគ្គល និងក្រុមរបស់ពួកគេ និងសម្រាប់ការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ និងប្រាក់ទាំងមូលនៅក្នុងទីផ្សារ ឬនៅក្នុងផ្នែករបស់វា។

2) សេដ្ឋកិច្ចសង្គម ពាណិជ្ជកម្ម - អង្គការ និងលក្ខខណ្ឌផ្សេងទៀតសម្រាប់ការលក់ទំនិញដែលអភិវឌ្ឍក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ និងនៅកន្លែងជាក់លាក់មួយ;

3) លទ្ធផលនៃអន្តរកម្មនៃកត្តានិងលក្ខខណ្ឌដែលកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធថាមវន្តនិងការជាប់ទាក់ទងនៃតម្រូវការការផ្គត់ផ្គង់និងតម្លៃសម្រាប់ទំនិញនិងសេវាកម្ម;

4) លក្ខខណ្ឌអំណោយផលបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផលិតសម្រាប់ការលក់ទំនិញនៃក្រុមជាក់លាក់មួយនៅក្នុងកន្លែងជាក់លាក់មួយនិងក្នុងរយៈពេលដែលបានផ្តល់ឱ្យ;

1. ទិន្នន័យស្តីពីស្ថានភាពបរិស្ថាន ដែលបោះពុម្ពមិនសម្រាប់គោលបំណងនៃការសិក្សាជាក់លាក់មួយ ត្រូវបានគេហៅថា៖

1) ទិន្នន័យស្ទង់មតិ;

2) ទិន្នន័យពិសោធន៍;

3) ទិន្នន័យបឋម;

4) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំខាងក្រៅ;

5) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំខាងក្នុង។

1. អង្គហេតុ និងតួលេខថ្មីដែលប្រមូលបានជាពិសេសសម្រាប់គម្រោងស្រាវជ្រាវត្រូវបានគេហៅថា៖

1) ទិន្នន័យស្ទង់មតិ;

2) កត្តាសម្រាប់ការសម្រេចចិត្ត;

3) ទិន្នន័យស្រាវជ្រាវ;

4) ទិន្នន័យបន្ទាប់បន្សំ;

5) ទិន្នន័យបឋម។

1. តើវិធីសាស្រ្តនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារស្មុគ្រស្មាញគឺការសិក្សាសៀវភៅយោង និងអក្សរសិល្ប៍ស្ថិតិជាច្រើនប្រភេទ?

1) ការស្រាវជ្រាវលើតុ;

2) ការស្រាវជ្រាវក្រៅកម្មវិធីសិក្សា;

3) ការស្រាវជ្រាវវាល;

4) ការស្រាវជ្រាវដោយផ្ទាល់;

5) ការស្រាវជ្រាវដោយប្រយោល។

1. ការវិភាគលើការប្រកួតប្រជែង ក្រុមហ៊ុនត្រូវតែវាយតម្លៃលទ្ធភាពនៃក្រុមហ៊ុនថ្មីចូលទីផ្សារ។ ការលេចឡើងនៃក្រុមហ៊ុនផលិតបន្ថែមនៅលើទីផ្សាររួមចំណែកដល់:

1) ការថយចុះនៃផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានតម្លៃទាប;

2) ការថយចុះនៃផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានការកើនឡើងនៃតម្លៃ;

3) បង្កើនផលិតភាពនៃឧស្សាហកម្មនិងនាំឱ្យមានតម្លៃទាប;

4) គាំទ្រដល់ដំណើរការឧស្សាហកម្ម និងស្ថេរភាព

1. ទីផ្សារត្រូវបានសិក្សាដើម្បី៖

1) ចូលទៅក្នុងការប្រកួតប្រជែងដោយជោគជ័យ;

2) កាត់បន្ថយហានិភ័យនៃការមិនលក់ផលិតផល;

3) ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៃលក្ខខណ្ឌទីផ្សារអំណោយផល;

4) ការអភិវឌ្ឍយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ឥរិយាបថរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយជ្រើសរើសពីភាពខុសគ្នានៃទីផ្សារសក្តានុពលដែលអាចជាអាទិភាពសម្រាប់សហគ្រាស និងផលិតផលរបស់ខ្លួន ដែលភាពជោគជ័យផ្នែកពាណិជ្ជកម្មអាចទទួលបានកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

5) ទាំងអស់ខាងលើគឺត្រឹមត្រូវ។

1. ការសិក្សាអំពីសកម្មភាពរបស់ដៃគូប្រកួតប្រជែងត្រូវបានអនុវត្តក្នុងគោលបំណង៖

១) ធ្វើតាមដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលជោគជ័យ៖ ផលិតផលិតផលដូចគ្នា ប្រើយុទ្ធសាស្ត្រដូចគ្នា ។ល។

2) ជៀសវាងការប្រកួតប្រជែងដោយផលិតផលិតផលដែលខុសពីអ្នកប្រកួតប្រជែង និងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

3) មានការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារថ្មី;

4) កំណត់តម្រូវការអតិថិជនដែលមិនបានបំពេញ។

1. គោលបំណងនៃដំណើរការប្រព័ន្ធព័ត៌មានទីផ្សារគឺ៖

1) បង្កើតផែនការទីផ្សារ;

2) ការផ្តល់ព័ត៌មានសម្រាប់ធ្វើការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង;

3) ការអនុវត្តគំនិតទីផ្សារនៃការគ្រប់គ្រងសហគ្រាស;

4) ចម្លើយទាំងអស់គឺត្រឹមត្រូវ;

5) មិនមានចម្លើយត្រឹមត្រូវទេ។

22. លក្ខណៈសម្បត្តិនៃសំណាកដែលអនុញ្ញាតឱ្យវាដើរតួជាគំរូ (តំណាង) នៃប្រជាជនទូទៅទាក់ទងនឹងលក្ខណៈរបស់វាដែលត្រូវបានសិក្សាក្នុងអំឡុងពេលសិក្សាគឺ ... គំរូ។

1) ស្ថេរភាព;

2) ភាពជឿជាក់;

3) ភាពជឿជាក់;

4) តំណាង។

23. ការឯកភាពគ្នានៃអ្នកជំនាញភាគច្រើនគឺជាលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យសម្រាប់ភាពជឿជាក់នៃការប៉ាន់ប្រមាណរបស់ពួកគេអំពីបាតុភូតជាក់លាក់ឬការព្យាករណ៍នៃការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេនាពេលអនាគត។

3) មិនតែងតែ។

24. ការស្ទាបស្ទង់មតិរបស់អ្នកជំនាញបានធ្វើឡើងក្នុងជុំជាច្រើន ដើម្បីកែលម្អការវាយតម្លៃរបស់អ្នកជំនាញដោយឥតឈប់ឈរ ដោយមិនមានការទាក់ទងដោយផ្ទាល់រវាងពួកគេ។

1) វិធីសាស្រ្ត Delphi;

2) វិធីសាស្រ្តនៃការបង្កើតសមូហភាពនៃគំនិត;

3) វិធីសាស្រ្ត morphological;

4) វិធីសាស្រ្តបំផុសគំនិត។

25. ការបំផុសគំនិតគឺ

1) វិធីសាស្រ្តនៃការវាយតម្លៃអ្នកជំនាញ និងការព្យាករណ៍ដោយផ្អែកលើការពិភាក្សារបស់អ្នកជំនាញ។

2) វិធីសាស្រ្តព្យាករណ៍ដោយផ្អែកលើការបូកសរុបនៃទិន្នន័យដែលគេស្គាល់;

3) ការយល់ដឹងសកម្មនៃព័ត៌មានដែលទទួលបាន។

26. វិធីសាស្រ្ត Delphi អនុញ្ញាតឱ្យអ្នក:

1) ដើម្បីវាយតម្លៃប្រកបដោយភាពជឿជាក់លើដំណើរការដែលវាមិនអាចទៅរួចទេ ឬពិបាកក្នុងការប្រមូលព័ត៌មាន ឧទាហរណ៍ ផ្តល់ការប៉ាន់ប្រមាណនៃទីផ្សារស្រមោល ក៏ដូចជាអនុវត្តការព្យាករណ៍រយៈពេលខ្លី និងរយៈពេលវែង។

2) ដើម្បីធ្វើការពិនិត្យលើប៉ារ៉ាម៉ែត្របច្ចេកវិទ្យានៃផលិតផលថ្មីក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍គោលនយោបាយច្នៃប្រឌិតរបស់ក្រុមហ៊ុនសម្រាប់ទស្សនវិស័យជាយុទ្ធសាស្ត្រ។

3) ដើម្បីអនុវត្តការជ្រើសរើសគំនិតនៅពេលរៀបចំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយការលក់។

27. ការវិភាគទីផ្សារគឺ

1) សំណុំនៃវិធានការដើម្បីសិក្សាគូប្រជែង និងអ្នកប្រើប្រាស់;

2) សំណុំនៃវិធានការដើម្បីសិក្សាដំណើរការនៅក្នុងរង្វង់នៃចរាចរទំនិញដែលមានគោលបំណងធានាឱ្យមានតុល្យភាពរវាងតម្រូវការនិងការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញនិងសេវាកម្ម។

3) នេះគឺជាការវាយតម្លៃនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចកើតមាននៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយគិតគូរពីឥទ្ធិពលនៃកត្តាខាងក្រៅដែលមានស្រាប់។

28. វត្ថុនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺ

1) និន្នាការនិងដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ;

2) ទំនិញនិងសេវាកម្ម;

៣) ប្រភពព័ត៌មានខាងក្នុង និងខាងក្រៅ។

29. កំណត់គោលគំនិតនៃសមត្ថភាពទីផ្សារសក្តានុពល។

30. សមត្ថភាពទីផ្សារពិតប្រាកដ ឬពិតប្រាកដគឺ

1) ទំហំនៃទីផ្សារដោយផ្អែកលើកម្រិតបច្ចុប្បន្ននៃការអភិវឌ្ឍន៍តម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មក្នុងចំណោមប្រជាជន។

2) កម្រិតនៃតម្រូវការដែលក្រុមហ៊ុនអាចបំពេញបានជាមួយនឹងធនធានដែលមាន។

3) ទំហំនៃទីផ្សារដោយផ្អែកលើកម្រិតអតិបរមានៃការអភិវឌ្ឍន៍តម្រូវការសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់។

31. សមត្ថភាពទីផ្សារដែលអាចរកបាន

1) ទំហំនៃទីផ្សារដោយផ្អែកលើកម្រិតបច្ចុប្បន្ននៃការអភិវឌ្ឍន៍តម្រូវការសម្រាប់ផលិតផលឬសេវាកម្មក្នុងចំណោមប្រជាជន។

2) កម្រិតនៃតម្រូវការដែលក្រុមហ៊ុនអាចបំពេញបានជាមួយនឹងធនធានដែលមាន។

3) ទំហំនៃទីផ្សារដោយផ្អែកលើកម្រិតអតិបរមានៃការអភិវឌ្ឍន៍តម្រូវការសម្រាប់ផលិតផល ឬសេវាកម្មក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់។

32. ការវិភាគស្ថានភាពគឺ

1) សំណុំនៃវិធានការដើម្បីសិក្សាដំណើរការនៅក្នុងរង្វង់នៃចរាចរទំនិញដែលមានគោលបំណងធានាឱ្យមានតុល្យភាពរវាងតម្រូវការនិងការផ្គត់ផ្គង់ទំនិញនិងសេវាកម្ម។

2) ការវាយតម្លៃនៃការផ្លាស់ប្តូរដែលអាចកើតមាននៅក្នុងសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយគិតគូរពីឥទ្ធិពលនៃកត្តាខាងក្រៅដែលមានស្រាប់;

3) ការវាយតម្លៃសកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនក្នុងគោលបំណងធ្វើផែនការ និងការព្យាករណ៍សម្រាប់រយៈពេលមធ្យម និងវែង។

33. គោលបំណងនៃការវិភាគស្ថានភាពគឺ

1) កំណត់ស្ថានភាពដែលក្រុមហ៊ុនមានទីតាំងនៅ;

2) ការកំណត់និន្នាការអភិវឌ្ឍន៍ទីផ្សារ;

3) ការ​កំណត់​នៃ​ការ​រំពឹង​ទុក​សម្រាប់​ការ​អភិវឌ្ឍ​របស់​ក្រុមហ៊ុន​។

34. វិធីសាស្រ្តដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកវាយតម្លៃភាពខ្លាំង និងចំណុចខ្សោយរបស់ក្រុមហ៊ុន និងអន្តរកម្មរបស់ពួកគេជាមួយនឹងការគំរាមកំហែង និងឱកាសនៃបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានគេហៅថា

1) ការវិភាគ PEST;

2) ការវិភាគ SWOT;

3) ការវិភាគអវកាស។

35. ការវិភាគនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងបរិយាកាសខាងក្រៅត្រូវបានអនុវត្តដោយប្រើ

1) ការវិភាគ PEST;

2) ការវិភាគ SWOT;

3) ការវិភាគអវកាស។

36. ដើម្បីវាយតម្លៃទីតាំងយុទ្ធសាស្រ្តរបស់សហគ្រាសត្រូវបានប្រើប្រាស់

1) ការវិភាគ PEST;

2) ការវិភាគ SWOT;

3) ការវិភាគអវកាស។

37. កត្តានៃរសជាតិ ទម្លាប់ និងជំនាញត្រូវគ្នាទៅនឹងការជម្រុញ៖

1) អាយុ បរិយាកាសសង្គម លក្ខណៈជាតិ ទីកន្លែងរស់នៅ បទពិសោធន៍ ការអប់រំ ជំនឿ បទដ្ឋាននៃអាកប្បកិរិយា។

2) អាយុ បរិយាកាសសង្គម លក្ខណៈជាតិ ទីកន្លែងរស់នៅ បទពិសោធន៍ ការអប់រំ ជំនឿ កម្រិតតម្លៃ។

3) អាយុ, បរិយាកាសសង្គម, លក្ខណៈជាតិ, កន្លែងរស់នៅ, បទពិសោធន៍, ការអប់រំ, បំណងប្រាថ្នាចង់ទិញរបស់ពិសេស, បទដ្ឋាននៃអាកប្បកិរិយា។

38. ការបែងចែកអ្នកប្រើប្រាស់គឺ...

1) លក្ខណៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើមូលដ្ឋានជាក់លាក់;

2) ការបែងចែកអ្នកប្រើប្រាស់ទៅជាក្រុមដោយអនុលោមតាមលក្ខណៈស្ថេរភាពមួយចំនួន។

៣) កំណត់អត្តសញ្ញាណក្រុមមនុស្ស ឬក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកមានគម្រោងលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

39. មានជម្រើសសំខាន់ៗចំនួនបីសម្រាប់វិធីសាស្រ្តបែងចែកទៅទីផ្សារ៖

1) ទីផ្សារមិនខុសគ្នា ទីផ្សារខុសគ្នា និងទីផ្សារប្រមូលផ្តុំ។

2) ទីផ្សារយុទ្ធសាស្រ្ត ទីផ្សារប្រតិបត្តិការ ទីផ្សារយុទ្ធសាស្ត្រ;

៣) ទីផ្សារព័ត៌មាន ទីផ្សារចែកចាយ ទីផ្សារយុទ្ធសាស្ត្រ។

40. ទីផ្សារគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺ...

1) អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់ដែលទិញទំនិញរបស់ក្រុមហ៊ុននេះ;

2) ក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់, បែងចែកដោយអនុលោមតាមលក្ខណៈស្ថេរភាពមួយចំនួន;

៣) ក្រុមមនុស្ស ឬក្រុមហ៊ុនដែលអ្នកមានគម្រោងលក់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់អ្នក។

ជំហានដំបូងនៃអ្នកគ្រប់គ្រងដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារគឺដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីទីផ្សារ ដែលជាឧបករណ៍សំខាន់នៃជីវិតសង្គម ដែលមនុស្សជាតិស្គាល់តាំងពីការផ្លាស់ប្តូរដោយផ្ទាល់ដំបូង។

លក្ខណៈសម្បត្តិនៃទីផ្សារត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងរូបភព។ ៣.១.

អង្ករ។ ៣.១. លក្ខណៈទូទៅនៃទីផ្សារ

នៅក្នុងទីផ្សារ ទីផ្សារត្រូវបានគេយល់ថាជាចំនួនសរុបនៃអ្នកប្រើប្រាស់សក្តានុពលទាំងអស់ដែលត្រូវការផលិតផលជាក់លាក់មួយ ហើយមានឱកាសបំពេញតម្រូវការនេះ ហើយអ្នកលក់ដែលធ្វើការក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃច្បាប់ និងភ្ជាប់ដោយទំនាក់ទំនងហិរញ្ញវត្ថុ និងសេដ្ឋកិច្ចជាក់លាក់។

អ្នកចូលរួមទីផ្សារ និងឧបករណ៍នៃសកម្មភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងតារាង។ ៣.១. អ្នកចូលរួមម្នាក់ៗអាចធ្វើសកម្មភាពក្នុងពេលដំណាលគ្នាជាមួយមនុស្សមួយចំនួនដូចជា៖ ក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកប្រកួតប្រជែង អ្នកហិរញ្ញវត្ថុ អ្នកផ្តួចផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរនីតិបញ្ញត្តិ។ល។

តារាង 3.1

អ្នកចូលរួមទីផ្សារ

ទីផ្សារត្រូវបានបង្កើតឡើងជុំវិញវត្ថុនៃតម្លៃអ្នកប្រើប្រាស់។ លក្ខណៈចំណាត់ថ្នាក់មួយចំនួននៃទីផ្សារត្រូវបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងតារាង។ ៣.២.

ល័ក្ខខ័ណ្ឌសម្រាប់ដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃទីផ្សាររួមមានលក្ខខណ្ឌដែលកំណត់ដោយច្បាប់៖

សិទ្ធិរបស់មនុស្សគ្រប់រូបក្នុងការផលិត លក់ និងទិញ;

សិទ្ធិក្នុងការទិញ និងលក់ដោយសេរីនៅក្នុងទីផ្សារណាមួយ និងក្នុងតម្លៃឥតគិតថ្លៃដែលមានអ្នកទិញ។

សិទ្ធិមានសិទ្ធិចូលទៅកាន់វិស័យណាមួយនៃការផលិតទំនិញ និងការផ្តល់សេវា។

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារច្បាស់លាស់ ពេញលេញ និងទាន់ពេលវេលាផ្តល់នូវ៖

- ភាពច្បាស់លាស់នៃគោលដៅរបស់សហគ្រាស;

- ចំណេះដឹងអំពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិជាក់ស្តែង;

- ការជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តដែលមានប្រសិទ្ធភាព;

- ការកាត់បន្ថយហានិភ័យនៅពេលចូលទៅជិតអតិថិជន កំណើននៃការជឿទុកចិត្តលើសហគ្រាស ដែលនៅទីបំផុតនាំទៅរកភាពជោគជ័យយូរអង្វែងរបស់សហគ្រាស និងសិទ្ធិអំណាចប្រកបដោយនិរន្តរភាពរបស់ខ្លួននៅក្នុងពិភពអាជីវកម្ម។

ការស្រាវជ្រាវ​ទីផ្សារ– ប្រភព​ព័ត៌មាន​វិភាគ​ជា​ប្រព័ន្ធ​ដ៏​មាន​ន័យ​សម្រាប់​ធ្វើ​ការ​សម្រេច​ចិត្ត​ទីផ្សារ​ប្រកប​ដោយ​ប្រសិទ្ធភាព ដោយ​ផ្អែក​លើ​ច្បាប់​មួយ​ចំនួន​ដែល​គេ​ស្គាល់​ថា​ជា "ក្រមសីលធម៌​ទីផ្សារ"(រូបភាព 3.2) ។

ទីផ្សារត្រូវតែស្រាវជ្រាវឥតឈប់ឈរ។ គំនិតរបស់លោក K. Matsushita ប្រធានក្រុមហ៊ុនជប៉ុន Matsushita Denki គឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍៖ "វិភាគទីផ្សារពិភពលោកជានិច្ច បើមិនដូច្នេះទេ អ្នកទិញប្រហែលជាមិនអញ្ជើញអ្នកឱ្យចូលរួមក្នុងវាទាល់តែសោះ" ។

តារាង 3.2

ចំណាត់ថ្នាក់ទីផ្សារ

គោលបំណងនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ- និយមន័យនៃ កន្លែងណានិង ពេលណា​គួរតែលក់ផលិតផលនោះ។ ថ្ងៃនេះទាមទារដោយអ្នកទិញ។

កិច្ចការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ៖

សិក្សាតម្រូវការទីផ្សារសម្រាប់ផលិតផល i.e. តម្រូវការអតិថិជន;

ការវិភាគនៃការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់ការសម្រេចចិត្តទិញ;

សិក្សាស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ច;

ការវិភាគផ្នែកទីផ្សារ;

សិក្សាប្រភេទអ្នកទិញ;

សិក្សារចនាសម្ព័ន្ធសាជីវកម្មនៃទីផ្សារ;

ការវិភាគលក្ខណៈសង្គម - ផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកទិញ;

ការសិក្សាទម្រង់ និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្តពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ផលិតផលដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងទីផ្សារដែលបានផ្តល់ឱ្យ និងនៅក្នុងផ្នែករបស់វា;

ការកំណត់សមត្ថភាពទីផ្សារ។

អង្ករ។ ៣.២. ច្បាប់ទីផ្សារ (“ក្រមសីលធម៌ទីផ្សារ”)

ដំណើរការនៃការស្រាវជ្រាវទីផ្សាររួមមានដំណាក់កាលមួយចំនួនដែលបានអនុវត្តជាបន្តបន្ទាប់។

1. ហេតុផលសម្រាប់តម្រូវការសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវ៖

1) និយមន័យនៃបញ្ហា;

2) ការកំណត់គោលដៅ;

3) ការបង្កើតសម្មតិកម្មការងារ;

4) និយមន័យនៃប្រព័ន្ធសូចនាករ។

2. ទទួលបាន និងវិភាគទិន្នន័យជាក់ស្តែង៖

1) ការអភិវឌ្ឍឧបករណ៍ការងារ;

2) ដំណើរការនៃការទទួលបានទិន្នន័យ;

3) ដំណើរការនិងការវិភាគទិន្នន័យ។

3. ការបង្កើតសេចក្តីសន្និដ្ឋាន និងការបង្ហាញលទ្ធផលនៃការសិក្សា៖

2) ការចុះឈ្មោះលទ្ធផលនៃការសិក្សា។

អាស្រ័យលើធម្មជាតិនិងគោលបំណងពួកគេបែងចែក ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារបីប្រភេទ៖

ការសិក្សាស្រាវជ្រាវត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីប្រមូលព័ត៌មានបឋមដែលចាំបាច់ដើម្បីកំណត់បញ្ហា និងដាក់ចេញនូវសម្មតិកម្ម។ វិធីសាស្រ្តដែលបានបង្កើតក្នុង 3.11 ត្រូវបានអនុវត្ត;

ការស្រាវជ្រាវពិពណ៌នាគោលបំណងពិពណ៌នាអំពីបញ្ហាទីផ្សារ ស្ថានភាពនៅលើទីផ្សារ។ ការស្ទង់មតិត្រូវបានប្រើដែលពាក់ព័ន្ធនឹងចម្លើយចំពោះសំណួរ៖ អ្នកណា? អ្វី? កន្លែងណា? ពេលណា​? យ៉ាងម៉េច?

ការស្រាវជ្រាវធម្មតា។ត្រូវបានអនុវត្តដើម្បីសាកល្បងការសន្មត់អំពីអត្ថិភាពនៃទំនាក់ទំនងបុព្វហេតុ និងផលប៉ះពាល់ជាក់លាក់។ ដោយផ្អែកលើតក្កវិជ្ជាដូចជា "ប្រសិនបើ "A" បន្ទាប់មក "B" ។

នៅពេលធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ មនុស្សម្នាក់គួរតែត្រូវបានដឹកនាំដោយគោលការណ៍នៃភាពជាប់លាប់ ភាពស្មុគស្មាញ វត្ថុបំណង សេដ្ឋកិច្ច ភាពទៀងទាត់ ប្រសិទ្ធភាព ភាពត្រឹមត្រូវ ហ្មត់ចត់។ ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃគោលការណ៍ទាំងនេះធ្វើឱ្យវាអាចបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។

ការស្រាវជ្រាវទីផ្សារគឺផ្អែកលើការសិក្សាអំពីការផ្គត់ផ្គង់ និងតម្រូវការ។

| |